Перейти до вмісту
NeuraLIA Labs
УвійтиПочати

Умови продажу

1. Переддоговірна інформація

Ці Умови регулюють відносини між NeuraLIA Labs і Користувачем, який замовляє послуги, що пропонуються цим вебсайтом.

Ці Умови підготовлено відповідно до чинного іспанського законодавства, що регулює послуги інформаційного суспільства й електронної комерції, згідно із Загальним законом про захист споживачів і користувачів.

Відповідно до статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства й електронну комерцію (LSSICE) надається така інформація:

  • Торгова назва: NeuraLIA Labs
  • Назва: NeuraLIA Labs S.L.
  • Номер платника ПДВ: B26681452
  • Адреса: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
  • Доменне ім’я: https://neuralialabs.com
  • Електронна пошта: support@neuralialabs.com
  • Діяльність: програмне забезпечення як послуга (SaaS). Цифрові послуги зі штучним інтелектом. Підписний сервіс генерації тексту штучним інтелектом.

Використання та/або замовлення будь-яких послуг на цьому вебсайті означає явне прийняття Користувачем без будь-яких застережень усіх і кожної з Умов, описаних тут.

NeuraLIA Labs повідомляє, що процедури замовлення наданих послуг є тими, що описані в цих Умовах замовлення, а також будь-якими іншими процедурами, зазначеними на екрані під час навігації, тож Користувач заявляє, що знає та приймає такі процедури як необхідні для доступу до послуг, які пропонує NeuraLIA Labs.

Будь-яка зміна та/або виправлення даних, наданих Користувачами під час навігації, має здійснюватися відповідно до інструкцій, розміщених на цьому вебсайті.

2. Процес замовлення

2.1 Послуга, що надається NeuraLIA Labs

NeuraLIA Labs — це вебсайт для генерації тексту за допомогою штучного інтелекту. NeuraLIA Labs також може пропонувати програмне забезпечення для продажу.

2.2 БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД

NeuraLIA Labs може пропонувати Безкоштовні пробні періоди різної тривалості, щоб ознайомити користувачів з інструментом і його функціональністю.

БЕЗКОШТОВНІ ПРОБНІ ПЕРІОДИ не дають Користувачу права на будь-яке відшкодування чи фінансову компенсацію, оскільки це безкоштовне навчання. Однак учасники мають повні права щодо своїх даних і можуть будь-коли реалізувати право доступу, виправлення або видалення персональних даних. Ці права викладені в розділі Політики конфіденційності.

2.3 Купівля послуги

Щоб здійснити покупку, Користувач має зайти на вебсайт і ввести персональні та платіжні дані, запитані для обробки покупки.

Ціни, зазначені на вебсайті, включають різні податки на споживання, як-от ПДВ, з урахуванням податкових особливостей Іспанії (Іспанія, Європа). Автоматична система запитів збирає дані, введені Користувачем.

Користувач має вказати платіжні дані для замовлених послуг. Після завершення процесу Користувач отримає електронний лист із підтвердженням замовлення та ідентифікаційним номером.

Здійснюючи оплату, Користувач приймає представлені Умови, з якими він міг ознайомитися до покупки або в будь-який момент.

3. Способи оплати

Способи оплати, прийняті на вебсайті NeuraLIA Labs, — Stripe, без виключення можливості використання інших законно прийнятих способів оплати.

3.1 Покупки в мобільних застосунках

Коли Користувач оформлює підписку або купує кредити в мобільному застосунку NeuraLIA Labs для iOS або Android, покупка здійснюється через Apple (App Store) або Google (Google Play), а не безпосередньо через NeuraLIA Labs. У такому разі:

  • Оплата, виставлення рахунків і поновлення обробляються цим магазином за його власними умовами.
  • Підписка скасовується з акаунта Користувача в цьому магазині, а не з NeuraLIA Labs; видалення застосунку не скасовує підписку.
  • Запити на відшкодування обробляються цим магазином за його власною політикою, а комерційний строк відмови, описаний у пункті 7, не застосовується до цих покупок.
  • Кредити, куплені таким способом, додаються до того самого гаманця, що й кредити, куплені на вебсайті, а їх використання регулюється цими ж умовами.

4. Мови

Сервіс надається мовами, якими доступний його інтерфейс. Підтримка користувачів надається іспанською та англійською мовами.

5. Воронки продажів і реклама

NeuraLIA Labs може використовувати рекламні кампанії та техніки продажів, через які може запитувати певні персональні дані для надання запитаної послуги, наприклад підготовки комерційної пропозиції. У будь-якому разі зацікавлені особи можуть будь-коли реалізувати свої права щодо персональних даних.

6. Відмова від відповідальності

NeuraLIA Labs не несе відповідальності за можливі збої чи помилки в сервісі, оскільки він перебуває в розробці, і користувачі знають про цю обставину завдяки цій Відмові від відповідальності. Так само NeuraLIA Labs не несе відповідальності за тексти, згенеровані Користувачами з власної ініціативи, оскільки відповідальність за них несуть виключно вони.

7. Право на відмову

Законне право на відмову становить 14 днів. Однак регулювання передбачає різні винятки за своєю природою. Один із них стосується цифрового контенту без фізичного носія.

Водночас NeuraLIA Labs хоче запропонувати вам комерційний строк відмови.

Отже, пропонується комерційне право на відмову: якщо протягом 15 календарних днів після покупки Користувач використав менше 10 % кредитів, доданих цією покупкою до його гаманця, він може запросити повне відшкодування сплаченої суми, написавши на support@neuralialabs.com. Відшкодування здійснюється тим самим способом оплати протягом 14 днів.

Цей комерційний строк не застосовується до покупок у мобільних застосунках, які регулюються пунктом 3.1: такі відшкодування обробляються App Store або Google Play за їхньою власною політикою.

8. Розгляд скарг

8.1 Максимальна відповідальність NeuraLIA Labs

Максимальна відповідальність NeuraLIA Labs регулюється положеннями застосовного національного та міжнародного законодавства, зокрема Загальним законом про захист споживачів і користувачів.

8.2 Процедура та строки подання скарг

У разі необхідності подати скаргу Користувач має зробити це через вебсайт NeuraLIA Labs або електронною поштою. Крім того, він має надати підтвердження покупки.

Протягом одного місяця NeuraLIA Labs може допомогти/надати консультацію для виконання всіх необхідних процедур, щоб вирішити інцидент. Користувач може надати доступ до претензії третім сторонам за умови надання дозволу.

Факти, що становлять підставу скарги, мають бути доступні для перевірки без змін. Якщо йдеться про будь-яку подію офлайн або онлайн, можуть бути надані фото, відео, аудіо чи інші докази.

Якщо згоди не досягнуто, Користувач може звернутися до інших способів захисту, наприклад до органів захисту прав споживачів.

9. Скасування замовлення

Поза правом на відмову за пунктом 7 NeuraLIA Labs не відшкодовує кошти за скасування: підписка перестає поновлюватися, а доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Покупки в мобільних застосунках регулюються пунктом 3.1, а рішення щодо їх відшкодування ухвалює відповідний магазин за власною політикою.

10. Припинення сервісу

Будь-який користувач може будь-коли скасувати підписку в розділі профілю. Однак незалежно від того, чи були використані слова, якщо підписку скасовано, доступ до програмного забезпечення буде автоматично припинено.

11. Додаткова правова база

У всіх питаннях, не передбачених цими Загальними умовами, застосовуються положення Зведеного тексту Загального закону про захист споживачів і користувачів та решта застосовного національного й міжнародного законодавства.

Застосовне право. Ці Умови регулюються іспанським правом. Якщо ви є споживачем, ви зберігаєте захист обов’язкових норм країни, де живете, і ніщо тут не позбавляє вас цього захисту.

12. Політика добросовісного використання

Плани NeuraLIA Labs вимірюються в кредитах: кожен план включає певну кількість кредитів на місяць, а додаткові поповнення можна придбати окремо. Ця політика застосовується до всіх планів.

Користувач зобов’язується:

  • Не передавати свої облікові дані для входу. Акаунт є персональним; для роботи з іншими людьми існують учасники робочого простору, кожен зі своїм акаунтом.
  • Не перепродавати й не поширювати сервіс або його результати, представляючи їх як власний сервіс генерації ШІ.
  • Не обходити технічними засобами кредитні ліміти, квоти чи засоби контролю використання, а також не створювати акаунти автоматично з метою повторного отримання безкоштовних кредитів.

Автоматизоване використання сервісу через його власні функції — API-ключі, заплановані завдання, агенти та пакетна обробка — є цільовим використанням і не порушує цю політику, якщо воно здійснюється з акаунта Користувача та в межах його кредитів.

Порушення

У разі порушення цієї політики NeuraLIA Labs діятиме поетапно:

  1. Перше попередження з тимчасовим блокуванням використання сервісу.
  2. Друге попередження, якщо порушення триває.
  3. Закриття доступу до сервісу, якщо порушення триває після другого попередження.

Якщо учасник робочого простору порушує цю політику, його можуть видалити з цього робочого простору зі збереженням власного акаунта. Закриття доступу через порушення не дає права на відшкодування вже сплачених сум.

13. Інтелектуальна власність і відповідальність за контент

Те, що ви завантажуєте, залишається вашим. Завантажуючи це, ви надаєте NeuraLIA Labs невиключну, обмежену ліцензію на розміщення, обробку й показ цього вам, а також на передання цього постачальникам штучного інтелекту, необхідним для виконання вашого запиту, виключно з метою надання вам сервісу.

Ви відповідаєте за те, що завантажуєте. Завантажуючи файл або просячи відредагувати його, ви заявляєте, що маєте необхідні права на нього або дозвіл його власника. Завантаження контенту, захищеного правами третьої сторони, — і прохання змінити, розширити або відтворити його — є виключно вашою відповідальністю, і NeuraLIA Labs не несе відповідальності за те, як ви використовуєте результат.

Про те, що генерується. NeuraLIA Labs не заявляє права власності на результати, згенеровані на ваш запит. Однак ці результати створюються моделями зовнішніх постачальників, і їх використання додатково регулюється умовами кожного постачальника, які можуть накладати власні обмеження. NeuraLIA Labs не гарантує, що результат може бути захищений авторським правом або що він є унікальним: той самий запит може давати схожі результати для інших користувачів.

Те, що наше, залишається нашим. Програмне забезпечення, бренд, дизайн і документація сервісу належать NeuraLIA Labs.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, напишіть на support@neuralialabs.com із зазначенням твору й контенту: ми видалимо те, що потрібно, і можемо закрити акаунт будь-кого, хто повторює порушення.

Мінімальний вік

NeuraLIA Labs не призначений для неповнолітніх. Щоб створити акаунт і користуватися сервісом, вам має бути щонайменше 18 років.

Якщо вам менше 18 років, ви не можете створювати акаунт або користуватися сервісом, незалежно від віку цифрової згоди в країні, де ви живете.

Створюючи акаунт, ви заявляєте, що вам 18 років або більше. Ми свідомо не зберігаємо акаунти, що належать неповнолітнім: якщо ми дізнаємося про такий акаунт, ми закриваємо його та видаляємо пов’язані з ним дані, а за невикористану частину підписки, скасованої з цієї причини, відшкодування не надається. Якщо ви вважаєте, що акаунт належить неповнолітній особі, напишіть на support@neuralialabs.com.

Ваше використання сервісу також регулюється Політикою прийнятного використання, опублікованою за адресою https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use, яка є частиною цих Умов.