Termes i Condicions de Venda

1. Informació precontractual

Aquests Termes i Condicions regularan la relació entre NeuraLia Labs i l'Usuari que contracta els serveis oferts per aquest lloc web.

Aquests Termes i Condicions han estat elaborats d'acord amb la normativa espanyola vigent que regula els Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, d'acord amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

D'acord amb l'article 10 de la Llei 34/2002, de l'11 de juliol, sobre Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), es facilita la següent informació:

• Nom comercial: NeuraLia Labs
• Nom: NeuraLia Labs S.L.
• Número de NIF: B26681452
• Adreça: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• Nom de domini: https://neuralialabs.com
• Correu electrònic: develop@neuralialabs.com
• Activitat: Software as a Service (SaaS). Serveis digitals amb Intel·ligència Artificial. Servei de subscripció de generació de text d'intel·ligència artificial.

L'ús i/o contractació de qualsevol dels serveis d'aquest lloc web implica l'acceptació expressa, com a Usuari, sense reserves de cap tipus, de cadascun dels Termes i Condicions descrits aquí.

NeuraLia Labs informa que els procediments per contractar els serveis proporcionats són els descrits en aquests Termes i Condicions de Contractació, així com qualsevol altre procediment indicat en pantalla durant la navegació, de manera que l'Usuari declara conèixer i acceptar aquests procediments com a necessaris per accedir als serveis oferts per NeuraLia Labs.

Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Usuaris durant la navegació s'ha de fer d'acord amb les instruccions incloses en aquest lloc web.

2. Procés de Contractació

2.1 Servei proporcionat per NeuraLia Labs

NeuraLia Labs és un lloc web de generació de text amb l'ajuda d'intel·ligència artificial. NeuraLia Labs també pot oferir programari per a la venda.

2.2 PROVA GRATUÏTA

NeuraLia Labs pot oferir Proves Gratuïtes de diverses durades per introduir els usuaris a l'eina i les seves funcionalitats.

LES PROVES GRATUÏTES no donen dret a l'Usuari a cap reemborsament o compensació financera ja que és un entrenament gratuït. No obstant això, els participants tenen plenament drets respecte a les seves dades i poden exercir el dret d'accés, rectificació o supressió de dades personals en qualsevol moment. Aquests drets estan descrits a la secció de Política de Privacitat.

Aquest servei es recomana, actuant com a intermediari entre Usuaris i organitzadors. A través del lloc web, els Usuaris poden consultar els preus de diversos esdeveniments i contractar el servei en línia que millor s'adapti a les seves necessitats.

2.3 Compra de Servei

Per fer una compra, l'Usuari ha d'accedir al lloc web i introduir les dades personals i de pagament sol·licitades per processar la compra.

Els preus establerts al lloc web inclouen diversos impostos de consum com l'IVA, tenint en compte les particularitats fiscals d'Espanya (Espanya, Europa). El sistema de sol·licitud automàtica recull les dades introduïdes per l'Usuari.

L'Usuari ha d'incloure les dades de pagament pels serveis contractats. Un cop finalitzat el procés, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant la comanda i amb el número d'identificació.

En fer el pagament, es consideren acceptats els Termes i Condicions presentats, que l'usuari ha pogut consultar abans de la compra o en qualsevol moment.

3. Mètodes de Pagament

Els mètodes de pagament acceptats al lloc web de NeuraLia Labs són Stripe, sense excloure la possibilitat d'utilitzar altres mètodes de pagament legalment acceptats.

Idiomes

El servei es proporciona en els següents idiomes: Espanyol, Anglès.

5. Embuts de Vendes i Publicitat

NeuraLia Labs pot utilitzar campanyes publicitàries i tècniques de venda a través de les quals pot sol·licitar certes dades personals per oferir el servei sol·licitat, com ara proporcionar un pressupost. En qualsevol cas, les parts interessades poden exercir els seus drets en qualsevol moment pel que fa a les dades personals.

6. Exempció de Responsabilitat

NeuraLia Labs no es fa responsable de possibles errors o errors en el servei ja que està en desenvolupament i els usuaris són conscients d'aquesta circumstància amb aquesta Exempció de Responsabilitat. Així mateix, NeuraLia Labs no es fa responsable dels textos generats pels Usuaris per iniciativa pròpia, ja que són els únics responsables d'ells.

7. Dret de Desistiment

El dret legal de desistiment és de 14 dies. No obstant això, la normativa preveu diferents excepcions per la seva naturalesa. Una d'elles és quan es tracta de contingut digital sense suport físic.

No obstant això, NeuraLia Labs vol oferir-vos un termini de desistiment comercial.

Així, s'ofereix un dret de desistiment en què, si durant els propers 5 dies naturals després de la compra, l'usuari no ha generat almenys 150 paraules del seu pla, pot ser elegible per a un reemborsament complet del preu de compra.

8. Gestió de Reclamacions

8.1 Responsabilitat Màxima de NeuraLia Labs

La responsabilitat màxima de NeuraLia Labs es regirà per les disposicions de la legislació nacional i internacional aplicable, i especialment per la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

8.2 Procediment de Reclamació i Terminis

En cas que s'hagi de presentar una reclamació, l'Usuari ho ha de fer a través del lloc web de NeuraLia Labs o per correu electrònic. A més, han de proporcionar el rebut de compra.

Dins d'un mes, NeuraLia Labs pot ajudar/aconsellar per dur a terme tots els procediments necessaris per resoldre l'incident. L'Usuari pot concedir accés a la reclamació a tercers sempre que s'aporti autorització.

Els fets constitutius de la reclamació han d'estar disponibles per a la verificació, sense alteracions. Si es refereix a algun esdeveniment que succeeix fora de línia o en línia, es poden proporcionar fotos, vídeos, àudios o altres proves.

Si no s'arriba a un acord, l'Usuari pot buscar altres vies, com les Oficines de Defensa del Consumidor.

9. Cancel·lació de Comanda

NeuraLia Labs no farà cap reemborsament per cancel·lacions de servei, llevat que s'exerceixi el dret de desistiment dins dels 5 dies naturals següents a la compra.

10. Finalització del Servei

Qualsevol usuari pot donar-se de baixa en qualsevol moment des de la secció del perfil. No obstant això, independentment de si han consumit les paraules o no, si es cancel·la la subscripció, l'accés al programari es suspendrà automàticament.

11. Grup de Telegram de NeuraLia Labs

El grup de Telegram s'utilitza per anunciar actualitzacions d'eines i esdeveniments.

Les queixes i reclamacions publicades en aquesta comunitat no es consideraran com a presentades ja que no han estat dirigides directament a NeuraLia Labs. No és obligatori estar al grup per ser un usuari.

12. Marc Legal Complementari

En tot allò no previst en aquestes Condicions Generals, s'aplicarà el que es disposa en el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i en la resta de la legislació nacional i internacional aplicable.

13. Política d'Ús Raonable

Tots els usuaris de NeuraLia Labs estan subjectes a una política d'ús raonable en què:

• Els usuaris no poden generar contingut amb l'ajuda de scripts o eines d'automatització.
• Els usuaris no poden tenir múltiples persones connectades al seu compte (hi ha una secció de perfil on podeu afegir membres al vostre espai de treball).

Advertències:

• Si el nostre equip o sistema us identifica per qualsevol violació de la política d'ús raonable en el pla il·limitat, el vostre ús de NeuraLia Labs es bloquejarà primer, i rebreu la primera advertència.

• Si un membre de l'equip abusa de la política d'ús raonable, se'l retirarà del compte i se li demanarà que creï el seu propi pla basat en crèdits.

• A més, si continueu abusant de les nostres polítiques després de dues advertències, se us prohibirà completament utilitzar NeuraLia Labs. No es farà cap reemborsament si es bloqueja.

• Si el membre de la plataforma continua violant després d'haver estat notificat, rebrà una segona advertència i se li donarà accés a un pla basat en crèdits.

A més, si continua abusant de les nostres polítiques després de