شروط وأحكام البيع

1. معلومات قبل التعاقد

تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين NeuraLia Labs والمستخدم الذي يتعاقد على الخدمات المقدمة من هذا الموقع.

تم إعداد هذه الشروط والأحكام وفقًا للتشريعات الإسبانية الحالية التي تحكم خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين.

وفقًا للمادة 10 من القانون 34/2002، الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSICE)، يتم توفير المعلومات التالية:

• الاسم التجاري: NeuraLia Labs
• الاسم: NeuraLia Labs S.L.
• الرقم الضريبي: B26681452
• العنوان: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• اسم النطاق: https://neuralialabs.com
• البريد الإلكتروني: develop@neuralialabs.com
• النشاط: البرمجيات كخدمة (SaaS). الخدمات الرقمية بالذكاء الاصطناعي. خدمة الاشتراك في إنشاء النص بالذكاء الاصطناعي.

استخدام و/أو التعاقد على أي من الخدمات المقدمة على هذا الموقع يعني القبول الصريح، كمستخدم، دون تحفظ من أي نوع، لكل واحدة من الشروط والأحكام الموضحة هنا.

NeuraLia Labs تُعلم أن الإجراءات اللازمة للتعاقد على الخدمات المقدمة هي تلك الموضحة في شروط وأحكام التعاقد هذه، وكذلك أي إجراءات أخرى موضحة على الشاشة أثناء التصفح، بحيث يقر المستخدم بمعرفة وقبول هذه الإجراءات باعتبارها ضرورية للوصول إلى الخدمات المقدمة من NeuraLia Labs.

أي تعديل و/أو تصحيح للبيانات المقدمة من المستخدمين أثناء التصفح يجب أن يتم وفقًا للتعليمات الواردة على هذا الموقع.

2. عملية التعاقد

2.1 الخدمة المقدمة من NeuraLia Labs

NeuraLia Labs هو موقع لإنشاء النصوص بمساعدة الذكاء الاصطناعي. قد تقدم NeuraLia Labs أيضًا برامج للبيع.

2.2 التجربة المجانية

قد تقدم NeuraLia Labs تجارب مجانية لمدة متنوعة لتعريف المستخدمين بالأداة ووظائفها.

التجارب المجانية لا تمنح المستخدم أي استرداد أو تعويض مالي حيث إنها تدريب مجاني. ومع ذلك، يحق للمشاركين كامل الحقوق فيما يتعلق ببياناتهم ويمكنهم ممارسة حق الوصول، التصحيح، أو حذف البيانات الشخصية في أي وقت. هذه الحقوق موضحة في قسم سياسة الخصوصية.

تُوصى هذه الخدمة، حيث تعمل كوسيط بين المستخدمين والمنظمين. من خلال الموقع الإلكتروني، يمكن للمستخدمين التحقق من أسعار الفعاليات المختلفة والتعاقد على الخدمة عبر الإنترنت التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.

2.3 شراء الخدمة

لإجراء عملية شراء، يجب على المستخدم الوصول إلى الموقع وإدخال التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع المطلوبة لمعالجة الشراء.

تشمل الأسعار المحددة على الموقع ضرائب استهلاك متنوعة مثل ضريبة القيمة المضافة، مع مراعاة الخصائص الضريبية لإسبانيا (إسبانيا، أوروبا). يجمع نظام الطلب التلقائي البيانات التي تم إدخالها من قبل المستخدم.

يجب على المستخدم إدراج تفاصيل الدفع للخدمات المتعاقد عليها. بمجرد اكتمال العملية، سيتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا يؤكد الطلب ورقم التعريف.

بإجراء الدفع، تُفهم الشروط والأحكام المقدمة، التي كان بإمكان المستخدم الاطلاع عليها قبل الشراء أو في أي وقت، على أنها مقبولة.

3. طرق الدفع

طرق الدفع المقبولة على موقع NeuraLia Labs هي Stripe، دون استبعاد إمكانية استخدام طرق دفع أخرى مقبولة قانونيًا.

اللغات

تُقدم الخدمة باللغتين: الإسبانية، الإنجليزية.

5. مسارات المبيعات والإعلانات

قد يستخدم NeuraLia Labs حملات إعلانية وتقنيات مبيعات من خلالها قد يطلب بيانات شخصية معينة لتقديم الخدمة المطلوبة، مثل تقديم عرض. في أي حال، يمكن للأطراف المعنية ممارسة حقوقهم في أي وقت فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.

6. إخلاء المسؤولية

NeuraLia Labs ليست مسؤولة عن أي أعطال أو أخطاء محتملة في الخدمة لأنها قيد التطوير ويكون المستخدمون على علم بهذا الظرف مع هذا الإخلاء. وبالمثل، NeuraLia Labs ليست مسؤولة عن النصوص التي ينشئها المستخدمون من تلقاء أنفسهم، حيث يكونون المسؤولين الوحيدين عنها.

7. حق الانسحاب

الحق القانوني في الانسحاب هو 14 يومًا. ومع ذلك، تنص اللائحة على استثناءات مختلفة بطبيعتها. واحدة منها عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الرقمي بدون دعم مادي.

ومع ذلك، ترغب NeuraLia Labs في تقديم فترة انسحاب تجارية.

وبالتالي، يتم تقديم حق الانسحاب حيث إذا لم يولد المستخدم 150 كلمة على الأقل من خطته خلال الأيام الخمسة الطبيعية التالية للشراء، فقد يكون مؤهلاً لاسترداد كامل سعر الشراء.

8. إدارة الشكاوى

8.1 المسؤولية القصوى لـ NeuraLia Labs

يجب أن تُحكم المسؤولية القصوى لـ NeuraLia Labs بأحكام التشريعات الوطنية والدولية المعمول بها، وتحديدًا بالقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين.

8.2 إجراء الشكوى والمواعيد النهائية

في حال الحاجة إلى تقديم شكوى، يجب على المستخدم القيام بذلك من خلال موقع NeuraLia Labs أو عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يقدم إيصال الشراء.

في غضون شهر واحد، قد تساعد/تنصح NeuraLia Labs بتنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لحل الحادث. قد يمنح المستخدم الوصول إلى الشكوى إلى أطراف ثالثة بشرط تقديم الإذن.

يجب أن تكون الحقائق التي تشكل الشكوى متاحة للتحقق، دون تغييرات. إذا كان يتعلق بأي حدث يحدث خارج الإنترنت أو عبر الإنترنت، قد يتم توفير الصور، أو مقاطع الفيديو، أو التسجيلات الصوتية، أو أي دليل آخر.

إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يمكن للمستخدم اللجوء إلى طرق أخرى، مثل مكاتب الدفاع عن المستهلك.

9. إلغاء الطلب

لن تُقدم NeuraLia Labs أي استردادات لإلغاء الخدمة، ما لم يتم ممارسة حق الانسحاب خلال الأيام الخمسة الطبيعية التالية للشراء.

10. إنهاء الخدمة

يمكن لأي مستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من قسم الملف الشخصي. ومع ذلك، بغض النظر عن استهلاكهم الكلمات أم لا، إذا تم إلغاء الاشتراك، سيتم إيقاف الوصول إلى البرنامج تلقائيًا.

11. مجموعة تليغرام NeuraLia Labs

تُستخدم مجموعة تليغرام للإعلان عن تحديثات الأداة والفعاليات.

لن تُعتبر الشكاوى والمطالبات المنشورة في تلك المجتمع مقدمة لأنها لم تُوجه مباشرة إلى NeuraLia Labs. ليس إلزاميًا أن تكون في المجموعة لتكون مستخدمًا.

12. الإطار القانوني التكميلي

في جميع الأمور غير المنصوص عليها في هذه الشروط العامة، سيتم تطبيق ما هو منصوص عليه في النص الموحد للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين وفي بقية التشريعات الوطنية والدولية المعمول بها.

13. سياسة الاستخدام العادل

جميع مستخدمي NeuraLia Labs يخضعون لسياسة الاستخدام العادل التي:

• لا يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى بمساعدة نصوص برمجية أو أدوات الأتمتة.
• لا يمكن للمستخدمين أن يكون لديهم عدة أشخاص مسجلين في حسابهم (هناك قسم الملف الشخصي حيث يمكنك إضافة أعضاء إلى مكان عملك).

تحذيرات:

• إذا حدد فريقنا أو نظامنا أنك تنتهك أيًا من شروط سياسة الاستخدام العادل في الخطة غير المحدودة، فسيتم أولاً حظر استخدامك لـ NeuraLia Labs، وستتلقى التحذير الأول.

• إذا أساء أحد أعضاء الفريق استخدام سياسة الاستخدام العادل، فسيتم إزالته من الحساب وسيُطلب منه إنشاء خطته الخاصة بناءً على الأرصدة.

• بالإضافة إلى ذلك، إذا استمررت في إساءة استخدام سياساتنا بعد تحذيرين، فسيتم حظرك تمامًا من استخدام NeuraLia Labs. لن يتم إصدار أي رد أموال إذا تم حظرك.

• إذا استمر عضو المنصة في الانتهاك بعد إخطاره، فسيحصل على تحذير ثانٍ وسيتم منحه الوصول إلى خطة قائمة على الأرصدة.

علاوة على ذلك، إذا استمروا في انتهاك سياساتنا بعد