Към съдържанието
NeuraLIA Labs
ВходЗапочнете

Условия за продажба

1. Преддоговорна информация

Тези Общи условия уреждат отношенията между NeuraLIA Labs и Потребителя, който сключва договор за услугите, предлагани от този уебсайт.

Тези Общи условия са изготвени в съответствие с действащата испанска нормативна уредба за услуги на информационното общество и електронната търговия, съгласно Общия закон за защита на потребителите и ползвателите.

В съответствие с член 10 от Закон 34/2002 от 11 юли относно услугите на информационното общество и електронната търговия (LSSICE) се предоставя следната информация:

  • Търговско наименование: NeuraLIA Labs
  • Име: NeuraLIA Labs S.L.
  • ДДС номер: B26681452
  • Адрес: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
  • Име на домейн: https://neuralialabs.com
  • Имейл: support@neuralialabs.com
  • Дейност: Software as a Service (SaaS). Дигитални услуги с изкуствен интелект. Абонаментна услуга за генериране на текст с изкуствен интелект.

Използването и/или сключването на договор за която и да е от услугите на този уебсайт предполага изричното приемане от страна на Потребителя, без каквито и да било резерви, на всяко едно от Общите условия, описани тук.

NeuraLIA Labs информира, че процедурите за сключване на договор за предоставяните услуги са описаните в тези Условия за сключване на договор, както и всякакви други процедури, посочени на екрана по време на навигация, така че Потребителят декларира, че познава и приема тези процедури като необходими за достъп до услугите, предлагани от NeuraLIA Labs.

Всяка промяна и/или корекция на данните, предоставени от Потребителите по време на навигация, трябва да се извършва съгласно инструкциите, включени на този уебсайт.

2. Процес на сключване на договор

2.1 Услуга, предоставяна от NeuraLIA Labs

NeuraLIA Labs е уебсайт за генериране на текст с помощта на изкуствен интелект. NeuraLIA Labs може също да предлага софтуер за продажба.

2.2 БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД

NeuraLIA Labs може да предлага Безплатни пробни периоди с различна продължителност, за да запознае потребителите с инструмента и неговите функционалности.

БЕЗПЛАТНИТЕ ПРОБНИ ПЕРИОДИ не дават на Потребителя право на възстановяване на суми или финансова компенсация, тъй като представляват безплатно обучение. Участниците обаче имат пълни права относно своите данни и могат по всяко време да упражнят правото на достъп, коригиране или изтриване на лични данни. Тези права са описани в раздела Политика за поверителност.

2.3 Покупка на услуга

За да направи покупка, Потребителят трябва да достъпи уебсайта и да въведе личните и платежните данни, необходими за обработване на покупката.

Цените, посочени на уебсайта, включват различни данъци върху потреблението, като ДДС, като се вземат предвид данъчните особености на Испания (Испания, Европа). Автоматичната система за заявки събира данните, въведени от Потребителя.

Потребителят трябва да включи платежните данни за договорените услуги. След приключване на процеса Потребителят ще получи имейл, потвърждаващ поръчката и съдържащ идентификационния номер.

С извършване на плащането се счита, че представените Общи условия, с които потребителят е могъл да се запознае преди покупката или по всяко време, са приети.

3. Начини на плащане

Приетите начини на плащане на уебсайта на NeuraLIA Labs са Stripe, без да се изключва възможността за използване на други законно приети начини на плащане.

3.1 Покупки, направени в мобилните приложения

Когато Потребителят сключи абонамент или купи кредити от мобилното приложение на NeuraLIA Labs за iOS или Android, покупката се извършва чрез Apple (App Store) или Google (Google Play), а не директно с NeuraLIA Labs. В този случай:

  • Плащането, фактурирането и подновяването се обработват от съответния магазин съгласно неговите собствени условия.
  • Абонаментът се отменя от акаунта на Потребителя в този магазин, а не от NeuraLIA Labs; деинсталирането на приложението не отменя абонамента.
  • Исканията за възстановяване на суми се обработват от този магазин съгласно собствената му политика, а търговският срок за отказ, описан в клауза 7, не се прилага за тези покупки.
  • Купените по този начин кредити се добавят към същия портфейл като купените на уебсайта и използването им се урежда от същите тези условия.

4. Езици

Услугата се предоставя на езиците, на които е наличен интерфейсът ѝ. Поддръжката за потребители се предоставя на испански и английски.

5. Фунии за продажби и реклама

NeuraLIA Labs може да използва рекламни кампании и техники за продажби, чрез които може да поиска определени лични данни, за да предложи заявената услуга, например предоставяне на оферта. Във всички случаи заинтересованите лица могат да упражнят правата си по всяко време относно личните данни.

6. Отказ от отговорност

NeuraLIA Labs не носи отговорност за евентуални неизправности или грешки в услугата, тъй като тя е в процес на разработка и потребителите са наясно с това обстоятелство чрез този Отказ от отговорност. Също така NeuraLIA Labs не носи отговорност за текстовете, генерирани от Потребителите по тяхна инициатива, тъй като те са единствено отговорни за тях.

7. Право на отказ

Законното право на отказ е 14 дни. Нормативната уредба обаче предвижда различни изключения според естеството му. Едно от тях е при цифрово съдържание без физически носител.

Въпреки това NeuraLIA Labs иска да ви предложи търговски срок за отказ.

Затова се предлага търговско право на отказ: ако през 15-те календарни дни след покупката Потребителят е изразходвал по-малко от 10 % от кредитите, които тази покупка е добавила към портфейла му, може да поиска пълно възстановяване на платената цена, като пише на support@neuralialabs.com. Сумата се възстановява чрез същия платежен метод в срок от 14 дни.

Този търговски срок не се прилага за покупки, направени в мобилните приложения, които се уреждат от клауза 3.1: тези възстановявания се обработват от App Store или Google Play съгласно собствената им политика.

8. Управление на жалби

8.1 Максимална отговорност на NeuraLIA Labs

Максималната отговорност на NeuraLIA Labs се урежда от разпоредбите на приложимото национално и международно законодателство и по-конкретно от Общия закон за защита на потребителите и ползвателите.

8.2 Процедура и срокове за жалби

При необходимост от подаване на жалба Потребителят трябва да го направи чрез уебсайта на NeuraLIA Labs или по имейл. Освен това трябва да предостави разписката за покупката.

В срок от един месец NeuraLIA Labs може да съдейства/консултира за извършване на всички необходими действия за разрешаване на инцидента. Потребителят може да предостави достъп до претенцията на трети страни, при условие че е дадено разрешение.

Фактите, които съставляват жалбата, трябва да са налични за проверка, без изменения. Ако се отнася за събитие, случило се офлайн или онлайн, могат да бъдат предоставени снимки, видеа, аудиозаписи или други доказателства.

Ако не бъде постигнато споразумение, Потребителят може да потърси други възможности, като например службите за защита на потребителите.

9. Анулиране на поръчка

Извън правото на отказ в клауза 7, NeuraLIA Labs не възстановява суми при анулиране: абонаментът спира да се подновява и достъпът продължава до края на вече платения период. Покупките, направени в мобилните приложения, се уреждат от клауза 3.1, а възстановяването им се решава от съответния магазин съгласно собствената му политика.

10. Прекратяване на услугата

Всеки потребител може да се отпише по всяко време от секцията на профила. Въпреки това, независимо дали е изразходвал думите или не, ако абонаментът бъде отменен, достъпът до софтуера автоматично ще бъде прекратен.

11. Допълнителна правна рамка

За всички въпроси, които не са предвидени в тези Общи условия, се прилагат разпоредбите на Консолидирания текст на Общия закон за защита на потребителите и ползвателите и останалото приложимо национално и международно законодателство.

Приложимо право. Тези Условия се уреждат от испанското право. Ако сте потребител, запазвате защитата на задължителните правила на държавата, в която живеете, и нищо тук не ви лишава от нея.

12. Политика за честна употреба

Плановете на NeuraLIA Labs се измерват в кредити: всеки план включва определено количество кредити на месец, а могат да се купуват и допълнителни зареждания. Тази политика важи за всички планове.

Потребителят се задължава:

  • Да не споделя данните си за вход. Акаунтът е личен; за работа с други хора има членове на работното пространство, всеки със собствен акаунт.
  • Да не препродава или преразпространява услугата или резултатите от нея, представяйки ги като собствена услуга за генериране с ИИ.
  • Да не заобикаля с технически средства лимитите на кредитите, квотите или контролите за употреба, нито да създава акаунти автоматично с цел многократно получаване на безплатните кредити.

Автоматизираната употреба на услугата чрез собствените ѝ функции — API ключове, планирани задачи, агенти и batches — е предвидена употреба и не нарушава тази политика, при условие че се извършва от акаунта на Потребителя и в рамките на неговите кредити.

Нарушения

При нарушение на тази политика NeuraLIA Labs ще действа поетапно:

  1. Първо предупреждение, с временно блокиране на използването на услугата.
  2. Второ предупреждение, ако нарушението продължи.
  3. Закриване на достъпа до услугата, ако то продължи след второто предупреждение.

Ако член на работно пространство наруши тази политика, той може да бъде премахнат от това работно пространство, като запази собствения си акаунт. Закриването на достъпа поради нарушение не дава право на възстановяване на вече платени суми.

13. Интелектуална собственост и отговорност за съдържанието

Това, което качвате, остава ваше. Като го качвате, предоставяте на NeuraLIA Labs неизключителен, ограничен лиценз да го хоства, обработва и показва на вас, както и да го предава на доставчиците на изкуствен интелект, необходими за изпълнение на вашата заявка, единствено с цел предоставяне на услугата.

Вие отговаряте за това, което качвате. Като качвате файл или искате той да бъде редактиран, декларирате, че притежавате необходимите права върху него или имате разрешение от неговия собственик. Качването на съдържание, защитено от трета страна — и искането то да бъде променено, разширено или възпроизведено — е изцяло ваша отговорност, а NeuraLIA Labs не носи отговорност за начина, по който използвате резултата.

Относно генерираното. NeuraLIA Labs не претендира собственост върху резултатите, генерирани по ваша заявка. Тези резултати обаче се произвеждат от модели на външни доставчици и използването им допълнително подлежи на условията на всеки доставчик, които може да налагат собствени ограничения. NeuraLIA Labs не гарантира, че даден резултат може да бъде защитен с авторско право, нито че е уникален: същата заявка може да произведе сходни резултати за други потребители.

Нашето си е наше. Софтуерът, марката, дизайнът и документацията на услугата принадлежат на NeuraLIA Labs.

Ако смятате, че правата ви са нарушени, пишете на support@neuralialabs.com, като идентифицирате произведението и съдържанието: премахваме това, което е уместно, и може да закрием акаунта на всеки, който повтаря нарушението.

Минимална възраст

NeuraLIA Labs не е предназначен за непълнолетни. Трябва да сте навършили поне 18 години, за да създадете акаунт и да използвате услугата.

Ако сте под 18 години, не можете да създавате акаунт или да използвате услугата, независимо каква е възрастта за цифрово съгласие в държавата, в която живеете.

Като създавате акаунт, декларирате, че сте на 18 или повече години. Не поддържаме съзнателно акаунти на непълнолетни: ако разберем за такъв, го закриваме и изтриваме свързаните с него данни, а за неизползваната част от абонамент, отменен по тази причина, не се дължи възстановяване на суми. Ако смятате, че непълнолетно лице има акаунт, пишете на support@neuralialabs.com.

Използването на услугата също подлежи на Политиката за приемлива употреба, публикувана на https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use, която е част от тези Условия.