Verkaufs- und Geschäftsbedingungen

1. Vorvertragliche Informationen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen NeuraLIA Labs und dem Nutzer, der die über diese Website angebotenen Dienste in Anspruch nimmt.

Diese Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den geltenden spanischen Vorschriften über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr sowie gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern erstellt.

Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) werden folgende Informationen bereitgestellt:

Handelsname: NeuraLIA Labs
Name: NeuraLIA Labs S.L.
USt-/Steuernummer: B26681452
Adresse: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Domainname: https://neuralialabs.com
E-Mail: support@neuralialabs.com
Tätigkeit: Software as a Service (SaaS). Digitale Dienste mit künstlicher Intelligenz. Abonnementdienst zur Textgenerierung mit künstlicher Intelligenz.

Die Nutzung und/oder Beauftragung eines der Dienste auf dieser Website bedeutet die ausdrückliche Annahme sämtlicher hier beschriebenen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer, ohne Vorbehalt jeglicher Art.

NeuraLIA Labs informiert, dass die Verfahren zur Beauftragung der bereitgestellten Dienste diejenigen sind, die in diesen Vertragsbedingungen beschrieben sind, sowie alle weiteren Verfahren, die während der Navigation auf dem Bildschirm angegeben werden. Der Nutzer erklärt daher, diese Verfahren zu kennen und als notwendig für den Zugriff auf die von NeuraLIA Labs angebotenen Dienste zu akzeptieren.

Jede Änderung und/oder Korrektur der von Nutzern während der Navigation bereitgestellten Daten muss gemäß den auf dieser Website enthaltenen Anweisungen erfolgen.

2. Vertragsprozess

2.1 Von NeuraLIA Labs bereitgestellter Dienst

NeuraLIA Labs ist eine Website zur Textgenerierung mithilfe künstlicher Intelligenz. NeuraLIA Labs kann außerdem Software zum Verkauf anbieten.

2.2 KOSTENLOSE TESTPHASE

NeuraLIA Labs kann kostenlose Testphasen unterschiedlicher Dauer anbieten, um Nutzern das Tool und seine Funktionen vorzustellen.

KOSTENLOSE TESTPHASEN berechtigen den Nutzer zu keiner Rückerstattung oder finanziellen Entschädigung, da es sich um ein kostenloses Training handelt. Teilnehmende haben jedoch volle Rechte bezüglich ihrer Daten und können jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten ausüben. Diese Rechte sind im Abschnitt Datenschutzerklärung beschrieben.

2.3 Kauf des Dienstes

Für einen Kauf muss der Nutzer die Website aufrufen und die zur Abwicklung des Kaufs angeforderten persönlichen Daten und Zahlungsdaten eingeben.

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten verschiedene Verbrauchssteuern wie die Mehrwertsteuer, unter Berücksichtigung der steuerlichen Besonderheiten Spaniens (Spanien, Europa). Das automatische Anfragesystem erfasst die vom Nutzer eingegebenen Daten.

Der Nutzer muss die Zahlungsdaten für die beauftragten Dienste angeben. Nach Abschluss des Vorgangs erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung und der Identifikationsnummer.

Mit der Zahlung gelten die vorgelegten Geschäftsbedingungen als akzeptiert, die der Nutzer vor dem Kauf oder jederzeit einsehen konnte.

3. Zahlungsmethoden

Die auf der Website von NeuraLIA Labs akzeptierten Zahlungsmethoden umfassen Stripe, unbeschadet der Möglichkeit, andere gesetzlich zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

3.1 Käufe innerhalb der mobilen Apps

Wenn der Nutzer ein Abonnement abschließt oder Credits in der mobilen App von NeuraLIA Labs für iOS oder Android kauft, erfolgt der Kauf über Apple (App Store) oder Google (Google Play) und nicht direkt bei NeuraLIA Labs. In diesem Fall gilt:

Zahlung, Abrechnung und Verlängerung werden von diesem Store nach dessen eigenen Bedingungen abgewickelt.
Das Abonnement wird über das Nutzerkonto in diesem Store gekündigt, nicht über NeuraLIA Labs; das Deinstallieren der App kündigt das Abonnement nicht.
Rückerstattungsanfragen werden von diesem Store nach dessen eigener Richtlinie bearbeitet, und die in Klausel 7 beschriebene kommerzielle Widerrufsfrist gilt für diese Käufe nicht.
Auf diese Weise gekaufte Credits werden derselben Wallet hinzugefügt wie auf der Website gekaufte Credits, und ihre Nutzung unterliegt denselben Bedingungen.

4. Sprachen

Der Dienst wird in den Sprachen bereitgestellt, in denen seine Oberfläche verfügbar ist. Nutzersupport wird auf Spanisch und Englisch angeboten.

5. Sales Funnels und Werbung

NeuraLIA Labs kann Werbekampagnen und Verkaufstechniken einsetzen, bei denen bestimmte personenbezogene Daten angefordert werden können, um den angeforderten Dienst anzubieten, etwa die Bereitstellung eines Angebots. In jedem Fall können betroffene Personen ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten jederzeit ausüben.

6. Haftungsausschluss

NeuraLIA Labs ist nicht verantwortlich für mögliche Ausfälle oder Fehler des Dienstes, da er sich in Entwicklung befindet und die Nutzer sich dieses Umstands durch diesen Haftungsausschluss bewusst sind. Ebenso ist NeuraLIA Labs nicht verantwortlich für Texte, die Nutzer aus eigener Initiative generieren; dafür sind allein sie verantwortlich.

7. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Die Vorschriften sehen jedoch je nach Art verschiedene Ausnahmen vor. Eine davon betrifft digitale Inhalte ohne physischen Datenträger.

Dennoch möchte NeuraLIA Labs dir eine kommerzielle Widerrufsfrist anbieten.

Daher wird ein kommerzielles Widerrufsrecht angeboten: Wenn der Nutzer in den 15 Kalendertagen nach dem Kauf weniger als 10 % der Credits verbraucht hat, die dieser Kauf seiner Wallet hinzugefügt hat, kann er eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises beantragen, indem er an support@neuralialabs.com schreibt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Diese kommerzielle Frist gilt nicht für Käufe innerhalb der mobilen Apps, die Klausel 3.1 unterliegen: Diese Rückerstattungen werden vom App Store oder von Google Play nach deren eigener Richtlinie bearbeitet.

8. Beschwerdemanagement

8.1 Maximale Haftung von NeuraLIA Labs

Die maximale Haftung von NeuraLIA Labs richtet sich nach den Bestimmungen der anwendbaren nationalen und internationalen Gesetzgebung, insbesondere nach dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

8.2 Beschwerdeverfahren und Fristen

Falls eine Beschwerde eingereicht werden muss, muss der Nutzer dies über die Website von NeuraLIA Labs oder per E-Mail tun. Außerdem muss er den Kaufbeleg vorlegen.

Innerhalb eines Monats kann NeuraLIA Labs Hilfe/Beratung leisten, um alle notwendigen Schritte zur Lösung des Vorfalls durchzuführen. Der Nutzer kann Dritten Zugriff auf die Reklamation gewähren, sofern eine entsprechende Autorisierung vorliegt.

Die der Beschwerde zugrunde liegenden Tatsachen müssen ohne Änderungen überprüfbar sein. Wenn sie sich auf ein offline oder online stattfindendes Ereignis beziehen, können Fotos, Videos, Audios oder andere Nachweise bereitgestellt werden.

Wenn keine Einigung erzielt wird, kann der Nutzer andere Wege nutzen, etwa Verbraucherberatungsstellen.

9. Stornierung von Bestellungen

Außerhalb des Widerrufsrechts in Klausel 7 erstattet NeuraLIA Labs Stornierungen nicht: Das Abonnement verlängert sich nicht mehr und der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Käufe innerhalb der mobilen Apps unterliegen Klausel 3.1, und ihre Rückerstattung wird vom jeweiligen Store nach dessen eigener Richtlinie entschieden.

10. Beendigung des Dienstes

Jeder Nutzer kann sich jederzeit im Profilbereich abmelden. Unabhängig davon, ob die Wörter verbraucht wurden oder nicht, wird der Zugriff auf die Software bei Kündigung des Abonnements jedoch automatisch eingestellt.

11. Ergänzender Rechtsrahmen

In allen in diesen Allgemeinen Bedingungen nicht vorgesehenen Angelegenheiten gilt der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie die übrige anwendbare nationale und internationale Gesetzgebung.

Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst, und nichts hierin entzieht dir diesen Schutz.

12. Fair-Use-Richtlinie

Die Tarife von NeuraLIA Labs werden in Credits gemessen: Jeder Tarif enthält eine bestimmte Menge Credits pro Monat, und zusätzliche Aufladungen können gekauft werden. Diese Richtlinie gilt für alle Tarife.

Der Nutzer verpflichtet sich:

Seine Anmeldedaten nicht zu teilen. Das Konto ist persönlich; für die Zusammenarbeit mit anderen Personen gibt es Workspace-Mitglieder, jeweils mit eigenem Konto.
Den Dienst oder dessen Ergebnisse nicht weiterzuverkaufen oder weiterzuverteilen und dabei als eigenen KI-Generierungsdienst darzustellen.
Die Credit-Limits, Kontingente oder Nutzungskontrollen nicht mit technischen Mitteln zu umgehen und keine Konten automatisch zu erstellen, um wiederholt kostenlose Credits zu erhalten.

Die automatisierte Nutzung des Dienstes über seine eigenen Funktionen — API-Schlüssel, geplante Aufgaben, Agenten und Batches — ist bestimmungsgemäße Nutzung und verstößt nicht gegen diese Richtlinie, sofern sie über das Konto des Nutzers und innerhalb seiner Credits erfolgt.

Verstöße

Bei einem Verstoß gegen diese Richtlinie handelt NeuraLIA Labs stufenweise:

Erste Warnung mit vorübergehender Sperrung der Nutzung des Dienstes.
Zweite Warnung, wenn der Verstoß fortgesetzt wird.
Schließung des Zugriffs auf den Dienst, wenn er nach der zweiten Warnung anhält.

Wenn ein Workspace-Mitglied gegen diese Richtlinie verstößt, kann es aus diesem Workspace entfernt werden, während sein eigenes Konto bestehen bleibt. Die Schließung des Zugriffs wegen eines Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

13. Geistiges Eigentum und Verantwortung für Inhalte

Was du hochlädst, bleibt deins. Durch das Hochladen erteilst du NeuraLIA Labs eine nicht ausschließliche, beschränkte Lizenz, es zu hosten, zu verarbeiten und dir anzuzeigen sowie es an die Anbieter künstlicher Intelligenz zu übermitteln, die zur Durchführung deiner Anfrage erforderlich sind, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes.

Du bist für das verantwortlich, was du hochlädst. Durch das Hochladen einer Datei oder die Bitte, sie zu bearbeiten, erklärst du, dass du die erforderlichen Rechte daran besitzt oder die Autorisierung des Eigentümers hast. Das Hochladen von durch Dritte geschützten Inhalten — und die Bitte, sie zu ändern, zu erweitern oder zu reproduzieren — liegt in deiner alleinigen Verantwortung, und NeuraLIA Labs haftet nicht für deine Nutzung des Ergebnisses.

Über das, was generiert wird. NeuraLIA Labs beansprucht kein Eigentum an den Ergebnissen, die auf deine Anfrage hin generiert werden. Diese Ergebnisse werden jedoch von Modellen externer Anbieter erzeugt, und ihre Nutzung unterliegt zusätzlich den Bedingungen des jeweiligen Anbieters, der eigene Einschränkungen auferlegen kann. NeuraLIA Labs garantiert nicht, dass ein Ergebnis urheberrechtlich schützbar ist oder einzigartig ist: Dieselbe Anfrage kann für andere Nutzer ähnliche Ergebnisse erzeugen.

Was uns gehört, gehört uns. Die Software, die Marke, das Design und die Dokumentation des Dienstes gehören NeuraLIA Labs.

Wenn du glaubst, dass deine Rechte verletzt werden, schreibe an support@neuralialabs.com und identifiziere das Werk und den Inhalt: Wir entfernen, was angemessen ist, und können das Konto jeder Person schließen, die den Verstoß wiederholt.

Mindestalter

NeuraLIA Labs ist nicht für Minderjährige bestimmt. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und den Dienst zu nutzen.

Wenn du unter 18 bist, darfst du kein Konto erstellen und den Dienst nicht nutzen, unabhängig davon, welches Alter für die digitale Einwilligung in dem Land gilt, in dem du lebst.

Mit der Erstellung eines Kontos erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Wir führen wissentlich keine Konten von Minderjährigen: Wenn wir davon erfahren, schließen wir das Konto und löschen die damit verbundenen Daten. Für den ungenutzten Teil eines aus diesem Grund gekündigten Abonnements besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wenn du glaubst, dass eine minderjährige Person ein Konto besitzt, schreibe an support@neuralialabs.com.

Deine Nutzung des Dienstes unterliegt außerdem der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, veröffentlicht unter https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use, die Teil dieser Bedingungen ist.