Termos e Condicións de Compra

1. Información precontractual

Estes Termos e Condicións regularán a relación entre NeuraLia Labs e o Usuario que contrata os servizos ofrecidos por este sitio web.

Estes Termos e Condicións foron elaborados de acordo coa normativa española vixente en materia de Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico, conforme á Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios.

De acordo co Artigo 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, sobre Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico (LSSICE), proporciónanse os seguintes datos:

Nome comercial: NeuraLia Labs
Nome: NeuraLia Labs S.L.
CIF: B26681452
Enderezo: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nome de dominio: https://neuralialabs.com
Correo electrónico: develop@neuralialabs.com
Actividade: Software como Servizo (SaaS). Servizos dixitais con Intelixencia Artificial. Servizo de subscrición de xeración de texto con intelixencia artificial.

O uso e/ou contratación de calquera dos servizos deste sitio web implica a aceptación expresa, como Usuario, sen reserva de ningún tipo, de cada un dos Termos e Condicións descritos aquí.

NeuraLia Labs informa de que os procedementos para contratar os servizos proporcionados son os descritos nestes Termos e Condicións de Contratación, así como calquera outro procedemento indicado na pantalla durante a navegación, de modo que o Usuario declara coñecer e aceptar tales procedementos como necesarios para acceder aos servizos ofrecidos por NeuraLia Labs.

Calquera modificación e/ou corrección dos datos proporcionados polos Usuarios durante a navegación debe realizarse de acordo coas instrucións incluídas neste sitio web.

2. Proceso de contratación

2.1 Servizo proporcionado por NeuraLia Labs

NeuraLia Labs é un sitio web de xeración de texto coa axuda de intelixencia artificial. NeuraLia Labs tamén pode ofrecer software á venda.

2.2 PROBA GRATUITA

NeuraLia Labs pode ofrecer Probas Gratuitas de varias duracións para introducir aos usuarios na ferramenta e nas súas funcionalidades.

AS PROBAS GRATUITAS non dan dereito ao Usuario a ningún reembolso ou compensación financeira, xa que é unha formación gratuita. Non obstante, os participantes teñen plenos dereitos respecto dos seus datos e poden exercer o dereito de acceso, rectificación ou eliminación de datos persoais en calquera momento. Estes dereitos están descritos na sección de Política de Privacidade.

Este servizo é recomendado, actuando como intermediario entre Usuarios e organizadores. A través do sitio web, os Usuarios poden consultar os prezos de varios eventos e contratar o servizo en liña que mellor se adapte ás súas necesidades.

2.3 Compra de servizo

Para realizar unha compra, o Usuario debe acceder ao sitio web e introducir os datos persoais e de pago solicitados para procesar a compra.

Os prezos establecidos no sitio web inclúen varios impostos de consumo como o IVE, tendo en conta as peculiaridades fiscais de España (España, Europa). O sistema de solicitude automática recolle os datos introducidos polo Usuario.

O Usuario debe incluír os datos de pago para os servizos contratados. Unha vez completado o proceso, o Usuario recibirá un correo electrónico confirmando o pedido e co número de identificación.

Ao efectuar o pago, enténdese que se aceptan os Termos e Condicións presentados, que o usuario puido consultar antes da compra ou en calquera momento.

3. Métodos de pago

Os métodos de pago aceptados no sitio web de NeuraLia Labs son Stripe, sen excluír a posibilidade de usar outros métodos de pago legalmente aceptados.

Idiomas

O servizo proporciónase nos seguintes idiomas: Español, Inglés.

5. Funis de Vendas e Publicidade

NeuraLia Labs pode usar campañas publicitarias e técnicas de vendas a través das cales pode solicitarse certos datos persoais para ofrecer o servizo solicitado, como proporcionar unha cotización. En calquera caso, os interesados poden exercitar os seus dereitos en calquera momento respecto dos datos persoais.

6. Renuncia de Responsabilidade

NeuraLia Labs non se fai responsable de posibles fallos ou erros no servizo, xa que está en desenvolvemento e os usuarios son conscientes desta circunstancia con esta Renuncia de Responsabilidade. Así mesmo, NeuraLia Labs non se fai responsable dos textos xerados polos Usuarios por iniciativa propia, xa que son os únicos responsables deles.

7. Dereito de Desistencia

O dereito legal de desistencia é de 14 días. Non obstante, a normativa prevé diferentes excepcións pola súa natureza. Unha delas é cando se trata de contido dixital sen soporte físico.

Non obstante, NeuraLia Labs quere ofrecerlle un período de desistencia comercial.

Así, ofrécese un dereito de desistencia no que, se durante os próximos 5 días naturais despois da compra, o usuario non xerou polo menos 150 palabras do seu plan, entón poderá ser elixible para un reembolso completo do prezo de compra.

8. Xestión de Reclamacións

8.1 Responsabilidade Máxima de NeuraLia Labs

A responsabilidade máxima de NeuraLia Labs rexerase polas disposicións da lexislación nacional e internacional aplicable, e especificamente pola Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios.

8.2 Procedemento de Reclamacións e Prazos

No caso de ter que presentar unha reclamación, o Usuario debe facelo a través do sitio web de NeuraLia Labs ou por correo electrónico. Ademais, debe proporcionar o recibo de compra.

Nun prazo dun mes, NeuraLia Labs pode axudar/aconsellar para realizar todos os trámites necesarios para resolver o incidente. O Usuario pode conceder acceso á reclamación a terceiros sempre que se proporcione autorización.

Os feitos que constitúen a reclamación deben estar dispoñibles para a súa verificación, sen alteracións. Se se refire a algún evento que ocorre fóra de liña ou en liña, poden proporcionarse fotos, vídeos, audios ou outras probas.

Se non se chega a un acordo, o Usuario pode buscar outras vías, como as Oficinas de Defensa do Consumidor.

9. Cancelación de Pedidos

NeuraLia Labs non realizará ningún reembolso por cancelacións de servizo, a menos que se exerza o dereito de desistencia dentro dos 5 días naturais seguintes á compra.

10. Terminación de Servizo

Calquera usuario pode darse de baixa en calquera momento desde a sección de perfil. Non obstante, independentemente de que teña consumido as palabras ou non, se se cancela a subscrición, o acceso ao software será automaticamente interrompido.

11. Grupo de Telegram de NeuraLia Labs

O grupo de Telegram úsase para anunciar actualizacións de ferramentas e eventos.

As queixas e reclamacións publicadas nesa comunidade non serán consideradas como presentadas, xa que non foron dirixidas directamente a NeuraLia Labs. Non é obrigatorio estar no grupo para ser usuario.

12. Marco Legal Complementario

En todos aqueles aspectos non previstos nestas Condicións Xerais, aplicarase o previsto no Texto Refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e na restante lexislación nacional e internacional aplicable.

13. Política de Uso Xusto

Todos os usuarios de NeuraLia Labs están suxeitos a unha política de uso xusto na que:

Os usuarios non poden xerar contido coa axuda de scripts ou ferramentas de automatización.
Os usuarios non poden ter a varias persoas rexistradas na súa conta (hai unha sección de perfil onde pode engadir membros ao seu espazo de traballo).

Avisos:

Se o noso equipo ou sistema o identifica por calquera violación da política de uso xusto no plan ilimitado, o seu uso de NeuraLia Labs será bloqueado primeiro e recibirá o primeiro aviso.
Se un membro do equipo abusa da política de uso xusto, será eliminado da conta e pedíraselle que cree o seu propio plan baseado en créditos.
Ademais, se continúa abusando das nosas políticas despois de dous avisos, será completamente prohibido de usar NeuraLia Labs. Non se emitirá ningún reembolso se é prohibido.
Se o membro da plataforma continúa violando despois de ser notificado, recibirá un segundo aviso e daráselle acceso a un plan baseado en créditos.

Ademais, se continúa abusando das nosas políticas despois