Értékesítési feltételek

1. Szerződéskötés előtti tájékoztatás

Jelen Feltételek szabályozzák a NeuraLIA Labs és a webhely által kínált szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó közötti jogviszonyt.

Jelen Feltételek a Spanyolországban hatályos, információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokat és elektronikus kereskedelmet szabályozó jogszabályoknak, valamint a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvénynek megfelelően készültek.

Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról és elektronikus kereskedelemről szóló, 2002. július 11-i 34/2002. sz. törvény (LSSICE) 10. cikkével összhangban az alábbi információkat közöljük:

• Kereskedelmi név: NeuraLIA Labs
• Név: NeuraLIA Labs S.L.
• Adószám: B26681452
• Cím: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• Domainnév: https://neuralialabs.com
• E-mail: support@neuralialabs.com
• Tevékenység: Software as a Service (SaaS). Digitális szolgáltatások mesterséges intelligenciával. Mesterséges intelligencián alapuló szöveggenerálási előfizetéses szolgáltatás.

A webhelyen található bármely szolgáltatás használata és/vagy megrendelése a Felhasználó részéről a jelen dokumentumban leírt Feltételek mindegyikének kifejezett és fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

A NeuraLIA Labs tájékoztatja, hogy a nyújtott szolgáltatások megrendelésének eljárásai a jelen Szerződési feltételekben, valamint a böngészés során a képernyőn megjelenő egyéb eljárásokban leírtak, ezért a Felhasználó kijelenti, hogy ezeket ismeri és elfogadja a NeuraLIA Labs által kínált szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez szükséges eljárásként.

A Felhasználók által a böngészés során megadott adatok bármilyen módosítását és/vagy javítását a webhelyen szereplő utasítások szerint kell elvégezni.

2. Szerződéskötési folyamat

2.1 A NeuraLIA Labs által nyújtott szolgáltatás

A NeuraLIA Labs mesterséges intelligencia segítségével működő szöveggeneráló webhely. A NeuraLIA Labs szoftvert is kínálhat értékesítésre.

2.2 INGYENES PRÓBA

A NeuraLIA Labs különböző időtartamú ingyenes próbákat kínálhat, hogy bemutassa a felhasználóknak az eszközt és annak funkcióit.

Az INGYENES PRÓBÁK nem jogosítják a Felhasználót visszatérítésre vagy pénzügyi kompenzációra, mivel ingyenes képzésnek minősülnek. A résztvevők azonban teljes jogokkal rendelkeznek adataikkal kapcsolatban, és bármikor gyakorolhatják a személyes adatokhoz való hozzáférés, helyesbítés vagy törlés jogát. Ezeket a jogokat az Adatvédelmi irányelvek szakasz ismerteti.

2.3 Szolgáltatás vásárlása

Vásárláshoz a Felhasználónak el kell érnie a webhelyet, és meg kell adnia a vásárlás feldolgozásához kért személyes és fizetési adatokat.

A webhelyen feltüntetett árak különböző fogyasztási adókat, például áfát tartalmaznak, figyelembe véve Spanyolország (Spanyolország, Európa) adózási sajátosságait. Az automatikus igénylőrendszer összegyűjti a Felhasználó által megadott adatokat.

A Felhasználónak meg kell adnia a megrendelt szolgáltatások fizetési adatait. A folyamat befejezése után a Felhasználó e-mailt kap a rendelés visszaigazolásával és az azonosítószámmal.

A fizetés teljesítésével a bemutatott Feltételek, amelyeket a felhasználó a vásárlás előtt vagy bármikor megtekinthetett, elfogadottnak minősülnek.

3. Fizetési módok

A NeuraLIA Labs webhelyén elfogadott fizetési mód a Stripe, anélkül, hogy kizárnánk más, jogszerűen elfogadott fizetési módok használatának lehetőségét.

3.1 A mobilalkalmazásokon belül végzett vásárlások

Amikor a Felhasználó előfizetést köt vagy krediteket vásárol a NeuraLIA Labs iOS- vagy Android-mobilalkalmazásában, a vásárlás az Apple (App Store) vagy a Google (Google Play) rendszerén keresztül történik, nem közvetlenül a NeuraLIA Labs szolgáltatással. Ilyenkor:

• A fizetést, számlázást és megújítást az adott áruház kezeli a saját feltételei szerint.
• Az előfizetést a Felhasználó adott áruházi fiókjából kell lemondani, nem a NeuraLIA Labs felületén; az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetést.
• A visszatérítési kérelmeket az adott áruház kezeli a saját szabályzata szerint, és a 7. pontban leírt kereskedelmi elállási időszak ezekre a vásárlásokra nem vonatkozik.
• Az így vásárolt kreditek ugyanahhoz a tárcához adódnak hozzá, mint a webhelyen vásároltak, és használatukra ugyanezek a feltételek vonatkoznak.

4. Nyelvek

A szolgáltatás azokon a nyelveken érhető el, amelyeken a felülete rendelkezésre áll. A felhasználói támogatás spanyolul és angolul érhető el.

5. Értékesítési tölcsérek és hirdetések

A NeuraLIA Labs hirdetési kampányokat és értékesítési technikákat használhat, amelyek keretében bizonyos személyes adatokat kérhet a kért szolgáltatás biztosításához, például árajánlat adásához. Az érintettek minden esetben bármikor gyakorolhatják jogaikat a személyes adatokkal kapcsolatban.

6. Felelősségi nyilatkozat

A NeuraLIA Labs nem felel a szolgáltatás esetleges hibáiért vagy működési zavaraiért, mivel a szolgáltatás fejlesztés alatt áll, és a felhasználók e felelősségi nyilatkozat alapján tisztában vannak ezzel a körülménnyel. A NeuraLIA Labs továbbá nem felel a Felhasználók saját kezdeményezésére generált szövegekért, mivel azokért kizárólag a Felhasználók felelnek.

7. Elállási jog

A törvényes elállási jog 14 nap. A szabályozás azonban természeténél fogva különböző kivételeket ír elő. Ezek egyike a fizikai adathordozó nélküli digitális tartalom.

A NeuraLIA Labs ugyanakkor kereskedelmi elállási időszakot szeretne kínálni neked.

Ezért kereskedelmi elállási jogot biztosítunk: ha a vásárlást követő 15 naptári napon belül a Felhasználó a vásárlással a tárcájához hozzáadott kreditek kevesebb mint 10 %-át használta fel, teljes visszatérítést kérhet a kifizetett árból a support@neuralialabs.com címre írva. A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik 14 napon belül.

Ez a kereskedelmi időszak nem vonatkozik a mobilalkalmazásokon belül végzett vásárlásokra, amelyekre a 3.1. pont irányadó: ezeknél a visszatérítéseket az App Store vagy a Google Play saját szabályzata szerint kezeli.

8. Panaszkezelés

8.1 A NeuraLIA Labs maximális felelőssége

A NeuraLIA Labs maximális felelősségére a vonatkozó nemzeti és nemzetközi jogszabályok, különösen a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény rendelkezései irányadók.

8.2 Panaszkezelési eljárás és határidők

Panasz benyújtása esetén a Felhasználónak azt a NeuraLIA Labs webhelyén vagy e-mailben kell megtennie. Emellett be kell nyújtania a vásárlási bizonylatot.

Egy hónapon belül a NeuraLIA Labs segítséget/tanácsot nyújthat az incidens megoldásához szükséges eljárások elvégzéséhez. A Felhasználó hozzáférést adhat a követeléshez harmadik feleknek, feltéve, hogy az engedélyezés megtörtént.

A panasz alapjául szolgáló tényeknek ellenőrizhetőnek és változtatásmentesnek kell lenniük. Ha offline vagy online eseményre vonatkozik, fényképek, videók, hangfelvételek vagy más bizonyítékok nyújthatók be.

Ha nem születik megállapodás, a Felhasználó más lehetőségeket kereshet, például a fogyasztóvédelmi irodákat.

9. Rendelés lemondása

A 7. pont szerinti elállási jogon kívül a NeuraLIA Labs nem térít vissza lemondások után: az előfizetés megújítása leáll, a hozzáférés pedig a már kifizetett időszak végéig folytatódik. A mobilalkalmazásokon belül végzett vásárlásokra a 3.1. pont irányadó, és a visszatérítésről az adott áruház dönt a saját szabályzata szerint.

10. A szolgáltatás megszüntetése

Bármely felhasználó bármikor leiratkozhat a profilszakaszból. Ugyanakkor függetlenül attól, hogy felhasználta-e a szavakat vagy sem, az előfizetés lemondása esetén a szoftverhez való hozzáférés automatikusan megszűnik.

11. Kiegészítő jogi keret

Minden olyan kérdésben, amelyet jelen Általános feltételek nem szabályoznak, a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény egységes szerkezetbe foglalt szövege, valamint a vonatkozó nemzeti és nemzetközi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Irányadó jog. Jelen Feltételekre a spanyol jog irányadó. Ha fogyasztó vagy, továbbra is megillet a lakóhelyed szerinti ország kötelező szabályainak védelme, és semmi sem foszt meg ettől.

12. Méltányos használati szabályzat

A NeuraLIA Labs csomagjai kreditekben mérhetők: minden csomag havi kreditmennyiséget tartalmaz, és további feltöltések vásárolhatók. Ez a szabályzat minden csomagra vonatkozik.

A Felhasználó vállalja:

• Nem osztja meg bejelentkezési adatait. A fiók személyes; másokkal való közös munkához munkaterületi tagok állnak rendelkezésre, mindenkinek saját fiókkal.
• Nem értékesíti tovább és nem terjeszti újra a szolgáltatást vagy annak kimenetét úgy, mintha saját AI-generáló szolgáltatása lenne.
• Technikai eszközökkel nem kerüli meg a kreditkorlátokat, kvótákat vagy használati ellenőrzéseket, és nem hoz létre automatikusan fiókokat az ingyenes kreditek ismételt megszerzéséhez.

A szolgáltatás automatizált használata a saját funkcióin keresztül — API-kulcsok, ütemezett feladatok, agentek és kötegek — rendeltetésszerű használatnak minősül, és nem sérti ezt a szabályzatot, feltéve, hogy a Felhasználó fiókjából és a kreditjein belül történik.

Szabálysértések

A szabályzat megsértése esetén a NeuraLIA Labs fokozatosan jár el:

1. Első figyelmeztetés, a szolgáltatás használatának ideiglenes blokkolásával.
2. Második figyelmeztetés, ha a szabálysértés folytatódik.
3. A szolgáltatáshoz való hozzáférés lezárása, ha a második figyelmeztetés után is fennáll.

Ha egy munkaterületi tag megsérti ezt a szabályzatot, eltávolítható az adott munkaterületről, miközben saját fiókját megtarthatja. A hozzáférés szabálysértés miatti lezárása nem jogosít a már kifizetett összegek visszatérítésére.

13. Szellemi tulajdon és felelősség a tartalomért

Amit feltöltesz, a tiéd marad. Feltöltéssel nem kizárólagos, korlátozott licencet adsz a NeuraLIA Labs számára, hogy azt tárolja, feldolgozza és megmutassa neked, valamint továbbítsa a kérésed teljesítéséhez szükséges mesterségesintelligencia-szolgáltatóknak, kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából.

Te felelsz azért, amit feltöltesz. Egy fájl feltöltésével vagy annak szerkesztésére vonatkozó kéréssel kijelented, hogy rendelkezel a szükséges jogokkal, vagy megvan a tulajdonos engedélye. Harmadik fél által védett tartalom feltöltése — és annak módosítására, bővítésére vagy reprodukálására vonatkozó kérés — kizárólag a te felelősséged, és a NeuraLIA Labs nem felel azért, ahogyan az eredményt felhasználod.

A generált tartalomról. A NeuraLIA Labs nem tart igényt tulajdonjogra a kérésedre generált eredmények felett. Ezek az eredmények azonban külső szolgáltatók modelljei által készülnek, és felhasználásukra ezen felül az egyes szolgáltatók feltételei is vonatkoznak, amelyek saját korlátozásokat írhatnak elő. A NeuraLIA Labs nem garantálja, hogy egy eredmény szerzői jogi védelem alatt állhat, sem azt, hogy egyedi: ugyanaz a kérés más felhasználóknál hasonló eredményeket hozhat.

Ami a miénk, az a miénk. A szolgáltatás szoftvere, márkája, dizájnja és dokumentációja a NeuraLIA Labs tulajdona.

Ha úgy gondolod, hogy megsértik a jogaidat, írj a support@neuralialabs.com címre a mű és a tartalom azonosításával: eltávolítjuk, amit szükséges, és lezárhatjuk annak a fiókját, aki ismételten jogsértést követ el.

Minimum életkor

A NeuraLIA Labs nem kiskorúaknak készült. Fiók létrehozásához és a szolgáltatás használatához legalább 18 évesnek kell lenned.

Ha 18 év alatti vagy, nem hozhatsz létre fiókot és nem használhatod a szolgáltatást, függetlenül attól, hogy a lakóhelyed szerinti országban mennyi a digitális hozzájárulás életkora.

Fiók létrehozásával kijelented, hogy 18 éves vagy annál idősebb vagy. Tudatosan nem tartunk fenn kiskorúakhoz tartozó fiókokat: ha ilyet észlelünk, lezárjuk és töröljük a hozzá kapcsolódó adatokat, és az emiatt megszüntetett előfizetés fel nem használt részére nem jár visszatérítés. Ha úgy gondolod, hogy egy kiskorú rendelkezik fiókkal, írj a support@neuralialabs.com címre.

A szolgáltatás használatára az Elfogadható használati szabályzat is vonatkozik, amely a https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use címen érhető el, és a jelen Feltételek részét képezi.