NeuraLia Labs
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Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni pre-contrattuali

Questi Termini e Condizioni regolano il rapporto tra NeuraLia Labs e l'Utente che contratta i servizi offerti da questo sito web.

Questi Termini e Condizioni sono stati preparati in conformità con le normative spagnole vigenti che disciplinano i Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico, in base alla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

In conformità con l'Articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), vengono fornite le seguenti informazioni:

  • Nome commerciale: NeuraLia Labs
  • Nome: NeuraLia Labs S.L.
  • Numero di partita IVA: B26681452
  • Indirizzo: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
  • Nome del dominio: https://neuralialabs.com
  • Email: develop@neuralialabs.com
  • Attività: Software come Servizio (SaaS). Servizi digitali con Intelligenza Artificiale. Servizio di abbonamento alla generazione di testo con intelligenza artificiale.

L'uso e/o la contrattazione di uno qualsiasi dei servizi su questo sito web implica l'accettazione espressa, come Utente, senza riserva di alcun tipo, di ciascuno e di tutti i Termini e Condizioni descritti nel presente documento.

NeuraLia Labs informa che le procedure per contrattare i servizi forniti sono quelle descritte in questi Termini e Condizioni di Contratto, nonché eventuali altre procedure indicate sullo schermo durante la navigazione, in modo che l'Utente dichiari di conoscere e accettare tali procedure come necessarie per accedere ai servizi offerti da NeuraLia Labs.

Eventuali modifiche e/o correzioni dei dati forniti dagli Utenti durante la navigazione devono essere effettuate in conformità con le istruzioni incluse su questo sito web.

2. Processo di Contratto

2.1 Servizio fornito da NeuraLia Labs

NeuraLia Labs è un sito web di generazione di testo con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. NeuraLia Labs può anche offrire software in vendita.

2.2 PROVA GRATUITA

NeuraLia Labs può offrire Prove Gratuite di varie durate per introdurre gli utenti allo strumento e alle sue funzionalità.

Le PROVE GRATUITE non danno diritto all'Utente a nessun rimborso o compensazione finanziaria poiché si tratta di una formazione gratuita. Tuttavia, i partecipanti hanno pieni diritti riguardo ai loro dati e possono esercitare il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento. Questi diritti sono delineati nella sezione Politica sulla Privacy.

Questo servizio è raccomandato, agendo come intermediario tra gli Utenti e gli organizzatori. Tramite il sito web, gli Utenti possono controllare i prezzi di vari eventi e contrattare il servizio online che meglio si adatta alle loro esigenze.

2.3 Acquisto del Servizio

Per effettuare un acquisto, l'Utente deve accedere al sito web e inserire i dati personali e di pagamento richiesti per elaborare l'acquisto.

I prezzi fissati sul sito web includono varie tasse di consumo come l'IVA, tenendo conto delle peculiarità fiscali della Spagna (Spagna, Europa). Il sistema di richiesta automatico raccoglie i dati inseriti dall'Utente.

L'Utente deve includere i dati di pagamento per i servizi contrattati. Una volta completato il processo, l'Utente riceverà un'email che conferma l'ordine e con il numero di identificazione.

Effettuando il pagamento, si intende accettati i Termini e Condizioni presentati, che l'utente ha potuto consultare prima dell'acquisto o in qualsiasi momento.

3. Metodi di Pagamento

I metodi di pagamento accettati sul sito web di NeuraLia Labs sono Stripe, senza escludere la possibilità di utilizzare altri metodi di pagamento legalmente accettati.

Lingue

Il servizio è fornito nelle seguenti lingue: spagnolo, inglese.

5. Funnel di Vendita e Pubblicità

NeuraLia Labs può utilizzare campagne pubblicitarie e tecniche di vendita tramite le quali può richiedere alcuni dati personali per offrire il servizio richiesto, come fornire un preventivo. In ogni caso, gli interessati possono esercitare i loro diritti in qualsiasi momento riguardo ai dati personali.

6. Esclusione di Responsabilità

NeuraLia Labs non è responsabile per eventuali guasti o errori nel servizio poiché è in fase di sviluppo e gli utenti sono consapevoli di questa circostanza con questo Avviso di esclusione di responsabilità. Allo stesso modo, NeuraLia Labs non è responsabile per i testi generati dagli Utenti di propria iniziativa, essendo essi gli unici responsabili.

7. Diritto di Recesso

Il diritto legale di recesso è di 14 giorni. Tuttavia, la normativa prevede diverse eccezioni per sua natura. Una di queste è quando si tratta di contenuti digitali senza supporto fisico.

Tuttavia, NeuraLia Labs desidera offrirti un periodo di recesso commerciale.

Così, viene offerto un diritto di recesso in cui, se durante i prossimi 5 giorni naturali dopo l'acquisto, l'utente non ha generato almeno 150 parole dal proprio piano, allora può avere diritto a un rimborso completo del prezzo d'acquisto.

8. Gestione dei Reclami

8.1 Responsabilità Massima di NeuraLia Labs

La responsabilità massima di NeuraLia Labs sarà regolata dalle disposizioni della legislazione nazionale e internazionale applicabile e specificamente dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

8.2 Procedura e Scadenze per i Reclami

In caso di dover presentare un reclamo, l'Utente deve farlo tramite il sito web di NeuraLia Labs o via email. Inoltre, deve fornire la ricevuta d'acquisto.

Entro un mese, NeuraLia Labs può aiutare/consigliare a eseguire tutte le procedure necessarie per risolvere l'incidente. L'Utente può concedere l'accesso al reclamo a terze parti a condizione che venga fornita l'autorizzazione.

I fatti costituenti il reclamo devono essere disponibili per la verifica, senza alterazioni. Se si riferisce a un evento che accade offline o online, possono essere fornite foto, video, audio o altre prove.

Se non si raggiunge un accordo, l'Utente può cercare altre vie, come gli Uffici per la Difesa dei Consumatori.

9. Cancellazione dell'Ordine

NeuraLia Labs non effettuerà rimborsi per cancellazioni del servizio, a meno che non venga esercitato il diritto di recesso entro i 5 giorni naturali successivi all'acquisto.

10. Cessazione del Servizio

Qualsiasi utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento dalla sezione del profilo. Tuttavia, indipendentemente dal fatto che abbiano consumato le parole o meno, se l'abbonamento viene annullato, l'accesso al software verrà automaticamente interrotto.

11. Gruppo Telegram di NeuraLia Labs

Il gruppo Telegram viene utilizzato per annunciare aggiornamenti degli strumenti ed eventi.

I reclami e le denunce pubblicati in quella comunità non saranno considerati come presentati poiché non sono stati indirizzati direttamente a NeuraLia Labs. Non è obbligatorio essere nel gruppo per essere un utente.

12. Quadro Legale Integrativo

In tutte le questioni non previste in queste Condizioni Generali, si applicherà quanto previsto nel Testo Consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e nel resto della legislazione nazionale e internazionale applicabile.

13. Politica di Uso Corretto

Tutti gli utenti di NeuraLia Labs sono soggetti a una politica di uso corretto in cui:

  • Gli utenti non possono generare contenuti con l'aiuto di script o strumenti di automazione.
  • Gli utenti non possono avere più persone connesse al loro account (c'è una sezione del profilo in cui puoi aggiungere membri al tuo spazio di lavoro).

Avvisi:

  • Se il nostro team o sistema ti identifica per qualsiasi violazione della politica di uso corretto nel piano illimitato, il tuo utilizzo di NeuraLia Labs verrà prima bloccato e riceverai il primo avviso.

  • Se un membro del team abusa della politica di uso corretto, verrà rimosso dall'account e gli verrà chiesto di creare il proprio piano basato sui crediti.

  • Inoltre, se continui ad abusare delle nostre politiche dopo due avvisi, sarai completamente bandito dall'utilizzo di NeuraLia Labs. Nessun rimborso verrà emesso se bandito.

  • Se il membro della piattaforma continua a violare dopo essere stato avvisato, riceverà un secondo avviso e gli verrà dato l'accesso a un piano basato sui crediti.

Inoltre, se continua ad abusare delle nostre politiche dopo