बिक्री नियम और शर्तें

1. पूर्व-संविदात्मक जानकारी

ये नियम और शर्तें NeuraLIA Labs और इस website द्वारा दी जाने वाली services लेने वाले User के बीच संबंध को नियंत्रित करेंगी।

ये नियम और शर्तें Information Society Services और Electronic Commerce को नियंत्रित करने वाले वर्तमान Spanish regulations के अनुसार, Consumers and Users की रक्षा के General Law के तहत तैयार की गई हैं।

11 जुलाई के Law 34/2002 के Article 10, Information Society Services and Electronic Commerce (LSSICE), के अनुसार निम्न जानकारी दी जाती है:

• Trade name: NeuraLIA Labs
• Name: NeuraLIA Labs S.L.
• VAT number: B26681452
• Address: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• Domain name: https://neuralialabs.com
• Email: support@neuralialabs.com
• Activity: Software as a Service (SaaS). Artificial Intelligence के साथ digital services. Artificial intelligence text generation subscription service.

इस website पर किसी भी service का उपयोग और/या contracting, User के रूप में, यहाँ वर्णित प्रत्येक Terms and Conditions की बिना किसी reservation के express acceptance को imply करता है।

NeuraLIA Labs सूचित करता है कि provided services के contracting procedures वे हैं जो इन Contracting Terms and Conditions में वर्णित हैं, साथ ही navigation के दौरान screen पर बताए गए अन्य procedures भी, ताकि User घोषित करे कि वह NeuraLIA Labs द्वारा offered services access करने के लिए आवश्यक ऐसे procedures को जानता और स्वीकार करता है।

Navigation के दौरान Users द्वारा दिए गए data में कोई modification और/या correction इस website में शामिल instructions के अनुसार किया जाना चाहिए।

2. Contracting Process

2.1 NeuraLIA Labs द्वारा प्रदान की गई service

NeuraLIA Labs artificial intelligence की मदद से text generation website है। NeuraLIA Labs software बिक्री के लिए भी offer कर सकता है।

2.2 FREE TRIAL

NeuraLIA Labs users को tool और इसकी functionalities से परिचित कराने के लिए विभिन्न durations के Free Trials offer कर सकता है।

FREE TRIALS User को किसी refund या financial compensation का अधिकार नहीं देते क्योंकि यह free training है। हालाँकि, participants के पास अपने data के संबंध में पूरे अधिकार हैं और वे किसी भी समय personal data के access, rectification या deletion का अधिकार exercise कर सकते हैं। ये rights Privacy Policy section में बताए गए हैं।

2.3 Service Purchase

Purchase करने के लिए, User को website access करनी होगी और purchase process करने के लिए मांगी गई personal और payment details दर्ज करनी होंगी।

Website पर निर्धारित prices में VAT जैसे विभिन्न consumption taxes शामिल हैं, Spain (Spain, Europe) की tax peculiarities को ध्यान में रखते हुए। Automatic request system User द्वारा दर्ज data collect करता है।

User को contracted services के लिए payment details शामिल करनी होंगी। Process पूरा होने पर, User को order confirmation और identification number वाला email मिलेगा।

Payment करने पर, प्रस्तुत Terms and Conditions, जिन्हें user purchase से पहले या किसी भी समय consult कर सकता था, accepted माने जाते हैं।

3. Payment Methods

NeuraLIA Labs website पर accepted payment methods Stripe हैं, legally accepted अन्य payment methods के उपयोग की संभावना को exclude किए बिना।

3.1 Mobile apps के अंदर की गई purchases

जब User iOS या Android के लिए NeuraLIA Labs mobile app से subscription लेता है या credits खरीदता है, तो purchase Apple (App Store) या Google (Google Play) के माध्यम से होती है, सीधे NeuraLIA Labs के साथ नहीं। उस स्थिति में:

• Payment, billing और renewal उस store द्वारा अपनी terms के तहत संभाले जाते हैं।
• Subscription User के उस store account से cancel की जाती है, NeuraLIA Labs से नहीं; app uninstall करने से subscription cancel नहीं होती।
• Refund requests उस store द्वारा अपनी policy के तहत संभाली जाती हैं, और clause 7 में वर्णित commercial withdrawal period इन purchases पर लागू नहीं होता।
• इस तरह खरीदे गए credits उसी wallet में जोड़े जाते हैं जिसमें website पर खरीदे गए credits होते हैं, और उनका उपयोग इन्हीं terms द्वारा नियंत्रित होता है।

4. Languages

Service उन languages में प्रदान की जाती है जिनमें इसका interface उपलब्ध है। User support Spanish और English में प्रदान किया जाता है।

5. Sales Funnels और Advertising

NeuraLIA Labs advertising campaigns और sales techniques का उपयोग कर सकता है, जिनके माध्यम से वह requested service offer करने के लिए, जैसे quote देना, कुछ personal data मांग सकता है। किसी भी स्थिति में, interested parties personal data के संबंध में अपने rights किसी भी समय exercise कर सकती हैं।

6. Disclaimer

NeuraLIA Labs service में किसी भी संभावित failures या errors के लिए जिम्मेदार नहीं है क्योंकि यह development में है और users इस Disclaimer के साथ इस परिस्थिति से aware हैं। इसी तरह, NeuraLIA Labs Users द्वारा अपनी initiative पर generated texts के लिए जिम्मेदार नहीं है, क्योंकि उनके लिए वे ही पूरी तरह responsible हैं।

7. Right of Withdrawal

Withdrawal का legal right 14 दिन है। हालाँकि, regulation इसकी nature के अनुसार अलग-अलग exceptions प्रदान करता है। उनमें से एक physical support के बिना digital content के मामले में है।

फिर भी, NeuraLIA Labs आपको commercial withdrawal period offer करना चाहता है।

इस प्रकार, commercial right of withdrawal दिया जाता है: यदि purchase के बाद 15 natural days के दौरान User ने उस purchase द्वारा wallet में जोड़े गए 10 % से कम credits consume किए हैं, तो वह support@neuralialabs.com पर लिखकर paid price का full refund मांग सकता है। Refund उसी payment method से 14 दिनों के भीतर वापस किया जाता है।

यह commercial period mobile apps के अंदर की गई purchases पर लागू नहीं होता, जिन्हें clause 3.1 नियंत्रित करता है: ऐसे refunds App Store या Google Play द्वारा अपनी policy के तहत संभाले जाते हैं।

8. Complaints Management

8.1 NeuraLIA Labs की Maximum Liability

NeuraLIA Labs की maximum liability लागू national और international legislation के provisions, और विशेष रूप से Consumers and Users की रक्षा के General Law, द्वारा नियंत्रित होगी।

8.2 Complaint Procedure और Deadlines

Complaint file करने की स्थिति में, User को ऐसा NeuraLIA Labs website के माध्यम से या email द्वारा करना होगा। इसके अलावा, उसे purchase receipt देना होगा।

एक महीने के भीतर, NeuraLIA Labs incident को resolve करने के लिए सभी necessary procedures में help/advice दे सकता है। User claim का access third parties को दे सकता है, बशर्ते authorization दी गई हो।

Complaint बनाने वाले facts verification के लिए उपलब्ध होने चाहिए, बिना alterations के। यदि यह offline या online होने वाली किसी event से संबंधित है, तो photos, videos, audios या अन्य evidence दिए जा सकते हैं।

यदि कोई agreement नहीं होता, तो User अन्य avenues, जैसे Consumer Defense Offices, का सहारा ले सकता है।

9. Order Cancellation

Clause 7 में withdrawal right के बाहर, NeuraLIA Labs cancellations पर refund नहीं देता: subscription renew होना बंद हो जाती है और access पहले से paid period के अंत तक जारी रहता है। Mobile apps के अंदर की गई purchases clause 3.1 द्वारा नियंत्रित होती हैं, और उनका refund संबंधित store अपनी policy के तहत तय करता है।

10. Service Termination

कोई भी user profile section से किसी भी समय unsubscribe कर सकता है। हालाँकि, चाहे उन्होंने words consume किए हों या नहीं, यदि subscription cancel की जाती है, तो software का access automatically discontinue हो जाएगा।

11. Supplementary Legal Framework

इन General Conditions में जिन matters का प्रावधान नहीं है, उनमें Consumers and Users की रक्षा के General Law के Consolidated Text और बाकी applicable national और international legislation के provisions लागू होंगे।

Governing law. ये Terms Spanish law द्वारा नियंत्रित हैं। यदि आप consumer हैं, तो आप जिस country में रहते हैं वहाँ के mandatory rules की protection बनाए रखते हैं, और यहाँ कुछ भी आपको उससे वंचित नहीं करता।

12. Fair Use Policy

NeuraLIA Labs plans credits में measured होते हैं: हर plan में प्रति माह credits की amount शामिल होती है, और additional top-ups खरीदे जा सकते हैं। यह policy सभी plans पर लागू होती है।

User undertakes:

• अपने sign-in credentials share न करना। Account personal है; अन्य लोगों के साथ work करने के लिए workspace members होते हैं, प्रत्येक अपने account के साथ।
• Service या उसके output को अपने AI generation service के रूप में प्रस्तुत करके resell या redistribute न करना।
• Technical means से credit limits, quotas या usage controls को circumvent न करना, और free credits बार-बार प्राप्त करने के लिए automatically accounts न बनाना।

Service का automated use अपनी ही features — API keys, scheduled tasks, agents और batches — के माध्यम से intended use है और इस policy का breach नहीं करता, बशर्ते यह User के account से और उसके credits के भीतर किया जाए।

Breaches

इस policy के breach की स्थिति में, NeuraLIA Labs stages में act करेगा:

1. First warning, service के use की temporary blocking के साथ।
2. Second warning यदि breach जारी रहता है।
3. Second warning के बाद भी जारी रहने पर service access का closure।

यदि कोई workspace member इस policy का breach करता है, तो उसे अपना account रखते हुए उस workspace से remove किया जा सकता है। Breach के कारण access closure से पहले से paid amounts के refund का right नहीं मिलता।

13. Intellectual Property और Content की Responsibility

आप जो upload करते हैं वह आपका रहता है। उसे upload करके आप NeuraLIA Labs को एक non-exclusive, limited licence देते हैं कि वह उसे host करे, process करे और आपको दिखाए, तथा आपकी request पूरी करने के लिए आवश्यक artificial intelligence providers को transmit करे, केवल आपको service प्रदान करने के उद्देश्य से।

आप जो upload करते हैं उसके लिए आप responsible हैं। File upload करके, या उसे edit करने के लिए कहकर, आप declare करते हैं कि आपके पास उस पर necessary rights हैं या उसके owner की authorisation है। Third party द्वारा protected content upload करना — और उसे modify, extend या reproduce करने के लिए कहना — आपकी sole responsibility है, और NeuraLIA Labs आपके द्वारा result के use के लिए liable नहीं है।

Generated चीज़ों के बारे में। NeuraLIA Labs आपके request पर generated results पर ownership claim नहीं करता। हालाँकि, वे results external providers के models द्वारा produced होते हैं, और उनका use प्रत्येक provider की terms के अतिरिक्त अधीन है, जो अपनी restrictions impose कर सकते हैं। NeuraLIA Labs warrant नहीं करता कि कोई result copyright द्वारा protectable है, या कि वह unique है: वही request अन्य users के लिए similar results produce कर सकती है।

जो हमारा है, वह हमारा है। Service का software, brand, design और documentation NeuraLIA Labs के हैं।

यदि आपको लगता है कि आपके rights का infringement हुआ है, तो work और content की पहचान बताते हुए support@neuralialabs.com पर लिखें: हम appropriate चीज़ हटाते हैं और infringement दोहराने वाले किसी भी account को close कर सकते हैं।

न्यूनतम आयु

NeuraLIA Labs नाबालिगों के लिए नहीं है। account बनाने और सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आप account नहीं बना सकते या सेवा का उपयोग नहीं कर सकते, चाहे जिस देश में आप रहते हैं वहाँ digital consent की आयु कुछ भी हो।

Account बनाकर आप घोषित करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है। हम जानबूझकर नाबालिगों के accounts नहीं रखते: यदि हमें ऐसे account का पता चलता है, तो हम उसे बंद कर देते हैं और उससे जुड़ा data हटा देते हैं, और इस कारण cancel की गई subscription के unused part के लिए कोई refund देय नहीं होता। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग के पास account है, तो support@neuralialabs.com पर लिखें।

आपका सेवा उपयोग Acceptable Use Policy के भी अधीन है, जो https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use पर प्रकाशित है और इन Terms का हिस्सा है।