Satış Şartları ve Koşulları

1. Sözleşme öncesi bilgiler

Bu Şartlar ve Koşullar, NeuraLIA Labs ile bu web sitesi tarafından sunulan hizmetleri satın alan Kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler.

Bu Şartlar ve Koşullar, Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret’i düzenleyen yürürlükteki İspanyol mevzuatına ve Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun’a uygun olarak hazırlanmıştır.

Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret’e ilişkin 11 Temmuz tarihli 34/2002 sayılı Kanun’un (LSSICE) 10. maddesi uyarınca aşağıdaki bilgiler sağlanır:

• Ticari ad: NeuraLIA Labs
• Ad: NeuraLIA Labs S.L.
• Vergi no: B26681452
• Adres: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• Alan adı: https://neuralialabs.com
• E-posta: support@neuralialabs.com
• Faaliyet: Hizmet olarak yazılım (SaaS). Yapay zekâ ile dijital hizmetler. Yapay zekâ metin üretimi abonelik hizmeti.

Bu web sitesindeki hizmetlerden herhangi birinin kullanımı ve/veya satın alınması, Kullanıcı olarak burada açıklanan Şartlar ve Koşullar’ın her birinin hiçbir çekince olmaksızın açıkça kabul edildiği anlamına gelir.

NeuraLIA Labs, sağlanan hizmetlerin satın alınmasına ilişkin prosedürlerin bu Sözleşme Şartları ve Koşulları’nda açıklananlar ve gezinme sırasında ekranda belirtilen diğer prosedürler olduğunu bildirir; böylece Kullanıcı, NeuraLIA Labs tarafından sunulan hizmetlere erişmek için gerekli olan bu prosedürleri bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Kullanıcılar tarafından gezinme sırasında sağlanan verilerde yapılacak her türlü değişiklik ve/veya düzeltme, bu web sitesinde yer alan talimatlara uygun olarak yapılmalıdır.

2. Satın alma süreci

2.1 NeuraLIA Labs tarafından sağlanan hizmet

NeuraLIA Labs, yapay zekâ yardımıyla metin üretimi sunan bir web sitesidir. NeuraLIA Labs ayrıca satışa yazılım da sunabilir.

2.2 ÜCRETSİZ DENEME

NeuraLIA Labs, kullanıcıları araç ve işlevleriyle tanıştırmak için farklı sürelerde Ücretsiz Denemeler sunabilir.

ÜCRETSİZ DENEMELER, ücretsiz bir eğitim niteliğinde olduğu için Kullanıcıya herhangi bir iade veya mali tazminat hakkı vermez. Bununla birlikte katılımcılar verileri üzerinde tam haklara sahiptir ve kişisel verilere erişim, düzeltme veya silme haklarını istedikleri zaman kullanabilir. Bu haklar Gizlilik Politikası bölümünde açıklanmıştır.

2.3 Hizmet satın alma

Satın alma yapmak için Kullanıcının web sitesine erişmesi ve satın almayı işlemek için istenen kişisel ve ödeme bilgilerini girmesi gerekir.

Web sitesinde belirtilen fiyatlar, İspanya’nın (İspanya, Avrupa) vergi özellikleri dikkate alınarak KDV gibi çeşitli tüketim vergilerini içerir. Otomatik talep sistemi, Kullanıcının girdiği verileri toplar.

Kullanıcı, satın alınan hizmetler için ödeme bilgilerini girmelidir. Süreç tamamlandığında Kullanıcı, siparişi ve kimlik numarasını onaylayan bir e-posta alır.

Ödeme yapıldığında, kullanıcının satın alma öncesinde veya herhangi bir zamanda inceleyebildiği sunulan Şartlar ve Koşullar kabul edilmiş sayılır.

3. Ödeme yöntemleri

NeuraLIA Labs web sitesinde kabul edilen ödeme yöntemleri Stripe’tır; yasal olarak kabul edilen diğer ödeme yöntemlerinin kullanılması ihtimali hariç tutulmaz.

3.1 Mobil uygulamalar içinde yapılan satın almalar

Kullanıcı, iOS veya Android için NeuraLIA Labs mobil uygulamasından abonelik başlattığında veya kredi satın aldığında, satın alma doğrudan NeuraLIA Labs ile değil Apple (App Store) veya Google (Google Play) üzerinden yapılır. Bu durumda:

• Ödeme, faturalandırma ve yenileme, ilgili mağaza tarafından kendi şartları kapsamında yönetilir.
• Abonelik, NeuraLIA Labs üzerinden değil, Kullanıcının o mağazadaki hesabından iptal edilir; uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez.
• İade talepleri, ilgili mağaza tarafından kendi politikası kapsamında yönetilir ve madde 7’de açıklanan ticari cayma süresi bu satın almalara uygulanmaz.
• Bu şekilde satın alınan krediler, web sitesinden satın alınanlarla aynı cüzdana eklenir ve kullanımları bu aynı şartlara tabidir.

4. Diller

Hizmet, arayüzünün mevcut olduğu dillerde sunulur. Kullanıcı desteği İspanyolca ve İngilizce sağlanır.

5. Satış hunileri ve reklam

NeuraLIA Labs, talep edilen hizmeti sunmak (örneğin teklif sağlamak) için belirli kişisel verileri isteyebileceği reklam kampanyaları ve satış teknikleri kullanabilir. Her durumda ilgili kişiler, kişisel verilerle ilgili haklarını istedikleri zaman kullanabilir.

6. Sorumluluk reddi

NeuraLIA Labs, geliştirme aşamasında olduğundan ve kullanıcılar bu Sorumluluk Reddi ile bu durumun farkında olduğundan, hizmetteki olası arıza veya hatalardan sorumlu değildir. Aynı şekilde NeuraLIA Labs, Kullanıcılar tarafından kendi inisiyatifleriyle üretilen metinlerden sorumlu değildir; bunlardan yalnızca Kullanıcılar sorumludur.

7. Cayma hakkı

Yasal cayma hakkı 14 gündür. Ancak düzenleme, niteliği gereği farklı istisnalar öngörür. Bunlardan biri fiziksel taşıyıcısı olmayan dijital içeriklerle ilgilidir.

Bununla birlikte NeuraLIA Labs sana ticari bir cayma süresi sunmak ister.

Bu nedenle ticari cayma hakkı sunulur: Satın almayı izleyen 15 takvim günü içinde Kullanıcı, satın almanın cüzdanına eklediği kredilerin %10’undan azını tüketmişse, support@neuralialabs.com adresine yazarak ödediği fiyatın tamamının iadesini talep edebilir. İade, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

Bu ticari süre, mobil uygulamalar içinde yapılan satın almalara uygulanmaz; bunlar madde 3.1’e tabidir: bu iadeler App Store veya Google Play tarafından kendi politikaları kapsamında yönetilir.

8. Şikâyet yönetimi

8.1 NeuraLIA Labs için azami sorumluluk

NeuraLIA Labs’ın azami sorumluluğu, uygulanabilir ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine ve özellikle Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun’a tabidir.

8.2 Şikâyet prosedürü ve süreler

Şikâyette bulunulması gerektiğinde, Kullanıcı bunu NeuraLIA Labs web sitesi veya e-posta yoluyla yapmalıdır. Ayrıca satın alma makbuzunu sağlamalıdır.

Bir ay içinde NeuraLIA Labs, olayın çözülmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasına yardımcı olabilir/danışmanlık verebilir. Kullanıcı, yetki verilmesi koşuluyla şikâyete üçüncü tarafların erişmesine izin verebilir.

Şikâyeti oluşturan olgular, değişiklik yapılmadan doğrulama için mevcut olmalıdır. Çevrim dışı veya çevrim içi gerçekleşen herhangi bir olaya ilişkinse fotoğraf, video, ses veya başka kanıtlar sağlanabilir.

Anlaşmaya varılamazsa Kullanıcı, Tüketici Savunma Ofisleri gibi diğer yollara başvurabilir.

9. Sipariş iptali

Madde 7’deki cayma hakkı dışında, NeuraLIA Labs iptaller için iade yapmaz: abonelik yenilenmeyi durdurur ve erişim, halihazırda ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Mobil uygulamalar içinde yapılan satın almalar madde 3.1’e tabidir ve iadeleri ilgili mağaza tarafından kendi politikası kapsamında kararlaştırılır.

10. Hizmetin sonlandırılması

Her kullanıcı, profil bölümünden istediği zaman abonelikten çıkabilir. Ancak kelimeleri tüketmiş olsun ya da olmasın, abonelik iptal edilirse yazılıma erişim otomatik olarak sona erdirilir.

11. Tamamlayıcı yasal çerçeve

Bu Genel Koşullar’da düzenlenmeyen tüm konularda, Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun’un Birleştirilmiş Metni ve uygulanabilir diğer ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri geçerli olur.

Uygulanacak hukuk. Bu Şartlar İspanyol hukukuna tabidir. Tüketiciysen, yaşadığın ülkenin emredici kurallarının sağladığı korumayı korursun ve buradaki hiçbir şey seni bundan mahrum bırakmaz.

12. Adil kullanım politikası

NeuraLIA Labs planları kredilerle ölçülür: her plan ayda belirli miktarda kredi içerir ve ek kredi yüklemeleri satın alınabilir. Bu politika tüm planlar için geçerlidir.

Kullanıcı şunları taahhüt eder:

• Giriş bilgilerini paylaşmamak. Hesap kişiseldir; başka kişilerle çalışmak için her biri kendi hesabına sahip çalışma alanı üyeleri vardır.
• Hizmeti veya çıktısını, kendi yapay zekâ üretim hizmeti gibi sunarak yeniden satmamak veya yeniden dağıtmamak.
• Kredi limitlerini, kotaları veya kullanım kontrollerini teknik yollarla aşmamak; ücretsiz kredileri tekrar tekrar almak için otomatik olarak hesap oluşturmamak.

Hizmetin kendi özellikleri üzerinden otomatik kullanımı — API anahtarları, zamanlanmış görevler, ajanlar ve batch’ler — amaçlanan kullanımdır ve Kullanıcının hesabından ve kredileri dahilinde yapıldığı sürece bu politikayı ihlal etmez.

İhlaller

Bu politikanın ihlali durumunda NeuraLIA Labs aşamalı olarak hareket eder:

1. Hizmet kullanımının geçici olarak engellenmesiyle birlikte ilk uyarı.
2. İhlal devam ederse ikinci uyarı.
3. İkinci uyarıdan sonra devam ederse hizmete erişimin kapatılması.

Bir çalışma alanı üyesi bu politikayı ihlal ederse, kendi hesabını korurken o çalışma alanından çıkarılabilir. İhlal nedeniyle erişimin kapatılması, halihazırda ödenmiş tutarların iadesi hakkını doğurmaz.

13. Fikri mülkiyet ve içerik sorumluluğu

Yüklediğin şey sana ait kalır. Yükleyerek, NeuraLIA Labs’a onu barındırmak, işlemek ve sana göstermek; ayrıca talebini yerine getirmek için gerekli yapay zekâ sağlayıcılarına iletmek üzere, yalnızca sana hizmet sunma amacıyla münhasır olmayan ve sınırlı bir lisans verirsin.

Yüklediğin şeyden sen sorumlusun. Bir dosya yükleyerek veya düzenlenmesini isteyerek, üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ya da sahibinden izin aldığını beyan edersin. Üçüncü bir tarafça korunan içeriği yüklemek — ve değiştirilmesini, genişletilmesini veya çoğaltılmasını istemek — yalnızca senin sorumluluğundadır ve NeuraLIA Labs sonucu nasıl kullandığından sorumlu değildir.

Üretilenler hakkında. NeuraLIA Labs, talebin üzerine üretilen sonuçlar üzerinde mülkiyet iddia etmez. Ancak bu sonuçlar harici sağlayıcıların modelleri tarafından üretilir ve kullanımları ayrıca her sağlayıcının kendi kısıtlamalarını getirebilecek şartlarına tabidir. NeuraLIA Labs, bir sonucun telif hakkıyla korunabilir olduğunu veya benzersiz olduğunu garanti etmez: aynı talep diğer kullanıcılar için benzer sonuçlar üretebilir.

Bize ait olan bize aittir. Hizmetin yazılımı, markası, tasarımı ve dokümantasyonu NeuraLIA Labs’a aittir.

Haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsan, eseri ve içeriği belirterek support@neuralialabs.com adresine yaz: uygun olanı kaldırırız ve ihlali tekrarlayan herkesin hesabını kapatabiliriz.

Asgari yaş

NeuraLIA Labs küçükler için tasarlanmamıştır. Hesap oluşturmak ve hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmalısın.

18 yaşın altındaysan, yaşadığın ülkedeki dijital rıza yaşı ne olursa olsun hesap oluşturamaz veya hizmeti kullanamazsın.

Hesap oluşturarak 18 yaşında veya daha büyük olduğunu beyan edersin. Küçüklere ait hesapları bilerek tutmayız: böyle bir hesabı öğrenirsek kapatır ve ilişkili verileri sileriz; bu nedenle iptal edilen aboneliğin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz. Bir küçüğün hesabı olduğunu düşünüyorsan support@neuralialabs.com adresine yaz.

Hizmeti kullanımın ayrıca https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use adresinde yayımlanan ve bu Şartlar’ın bir parçası olan Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’na tabidir.