販売利用規約
1. 契約前情報
本利用規約は、NeuraLIA Labs と、本ウェブサイトが提供するサービスを契約する利用者との関係を規定します。
本利用規約は、情報社会サービスおよび電子商取引を規制する現行のスペイン法令、ならびに消費者および利用者の保護に関する一般法に従って作成されています。
情報社会サービスおよび電子商取引に関する2002年7月11日法律第34/2002号（LSSICE）第10条に従い、以下の情報を提供します。
- 商号：NeuraLIA Labs
- 名称：NeuraLIA Labs S.L.
- VAT番号：B26681452
- 住所：AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
- ドメイン名：https://neuralialabs.com
- メール：support@neuralialabs.com
- 事業内容：Software as a Service（SaaS）。人工知能を用いたデジタルサービス。人工知能によるテキスト生成サブスクリプションサービス。
本ウェブサイト上のサービスを利用および／または契約することは、利用者として、ここに記載された本利用規約のすべてをいかなる留保もなく明示的に承諾することを意味します。
NeuraLIA Labs は、提供されるサービスの契約手続きが本契約条件に記載されたもの、および閲覧中に画面上で示されるその他の手続きであることを通知します。したがって利用者は、NeuraLIA Labs が提供するサービスにアクセスするために必要な手続きとして、それらを認識し承諾するものとします。
閲覧中に利用者が提供したデータの変更および／または訂正は、本ウェブサイトに含まれる指示に従って行う必要があります。
2. 契約プロセス
2.1 NeuraLIA Labs が提供するサービス
NeuraLIA Labs は、人工知能の支援によるテキスト生成ウェブサイトです。NeuraLIA Labs はソフトウェアを販売する場合もあります。
2.2 無料トライアル
NeuraLIA Labs は、ツールおよびその機能を利用者に紹介するため、期間の異なる無料トライアルを提供することがあります。
無料トライアルは無料の研修であるため、利用者に返金または金銭的補償を受ける権利を与えるものではありません。ただし、参加者は自身のデータに関して完全な権利を有し、個人データへのアクセス、訂正、削除の権利をいつでも行使できます。これらの権利はプライバシーポリシーの項目に記載されています。
2.3 サービスの購入
購入を行うには、利用者はウェブサイトにアクセスし、購入処理に必要な個人情報および支払い情報を入力する必要があります。
ウェブサイトに表示される価格には、スペイン（スペイン、ヨーロッパ）の税制上の特殊性を考慮した VAT など、各種消費税が含まれます。自動リクエストシステムは、利用者が入力したデータを収集します。
利用者は、契約するサービスの支払い情報を入力する必要があります。手続きが完了すると、利用者は注文確認および識別番号を記載したメールを受け取ります。
支払いを行うことにより、購入前またはいつでも確認できる提示済みの本利用規約を承諾したものとみなされます。
3. 支払い方法
NeuraLIA Labs のウェブサイトで受け付ける支払い方法は Stripe です。ただし、法的に認められるその他の支払い方法を使用する可能性を排除するものではありません。
3.1 モバイルアプリ内での購入
利用者が iOS または Android 向けの NeuraLIA Labs モバイルアプリ内でサブスクリプションを契約する、またはクレジットを購入する場合、その購入は NeuraLIA Labs と直接行われるのではなく、Apple（App Store）または Google（Google Play）を通じて行われます。その場合：
- 支払い、請求、更新は、そのストアが自身の条件に基づいて処理します。
- サブスクリプションの解約は NeuraLIA Labs からではなく、そのストア内の利用者アカウントから行います。アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは解約されません。
- 返金リクエストは、そのストアが自身のポリシーに基づいて処理し、第7条に記載の商業的撤回期間はこれらの購入には適用されません。
- この方法で購入したクレジットは、ウェブサイトで購入したクレジットと同じウォレットに追加され、その利用には本規約が適用されます。
4. 言語
本サービスは、インターフェースが利用可能な言語で提供されます。ユーザーサポートはスペイン語および英語で提供されます。
5. 販売ファネルおよび広告
NeuraLIA Labs は、見積もりの提供など、依頼されたサービスを提供するために特定の個人データを求める広告キャンペーンおよび販売手法を使用することがあります。いずれの場合も、関係者は個人データに関する権利をいつでも行使できます。
6. 免責事項
NeuraLIA Labs は開発中であり、利用者は本免責事項によりその事情を認識しているため、サービスに発生し得る不具合またはエラーについて責任を負いません。同様に、NeuraLIA Labs は、利用者が自己の判断で生成したテキストについて責任を負わず、その責任は利用者のみが負います。
7. 撤回権
法定の撤回権は14日間です。ただし、規則は性質に応じて異なる例外を定めています。その1つが、物理的媒体のないデジタルコンテンツの場合です。
それでも、NeuraLIA Labs は商業的な撤回期間を提供したいと考えています。
そのため、商業的撤回権を提供します。購入後15暦日以内に、利用者がその購入によりウォレットへ追加されたクレジットの10％未満しか消費していない場合、support@neuralialabs.com に連絡することで、支払額の全額返金を請求できます。返金は14日以内に同じ支払い方法で行われます。
この商業的期間はモバイルアプリ内での購入には適用されません。これらは第3.1条に従い、App Store または Google Play が自身のポリシーに基づいて返金を処理します。
8. 苦情対応
8.1 NeuraLIA Labs の最大責任
NeuraLIA Labs の最大責任は、適用される国内および国際法令、特に消費者および利用者の保護に関する一般法の規定に従うものとします。
8.2 苦情手続きおよび期限
苦情を申し立てる必要がある場合、利用者は NeuraLIA Labs のウェブサイトまたはメールを通じて行う必要があります。さらに、購入証明を提出する必要があります。
1か月以内に、NeuraLIA Labs は問題解決に必要な手続きを行うための支援または助言を提供することがあります。利用者は、承認がある場合に限り、第三者に請求へのアクセスを認めることができます。
苦情の根拠となる事実は、改変されることなく検証可能でなければなりません。オフラインまたはオンラインで発生した事象に関する場合、写真、動画、音声、その他の証拠を提供できます。
合意に至らない場合、利用者は消費者保護機関など、その他の手段を求めることができます。
9. 注文のキャンセル
第7条の撤回権を除き、NeuraLIA Labs はキャンセルに対して返金を行いません。サブスクリプションは更新を停止し、すでに支払い済みの期間の終了までアクセスは継続します。モバイルアプリ内での購入は第3.1条に従い、返金は該当ストアが自身のポリシーに基づいて判断します。
10. サービスの終了
利用者は、プロフィールセクションからいつでも退会できます。ただし、ワードを消費したかどうかにかかわらず、サブスクリプションが解約された場合、ソフトウェアへのアクセスは自動的に停止されます。
11. 補足的な法的枠組み
本一般条件に定めのないすべての事項については、消費者および利用者の保護に関する一般法の統合本文、ならびに適用されるその他の国内および国際法令の規定が適用されます。
準拠法。 本規約はスペイン法に準拠します。利用者が消費者である場合、居住国の強行規定による保護は維持され、本規約のいかなる内容もその保護を奪うものではありません。
12. フェアユースポリシー
NeuraLIA Labs のプランはクレジットで測定されます。各プランには毎月一定量のクレジットが含まれ、追加のトップアップを購入できます。本ポリシーはすべてのプランに適用されます。
利用者は以下を約束します。
- サインイン認証情報を共有しないこと。アカウントは個人用です。他の人と共同作業するには、それぞれが自身のアカウントを持つワークスペースメンバーを使用します。
- 本サービスまたはその出力を、自身のAI生成サービスであるかのように提示して再販売または再配布しないこと。
- 技術的手段によりクレジット制限、割当、利用管理を回避しないこと。また、無料クレジットを繰り返し取得する目的でアカウントを自動作成しないこと。
APIキー、スケジュール済みタスク、エージェント、バッチなど、本サービス自身の機能を通じた自動利用は意図された利用であり、利用者のアカウントから、かつ保有クレジットの範囲内で行われる限り、本ポリシーに違反しません。
違反
本ポリシーに違反した場合、NeuraLIA Labs は段階的に対応します。
- 初回警告。本サービスの利用を一時的にブロックします。
- 違反が継続する場合、2回目の警告。
- 2回目の警告後も継続する場合、本サービスへのアクセスを閉鎖します。
ワークスペースメンバーが本ポリシーに違反した場合、そのメンバーは自身のアカウントを保持したまま、該当ワークスペースから削除されることがあります。違反によるアクセス閉鎖は、すでに支払われた金額の返金を受ける権利を発生させません。
13. 知的財産およびコンテンツに関する責任
アップロードしたものはあなたのものです。 アップロードすることで、利用者は NeuraLIA Labs に対し、それをホスト、処理、表示し、リクエストを実行するために必要な人工知能プロバイダーへ送信するための、非独占的かつ限定的なライセンスを付与します。目的は本サービスの提供に限られます。
アップロードしたものについて責任を負うのはあなたです。 ファイルをアップロードする、または編集を依頼することで、利用者はそのファイルに必要な権利を有しているか、所有者の許可を得ていることを表明します。第三者が保護するコンテンツをアップロードし、それを変更、拡張、複製するよう依頼することは、利用者のみの責任であり、NeuraLIA Labs は利用者が結果を使用することについて責任を負いません。
生成されるものについて。 NeuraLIA Labs は、利用者の依頼により生成された結果について所有権を主張しません。ただし、それらの結果は外部プロバイダーのモデルによって生成されるものであり、その利用には各プロバイダーの規約も追加で適用され、各プロバイダーが独自の制限を課す場合があります。NeuraLIA Labs は、結果が著作権で保護可能であること、または一意であることを保証しません。同じリクエストにより、他の利用者に類似した結果が生成されることがあります。
当社のものは当社のものです。 本サービスのソフトウェア、ブランド、デザイン、ドキュメントは NeuraLIA Labs に帰属します。
ご自身の権利が侵害されていると思われる場合は、作品およびコンテンツを特定して support@neuralialabs.com までご連絡ください。当社は適切なものを削除し、侵害を繰り返す者のアカウントを閉鎖する場合があります。
最低年齢
NeuraLIA Labs は未成年者を対象としていません。アカウントを作成し、本サービスを利用するには18歳以上である必要があります。
18歳未満の方は、居住国におけるデジタル同意年齢にかかわらず、アカウントを作成したり本サービスを利用したりすることはできません。
アカウントを作成することで、18歳以上であることを表明したものとみなされます。当社は、未成年者が保有するアカウントを故意に維持しません。そのようなアカウントが判明した場合、当社はアカウントを閉鎖し、関連データを削除します。この理由で解約されたサブスクリプションの未使用分について返金は行われません。未成年者がアカウントを保有していると思われる場合は、support@neuralialabs.com までご連絡ください。
本サービスの利用には、https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use に掲載される利用許容ポリシーも適用され、同ポリシーは本規約の一部を構成します。