판매 이용약관

1. 계약 전 정보

본 이용약관은 NeuraLIA Labs과 이 웹사이트에서 제공하는 서비스를 계약하는 사용자 간의 관계를 규율합니다.

본 이용약관은 소비자 및 사용자 보호 일반법에 따라, 정보사회서비스 및 전자상거래를 규율하는 현행 스페인 규정을 준수하여 작성되었습니다.

정보사회서비스 및 전자상거래에 관한 2002년 7월 11일 법률 34/2002(LSSICE) 제10조에 따라 다음 정보를 제공합니다.

• 상호: NeuraLIA Labs
• 회사명: NeuraLIA Labs S.L.
• VAT 번호: B26681452
• 주소: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• 도메인 이름: https://neuralialabs.com
• 이메일: support@neuralialabs.com
• 활동: Software as a Service(SaaS). 인공지능 기반 디지털 서비스. 인공지능 텍스트 생성 구독 서비스.

이 웹사이트의 서비스를 사용하거나 계약하는 것은 사용자로서 본 문서에 설명된 모든 이용약관을 어떠한 유보 없이 명시적으로 수락함을 의미합니다.

NeuraLIA Labs은 제공되는 서비스의 계약 절차가 본 계약 이용약관에 설명된 절차 및 탐색 중 화면에 표시되는 기타 절차임을 알리며, 사용자는 NeuraLIA Labs이 제공하는 서비스에 접근하는 데 필요한 절차로 이를 알고 수락한다고 선언합니다.

탐색 중 사용자가 제공한 데이터의 수정 또는 정정은 이 웹사이트에 포함된 안내에 따라 이루어져야 합니다.

2. 계약 절차

2.1 NeuraLIA Labs이 제공하는 서비스

NeuraLIA Labs은 인공지능의 도움을 받는 텍스트 생성 웹사이트입니다. NeuraLIA Labs은 소프트웨어 판매도 제공할 수 있습니다.

2.2 무료 체험

NeuraLIA Labs은 사용자가 도구와 기능을 알아볼 수 있도록 다양한 기간의 무료 체험을 제공할 수 있습니다.

무료 체험은 무료 교육이므로 사용자에게 어떠한 환불 또는 금전적 보상을 받을 권리를 부여하지 않습니다. 다만 참가자는 자신의 데이터에 대해 완전한 권리를 가지며, 언제든지 개인정보 접근, 정정 또는 삭제 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리는 개인정보 처리방침 섹션에 명시되어 있습니다.

2.3 서비스 구매

구매하려면 사용자는 웹사이트에 접속하여 구매 처리를 위해 요청되는 개인정보 및 결제 정보를 입력해야 합니다.

웹사이트에 설정된 가격에는 스페인(스페인, 유럽)의 세무 특성을 고려하여 VAT 등 다양한 소비세가 포함됩니다. 자동 요청 시스템은 사용자가 입력한 데이터를 수집합니다.

사용자는 계약한 서비스의 결제 정보를 포함해야 합니다. 절차가 완료되면 사용자는 주문 확인 및 식별 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

결제를 하면, 사용자가 구매 전 또는 언제든지 확인할 수 있었던 제시된 이용약관을 수락한 것으로 간주됩니다.

3. 결제 수단

NeuraLIA Labs 웹사이트에서 허용되는 결제 수단은 Stripe이며, 법적으로 허용되는 다른 결제 수단 사용 가능성을 배제하지 않습니다.

3.1 모바일 앱 내 구매

사용자가 iOS 또는 Android용 NeuraLIA Labs 모바일 앱에서 구독을 신청하거나 크레딧을 구매하는 경우, 구매는 NeuraLIA Labs과 직접 이루어지는 것이 아니라 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)을 통해 이루어집니다. 이 경우:

• 결제, 청구 및 갱신은 해당 스토어의 자체 약관에 따라 처리됩니다.
• 구독은 NeuraLIA Labs이 아니라 해당 스토어의 사용자 계정에서 취소해야 하며, 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
• 환불 요청은 해당 스토어의 자체 정책에 따라 처리되며, 제7조에 설명된 상업적 철회 기간은 이러한 구매에 적용되지 않습니다.
• 이 방식으로 구매한 크레딧은 웹사이트에서 구매한 크레딧과 동일한 지갑에 추가되며, 사용에는 본 약관이 동일하게 적용됩니다.

4. 언어

서비스는 인터페이스가 제공되는 언어로 제공됩니다. 사용자 지원은 스페인어와 영어로 제공됩니다.

5. 세일즈 퍼널 및 광고

NeuraLIA Labs은 견적 제공 등 요청된 서비스를 제공하기 위해 특정 개인정보를 요청할 수 있는 광고 캠페인 및 판매 기법을 사용할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 이해관계자는 개인정보와 관련하여 언제든지 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.

6. 면책 조항

NeuraLIA Labs은 개발 중인 서비스이며 사용자는 본 면책 조항을 통해 이러한 상황을 인지하므로, 서비스의 가능한 장애나 오류에 대해 책임지지 않습니다. 또한 NeuraLIA Labs은 사용자가 자신의 주도로 생성한 텍스트에 대해 책임지지 않으며, 이에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.

7. 철회권

법정 철회권은 14일입니다. 그러나 규정은 그 성격에 따라 여러 예외를 두고 있습니다. 그중 하나는 물리적 매체가 없는 디지털 콘텐츠의 경우입니다.

다만 NeuraLIA Labs은 상업적 철회 기간을 제공하고자 합니다.

따라서 상업적 철회권이 제공됩니다. 구매 후 15일(달력일) 동안 사용자가 해당 구매로 지갑에 추가된 크레딧의 10% 미만을 소비한 경우, support@neuralialabs.com으로 연락하여 결제한 금액의 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 14일 이내에 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.

이 상업적 기간은 모바일 앱 내 구매에는 적용되지 않으며, 해당 구매는 제3.1조의 적용을 받습니다. 이러한 환불은 App Store 또는 Google Play가 자체 정책에 따라 처리합니다.

8. 불만 처리

8.1 NeuraLIA Labs의 최대 책임

NeuraLIA Labs의 최대 책임은 적용 가능한 국내 및 국제 법률, 특히 소비자 및 사용자 보호 일반법의 규정에 따릅니다.

8.2 불만 절차 및 기한

불만을 제기해야 하는 경우, 사용자는 NeuraLIA Labs 웹사이트 또는 이메일을 통해 이를 수행해야 합니다. 또한 구매 영수증을 제공해야 합니다.

1개월 이내에 NeuraLIA Labs은 사건 해결에 필요한 모든 절차를 수행하도록 도움이나 조언을 제공할 수 있습니다. 사용자는 승인이 제공되는 경우 제3자에게 청구에 대한 접근 권한을 부여할 수 있습니다.

불만을 구성하는 사실은 변경 없이 검증 가능해야 합니다. 오프라인 또는 온라인에서 발생한 사건과 관련된 경우 사진, 영상, 오디오 또는 기타 증거를 제공할 수 있습니다.

합의에 도달하지 못한 경우, 사용자는 소비자 보호 기관 등 다른 경로를 이용할 수 있습니다.

9. 주문 취소

제7조의 철회권 외에는 NeuraLIA Labs은 취소에 대해 환불하지 않습니다. 구독은 갱신이 중단되고 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 접근이 계속됩니다. 모바일 앱 내 구매는 제3.1조의 적용을 받으며, 환불 여부는 해당 스토어가 자체 정책에 따라 결정합니다.

10. 서비스 종료

모든 사용자는 프로필 섹션에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 다만 단어를 소비했는지 여부와 관계없이 구독이 취소되면 소프트웨어 접근은 자동으로 중단됩니다.

11. 보충 법적 체계

본 일반 조건에 규정되지 않은 모든 사항에는 소비자 및 사용자 보호 일반법의 통합 문서 및 기타 적용 가능한 국내 및 국제 법률의 규정이 적용됩니다.

준거법. 본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 소비자인 경우, 거주 국가의 강행 규칙에 따른 보호는 유지되며, 본 약관의 어떠한 내용도 이를 박탈하지 않습니다.

12. 공정 사용 정책

NeuraLIA Labs 플랜은 크레딧으로 측정됩니다. 각 플랜에는 월별 크레딧 양이 포함되며, 추가 충전을 구매할 수 있습니다. 이 정책은 모든 플랜에 적용됩니다.

사용자는 다음을 준수합니다.

• 로그인 자격 증명을 공유하지 않습니다. 계정은 개인용입니다. 다른 사람과 함께 작업하려면 각자의 계정을 가진 워크스페이스 멤버를 사용해야 합니다.
• 서비스를 재판매하거나, 그 결과물을 본인의 AI 생성 서비스인 것처럼 제시하여 재배포하지 않습니다.
• 기술적 수단으로 크레딧 한도, 할당량 또는 사용량 제어를 우회하지 않으며, 무료 크레딧을 반복적으로 얻기 위해 계정을 자동으로 생성하지 않습니다.

API 키, 예약 작업, 에이전트 및 배치 등 서비스 자체 기능을 통한 자동화된 사용은 의도된 사용이며, 사용자의 계정에서 크레딧 범위 내에서 이루어지는 한 이 정책을 위반하지 않습니다.

위반

이 정책을 위반하는 경우 NeuraLIA Labs은 단계적으로 조치합니다.

1. 1차 경고 및 서비스 사용의 임시 차단.
2. 위반이 계속될 경우 2차 경고.
3. 2차 경고 후에도 지속될 경우 서비스 접근 폐쇄.

워크스페이스 멤버가 이 정책을 위반하는 경우, 본인 계정은 유지한 채 해당 워크스페이스에서 제거될 수 있습니다. 위반으로 인한 접근 폐쇄는 이미 결제한 금액의 환불 권리를 부여하지 않습니다.

13. 지식재산권 및 콘텐츠 책임

업로드한 것은 회원님의 것입니다. 업로드함으로써 회원님은 NeuraLIA Labs에게 해당 콘텐츠를 호스팅, 처리 및 회원님에게 표시하고, 요청을 수행하는 데 필요한 인공지능 제공업체에 전송할 수 있는 비독점적이고 제한적인 라이선스를 부여합니다. 이는 오직 서비스를 제공하기 위한 목적입니다.

업로드한 내용에 대한 책임은 회원님에게 있습니다. 파일을 업로드하거나 편집을 요청함으로써, 회원님은 해당 파일에 필요한 권리를 보유하고 있거나 소유자의 허가를 받았음을 진술합니다. 제3자가 보호하는 콘텐츠를 업로드하고 이를 수정, 확장 또는 복제하도록 요청하는 것은 전적으로 회원님의 책임이며, NeuraLIA Labs은 회원님이 결과물을 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.

생성된 결과물에 관하여. NeuraLIA Labs은 회원님의 요청에 따라 생성된 결과물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 다만 해당 결과물은 외부 제공업체의 모델에 의해 생성되며, 그 사용에는 각 제공업체의 약관이 추가로 적용되어 자체 제한이 부과될 수 있습니다. NeuraLIA Labs은 결과물이 저작권으로 보호될 수 있거나 고유하다는 점을 보증하지 않습니다. 동일한 요청은 다른 사용자에게 유사한 결과를 생성할 수 있습니다.

당사의 것은 당사의 것입니다. 서비스의 소프트웨어, 브랜드, 디자인 및 문서는 NeuraLIA Labs에 속합니다.

귀하의 권리가 침해되었다고 생각하는 경우, 저작물과 콘텐츠를 식별하여 support@neuralialabs.com으로 문의하세요. 당사는 적절한 내용을 삭제하고, 침해를 반복하는 사람의 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

최소 연령

NeuraLIA Labs은 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 계정을 만들고 서비스를 사용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

만 18세 미만인 경우, 거주 국가의 디지털 동의 연령이 어떠하든 계정을 만들거나 서비스를 사용할 수 없습니다.

계정을 만들면 본인이 만 18세 이상임을 진술하는 것입니다. 당사는 미성년자가 보유한 계정을 고의로 유지하지 않습니다. 그러한 사실을 알게 되면 계정을 폐쇄하고 관련 데이터를 삭제하며, 이 사유로 취소된 구독의 미사용 부분에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다. 미성년자가 계정을 보유하고 있다고 생각하는 경우 support@neuralialabs.com로 문의하세요.

서비스 사용에는 https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use에 게시된 허용 가능한 사용 정책도 적용되며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.