Termos e Condições de Venda

1. Informação pré-contratual

Estes Termos e Condições regerão a relação entre NeuraLia Labs e o Usuário que contrata os serviços oferecidos por este website.

Estes Termos e Condições foram preparados de acordo com a regulamentação espanhola atual que rege os Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, de acordo com a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários.

De acordo com o Artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), são fornecidas as seguintes informações:

• Nome comercial: NeuraLia Labs
• Nome: NeuraLia Labs S.L.
• Número de IVA: B26681452
• Endereço: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• Nome do domínio: https://neuralialabs.com
• Email: develop@neuralialabs.com
• Atividade: Software como Serviço (SaaS). Serviços digitais com Inteligência Artificial. Serviço de assinatura de geração de texto por inteligência artificial.

O uso e/ou contratação de qualquer um dos serviços neste site implica a aceitação expressa, como Usuário, sem reserva de qualquer tipo, de cada um dos Termos e Condições descritos aqui.

NeuraLia Labs informa que os procedimentos para contratar os serviços fornecidos são aqueles descritos nestes Termos e Condições de Contratação, bem como quaisquer outros procedimentos indicados na tela durante a navegação, de modo que o Usuário declara conhecer e aceitar tais procedimentos como necessários para acessar os serviços oferecidos por NeuraLia Labs.

Qualquer modificação e/ou correção dos dados fornecidos pelos Usuários durante a navegação deve ser feita de acordo com as instruções incluídas neste site.

2. Processo de Contratação

2.1 Serviço fornecido por NeuraLia Labs

NeuraLia Labs é um site de geração de texto com a ajuda de inteligência artificial. NeuraLia Labs também pode oferecer software para venda.

2.2 TESTE GRATUITO

NeuraLia Labs pode oferecer Testes Gratuitos de várias durações para apresentar aos usuários a ferramenta e as suas funcionalidades.

TESTES GRATUITOS não dão direito ao Usuário a qualquer reembolso ou compensação financeira, pois é um treino gratuito. No entanto, os participantes têm plenos direitos em relação aos seus dados e podem exercer o direito de acesso, retificação ou eliminação de dados pessoais a qualquer momento. Esses direitos estão descritos na seção Política de Privacidade.

Este serviço é recomendado, atuando como intermediário entre Usuários e organizadores. Através do site, os Usuários podem verificar os preços de vários eventos e contratar o serviço online que melhor se adequa às suas necessidades.

2.3 Compra de Serviço

Para fazer uma compra, o Usuário deve acessar o site e inserir os dados pessoais e de pagamento solicitados para processar a compra.

Os preços definidos no site incluem vários impostos sobre consumo, como o IVA, levando em consideração as peculiaridades fiscais da Espanha (Espanha, Europa). O sistema de pedido automático coleta os dados inseridos pelo Usuário.

O Usuário deve incluir os dados de pagamento dos serviços contratados. Assim que o processo for concluído, o Usuário receberá um email confirmando o pedido e com o número de identificação.

Ao efetuar o pagamento, os Termos e Condições apresentados, que o usuário pôde consultar antes da compra ou a qualquer momento, são entendidos como aceitos.

3. Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento aceites no site NeuraLia Labs são Stripe, sem excluir a possibilidade de usar outros métodos de pagamento legalmente aceites.

Idiomas

O serviço é prestado nos seguintes idiomas: Espanhol, Inglês.

5. Funis de Vendas e Publicidade

NeuraLia Labs pode usar campanhas publicitárias e técnicas de vendas através das quais pode solicitar certos dados pessoais para oferecer o serviço solicitado, como fornecer um orçamento. Em qualquer caso, as partes interessadas podem exercer os seus direitos a qualquer momento em relação aos dados pessoais.

6. Isenção de Responsabilidade

NeuraLia Labs não se responsabiliza por quaisquer falhas ou erros no serviço, pois está em desenvolvimento e os usuários estão cientes dessa circunstância com esta Isenção de Responsabilidade. Da mesma forma, NeuraLia Labs não se responsabiliza pelos textos gerados pelos Usuários por sua própria iniciativa, pois são os únicos responsáveis por eles.

7. Direito de Desistência

O direito legal de desistência é de 14 dias. No entanto, o regulamento prevê diferentes exceções pela sua natureza. Uma delas é quando se trata de conteúdo digital sem suporte físico.

No entanto, NeuraLia Labs deseja oferecer-lhe um período de desistência comercial.

Assim, é oferecido um direito de desistência em que, se durante os próximos 5 dias naturais após a compra, o usuário não tiver gerado pelo menos 150 palavras do seu plano, então poderá ser elegível para um reembolso total do preço de compra.

8. Gestão de Reclamações

8.1 Responsabilidade Máxima de NeuraLia Labs

A responsabilidade máxima de NeuraLia Labs será regida pelas disposições da legislação nacional e internacional aplicável, e especificamente pela Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários.

8.2 Procedimento de Reclamação e Prazos

No caso de ter que apresentar uma reclamação, o Usuário deve fazê-lo através do site NeuraLia Labs ou por email. Além disso, deve fornecer o recibo de compra.

Dentro de um mês, NeuraLia Labs pode ajudar/aconselhar a realizar todos os procedimentos necessários para resolver o incidente. O Usuário pode conceder acesso à reclamação a terceiros, desde que seja fornecida autorização.

Os fatos que constituem a reclamação devem estar disponíveis para verificação, sem alterações. Se se referir a qualquer evento que ocorra offline ou online, fotos, vídeos, áudios ou outras evidências podem ser fornecidos.

Se não for alcançado um acordo, o Usuário pode procurar outras vias, como os Escritórios de Defesa do Consumidor.

9. Cancelamento de Pedido

NeuraLia Labs não fará reembolsos por cancelamentos de serviços, a menos que o direito de desistência seja exercido nos 5 dias naturais seguintes à compra.

10. Rescisão do Serviço

Qualquer usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento na seção de perfil. No entanto, independentemente de ter consumido as palavras ou não, se a assinatura for cancelada, o acesso ao software será automaticamente interrompido.

11. Grupo Telegram de NeuraLia Labs

O grupo do Telegram é usado para anunciar atualizações e eventos da ferramenta.

Reclamações e reivindicações postadas nessa comunidade não serão consideradas como apresentadas, pois não foram dirigidas diretamente a NeuraLia Labs. Não é obrigatório estar no grupo para ser usuário.

12. Quadro Legal Suplementar

Em todos os assuntos não previstos nestas Condições Gerais, será aplicado o que está previsto no Texto Consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e no restante da legislação nacional e internacional aplicável.

13. Política de Uso Justo

Todos os usuários de NeuraLia Labs estão sujeitos a uma política de uso justo em que:

• Os usuários não podem gerar conteúdo com a ajuda de scripts ou ferramentas de automação.
• Os usuários não podem ter várias pessoas conectadas à sua conta (há uma seção de perfil onde pode adicionar membros ao seu espaço de trabalho).

Avisos:

• Se a nossa equipa ou sistema o identificar por qualquer violação da política de uso justo no plano ilimitado, o seu uso do NeuraLia Labs será primeiramente bloqueado e receberá o primeiro aviso.

• Se um membro da equipa abusar da política de uso justo, ele será removido da conta e solicitado a criar o seu próprio plano com base em créditos.

• Além disso, se continuar a abusar das nossas políticas após dois avisos, será completamente banido de usar NeuraLia Labs. Nenhum reembolso será emitido se for banido.

• Se o membro da plataforma continuar a violar após ser notificado, receberá um segundo aviso e terá acesso a um plano baseado em créditos.

Além disso, se continuar a violar as nossas políticas após