תנאים והגבלות מכירה

1. מידע טרום-חוזי

תנאים והגבלות אלה יסדירו את היחסים בין NeuraLIA Labs לבין המשתמש המתקשר לקבלת השירותים המוצעים באתר זה.

תנאים והגבלות אלה נערכו בהתאם לתקנות הספרדיות הנוכחיות המסדירות שירותי חברת מידע ומסחר אלקטרוני, בהתאם לחוק הכללי להגנת צרכנים ומשתמשים.

בהתאם לסעיף 10 לחוק 34/2002, מיום 11 ביולי, בדבר שירותי חברת מידע ומסחר אלקטרוני (LSSICE), נמסר המידע הבא:

• שם מסחרי: NeuraLIA Labs
• שם: NeuraLIA Labs S.L.
• מספר VAT: B26681452
• כתובת: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
• שם דומיין: https://neuralialabs.com
• אימייל: support@neuralialabs.com
• פעילות: תוכנה כשירות (SaaS). שירותים דיגיטליים עם בינה מלאכותית. שירות מינוי ליצירת טקסט בבינה מלאכותית.

השימוש ו/או ההתקשרות לקבלת כל אחד מהשירותים באתר זה מהווים קבלה מפורשת, כמשתמש, ללא כל הסתייגות, של כל אחד ואחד מהתנאים וההגבלות המתוארים כאן.

NeuraLIA Labs מודיעה כי הנהלים להתקשרות לקבלת השירותים הניתנים הם אלה המתוארים בתנאי התקשרות אלה, וכן כל נהלים אחרים המוצגים על המסך במהלך הגלישה, כך שהמשתמש מצהיר שהוא מכיר ומקבל נהלים אלה כנדרשים לגישה לשירותים המוצעים על ידי NeuraLIA Labs.

כל שינוי ו/או תיקון של הנתונים שמסרו המשתמשים במהלך הגלישה חייב להתבצע בהתאם להוראות הכלולות באתר זה.

2. תהליך ההתקשרות

2.1 שירות הניתן על ידי NeuraLIA Labs

NeuraLIA Labs הוא אתר ליצירת טקסט בעזרת בינה מלאכותית. NeuraLIA Labs עשויה גם להציע תוכנה למכירה.

2.2 ניסיון חינם

NeuraLIA Labs עשויה להציע ניסיונות חינם באורכים שונים כדי להכיר למשתמשים את הכלי ואת הפונקציות שלו.

ניסיונות חינם אינם מזכים את המשתמש בכל החזר או פיצוי כספי, שכן מדובר בהדרכה חינמית. עם זאת, למשתתפים יש זכויות מלאות בנוגע לנתוניהם והם יכולים לממש את זכות הגישה, התיקון או המחיקה של נתונים אישיים בכל עת. זכויות אלה מפורטות בסעיף מדיניות הפרטיות.

2.3 רכישת שירות

כדי לבצע רכישה, על המשתמש להיכנס לאתר ולהזין את הפרטים האישיים ופרטי התשלום המבוקשים לצורך עיבוד הרכישה.

המחירים המוצגים באתר כוללים מיסי צריכה שונים כגון VAT, תוך התחשבות במאפייני המס של ספרד (ספרד, אירופה). מערכת הבקשות האוטומטית אוספת את הנתונים שהזין המשתמש.

על המשתמש לכלול את פרטי התשלום עבור השירותים שהוזמנו. לאחר השלמת התהליך, המשתמש יקבל אימייל המאשר את ההזמנה וכולל את מספר הזיהוי.

בביצוע התשלום, התנאים וההגבלות שהוצגו, שהמשתמש היה יכול לעיין בהם לפני הרכישה או בכל עת, ייחשבו כמקובלים.

3. אמצעי תשלום

אמצעי התשלום המתקבלים באתר NeuraLIA Labs הם Stripe, מבלי לשלול את האפשרות להשתמש באמצעי תשלום אחרים המותרים בחוק.

3.1 רכישות שבוצעו בתוך אפליקציות המובייל

כאשר המשתמש רוכש מינוי או קרדיטים מתוך אפליקציית המובייל של NeuraLIA Labs ל-iOS או ל-Android, הרכישה מתבצעת דרך Apple (App Store) או Google (Google Play), ולא ישירות מול NeuraLIA Labs. במקרה כזה:

• התשלום, החיוב והחידוש מטופלים על ידי אותה חנות לפי תנאיה.
• המינוי מבוטל מחשבון המשתמש באותה חנות, ולא מתוך NeuraLIA Labs; הסרת האפליקציה אינה מבטלת את המינוי.
• בקשות החזר מטופלות על ידי אותה חנות לפי המדיניות שלה, ותקופת הביטול המסחרית המתוארת בסעיף 7 אינה חלה על רכישות אלה.
• קרדיטים שנרכשו כך מתווספים לאותו ארנק כמו קרדיטים שנרכשו באתר, והשימוש בהם כפוף לאותם תנאים.

4. שפות

השירות ניתן בשפות שבהן הממשק שלו זמין. תמיכת משתמשים ניתנת בספרדית ובאנגלית.

5. משפכי מכירה ופרסום

NeuraLIA Labs עשויה להשתמש בקמפיינים פרסומיים ובטכניקות מכירה שבאמצעותם היא עשויה לבקש נתונים אישיים מסוימים כדי להציע את השירות המבוקש, כגון מסירת הצעת מחיר. בכל מקרה, בעלי העניין יכולים לממש את זכויותיהם בכל עת בנוגע לנתונים אישיים.

6. כתב ויתור

NeuraLIA Labs אינה אחראית לכשלים או שגיאות אפשריים בשירות, מאחר שהוא נמצא בפיתוח והמשתמשים מודעים לנסיבה זו באמצעות כתב ויתור זה. כמו כן, NeuraLIA Labs אינה אחראית לטקסטים שנוצרו על ידי משתמשים ביוזמתם, שכן הם האחראים הבלעדיים להם.

7. זכות ביטול

זכות הביטול החוקית היא 14 ימים. עם זאת, התקנות קובעות חריגים שונים לפי טיב הדבר. אחד מהם חל כאשר מדובר בתוכן דיגיטלי ללא תמיכה פיזית.

עם זאת, NeuraLIA Labs רוצה להציע לכם תקופת ביטול מסחרית.

לפיכך מוצעת זכות ביטול מסחרית: אם במהלך 15 הימים הקלנדריים שלאחר הרכישה המשתמש צרך פחות מ-10% מהקרדיטים שהרכישה הוסיפה לארנק שלו, הוא רשאי לבקש החזר מלא של המחיר ששולם באמצעות פנייה אל support@neuralialabs.com. ההחזר ישולם באותו אמצעי תשלום בתוך 14 ימים.

תקופה מסחרית זו אינה חלה על רכישות שבוצעו בתוך אפליקציות המובייל, הכפופות לסעיף 3.1: החזרים אלה מטופלים על ידי App Store או Google Play לפי המדיניות שלהן.

8. ניהול תלונות

8.1 אחריות מרבית של NeuraLIA Labs

האחריות המרבית של NeuraLIA Labs תהיה כפופה להוראות החקיקה הלאומית והבינלאומית החלה, ובפרט לחוק הכללי להגנת צרכנים ומשתמשים.

8.2 הליך תלונה ומועדים

במקרה שיש להגיש תלונה, על המשתמש לעשות זאת דרך אתר NeuraLIA Labs או באימייל. בנוסף, עליו לספק את קבלת הרכישה.

בתוך חודש, NeuraLIA Labs עשויה לסייע/לייעץ בביצוע כל ההליכים הדרושים לפתרון האירוע. המשתמש רשאי להעניק גישה לתביעה לצדדים שלישיים בכפוף למתן הרשאה.

העובדות המהוות את התלונה חייבות להיות זמינות לאימות, ללא שינויים. אם מדובר באירוע שהתרחש offline או online, ניתן לספק תמונות, סרטונים, אודיו או ראיות אחרות.

אם לא יושג הסכם, המשתמש רשאי לפנות לערוצים אחרים, כגון משרדי הגנת הצרכן.

9. ביטול הזמנה

מחוץ לזכות הביטול בסעיף 7, NeuraLIA Labs אינה מחזירה כספים בגין ביטולים: המינוי מפסיק להתחדש והגישה נמשכת עד סוף התקופה שכבר שולמה. רכישות שבוצעו בתוך אפליקציות המובייל כפופות לסעיף 3.1, וההחזר בגינן נקבע על ידי החנות הרלוונטית לפי המדיניות שלה.

10. סיום השירות

כל משתמש יכול לבטל מינוי בכל עת מתוך אזור הפרופיל. עם זאת, ללא קשר לשאלה אם צרך את המילים או לא, אם המינוי מבוטל, הגישה לתוכנה תופסק אוטומטית.

11. מסגרת משפטית משלימה

בכל עניין שאינו מוסדר בתנאים כלליים אלה, יחולו הוראות הנוסח המאוחד של החוק הכללי להגנת צרכנים ומשתמשים ושאר החקיקה הלאומית והבינלאומית החלה.

הדין החל. תנאים אלה כפופים לדין הספרדי. אם אתם צרכנים, אתם שומרים על ההגנה של הכללים המחייבים במדינה שבה אתם גרים, ושום דבר כאן אינו שולל אותה מכם.

12. מדיניות שימוש הוגן

התוכניות של NeuraLIA Labs נמדדות בקרדיטים: כל תוכנית כוללת כמות קרדיטים לחודש, וניתן לרכוש טעינות נוספות. מדיניות זו חלה על כל התוכניות.

המשתמש מתחייב:

• לא לשתף את פרטי ההתחברות שלו. החשבון אישי; כדי לעבוד עם אנשים אחרים קיימים חברי סביבת עבודה, כל אחד עם חשבון משלו.
• לא למכור מחדש או להפיץ מחדש את השירות או את הפלט שלו תוך הצגתו כשירות יצירת AI משלו.
• לא לעקוף באמצעים טכניים את מגבלות הקרדיטים, המכסות או בקרות השימוש, ולא ליצור חשבונות באופן אוטומטי כדי לקבל שוב ושוב את הקרדיטים החינמיים.

שימוש אוטומטי בשירות דרך התכונות שלו — מפתחות API, משימות מתוזמנות, סוכנים ובאצ׳ים — הוא שימוש מיועד ואינו מפר מדיניות זו, בתנאי שהוא נעשה מחשבון המשתמש ובמסגרת הקרדיטים שלו.

הפרות

במקרה של הפרת מדיניות זו, NeuraLIA Labs תפעל בשלבים:

1. אזהרה ראשונה, עם חסימה זמנית של השימוש בשירות.
2. אזהרה שנייה אם ההפרה נמשכת.
3. סגירת הגישה לשירות אם היא נמשכת לאחר האזהרה השנייה.

אם חבר בסביבת עבודה מפר מדיניות זו, הוא עשוי להיות מוסר מאותה סביבת עבודה תוך שמירה על החשבון האישי שלו. סגירת גישה בשל הפרה אינה מקנה זכות להחזר של סכומים שכבר שולמו.

13. קניין רוחני ואחריות לתוכן

מה שאתם מעלים נשאר שלכם. בהעלאתו אתם מעניקים ל-NeuraLIA Labs רישיון לא בלעדי ומוגבל לארח אותו, לעבד אותו ולהציג אותו לכם, וכן להעביר אותו לספקי הבינה המלאכותית הנדרשים לביצוע בקשתכם, למטרה היחידה של אספקת השירות לכם.

אתם אחראים למה שאתם מעלים. בהעלאת קובץ, או בבקשה לערוך אותו, אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות הדרושות בו או שקיבלתם את אישור בעליו. העלאת תוכן המוגן על ידי צד שלישי — ובקשה לשנותו, להרחיבו או לשכפלו — היא באחריותכם הבלעדית, ו-NeuraLIA Labs אינה אחראית לשימוש שאתם עושים בתוצאה.

על מה שנוצר. NeuraLIA Labs אינה טוענת לבעלות על התוצאות שנוצרו לבקשתכם. עם זאת, תוצאות אלה מופקות על ידי מודלים של ספקים חיצוניים, והשימוש בהן כפוף בנוסף לתנאים של כל ספק, שעשויים להטיל מגבלות משלהם. NeuraLIA Labs אינה מתחייבת שתוצאה ניתנת להגנה בזכויות יוצרים, או שהיא ייחודית: אותה בקשה עשויה להפיק תוצאות דומות עבור משתמשים אחרים.

מה ששלנו — שלנו. התוכנה, המותג, העיצוב והתיעוד של השירות שייכים ל-NeuraLIA Labs.

אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, כתבו ל-support@neuralialabs.com וזהו את היצירה ואת התוכן: נסיר את מה שמתאים להסיר ועשויים לסגור את החשבון של מי שחוזר על ההפרה.

גיל מינימום

NeuraLIA Labs אינה מיועדת לקטינים. עליכם להיות בני 18 לפחות כדי ליצור חשבון ולהשתמש בשירות.

אם טרם מלאו לכם 18, אינכם רשאים ליצור חשבון או להשתמש בשירות, תהיה אשר תהיה גיל ההסכמה הדיגיטלית במדינה שבה אתם גרים.

ביצירת חשבון אתם מצהירים שאתם בני 18 ומעלה. איננו מחזיקים ביודעין חשבונות של קטינים: אם נודע לנו על חשבון כזה, נסגור אותו ונמחק את הנתונים המשויכים אליו, ולא יינתן החזר עבור החלק שלא נוצל במינוי שבוטל מסיבה זו. אם אתם סבורים שקטין מחזיק חשבון, כתבו ל-support@neuralialabs.com.

השימוש שלכם בשירות כפוף גם למדיניות השימוש המקובל, המפורסמת בכתובת https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use ומהווה חלק מתנאים אלה.