ข้อกำหนดและเงื่อนไขการทำสัญญา

ข้อกำหนดเหล่านี้อัปเดต ณ วันที่ 6 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569

1. ข้อมูลก่อนทำสัญญา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่าง NeuraLIA Labs และผู้ใช้ที่ทำสัญญาใช้บริการที่เว็บไซต์นี้เสนอ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จัดทำขึ้นตามกฎระเบียบสเปนที่มีผลบังคับใช้ซึ่งกำกับดูแลบริการของสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และสอดคล้องกับกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้

ตามมาตรา 10 ของกฎหมายฉบับที่ 34/2002 ลงวันที่ 11 กรกฎาคม ว่าด้วยบริการของสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (LSSICE) ขอแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

ชื่อทางการค้า: NeuraLIA Labs
ชื่อนิติบุคคล: NeuraLIA Labs S.L.
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (CIF): B26681452
ที่อยู่: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
ชื่อโดเมน: https://neuralialabs.com
อีเมล: support@neuralialabs.com
ลักษณะธุรกิจ: ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์: แชทกับโมเดลปัญญาประดิษฐ์ เอเจนต์และแชทบอท ช่องทางบริการลูกค้า และเครื่องมือทำงานเป็นทีม

การใช้และ/หรือการทำสัญญาใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ หมายถึงการยอมรับโดยชัดแจ้งในฐานะผู้ใช้ โดยไม่มีข้อสงวนใด ๆ ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่อธิบายไว้ในที่นี้

NeuraLIA Labs แจ้งว่าขั้นตอนการทำสัญญาสำหรับบริการที่ให้ คือขั้นตอนที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการทำสัญญานี้ รวมถึงขั้นตอนอื่นใดที่ระบุบนหน้าจอระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ ดังนั้นผู้ใช้จึงยืนยันว่าตนทราบและยอมรับขั้นตอนดังกล่าวว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงบริการที่ NeuraLIA Labs เสนอ

การเปลี่ยนแปลงและ/หรือแก้ไขข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ ต้องทำตามคำแนะนำที่รวมอยู่ในเว็บไซต์นี้

2. กระบวนการทำสัญญา

2.1 บริการที่ NeuraLIA Labs ให้

NeuraLIA Labs เป็นบริการซอฟต์แวร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์ ทั้งบนเว็บและในแอปมือถือ: แชทกับโมเดลปัญญาประดิษฐ์ เอเจนต์และแชทบอท ช่องทางการบริการลูกค้า และเครื่องมือการทำงานเป็นทีม NeuraLIA Labs อาจเสนอซอฟต์แวร์เพื่อจำหน่ายด้วย

2.2 ทดลองใช้ฟรี

NeuraLIA Labs อาจเสนอการทดลองใช้ฟรีในระยะเวลาต่าง ๆ เพื่อแนะนำเครื่องมือและฟังก์ชันให้ผู้ใช้รู้จัก

การทดลองใช้ฟรีไม่ให้สิทธิผู้ใช้ในการขอคืนเงินหรือค่าชดเชยทางการเงินใด ๆ เนื่องจากเป็นการฝึกอบรมฟรี อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมยังคงมีสิทธิทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลของตน และสามารถใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ สิทธิเหล่านี้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

2.3 การซื้อบริการ

ในการซื้อ ผู้ใช้ต้องเข้าสู่เว็บไซต์และกรอกข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินที่ร้องขอเพื่อดำเนินการซื้อ

ราคาของแพ็กเกจและการเติมเครดิตสำหรับบุคคลตามที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีการบริโภคต่าง ๆ เช่น VAT โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะทางภาษีของสเปน (สเปน ยุโรป) ราคาของแพ็กเกจ Business สำหรับองค์กรแสดงโดยไม่รวมภาษี ซึ่งจะถูกเพิ่มตอนชำระเงิน (ข้อ 2.4) ระบบคำขออัตโนมัติจะเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้กรอก

เครดิตของแพ็กเกจ. แพ็กเกจแบบชำระเงินสำหรับบุคคลแต่ละแพ็กเกจมีจำนวนเครดิตต่อรอบระยะเวลา: เครดิตสำหรับหนึ่งเดือนในแพ็กเกจรายเดือน และเครดิตสำหรับหนึ่งปีในแพ็กเกจรายปี ซึ่งจะเพิ่มให้ทั้งหมดเมื่อเริ่มต้นแต่ละปี ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569 เครดิตของแพ็กเกจจะถูกใช้ก่อนเครดิตของแพ็กเครดิต และเครดิตที่เหลือเมื่อแพ็กเกจต่ออายุจะไม่ยกไปรอบระยะเวลาถัดไป: เมื่อมีการต่ออายุ ผู้ใช้จะมีเครดิตของรอบระยะเวลาใหม่ โดยไม่มีเครดิตที่เหลืออยู่ ทั้งในแพ็กเกจรายเดือนและรายปี หากในวันดังกล่าวผู้ใช้มีแพ็กเกจรายปี เครดิตของแพ็กเกจนั้นที่ตนมีอยู่ ณ ขณะนั้น รวมถึงเครดิตที่เหลือจากปีก่อน ๆ จะถูกใช้นับแต่นั้นก่อนแพ็กเครดิต และจะไม่สามารถใช้ได้อีกเมื่อถึงการต่ออายุครั้งถัดไปของแพ็กเกจ ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569 เมื่อแพ็กเกจสิ้นสุดลงโดยไม่มีการต่ออายุ เพราะผู้ใช้ยกเลิก เพราะไม่สามารถเรียกเก็บเงินชำระได้ หรือเพราะมีการคืนเงิน เครดิตของแพ็กเกจที่เหลืออยู่จะไม่สามารถใช้ได้อีกเมื่อแพ็กเกจสิ้นสุดลง (หากผู้ใช้ยกเลิก เมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว ซึ่งจนถึงเวลานั้นผู้ใช้ยังสามารถใช้เครดิตดังกล่าวต่อไปได้) และแพ็กเครดิตของผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบ แพ็กเครดิตไม่ใช่เครดิตของแพ็กเกจ: จะถูกใช้หลังจากนั้นและมีหลักเกณฑ์ของตนเอง

แพ็กเครดิต. นอกจากเครดิตของแพ็กเกจของตน ผู้ใช้สามารถซื้อแพ็กเครดิตบนเว็บไซต์หรือในแอปมือถือ รวมถึงด้วยการเติมอัตโนมัติได้ แต่ละแพ็กหมดอายุเมื่อครบ 12 เดือนนับจากการซื้อ ไม่ว่าจะซื้อจากที่ใด: เครดิตที่เหลืออยู่ในวันนั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีกและจะไม่มีการคืนเงิน แพ็กเครดิตจะถูกใช้หลังจากเครดิตของแพ็กเกจ และในบรรดาแพ็กเครดิต แพ็กที่หมดอายุก่อนจะถูกใช้ก่อน แพ็กที่ซื้อก่อนวันที่ 5 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569 จะไม่หมดอายุ

ผู้ใช้ต้องใส่รายละเอียดการชำระเงินสำหรับบริการที่ทำสัญญาไว้ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขอ้างอิง

เมื่อชำระเงิน ถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่นำเสนอ ซึ่งผู้ใช้สามารถอ่านได้ก่อนซื้อหรือเมื่อใดก็ได้

2.4 แพ็กเกจ Business สำหรับองค์กร

องค์กรสามารถทำสัญญาแพ็กเกจ Business เพื่อให้องค์กรเป็นผู้จ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในพื้นที่ของตน ด้วยที่นั่งของสมาชิกและเครดิตเสริมขององค์กร (ข้อ 14) แพ็กเกจนี้ทำสัญญาและชำระเงินได้บนเว็บไซต์; ในแอปมือถือสามารถดูที่นั่งและเครดิต และเปลี่ยนผู้ที่ถือที่นั่งที่ชำระเงินแล้วและขีดจำกัดได้ แต่ซื้อไม่ได้ ผู้ที่ทำสัญญาในนามขององค์กรคือเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบคนใดคนหนึ่งขององค์กร ซึ่งรับรองว่าตนมีอำนาจกระทำการดังกล่าว ลูกค้าคือองค์กร และใบแจ้งหนี้ออกในนามขององค์กร แพ็กเกจ Business มีไว้สำหรับองค์กรที่ทำสัญญาเพื่อกิจกรรมทางธุรกิจหรือวิชาชีพของตน ไม่ใช่ในฐานะผู้บริโภค

จำนวนที่นั่ง. ผู้ที่ทำสัญญาเลือกว่าจะซื้อกี่ที่นั่ง อย่างน้อยรวม 2 ที่นั่ง แม้ในตอนนั้นจะอยู่คนเดียว และถือหนึ่งที่นั่ง; ที่นั่งที่เหลือว่างไว้สำหรับเชิญ มีสองประเภท: Standard ซึ่งมี 30,000 เครดิตต่อเดือน และ Premium ซึ่งมี 150,000 เครดิตต่อเดือน ในราคา 5 เท่าของ Standard เจ้าของและผู้ดูแลระบบเลือกประเภทของแต่ละคนและสามารถปล่อยให้บางคนไม่มีที่นั่งได้: ผู้ที่ไม่มีที่นั่งไม่สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ในพื้นที่ขององค์กรได้ คำเชิญที่มีที่นั่งจะกันที่นั่งนั้นไว้ตั้งแต่เวลาที่ส่ง สามารถซื้อที่นั่งเพิ่มได้ทุกเมื่อ และจะเรียกเก็บทันทีตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่ การลบที่นั่งจะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไป โดยไม่คืนเงินที่เรียกเก็บไปแล้ว และไม่ต่ำกว่าจำนวนที่นั่งที่มีผู้ถืออยู่ เมื่อมีคนออกจากองค์กร ที่นั่งของผู้นั้นจะว่างลงและยังคงต้องชำระเงินต่อไปจนกว่าจะลบออก
ราคาและภาษี. ราคาของที่นั่งแต่ละประเภท ต่อเดือนหรือต่อปี คือราคาที่เว็บไซต์แสดงเมื่อทำสัญญา โดยไม่รวมภาษี ส่วน VAT หรือภาษีที่เกี่ยวข้องจะคำนวณในหน้าชำระเงินตามประเทศขององค์กรและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีขององค์กร และจะแสดงแยกต่างหากในใบแจ้งหนี้ หากมีหมายเลข VAT ที่ถูกต้องจากประเทศอื่นในสหภาพยุโรป จะใช้การกลับภาระภาษี
เครดิต. แต่ละที่นั่งมีเครดิตของเดือนนั้น รวมถึงกรณีชำระเงินรายปี ซึ่งจะต่ออายุเครดิตทุกเดือน ผู้ที่ถือที่นั่งเป็นผู้ใช้เครดิตนั้น และเครดิตที่เหลือเมื่อสิ้นเดือนจะไม่ยกไปเดือนถัดไป; ที่นั่งที่ซื้อกลางเดือนจะมีเครดิตตามสัดส่วน เมื่อผู้ใดใช้เครดิตของที่นั่งของตนหมดแล้ว ผู้นั้นจะใช้เครดิตเสริมขององค์กรต่อไป: แพ็กเครดิต ซึ่งใช้ได้ 12 เดือน และการเติมอัตโนมัติ โดยมีวงเงินใช้จ่ายต่อเดือน เจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดขีดจำกัดเครดิตเสริมต่อเดือนให้แต่ละคนได้ สิ่งที่องค์กรทำโดยไม่มีบุคคลใดอยู่เบื้องหน้า เช่น ช่องทาง แชทบอท หรืองานที่ตั้งเวลาไว้ขององค์กร จะถูกหักจากที่นั่งของผู้รับผิดชอบ และเมื่อเครดิตนั้นหมดแล้ว จะหักจากเครดิตเสริม ในแต่ละช่องทาง เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบสามารถเลือกให้เครดิตของช่องทางนั้นมาจากเครดิตเสริมเท่านั้นได้; หากเครดิตดังกล่าวหมด ช่องทางจะส่งต่อการสนทนาไปยังทีมขององค์กร
โบนัสช่วงเปิดตัว. หากองค์กรทำสัญญาแพ็กเกจภายใน 60 วันหลังการเปิดตัวแพ็กเกจ Business แต่ละที่นั่งจะให้เครดิตเพิ่มขึ้น 25% (37,500 แทน 30,000 สำหรับ Standard และ 187,500 แทน 150,000 สำหรับ Premium) ในเดือนของแพ็กเกจที่เริ่มต้นภายในสามเดือนถัดไป ไม่ใช้กับแพ็กเครดิต
หากเครดิตหมด. ผู้ที่ใช้เครดิตของที่นั่งของตนหมดแล้วและไม่สามารถใช้เครดิตเสริมได้ จะหยุดใช้ปัญญาประดิษฐ์ในองค์กรจนถึงเดือนถัดไปหรือจนกว่าจะมีเครดิตเสริม สิ่งที่กำลังดำเนินอยู่จะเสร็จสิ้น และส่วนที่ใช้เกินจะถูกหักจากเครดิตของเดือนถัดไปของที่นั่งนั้น หรือหากไม่เป็นของผู้ใด จะถูกหักจากแพ็กเครดิตหรือการเติมเครดิตครั้งถัดไป
การต่ออายุและการยกเลิก. แพ็กเกจจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละระยะเวลา เจ้าขององค์กรจัดการวิธีการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และการยกเลิกจากพอร์ทัลการชำระเงิน เมื่อยกเลิก แพ็กเกจจะยังคงใช้ได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว และจะไม่คืนเงินที่เรียกเก็บไปแล้ว (ข้อ 9) การเก็บถาวรองค์กรจะยกเลิกการต่ออายุด้วย
ไม่มีสิทธิถอนตัว. ทั้งสิทธิถอนตัวตามกฎหมายและสิทธิถอนตัวเชิงพาณิชย์ตามข้อ 7 ไม่ใช้กับแพ็กเกจ Business ซึ่งทำสัญญาในฐานะธุรกิจ
หากการชำระเงินล้มเหลว. จะมีการลองใหม่อีกครั้ง ระหว่างที่ยังเรียกเก็บไม่ได้ จะไม่เพิ่มเครดิตของระยะเวลานั้นให้ที่นั่ง หากท้ายที่สุดแพ็กเกจถูกยกเลิก แต่ละคนจะกลับไปจ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์ที่ตนใช้ในองค์กรด้วยเครดิตของตนเอง และจะไม่มีสิ่งใดในองค์กรถูกลบ

3. วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับบนเว็บไซต์ NeuraLIA Labs คือ Stripe โดยไม่ตัดความเป็นไปได้ในการใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่กฎหมายยอมรับ

3.1 การซื้อภายในแอปมือถือ

เมื่อผู้ใช้สมัครสมาชิกหรือซื้อเครดิตจากแอปมือถือ NeuraLIA Labs สำหรับ iOS หรือ Android การซื้อจะทำผ่าน Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) และไม่ได้ทำโดยตรงกับ NeuraLIA Labs ในกรณีนั้น:

การชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และการต่ออายุ อยู่ภายใต้การจัดการของสโตร์นั้นตามข้อกำหนดของตนเอง
การสมัครสมาชิกต้องยกเลิกจากบัญชีของผู้ใช้ในสโตร์นั้น ไม่ใช่จาก NeuraLIA Labs การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
คำขอคืนเงินอยู่ภายใต้การจัดการของสโตร์นั้นตามนโยบายของตนเอง และระยะเวลาถอนตัวเชิงพาณิชย์ที่อธิบายในข้อ 7 ไม่ใช้กับการซื้อเหล่านี้
เครดิตที่ซื้อด้วยวิธีนี้จะถูกเพิ่มไปยังวอลเล็ตเดียวกับเครดิตที่ซื้อบนเว็บไซต์ และการใช้งานและการหมดอายุอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันนี้ (ข้อ 2.3)

4. ภาษา

บริการนี้มีให้ใช้งานในภาษาที่อินเทอร์เฟซรองรับ การสนับสนุนผู้ใช้มีให้บริการเป็นภาษาสเปนและภาษาอังกฤษ

5. กรวยการขายและการโฆษณา

NeuraLIA Labs อาจใช้แคมเปญโฆษณาและเทคนิคการขาย ซึ่งอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อเสนอบริการที่ร้องขอ เช่น การจัดทำใบเสนอราคา ไม่ว่าในกรณีใด เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิของตนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ

6. ข้อยกเว้นความรับผิด

NeuraLIA Labs ไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในบริการ เนื่องจากบริการอยู่ระหว่างการพัฒนาและผู้ใช้รับทราบสถานการณ์นี้ผ่านข้อยกเว้นความรับผิดนี้ เช่นเดียวกัน NeuraLIA Labs ไม่รับผิดชอบต่อข้อความที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตามความคิดริเริ่มของตนเอง เนื่องจากผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

7. สิทธิถอนตัว

สิทธิถอนตัวตามกฎหมายมีระยะเวลา 14 วัน อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบกำหนดข้อยกเว้นต่าง ๆ ตามลักษณะของสินค้าหรือบริการ หนึ่งในนั้นใช้กับเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่มีสื่อกายภาพรองรับ

อย่างไรก็ตาม NeuraLIA Labs ต้องการเสนอระยะเวลาถอนตัวเชิงพาณิชย์ให้คุณ

ดังนั้น จึงมีการเสนอสิทธิถอนตัวเชิงพาณิชย์: หากในช่วง 15 วันตามปฏิทิน หลังการซื้อ ผู้ใช้ใช้ เครดิตน้อยกว่า 10% ของเครดิตที่การซื้อนั้นเพิ่มเข้าวอลเล็ต ผู้ใช้สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนของราคาที่ชำระได้โดยส่งอีเมลถึง support@neuralialabs.com เงินจะถูกคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 14 วัน

ระยะเวลาเชิงพาณิชย์นี้ไม่ใช้กับการซื้อภายในแอปมือถือ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อ 3.1: การคืนเงินเหล่านั้นอยู่ภายใต้การจัดการของ App Store หรือ Google Play ตามนโยบายของตนเอง

ทั้งสิทธิถอนตัวตามกฎหมายและระยะเวลาเชิงพาณิชย์นี้ไม่ใช้กับแพ็กเกจ Business สำหรับองค์กร (ข้อ 2.4)

8. การจัดการข้อร้องเรียน

8.1 ความรับผิดสูงสุดของ NeuraLIA Labs

ความรับผิดสูงสุดของ NeuraLIA Labs จะอยู่ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายระดับชาติและระหว่างประเทศที่ใช้บังคับ และโดยเฉพาะกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้

8.2 ขั้นตอนและกำหนดเวลาการร้องเรียน

หากต้องยื่นข้อร้องเรียน ผู้ใช้ต้องทำผ่านเว็บไซต์ NeuraLIA Labs หรือทางอีเมล นอกจากนี้ ต้องแนบหลักฐานการซื้อด้วย

ภายในหนึ่งเดือน NeuraLIA Labs อาจช่วย/ให้คำแนะนำเพื่อดำเนินขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดในการแก้ไขปัญหา ผู้ใช้อาจให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อร้องเรียนได้ หากมีการแสดงหลักฐานการอนุญาต

ข้อเท็จจริงที่เป็นเหตุแห่งข้อร้องเรียนต้องพร้อมให้ตรวจสอบได้โดยไม่มีการดัดแปลง หากเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นออฟไลน์หรือออนไลน์ อาจส่งภาพถ่าย วิดีโอ เสียง หรือหลักฐานอื่นได้

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้ใช้อาจใช้ช่องทางอื่น เช่น สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

นอกเหนือจากสิทธิถอนตัวในข้อ 7 NeuraLIA Labs จะไม่คืนเงินสำหรับการยกเลิก: การสมัครสมาชิกจะหยุดต่ออายุ และการเข้าถึงจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว การซื้อภายในแอปมือถืออยู่ภายใต้ข้อ 3.1 และการคืนเงินจะตัดสินโดยสโตร์ที่เกี่ยวข้องตามนโยบายของตนเอง

10. การยุติบริการ

ผู้ใช้ทุกคนสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อจากส่วนโปรไฟล์ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้เครดิตของตนหมดหรือไม่ หากการสมัครสมาชิกถูกยกเลิก การเข้าถึงซอฟต์แวร์จะถูกยุติโดยอัตโนมัติ

11. กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับเพิ่มเติม

ในทุกเรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ให้ใช้บทบัญญัติแห่งกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้ฉบับรวม และกฎหมายระดับชาติและระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ

กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายสเปน หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติของกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และไม่มีสิ่งใดในที่นี้พรากความคุ้มครองนั้นไปจากคุณ

12. นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม

แพ็กเกจของ NeuraLIA Labs วัดเป็นเครดิต: แต่ละแพ็กเกจมีจำนวนเครดิตต่อเดือน และสามารถซื้อการเติมเครดิตเพิ่มเติมได้ นโยบายนี้ใช้กับทุกแพ็กเกจ

ผู้ใช้ตกลงว่า:

จะไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน บัญชีเป็นบัญชีส่วนบุคคล หากต้องการทำงานร่วมกับผู้อื่น สามารถใช้องค์กร ซึ่งสมาชิกแต่ละคนเข้าร่วมด้วยบัญชีของตนเอง
จะไม่ขายต่อหรือแจกจ่ายบริการหรือผลลัพธ์ของบริการ โดยนำเสนอว่าเป็นบริการสร้างเนื้อหาด้วย AI ของตนเอง
จะไม่หลีกเลี่ยงขีดจำกัดเครดิต โควตา หรือการควบคุมการใช้งานด้วยวิธีทางเทคนิค และจะไม่สร้างบัญชีโดยอัตโนมัติเพื่อรับเครดิตฟรีซ้ำ ๆ

การใช้งานบริการแบบอัตโนมัติผ่านฟีเจอร์ของบริการเอง — คีย์ API งานตามกำหนดเวลา เอเจนต์ และแบตช์ — เป็นการใช้งานตามวัตถุประสงค์และไม่ละเมิดนโยบายนี้ หากทำจากบัญชีของผู้ใช้และอยู่ภายในเครดิตของตน

การละเมิด

หากมีการละเมิดนโยบายนี้ NeuraLIA Labs จะดำเนินการเป็นขั้นตอน:

คำเตือนครั้งแรก พร้อมระงับการใช้บริการชั่วคราว
คำเตือนครั้งที่สอง หากการละเมิดยังดำเนินต่อไป
ปิดการเข้าถึงบริการ หากยังคงละเมิดหลังคำเตือนครั้งที่สอง

หากสมาชิกขององค์กรละเมิดนโยบายนี้ อาจถูกนำออกจากองค์กรนั้นโดยยังคงบัญชีของตนเองไว้ การปิดการเข้าถึงเนื่องจากการละเมิดไม่ให้สิทธิในการขอคืนเงินสำหรับจำนวนเงินที่ชำระไปแล้ว

13. ทรัพย์สินทางปัญญาและความรับผิดชอบต่อเนื้อหา

สิ่งที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นของคุณ เมื่ออัปโหลด คุณให้สิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาดและจำกัดแก่ NeuraLIA Labs ในการโฮสต์ ประมวลผล และแสดงให้คุณเห็น รวมถึงส่งต่อไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ที่จำเป็นเพื่อดำเนินคำขอของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้บริการแก่คุณ

สิ่งที่คุณสร้างหรืออัปโหลดในพื้นที่ขององค์กร สิ่งที่คุณสร้างหรืออัปโหลดในพื้นที่ขององค์กร (เช่น งาน ความคิดเห็น หรือไฟล์ของงาน หรือเอเจนต์และแชทบอท) จะพร้อมให้องค์กรนั้นใช้งานภายในบริการ: สมาชิกขององค์กรนั้นเห็นและใช้ตามสิทธิ์ของตน เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรนั้นจัดการ และสิ่งนั้นจะคงอยู่ในองค์กรแม้ว่าคุณจะออกจากองค์กรหรือลบบัญชีของคุณก็ตาม สิทธิ์ใช้งานในย่อหน้าก่อนรวมถึงการโฮสต์ ประมวลผล และแสดงสิ่งนั้นให้องค์กรนั้นเห็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ผู้ใดเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหานั้นระหว่างคุณกับองค์กร (เช่น หากคุณทำงานให้องค์กรนั้น) ให้เป็นไปตามความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับองค์กร ไม่ใช่ตามข้อกำหนดเหล่านี้

คุณรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณอัปโหลด เมื่ออัปโหลดไฟล์ หรือขอให้แก้ไขไฟล์นั้น คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นในไฟล์นั้น หรือได้รับอนุญาตจากผู้ทรงสิทธิ การอัปโหลดเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองตามสิทธิของบุคคลที่สาม —และขอให้แก้ไข ขยาย หรือทำซ้ำ— เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว และ NeuraLIA Labs ไม่รับผิดต่อการที่คุณนำผลลัพธ์ไปใช้

เกี่ยวกับสิ่งที่ถูกสร้างขึ้น NeuraLIA Labs ไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของใด ๆ เหนือผลลัพธ์ที่สร้างตามคำขอของคุณ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์เหล่านั้นผลิตโดย โมเดลจากผู้ให้บริการภายนอก และการใช้งานยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละรายเพิ่มเติม ซึ่งอาจกำหนดข้อจำกัดของตนเอง NeuraLIA Labs ไม่รับประกัน ว่าผลลัพธ์จะได้รับความคุ้มครองตามลิขสิทธิ์ หรือเป็นผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำใคร: คำขอเดียวกันอาจสร้างผลลัพธ์ที่คล้ายกันสำหรับผู้ใช้รายอื่น

สิ่งที่เป็นของเราก็เป็นของเรา ซอฟต์แวร์ แบรนด์ การออกแบบ และเอกสารประกอบของบริการเป็นของ NeuraLIA Labs

หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด โปรดส่งอีเมลถึง support@neuralialabs.com พร้อมระบุผลงานและเนื้อหา: เราจะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องออกตามความเหมาะสม และอาจปิดบัญชีของผู้ที่ละเมิดซ้ำ

14. องค์กร

คุณสามารถสร้างองค์กรและเชิญบุคคลอื่น หรือเข้าร่วมองค์กรของผู้อื่นได้ สมาชิกแต่ละคนเข้าร่วมด้วยบัญชีของตนเอง

บทบาท แต่ละองค์กรมีเจ้าของและอาจมีผู้ดูแลระบบ บุคคลเหล่านี้จัดการสมาชิกและบทบาทขององค์กร ทีม ทรัพยากรที่องค์กรแชร์ การตั้งค่าของงานและความช่วยเหลือจาก AI ขององค์กร และดูบันทึกการตรวจสอบขององค์กร
สิ่งที่เป็นขององค์กรก็เป็นขององค์กร สิ่งที่สร้างขึ้นในพื้นที่ขององค์กรจะคงอยู่ในองค์กรเมื่อมีคนออกหรือลบบัญชี และสิ่งที่บุคคลหนึ่งรับผิดชอบอยู่จะโอนไปยังบุคคลอื่นในองค์กร
ผู้ที่จ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์ หากองค์กรไม่มีแพ็กเกจ Business แต่ละคนจะจ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์ที่ตนใช้ในพื้นที่ขององค์กรด้วยเครดิตของตนเอง หากองค์กรมีแพ็กเกจดังกล่าว องค์กรจะจ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์นั้น: สิ่งที่แต่ละคนใช้ จะจ่ายด้วยเครดิตของที่นั่งของบุคคลนั้น แล้วจึงด้วยเครดิตเสริมขององค์กร (ข้อ 2.4) และจะไม่ใช้เครดิตส่วนตัวของผู้ใดเลย ผู้ที่ไม่มีที่นั่งไม่สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ในพื้นที่ขององค์กรได้ สิ่งที่แต่ละคนใช้ในพื้นที่ส่วนตัวของตน ผู้นั้นยังคงเป็นผู้จ่ายเอง
เจ้าของ เจ้าของไม่สามารถลบบัญชีของตนได้ในขณะที่องค์กรของตนยังมีสมาชิกคนอื่นที่ใช้งานอยู่: ต้องโอนความเป็นเจ้าของก่อน เมื่อเจ้าของลบบัญชีของตนและยืนยันแล้ว องค์กรของเจ้าของซึ่งไม่เหลือผู้อื่นที่ใช้งานอยู่ หรือองค์กรของเจ้าของที่ถูกเก็บถาวร จะถูกเก็บไว้ 30 วัน ในสถานะเก็บถาวรและไม่มีใครสามารถเปิดได้ เพื่อให้เจ้าของสามารถนำข้อมูลขององค์กรออกไปได้ (ข้อ 18) จากนั้นจึงจะถูกลบ
องค์กรที่ถูกเก็บถาวร เจ้าของสามารถเก็บถาวรองค์กรได้: สมาชิกขององค์กรจะไม่เห็นองค์กรนั้นอีกต่อไป ระบบอัตโนมัติขององค์กรจะหยุด และไม่มีสิ่งใดในองค์กรนั้นที่เปลี่ยนแปลงได้ แต่เจ้าของสามารถดูและกู้คืนองค์กรนั้นได้ทุกเมื่อ องค์กรจะถูกเก็บไว้โดยไม่มีกำหนดตราบเท่าที่บัญชีของเจ้าของยังมีอยู่ เมื่อเจ้าของลบบัญชีนั้น องค์กรจะถูกเก็บไว้อีก 30 วันแล้วจึงถูกลบ
ข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ขององค์กร องค์กรเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดในพื้นที่ของตน —ข้อมูลของสมาชิกและของลูกค้าขององค์กร เช่น ข้อมูลที่เข้ามาทางช่องทางบริการลูกค้าขององค์กร— และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในการประมวลผลนั้น: องค์กรมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลนั้นและแจ้งให้บุคคลเหล่านั้นทราบ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามขององค์กร ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขของข้อ 15

15. การประมวลผลข้อมูลแทน

ข้อนี้เป็นสัญญาประมวลผลข้อมูลตามที่กำหนดไว้ในข้อ 28 GDPR ระหว่างแต่ละองค์กรในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล และ NeuraLIA Labs ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลแทนองค์กรในพื้นที่ขององค์กร ผู้ที่สร้างองค์กรยอมรับข้อนี้ในนามขององค์กรเมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และรับรองว่าสามารถทำเช่นนั้นได้

ขอบเขต ระยะเวลา และวัตถุประสงค์ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการแก่องค์กรเท่านั้น และตราบเท่าที่องค์กรยังมีอยู่ในบริการ: เราจัดเก็บข้อมูล แสดงข้อมูลให้ผู้ที่มีสิทธิเข้าถึง ประมวลผลข้อมูลด้วยฟังก์ชันที่ใช้งาน รวมถึงความช่วยเหลือจาก AI และลบข้อมูล
ข้อมูลใดและของใคร ข้อมูลของสมาชิกขององค์กร (ชื่อ รูปถ่าย อีเมล บทบาท ทีมและหน้าที่ของพวกเขา สิ่งที่พวกเขาทำในพื้นที่ขององค์กร และบันทึกการตรวจสอบขององค์กร พร้อมที่อยู่ IP) และข้อมูลที่องค์กรและสมาชิกขององค์กรนำเข้ามาในบริการ เช่น ข้อมูลของลูกค้าที่เขียนถึงองค์กรผ่านช่องทางบริการลูกค้า
คำสั่ง เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำสั่งขององค์กรที่มีการบันทึกไว้เป็นหลักฐานเท่านั้น: ข้อกำหนดเหล่านี้ และสิ่งที่องค์กรและสมาชิกขององค์กรทำในบริการ เช่น การตั้งค่าขององค์กร และสิ่งที่พวกเขาสร้าง แชร์ หรือลบ หากเราคิดว่าคำสั่งใดขัดต่อกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล เราจะแจ้งให้องค์กรทราบ
การรักษาความลับ บุคคลที่ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามของเรามีหน้าที่ต้องรักษาความลับ
ความปลอดภัย เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง (ข้อ 32 GDPR) ตัวอย่างเช่น แต่ละบุคคลเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่บทบาทของตนในองค์กรอนุญาต ไฟล์ไม่มีการเข้าถึงแบบสาธารณะและเปิดได้ด้วยลิงก์ชั่วคราวเท่านั้น และการเปลี่ยนแปลงในการจัดการองค์กรจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบขององค์กร
ผู้ประมวลผลช่วง องค์กรอนุญาตเป็นการทั่วไปให้เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ในหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูล” เพื่อให้บริการ เรากำหนดภาระผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันกับที่เรารับไว้ในที่นี้แก่พวกเขาโดยสัญญา และเรารับผิดต่อองค์กรในการกระทำของผู้ประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น ก่อนเพิ่มหรือแทนที่รายใด เราจะแจ้งให้องค์กรทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ด้วยการแจ้งในลักษณะเดียวกับข้อ 19 เพื่อให้องค์กรสามารถคัดค้านได้ บางรายประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป โดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่อธิบายในหัวข้อเดียวกันนั้น
การช่วยเหลือองค์กร เราจะช่วยองค์กรเท่าที่เราทำได้และตามสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับการประมวลผล เพื่อตอบสนองคำขอของบุคคลที่องค์กรประมวลผลข้อมูลของเขา เช่น เพื่อเข้าถึงหรือลบข้อมูล และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความปลอดภัย การแจ้งเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และการประเมินผลกระทบ หากบุคคลหนึ่งในกลุ่มนั้นเขียนถึงเรา เราจะส่งคำขอของเขาให้องค์กร
การละเมิดความปลอดภัย หากเราประสบเหตุการละเมิดความปลอดภัยที่กระทบต่อข้อมูลดังกล่าว เราจะแจ้งให้องค์กรทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควร พร้อมข้อมูลที่เรามี
เมื่อสิ้นสุด เมื่อองค์กรถูกลบ เราจะลบข้อมูลขององค์กร ยกเว้นสิ่งที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา ข้อ 18 อธิบายวิธีส่งออกข้อมูลก่อนหน้านั้น
การแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตาม เราจะจัดให้มีข้อมูลที่จำเป็นแก่องค์กรเพื่อแสดงให้เห็นว่าเราปฏิบัติตามข้อนี้ และจะอนุญาตและอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบ รวมถึงการตรวจตรา ซึ่งองค์กรหรือผู้ตรวจสอบที่องค์กรมอบหมายเป็นผู้ดำเนินการ

16. ไฟล์ในงาน

ขีดจำกัด ไฟล์แต่ละไฟล์มีขนาดได้สูงสุด 1 GB และงานหนึ่งรายการสามารถมีสื่อประกอบได้สูงสุด 1,000 รายการรวมลิงก์และไฟล์ ในองค์กรที่ไม่มีแพ็กเกจ Business ไฟล์สามารถใช้พื้นที่รวมได้สูงสุด 500 MB เว้นแต่สมาชิกที่ใช้งานอยู่เพียงคนเดียวขององค์กรจะเป็นเจ้าของและเจ้าของมีแพ็กเกจแบบชำระเงิน เมื่อถึงขีดจำกัดนั้นจะไม่สามารถอัปโหลดเพิ่มได้จนกว่าจะนำบางไฟล์ออก หรือองค์กรสมัครใช้แพ็กเกจ Business (หรือหากสมาชิกที่ใช้งานอยู่เพียงคนเดียวขององค์กรคือเจ้าของ เจ้าของเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน) การเปิด ดาวน์โหลด และนำไฟล์ที่มีอยู่แล้วออกยังคงทำได้
ไม่มีการสแกนไวรัส เราไม่สแกนไฟล์ที่อัปโหลด เพื่อลดความเสี่ยง ภายในแอปจะแสดงเฉพาะไฟล์รูปภาพ PDF วิดีโอ เสียง และข้อความที่ระบบระบุประเภทได้จากเนื้อหาของไฟล์เท่านั้น สิ่งอื่นจะถูกดาวน์โหลด และหน้าเว็บ (HTML) กับรูปภาพ SVG จะถูกดาวน์โหลดเสมอ เปิดสิ่งที่คุณดาวน์โหลดด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับไฟล์แนบใด ๆ อย่าอัปโหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
ลิงก์ชั่วคราว ไฟล์จะเปิดด้วยลิงก์ที่หมดอายุเมื่อครบ 1 ชั่วโมง อย่าแชร์ลิงก์นั้น: ผู้ที่มีลิงก์สามารถเปิดไฟล์ได้ตราบเท่าที่ลิงก์ยังใช้ได้
การนำออกเป็นการถาวร ไฟล์ที่ถูกนำออกไม่สามารถกู้คืนได้ งานไม่ใช่บริการสำรองข้อมูล: เก็บสำเนาของคุณเองสำหรับสิ่งที่คุณต้องการเก็บรักษา
บันทึกการตรวจสอบ ข้อมูลว่าใครอัปโหลด เปิด หรือดาวน์โหลด และนำแต่ละไฟล์ออกจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบขององค์กร ซึ่งเจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรจะเห็นได้
ข้อมูลลูกค้าในงาน หากคุณคัดลอกข้อมูลของลูกค้ารายหนึ่งขององค์กรไปยังงาน ผู้ที่เห็นโปรเจกต์ได้จะเห็นข้อมูลนั้น และสำเนานั้นจะไม่ถูกลบเมื่อบทสนทนาต้นฉบับถูกลบ คัดลอกเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น

17. ความช่วยเหลือจาก AI ในงาน

เสนอ ไม่ได้ตัดสินใจ. ความช่วยเหลือจาก AI ของงานทำได้เพียงให้ข้อเสนอ ซึ่งอาจผิดหรือไม่ครบถ้วน: ตรวจสอบก่อนยอมรับหรือเผยแพร่ ไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะทำเช่นนั้น
ค่าใช้จ่าย. ความช่วยเหลือแต่ละรายการใช้เครดิต ตามโมเดลที่องค์กรเลือกและสิ่งที่ต้องอ่าน และค่าใช้จ่ายจะแสดงถัดจากผลลัพธ์แต่ละรายการ เครดิตจะถูกหักจากเครดิตของผู้ที่จ่ายค่าปัญญาประดิษฐ์ในองค์กร (ข้อ 14): จากเครดิตขององค์กรหากมีแพ็กเกจ Business และหากไม่มี ก็จากเครดิตของบุคคลที่ขอความช่วยเหลือ จะมีการเรียกเก็บเมื่อโมเดลตอบแล้ว แม้คำตอบจะใช้ไม่ได้ แม้คุณจะปิดความช่วยเหลือก่อนเห็น หรือแม้จะมาถึงช้าและไม่แสดงให้คุณเห็นแล้วก็ตาม จะไม่เรียกเก็บหากความช่วยเหลือล้มเหลวก่อนถึงโมเดล หรือหากผู้ให้บริการขัดข้อง
งานที่คล้ายกัน. ขณะที่คุณพิมพ์ชื่องาน ฟีเจอร์งานจะค้นหางานที่คล้ายกันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อเปิด AI อยู่ ระบบยังอาจจัดลำดับงานเหล่านั้นด้วย AI โดยที่คุณไม่ต้องกดอะไร โดยมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยที่แสดงในรายการ
การปิดสัปดาห์. หากคุณเป็นผู้รับผิดชอบโครงการ ทุกวันศุกร์เราจะเตือนคุณเกี่ยวกับการปิดสัปดาห์ของโครงการพร้อมสิ่งที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นั้น การเตือนนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และผู้ที่จัดการโครงการสามารถนำออกได้ หากคุณต้องการให้เราใช้ AI เตรียมร่างการปิดสัปดาห์ให้ด้วย ให้เปิดใช้งานในการตั้งค่าของโครงการ เฉพาะผู้ที่รับผิดชอบโครงการเท่านั้นที่เปิดได้ ฟีเจอร์นี้จะปิดอยู่หากคุณไม่เปิดเอง และจะปิดเองหากโครงการเปลี่ยนผู้รับผิดชอบ หรือหากมีการนำการปิดสัปดาห์ออก ขณะที่เปิดอยู่ ทุกวันศุกร์ค่าใช้จ่ายจะถูกหักจากเครดิตของคุณโดยที่คุณไม่ต้องขอทุกครั้ง หากองค์กรมีแพ็กเกจ Business จะถูกหักจากเครดิตขององค์กรแทน จะไม่มีการเตรียมและไม่มีการเรียกเก็บ หากในสัปดาห์นั้นไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นในโครงการ และไม่มีงานที่เลยกำหนดหรือถูกบล็อก หากองค์กรปิดความช่วยเหลือจาก AI หรือหากไม่มียอดคงเหลือสำหรับชำระ คุณสามารถปิดได้ทุกเมื่อ และผู้ที่จัดการโครงการก็ทำได้เช่นกัน
ใครเป็นผู้ตัดสินใจ. เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถปิดความช่วยเหลือเหล่านี้สำหรับทั้งองค์กร และเลือกโมเดลจากโมเดลที่เสนอให้ได้

18. นำข้อมูลของคุณไปด้วย

ส่งออกองค์กร. เจ้าขององค์กร ไม่ว่าองค์กรจะใช้งานอยู่หรือถูกเก็บถาวร สามารถส่งออกข้อมูลขององค์กรได้ เราจะเตรียมไฟล์ ZIP หนึ่งไฟล์หรือหลายไฟล์ที่มีข้อมูลในไฟล์แบบมีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง (JSON) และหากเจ้าของต้องการ ก็รวมไฟล์ของงาน ของความรู้ และของการสนทนาของบริษัทด้วย และเราจะแจ้งเมื่อพร้อมแล้ว การส่งออกแต่ละครั้งจะเก็บไว้ 7 วัน หลังจากนั้นต้องขอใหม่ การส่งออกนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย: ทำได้ทีละครั้ง และขอใหม่ได้ไม่เกินหนึ่งครั้งทุก 24 ชั่วโมง จะไม่รวมสิ่งที่เป็นส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน (แชทและเทมเพลตของเขา มุมมองที่ไม่ได้แชร์ กล่องขาเข้า หรือร่างของเขา) และไม่รวมรหัสผ่าน คีย์ หรือข้อมูลรับรองใด ๆ
สิ่งอื่นที่ดาวน์โหลดได้. เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถดาวน์โหลดบันทึกการตรวจสอบขององค์กรเป็นไฟล์ CSV และสมาชิกแต่ละคนสามารถเปิดและดาวน์โหลดไฟล์งานของโครงการที่ตนเห็นได้ทีละไฟล์
หากองค์กรเลิกใช้บริการ. เจ้าขององค์กรสามารถเก็บถาวรองค์กรได้: ไม่มีสิ่งใดถูกลบ และเจ้าของยังสามารถดู ส่งออก และดาวน์โหลดสิ่งข้างต้นต่อไปได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา ตราบใดที่บัญชีของตนยังมีอยู่ หรือกู้คืนองค์กรได้
หากเจ้าของลบบัญชีของตน. องค์กรที่ถูกลบไปพร้อมกับบัญชีนั้น —องค์กรของเขาที่ไม่มีผู้อื่นที่ยังใช้งานอยู่ และองค์กรที่ถูกเก็บถาวร— จะไม่ถูกลบทันที: จะถูกเก็บไว้ 30 วันในสถานะเก็บถาวร โดยไม่มีใครเปิดได้และไม่มีสิ่งใดในองค์กรนั้นทำงาน ก่อนยืนยัน เจ้าของสามารถส่งออกแต่ละองค์กรได้ เมื่อยืนยันแล้ว เราจะให้ลิงก์หนึ่งลิงก์ต่อองค์กร บนหน้าจอสุดท้ายและทางอีเมล ซึ่งในช่วง 30 วันดังกล่าวเจ้าของสามารถใช้เพื่อขอและดาวน์โหลดการส่งออกขององค์กรได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ไม่มีผู้อื่นทำได้ และเราไม่สามารถกู้คืนลิงก์ที่สูญหายได้ เพราะเราไม่เก็บสิ่งใดที่ระบุลิงก์นั้นได้ ดังนั้นจึงควรเก็บรักษาไว้ให้ดี เมื่อผ่าน 30 วันแล้ว องค์กรจะถูกลบทั้งหมด
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ. หากต้องการขอสำเนาข้อมูลของบัญชีคุณ หรือใช้สิทธิอื่น ๆ ของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@neuralialabs.com ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายไว้

19. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

หากในอนาคตเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ภายในแอปหรือทางอีเมล และเราจะเปลี่ยนวันที่ด้านบน หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถหยุดใช้บริการและลบบัญชีของคุณก่อนวันที่ดังกล่าว หากคุณยังใช้บริการต่อหลังจากนั้น ข้อกำหนดใหม่จะมีผลใช้บังคับ

อายุขั้นต่ำ

NeuraLIA Labs ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี จึงจะสร้างบัญชีและใช้บริการได้

หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณไม่สามารถสร้างบัญชีหรือใช้บริการได้ ไม่ว่าอายุความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่จะเป็นเท่าใด

เมื่อสร้างบัญชี คุณรับรองว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่จงใจเก็บบัญชีที่เป็นของผู้เยาว์: หากเราทราบว่ามีบัญชีดังกล่าว เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกที่ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลนี้ หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ถือบัญชีอยู่ โปรดเขียนถึง support@neuralialabs.com

การใช้บริการของคุณยังอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ซึ่งเผยแพร่ที่ https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้