ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย
1. ข้อมูลก่อนทำสัญญา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับความสัมพันธ์ระหว่าง NeuraLIA Labs และผู้ใช้ที่ทำสัญญาใช้บริการที่เว็บไซต์นี้เสนอ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จัดทำขึ้นตามกฎระเบียบสเปนที่มีผลบังคับใช้เกี่ยวกับบริการสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ตามกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้
ตามมาตรา 10 ของกฎหมาย 34/2002 ลงวันที่ 11 กรกฎาคม ว่าด้วยบริการสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (LSSICE) จึงให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อทางการค้า: NeuraLIA Labs
- ชื่อ: NeuraLIA Labs S.L.
- หมายเลข VAT: B26681452
- ที่อยู่: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
- ชื่อโดเมน: https://neuralialabs.com
- อีเมล: support@neuralialabs.com
- กิจกรรม: Software as a Service (SaaS) บริการดิจิทัลด้วยปัญญาประดิษฐ์ บริการสมัครสมาชิกสำหรับการสร้างข้อความด้วยปัญญาประดิษฐ์
การใช้และ/หรือการทำสัญญาบริการใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ หมายถึงการยอมรับโดยชัดแจ้งในฐานะผู้ใช้ โดยไม่มีข้อสงวนใด ๆ ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่อธิบายไว้ในที่นี้
NeuraLIA Labs แจ้งว่าขั้นตอนการทำสัญญาบริการที่ให้บริการเป็นไปตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการทำสัญญานี้ รวมถึงขั้นตอนอื่นใดที่ระบุบนหน้าจอระหว่างการนำทาง ดังนั้นผู้ใช้จึงรับทราบและยอมรับว่าขั้นตอนดังกล่าวจำเป็นต่อการเข้าถึงบริการที่ NeuraLIA Labs เสนอ
การแก้ไขและ/หรือปรับปรุงข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ระหว่างการนำทาง ต้องทำตามคำแนะนำที่รวมอยู่ในเว็บไซต์นี้
2. กระบวนการทำสัญญา
2.1 บริการที่ NeuraLIA Labs ให้
NeuraLIA Labs เป็นเว็บไซต์สร้างข้อความด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ NeuraLIA Labs อาจเสนอซอฟต์แวร์เพื่อจำหน่ายด้วย
2.2 ทดลองใช้ฟรี
NeuraLIA Labs อาจเสนอการทดลองใช้ฟรีในระยะเวลาต่าง ๆ เพื่อแนะนำเครื่องมือและฟังก์ชันให้ผู้ใช้รู้จัก
การทดลองใช้ฟรีไม่ให้สิทธิผู้ใช้ในการขอคืนเงินหรือค่าชดเชยทางการเงินใด ๆ เนื่องจากเป็นการฝึกอบรมฟรี อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมมีสิทธิเต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลของตน และสามารถใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ สิทธิเหล่านี้ระบุไว้ในส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัว
2.3 การซื้อบริการ
ในการซื้อ ผู้ใช้ต้องเข้าถึงเว็บไซต์และกรอกรายละเอียดส่วนบุคคลและการชำระเงินที่ร้องขอเพื่อประมวลผลการซื้อ
ราคาที่กำหนดบนเว็บไซต์รวมภาษีการบริโภคต่าง ๆ เช่น VAT โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะทางภาษีของสเปน (สเปน ยุโรป) ระบบคำขออัตโนมัติจะเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้กรอก
ผู้ใช้ต้องใส่รายละเอียดการชำระเงินสำหรับบริการที่ทำสัญญาไว้ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขระบุตัวตน
เมื่อชำระเงิน ถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่นำเสนอ ซึ่งผู้ใช้สามารถอ่านได้ก่อนซื้อหรือเมื่อใดก็ได้
3. วิธีการชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับบนเว็บไซต์ NeuraLIA Labs คือ Stripe โดยไม่ตัดความเป็นไปได้ในการใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่กฎหมายยอมรับ
3.1 การซื้อภายในแอปมือถือ
เมื่อผู้ใช้สมัครสมาชิกหรือซื้อเครดิตจากแอปมือถือ NeuraLIA Labs สำหรับ iOS หรือ Android การซื้อจะทำผ่าน Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) และไม่ได้ทำโดยตรงกับ NeuraLIA Labs ในกรณีนั้น:
- การชำระเงิน การออกบิล และการต่ออายุ อยู่ภายใต้การจัดการของสโตร์นั้นตามข้อกำหนดของตนเอง
- การสมัครสมาชิกต้องยกเลิกจากบัญชีของผู้ใช้ในสโตร์นั้น ไม่ใช่จาก NeuraLIA Labs; การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- คำขอคืนเงินอยู่ภายใต้การจัดการของสโตร์นั้นตามนโยบายของตนเอง และระยะเวลาถอนตัวเชิงพาณิชย์ที่อธิบายในข้อ 7 ไม่ใช้กับการซื้อเหล่านี้
- เครดิตที่ซื้อด้วยวิธีนี้จะถูกเพิ่มไปยังวอลเล็ตเดียวกับเครดิตที่ซื้อบนเว็บไซต์ และการใช้งานอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันนี้
4. ภาษา
บริการให้บริการในภาษาที่อินเทอร์เฟซมีให้ใช้งาน การสนับสนุนผู้ใช้ให้บริการเป็นภาษาสเปนและอังกฤษ
5. Sales Funnels และการโฆษณา
NeuraLIA Labs อาจใช้แคมเปญโฆษณาและเทคนิคการขาย ซึ่งอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อเสนอบริการที่ร้องขอ เช่น การจัดทำใบเสนอราคา ไม่ว่าในกรณีใด ผู้มีส่วนได้เสียสามารถใช้สิทธิของตนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ
6. ข้อจำกัดความรับผิด
NeuraLIA Labs ไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในบริการ เนื่องจากบริการอยู่ระหว่างการพัฒนาและผู้ใช้รับทราบสถานการณ์นี้ผ่านข้อจำกัดความรับผิดนี้ เช่นเดียวกัน NeuraLIA Labs ไม่รับผิดชอบต่อข้อความที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยความริเริ่มของตนเอง เนื่องจากผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
7. สิทธิในการถอนตัว
สิทธิถอนตัวตามกฎหมายคือ 14 วัน อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบกำหนดข้อยกเว้นต่าง ๆ ตามลักษณะของสิ่งนั้น หนึ่งในนั้นคือกรณีเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่มีสื่อกายภาพรองรับ
อย่างไรก็ตาม NeuraLIA Labs ต้องการเสนอระยะเวลาถอนตัวเชิงพาณิชย์ให้คุณ
ดังนั้น เราจึงเสนอสิทธิถอนตัวเชิงพาณิชย์: หากในช่วง 15 วันตามปฏิทิน หลังการซื้อ ผู้ใช้ใช้ เครดิตน้อยกว่า 10 % ของเครดิตที่การซื้อนั้นเพิ่มเข้าวอลเล็ต ผู้ใช้สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนของราคาที่ชำระได้โดยเขียนถึง support@neuralialabs.com เงินคืนจะชำระกลับผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 14 วัน
ระยะเวลาเชิงพาณิชย์นี้ไม่ใช้กับการซื้อภายในแอปมือถือ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อ 3.1: การคืนเงินเหล่านั้นอยู่ภายใต้การจัดการของ App Store หรือ Google Play ตามนโยบายของตนเอง
8. การจัดการข้อร้องเรียน
8.1 ความรับผิดสูงสุดของ NeuraLIA Labs
ความรับผิดสูงสุดของ NeuraLIA Labs จะอยู่ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายระดับชาติและระหว่างประเทศที่ใช้บังคับ และโดยเฉพาะกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้
8.2 ขั้นตอนและกำหนดเวลาการร้องเรียน
หากต้องยื่นข้อร้องเรียน ผู้ใช้ต้องทำผ่านเว็บไซต์ NeuraLIA Labs หรือทางอีเมล นอกจากนี้ ต้องให้ใบเสร็จรับเงินการซื้อด้วย
ภายในหนึ่งเดือน NeuraLIA Labs อาจช่วย/ให้คำแนะนำเพื่อดำเนินขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดในการแก้ไขเหตุการณ์ ผู้ใช้อาจให้บุคคลที่สามเข้าถึงคำร้องได้ หากมีการให้อนุญาต
ข้อเท็จจริงที่เป็นเหตุแห่งข้อร้องเรียนต้องพร้อมให้ตรวจสอบได้โดยไม่มีการแก้ไข หากเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นออฟไลน์หรือออนไลน์ อาจส่งภาพถ่าย วิดีโอ เสียง หรือหลักฐานอื่นได้
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้ใช้อาจใช้ช่องทางอื่น เช่น สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
นอกเหนือจากสิทธิถอนตัวในข้อ 7 NeuraLIA Labs จะไม่คืนเงินสำหรับการยกเลิก: การสมัครสมาชิกจะหยุดต่ออายุ และการเข้าถึงจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว การซื้อภายในแอปมือถืออยู่ภายใต้ข้อ 3.1 และการคืนเงินจะตัดสินโดยสโตร์ที่เกี่ยวข้องตามนโยบายของตนเอง
10. การยุติบริการ
ผู้ใช้ทุกคนสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อจากส่วนโปรไฟล์ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าพวกเขาจะใช้คำหมดหรือไม่ หากการสมัครสมาชิกถูกยกเลิก การเข้าถึงซอฟต์แวร์จะถูกยุติโดยอัตโนมัติ
11. กรอบกฎหมายเพิ่มเติม
ในทุกเรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ให้ใช้สิ่งที่กำหนดไว้ในข้อความรวมของกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้ และกฎหมายระดับชาติและระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ
กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายสเปน หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และไม่มีสิ่งใดในที่นี้พรากความคุ้มครองนั้นไปจากคุณ
12. นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม
แผนของ NeuraLIA Labs วัดเป็นเครดิต: แต่ละแผนมีจำนวนเครดิตต่อเดือน และสามารถซื้อการเติมเครดิตเพิ่มเติมได้ นโยบายนี้ใช้กับทุกแผน
ผู้ใช้ตกลงว่า:
- จะไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน บัญชีเป็นบัญชีส่วนบุคคล; หากต้องการทำงานร่วมกับผู้อื่น ให้ใช้สมาชิกเวิร์กสเปซ โดยแต่ละคนมีบัญชีของตนเอง
- จะไม่ขายต่อหรือแจกจ่ายบริการหรือผลลัพธ์ของบริการ โดยนำเสนอว่าเป็นบริการสร้าง AI ของตนเอง
- จะไม่หลีกเลี่ยงขีดจำกัดเครดิต โควตา หรือการควบคุมการใช้งานด้วยวิธีทางเทคนิค และจะไม่สร้างบัญชีโดยอัตโนมัติเพื่อรับเครดิตฟรีซ้ำ ๆ
การใช้งานบริการแบบอัตโนมัติผ่านฟีเจอร์ของบริการเอง — API keys, งานตามกำหนดเวลา, agents และ batches — เป็นการใช้งานที่ตั้งใจไว้และไม่ละเมิดนโยบายนี้ หากทำจากบัญชีของผู้ใช้และอยู่ภายในเครดิตของตน
การละเมิด
หากมีการละเมิดนโยบายนี้ NeuraLIA Labs จะดำเนินการเป็นขั้นตอน:
- คำเตือนครั้งแรก พร้อมบล็อกการใช้บริการชั่วคราว
- คำเตือนครั้งที่สอง หากการละเมิดยังดำเนินต่อไป
- ปิดการเข้าถึงบริการ หากยังคงเกิดขึ้นหลังคำเตือนครั้งที่สอง
หากสมาชิกเวิร์กสเปซละเมิดนโยบายนี้ อาจถูกนำออกจากเวิร์กสเปซนั้นโดยยังคงบัญชีของตนเองไว้ การปิดการเข้าถึงเนื่องจากการละเมิดไม่ให้สิทธิในการขอคืนเงินสำหรับจำนวนเงินที่ชำระไปแล้ว
13. ทรัพย์สินทางปัญญาและความรับผิดชอบต่อเนื้อหา
สิ่งที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นของคุณ เมื่ออัปโหลด คุณให้สิทธิ์แบบไม่ผูกขาดและจำกัดแก่ NeuraLIA Labs ในการโฮสต์ ประมวลผล และแสดงให้คุณเห็น รวมถึงส่งต่อไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ที่จำเป็นเพื่อดำเนินคำขอของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้บริการแก่คุณ
คุณรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณอัปโหลด เมื่ออัปโหลดไฟล์ หรือขอให้แก้ไขไฟล์นั้น คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นเหนือไฟล์นั้น หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของ การอัปโหลดเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองโดยบุคคลที่สาม — และขอให้แก้ไข ขยาย หรือทำซ้ำ — เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว และ NeuraLIA Labs ไม่รับผิดชอบต่อการใช้ผลลัพธ์ของคุณ
เกี่ยวกับสิ่งที่ถูกสร้างขึ้น NeuraLIA Labs ไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเหนือผลลัพธ์ที่สร้างตามคำขอของคุณ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์เหล่านั้นผลิตโดย โมเดลจากผู้ให้บริการภายนอก และการใช้งานยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละรายเพิ่มเติม ซึ่งอาจกำหนดข้อจำกัดของตนเอง NeuraLIA Labs ไม่รับประกัน ว่าผลลัพธ์จะได้รับความคุ้มครองตามลิขสิทธิ์ หรือเป็นผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำใคร: คำขอเดียวกันอาจสร้างผลลัพธ์ที่คล้ายกันสำหรับผู้ใช้รายอื่น
สิ่งที่เป็นของเราก็เป็นของเรา ซอฟต์แวร์ แบรนด์ ดีไซน์ และเอกสารของบริการเป็นของ NeuraLIA Labs
หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด โปรดเขียนถึง support@neuralialabs.com พร้อมระบุผลงานและเนื้อหา: เราจะลบสิ่งที่เหมาะสม และอาจปิดบัญชีของผู้ที่ละเมิดซ้ำ
อายุขั้นต่ำ
NeuraLIA Labs ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี จึงจะสร้างบัญชีและใช้บริการได้
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณไม่สามารถสร้างบัญชีหรือใช้บริการได้ ไม่ว่าอายุความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่จะเป็นเท่าใด
เมื่อสร้างบัญชี คุณรับรองว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่จงใจเก็บบัญชีที่เป็นของผู้เยาว์: หากเราทราบว่ามีบัญชีดังกล่าว เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครสมาชิกที่ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลนี้ หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ถือบัญชีอยู่ โปรดเขียนถึง support@neuralialabs.com
การใช้บริการของคุณยังอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ซึ่งเผยแพร่ที่ https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้