Sari la conținut
NeuraLIA Labs
AutentificareÎncepe

Termeni și condiții de vânzare

1. Informații precontractuale

Acești Termeni și condiții guvernează relația dintre NeuraLIA Labs și Utilizatorul care contractează serviciile oferite de acest site.

Acești Termeni și condiții au fost redactați în conformitate cu reglementările spaniole în vigoare privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic, în temeiul Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor.

În conformitate cu articolul 10 din Legea 34/2002 din 11 iulie privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic (LSSICE), se furnizează următoarele informații:

  • Denumire comercială: NeuraLIA Labs
  • Nume: NeuraLIA Labs S.L.
  • Cod TVA: B26681452
  • Adresă: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
  • Nume de domeniu: https://neuralialabs.com
  • Email: support@neuralialabs.com
  • Activitate: Software ca serviciu (SaaS). Servicii digitale cu inteligență artificială. Serviciu de abonament pentru generare de text cu inteligență artificială.

Utilizarea și/sau contractarea oricăruia dintre serviciile de pe acest site implică acceptarea expresă de către Utilizator, fără nicio rezervă, a fiecăruia dintre Termenii și condițiile descrise aici.

NeuraLIA Labs informează că procedurile de contractare a serviciilor furnizate sunt cele descrise în acești Termeni și condiții de contractare, precum și orice alte proceduri indicate pe ecran în timpul navigării, astfel încât Utilizatorul declară că le cunoaște și le acceptă ca necesare pentru accesarea serviciilor oferite de NeuraLIA Labs.

Orice modificare și/sau corectare a datelor furnizate de Utilizatori în timpul navigării trebuie făcută conform instrucțiunilor incluse pe acest site.

2. Procesul de contractare

2.1 Serviciul furnizat de NeuraLIA Labs

NeuraLIA Labs este un site de generare de text cu ajutorul inteligenței artificiale. NeuraLIA Labs poate oferi și software spre vânzare.

2.2 PERIOADĂ DE PROBĂ GRATUITĂ

NeuraLIA Labs poate oferi Perioade de probă gratuite de durate diferite pentru a familiariza utilizatorii cu instrumentul și funcționalitățile sale.

PERIOADELE DE PROBĂ GRATUITE nu dau Utilizatorului dreptul la nicio rambursare sau compensație financiară, fiind o instruire gratuită. Totuși, participanții au drepturi depline asupra datelor lor și pot exercita oricând dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale. Aceste drepturi sunt descrise în secțiunea Politica de confidențialitate.

2.3 Achiziționarea serviciului

Pentru a face o achiziție, Utilizatorul trebuie să acceseze site-ul și să introducă datele personale și de plată solicitate pentru procesarea achiziției.

Prețurile afișate pe site includ diverse taxe de consum, precum TVA, ținând cont de particularitățile fiscale ale Spaniei (Spania, Europa). Sistemul automat de solicitare colectează datele introduse de Utilizator.

Utilizatorul trebuie să includă datele de plată pentru serviciile contractate. După finalizarea procesului, Utilizatorul va primi un email de confirmare a comenzii și cu numărul de identificare.

Prin efectuarea plății, se consideră acceptați Termenii și condițiile prezentate, pe care utilizatorul i-a putut consulta înainte de achiziție sau în orice moment.

3. Metode de plată

Metodele de plată acceptate pe site-ul NeuraLIA Labs sunt Stripe, fără a exclude posibilitatea utilizării altor metode de plată acceptate legal.

3.1 Achiziții făcute în aplicațiile mobile

Când Utilizatorul încheie un abonament sau cumpără credite din aplicația mobilă NeuraLIA Labs pentru iOS sau Android, achiziția se face prin Apple (App Store) sau Google (Google Play), nu direct cu NeuraLIA Labs. În acest caz:

  • Plata, facturarea și reînnoirea sunt gestionate de acel magazin conform propriilor termeni.
  • Abonamentul se anulează din contul Utilizatorului din acel magazin, nu din NeuraLIA Labs; dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.
  • Cererile de rambursare sunt gestionate de acel magazin conform propriei politici, iar perioada comercială de retragere descrisă la clauza 7 nu se aplică acestor achiziții.
  • Creditele cumpărate astfel sunt adăugate în același portofel ca cele cumpărate pe site, iar utilizarea lor este guvernată de aceiași termeni.

4. Limbi

Serviciul este furnizat în limbile în care interfața sa este disponibilă. Suportul pentru utilizatori este oferit în spaniolă și engleză.

5. Funneluri de vânzări și publicitate

NeuraLIA Labs poate folosi campanii publicitare și tehnici de vânzare prin care poate solicita anumite date personale pentru a oferi serviciul solicitat, cum ar fi furnizarea unei oferte. În orice caz, persoanele interesate își pot exercita oricând drepturile privind datele personale.

6. Declinarea răspunderii

NeuraLIA Labs nu este responsabil pentru eventuale defecțiuni sau erori ale serviciului, deoarece acesta este în dezvoltare, iar utilizatorii cunosc această circumstanță prin această Declinare a răspunderii. De asemenea, NeuraLIA Labs nu este responsabil pentru textele generate de Utilizatori din proprie inițiativă, aceștia fiind singurii responsabili pentru ele.

7. Dreptul de retragere

Dreptul legal de retragere este de 14 zile. Totuși, reglementarea prevede diferite excepții prin natura sa. Una dintre acestea se aplică în cazul conținutului digital fără suport fizic.

Cu toate acestea, NeuraLIA Labs dorește să îți ofere o perioadă comercială de retragere.

Astfel, se oferă un drept comercial de retragere: dacă în cele 15 zile calendaristice de la achiziție Utilizatorul a consumat mai puțin de 10 % din creditele pe care acea achiziție le-a adăugat în portofelul său, poate solicita rambursarea integrală a prețului plătit scriind la support@neuralialabs.com. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată în termen de 14 zile.

Această perioadă comercială nu se aplică achizițiilor făcute în aplicațiile mobile, care sunt guvernate de clauza 3.1: acele rambursări sunt gestionate de App Store sau Google Play conform propriilor politici.

8. Gestionarea reclamațiilor

8.1 Răspunderea maximă a NeuraLIA Labs

Răspunderea maximă a NeuraLIA Labs va fi guvernată de prevederile legislației naționale și internaționale aplicabile și, în mod specific, de Legea generală pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor.

8.2 Procedura și termenele pentru reclamații

În cazul în care trebuie depusă o reclamație, Utilizatorul trebuie să o facă prin site-ul NeuraLIA Labs sau prin email. În plus, trebuie să furnizeze dovada achiziției.

În termen de o lună, NeuraLIA Labs poate ajuta/consilia pentru efectuarea tuturor procedurilor necesare rezolvării incidentului. Utilizatorul poate acorda acces la reclamație unor terți, cu condiția existenței autorizării.

Faptele care constituie reclamația trebuie să poată fi verificate, fără modificări. Dacă se referă la orice eveniment petrecut offline sau online, pot fi furnizate fotografii, videoclipuri, înregistrări audio sau alte dovezi.

Dacă nu se ajunge la un acord, Utilizatorul poate căuta alte căi, cum ar fi birourile de protecție a consumatorilor.

9. Anularea comenzii

În afara dreptului de retragere din clauza 7, NeuraLIA Labs nu rambursează anulările: abonamentul nu se mai reînnoiește, iar accesul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite. Achizițiile făcute în aplicațiile mobile sunt guvernate de clauza 3.1, iar rambursarea lor este decisă de magazinul corespunzător conform propriei politici.

10. Încetarea serviciului

Orice utilizator se poate dezabona oricând din secțiunea de profil. Totuși, indiferent dacă a consumat sau nu cuvintele, dacă abonamentul este anulat, accesul la software va fi întrerupt automat.

11. Cadrul juridic suplimentar

În toate aspectele care nu sunt prevăzute în aceste Condiții generale, se aplică prevederile Textului consolidat al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor și restul legislației naționale și internaționale aplicabile.

Legea aplicabilă. Acești Termeni sunt guvernați de legea spaniolă. Dacă ești consumator, îți păstrezi protecția normelor imperative din țara în care locuiești, iar nimic de aici nu te privează de ea.

12. Politica de utilizare echitabilă

Planurile NeuraLIA Labs sunt măsurate în credite: fiecare plan include o cantitate de credite pe lună, iar reîncărcări suplimentare pot fi achiziționate. Această politică se aplică tuturor planurilor.

Utilizatorul se angajează:

  • Să nu își partajeze datele de autentificare. Contul este personal; pentru a lucra cu alte persoane există membri ai spațiului de lucru, fiecare cu propriul cont.
  • Să nu revândă sau redistribuie serviciul ori rezultatele acestuia prezentându-le ca propriul serviciu de generare AI.
  • Să nu ocolească prin mijloace tehnice limitele de credite, cotele sau controalele de utilizare și să nu creeze conturi automat pentru a obține în mod repetat creditele gratuite.

Utilizarea automatizată a serviciului prin propriile funcții — chei API, sarcini programate, agenți și loturi — este utilizare intenționată și nu încalcă această politică, cu condiția să fie făcută din contul Utilizatorului și în limita creditelor sale.

Încălcări

În cazul încălcării acestei politici, NeuraLIA Labs va acționa etapizat:

  1. Primul avertisment, cu blocarea temporară a utilizării serviciului.
  2. Al doilea avertisment, dacă încălcarea continuă.
  3. Închiderea accesului la serviciu, dacă persistă după al doilea avertisment.

Dacă un membru al spațiului de lucru încalcă această politică, poate fi eliminat din acel spațiu de lucru, păstrându-și propriul cont. Închiderea accesului pentru o încălcare nu dă dreptul la rambursarea sumelor deja plătite.

13. Proprietate intelectuală și responsabilitate pentru conținut

Ce încarci rămâne al tău. Prin încărcare, acorzi NeuraLIA Labs o licență neexclusivă și limitată pentru a găzdui, prelucra și afișa conținutul către tine și pentru a-l transmite furnizorilor de inteligență artificială necesari pentru îndeplinirea solicitării tale, exclusiv în scopul furnizării serviciului.

Ești responsabil pentru ce încarci. Prin încărcarea unui fișier sau prin solicitarea editării acestuia, declari că deții drepturile necesare asupra lui sau ai autorizația titularului. Încărcarea de conținut protejat de un terț — și solicitarea modificării, extinderii sau reproducerii acestuia — este exclusiv responsabilitatea ta, iar NeuraLIA Labs nu răspunde pentru utilizarea pe care o faci rezultatului.

Despre ce este generat. NeuraLIA Labs nu pretinde niciun drept de proprietate asupra rezultatelor generate la solicitarea ta. Totuși, aceste rezultate sunt produse de modele ale unor furnizori externi, iar utilizarea lor este supusă suplimentar termenilor fiecărui furnizor, care pot impune propriile restricții. NeuraLIA Labs nu garantează că un rezultat poate fi protejat prin drepturi de autor și nici că este unic: aceeași solicitare poate produce rezultate similare pentru alți utilizatori.

Ce este al nostru rămâne al nostru. Software-ul, marca, designul și documentația serviciului aparțin NeuraLIA Labs.

Dacă crezi că drepturile tale sunt încălcate, scrie la support@neuralialabs.com identificând lucrarea și conținutul: eliminăm ceea ce este adecvat și putem închide contul oricărei persoane care repetă încălcarea.

Vârsta minimă

NeuraLIA Labs nu este destinat minorilor. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea un cont și a folosi serviciul.

Dacă ai sub 18 ani, nu poți crea un cont și nu poți folosi serviciul, indiferent de vârsta consimțământului digital din țara în care locuiești.

Prin crearea unui cont declari că ai cel puțin 18 ani. Nu păstrăm cu bună știință conturi deținute de minori: dacă aflăm despre un astfel de cont, îl închidem și ștergem datele asociate, iar pentru partea neutilizată a unui abonament anulat din acest motiv nu se datorează nicio rambursare. Dacă crezi că un minor deține un cont, scrie la support@neuralialabs.com.

Utilizarea serviciului este, de asemenea, supusă Politicii de utilizare acceptabilă, publicată la https://neuralialabs.com/legal/acceptable-use, care face parte din acești Termeni.