Informații legale

Introducere

Aceste Informații legale reglementează utilizarea acestei pagini web. Accesul la site este, în general, gratuit, cu excepția costului aferent conexiunii prin rețeaua de telecomunicații furnizată de furnizorul de acces contractat de persoanele utilizatoare și a serviciilor pe care persoana utilizatoare le poate contracta în mod expres prin intermediul site-ului.

Acceptarea condițiilor legale de navigare

Utilizarea site-ului https://neuralialabs.com conferă calitatea de persoană utilizatoare și implică acceptarea deplină și fără rezerve a fiecăreia dintre prevederile incluse în aceste Informații legale chiar în momentul în care persoana utilizatoare accesează site-ul https://neuralialabs.com. Prin urmare, utilizatorul trebuie să citească atent prezentele Informații legale, iar acestea îi sunt puse la dispoziție în mod permanent.

Responsabil - Cine este responsabilul legal al site-ului?

În conformitate cu articolul 10 din Legea 34/2002 din 11 iulie, privind „Serviciile societății informaționale și comerțul electronic (LSSI)”, se informează că societatea responsabilă de gestionarea și funcționarea site-ului web este:

Denumire comercială: NeuraLIA Labs
Nume: NeuraLIA Labs S.L.
CIF: B26681452
Adresă: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nume domeniu: https://neuralialabs.com
Email: support@neuralialabs.com
Activitate: Software ca serviciu (SaaS) cu inteligență artificială: chat cu modele de inteligență artificială, agenți și chatboți, canale de asistență pentru clienți și instrumente de muncă în echipă.

Reglementări aplicabile

Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
Legea organică 3/2018 din 5 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal și garantarea drepturilor digitale.
Legea 34/2002 din 11 iulie privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic

Site-ul respectă și se angajează să respecte aceste reglementări, fără a aduce atingere obligației de a respecta alte reglementări specifice sau sectoriale nemenționate.

Informații despre legături „links”

NeuraLIA Labs nu este responsabil pentru conținuturile site-urilor terțe care pot fi accesate prin legături „links” sau pentru orice conținut pus la dispoziție de terți, cu atât mai mult cu cât acestea pot fi modificate oricând de administratorul lor de conținut și fără notificare prealabilă. Orice utilizare a unei legături sau acces la un site care nu este propriu se face din voința și pe riscul exclusiv al persoanei utilizatoare, iar NeuraLIA Labs nu garantează nicio informație obținută prin conținutul la care se ajunge printr-o legătură externă site-ului https://neuralialabs.com și nici nu este responsabil pentru nicio pierdere, reclamație sau prejudiciu derivat din utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a unei legături ori a informațiilor obținute prin aceasta, inclusiv alte legături către terți sau site-uri, din întreruperea serviciului sau a accesului.

Limitarea răspunderii

NeuraLIA Labs depune toate eforturile pentru a evita orice eroare în legătură cu conținuturile acestei pagini web.

NeuraLIA Labs adoptă măsurile și mecanismele necesare pentru a garanta securitatea comunicațiilor și tranzacțiilor care au loc prin portalul web, potrivit stadiului tehnologiei și în conformitate cu tipologia tranzacțiilor și serviciilor puse la dispoziția persoanelor utilizatoare.

NeuraLIA Labs nu va fi responsabil pentru daunele care pot fi cauzate sistemului informatic al persoanelor utilizatoare din orice cauză străină sau care nu este imputabilă site-ului https://neuralialabs.com, inclusiv, fără limitare, daunele cauzate de interferențe, omisiuni, întreruperi, viruși informatici, defecțiuni telefonice sau deconectări în funcționarea operațională a sistemului electronic.

De asemenea, NeuraLIA Labs nu va răspunde pentru nicio întrerupere, eroare sau defecțiune care apare în sistem din cauza unei funcționări defectuoase a rețelei sau a serverelor care sunt conectate.

NU îți împărtăși informațiile personale

https://neuralialabs.com nu îți va trimite niciodată un email și nu te va suna telefonic pentru a-ți cere să divulgi sau să verifici parola contului tău bancar la NeuraLIA Labs, nici numerele contului tău bancar sau ale cardului de credit, nici vreun alt tip de informații personale. În cazul în care cineva te contactează sau primești un email nesolicitat care îți cere oricare dintre datele de mai sus, nu răspunde și comunică imediat situația către NeuraLIA Labs, pentru ca acesta să procedeze la investigarea incidentului.

Identifică emailurile false (tentative de „spoofing” sau „phishing”)

Ignoră orice email pe care îl primești, fără să te afli în vreun proces de cumpărare sau abonare, în care ți se solicită informații personale sau bancare ori care te redirecționează către o altă pagină web care nu este proprietatea NeuraLIA Labs sau în care ți se cere să îți verifici datele bancare ori să plătești printr-un mijloc diferit de cel autorizat de NeuraLIA Labs, deoarece ar putea fi o tentativă de furt de identitate („spoofing” sau „phishing”), și trebuie să îl consideri fraudulos.

NeuraLIA Labs utilizează domeniul "https://neuralialabs.com". Ca email utilizează support@neuralialabs.com sau altele cu domeniul https://neuralialabs.com. Dacă primești un email cu un format diferit, de exemplu: [contact@neuralialabs.com], poți fi sigur că este un email fals.

Unele emailuri care practică phishing conțin linkuri către site-uri web care folosesc în URL-ul lor cuvântul domeniului pe care încearcă să îl uzurpe, dar te vor direcționa către un site web complet diferit. Dacă deplasezi mouse-ul deasupra linkului, vei putea vedea URL-ul asociat, care probabil va avea un format diferit de cel al linkurilor de pe site-urile web autentice ale https://neuralialabs.com.

Dacă, chiar și așa, dai clic pe un email care practică phishing și ești redirecționat către o pagină care uzurpă identitatea alteia în scopuri presupus ilicite sau către oricare alta care îți cere să verifici ori să modifici informațiile tale personale, ignoră-o și consideră-o frauduloasă.

În acest caz, trimite un email autorităților, atașând emailul pe care îl consideri fals. Prin atașarea acelui email fraudulos, ajuți la localizarea originii sale. Dacă nu poți atașa emailul fals, redirecționează-l către autorități și include cât mai multe informații posibil despre acesta.

Aceste Informații legale sunt actualizate la 28 octombrie 2026.