Note legali

Introduzione

Le presenti Note legali regolano l'uso di questo sito web. L'accesso al sito è generalmente gratuito, salvo quanto relativo al costo della connessione tramite la rete di telecomunicazioni messa a disposizione dal fornitore di accesso con cui gli utenti hanno stipulato il contratto e dei servizi che l'utente possa espressamente acquistare tramite il sito.

Accettazione delle condizioni legali di navigazione

L'uso del sito web https://neuralialabs.com attribuisce la qualifica di utente e implica l'accettazione piena e senza riserve di tutte e ciascuna delle disposizioni incluse nelle presenti Note legali nel momento stesso in cui l'utente accede al sito web https://neuralialabs.com. Di conseguenza, l'utente deve leggere attentamente le presenti Note legali, che sono messe a sua disposizione in modo permanente.

Responsabile - Chi è il responsabile legale del sito web?

Ai sensi dell'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui «Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSI)», si informa che la società incaricata della gestione e del funzionamento del Sito web è:

Denominazione commerciale: NeuraLIA Labs
Nome: NeuraLIA Labs S.L.
CIF: B26681452
Indirizzo: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nome del dominio: https://neuralialabs.com
Email: support@neuralialabs.com
Attività: Software as a Service (SaaS) con intelligenza artificiale: chat con modelli di intelligenza artificiale, agenti e chatbot, canali di assistenza clienti e strumenti di lavoro in team.

Normativa applicabile

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali.
Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Il sito web rispetta e si impegna a rispettare tale normativa, fatto salvo l'obbligo di rispettare altre normative specifiche o settoriali non menzionate.

Informazioni sui collegamenti (link)

NeuraLIA Labs non è responsabile dei contenuti dei siti web di terzi accessibili tramite collegamenti (link) né di qualsiasi contenuto reso disponibile da terzi, a maggior ragione perché possono essere modificati in qualsiasi momento dal relativo gestore dei contenuti e senza preavviso. Qualsiasi uso di un collegamento o accesso a un sito web di terzi avviene per esclusiva volontà e a rischio dell'utente, e NeuraLIA Labs non garantisce alcuna informazione ottenuta tramite il contenuto raggiunto mediante un collegamento esterno al Sito web di https://neuralialabs.com, né è responsabile di alcuna perdita, reclamo o danno derivante dall'uso o dall'uso improprio di un collegamento, o delle informazioni ottenute tramite esso, inclusi altri collegamenti a terzi o siti web, dell'interruzione del servizio o dell'accesso.

Limitazione di responsabilità

NeuraLIA Labs compie ogni sforzo per evitare qualsiasi errore in relazione ai contenuti di questo sito web.

NeuraLIA Labs adotta le misure e i meccanismi necessari per garantire la sicurezza delle comunicazioni e delle transazioni che avvengono tramite il portale web, secondo lo stato dell'arte e in conformità alla tipologia delle transazioni e dei servizi messi a disposizione degli utenti.

NeuraLIA Labs non sarà responsabile dei danni che possano essere causati al sistema informatico degli utenti per qualsiasi causa estranea o non imputabile al sito web https://neuralialabs.com, inclusi, senza limitazioni, i danni causati da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo del sistema elettronico.

Allo stesso modo, NeuraLIA Labs non risponderà di alcuna interruzione, errore o guasto che si verifichi nel sistema, dovuto a un malfunzionamento della rete o dei server collegati.

NON condividere le tue informazioni personali

https://neuralialabs.com non ti invierà mai un'email né ti chiamerà al telefono per chiederti di rivelare o verificare la password del tuo conto bancario presso NeuraLIA Labs, né i numeri del tuo conto bancario o della carta di credito, né qualsiasi altro tipo di informazione personale. Se qualcuno si mette in contatto con te o ricevi un'email non richiesta che ti chiede uno qualsiasi dei dati sopra indicati, non rispondere e comunicalo immediatamente a NeuraLIA Labs, affinché possa procedere all'indagine sull'incidente.

Identifica le email false (tentativi di 'spoofing' o 'phishing')

Ignora qualsiasi email che ricevi, senza che tu stia effettuando alcuna procedura di acquisto o abbonamento, in cui ti vengano richieste informazioni personali o bancarie o che ti reindirizzi a un'altra pagina web che non sia di proprietà di NeuraLIA Labs oppure in cui ti venga chiesto di verificare i tuoi dati bancari o di pagare con un mezzo diverso da quello autorizzato da NeuraLIA Labs, poiché potrebbe trattarsi di un tentativo di furto d'identità ('spoofing' o 'phishing'), e dovrai considerarla fraudolenta.

NeuraLIA Labs utilizza il dominio «https://neuralialabs.com». Come email utilizza support@neuralialabs.com o altri indirizzi con il dominio https://neuralialabs.com. Se ricevi un'email con un formato diverso, per esempio: [contact@neuralialabs.com], puoi essere certo che si tratta di un'email falsa.

Alcune email di phishing contengono link a siti web che usano nel proprio URL la parola del dominio che intendono impersonare, ma che ti indirizzeranno a un sito web completamente diverso. Se passi il mouse sopra il link, potrai vedere l'URL associato, che probabilmente avrà un formato diverso da quelli presenti nei siti web autentici di https://neuralialabs.com.

Se, nonostante ciò, clicchi su un'email di phishing e vieni reindirizzato a una pagina che si spaccia per un'altra con finalità presumibilmente illecite o a qualunque altra che ti chieda di verificare o modificare le tue informazioni personali, ignorala e considerala fraudolenta.

In questo caso, invia un'email alle autorità allegando l'email che consideri falsa. Allegando tale email fraudolenta, stai aiutando a individuarne l'origine. Se non puoi allegare l'email falsa, inoltrala alle autorità e includi quante più informazioni possibile al riguardo.

Le presenti Note legali sono aggiornate al 28 ottobre 2026.