Política de privacidade

Alcance

NeuraLIA Labs comprométese a respectar a privacidade de quen visita e usa o seu sitio web, aloxado no URL https://neuralialabs.com (o «Sitio web»).

Esta Política de privacidade ten como obxectivo informar os usuarios sobre o tratamento dos datos persoais recollidos a través do Sitio web e dos seus servizos asociados.

O uso de https://neuralialabs.com ou de calquera dos seus servizos asociados (como funís de venda) implica a aceptación por parte do usuario das disposicións contidas nesta Política de privacidade e de que os seus datos persoais serán tratados segundo o establecido aquí e de acordo cos usos e facultades previstos pola normativa.

Responsable: quen é responsable do tratamento de datos?

Informámoste de que os datos persoais achegados mediante formularios ou outros usos derivados da navegación por NEURALIALABS.COM, así como o teu enderezo de correo electrónico, se incluíron nun tratamento de datos titularidade de NeuraLIA Labs S.L., con CIF B26681452, correo electrónico support@neuralialabs.com e domicilio social en AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

A persoa responsable da xestión e explotación do sitio web é NeuraLIA Labs S.L., con CIF n.º B26681452 e correo de contacto support@neuralialabs.com.

Cando usas NeuraLIA Labs dentro dunha organización, por exemplo a da túa empresa, os datos que se tratan no espazo desa organización —o que facedes nela os seus membros, o seu rexistro de auditoría e os datos dos seus clientes que chegan polas súas canles de atención— tratámolos por conta da organización, que é quen decide para que se usan. Para eses datos, a responsable do tratamento é a organización, e nós somos o seu encargado do tratamento, nas condicións da cláusula 15 dos Termos e condicións. As peticións sobre eses datos, por exemplo para acceder a eles ou suprimilos, correspóndelle atendelas á organización; se nos chegan a nós, farémosllas chegar. Da túa conta (o teu rexistro, o teu perfil, os teus pagamentos e o teu espazo persoal) seguimos sendo responsables nós.

Non designamos un delegado de protección de datos. Para calquera cuestión sobre os teus datos persoais, escríbenos a support@neuralialabs.com.

Finalidades

Ten en conta que os datos poderán tratarse coa finalidade de proporcionarche, por medios electrónicos, información comercial e novidades do sitio web e dos nosos produtos ou servizos, sempre que autorices o seu tratamento.

Non temos un plan de fidelización. Para ofrecerche descontos e mandarche avisos facemos dúas cousas: algunhas campañas de desconto só valen para contas creadas hai pouco ou que nunca pagaron, e para saber se che corresponde unha miramos a data de alta da túa conta e se pagaches algunha vez; e podemos mandar un aviso a todas as persoas que teñen un mesmo plan, respectando as túas preferencias de avisos. Na web usamos ademais ferramentas de analítica e de publicidade para medir como se usa e que campañas funcionan; onde a lei pide o teu consentimento previo, só se as aceptas no aviso de cookies. Explicámolas en «Provedores que tratan datos» e na Política de cookies.

Se o usuario contacta con https://neuralialabs.com a través do sitio web, os seus datos persoais utilizaranse para responder ás solicitudes de información e outras consultas que realizase.

Podes opoñerte a este tipo de comunicacións en calquera momento enviando un correo a support@neuralialabs.com co asunto «Baixa da lista de distribución» ou premendo na ligazón de baixa incluída nas comunicacións.

Sobre a política de privacidade

NeuraLIA Labs é especialmente sensible á protección dos datos de usuarios e clientes aos que se accede a través de https://neuralialabs.com.

Todo isto co obxectivo de ser un sitio web e servizo transparente coa súa comunidade e facilitar que as persoas que acceden ao sitio web decidan, libre e voluntariamente, que información desexan facilitar en cada momento.

Confidencialidade e seguridade

Os usuarios deixan os seus datos en NeuraLIA Labs. Os pagamentos non sempre se realizan a través de nós: as compras no sitio web cóbranse mediante Stripe, e as compras realizadas dentro das apps móbiles cóbranas Apple (App Store) ou Google (Google Play), que xestionan os datos de pagamento conforme ás súas propias políticas. NeuraLIA Labs nunca recibe nin almacena o teu número de tarxeta en ningún dos tres casos. Estes datos persoais trataranse con total confidencialidade. Ademais, infórmase de que https://neuralialabs.com cederá os datos á persoa responsable do evento organizado, ademais de a calquera outra que poida estar vinculada ao evento, pero non a terceiros non relacionados sen xustificación.

https://neuralialabs.com informa de que adoptou as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade e a confidencialidade e evitar a alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado aos datos.

Todo isto tendo en conta o estado da evolución tecnolóxica, a natureza dos datos almacenados e os riscos aos que están expostos, xa procedan da acción humana, automatizada ou robotizada, ou do contorno físico ou natural.

Con todo, non existe ningún sistema completamente seguro, polo que https://neuralialabs.com non pode garantir que os datos estean plenamente protexidos en todo momento e baixo calquera circunstancia allea a NeuraLIA Labs.

Onde gardamos os datos

Gardamos os datos do servizo en Google Cloud. A súa base de datos principal e o seu almacenamento de ficheiros están nos Estados Unidos, en localizacións multirrexionais dese país, e o inicio de sesión funciona desde centros de datos dos Estados Unidos. Google Cloud trátaos por conta nosa, como encargado do tratamento, coas condicións de tratamento de datos que ofrece aos seus clientes.

Por iso, os teus datos persoais transfírense aos Estados Unidos, fóra do Espazo Económico Europeo. A transferencia ampárase na certificación de Google LLC no Marco de Privacidade de Datos UE-EUA, que as condicións de Google Cloud aplican a estas transferencias, e, se ese marco deixase de aplicarse, nas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea, que esas mesmas condicións prevén. O mesmo vale para os datos do espazo dunha organización, que tratamos por conta dela.

Provedores que tratan datos

Para prestar o servizo, estes provedores tratan datos persoais por conta nosa, como encargados do tratamento (cos datos do espazo dunha organización, como subencargados dela). Só poden tratalos para prestarnos o seu servizo e seguindo as nosas instrucións.

Google Cloud e Firebase (Google): o aloxamento do servizo (as súas funcións, a base de datos, os ficheiros e a base de datos do coñecemento), o inicio de sesión, as notificacións push e, nas apps, os informes de fallos, a súa analítica e a verificación da app. Onde e con que garantías, en «Onde gardamos os datos».
Vertex AI de Google Cloud: os modelos de intelixencia artificial de Google (Gemini, Imagen, Veo e Lyria) e doutros fabricantes (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok e DeepSeek), a lectura do texto das imaxes e a transcrición dalgunhas reunións. Coas mesmas garantías que Google Cloud.
A API de Gemini (Google): a conversa por voz en tempo real cos modelos Gemini. Coas mesmas garantías que Google Cloud.
OpenAI: os modelos de texto, de imaxe, de voz e de transcrición (os GPT), a moderación de contidos e a busca na base de coñecemento. Pode tratar os datos fóra do Espazo Económico Europeo, incluídos os Estados Unidos, coas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea ou cunha decisión de adecuación.
xAI: modelos Grok de texto e de visión, e a transcrición das reunións de Traballo. Nos Estados Unidos, coas cláusulas contractuais tipo.
Luma AI: a xeración de vídeo. Nos Estados Unidos, coas cláusulas contractuais tipo.
Replicate: modelos de imaxe, de vídeo e de audio de varios fabricantes, a clonación de voces e o adestramento de estilos de imaxe coas túas fotos. Nos Estados Unidos.
Cerebras: modelos de texto do chat. Nos Estados Unidos.
Serper e SerpApi: as buscas en internet que fai o chat a partir do que escribes. SerpApi, nos Estados Unidos.
Twilio e Twilio SendGrid: as chamadas de teléfono, algunhas mensaxes de WhatsApp e o envío de correos electrónicos. Nos Estados Unidos, coa certificación de Twilio Inc. no Marco de Privacidade de Datos UE-EUA e, se non, as cláusulas contractuais tipo.
Meta (WhatsApp): as mensaxes e as chamadas de WhatsApp, de LIA e das canles que conectan as organizacións. Trátaas Meta Platforms Ireland, na Unión Europea, que as leva a Meta Platforms, Inc. coas súas propias garantías.
Stripe: os pagamentos con tarxeta na web. Trátaos Stripe Payments Europe, en Irlanda, que os leva a Stripe, LLC, nos Estados Unidos, coa súa certificación no Marco de Privacidade de Datos e, se non, as cláusulas contractuais tipo.
Vercel: o aloxamento da web. Nos Estados Unidos, coa súa certificación no Marco de Privacidade de Datos e as cláusulas contractuais tipo.
Cloudflare: a comprobación de que non es un robot ao rexistrarte e ao escribirnos desde o formulario de vendas (Turnstile), que recibe o teu enderezo IP. Nos Estados Unidos, coa súa certificación no Marco de Privacidade de Datos e as cláusulas contractuais tipo.
Google Analytics e Google Tag Manager (Google): a analítica da web. Coas mesmas garantías que Google Cloud.
CookieYes: o aviso de cookies e o rexistro do que escolles nel. No Reino Unido, que ten unha decisión de adecuación da Comisión Europea.

Outros tratan datos coas súas propias condicións, como responsables, e non por conta nosa:

Apple (App Store) e Google (Google Play), nas compras dentro das apps.
Meta, nas mensaxes de Instagram e de Messenger, e co seu píxel na web, co que medimos as nosas campañas.
Telegram, se falas con LIA ou co bot dunha organización por Telegram, e Amazon, se usas LIA con Alexa.
Google, Apple, GitHub ou Microsoft, se inicias sesión con eles.
Os servizos que conectas ti ou a túa organización (por exemplo, Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify ou Zendesk): mandámoslles o que fai falta para que funcionen, e réxense polas súas propias condicións.

As ferramentas de analítica e de publicidade da web (Google Analytics, Google Tag Manager e o píxel de Meta) só se cargan se as aceptas no aviso de cookies cando visitas a web desde un país no que a lei pide o teu consentimento previo, como os da Unión Europea ou o Reino Unido; desde os demais países, cárganse ao entrar na web.

Antes de engadir ou substituír un provedor da primeira lista, comunicarémolo ás organizacións como din os Termos e condicións (cláusula 15).

Organizacións e espazos de empresa

Podes crear unha organización ou entrar nunha por invitación, por exemplo a da túa empresa. Cada organización ten o seu propio espazo, separado do teu espazo persoal. Nesta sección explicámosche que datos teus se ven nunha organización e cales quedan nela.

De quen é o que creas nunha organización? Da organización. O que creas no seu espazo —axentes, chatbots, canles, tarefas programadas, coñecemento, contas conectadas para a organización e os proxectos, tarefas, comentarios e ficheiros de Traballo— queda nela aínda que saias ou elimines a túa conta. Os teus chats no espazo dunha organización son a excepción: son teus e privados, e só os ven as persoas que ti engadas, que teñen que ser membros da organización.

Quen a xestiona? O seu propietario e os seus administradores. Invitan e quitan membros, cambian papeis, deciden que recursos se comparten e con que equipos, poden desactivar as axudas de IA de Traballo e escoller o seu modelo, e ven o rexistro de auditoría da organización.

Que ven de ti as demais persoas da organización? O teu nome, a túa foto, o teu papel (propietario, administrador ou membro), os teus equipos e a función que escribas ti ou un administrador. O teu email só o ven o propietario e os administradores. En Traballo, quen ve un proxecto ve o que fas nel: as tarefas que tes asignadas, os teus comentarios, os ficheiros que sobes e o historial de cambios das tarefas.

Que ve quen administra do teu uso da intelixencia artificial? Se a organización ten o plan Business, o seu propietario e os seus administradores ven cantos créditos gasta cada persoa no espazo da organización, por día, por uso (por exemplo, o chat, os axentes ou Traballo), por modelo e por equipo; poden descargalo nun ficheiro CSV e poñerlle a cada persoa un límite de créditos extra ao mes. Nunca ven o contido: nin o que escribes nin o que che responde a intelixencia artificial. Sen o plan, só ven canto gastou a organización no mes, sen desagregación por persoa. Ti ves o teu propio uso na organización (e, co plan, o que che queda da túa licenza), nunca o doutras persoas. Se non tes licenza, quedas sen créditos ou chegas ao teu límite, podes avisar a quen administra a organización, que recibe o teu nome co aviso. O que fas no teu espazo persoal non o ven. A organización, que é a responsable destes datos, trátaos polo seu interese lexítimo en controlar o que paga (artigo 6.1.f) do RXPD), e nós, por conta dela, como o seu encargado.

O que fan as automatizacións da organización. Os axentes, as tarefas programadas e as demais automatizacións da organización poden traballar en Traballo por conta dela: por exemplo, crear tarefas, comentalas ou engadirlles ficheiros. O que fan aparece asinado por LIA, en nome da persoa que responde desa automatización.

Os avisos da organización. Se te quitan dunha organización, se perdes o acceso a algo dela que usabas ou se pasas a responder de algo, avisámoste na app, e podemos enviarche tamén un email, no teu idioma. Se administras unha organización, tamén te avisamos cando alguén sae dela ou cando un cambio deixa a alguén sen acceso a algo. Podes desactivar cada tipo de aviso nas túas preferencias.

Se saes dunha organización. O que creaches queda nela. O que levabas ao teu cargo (un axente, un chatbot, unha canle…) pasa a outra persoa da organización: a que escolla quen a administra ou, se non escolle, o seu propietario. O teu nome segue aparecendo no que fixeches, coa indicación «xa non está na organización». Os teus chats privados da organización quedan pechados: ninguén os pode abrir, e volven a ti se volves.

Organizacións arquivadas. O propietario dunha organización pode arquivala. Entón os seus membros deixan de vela, as súas automatizacións páranse e nada dela se pode cambiar; só o seu propietario pode consultala. Consérvase mentres exista a conta do seu propietario, que pode restaurala cando queira; cando el elimina a súa conta, gárdase 30 días máis, sen que ninguén poida abrila, e elimínase.

Exportar unha organización. O seu propietario pode exportar os datos da organización en ficheiros de lectura mecánica: entre eles, o nome, o email, o papel e os equipos de cada membro, o rexistro de auditoría cos seus enderezos IP, o escrito no seu Traballo e nas súas conversas de empresa, e o seu coñecemento. Nunca leva o privado de cada membro (os seus chats e modelos, as súas vistas sen compartir, a súa bandexa nin os seus borradores) nin contrasinais ou credenciais. Cada exportación gárdase 7 días e queda apuntada no rexistro de auditoría; explícano os Termos (cláusula 18).

Se eliminas a túa conta. Ademais do anterior, elimínanse os teus chats privados das organizacións, e o que fixeches en Traballo e no rexistro de auditoría deixa de levar o teu nome: onde aparecías pon «Unha conta eliminada». Se es o propietario dunha organización con outros membros activos, antes tes que transferir a súa propiedade a outra persoa. Se es o propietario dunha organización na que xa non hai ninguén máis activo, ou dunha organización arquivada, despois de que o confirmes esa organización gárdase 30 días arquivada, para que poidas levar os seus datos coa ligazón que che damos, e logo elimínase con todo o que contén. En Eliminar a túa conta está todo o detalle.

Rexistro de auditoría dunha organización

Cada organización ten un rexistro de auditoría: unha lista dos cambios que se fan nela, con quen os fixo e cando, para que quen a administra poida revisalos.

Que se anota? Os cambios na xestión da organización: quen entra e quen sae, os cambios de rol e de función, as invitacións, o nome, a propiedade, o arquivamento, a restauración e a eliminación programada da organización, as exportacións dos seus datos, os equipos, os recursos que se comparten e quen pode usalos, os cambios de persoa responsable e os axustes de Traballo (tamén se se desactivan as axudas de IA ou se cambia o seu modelo). Tamén quen sobe, abre ou descarga e retira ficheiros en Traballo: abrir un ficheiro para velo conta igual que descargalo, e as veces que unha persoa abre o mesmo ficheiro en cinco minutos anótanse unha soa vez. Non se anota o que escribides nos chats nin o contido das tarefas ou dos ficheiros.

Que garda cada anotación? Quen fixo o cambio, que cambiou (por exemplo, o rol anterior e o novo), sobre que (co nome que tiña nese momento), cando e, se o fixo unha persoa, o enderezo IP desde o que o fixo. Nas invitacións, o email da persoa convidada. Nos ficheiros, o seu nome, o seu tipo e o seu tamaño, e a tarefa da que dependen.

Quen o ve? Só o propietario e os administradores da organización; se a organización está arquivada, só o seu propietario. Poden filtralo por persoa, por tipo de cambio e por datas, e descargar ata 10.000 anotacións nun ficheiro CSV, co enderezo IP de cada unha. O resto de membros non o ve.

Para que se usa? Para que a organización saiba quen cambiou que e cando, poida investigar un acceso ou un cambio indebido e poida responder de como se xestionou.

Canto tempo se garda? Cada anotación bórrase automaticamente cando pasou un ano desde o cambio. Se se elimina a organización, o seu rexistro elimínase con ela.

E se eliminas a túa conta? As anotacións nas que apareces quedan, porque son o historial da organización, pero deixan de nomearte: no teu lugar pon «Unha conta eliminada», e bórranse o nome ou o email e o enderezo IP que gardaban de ti.

Con que base legal? A organización, que é a responsable deste rexistro, trátao polo seu interese lexítimo en saber quen cambia a súa configuración e os seus datos e en protexer a súa conta (artigo 6.1.f) do RXPD). Nós tratámolo por conta dela, como o seu encargado do tratamento.

Traballo

Traballo é a ferramenta de proxectos e tarefas das organizacións. Só existe no espazo dunha organización, e o que se fai nel é da organización.

Que garda? Os proxectos, as tarefas e os seus datos, os comentarios e as actualizacións, as ligazóns e os ficheiros que se engaden, e o historial de cambios de cada tarefa: quen cambiou que e cando, co que había antes e o que hai despois. Pode velo quen ve o proxecto. Para mandarche os avisos de Traballo á túa hora (por exemplo, o recordatorio dunha data límite, a véspera ás 9:00), gardamos o fuso horario do teu dispositivo.

Avisos. Traballo avísate na app, na campá e con notificacións push, do que te afecta: por exemplo, das tarefas que che asignan, das mencións, das datas límite e das tarefas paradas. Os luns ás 9:00 da túa hora, se hai algo que contar, mándache un resumo da túa semana, e os venres, se levas un proxecto, o recordatorio do seu peche semanal e, se o activaches, o seu borrador preparado con IA (explicámoscho en «Intelixencia artificial en Traballo»). Podes desactivar cada tipo de aviso nas túas preferencias, e quen xestiona un proxecto pode quitarlle o peche semanal. Se activas os avisos de Traballo por email, podemos enviarchos agrupados, máis ou menos un por hora, no teu idioma; as mencións e as asignacións, aos poucos minutos. Eses emails só levan o nome da organización e do proxecto, a clave e o título das tarefas, o nome de quen fixo o cambio, estados, datas e cifras e, nunha mención, un fragmento do comentario ou da actualización; nunca a descrición dunha tarefa, o email de ninguén nin nada da conversa ou do documento do que saíu unha tarefa. Desde cada email podes darte de baixa deles sen entrar na túa conta.

Ficheiros. Os ficheiros que se soben a Traballo son da organización. Quen sobe un figura como o seu autor, pero o ficheiro queda aínda que esa persoa saia da organización ou elimine a súa conta. Pode velos quen ve o proxecto. Gárdanse en servidores de Google Cloud, sen acceso público, e só se abren cunha ligazón temporal que a app pide no momento e que caduca ao cabo dunha hora. Quen sobe, abre ou descarga e retira cada ficheiro queda no rexistro de auditoría da organización. Bórranse cando os retira alguén con permiso (quen o subiu ou quen xestiona o proxecto), e un ficheiro retirado non se pode recuperar. Arquivar un proxecto ou unha tarefa non os borra. Se se elimina a organización, elimínanse todos os seus ficheiros. O que se empeza a subir e non se remata bórrase pasadas 24 horas.

Tarefas a partir dun documento. Se lle pides á IA que propoña tarefas a partir dun documento, lemos o seu texto no momento, sen gardalo á parte, e enviámosllo ao provedor do modelo (explicámoscho en «Intelixencia artificial en Traballo»). As tarefas que creas gardan de que documento saíron.

Tarefas a partir dunha mensaxe ou dunha conversa cun cliente. Podes crear unha tarefa a partir dunha mensaxe dun chat da organización ou dunha conversa da caixa de correo de atención ao cliente. A app enche o formulario só co texto da mensaxe que escolles, e nunca copia por si soa o nome, o email, o teléfono nin o enderezo do cliente. O que escribas ou copies na tarefa verao quen vexa o proxecto, e queda na tarefa aínda que despois se borre a conversa orixinal, tamén se se borra por unha petición de privacidade do cliente. Por iso, copia só o necesario. A tarefa garda de que conversa saíu; quen non pode abrir esa conversa non ve nin o seu título nin o cliente.

Intelixencia artificial en Traballo

En Traballo podes pedir axuda á intelixencia artificial: ao crear ou editar unha tarefa, para ordenar os seus requisitos, suxerir quen pode facela, avisar do que lle falta, atopar tarefas duplicadas ou parecidas, dividila en subtarefas ou propoñer unha data e unha estimación; para crear unha tarefa a partir dunha frase ou propoñer tarefas a partir dun documento; para resumir unha tarefa, e para preparar o borrador dunha actualización dun proxecto. Ademais, se levas un proxecto e o activas nos seus axustes, cada venres preparámosche o borrador do seu peche semanal. A IA só propón: nada cambia ata que ti o aceptas ou o publicas.

Que se envía? O que fai falta para a axuda que pides, e só do que podes ver en Traballo: o texto da tarefa tal como está no formulario e datos do proxecto (o seu nome, parte da súa descrición, os seus obxectivos, os seus estados, as súas etiquetas e os seus fitos). Segundo a axuda, tamén:

para suxerir quen pode facela ou crear unha tarefa cunha frase, o nome, a función, os equipos e a carga de traballo das persoas que poderían encargarse;
para atopar tarefas parecidas ou propoñer unha data, o título e o principio da descrición doutras tarefas;
para resumir unha tarefa, os seus comentarios máis recentes, o seu historial de cambios, as súas subtarefas e as tarefas que a bloquean ou ás que bloquea, co nome e a función das persoas que aparecen nela;
para o borrador dunha actualización ou do peche semanal, o que pasou no proxecto nese tempo, a súa actualización anterior e comentarios recentes das tarefas que van con atraso ou están bloqueadas ou paradas;
para propoñer tarefas a partir dun documento, o texto do documento.

Nunca se envía o correo electrónico de ninguén, nin nada de proxectos que non ves ou doutras organizacións. O borrador do peche semanal prepárase co que ve quen leva o proxecto.

A quen? Ao provedor do modelo que escollese a organización, a través da nosa pasarela de modelos: OpenAI, para os modelos GPT, e Vertex AI de Google Cloud, para os modelos Gemini, de Google, e Claude, de Anthropic. Trátanos pola nosa conta, só para darnos a resposta, e segundo as súas condicións non os usan para adestrar os seus modelos. Poden conservar rexistros das peticións durante un tempo limitado para detectar usos indebidos: OpenAI, ata 30 días, e Google, ata 90 días, as peticións aos seus modelos Gemini que os seus sistemas marquen como posible abuso. Segundo a documentación de Google Cloud, as peticións e as respostas non se comparten con terceiros, tamén cando se usan modelos doutros fabricantes, e Google só trata eses datos seguindo as instrucións do seu cliente.

Que gardamos? Traballo non garda o que propoñen as axudas que pides: só se garda o que ti aceptas ou publicas, como calquera cambio que fas a man. O borrador do peche semanal gárdase ata que quen leva o proxecto o usa ou o descarta, ou como moito 14 días. A nosa pasarela de modelos garda unha copia técnica de cada resposta durante 7 días, para non cobrar dúas veces se a mesma petición se repite por un corte de conexión, e despois bórrase soa. De cada axuda gardamos para o seu cobro o modelo, canto se usou, o que custou, a organización e o proxecto, e quen a pediu ou a pagou; nunca o texto. Ese apuntamento gárdase na conta de quen a pagou (a túa ou, se a organización ten o plan Business, a da organización) mentres exista. Os nosos rexistros técnicos tampouco gardan o texto.

Quen decide? O propietario e os administradores da organización poden desactivar estas axudas para toda a organización e escoller o modelo. Todos os membros ven que modelo se usa e o que custa. Eses cambios quedan no rexistro de auditoría.

Con que base legal? Estes datos son da organización: é ela a que decide usar estas axudas e a responsable de ter unha base legal para iso, como o seu interese lexítimo en que o seu equipo traballe con elas (artigo 6.1.f) do RXPD). Nós tratámolos pola súa conta, como o seu encargado, e os provedores dos modelos, pola nosa.

Transfírese fóra do Espazo Económico Europeo? Si. As peticións a OpenAI poden tratarse fóra do Espazo Económico Europeo, incluídos os Estados Unidos, e Vertex AI de Google Cloud pode tratalas en calquera rexión do mundo na que estea dispoñible o modelo. No caso de OpenAI, a transferencia ampárase nas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea ou nunha decisión de adecuación, como prevén as súas condicións de tratamento de datos; no de Google, no que explicamos en «Onde gardamos os datos».

Reunións

Reunións forma parte de Traballo e só existe no espazo dunha organización. Serve para gravar unha reunión co micrófono, subir o seu audio ou importar a transcrición dunha reunión de Google Meet, e obter a transcrición separada por falante, cun resumo, as decisións e as tarefas propostas.

Que gardamos? O audio orixinal da reunión, en servidores de Google Cloud sen acceso público; a transcrición, co texto de cada intervención, os seus tempos e unha etiqueta numérica do falante («1», «2»…) que se pode cambiar por un nome; os participantes que se engadan (o seu nome e, se se quere, un contacto); o resumo, as decisións e as tarefas, e quen é o dono da reunión e quen son os seus editores. Mentres gravas, o teu dispositivo (o navegador na web ou o almacenamento privado da app no móbil) garda tamén unha copia do audio e das correccións pendentes, para non perdelas se falla a subida ou saes da reunión. Na web bórrase cando o audio se subiu e se transcribiu.

Separación de falantes. A transcrición distingue voces só para separar quen di que dentro de cada gravación, con etiquetas numéricas que non se conservan dunha gravación a outra. Non identifica a ninguén pola súa voz, e non gardamos pegadas de voz nin outros datos biométricos.

Quen o ve? Unha reunión empeza como un borrador que só ven o seu dono e os editores que este escolla. Ao publicala, compártese unicamente o texto revisado (a transcrición, o resumo, as decisións e as tarefas) cos membros da organización ou, se a reunión é dun proxecto, con quen ten acceso a ese proxecto; o seu dono tamén pode deixala privada. O audio orixinal nunca se publica: só o escoitan os editores, cunha ligazón que caduca aos 5 minutos. As buscas e «Preguntar sobre reunións» só usan reunións publicadas que podes ver.

A quen se envía?

Para transcribilo, o audio envíase a xAI, nos Estados Unidos, tanto ao gravar en directo como ao subir un audio. Algúns ficheiros curtos (de ata 15 minutos) poden transcribirse con Gemini, a través de Vertex AI de Google Cloud. Trátanos pola nosa conta, para devolvernos a transcrición.
Para preparar o resumo, as decisións e as tarefas, e as suxestións durante a reunión se as activas, envíanse os participantes e a transcrición ao provedor do modelo que escollese a organización, a través da nosa pasarela de modelos, como explicamos en «Intelixencia artificial en Traballo». Cómpre que a organización teña activada a IA.
Google Meet: se conectas a túa conta de Google e dás permiso para ler as túas reunións de Meet, lemos das túas reunións dos últimos 28 días a transcrición que xera Google Meet, o nome visible dos participantes e o título do evento do calendario. Non lemos as gravacións. O que se importa entra como borrador privado, e a importación automática comproba cada 15 minutos se hai transcricións novas. O uso que facemos dos datos recibidos das API de Google cumpre a Política de datos de usuario dos servizos de API de Google, incluídos os requisitos de uso limitado (Limited Use).

Canto tempo o gardamos? O audio, a transcrición e o resto da reunión, mentres exista a reunión. Cando o seu dono a borra, pouco despois borramos tamén o seu audio, todas as súas versións e a conversa do seu asistente; só queda unha marca co identificador da reunión, o da organización e o do seu dono, para que unha reunión importada de Google Meet non volva importarse. O que se empeza a subir e non se remata bórrase. Se se elimina a organización, as súas reunións e os seus audios elimínanse con ela. A nosa pasarela de modelos garda unha copia técnica de cada resposta (por exemplo, dun resumo) durante 7 días, como explicamos en «Intelixencia artificial en Traballo».

Cobro. De cada transcrición e de cada análise gardamos para o seu cobro o modelo, os minutos ou o uso, o que custou e a reunión á que corresponde; nunca o texto.

Aviso aos participantes e base legal. As reunións son datos da organización: é ela a que decide gravalas e a responsable do tratamento, tamén da voz e das palabras de quen fala nelas, incluídas as persoas que non son da organización. Por iso correspóndelle informar os participantes antes de gravar e, onde a lei o esixa, obter o seu consentimento. Nós tratamos eses datos pola súa conta, como o seu encargado, nas condicións da cláusula 15 dos Termos e condicións, e os provedores de transcrición e dos modelos, pola nosa.

Transfírese fóra do Espazo Económico Europeo? Si. xAI trata o audio nos Estados Unidos, coas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea. Para Google Cloud e os provedores dos modelos vale o que explicamos en «Onde gardamos os datos» e en «Intelixencia artificial en Traballo».

Ferramentas de fotografía con IA

Algúns dos nosos servizos permítenche subir unha foto para que a intelixencia artificial xere un resultado a partir dela, como restaurar unha foto antiga, crear un retrato ou editar unha imaxe. Nesta sección explicámosche que ocorre con esa foto.

Para que usamos a túa foto? Só para xerar o resultado que pides e amosarcho. Non reutilizamos as túas fotos nin os resultados para ningún outro fin, como crear contido ou adestrar modelos de intelixencia artificial. Tratámolos porque é necesario para prestarche o servizo que solicitas (artigo 6.1.b) do RXPD). Se sobes unha foto na que aparecen outras persoas, asegúrate de contar co seu permiso.

Quen máis a trata? Para xerar o resultado, enviamos a túa foto a provedores de servizos de intelixencia artificial que actúan como encargados do tratamento por conta nosa. Só poden tratala para prestarnos o servizo, seguindo as nosas instrucións, e poden conservar rexistros das peticións durante un tempo limitado, por exemplo para detectar usos indebidos ou cumprir obrigas legais.

Canto tempo a conservamos? Gardamos a foto que sobes e o resultado en servidores de Google Cloud ata que nos pidas que os eliminemos escribindo a support@neuralialabs.com. Indícanos a ligazón do resultado, ou o servizo e a data en que o usaches, para que poidamos localizalos. Calquera persoa que teña a ligazón do resultado pode velo.

Transfírese fóra do Espazo Económico Europeo? Os nosos servidores e os provedores de intelixencia artificial poden tratar a túa foto fóra do Espazo Económico Europeo, incluídos os Estados Unidos. Nese caso, a transferencia ampárase nas garantías previstas no RXPD, como as cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea.

Boletín

Se te subscribes ao noso boletín, nesta sección explicámosche que datos gardamos e para que.

Que datos gardamos? O teu enderezo de correo electrónico, o idioma no que te subscribiches, o estado da túa subscrición (pendente de confirmar, confirmada ou dada de baixa), a data na que te subscribiches, a data na que a confirmaches, que é cando nos deches o teu consentimento, e, se te dás de baixa, a data da baixa. Tamén gardamos desde onde te subscribiches: o formulario que usaches (por exemplo, o da parte de arriba do blog), o enderezo da páxina na que estaba e, se ese enderezo os levaba, os seus parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content, que indican, por exemplo, que chegaches desde unha ligazón dun dos nosos vídeos). Collémolos do enderezo da páxina ao enviar o formulario. Para protexer o formulario de abusos, tamén gardamos o teu enderezo IP e unha pegada do teu correo electrónico (un hash, non o enderezo en si) durante aproximadamente un día, só para limitar cantas altas poden chegar de cada un por hora; facémolo polo noso interese lexítimo en protexer o servizo (artigo 6.1.f do RXPD), e despois elimínanse automaticamente.

Para que os usamos? O teu correo electrónico, só para enviarche o correo de confirmación e o boletín, no teu idioma. O formulario, a páxina e os parámetros de campaña, para saber que páxinas e que campañas nos traen subscritores. Non usamos estes datos para nada máis.

Con que base legal? O teu consentimento (artigo 6.1.a do RXPD). Dásnolo ao confirmar a subscrición desde o correo que che enviamos; ata entón non recibes o boletín.

Durante canto tempo os conservamos e como te dás de baixa? Cada boletín inclúe unha ligazón para darte de baixa, e tamén podes escribirnos a support@neuralialabs.com. Cando te dás de baixa, deixamos de enviarche o boletín e conservamos o rexistro da túa subscrición, cos datos de arriba e marcado como dado de baixa, ata que nos pidas que o eliminemos escribindo a support@neuralialabs.com. Se nunca confirmas a subscrición, non recibes o boletín e o rexistro consérvase igual.

Dereitos de acceso, rectificación, cancelación e oposición

En calquera momento, a persoa usuaria pode acceder, rectificar, suprimir ou opoñerse ao tratamento dos seus datos persoais escribindo a support@neuralialabs.com desde o enderezo da súa conta. Para deixar de recibir mensaxes comerciais abonda con usar a opción de baixa incluída en calquera deses correos.

Dereitos das persoas usuarias

A persoa interesada dos datos persoais poderá exercer en todo caso os dereitos que lle asisten, de acordo co Regulamento xeral de protección de datos e a Lei orgánica 3/2018 de protección de datos persoais e garantía dos dereitos dixitais. Estes dereitos son:

A. Dereito de acceso: acceder e coñecer os datos almacenados sobre ti.

B. Os dereitos de rectificación e supresión poderán exercerse sempre que a persoa interesada considere que os datos recollidos no noso tratamento son inexactos, incompletos, inadecuados ou excesivos.

C. O dereito de oposición poderá exercerse sempre que a persoa interesada desexe opoñerse ao tratamento dos seus datos persoais, tanto porque os datos se traten licitamente como por interese persoal lexítimo ou consentimento relativo a fins publicitarios.

D. O dereito á portabilidade poderá exercerse sempre que a persoa interesada considere que os datos recollidos no noso tratamento deben devolverse ao titular dos datos ou a outro terceiro (encargado do tratamento).

Que conservamos se eliminas a túa conta

Podes eliminar a túa conta desde a app ou escribíndonos. En Eliminar a túa conta explicámosche como facelo e todo o que se elimina.

Estas cousas sobreviven, cada unha por un motivo concreto. Fóra do que di cada unha, todo o demais elimínase.

As túas facturas e rexistros de pagamento. Consérvanse porque estamos legalmente obrigados a iso: unha factura emitida non pode destruírse a petición do cliente (lexislación fiscal e contable; artigo 17.3.b) do RXPD, cumprimento dunha obriga legal), e a lei fixa canto tempo, como mínimo seis anos (artigo 30 do Código de Comercio). Conteñen que se cobrou e cando, non o que fixeches co servizo.
Un hash unidireccional do teu enderezo de correo electrónico, se reclamaches os créditos de benvida. Consérvase para previr a fraude (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD): sen el, eliminar a conta e volver rexistrarse permitiría obter créditos gratuítos unha e outra vez. É un hash SHA-256 máis dúas marcas de tempo; o teu correo electrónico non se pode recuperar a partir del.
Un rexistro de que a eliminación se produciu. Consérvase como proba diso: as tendas de apps esíxeno, e tamén o principio de responsabilidade proactiva (artigo 5.2 do RXPD). Cando a eliminación rematou de todo, só contén datas e contadores do que se borrou, sen o teu correo electrónico nin o teu contido. Mentres quede algo por rematar, garda ademais o identificador interno da túa conta e o que falta, só para poder rematalo.
As mensaxes que deixaches en conversas doutras persoas e de organizacións anonimízanse en lugar de destruírse, porque esas conversas tamén son de quen segue nelas ou da organización (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Quedan tal como as escribiches, asinadas por «Unha conta eliminada» e sen o teu correo electrónico nin a túa foto, e deixas de ser membro delas. Pasa o mesmo co que escribiches nas caixas de entrada de atención dunha organización. O que custou cada mensaxe queda, porque é o que a organización suma do seu uso, pero sen dicir quen o pagou nin quen o pediu. Dunha execución dun axente que lanzaches nunha desas conversas queda un identificador interno que non se lle amosa a ninguén; se seguía en marcha ao eliminar a túa conta, conserva quen a lanzou. Na conversa do axente dunha tarefa de Traballo, deixas de estar entre as persoas que o lanzaron, que son as que poden lela.
Os rexistros dos custos que asumimos sen cobrarchos, se os hai, resúmense en totais anónimos e bórranse. Hai cousas que lle pagamos a un provedor e non lle cobramos a ninguén; por exemplo, unha chamada de teléfono rexeitada por falta de saldo, unha xeración que falla por un erro noso, ou un adestramento dun estilo de imaxe ou un vídeo que fallan ou se cancelan. Anotámolas para vixiar eses custos, e perder os seus totais descadraría as nosas contas (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Non se conserva ningún apunte solto: súmase en totais por mes, motivo, provedor, modelo e servizo que o anotou (cantos, o uso e o custo). Do momento só queda o mes, e eses totais non levan ningún identificador teu nin das túas chamadas.
Unha marca da proba gratuíta do plan dunha organización, se a empezaches como o seu propietario. A proba é unha por organización e unha por propietario: sen esta marca, borrar a organización ou a conta e volver empezar daría a proba outra vez (prevención da fraude, interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). É un hash do identificador da organización, ou do teu, coa data en que empezou a proba: del non se recupera nin a organización nin a túa conta.
Os teus apuntes no rexistro de auditoría das organizacións nas que estiveches, sen nada que te identifique. Cada organización garda un rexistro dos cambios que se fan nela (quen cambiou que, cando e desde que enderezo IP), que só ven o seu propietario e os seus administradores. Os apuntes nos que apareces quedan, porque son o historial da organización e non só teu, pero no teu lugar pon «Unha conta eliminada», e bórranse o nome ou o correo electrónico e o enderezo IP que gardaban de ti. Cada apunte bórrase por si só ao cabo dun ano desde o cambio (interese lexítimo da organización, artigo 6.1.f) do RXPD).
O que escribiches ou subiches no Traballo dunha organización: tarefas e proxectos, comentarios e actualizacións, ligazóns e ficheiros, fitos, as vistas que compartiches e o historial de cambios. É da organización e de quen traballa nela, e borralo rompería o seu traballo (interese lexítimo da organización, artigo 6.1.f) do RXPD). Queda tal como se escribiu e se subiu, asinado por «Unha conta eliminada» e sen o chat desde o que o escribiches: deixas de estar asignado a tarefas, de seguilas e de ser membro ou responsable de proxectos ou de fitos, e o que unha automatización da organización fixo por ti deixa de dicir por quen. Como o texto non se cambia, pode seguir nomeándote se alguén te nomeou nel, por exemplo nunha mención. As túas vistas gardadas que non compartiches e os borradores do peche semanal que te esperaban elimínanse.
O que fixeron os axentes que lanzaches nas tarefas dunha organización: cada vez que lanzaches un axente nunha tarefa (ao darlle a tarefa, ao mencionalo ou ao volvelo intentar) ou paraches o seu traballo, quedan o axente, a tarefa, como acabou e por que, o que gastou e as datas. É o rexistro da organización do que fixeron os seus axentes e do que gastaron, que cada tarefa amosa (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Queda sen dicir quen o lanzou nin quen o parou, e bórrase por si só un ano despois de acabar. Mentres un axente espera unha aprobación, gárdase tamén un resumo do que pide, cos segredos tapados, ata que alguén contesta ou o seu traballo acaba; e o que propón, ata que alguén o aplica ou o descarta, ou 14 días.
Os avisos da campá doutras persoas que falan do que fixeches nunha organización: en Traballo, un cambio de acceso, unha saída ou un cambio de responsable. Son a bandexa de quen os recibiu, e quitarllos quitaríalle o que lle pasou (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Quedan con «Unha conta eliminada» onde estaba o teu nome, sen o teu email; se citan un anaco dun comentario ou dunha actualización túa, ata 140 caracteres, queda tal como o escribiches. Bórranse sós aos 90 días, como todos os avisos da campá.
O que compartiches ou creaches nas organizacións doutras persoas: os recursos que compartiches, as tarefas da empresa que creaches e, nunha canle de correo da empresa, o teu consentimento ás respostas sen límite e as recuperacións que fixeches. É da organización (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Queda nela sen dicir quen o compartiu, o creou, o consentiu ou o recuperou (a sinatura dunha tarefa di «Unha conta eliminada», sen email nin foto), e o que levabas ao teu cargo pasa a quen sexa o seu propietario. A túa ficha de membro, as túas invitacións, os teus permisos e as túas saídas elimínanse.
O que subiches ao coñecemento dunha organización: cartafoles, documentos e ficheiros, a imaxe que puxeches a un dos seus cartafoles e os fragmentos indexados a partir deles. A organización úsao nos seus chats e nas súas canles (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD), e elimínase co cartafol ou coa organización. Gárdase baixo o identificador interno co que se subiu, tamén no que se rastrexa dunha web para ese cartafol, que non leva a ningún perfil agás aos rexistros de facturación que a lei nos obriga a conservar; quen o subiu pasa a ser «Unha conta eliminada».
Os rastrexos de webs que lanzaches no coñecemento dunha organización: a organización segue vixiando o seu coñecemento con eles e garda o seu rexistro (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). A web que se rastrexa pasa a quen é dono do cartafol —a propia organización, que a rastrexa sen cobrar a ninguén, ou a persoa a quen volveu o cartafol— e os seus rastrexos rematados din «Unha conta eliminada»; un que aínda estivese en marcha detense só e, ao rematar, di o mesmo. Tampouco te nomea xa a confianza que deches ás indicacións de só lectura dun servidor de ferramentas (MCP) da empresa. Nin o teu nome nin o teu email.
O que gastaches no espazo dunha organización: o uso da organización por día e por mes (por función, modelo e equipo), o gastado no período da súa bolsa ou da túa licenza, a licenza que tiveses e o que di o estado do seu plan. É a conta da organización e vaise con ela (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). A túa parte súmase a «Unha conta eliminada» e o teu identificador sae da lista de quen aparece: quedan os totais, que non din de quen. Do gastado no período da súa bolsa ou da túa licenza sae a túa parte (o total queda); a licenza que aínda tiveses queda libre, cos seus créditos, para a organización, e do estado do seu plan saen o teu límite de créditos, a túa petición de máis créditos e o teu identificador. Nin o teu nome nin o teu correo electrónico.
As denuncias de contido que fixeches, ou que tratan de algo que escribiches. Unha denuncia e o que se resolveu teñen que poder revisarse aínda que quen denunciou ou quen foi denunciado marche (moderación e prevención do abuso; interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Quedan como se fixeron: o identificador interno da conta de quen denunciou e o da de quen escribiu o denunciado, que se denunciou, por que e o que escribiu quen denunciou.
O rexistro dunha peza túa que pasaches a unha organización, por exemplo unha canle ou unha automatización: de quen era, a onde foi e como estaba, para que a organización poida sabelo e desfacelo (interese lexítimo da organización). Di «Unha conta eliminada» no lugar do teu nome, e os teus bloqueos de «só borradores» dunha canle de correo elimínanse. Só queda o identificador interno da túa conta dentro das claves das ligazóns e as conversas dunha canle de correo que pasaches á empresa, que non se ensina a ninguén: refacelas rompería esa canle.
A conexión dunha integración que conectaches para unha organización. É da organización, que a necesita para seguir funcionando ata que a desconecte (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). Conserva o nome da conta externa que conectaches (por exemplo, o teu enderezo de correo electrónico nese servizo) e o que contestou o provedor ao conectala, pero non o identificador da túa conta.
Dous rexistros técnicos: o billete de cada chamada de voz (a canle, o seu dono, quen paga a chamada, o número que chama e o que contestará), que só serve para abrir a chamada e bórrase aos 2 minutos ou, se ninguén o usa, no día; e cada entrega fallida do webhook dun chat dunha organización (o enderezo do webhook, o chat e o texto que non se entregou), que é da organización para revisar o fallo e bórrase soa aos 30 ou aos 90 días (interese lexítimo, artigo 6.1.f) do RXPD). As dos teus propios chats elimínanse coa túa conta. Nin o teu nome nin o teu email.
As exportacións xa preparadas dunha organización na que estiveches. Son unha copia que a organización pediu dos seus propios datos: unha foto do día en que se preparou, co que entón dicía de ti (o teu nome, o teu email e o que escribiches). Non se reescriben ao eliminar a túa conta: cada unha bórrase soa aos 7 días de prepararse.
As túas organizacións que se eliminan contigo, durante 30 días. Se eras o propietario dunha organización na que non quedaba ninguén máis activo, ou dunha arquivada, non se borra no acto: gárdase 30 días arquivada, sen que ninguén poida abrila nin nada dela funcione, para que poidas levar os seus datos coa ligazón que che demos ao eliminar a conta, como prevé o Regulamento de Datos da UE (Regulamento (UE) 2023/2854, artigo 25). O que escribiches ou fixeches nela deixa de nomearte desde o primeiro día, como en calquera outra organización. Pasados os 30 días, elimínase enteira.

Hai unha cousa que queda fóra do noso alcance: calquera dato que xa se entregase a un terceiro antes de que eliminases a conta; por exemplo, imaxes que enviaches para adestrar un estilo de imaxe e que procesa un provedor externo. A súa conservación réxea ese provedor, non nós.

Spam

NeuraLIA Labs non avala a práctica do «spamming». Esta palabra significa o envío masivo e repetido de correos electrónicos non solicitados, normalmente de carácter comercial, a persoas coas que o remitente non tivo contacto previo ou a persoas que expresaron o seu desexo de non recibir esas mensaxes. No caso de que https://neuralialabs.com considere que determinada información pode ser de interese para as persoas usuarias, resérvase o dereito de facilitarlles esa información por correo electrónico, co seu consentimento previo e ofrecendo sempre a posibilidade de darse de baixa dese servizo de información.

Funís de venda e publicidade

NeuraLIA Labs poderá utilizar campañas publicitarias e técnicas de venda mediante as cales poderá solicitar determinados datos persoais para prestar o servizo solicitado, como entregar un orzamento. En calquera caso, as persoas interesadas poden exercer os seus dereitos en calquera momento respecto dos seus datos persoais.

Exención de responsabilidade

O establecemento non se fai responsable das opinións e comentarios que persoas alleas á organización publiquen en redes sociais, sitios web, foros, recensións ou apps sobre NeuraLIA Labs ou calquera dos seus servizos, persoal ou instalacións, sendo a persoa autora a única responsable da súa veracidade.

Modificación da Política de privacidade

NeuraLIA Labs resérvase o dereito de modificar esta política en calquera momento para adaptala ás novidades lexislativas, publicando as sucesivas versións no sitio web. Se máis adiante facemos un cambio importante nesta política (por exemplo, en para que usamos os teus datos, a quen llos comunicamos ou onde se tratan), comunicarémoscho con antelación, dentro da app ou por correo electrónico, e cambiaremos a data de abaixo. Se un cambio necesita o teu consentimento, pedirémoscho. Se tes dúbidas, preguntas ou comentarios sobre esta política, non dubides en consultalos dirixindo a túa comunicación a: support@neuralialabs.com.

Esta Política de privacidade está actualizada a 6 de novembro de 2026.

Reclamacións ante a autoridade de control

Ademais de escribirnos, podes presentar unha reclamación ante a autoridade de control de protección de datos do teu país. En España é a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores e idade mínima

O servizo non está dirixido a menores. Debes ter polo menos 18 anos para crear unha conta, vivas onde vivas.

Non recollemos conscientemente datos persoais de ninguén menor de 18 anos. Non pedimos data de nacemento: a declaración de idade faise ao crear a conta, e pechamos a conta e eliminamos os seus datos se sabemos que pertence a un menor.

Se es nai, pai ou titor legal e cres que un menor ao teu cargo nos deu datos persoais, escribe a support@neuralialabs.com: eliminaremos a conta e os datos asociados a ela, e confirmarémoscho.