Avís legal

Introducció

Aquest Avís legal regula l’ús d’aquesta pàgina web. L’accés al web és en general gratuït, excepte en allò relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractada per les persones usuàries i dels serveis que de manera expressa la persona usuària pugui contractar a través del web.

Acceptació de condicions legals de navegació

La utilització del web https://neuralialabs.com atribueix la condició de persona usuària i implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís legal en el mateix moment en què la persona usuària accedeixi al web https://neuralialabs.com. En conseqüència, l’usuari ha de llegir atentament aquest Avís legal i per això es posa a la seva disposició de manera permanent.

Responsable - Qui és el responsable legal del web?

De conformitat amb l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de «serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI)», s’informa que l’empresa encarregada de la gestió i funcionament del lloc web és:

Denominació comercial: NeuraLIA Labs
Nom: NeuraLIA Labs S.L.
CIF: B26681452
Adreça: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nom del domini: https://neuralialabs.com
Correu electrònic: support@neuralialabs.com
Activitat: Programari com a servei (SaaS) amb intel·ligència artificial: xat amb models d’intel·ligència artificial, agents i chatbots, canals d’atenció al client i eines de treball en equip.

Normativa aplicable

Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades).
Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic

El web compleix i es compromet amb el compliment d’aquesta normativa, sense perjudici del deure de compliment d’altres normatives específiques o sectorials no esmentades.

Informació sobre els vincles «links»

NeuraLIA Labs no es fa responsable dels continguts dels webs de tercers als quals es pot accedir mitjançant vincles «links» o de qualsevol contingut posat a disposició per tercers, encara més perquè poden ser modificats en qualsevol moment pel seu gestor de continguts i sense avís previ. Qualsevol ús d’un vincle o accés a un web no propi és realitzat per voluntat i risc exclusiu de la persona usuària i NeuraLIA Labs no garanteix cap informació obtinguda a través del contingut al qual s’arriba mitjançant un vincle aliè al web de https://neuralialabs.com, ni es responsabilitza de cap pèrdua, reclamació o perjudici derivat de l’ús o mal ús d’un vincle, o de la informació obtinguda a través seu, incloent-hi altres vincles a tercers o webs, de la interrupció en el servei o en l’accés.

Limitació de responsabilitats

NeuraLIA Labs fa tot el possible per evitar qualsevol error en relació amb els continguts d’aquesta pàgina web.

NeuraLIA Labs adopta les mesures i els mecanismes necessaris per garantir la seguretat de les comunicacions i les transaccions que es produeixin mitjançant el portal web, segons l’estat de la tecnologia i d’acord amb la tipologia de les transaccions i els serveis que es posen a disposició de les persones usuàries.

NeuraLIA Labs no serà responsable dels danys que es puguin ocasionar al sistema informàtic de les persones usuàries per qualsevol causa aliena o no imputable al web https://neuralialabs.com, inclosos, sense limitacions, els danys ocasionats a causa d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic.

Així mateix, NeuraLIA Labs tampoc respondrà de cap interrupció, error o fallada que es produeixi en el sistema, a causa d’un mal funcionament de la xarxa o dels servidors que estan connectats.

NO comparteixis la teva informació personal

https://neuralialabs.com mai t’enviarà un correu electrònic ni et trucarà per telèfon per demanar-te que revelis o verifiquis la contrasenya del teu compte bancari a NeuraLIA Labs, ni els teus números de compte bancari o targeta de crèdit, ni cap altre tipus d’informació personal. En cas que algú es posi en contacte amb tu o rebis un correu electrònic no sol·licitat que et demani alguna de les dades anteriors, no responguis i comunica-ho immediatament a NeuraLIA Labs, perquè procedeixin a la investigació de l’incident.

Identifica els correus electrònics falsos (intents de «spoofing» o «phishing»)

Ignora tot correu electrònic que, sense estar realitzant cap procés de compra o subscripció, rebis en què se’t sol·liciti informació personal o bancària o que et redirigeixi a una altra pàgina web que no sigui propietat de NeuraLIA Labs o en què se’t demani que verifiquis les teves dades bancàries o que paguis per un mitjà diferent de l’autoritzat per NeuraLIA Labs, ja que podria ser un intent de suplantació d’identitat («spoofing» o «phishing»), i l’hauràs de considerar fraudulent.

NeuraLIA Labs utilitza el domini «https://neuralialabs.com». Com a correu electrònic utilitza support@neuralialabs.com o altres amb el domini https://neuralialabs.com. Si reps un correu electrònic amb un format diferent, per exemple: [contact@neuralialabs.com], pots estar segur que és un correu fals.

Alguns correus electrònics que practiquen phishing contenen enllaços a llocs web que utilitzen en la seva URL la paraula del domini que pretén suplantar, però que et dirigiran a un lloc web completament diferent. Si desplaces el ratolí per sobre de l’enllaç, podràs veure la URL associada, que probablement tindrà un format diferent de les enllaçades als llocs web autèntics de https://neuralialabs.com.

Si tot i així fas clic en un correu electrònic que practica phishing i ets redirigit a una pàgina que suplanta la identitat d’una altra amb fins presumiblement il·lícits o a qualsevol que et demani verificar o modificar la teva informació personal, ignora-la i considera-la fraudulenta.

En aquest cas, envia un correu electrònic a les autoritats adjuntant el correu electrònic que consideris fals. En adjuntar aquest correu electrònic fraudulent, estàs ajudant a localitzar-ne l’origen. Si no pots adjuntar el correu electrònic fals, reenvia’l a les autoritats i inclou-hi tota la informació possible sobre el correu.

Aquest avís legal està actualitzat a 28 d’octubre de 2026.