Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

NeuraLIA Labs verpflichtet sich, die Privatsphäre der Personen zu respektieren, die seine unter der URL https://neuralialabs.com gehostete Website (die „Website“) besuchen und nutzen.

Diese Datenschutzerklärung hat zum Ziel, Nutzer über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren, die über die Website und ihre verbundenen Dienste erhoben werden.

Die Nutzung von https://neuralialabs.com oder einem ihrer verbundenen Dienste (wie Sales Funnels) bedeutet, dass der Nutzer die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung akzeptiert und dass seine personenbezogenen Daten wie hierin festgelegt sowie gemäß den gesetzlich vorgesehenen Zwecken und Befugnissen verarbeitet werden.

Verantwortlicher: Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Wir informieren dich darüber, dass die personenbezogenen Daten, die über Formulare oder andere Nutzungen im Zusammenhang mit dem Besuch von NEURALIALABS.COM bereitgestellt werden, sowie deine E-Mail-Adresse in eine Datenverarbeitung aufgenommen wurden, deren Inhaberin NeuraLIA Labs S.L. ist, mit CIF B26681452, E-Mail support@neuralialabs.com und Sitz in AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Für Verwaltung und Betrieb der Website verantwortlich ist NeuraLIA Labs S.L., mit CIF-Nr. B26681452 und Kontakt-E-Mail support@neuralialabs.com.

Wenn du NeuraLIA Labs innerhalb einer Organisation nutzt, zum Beispiel der deines Unternehmens, verarbeiten wir die Daten, die im Bereich dieser Organisation verarbeitet werden – was ihre Mitglieder darin tun, ihr Audit-Log und die Daten ihrer Kunden, die über ihre Support-Kanäle eingehen – im Auftrag der Organisation, die entscheidet, wofür sie verwendet werden. Für diese Daten ist die Organisation Verantwortlicher, und wir sind ihr Auftragsverarbeiter, unter den Bedingungen von Ziffer 15 der AGB. Die Bearbeitung von Anfragen zu diesen Daten, zum Beispiel um darauf zuzugreifen oder sie zu löschen, obliegt der Organisation; wenn sie bei uns eingehen, leiten wir sie an die Organisation weiter. Für dein Konto (deine Registrierung, dein Profil, deine Zahlungen und deinen persönlichen Bereich) bleiben wir Verantwortlicher.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten schreib uns an support@neuralialabs.com.

Zwecke

Bitte beachte, dass Daten verarbeitet werden können, um dir auf elektronischem Weg werbliche Informationen und Neuigkeiten zur Website sowie zu unseren Produkten oder Diensten bereitzustellen, sofern du in die Verarbeitung einwilligst.

Wir haben kein Treueprogramm. Um dir Rabatte anzubieten und dir Benachrichtigungen zu senden, tun wir zwei Dinge: Einige Rabattkampagnen gelten nur für Konten, die vor Kurzem erstellt wurden oder noch nie bezahlt haben, und um festzustellen, ob eine davon auf dich zutrifft, sehen wir uns das Erstellungsdatum deines Kontos an und ob du jemals bezahlt hast; und wir können eine Benachrichtigung an alle Personen senden, die denselben Tarif haben, wobei wir deine Benachrichtigungseinstellungen beachten. Auf der Website verwenden wir außerdem Analyse- und Werbetools, um zu messen, wie sie genutzt wird und welche Kampagnen funktionieren; wo das Gesetz deine vorherige Einwilligung verlangt, nur wenn du sie im Cookie-Hinweis akzeptierst. Wir erklären sie in „Anbieter, die Daten verarbeiten“ und in der Cookie-Richtlinie.

Wenn der Nutzer https://neuralialabs.com über die Website kontaktiert, werden seine personenbezogenen Daten verwendet, um Informationsanfragen und andere von ihm gestellte Anfragen zu beantworten.

Du kannst dieser Art von Kommunikation jederzeit widersprechen, indem du eine E-Mail an support@neuralialabs.com mit dem Betreff „Abmeldung von der Verteilerliste“ sendest oder auf den in den Mitteilungen enthaltenen Abmeldelink klickst.

Über die Datenschutzerklärung

NeuraLIA Labs legt besonderen Wert auf den Schutz der Daten von Nutzern und Kunden, auf die über https://neuralialabs.com zugegriffen wird.

All dies mit dem Ziel, eine gegenüber seiner Community transparente Website und ein transparenter Dienst zu sein und es den Personen, die auf die Website zugreifen, zu erleichtern, jederzeit frei und freiwillig zu entscheiden, welche Informationen sie bereitstellen möchten.

Vertraulichkeit und Sicherheit

Nutzer hinterlassen ihre Daten bei NeuraLIA Labs. Zahlungen erfolgen nicht immer über uns: Käufe auf der Website werden über Stripe abgerechnet, und Käufe innerhalb der mobilen Apps werden von Apple (App Store) oder Google (Google Play) abgerechnet, die die Zahlungsdaten nach ihren eigenen Richtlinien verarbeiten. NeuraLIA Labs erhält oder speichert in keinem der drei Fälle jemals deine Kartennummer. Diese personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass https://neuralialabs.com die Daten an die für die organisierte Veranstaltung verantwortliche Person sowie an weitere gegebenenfalls mit der Veranstaltung verbundene Personen übermittelt, jedoch nicht ohne Rechtfertigung an unbeteiligte Dritte.

https://neuralialabs.com teilt mit, dass es die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen hat, um Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten und Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern.

Dies alles unter Berücksichtigung des Stands der technologischen Entwicklung, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, unabhängig davon, ob sie durch menschliches, automatisiertes oder robotergestütztes Handeln oder durch die physische oder natürliche Umgebung entstehen.

Es gibt jedoch kein vollständig sicheres System. Daher kann https://neuralialabs.com nicht garantieren, dass die Daten jederzeit und unter allen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von NeuraLIA Labs vollständig geschützt sind.

Wo wir die Daten speichern

Wir speichern die Daten des Dienstes in Google Cloud. Seine Hauptdatenbank und sein Dateispeicher befinden sich in den Vereinigten Staaten, an multiregionalen Standorten in diesem Land, und die Anmeldung läuft über Rechenzentren in den Vereinigten Staaten. Google Cloud verarbeitet sie in unserem Auftrag, als Auftragsverarbeiter, zu den Datenverarbeitungsbedingungen, die es seinen Kunden anbietet.

Deshalb werden deine personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung stützt sich auf die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework, die die Bedingungen von Google Cloud auf diese Übermittlungen anwenden, und, falls dieses Framework nicht mehr anwendbar sein sollte, auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, die in denselben Bedingungen vorgesehen sind. Dasselbe gilt für die Daten im Bereich einer Organisation, die wir in ihrem Auftrag verarbeiten.

Anbieter, die Daten verarbeiten

Um den Dienst bereitzustellen, verarbeiten diese Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (bei den Daten aus dem Bereich einer Organisation als deren Unterauftragsverarbeiter). Sie dürfen sie nur verarbeiten, um uns ihren Dienst bereitzustellen, und nur gemäß unseren Weisungen.

Google Cloud und Firebase (Google): das Hosting des Dienstes (seiner Funktionen, der Datenbank, der Dateien und der Wissensdatenbank), die Anmeldung, Push-Benachrichtigungen und, in den Apps, Absturzberichte, die Analyse der Apps und die App-Verifizierung. Wo und mit welchen Garantien das geschieht, steht unter „Wo wir die Daten speichern“.
Vertex AI von Google Cloud: die Modelle künstlicher Intelligenz von Google (Gemini, Imagen, Veo und Lyria) und von anderen Herstellern (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok und DeepSeek), das Auslesen des Textes aus Bildern sowie die Transkription einiger Meetings. Mit denselben Garantien wie Google Cloud.
Die Gemini-API (Google): die Sprachunterhaltung in Echtzeit mit den Gemini-Modellen. Mit denselben Garantien wie Google Cloud.
OpenAI: die Text-, Bild-, Sprach- und Transkriptionsmodelle (die GPT-Modelle), die Moderation von Inhalten und die Suche im Wissen. OpenAI kann die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten, mit den von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln oder mit einem Angemessenheitsbeschluss.
xAI: Grok-Text- und Vision-Modelle sowie die Transkription der Meetings in Arbeit. In den Vereinigten Staaten, mit den Standardvertragsklauseln.
Luma AI: die Videogenerierung. In den Vereinigten Staaten, mit den Standardvertragsklauseln.
Replicate: Bild-, Video- und Audiomodelle verschiedener Hersteller, das Klonen von Stimmen und das Training von Bildstilen mit deinen Fotos. In den Vereinigten Staaten.
Cerebras: Textmodelle des Chats. In den Vereinigten Staaten.
Serper und SerpApi: die Internetsuchen, die der Chat anhand dessen ausführt, was du schreibst. SerpApi, in den Vereinigten Staaten.
Twilio und Twilio SendGrid: Telefonanrufe, einige WhatsApp-Nachrichten und der Versand von E-Mails. In den Vereinigten Staaten, mit der Zertifizierung von Twilio Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework und andernfalls den Standardvertragsklauseln.
Meta (WhatsApp): WhatsApp-Nachrichten und -Anrufe von LIA und von den Kanälen, die von Organisationen verbunden werden. Sie werden von Meta Platforms Ireland in der Europäischen Union verarbeitet, das sie mit eigenen Garantien an Meta Platforms, Inc. übermittelt.
Stripe: Kartenzahlungen auf der Website. Sie werden von Stripe Payments Europe in Irland verarbeitet, das sie an Stripe, LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt, gestützt auf die Zertifizierung von Stripe, LLC nach dem Data Privacy Framework und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln.
Vercel: das Hosting der Website. In den Vereinigten Staaten, mit seiner Zertifizierung nach dem Data Privacy Framework und den Standardvertragsklauseln.
Cloudflare: die Prüfung, dass du kein Roboter bist, bei der Registrierung und wenn du uns über das Vertriebsformular schreibst (Turnstile), die deine IP-Adresse erhält. In den Vereinigten Staaten, mit seiner Zertifizierung nach dem Data Privacy Framework und den Standardvertragsklauseln.
Google Analytics und Google Tag Manager (Google): die Webanalyse. Mit denselben Garantien wie Google Cloud.
CookieYes: der Cookie-Hinweis und die Aufzeichnung dessen, was du darin auswählst. Im Vereinigten Königreich, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt.

Andere verarbeiten Daten zu ihren eigenen Bedingungen als Verantwortliche und nicht in unserem Auftrag:

Apple (App Store) und Google (Google Play), bei Käufen innerhalb der Apps.
Meta, bei Instagram- und Messenger-Nachrichten, und mit seinem Pixel auf der Website, mit dem wir unsere Kampagnen messen.
Telegram, wenn du über Telegram mit LIA oder mit dem Bot einer Organisation sprichst, und Amazon, wenn du LIA mit Alexa nutzt.
Google, Apple, GitHub oder Microsoft, wenn du dich mit ihnen anmeldest.
Die Dienste, die du oder deine Organisation verbindet (zum Beispiel Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify oder Zendesk): Wir senden ihnen, was erforderlich ist, damit sie funktionieren, und sie unterliegen ihren eigenen Bedingungen.

Die Analyse- und Werbetools der Website (Google Analytics, Google Tag Manager und das Meta-Pixel) werden nur geladen, wenn du sie im Cookie-Hinweis akzeptierst, sofern du die Website aus einem Land besuchst, in dem das Gesetz deine vorherige Einwilligung verlangt, wie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich; aus den übrigen Ländern werden sie beim Aufrufen der Website geladen.

Bevor wir einen Anbieter aus der ersten Liste hinzufügen oder ersetzen, teilen wir dies den Organisationen mit, wie es in den AGB steht (Ziffer 15).

Organisationen und Unternehmensbereiche

Du kannst eine Organisation erstellen oder einer per Einladung beitreten, zum Beispiel der deines Unternehmens. Jede Organisation hat ihren eigenen Bereich, getrennt von deinem persönlichen Bereich. In diesem Abschnitt erklären wir dir, welche deiner Daten in einer Organisation sichtbar sind und welche dort verbleiben.

Wem gehört, was du in einer Organisation erstellst? Der Organisation. Was du in ihrem Bereich erstellst – Agenten, Chatbots, Kanäle, geplante Aufgaben, Wissen, für die Organisation verbundene Konten sowie Projekte, Aufgaben, Kommentare und Dateien in „Arbeit“ – bleibt dort, auch wenn du austrittst oder dein Konto löschst. Deine Chats im Bereich einer Organisation sind die Ausnahme: Sie gehören dir und sind privat, und nur die Personen, die du hinzufügst, können sie sehen; diese müssen Mitglieder der Organisation sein.

Wer verwaltet sie? Ihr Inhaber und ihre Administratoren. Sie laden Mitglieder ein und entfernen sie, ändern Rollen, entscheiden, welche Ressourcen mit welchen Teams geteilt werden, können die KI-Hilfen in Arbeit abschalten und ihr Modell auswählen und sehen das Audit-Log der Organisation.

Was sehen die anderen Personen in der Organisation von dir? Deinen Namen, dein Foto, deine Rolle (Inhaber, Administrator oder Mitglied), deine Teams und die Funktion, die du selbst oder ein Administrator einträgt. Deine E-Mail-Adresse sehen nur der Inhaber und die Administratoren. In Arbeit sieht, wer ein Projekt sieht, was du darin machst: die dir zugewiesenen Aufgaben, deine Kommentare, die Dateien, die du hochlädst, und den Änderungsverlauf der Aufgaben.

Was sehen Administratoren von deiner Nutzung künstlicher Intelligenz? Wenn die Organisation den Tarif Business hat, sehen ihr Inhaber und ihre Administratoren, wie viele Credits jede Person im Bereich der Organisation ausgibt, nach Tag, nach Nutzung (zum Beispiel Chat, Agenten oder Arbeit), nach Modell und nach Team; sie können dies als CSV-Datei herunterladen und für jede Person ein monatliches Limit für Extra-Credits festlegen. Sie sehen niemals den Inhalt: weder was du schreibst noch was die künstliche Intelligenz dir antwortet. Ohne den Tarif sehen sie nur, wie viel die Organisation im Monat ausgegeben hat, ohne Aufschlüsselung nach Person. Du siehst deine eigene Nutzung in der Organisation (und, mit dem Tarif, was dir von deinem Nutzerplatz noch bleibt), niemals die einer anderen Person. Wenn du keinen Nutzerplatz hast, dir die Credits ausgehen oder du dein Limit erreichst, kannst du die Administratoren der Organisation benachrichtigen; sie erhalten deinen Namen zusammen mit der Benachrichtigung. Was du in deinem persönlichen Bereich machst, sehen sie nicht. Die Organisation verarbeitet diese Daten als Verantwortliche aufgrund ihres berechtigten Interesses daran, zu kontrollieren, wofür sie bezahlt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag als ihr Auftragsverarbeiter.

Was die Automatisierungen der Organisation tun. Die Agenten, geplanten Aufgaben und sonstigen Automatisierungen der Organisation können in Arbeit für sie tätig werden: zum Beispiel Aufgaben erstellen, sie kommentieren oder ihnen Dateien hinzufügen. Was sie tun, erscheint als von LIA signiert, im Namen der Person, die für diese Automatisierung verantwortlich ist.

Die Benachrichtigungen der Organisation. Wenn du aus einer Organisation entfernt wirst, den Zugriff auf etwas von ihr verlierst, das du genutzt hast, oder für etwas verantwortlich wirst, benachrichtigen wir dich in der App, und wir können dir auch eine E-Mail in deiner Sprache senden. Wenn du eine Organisation verwaltest, benachrichtigen wir dich auch, wenn jemand sie verlässt oder wenn eine Änderung dazu führt, dass jemand keinen Zugriff mehr auf etwas hat. Du kannst jede Art von Benachrichtigung in deinen Einstellungen abschalten.

Wenn du eine Organisation verlässt. Was du erstellt hast, bleibt dort. Wofür du zuständig warst (ein Agent, ein Chatbot, ein Kanal …), geht auf eine andere Person der Organisation über: die Person, die ein Administrator auswählt, oder, wenn er keine auswählt, ihr Inhaber. Dein Name erscheint weiterhin bei dem, was du getan hast, mit dem Hinweis „nicht mehr in der Organisation“. Deine privaten Chats in der Organisation bleiben geschlossen: Niemand kann sie öffnen, und sie kehren zu dir zurück, wenn du zurückkehrst.

Archivierte Organisationen. Der Inhaber einer Organisation kann sie archivieren. Dann sehen ihre Mitglieder sie nicht mehr, ihre Automatisierungen werden angehalten und nichts an ihr kann geändert werden; nur ihr Inhaber kann sie einsehen. Sie wird aufbewahrt, solange das Konto ihres Inhabers besteht, der sie jederzeit wiederherstellen kann; wenn er sein Konto löscht, wird sie weitere 30 Tage aufbewahrt, ohne dass jemand sie öffnen kann, und dann gelöscht.

Eine Organisation exportieren. Ihr Inhaber kann die Daten der Organisation in maschinenlesbaren Dateien exportieren: darunter den Namen, die E-Mail-Adresse, die Rolle und die Teams jedes Mitglieds, das Audit-Log mit seinen IP-Adressen, das in Arbeit und in ihren Unternehmensunterhaltungen Geschriebene sowie ihr Wissen. Niemals enthalten sind private Inhalte der einzelnen Mitglieder (ihre Chats und Vorlagen, ihre nicht geteilten Ansichten, ihr Posteingang oder ihre Entwürfe) oder Passwörter oder Zugangsdaten. Jeder Export wird 7 Tage lang aufbewahrt und im Audit-Log vermerkt; die AGB erklären dies (Ziffer 18).

Wenn du dein Konto löschst. Zusätzlich zu dem Vorstehenden werden deine privaten Chats in den Organisationen gelöscht, und was du in Arbeit und im Audit-Log getan hast, trägt nicht mehr deinen Namen: Wo bisher dein Name stand, steht „Ein gelöschtes Konto“. Wenn du der Inhaber einer Organisation mit anderen aktiven Mitgliedern bist, musst du ihre Inhaberschaft zuerst auf eine andere Person übertragen. Wenn du der Inhaber einer Organisation bist, in der niemand sonst mehr aktiv ist, oder einer archivierten Organisation, wird diese Organisation, nachdem du dies bestätigt hast, 30 Tage lang archiviert aufbewahrt, damit du ihre Daten über den Link, den wir dir geben, mitnehmen kannst, und danach mit allem, was sie enthält, gelöscht. Unter Dein Konto löschen findest du alle Einzelheiten.

Audit-Log einer Organisation

Jede Organisation hat ein Audit-Log: eine Liste der Änderungen, die in ihr vorgenommen werden, mit der Angabe, wer sie vorgenommen hat und wann, damit die Person, die sie verwaltet, sie prüfen kann.

Was wird aufgezeichnet? Änderungen in der Verwaltung der Organisation: wer beitritt und wer austritt, Änderungen von Rolle und Funktion, Einladungen, der Name, die Inhaberschaft, die Archivierung, die Wiederherstellung und die geplante Löschung der Organisation, Exporte ihrer Daten, die Teams, die geteilten Ressourcen und wer sie nutzen kann, Wechsel der Zuständigen und die Einstellungen von Arbeit (auch das Ausschalten der KI-Hilfen oder eine Änderung ihres Modells). Außerdem, wer in Arbeit Dateien hochlädt, öffnet oder herunterlädt und entfernt: Eine Datei zu öffnen, um sie anzusehen, zählt genauso wie das Herunterladen, und wenn eine Person dieselbe Datei innerhalb von fünf Minuten mehrmals öffnet, wird das nur einmal aufgezeichnet. Nicht aufgezeichnet wird, was ihr in Chats schreibt, und auch nicht der Inhalt von Aufgaben oder Dateien.

Was speichert jeder Eintrag? Wer die Änderung vorgenommen hat, was sich geändert hat (zum Beispiel die vorherige und die neue Rolle), worauf sie sich bezog (mit dem damaligen Namen), wann und, wenn eine Person sie vorgenommen hat, die IP-Adresse, von der aus sie das getan hat. Bei Einladungen die E-Mail-Adresse der eingeladenen Person. Bei Dateien ihren Namen, ihren Typ und ihre Größe sowie die Aufgabe, zu der sie gehören.

Wer sieht es? Nur der Inhaber und die Administratoren der Organisation; wenn die Organisation archiviert ist, nur ihr Inhaber. Sie können es nach Person, Art der Änderung und Datum filtern und bis zu 10.000 Einträge als CSV-Datei herunterladen, mit der jeweiligen IP-Adresse. Die übrigen Mitglieder sehen es nicht.

Wofür wird es verwendet? Damit die Organisation weiß, wer was und wann geändert hat, einen unzulässigen Zugriff oder eine unzulässige Änderung untersuchen kann und Rechenschaft darüber ablegen kann, wie sie verwaltet wurde.

Wie lange wird es aufbewahrt? Jeder Eintrag wird automatisch gelöscht, wenn seit der Änderung ein Jahr vergangen ist. Wenn die Organisation gelöscht wird, wird ihr Audit-Log mit ihr gelöscht.

Und wenn du dein Konto löschst? Die Einträge, in denen du vorkommst, bleiben bestehen, weil sie die Historie der Organisation sind, nennen dich aber nicht mehr: An deiner Stelle steht „Ein gelöschtes Konto“, und der Name oder die E-Mail-Adresse sowie die IP-Adresse, die über dich gespeichert waren, werden gelöscht.

Auf welcher Rechtsgrundlage? Die Organisation, die für dieses Audit-Log Verantwortlicher ist, verarbeitet es auf Grundlage ihres berechtigten Interesses daran, zu wissen, wer ihre Einstellungen und ihre Daten ändert, und ihr Konto zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verarbeiten es in ihrem Auftrag, als ihr Auftragsverarbeiter.

Arbeit

Arbeit ist das Projekt- und Aufgaben-Tool der Organisationen. Es existiert nur im Bereich einer Organisation, und was darin getan wird, gehört der Organisation.

Was speichert es? Die Projekte, die Aufgaben und ihre Daten, Kommentare und Aktualisierungen, die hinzugefügten Links und Dateien sowie die Änderungshistorie jeder Aufgabe: wer was und wann geändert hat, mit dem, was vorher da war, und dem, was danach da ist. Sehen kann das, wer das Projekt sehen kann. Damit wir dir die Benachrichtigungen von Arbeit zu deiner Ortszeit senden können (zum Beispiel die Erinnerung an eine Frist, am Vortag um 9:00 Uhr), speichern wir die Zeitzone deines Geräts.

Benachrichtigungen. Arbeit benachrichtigt dich in der App, über das Glockensymbol und per Push-Benachrichtigungen über das, was dich betrifft: zum Beispiel über Aufgaben, die dir zugewiesen werden, Erwähnungen, Fristen und ins Stocken geratene Aufgaben. Montags um 9:00 Uhr deiner Ortszeit sendet es dir, wenn es etwas zu berichten gibt, eine Zusammenfassung deiner Woche, und freitags, wenn du ein Projekt leitest, die Erinnerung an seinen Wochenabschluss und, wenn du ihn aktiviert hast, den mit KI vorbereiteten Entwurf (das erklären wir dir in „Künstliche Intelligenz in Arbeit“). Du kannst jede Art von Benachrichtigung in deinen Einstellungen ausschalten, und wer ein Projekt verwaltet, kann den Wochenabschluss dafür deaktivieren. Wenn du Benachrichtigungen von Arbeit per E-Mail aktivierst, können wir sie dir gebündelt senden, ungefähr einmal pro Stunde, in deiner Sprache; Erwähnungen und Zuweisungen innerhalb weniger Minuten. Diese E-Mails enthalten nur den Namen der Organisation und des Projekts, den Key und den Titel der Aufgaben, den Namen der Person, die die Änderung vorgenommen hat, Status, Datumsangaben und Zahlen und, bei einer Erwähnung, einen Ausschnitt aus dem Kommentar oder der Aktualisierung; niemals die Beschreibung einer Aufgabe, die E-Mail-Adresse von jemandem oder etwas aus der Unterhaltung oder dem Dokument, aus dem eine Aufgabe entstanden ist. Über jede E-Mail kannst du sie abbestellen, ohne dich in deinem Konto anzumelden.

Dateien. Dateien, die in Arbeit hochgeladen werden, gehören der Organisation. Wer eine Datei hochlädt, erscheint als ihr Autor, aber die Datei bleibt bestehen, auch wenn diese Person die Organisation verlässt oder ihr Konto löscht. Sehen kann sie, wer das Projekt sehen kann. Sie werden auf Servern von Google Cloud gespeichert, ohne öffentlichen Zugriff, und lassen sich nur über einen temporären Link öffnen, den die App in diesem Moment anfordert und der nach einer Stunde abläuft. Wer welche Datei hochlädt, öffnet oder herunterlädt und entfernt, wird im Audit-Log der Organisation festgehalten. Die Dateien werden gelöscht, wenn jemand mit Berechtigung sie entfernt (die Person, die sie hochgeladen hat, oder wer das Projekt verwaltet), und eine entfernte Datei kann nicht wiederhergestellt werden. Ein Projekt oder eine Aufgabe zu archivieren, löscht sie nicht. Wenn die Organisation gelöscht wird, werden alle ihre Dateien gelöscht. Alles, dessen Upload begonnen, aber nicht abgeschlossen wird, wird nach 24 Stunden gelöscht.

Aufgaben aus einem Dokument. Wenn du die KI bittest, Aufgaben aus einem Dokument vorzuschlagen, lesen wir seinen Text in diesem Moment, ohne ihn gesondert zu speichern, und senden ihn an den Anbieter des Modells (das erklären wir dir in „Künstliche Intelligenz in Arbeit“). Die Aufgaben, die du erstellst, speichern, aus welchem Dokument sie entstanden sind.

Aufgaben aus einer Nachricht oder einer Unterhaltung mit einem Kunden. Du kannst eine Aufgabe aus einer Nachricht in einem Chat der Organisation oder aus einer Unterhaltung im Postfach des Kundensupports erstellen. Die App füllt das Formular nur mit dem Text der Nachricht aus, die du auswählst, und kopiert niemals von sich aus den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder die Adresse des Kunden. Was du in die Aufgabe schreibst oder kopierst, sieht, wer das Projekt sehen kann, und es bleibt in der Aufgabe, auch wenn die ursprüngliche Unterhaltung später gelöscht wird, auch dann, wenn sie wegen einer Datenschutzanfrage des Kunden gelöscht wird. Kopiere deshalb nur das Nötige. Die Aufgabe speichert, aus welcher Unterhaltung sie entstanden ist; wer diese Unterhaltung nicht öffnen kann, sieht weder ihren Titel noch den Kunden.

Künstliche Intelligenz in Arbeit

In Arbeit kannst du künstliche Intelligenz um Hilfe bitten: beim Erstellen oder Bearbeiten einer Aufgabe, um ihre Anforderungen zu ordnen, vorzuschlagen, wer sie erledigen kann, auf Fehlendes hinzuweisen, doppelte oder ähnliche Aufgaben zu finden, sie in Teilaufgaben aufzuteilen oder ein Datum und eine Schätzung vorzuschlagen; um aus einem Satz eine Aufgabe zu erstellen oder aus einem Dokument Aufgaben vorzuschlagen; um eine Aufgabe zusammenzufassen und um den Entwurf einer Projektaktualisierung vorzubereiten. Außerdem bereiten wir dir, wenn du ein Projekt leitest und es in seinen Einstellungen aktivierst, jeden Freitag den Entwurf seines Wochenabschlusses vor. Die KI schlägt nur vor: Nichts ändert sich, bis du es annimmst oder veröffentlichst.

Was wird gesendet? Das, was für die Hilfe nötig ist, die du anfragst, und nur von dem, was du in Arbeit sehen kannst: der Text der Aufgabe, so wie er im Formular steht, und Daten des Projekts (sein Name, ein Teil seiner Beschreibung, seine Ziele, seine Status, seine Labels und seine Meilensteine). Je nach Hilfe auch:

um vorzuschlagen, wer sie erledigen kann, oder um mit einem Satz eine Aufgabe zu erstellen, der Name, die Funktion, die Teams und die Arbeitslast der Personen, die sie übernehmen könnten;
um ähnliche Aufgaben zu finden oder ein Datum vorzuschlagen, der Titel und der Anfang der Beschreibung anderer Aufgaben;
um eine Aufgabe zusammenzufassen, ihre neuesten Kommentare, ihre Änderungshistorie, ihre Teilaufgaben und die Aufgaben, die sie blockieren oder die von ihr blockiert werden, mit dem Namen und der Funktion der Personen, die darin vorkommen;
für den Entwurf einer Aktualisierung oder des Wochenabschlusses das, was in diesem Zeitraum im Projekt passiert ist, seine vorherige Aktualisierung und aktuelle Kommentare zu Aufgaben, die verspätet, blockiert oder angehalten sind;
um Aufgaben aus einem Dokument vorzuschlagen, der Text des Dokuments.

Es werden niemals E-Mail-Adressen gesendet, und auch nichts aus Projekten, die du nicht sehen kannst, oder aus anderen Organisationen. Der Entwurf des Wochenabschlusses wird mit dem vorbereitet, was die Person sehen kann, die das Projekt leitet.

An wen? An den Anbieter des Modells, das die Organisation ausgewählt hat, über unser Modell-Gateway: OpenAI für die GPT-Modelle und Vertex AI von Google Cloud für die Gemini-Modelle von Google und Claude von Anthropic. Sie verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag, nur um uns die Antwort zu liefern, und verwenden sie gemäß ihren Bedingungen nicht, um ihre Modelle zu trainieren. Sie können Aufzeichnungen der Anfragen für begrenzte Zeit aufbewahren, um Missbrauch zu erkennen: OpenAI bis zu 30 Tage und Google bis zu 90 Tage für Anfragen an seine Gemini-Modelle, die seine Systeme als möglichen Missbrauch markieren. Laut der Dokumentation von Google Cloud werden Anfragen und Antworten nicht an Dritte weitergegeben, auch wenn Modelle anderer Hersteller verwendet werden, und Google verarbeitet diese Daten nur nach den Anweisungen seines Kunden.

Was speichern wir? Arbeit speichert nicht, was die von dir angefragten Hilfen vorschlagen: Gespeichert wird nur, was du annimmst oder veröffentlichst, wie jede Änderung, die du manuell vornimmst. Der Entwurf des Wochenabschlusses wird gespeichert, bis die Person, die das Projekt leitet, ihn verwendet oder verwirft, höchstens aber 14 Tage. Unser Modell-Gateway speichert 7 Tage lang eine technische Kopie jeder Antwort, um nicht doppelt abzurechnen, falls dieselbe Anfrage wegen eines Verbindungsabbruchs wiederholt wird; danach wird sie automatisch gelöscht. Für jede Hilfe speichern wir zur Abrechnung das Modell, wie viel genutzt wurde, was sie gekostet hat, die Organisation und das Projekt und wer sie angefragt oder bezahlt hat; niemals den Text. Dieser Eintrag wird im Konto der Person gespeichert, die bezahlt hat (deinem oder, wenn die Organisation den Tarif Business hat, dem der Organisation), solange es besteht. Auch unsere technischen Protokolle speichern den Text nicht.

Wer entscheidet? Der Inhaber und die Administratoren der Organisation können diese Hilfen für die gesamte Organisation deaktivieren und das Modell auswählen. Alle Mitglieder sehen, welches Modell verwendet wird und was es kostet. Diese Änderungen werden im Audit-Log festgehalten.

Auf welcher Rechtsgrundlage? Diese Daten gehören der Organisation: Sie entscheidet, diese Hilfen zu nutzen, und ist dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage zu haben, etwa ihr berechtigtes Interesse daran, dass ihr Team mit ihnen arbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verarbeiten diese Daten in ihrem Auftrag als ihr Auftragsverarbeiter, und die Anbieter der Modelle in unserem.

Werden sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt? Ja. Anfragen an OpenAI können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, auch in den Vereinigten Staaten, und Vertex AI von Google Cloud kann sie in jeder Region der Welt verarbeiten, in der das Modell verfügbar ist. Im Fall von OpenAI stützt sich die Übermittlung auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln oder auf einen Angemessenheitsbeschluss, wie in seinen Bedingungen zur Datenverarbeitung vorgesehen; im Fall von Google auf das, was wir unter „Wo wir die Daten speichern“ erklären.

Meetings

Meetings ist Teil von Arbeit und existiert nur im Bereich einer Organisation. Damit kannst du ein Meeting mit dem Mikrofon aufnehmen, seine Audiodatei hochladen oder das Transkript eines Meetings in Google Meet importieren und erhältst ein nach sprechenden Personen getrenntes Transkript mit einer Zusammenfassung, den Entscheidungen und vorgeschlagenen Aufgaben.

Was speichern wir? Die Originalaudiodatei des Meetings, auf Servern von Google Cloud ohne öffentlichen Zugriff; das Transkript mit dem Text jedes Redebeitrags, seinen Zeitangaben und einer numerischen Kennzeichnung der sprechenden Person („1“, „2“…), die durch einen Namen ersetzt werden kann; die hinzugefügten Teilnehmenden (ihr Name und, falls gewünscht, ein Kontakt); die Zusammenfassung, die Entscheidungen und die Aufgaben; sowie wer Inhaber des Meetings ist und wer seine Bearbeitenden sind. Während du aufnimmst, speichert dein Gerät (im Web der Browser, auf dem Smartphone der private Speicher der App) außerdem eine Kopie der Audiodaten und der ausstehenden Korrekturen, damit sie nicht verloren gehen, wenn der Upload fehlschlägt oder du das Meeting verlässt. Im Web wird sie gelöscht, sobald die Audiodaten hochgeladen und transkribiert sind.

Trennung der Sprechenden. Das Transkript unterscheidet Stimmen nur, um innerhalb jeder Aufnahme zu trennen, wer was sagt, mit numerischen Kennzeichnungen, die nicht von einer Aufnahme in die nächste übernommen werden. Es identifiziert niemanden anhand der Stimme, und wir speichern weder Stimmabdrücke noch andere biometrische Daten.

Wer sieht es? Ein Meeting beginnt als Entwurf, den nur sein Inhaber und die von ihm gewählten Bearbeitenden sehen. Bei der Veröffentlichung wird ausschließlich der geprüfte Text (das Transkript, die Zusammenfassung, die Entscheidungen und die Aufgaben) mit den Mitgliedern der Organisation geteilt oder, wenn das Meeting zu einem Projekt gehört, mit den Personen, die Zugriff auf dieses Projekt haben; sein Inhaber kann es auch privat lassen. Die Originalaudiodatei wird nie veröffentlicht: Nur die Bearbeitenden können sie anhören, über einen Link, der nach 5 Minuten abläuft. Die Suche und „Meetings abfragen“ verwenden nur veröffentlichte Meetings, die du sehen kannst.

An wen wird es gesendet?

Für die Transkription wird die Audiodatei an xAI in den Vereinigten Staaten gesendet, sowohl bei Live-Aufnahmen als auch beim Hochladen einer Audiodatei. Einige kurze Dateien (bis zu 15 Minuten) können mit Gemini über Vertex AI von Google Cloud transkribiert werden. Sie verarbeiten sie in unserem Auftrag, um uns das Transkript zurückzugeben.
Für die Zusammenfassung, die Entscheidungen und die Aufgaben sowie für Vorschläge während des Meetings, wenn du sie aktivierst, werden die Teilnehmenden und das Transkript über unser Modell-Gateway an den Anbieter des Modells gesendet, das die Organisation ausgewählt hat, wie wir unter „Künstliche Intelligenz in Arbeit“ erklären. Dafür muss die Organisation die KI aktiviert haben.
Google Meet: Wenn du dein Google-Konto verbindest und uns erlaubst, deine Meet-Meetings zu lesen, lesen wir aus deinen Meetings der letzten 28 Tage das von Google Meet erstellte Transkript, die Anzeigenamen der Teilnehmenden und den Titel des Kalendertermins. Aufzeichnungen lesen wir nicht. Was importiert wird, kommt als privater Entwurf an, und der automatische Import prüft alle 15 Minuten, ob es neue Transkripte gibt. Unsere Nutzung von Informationen, die wir über Google-APIs erhalten, entspricht der Richtlinie zu Nutzerdaten für Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Wie lange speichern wir es? Die Audiodatei, das Transkript und den Rest des Meetings, solange das Meeting besteht. Wenn sein Inhaber es löscht, löschen wir kurz darauf auch seine Audiodatei, alle seine Versionen und die Unterhaltung seines Assistenten; es bleibt nur eine Markierung mit der Kennung des Meetings, der der Organisation und der seines Inhabers, damit ein aus Google Meet importiertes Meeting nicht erneut importiert wird. Alles, dessen Upload begonnen, aber nicht abgeschlossen wird, wird gelöscht. Wenn die Organisation gelöscht wird, werden ihre Meetings und deren Audiodateien mit ihr gelöscht. Unser Modell-Gateway speichert 7 Tage lang eine technische Kopie jeder Antwort (zum Beispiel einer Zusammenfassung), wie wir unter „Künstliche Intelligenz in Arbeit“ erklären.

Abrechnung. Für jede Transkription und jede Analyse speichern wir zur Abrechnung das Modell, die Minuten oder die Nutzung, was sie gekostet hat, und das Meeting, zu dem sie gehört; niemals den Text.

Information der Teilnehmenden und Rechtsgrundlage. Meetings sind Daten der Organisation: Sie entscheidet, sie aufzunehmen, und ist dafür Verantwortlicher, auch für die Stimme und die Worte der Personen, die darin sprechen, einschließlich derjenigen, die nicht zur Organisation gehören. Deshalb ist es ihre Aufgabe, die Teilnehmenden vor der Aufnahme zu informieren und, wo das Gesetz es verlangt, ihre Einwilligung einzuholen. Wir verarbeiten diese Daten in ihrem Auftrag als ihr Auftragsverarbeiter, unter den Bedingungen von Ziffer 15 der AGB, und die Anbieter der Transkription und der Modelle in unserem.

Werden sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt? Ja. xAI verarbeitet die Audiodaten in den Vereinigten Staaten, mit den von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln. Für Google Cloud und die Anbieter der Modelle gilt, was wir unter „Wo wir die Daten speichern“ und „Künstliche Intelligenz in Arbeit“ erklären.

KI-Fototools

Einige unserer Dienste ermöglichen es dir, ein Foto hochzuladen, damit künstliche Intelligenz daraus ein Ergebnis erzeugen kann, z. B. ein altes Foto zu restaurieren, ein Porträt zu erstellen oder ein Bild zu bearbeiten. Dieser Abschnitt erklärt, was mit diesem Foto geschieht.

Wofür verwenden wir dein Foto? Nur, um das von dir angeforderte Ergebnis zu erzeugen und es dir anzuzeigen. Wir verwenden deine Fotos oder Ergebnisse nicht für andere Zwecke weiter, etwa zur Erstellung von Inhalten oder zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz. Wir verarbeiten sie, weil dies erforderlich ist, um den von dir angeforderten Dienst bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn du ein Foto hochlädst, auf dem andere Personen zu sehen sind, stelle sicher, dass du deren Erlaubnis hast.

Wer verarbeitet es sonst noch? Um das Ergebnis zu erzeugen, senden wir dein Foto an Anbieter von Diensten künstlicher Intelligenz, die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter handeln. Sie dürfen es nur verarbeiten, um uns den Dienst bereitzustellen, gemäß unseren Anweisungen, und können Aufzeichnungen von Anfragen für begrenzte Zeit aufbewahren, zum Beispiel um Missbrauch zu erkennen oder gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Wie lange bewahren wir es auf? Wir speichern das von dir hochgeladene Foto und das Ergebnis auf Google-Cloud-Servern, bis du uns unter support@neuralialabs.com um Löschung bittest. Bitte füge den Link zum Ergebnis oder den genutzten Dienst und das Datum hinzu, damit wir sie finden können. Jede Person, die den Link zum Ergebnis hat, kann es ansehen.

Wird es außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt? Unsere Server und die Anbieter künstlicher Intelligenz können dein Foto außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf die in der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erklären wir dir in diesem Abschnitt, welche Daten wir speichern und wofür.

Welche Daten speichern wir? Deine E-Mail-Adresse, die Sprache, in der du dich angemeldet hast, den Status deines Abonnements (Bestätigung ausstehend, bestätigt oder abgemeldet), das Datum deiner Anmeldung, das Datum deiner Bestätigung, also den Zeitpunkt, an dem du uns deine Einwilligung erteilt hast, und, wenn du dich abmeldest, das Datum der Abmeldung. Außerdem speichern wir, wo du dich angemeldet hast: das verwendete Formular (zum Beispiel das oben im Blog), die Adresse der Seite, auf der es sich befand, und, falls diese Adresse sie enthielt, ihre Kampagnenparameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign und utm_content, die zum Beispiel angeben, dass du über einen Link in einem unserer Videos gekommen bist). Wir entnehmen sie der Adresse der Seite, wenn du das Formular absendest. Um das Formular vor Missbrauch zu schützen, speichern wir außerdem deine IP-Adresse und einen Fingerabdruck deiner E-Mail-Adresse (einen Hash, nicht die Adresse selbst) für etwa einen Tag, nur um zu begrenzen, wie viele Anmeldungen pro Stunde von derselben Quelle kommen können; das tun wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und danach werden sie automatisch gelöscht.

Wofür verwenden wir sie? Deine E-Mail-Adresse verwenden wir nur, um dir die Bestätigungs-E-Mail und den Newsletter in deiner Sprache zu senden. Das Formular, die Seite und die Kampagnenparameter verwenden wir, um zu erfahren, welche Seiten und Kampagnen uns Abonnenten bringen. Wir verwenden diese Daten für nichts anderes.

Auf welcher Rechtsgrundlage? Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du erteilst sie, wenn du dein Abonnement über die E-Mail bestätigst, die wir dir senden; bis dahin erhältst du den Newsletter nicht.

Wie lange bewahren wir sie auf, und wie meldest du dich ab? Jeder Newsletter enthält einen Link, über den du dich abmelden kannst, und du kannst auch an support@neuralialabs.com schreiben. Wenn du dich abmeldest, senden wir dir den Newsletter nicht mehr und bewahren den Datensatz deines Abonnements mit den oben genannten Daten und als abgemeldet gekennzeichnet auf, bis du uns unter support@neuralialabs.com um Löschung bittest. Wenn du dein Abonnement nie bestätigst, erhältst du den Newsletter nicht, und der Datensatz wird auf dieselbe Weise aufbewahrt.

Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch

Der Nutzer kann jederzeit Auskunft über seine personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder der Verarbeitung widersprechen, indem er von der E-Mail-Adresse seines Kontos aus an support@neuralialabs.com schreibt. Um keine kommerziellen Nachrichten mehr zu erhalten, genügt es, die in jeder dieser E-Mails enthaltene Abmeldeoption zu nutzen.

Rechte der Nutzer

Die von den personenbezogenen Daten betroffene Person kann in jedem Fall die ihr zustehenden Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte ausüben. Diese Rechte sind:

A. Recht auf Auskunft: Zugriff auf die über dich gespeicherten Daten und Kenntnis dieser Daten.

B. Die Rechte auf Berichtigung und Löschung können ausgeübt werden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die in unserer Verarbeitung erhobenen Daten unrichtig, unvollständig, unangemessen oder übermäßig sind.

C. Das Widerspruchsrecht kann ausgeübt werden, wenn die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchte, sowohl weil die Daten rechtmäßig verarbeitet werden als auch aufgrund eines berechtigten persönlichen Interesses oder einer Einwilligung zu Werbezwecken.

D. Das Recht auf Datenübertragbarkeit kann ausgeübt werden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die in unserer Verarbeitung erhobenen Daten an die betroffene Person oder an einen anderen Dritten (Auftragsverarbeiter) zurückgegeben werden sollten.

Was wir aufbewahren, wenn du dein Konto löschst

Du kannst dein Konto in der App löschen oder uns schreiben. Unter Dein Konto löschen erklären wir dir, wie das geht und was dabei alles gelöscht wird.

Diese Dinge bleiben bestehen, jeweils aus einem konkreten Grund. Abgesehen von dem, was jeweils genannt wird, wird alles andere gelöscht.

Deine Rechnungen und Zahlungsaufzeichnungen. Sie werden aufbewahrt, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind: Eine ausgestellte Rechnung kann nicht auf Wunsch des Kunden vernichtet werden (Steuer- und Rechnungslegungsrecht; Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung), und das Gesetz legt fest, wie lange, mindestens 6 Jahre (Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs). Sie enthalten, was wann berechnet wurde, nicht, was du mit dem Dienst gemacht hast.
Ein Einweg-Hash deiner E-Mail-Adresse, falls du die Willkommens-Credits eingelöst hast. Er wird zur Betrugsprävention aufbewahrt (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Ohne ihn könnte man durch Löschen des Kontos und erneutes Registrieren immer wieder kostenlose Credits erhalten. Es ist ein SHA-256-Hash plus zwei Zeitstempel; deine E-Mail kann daraus nicht wiederhergestellt werden.
Ein Nachweis, dass die Löschung stattgefunden hat. Er wird als Beleg dafür aufbewahrt: Die App-Stores verlangen ihn, und ebenso der Grundsatz der Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2 DSGVO). Wenn die Löschung vollständig abgeschlossen ist, enthält er nur Datumsangaben und die Anzahl dessen, was gelöscht wurde, ohne deine E-Mail und ohne deine Inhalte. Solange noch etwas abzuschließen ist, speichert er außerdem die interne Kennung deines Kontos und das, was noch fehlt, nur damit wir es abschließen können.
Nachrichten, die du in Unterhaltungen anderer Personen und von Organisationen hinterlassen hast, werden anonymisiert statt vernichtet, weil diese Unterhaltungen auch denjenigen gehören, die weiterhin darin sind, oder der Organisation (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie bleiben so, wie du sie geschrieben hast, signiert mit „Ein gelöschtes Konto“ und ohne deine E-Mail oder dein Foto, und du bist nicht mehr Mitglied dieser Unterhaltungen. Dasselbe gilt für das, was du in den Support-Postfächern einer Organisation geschrieben hast. Was jede Nachricht gekostet hat, bleibt bestehen, weil die Organisation es zu ihrer Nutzung hinzurechnet, aber ohne zu sagen, wer sie bezahlt hat oder wer sie angefordert hat. Von einer Ausführung eines Agenten, die du in einer dieser Unterhaltungen gestartet hast, bleibt eine interne Kennung, die niemandem angezeigt wird; wenn sie bei der Löschung deines Kontos noch lief, speichert sie, wer sie gestartet hat. In der Unterhaltung des Agenten einer Aufgabe der Arbeit bist du nicht mehr unter denen, die ihn gestartet haben, also denen, die sie lesen können.
Aufzeichnungen über die Kosten, die wir tragen, ohne sie dir zu berechnen, sofern es welche gibt, werden zu anonymen Summen zusammengefasst und gelöscht. Es gibt Dinge, für die wir einen Anbieter bezahlen und niemandem berechnen; zum Beispiel einen Telefonanruf, der mangels Guthaben abgelehnt wird, eine Generierung, die wegen eines Fehlers auf unserer Seite scheitert, oder das Training eines Bildstils oder ein Video, die fehlschlagen oder abgebrochen werden. Wir zeichnen sie auf, um diese Kosten im Blick zu behalten, und ohne ihre Summen würde unsere Buchhaltung nicht mehr aufgehen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kein einzelner Eintrag bleibt erhalten: Die Einträge werden zu Summen pro Monat, Grund, Anbieter, Modell und Dienst, der sie aufgezeichnet hat, zusammengezählt (Anzahl, Nutzung und Kosten). Vom Zeitpunkt bleibt nur der Monat, und diese Summen enthalten keine Kennung von dir oder deinen Anrufen.
Ein Vermerk zur kostenlosen Testphase des Tarifs einer Organisation, falls du sie als ihr Inhaber gestartet hast. Die Testphase gibt es einmal pro Organisation und einmal pro Inhaber: Ohne diesen Vermerk würden das Löschen der Organisation oder des Kontos und ein Neustart die Testphase erneut gewähren (Betrugsprävention, berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es ist ein Hash der Kennung der Organisation oder deiner Kennung, mit dem Datum, an dem die Testphase begann: Daraus lässt sich weder die Organisation noch dein Konto wiederherstellen.
Deine Einträge im Audit-Log der Organisationen, denen du angehört hast, ohne etwas, das dich identifiziert. Jede Organisation führt ein Protokoll der Änderungen, die in ihr vorgenommen werden (wer was wann und von welcher IP-Adresse aus geändert hat), das nur ihr Inhaber und ihre Administratoren sehen können. Die Einträge, in denen du erscheinst, bleiben bestehen, weil sie die Historie der Organisation sind und nicht nur deine, aber an deiner Stelle steht „Ein gelöschtes Konto“, und der Name oder die E-Mail sowie die IP-Adresse, die sie von dir gespeichert hatten, werden gelöscht. Jeder Eintrag wird ein Jahr nach der Änderung automatisch gelöscht (berechtigtes Interesse der Organisation, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Was du in der Arbeit einer Organisation geschrieben oder hochgeladen hast: Aufgaben und Projekte, Kommentare und Updates, Links und Dateien, Meilensteine, die von dir geteilten Ansichten und die Änderungshistorie. Es gehört der Organisation und den Personen, die in ihr arbeiten, und es zu löschen würde ihre Arbeit beschädigen (berechtigtes Interesse der Organisation, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es bleibt so, wie es geschrieben und hochgeladen wurde, signiert mit „Ein gelöschtes Konto“ und ohne den Chat, von dem aus du es geschrieben hast: Du bist nicht mehr Aufgaben zugewiesen, folgst ihnen nicht mehr und bist nicht mehr Mitglied von Projekten oder Meilensteinen oder für sie verantwortlich, und was eine Automatisierung der Organisation für dich getan hat, sagt nicht mehr, für wen. Da der Text nicht geändert wird, kann er dich weiterhin nennen, wenn jemand dich darin genannt hat, zum Beispiel in einer Erwähnung. Deine gespeicherten Ansichten, die du nicht geteilt hast, und die Entwürfe des Wochenabschlusses, die auf dich warteten, werden gelöscht.
Was die Agenten getan haben, die du in den Aufgaben einer Organisation gestartet hast: Für jedes Mal, wenn du einen Agenten in einer Aufgabe gestartet hast (indem du ihm die Aufgabe gegeben, ihn erwähnt oder es erneut versucht hast) oder seine Arbeit gestoppt hast, bleiben der Agent, die Aufgabe, wie es endete und warum, was er verbraucht hat und die Datumsangaben. Es ist die Aufzeichnung der Organisation darüber, was ihre Agenten getan und was sie verbraucht haben, die in jeder Aufgabe angezeigt wird (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie bleibt bestehen, ohne zu sagen, wer ihn gestartet oder wer ihn gestoppt hat, und wird ein Jahr nach dem Ende automatisch gelöscht. Während ein Agent auf eine Genehmigung wartet, wird außerdem eine Zusammenfassung dessen gespeichert, was er anfragt, mit verdeckten Geheimnissen, bis jemand antwortet oder seine Arbeit endet; und das, was er vorschlägt, bis jemand es anwendet oder verwirft, längstens jedoch 14 Tage.
Die Hinweise in der Glocke anderer Personen, die davon handeln, was du in einer Organisation getan hast: im Bereich „Arbeit“, eine Zugriffsänderung, ein Austritt oder ein Wechsel der verantwortlichen Person. Sie sind der Posteingang der Person, die sie erhalten hat, und sie ihr wegzunehmen, würde ihr wegnehmen, was ihr passiert ist (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie bleiben mit „Ein gelöschtes Konto“ dort, wo dein Name stand, ohne deine E-Mail; wenn sie einen Ausschnitt aus einem Kommentar oder einer Aktualisierung von dir zitieren, bis zu 140 Zeichen, bleibt er so, wie du ihn geschrieben hast. Sie löschen sich nach 90 Tagen von selbst, wie alle Hinweise in der Glocke.
Was du in den Organisationen anderer Personen geteilt oder erstellt hast: die Ressourcen, die du geteilt hast, die Unternehmensaufgaben, die du erstellt hast, und, in einem E-Mail-Kanal des Unternehmens, deine Einwilligung zu Antworten ohne Limit und die Wiederherstellungen, die du vorgenommen hast. Es gehört der Organisation (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es bleibt in ihr, ohne Angabe, wer es geteilt, erstellt, darin eingewilligt oder es wiederhergestellt hat (die Signatur einer Aufgabe lautet „Ein gelöschtes Konto“, ohne E-Mail oder Foto), und das, wofür du zuständig warst, geht auf die Person über, die dessen Inhaber ist. Dein Mitgliedsdatensatz, deine Einladungen, deine Berechtigungen und deine Austritte werden gelöscht.
Was du in das Wissen einer Organisation hochgeladen hast: Ordner, Dokumente und Dateien, das Bild, das du einem ihrer Ordner zugewiesen hast, und die daraus indexierten Fragmente. Die Organisation nutzt es in ihren Chats und in ihren Kanälen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und es wird mit dem Ordner oder mit der Organisation gelöscht. Es wird unter der internen Kennung gespeichert, mit der es hochgeladen wurde, auch in dem, was von einer Website für diesen Ordner gecrawlt wird, wobei die Kennung zu keinem Profil führt außer zu den Abrechnungsunterlagen, zu deren Aufbewahrung uns das Gesetz verpflichtet; wer es hochgeladen hat, wird zu „Ein gelöschtes Konto“.
Die Web-Crawls, die du im Wissen einer Organisation gestartet hast: Die Organisation überwacht damit weiterhin ihr Wissen und bewahrt deren Protokoll auf (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die gecrawlte Website geht an die Person über, die Inhaber des Ordners ist – die Organisation selbst, die sie crawlt, ohne jemandem etwas zu berechnen, oder die Person, an die der Ordner zurückging – und ihre abgeschlossenen Crawls zeigen „Ein gelöschtes Konto“; ein Crawl, der noch lief, stoppt von selbst und zeigt nach seinem Ende dasselbe. Auch das Vertrauen, das du den Nur-Lese-Hinweisen eines Tool-Servers (MCP) des Unternehmens entgegengebracht hast, nennt dich nicht mehr. Weder dein Name noch deine E-Mail.
Was du im Bereich einer Organisation ausgegeben hast: die Nutzung der Organisation pro Tag und pro Monat (nach Funktion, Modell und Team), das im Zeitraum ihres Pools oder deines Nutzerplatzes Ausgegebene, den Nutzerplatz, den du hattest, und das, was der Status ihres Tarifs angibt. Es ist die Abrechnung der Organisation und verschwindet mit ihr (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dein Anteil wird „Ein gelöschtes Konto“ zugerechnet und deine Kennung verschwindet aus der Liste der Personen, die erscheinen: Es bleiben die Summen, die nicht sagen, von wem sie sind. Aus dem im Zeitraum ihres Pools oder deines Nutzerplatzes Ausgegebenen verschwindet dein Anteil (die Gesamtsumme bleibt); der Nutzerplatz, den du noch hattest, wird mit seinen Credits für die Organisation frei, und aus dem Status ihres Tarifs verschwinden dein Credit-Limit, deine Bitte um mehr Credits und deine Kennung. Weder dein Name noch deine E-Mail.
Die Inhaltsmeldungen, die du gemacht hast oder die etwas betreffen, das du geschrieben hast. Eine Meldung und das, was entschieden wurde, müssen überprüfbar bleiben, auch wenn die Person, die gemeldet hat, oder die Person, die gemeldet wurde, geht (Moderation und Missbrauchsprävention; berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie bleiben so, wie sie gemacht wurden: die interne Kennung des Kontos der Person, die gemeldet hat, und die des Kontos der Person, die das Gemeldete geschrieben hat, was gemeldet wurde, warum und was die meldende Person geschrieben hat.
Der Eintrag über etwas von dir, das du an eine Organisation übergeben hast, zum Beispiel einen Kanal oder eine Automatisierung: wem es gehörte, wohin es ging und wie es war, damit die Organisation das wissen und rückgängig machen kann (berechtigtes Interesse der Organisation). Er zeigt „Ein gelöschtes Konto“ statt deines Namens, und deine Sperren „nur Entwürfe“ eines E-Mail-Kanals werden gelöscht. Es bleibt nur die interne Kennung deines Kontos innerhalb der Schlüssel der Links und Unterhaltungen eines E-Mail-Kanals, den du an das Unternehmen übergeben hast, die niemandem angezeigt wird: Die Schlüssel neu aufzubauen, würde diesen Kanal zerstören.
Die Verbindung einer Integration, die du für eine Organisation verbunden hast. Sie gehört der Organisation, die sie braucht, um weiter zu funktionieren, bis sie sie trennt (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie bewahrt den Namen des externen Kontos auf, das du verbunden hast (zum Beispiel deine E-Mail-Adresse in diesem Dienst), und das, was der Anbieter beim Verbinden geantwortet hat, aber nicht die Kennung deines Kontos.
Zwei technische Einträge: das Ticket jedes Sprachanrufs (der Kanal, sein Inhaber, wer den Anruf bezahlt, die anrufende Nummer und was er antworten wird), das nur dazu dient, den Anruf aufzubauen, und nach 2 Minuten oder, wenn niemand es nutzt, im Laufe des Tages gelöscht wird; und jede fehlgeschlagene Zustellung des Webhooks eines Chats einer Organisation (die Adresse des Webhooks, der Chat und der Text, der nicht zugestellt wurde), die der Organisation gehört, um den Fehler zu prüfen, und sich nach 30 oder nach 90 Tagen von selbst löscht (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die deiner eigenen Chats werden mit deinem Konto gelöscht. Weder dein Name noch deine E-Mail.
Die bereits erstellten Exporte einer Organisation, der du angehört hast. Sie sind eine Kopie, die die Organisation von ihren eigenen Daten angefordert hat: eine Momentaufnahme des Tages, an dem sie erstellt wurde, mit dem, was sie damals über dich sagte (dein Name, deine E-Mail und was du geschrieben hast). Sie werden beim Löschen deines Kontos nicht neu geschrieben: Jeder einzelne löscht sich 7 Tage nach seiner Erstellung von selbst.
Deine Organisationen, die mit dir gelöscht werden, für 30 Tage. Wenn du der Inhaber einer Organisation warst, in der niemand sonst mehr aktiv war, oder einer archivierten Organisation, wird sie nicht sofort gelöscht: Sie wird 30 Tage archiviert aufbewahrt, ohne dass jemand sie öffnen kann oder irgendetwas darin funktioniert, damit du ihre Daten mit dem Link mitnehmen kannst, den wir dir beim Löschen des Kontos gegeben haben, wie es die EU-Datenverordnung vorsieht (Verordnung (EU) 2023/2854, Artikel 25). Was du darin geschrieben oder getan hast, nennt dich ab dem ersten Tag nicht mehr, wie in jeder anderen Organisation. Nach Ablauf der 30 Tage wird sie vollständig gelöscht.

Eine Sache liegt außerhalb unseres Einflussbereichs: alle Daten, die bereits an einen Dritten übergeben wurden, bevor du das Konto gelöscht hast; zum Beispiel Bilder, die du zum Trainieren eines Bildstils gesendet hast und die ein externer Anbieter verarbeitet. Für deren Aufbewahrung ist dieser Anbieter zuständig, nicht wir.

Spam

NeuraLIA Labs unterstützt die Praxis des „Spamming“ nicht. Dieses Wort bezeichnet den massenhaften und wiederholten Versand unerbetener E-Mail-Nachrichten, in der Regel kommerzieller Art, an Personen, zu denen der Absender zuvor keinen Kontakt hatte, oder an Personen, die erklärt haben, solche Nachrichten nicht erhalten zu wollen. Falls https://neuralialabs.com der Ansicht ist, dass bestimmte Informationen für Nutzer von Interesse sein können, behält es sich das Recht vor, ihnen diese Informationen per E-Mail bereitzustellen, mit ihrer vorherigen Einwilligung und stets mit der Möglichkeit, diesen Informationsdienst abzubestellen.

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Diese Datenschutzerklärung wurde zum 6. November 2026 aktualisiert.

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Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen, unabhängig davon, wo du lebst.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wir fragen nicht nach einem Geburtsdatum: Die Alterserklärung erfolgt bei der Kontoerstellung. Wenn wir erfahren, dass ein Konto einer minderjährigen Person gehört, schließen wir es und löschen die zugehörigen Daten.

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