ข้ามไปยังเนื้อหา
LIA
สำรวจโดยไม่ต้องมีบัญชีเข้าสู่ระบบเริ่มฟรี

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขต

NeuraLIA Labs มุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ที่เข้าชมและใช้เว็บไซต์ของตน ซึ่งโฮสต์ที่ URL https://neuralialabs.com (“เว็บไซต์”)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง

การใช้ https://neuralialabs.com หรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น กรวยการขาย) ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนจะถูกประมวลผลตามที่กำหนดไว้ในที่นี้ และตามการใช้งานและอำนาจที่กฎหมายกำหนด

ผู้ควบคุมข้อมูล: ใครรับผิดชอบการประมวลผลข้อมูล?

เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ผ่านแบบฟอร์มหรือการใช้งานอื่นที่เกิดจากการเรียกดู NEURALIALABS.COM รวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณ ได้ถูกรวมไว้ในการประมวลผลข้อมูลที่เป็นของ NeuraLIA Labs S.L. ซึ่งมี CIF B26681452 อีเมล support@neuralialabs.com และที่อยู่จดทะเบียนที่ AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA

ผู้รับผิดชอบการจัดการและดำเนินงานเว็บไซต์คือ NeuraLIA Labs S.L. หมายเลข CIF B26681452 และอีเมลติดต่อ support@neuralialabs.com

เมื่อคุณใช้ NeuraLIA Labs ภายในองค์กร เช่น องค์กรของบริษัทคุณ ข้อมูลที่ประมวลผลในพื้นที่ขององค์กรนั้น —สิ่งที่สมาชิกทำในนั้น บันทึกการตรวจสอบขององค์กร และข้อมูลของลูกค้าขององค์กรที่เข้ามาผ่านช่องทางการให้บริการลูกค้าขององค์กร— เราประมวลผลในนามขององค์กร ซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไร สำหรับข้อมูลเหล่านั้น องค์กรเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลขององค์กร ภายใต้เงื่อนไขของข้อ 15 ของข้อกำหนดและเงื่อนไข คำขอเกี่ยวกับข้อมูลเหล่านั้น เช่น เพื่อเข้าถึงหรือลบข้อมูล เป็นหน้าที่ขององค์กรที่จะต้องดำเนินการ หากคำขอมาถึงเรา เราจะส่งต่อให้องค์กร สำหรับบัญชีของคุณ (การลงทะเบียน โปรไฟล์ การชำระเงิน และพื้นที่ส่วนตัวของคุณ) เรายังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

เราไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@neuralialabs.com

วัตถุประสงค์

โปรดทราบว่าข้อมูลอาจถูกประมวลผลเพื่อส่งข้อมูลเชิงพาณิชย์และข่าวสารเกี่ยวกับเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้คุณทางอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

เราไม่มีโปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า เพื่อเสนอส่วนลดและส่งการแจ้งเตือนให้คุณ เราทำ 2 อย่าง: แคมเปญส่วนลดบางแคมเปญใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่เพิ่งสร้างไม่นานหรือบัญชีที่ไม่เคยชำระเงิน และเพื่อทราบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับหรือไม่ เราจะดูวันที่สมัครบัญชีของคุณและว่าคุณเคยชำระเงินหรือไม่; และเราอาจส่งการแจ้งเตือนไปยังทุกคนที่มีแพ็กเกจเดียวกัน โดยเคารพการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ บนเว็บไซต์ เรายังใช้เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาเพื่อวัดว่ามีการใช้งานอย่างไรและแคมเปญใดได้ผล; ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ จะใช้เฉพาะเมื่อคุณยอมรับในประกาศคุกกี้เท่านั้น เราอธิบายเครื่องมือเหล่านี้ไว้ใน “ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูล” และในนโยบายคุกกี้

หากผู้ใช้ติดต่อ https://neuralialabs.com ผ่านเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกใช้เพื่อตอบคำขอข้อมูลและคำถามอื่น ๆ ที่อาจส่งมา

คุณสามารถคัดค้านการสื่อสารประเภทนี้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งอีเมลไปที่ support@neuralialabs.com พร้อมระบุหัวข้อว่า “ยกเลิกการสมัครจากรายชื่อผู้รับอีเมล” หรือคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครที่อยู่ในการสื่อสารนั้น

เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

NeuraLIA Labs ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้และลูกค้าที่เข้าถึงผ่าน https://neuralialabs.com

ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อให้เว็บไซต์และบริการมีความโปร่งใสต่อชุมชน และช่วยให้ผู้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ตัดสินใจได้อย่างเสรีและสมัครใจว่าต้องการให้ข้อมูลใดในแต่ละเวลา

การรักษาความลับและความปลอดภัย

ผู้ใช้ฝากข้อมูลไว้กับ NeuraLIA Labs การชำระเงินไม่ได้ทำผ่านเราเสมอไป: การซื้อบนเว็บไซต์ชำระเงินผ่าน Stripe และการซื้อภายในแอปมือถือเรียกเก็บเงินโดย Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) ซึ่งจัดการข้อมูลการชำระเงินภายใต้นโยบายของตนเอง NeuraLIA Labs ไม่เคยได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณไม่ว่าในกรณีใดจากทั้งสามกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลนี้จะได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ ขอแจ้งว่า https://neuralialabs.com จะส่งต่อข้อมูลให้ผู้รับผิดชอบงานอีเวนต์ที่จัดขึ้น รวมถึงบุคคลอื่นใดที่อาจเกี่ยวข้องกับอีเวนต์นั้น แต่จะไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

https://neuralialabs.com ขอแจ้งว่าได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่จำเป็นเพื่อรับประกันความปลอดภัยและการรักษาความลับ และเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลง การสูญหาย และการประมวลผลหรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทั้งหมดนี้คำนึงถึงระดับพัฒนาการของเทคโนโลยี ลักษณะของข้อมูลที่จัดเก็บ และความเสี่ยงที่ข้อมูลเผชิญ ไม่ว่าจะมาจากการกระทำของมนุษย์ การกระทำอัตโนมัติหรือหุ่นยนต์ หรือจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพหรือธรรมชาติ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น https://neuralialabs.com จึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ตลอดเวลาและในทุกสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ NeuraLIA Labs

เราเก็บข้อมูลไว้ที่ใด

เราเก็บข้อมูลของบริการไว้ใน Google Cloud ฐานข้อมูลหลักและที่จัดเก็บไฟล์ของบริการอยู่ในสหรัฐอเมริกา ในตำแหน่งที่ตั้งแบบหลายภูมิภาคภายในประเทศนั้น และการเข้าสู่ระบบทำงานจากศูนย์ข้อมูลในสหรัฐอเมริกา Google Cloud ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในนามของเรา ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลที่ Google Cloud เสนอให้แก่ลูกค้าของตน

ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงถูกโอนไปยังสหรัฐอเมริกา นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป การโอนอาศัยการรับรองของ Google LLC ภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรป-สหรัฐฯ ซึ่งเงื่อนไขของ Google Cloud นำมาใช้กับการโอนเหล่านี้ และหากกรอบดังกล่าวไม่ใช้บังคับอีกต่อไป จะอาศัยข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ ซึ่งเงื่อนไขเดียวกันนั้นกำหนดไว้ เช่นเดียวกันกับข้อมูลในพื้นที่ขององค์กร ซึ่งเราประมวลผลในนามขององค์กรนั้น

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูล

เพื่อให้บริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (สำหรับข้อมูลในพื้นที่ขององค์กรหนึ่ง ๆ ในฐานะผู้ประมวลผลช่วงขององค์กรนั้น) ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถประมวลผลข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราและตามคำสั่งของเราเท่านั้น

  • Google Cloud และ Firebase (Google): การโฮสต์บริการ (ฟังก์ชัน ฐานข้อมูล ไฟล์ และฐานข้อมูลความรู้), การเข้าสู่ระบบ, การแจ้งเตือนแบบ push และในแอป ได้แก่ รายงานข้อขัดข้อง การวิเคราะห์ของแอป และการยืนยันแอป สถานที่และมาตรการคุ้มครองอยู่ใน “ที่ที่เราเก็บข้อมูล”
  • Vertex AI ของ Google Cloud: โมเดลปัญญาประดิษฐ์ของ Google (Gemini, Imagen, Veo และ Lyria) และของผู้ผลิตรายอื่น (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok และ DeepSeek) การอ่านข้อความในรูปภาพ และการถอดเสียงการประชุมบางรายการ ใช้มาตรการคุ้มครองเดียวกับ Google Cloud
  • API ของ Gemini (Google): การสนทนาด้วยเสียงแบบเรียลไทม์กับโมเดล Gemini ใช้มาตรการคุ้มครองเดียวกับ Google Cloud
  • OpenAI: โมเดลข้อความ รูปภาพ เสียง และการถอดเสียง (โมเดล GPT), การกลั่นกรองเนื้อหา และการค้นหาในฐานความรู้ อาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป รวมถึงในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ หรือโดยอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอ
  • xAI: โมเดล Grok สำหรับข้อความและการมองเห็น และการถอดเสียงการประชุมในงาน ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐาน
  • Luma AI: การสร้างวิดีโอ ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐาน
  • Replicate: โมเดลรูปภาพ วิดีโอ และเสียงจากผู้ผลิตหลายราย การโคลนเสียง และการฝึกสไตล์รูปภาพด้วยภาพถ่ายของคุณ ในสหรัฐอเมริกา
  • Cerebras: โมเดลข้อความของแชท ในสหรัฐอเมริกา
  • Serper และ SerpApi: การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตที่แชททำจากสิ่งที่คุณเขียน SerpApi อยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • Twilio และ Twilio SendGrid: การโทรศัพท์ ข้อความ WhatsApp บางส่วน และการส่งอีเมล ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้การรับรองของ Twilio Inc. ภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปกับสหรัฐอเมริกา และหากไม่มี ก็ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน
  • Meta (WhatsApp): ข้อความและการโทร WhatsApp ของ LIA และของช่องทางที่องค์กรเชื่อมต่อ Meta Platforms Ireland เป็นผู้ประมวลผลในสหภาพยุโรป และส่งต่อไปยัง Meta Platforms, Inc. โดยใช้มาตรการคุ้มครองของตนเอง
  • Stripe: การชำระเงินด้วยบัตรบนเว็บ Stripe Payments Europe ในไอร์แลนด์เป็นผู้ประมวลผล และส่งต่อไปยัง Stripe, LLC ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้การรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และหากไม่มี ก็ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน
  • Vercel: การโฮสต์เว็บ ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้การรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและข้อสัญญามาตรฐาน
  • Cloudflare: การตรวจสอบว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์เมื่อสมัครใช้งานและเมื่อเขียนถึงเราจากแบบฟอร์มฝ่ายขาย (Turnstile) ซึ่งได้รับที่อยู่ IP ของคุณ ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้การรับรองภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและข้อสัญญามาตรฐาน
  • Google Analytics และ Google Tag Manager (Google): การวิเคราะห์เว็บ ใช้มาตรการคุ้มครองเดียวกับ Google Cloud
  • CookieYes: ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้และบันทึกสิ่งที่คุณเลือกในประกาศนั้น ในสหราชอาณาจักร ซึ่งมีคำวินิจฉัยความเพียงพอจากคณะกรรมาธิการยุโรป

ผู้ให้บริการรายอื่นประมวลผลข้อมูลภายใต้เงื่อนไขของตนเอง ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล และไม่ใช่ในนามของเรา:

  • Apple (App Store) และ Google (Google Play) สำหรับการซื้อภายในแอป
  • Meta สำหรับข้อความ Instagram และ Messenger และด้วยพิกเซลของตนบนเว็บ ซึ่งเราใช้วัดผลแคมเปญของเรา
  • Telegram หากคุณคุยกับ LIA หรือกับบอทขององค์กรผ่าน Telegram และ Amazon หากคุณใช้ LIA กับ Alexa
  • Google, Apple, GitHub หรือ Microsoft หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านั้น
  • บริการที่คุณหรือองค์กรของคุณเชื่อมต่อ (เช่น Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify หรือ Zendesk): เราส่งสิ่งที่จำเป็นให้บริการเหล่านั้นเพื่อให้ทำงานได้ และบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของตนเอง

เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาของเว็บ (Google Analytics, Google Tag Manager และพิกเซลของ Meta) จะโหลดเฉพาะเมื่อคุณยอมรับในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ ในกรณีที่คุณเข้าชมเว็บจากประเทศที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ เช่น ประเทศในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ส่วนจากประเทศอื่น ๆ เครื่องมือเหล่านี้จะโหลดเมื่อคุณเข้าสู่เว็บ

ก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการในรายการแรก เราจะแจ้งให้องค์กรทราบตามที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขกำหนดไว้ (ข้อ 15)

องค์กรและพื้นที่ของบริษัท

คุณสามารถสร้างองค์กรหรือเข้าร่วมองค์กรผ่านคำเชิญ เช่น องค์กรของบริษัทคุณ แต่ละองค์กรมีพื้นที่ของตนเอง แยกจากพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ในส่วนนี้ เราอธิบายว่าข้อมูลใดของคุณที่มองเห็นได้ในองค์กร และข้อมูลใดที่ยังคงอยู่ในองค์กรนั้น

สิ่งที่คุณสร้างในองค์กรเป็นของใคร? เป็นขององค์กร สิ่งที่คุณสร้างในพื้นที่ขององค์กรนั้น —เอเจนต์ แชทบอท ช่องทาง งานที่ตั้งเวลาไว้ ความรู้ บัญชีที่เชื่อมต่อสำหรับองค์กร และโปรเจกต์ งาน ความคิดเห็น และไฟล์ในงาน— จะยังคงอยู่ในองค์กรนั้น แม้ว่าคุณจะออกจากองค์กรหรือลบบัญชีของคุณก็ตาม แชทของคุณในพื้นที่ขององค์กรเป็นข้อยกเว้น: แชทเหล่านั้นเป็นของคุณและเป็นส่วนตัว และมีเพียงผู้ที่คุณเพิ่มเท่านั้นที่เห็นได้ ซึ่งต้องเป็นสมาชิกขององค์กร

ใครเป็นผู้จัดการองค์กร? เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กร พวกเขาเชิญและนำสมาชิกออก เปลี่ยนบทบาท ตัดสินใจว่าทรัพยากรใดจะแชร์และแชร์กับทีมใด สามารถปิดความช่วยเหลือจาก AI ในงานและเลือกโมเดลที่ใช้สำหรับความช่วยเหลือนั้นได้ และดูบันทึกการตรวจสอบขององค์กร

บุคคลอื่นในองค์กรเห็นอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง? ชื่อ รูปภาพ บทบาทของคุณ (เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ หรือสมาชิก) ทีมของคุณ และตำแหน่งงานที่คุณหรือผู้ดูแลระบบเขียนไว้ มีเพียงเจ้าของและผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เห็นอีเมลของคุณ ในงาน ผู้ที่เห็นโปรเจกต์จะเห็นสิ่งที่คุณทำในโปรเจกต์นั้น: งานที่มอบหมายให้คุณ ความคิดเห็นของคุณ ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และประวัติการเปลี่ยนแปลงของงานต่าง ๆ

ผู้ที่ดูแลระบบเห็นอะไรจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์ของคุณ? หากองค์กรมีแพ็กเกจ Business เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรจะเห็นว่าบุคคลแต่ละคนใช้เครดิตไปเท่าใดในพื้นที่ขององค์กร แยกตามวัน ตามการใช้งาน (เช่น แชท เอเจนต์ หรืองาน) ตามโมเดล และตามทีม พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV และกำหนดขีดจำกัดเครดิตเสริมต่อเดือนให้แต่ละคนได้ พวกเขาจะไม่เห็นเนื้อหาเด็ดขาด: ไม่เห็นทั้งสิ่งที่คุณเขียนและสิ่งที่ปัญญาประดิษฐ์ตอบคุณ หากไม่มีแพ็กเกจนั้น พวกเขาจะเห็นเพียงว่าองค์กรใช้จ่ายไปเท่าใดในเดือนนั้น โดยไม่มีการแจกแจงตามบุคคล คุณเห็นการใช้งานของตนเองในองค์กร (และเมื่อมีแพ็กเกจ เห็นสิ่งที่เหลืออยู่ของที่นั่งของคุณ) แต่ไม่เห็นของผู้อื่นเลย หากคุณไม่มีที่นั่ง เครดิตของคุณหมด หรือถึงขีดจำกัดของคุณ คุณสามารถแจ้งผู้ที่ดูแลระบบองค์กรได้ ซึ่งจะได้รับชื่อของคุณพร้อมกับการแจ้งเตือน พวกเขาจะไม่เห็นสิ่งที่คุณทำในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ องค์กรซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเหล่านี้ ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของตนในการควบคุมค่าใช้จ่ายที่ตนต้องชำระ (ข้อ 6(1)(f) GDPR) และเราประมวลผลข้อมูลในนามขององค์กรในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลขององค์กร

สิ่งที่ระบบอัตโนมัติขององค์กรทำ เอเจนต์ งานที่ตั้งเวลาไว้ และระบบอัตโนมัติอื่น ๆ ขององค์กรสามารถดำเนินการในงานในนามขององค์กรได้: เช่น สร้างงาน แสดงความคิดเห็นในงาน หรือเพิ่มไฟล์ให้กับงาน สิ่งที่ระบบเหล่านี้ทำจะปรากฏว่าลงชื่อโดย LIA ในนามของผู้ที่รับผิดชอบระบบอัตโนมัตินั้น

การแจ้งเตือนขององค์กร หากคุณถูกนำออกจากองค์กร หากคุณเสียสิทธิ์เข้าถึงบางสิ่งขององค์กรที่คุณเคยใช้ หรือหากคุณกลายเป็นผู้รับผิดชอบบางสิ่ง เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอป และเราอาจส่งอีเมลถึงคุณด้วยในภาษาของคุณ หากคุณดูแลระบบองค์กร เรายังแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนออกจากองค์กร หรือเมื่อการเปลี่ยนแปลงทำให้ใครบางคนไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบางสิ่ง คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในการตั้งค่าของคุณ

หากคุณออกจากองค์กร สิ่งที่คุณสร้างไว้จะยังคงอยู่ในองค์กร สิ่งที่คุณรับผิดชอบอยู่ (เอเจนต์ แชทบอท ช่องทาง…) จะโอนไปยังบุคคลอื่นในองค์กร: บุคคลที่ผู้ที่ดูแลระบบองค์กรเลือก หรือหากไม่ได้เลือก ก็จะเป็นเจ้าขององค์กร ชื่อของคุณจะยังคงปรากฏในสิ่งที่คุณทำ พร้อมข้อความระบุว่า “ไม่ได้อยู่ในองค์กรแล้ว” แชทส่วนตัวของคุณในองค์กรจะถูกปิดไว้: ไม่มีใครเปิดได้ และจะกลับมาเป็นของคุณหากคุณกลับมา

องค์กรที่เก็บถาวร เจ้าขององค์กรสามารถเก็บถาวรองค์กรได้ เมื่อเป็นเช่นนั้น สมาชิกขององค์กรจะไม่เห็นองค์กรนั้นอีก ระบบอัตโนมัติขององค์กรจะหยุดทำงาน และไม่มีสิ่งใดในองค์กรที่เปลี่ยนแปลงได้ มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถดูได้ องค์กรจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของเจ้าของยังคงอยู่ และเจ้าของสามารถกู้คืนได้เมื่อใดก็ได้ เมื่อเจ้าของลบบัญชีของตน องค์กรจะถูกเก็บไว้อีก 30 วัน โดยไม่มีใครเปิดได้ แล้วจึงถูกลบ

การส่งออกองค์กร เจ้าขององค์กรสามารถส่งออกข้อมูลขององค์กรเป็นไฟล์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง: รวมถึงชื่อ อีเมล บทบาท และทีมของสมาชิกแต่ละคน บันทึกการตรวจสอบพร้อมที่อยู่ IP ที่บันทึกไว้ สิ่งที่เขียนในงานและในการสนทนาของบริษัท และความรู้ขององค์กร การส่งออกจะไม่รวมสิ่งที่เป็นส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคนเด็ดขาด (แชทและเทมเพลตของพวกเขา มุมมองที่ไม่ได้แชร์ของพวกเขา กล่องข้อความของพวกเขา หรือฉบับร่างของพวกเขา) และไม่รวมรหัสผ่านหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ การส่งออกแต่ละครั้งจะถูกเก็บไว้ 7 วัน และถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขอธิบายเรื่องนี้ไว้ (ข้อ 18)

หากคุณลบบัญชีของคุณ นอกจากที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แชทส่วนตัวของคุณในองค์กรจะถูกลบ และสิ่งที่คุณทำในงานและในบันทึกการตรวจสอบจะไม่แสดงชื่อของคุณอีก: ตรงที่เคยปรากฏชื่อคุณจะระบุว่า “บัญชีที่ถูกลบ” หากคุณเป็นเจ้าขององค์กรที่มีสมาชิกที่ใช้งานอยู่คนอื่น ๆ คุณต้องโอนความเป็นเจ้าขององค์กรนั้นให้บุคคลอื่นก่อน หากคุณเป็นเจ้าขององค์กรที่ไม่มีใครอื่นใช้งานอยู่แล้ว หรือเป็นเจ้าขององค์กรที่เก็บถาวร หลังจากที่คุณยืนยันแล้ว องค์กรนั้นจะถูกเก็บไว้แบบเก็บถาวรเป็นเวลา 30 วัน เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลขององค์กรออกไปได้ด้วยลิงก์ที่เราให้คุณ จากนั้นจะถูกลบพร้อมกับทุกสิ่งที่อยู่ในองค์กร รายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน ลบบัญชีของคุณ

บันทึกการตรวจสอบขององค์กร

แต่ละองค์กรมีบันทึกการตรวจสอบ: รายการการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร พร้อมระบุว่าใครเป็นผู้ทำและเมื่อใด เพื่อให้ผู้ที่ดูแลระบบองค์กรสามารถตรวจสอบได้

บันทึกอะไรบ้าง? การเปลี่ยนแปลงในการจัดการองค์กร: ใครเข้าร่วมและใครออก การเปลี่ยนแปลงบทบาทและตำแหน่ง คำเชิญ ชื่อองค์กร ความเป็นเจ้าของ การเก็บถาวร การกู้คืน และการลบองค์กรที่ตั้งเวลาไว้ การส่งออกข้อมูลขององค์กร ทีม ทรัพยากรที่แชร์และใครสามารถใช้งานได้ การเปลี่ยนผู้รับผิดชอบ และการตั้งค่าของงาน (รวมถึงเมื่อปิดความช่วยเหลือจาก AI หรือเปลี่ยนโมเดลของความช่วยเหลือนั้น) รวมถึงใครอัปโหลด เปิดหรือดาวน์โหลด และนำไฟล์ออกในงาน: การเปิดไฟล์เพื่อดูนับเท่ากับการดาวน์โหลด และการที่บุคคลหนึ่งเปิดไฟล์เดียวกันหลายครั้งภายใน 5 นาทีจะถูกบันทึกเพียงครั้งเดียว สิ่งที่คุณเขียนในแชทและเนื้อหาของงานหรือไฟล์จะไม่ถูกบันทึก

แต่ละรายการบันทึกเก็บอะไรไว้? ใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลงอะไร (เช่น บทบาทเดิมและบทบาทใหม่) เกี่ยวกับสิ่งใด (พร้อมชื่อที่มีอยู่ ณ เวลานั้น) เมื่อใด และหากผู้ทำเป็นบุคคล จะเก็บที่อยู่ IP ที่ใช้ดำเนินการนั้น สำหรับคำเชิญ จะเก็บอีเมลของบุคคลที่ได้รับเชิญ สำหรับไฟล์ จะเก็บชื่อ ประเภท และขนาดของไฟล์ และงานที่ไฟล์นั้นผูกอยู่

ใครเห็นได้บ้าง? เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรเท่านั้น; หากองค์กรถูกเก็บถาวร เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่เห็นได้ พวกเขาสามารถกรองตามบุคคล ประเภทการเปลี่ยนแปลง และวันที่ และดาวน์โหลดได้สูงสุด 10,000 รายการเป็นไฟล์ CSV พร้อมที่อยู่ IP ของแต่ละรายการ สมาชิกอื่นจะไม่เห็นบันทึกนี้

ใช้เพื่ออะไร? เพื่อให้องค์กรรู้ว่าใครเปลี่ยนอะไรและเมื่อใด สามารถตรวจสอบการเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมาะสม และสามารถชี้แจงได้ว่ามีการจัดการองค์กรอย่างไร

เก็บไว้นานเท่าใด? แต่ละรายการบันทึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อผ่านไป 1 ปีนับจากการเปลี่ยนแปลง หากองค์กรถูกลบ บันทึกขององค์กรก็จะถูกลบไปด้วย

แล้วถ้าคุณลบบัญชีของคุณล่ะ? รายการบันทึกที่มีคุณปรากฏอยู่จะยังคงอยู่ เพราะเป็นประวัติขององค์กร แต่จะไม่ระบุชื่อคุณอีกต่อไป: ในตำแหน่งของคุณจะแสดงว่า “บัญชีที่ถูกลบ” และชื่อหรืออีเมลกับที่อยู่ IP ที่เคยเก็บไว้เกี่ยวกับคุณจะถูกลบ

อาศัยฐานทางกฎหมายใด? องค์กรซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของบันทึกนี้ ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายขององค์กรในการรู้ว่าใครเปลี่ยนการตั้งค่าและข้อมูลขององค์กร และในการปกป้องบัญชีขององค์กร (ข้อ 6(1)(f) GDPR) เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามขององค์กร ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลขององค์กร

งาน

งานคือเครื่องมือจัดการโปรเจกต์และงานขององค์กร มีอยู่เฉพาะในพื้นที่ขององค์กรเท่านั้น และสิ่งที่ทำในนั้นเป็นขององค์กร

เก็บอะไรไว้? โปรเจกต์ งาน และข้อมูลของงาน ความคิดเห็นและการอัปเดต ลิงก์และไฟล์ที่เพิ่มเข้ามา และประวัติการเปลี่ยนแปลงของแต่ละงาน: ใครเปลี่ยนอะไรและเมื่อใด พร้อมสิ่งที่มีอยู่ก่อนหน้าและสิ่งที่มีอยู่หลังจากนั้น ผู้ที่เห็นโปรเจกต์จะเห็นข้อมูลนี้ เพื่อส่งการแจ้งเตือนของงานให้คุณตามเวลาของคุณ (เช่น การเตือนวันที่ครบกำหนด ล่วงหน้า 1 วัน เวลา 9:00) เราจะเก็บเขตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ

การแจ้งเตือน งานจะแจ้งเตือนคุณในแอป ที่ไอคอนกระดิ่ง และด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช เกี่ยวกับสิ่งที่มีผลต่อคุณ: เช่น งานที่มอบหมายให้คุณ การกล่าวถึง วันที่ครบกำหนด และงานที่หยุดค้าง ทุกวันจันทร์เวลา 9:00 ตามเวลาของคุณ หากมีสิ่งที่ต้องแจ้ง งานจะส่งสรุปประจำสัปดาห์ของคุณ และในวันศุกร์ หากคุณดูแลโปรเจกต์ จะส่งการเตือนการปิดสัปดาห์ของโปรเจกต์นั้น และหากคุณเปิดใช้งานไว้ จะส่งร่างการปิดสัปดาห์ที่จัดเตรียมด้วย AI (เราอธิบายไว้ใน “ปัญญาประดิษฐ์ในงาน”) คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในค่ากำหนดของคุณ และผู้ที่จัดการโปรเจกต์สามารถเอาการปิดสัปดาห์ออกจากโปรเจกต์นั้นได้ หากคุณเปิดการแจ้งเตือนของงานทางอีเมล เราอาจส่งให้คุณแบบรวมกลุ่ม ประมาณชั่วโมงละ 1 ฉบับ ในภาษาของคุณ; ส่วนการกล่าวถึงและการมอบหมายจะส่งภายในไม่กี่นาที อีเมลเหล่านั้นมีเพียงชื่อองค์กรและโปรเจกต์ คีย์และชื่องาน ชื่อของผู้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง สถานะ วันที่ และตัวเลข และในกรณีของการกล่าวถึง จะมีข้อความบางส่วนจากความคิดเห็นหรือการอัปเดต; ไม่มีคำอธิบายของงาน อีเมลของบุคคลใด หรือสิ่งใดจากการสนทนาหรือเอกสารที่เป็นที่มาของงาน จากอีเมลแต่ละฉบับ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ไฟล์ ไฟล์ที่อัปโหลดไปยังงานเป็นขององค์กร ผู้ที่อัปโหลดไฟล์จะปรากฏเป็นผู้สร้างไฟล์นั้น แต่ไฟล์จะยังคงอยู่แม้ว่าบุคคลนั้นจะออกจากองค์กรหรือลบบัญชีของตน ผู้ที่เห็นโปรเจกต์จะเห็นไฟล์เหล่านั้น ไฟล์จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google Cloud โดยไม่เปิดให้สาธารณะเข้าถึง และจะเปิดได้เฉพาะด้วยลิงก์ชั่วคราวที่แอปร้องขอในขณะนั้นและหมดอายุเมื่อครบ 1 ชั่วโมง ใครอัปโหลด เปิดหรือดาวน์โหลด และนำไฟล์แต่ละไฟล์ออกจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบขององค์กร ไฟล์จะถูกลบเมื่อมีผู้ที่ได้รับอนุญาตนำออก (ผู้ที่อัปโหลดไฟล์นั้นหรือผู้ที่จัดการโปรเจกต์) และไฟล์ที่ถูกนำออกแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ การเก็บถาวรโปรเจกต์หรืองานจะไม่ลบไฟล์เหล่านั้น หากองค์กรถูกลบ ไฟล์ทั้งหมดขององค์กรจะถูกลบ สิ่งที่เริ่มอัปโหลดแต่ไม่เสร็จจะถูกลบเมื่อผ่านไป 24 ชั่วโมง

งานจากเอกสาร หากคุณขอให้ AI เสนองานจากเอกสาร เราจะอ่านข้อความของเอกสารในขณะนั้น โดยไม่เก็บแยกไว้ต่างหาก และส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล (เราอธิบายไว้ใน “ปัญญาประดิษฐ์ในงาน”) งานที่คุณสร้างจะเก็บบันทึกว่าได้มาจากเอกสารใด

งานจากข้อความหรือการสนทนากับลูกค้า คุณสามารถสร้างงานจากข้อความในแชทขององค์กร หรือจากการสนทนาในกล่องข้อความฝ่ายบริการลูกค้า แอปจะกรอกแบบฟอร์มด้วยเนื้อความของข้อความที่คุณเลือกเท่านั้น และจะไม่คัดลอกชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณเขียนหรือคัดลอกลงในงาน ผู้ที่เห็นโปรเจกต์จะเห็นได้ และจะยังคงอยู่ในงานแม้ว่าภายหลังการสนทนาต้นฉบับจะถูกลบ รวมถึงกรณีที่ถูกลบเพราะคำขอด้านความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ดังนั้นให้คัดลอกเฉพาะสิ่งที่จำเป็น งานจะเก็บบันทึกว่าได้มาจากการสนทนาใด; ผู้ที่ไม่สามารถเปิดการสนทนานั้นจะไม่เห็นทั้งชื่อเรื่องและลูกค้า

ปัญญาประดิษฐ์ในงาน

ในงาน คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์ได้: เมื่อสร้างหรือแก้ไขงาน เพื่อจัดเรียงข้อกำหนดของงานนั้น แนะนำว่าใครสามารถทำได้ แจ้งสิ่งที่ยังขาด ค้นหางานที่ซ้ำหรือคล้ายกัน แบ่งเป็นงานย่อย หรือเสนอวันที่และการประมาณการ; เพื่อสร้างงานจากประโยคหนึ่ง หรือเสนองานจากเอกสาร; เพื่อสรุปงาน และเพื่อเตรียมร่างการอัปเดตของโปรเจกต์ นอกจากนี้ หากคุณดูแลโปรเจกต์และเปิดใช้ในการตั้งค่าของโปรเจกต์นั้น ทุกวันศุกร์เราจะเตรียมร่างการปิดสัปดาห์ให้คุณ AI เพียงเสนอเท่านั้น: ไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะยอมรับหรือเผยแพร่

ส่งอะไรบ้าง? สิ่งที่จำเป็นสำหรับความช่วยเหลือที่คุณขอ และเฉพาะจากสิ่งที่คุณเห็นได้ในงานเท่านั้น: ข้อความของงานตามที่อยู่ในแบบฟอร์มและข้อมูลของโปรเจกต์ (ชื่อของโปรเจกต์ ส่วนหนึ่งของคำอธิบาย เป้าหมาย สถานะ ป้ายกำกับ และเหตุการณ์สำคัญ) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความช่วยเหลือ จะส่งสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

  • เพื่อแนะนำว่าใครสามารถทำงานนั้นได้ หรือสร้างงานจากประโยคหนึ่ง: ชื่อ ตำแหน่ง ทีม และปริมาณงานของบุคคลที่อาจรับผิดชอบได้;
  • เพื่อค้นหางานที่คล้ายกันหรือเสนอวันที่: ชื่อเรื่องและส่วนต้นของคำอธิบายของงานอื่น ๆ;
  • เพื่อสรุปงาน: คอมเมนต์ล่าสุด ประวัติการเปลี่ยนแปลง งานย่อย และงานที่บล็อกงานนั้นหรือที่งานนั้นบล็อก พร้อมชื่อและตำแหน่งของบุคคลที่ปรากฏในงานนั้น;
  • สำหรับร่างการอัปเดตหรือการปิดสัปดาห์: สิ่งที่เกิดขึ้นในโปรเจกต์ในช่วงเวลานั้น การอัปเดตก่อนหน้า และคอมเมนต์ล่าสุดบางส่วนของงานที่ล่าช้า หรือถูกบล็อก หรือหยุดชะงัก;
  • เพื่อเสนองานจากเอกสาร: ข้อความของเอกสาร

จะไม่มีการส่งที่อยู่อีเมลของผู้ใด หรือสิ่งใดจากโปรเจกต์ที่คุณไม่เห็นหรือจากองค์กรอื่น ร่างการปิดสัปดาห์จะเตรียมจากสิ่งที่ผู้ดูแลโปรเจกต์เห็นได้

ส่งให้ใคร? ส่งให้ผู้ให้บริการของโมเดลที่องค์กรเลือก ผ่านเกตเวย์โมเดลของเรา: OpenAI สำหรับโมเดล GPT และ Vertex AI ของ Google Cloud สำหรับโมเดล Gemini ของ Google และ Claude ของ Anthropic ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา เฉพาะเพื่อให้คำตอบแก่เราเท่านั้น และตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการเหล่านั้น จะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อฝึกโมเดลของตน ผู้ให้บริการอาจเก็บบันทึกคำขอไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด: OpenAI สูงสุด 30 วัน และ Google สูงสุด 90 วัน สำหรับคำขอไปยังโมเดล Gemini ของตนที่ระบบของตนทำเครื่องหมายว่าอาจเป็นการละเมิด ตามเอกสารของ Google Cloud คำขอและคำตอบจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม รวมถึงเมื่อใช้โมเดลจากผู้ผลิตรายอื่นด้วย และ Google จะประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นตามคำสั่งของลูกค้าของตนเท่านั้น

เราเก็บอะไรไว้? งานไม่เก็บข้อเสนอจากความช่วยเหลือที่คุณขอ: จะเก็บเฉพาะสิ่งที่คุณยอมรับหรือเผยแพร่ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำด้วยตนเอง ร่างการปิดสัปดาห์จะเก็บไว้จนกว่าผู้ดูแลโปรเจกต์จะใช้หรือทิ้งร่างนั้น หรือสูงสุด 14 วัน เกตเวย์โมเดลของเราเก็บสำเนาทางเทคนิคของแต่ละคำตอบไว้ 7 วัน เพื่อไม่ให้เรียกเก็บเงินซ้ำหากคำขอเดียวกันถูกส่งซ้ำเพราะการเชื่อมต่อขาดหาย หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ สำหรับความช่วยเหลือแต่ละครั้ง เราเก็บข้อมูลเพื่อการเรียกเก็บเงิน ได้แก่ โมเดล ปริมาณการใช้งาน ค่าใช้จ่าย องค์กรและโปรเจกต์ และผู้ที่ขอหรือผู้ที่ชำระเงิน; ไม่เก็บข้อความเลย รายการบันทึกนั้นจะเก็บไว้ในบัญชีของผู้ที่ชำระเงิน (บัญชีของคุณ หรือหากองค์กรมีแพ็กเกจ Business ก็เป็นบัญชีขององค์กร) ตราบเท่าที่บัญชีนั้นยังคงมีอยู่ บันทึกทางเทคนิคของเราก็ไม่เก็บข้อความเช่นกัน

ใครเป็นผู้ตัดสินใจ? เจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถปิดความช่วยเหลือเหล่านี้สำหรับทั้งองค์กรและเลือกโมเดลได้ สมาชิกทุกคนเห็นได้ว่าใช้โมเดลใดและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะอยู่ในบันทึกการตรวจสอบ

อาศัยฐานทางกฎหมายใด? ข้อมูลเหล่านี้เป็นขององค์กร: องค์กรเป็นผู้ตัดสินใจใช้ความช่วยเหลือเหล่านี้ และมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีฐานทางกฎหมายสำหรับการทำเช่นนั้น เช่น ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายขององค์กรในการให้ทีมของตนทำงานกับความช่วยเหลือเหล่านี้ (ข้อ 6(1)(f) GDPR) เราประมวลผลข้อมูลเหล่านี้แทนองค์กร ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลขององค์กร และผู้ให้บริการโมเดลประมวลผลแทนเรา

มีการโอนออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือไม่? มี คำขอไปยัง OpenAI อาจได้รับการประมวลผลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป รวมถึงในสหรัฐอเมริกา และ Vertex AI ของ Google Cloud อาจประมวลผลคำขอเหล่านั้นในภูมิภาคใดก็ได้ทั่วโลกที่โมเดลนั้นพร้อมใช้งาน ในกรณีของ OpenAI การโอนอาศัยข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ หรือคำวินิจฉัยความเพียงพอ ตามที่เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลของ OpenAI กำหนด; ในกรณีของ Google อาศัยสิ่งที่เราอธิบายไว้ใน “เราเก็บข้อมูลไว้ที่ไหน”

การประชุม

การประชุมเป็นส่วนหนึ่งของงานและมีอยู่เฉพาะในพื้นที่ขององค์กรเท่านั้น ใช้สำหรับบันทึกเสียงการประชุมด้วยไมโครโฟน อัปโหลดเสียงของการประชุม หรือนำเข้าข้อความถอดเสียงของการประชุมจาก Google Meet และรับข้อความถอดเสียงที่แยกตามผู้พูด พร้อมสรุป การตัดสินใจ และงานที่เสนอ

เราเก็บอะไรไว้? เสียงต้นฉบับของการประชุม บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google Cloud โดยไม่เปิดให้สาธารณะเข้าถึง; ข้อความถอดเสียง พร้อมข้อความของการพูดแต่ละช่วง เวลาของช่วงนั้น และป้ายกำกับผู้พูดที่เป็นตัวเลข (“1”, “2”…) ซึ่งเปลี่ยนเป็นชื่อได้; ผู้เข้าร่วมที่ถูกเพิ่ม (ชื่อของผู้เข้าร่วม และช่องทางติดต่อหากต้องการ); สรุป การตัดสินใจ และงาน; และใครเป็นเจ้าของการประชุมและใครเป็นผู้แก้ไข ระหว่างที่คุณบันทึก อุปกรณ์ของคุณ (เบราว์เซอร์บนเว็บ หรือพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอปบนโทรศัพท์) จะเก็บสำเนาของเสียงและการแก้ไขที่รอดำเนินการไว้ด้วย เพื่อไม่ให้สูญหายหากการอัปโหลดล้มเหลวหรือคุณออกจากการประชุม บนเว็บ สำเนานี้จะถูกลบเมื่ออัปโหลดและถอดเสียงเสร็จแล้ว

การแยกผู้พูด ข้อความถอดเสียงแยกเสียงพูดเพียงเพื่อแยกว่าใครพูดอะไรภายในแต่ละการบันทึกเท่านั้น โดยใช้ป้ายกำกับตัวเลขที่ไม่ถูกนำไปใช้ต่อจากการบันทึกหนึ่งไปยังอีกการบันทึกหนึ่ง ระบบไม่ระบุตัวตนของผู้ใดจากเสียง และเราไม่เก็บลายเสียงหรือข้อมูลชีวมิติอื่นใด

ใครเห็นได้บ้าง? การประชุมเริ่มต้นเป็นฉบับร่างที่มีเพียงเจ้าของและผู้แก้ไขที่เจ้าของเลือกเท่านั้นที่เห็นได้ เมื่อเผยแพร่ จะมีการแชร์เฉพาะข้อความที่ตรวจทานแล้ว (ข้อความถอดเสียง สรุป การตัดสินใจ และงาน) กับสมาชิกขององค์กร หรือหากการประชุมเป็นของโปรเจกต์ ก็จะแชร์กับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรเจกต์นั้น; เจ้าของยังเลือกเก็บการประชุมไว้เป็นส่วนตัวได้ด้วย เสียงต้นฉบับจะไม่ถูกเผยแพร่เด็ดขาด: มีเพียงผู้แก้ไขเท่านั้นที่ฟังได้ ผ่านลิงก์ที่หมดอายุเมื่อครบ 5 นาที การค้นหาและ “ถามเกี่ยวกับการประชุม” ใช้เฉพาะการประชุมที่เผยแพร่แล้วซึ่งคุณเห็นได้

ส่งให้ใคร?

  • เพื่อถอดเสียง เสียงจะถูกส่งไปยัง xAI ในสหรัฐอเมริกา ทั้งเมื่อบันทึกสดและเมื่ออัปโหลดไฟล์เสียง ไฟล์สั้นบางไฟล์ (ไม่เกิน 15 นาที) อาจถอดเสียงด้วย Gemini ผ่าน Vertex AI ของ Google Cloud ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลแทนเรา เพื่อส่งข้อความถอดเสียงกลับมาให้เรา
  • เพื่อจัดทำสรุป การตัดสินใจ และงาน รวมถึงคำแนะนำระหว่างการประชุมหากคุณเปิดใช้ รายชื่อผู้เข้าร่วมและข้อความถอดเสียงจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการของโมเดลที่องค์กรเลือก ผ่านเกตเวย์โมเดลของเรา ตามที่เราอธิบายไว้ใน “ปัญญาประดิษฐ์ในงาน” ทั้งนี้ องค์กรต้องเปิดใช้ AI
  • Google Meet: หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Google ของคุณและอนุญาตให้อ่านการประชุม Meet ของคุณ เราจะอ่านข้อความถอดเสียงที่ Google Meet สร้าง ชื่อที่แสดงของผู้เข้าร่วม และชื่อกิจกรรมในปฏิทิน จากการประชุมของคุณในช่วง 28 วันที่ผ่านมา เราไม่อ่านไฟล์บันทึกการประชุม สิ่งที่นำเข้าจะเข้ามาเป็นฉบับร่างส่วนตัว และการนำเข้าอัตโนมัติจะตรวจสอบทุก 15 นาทีว่ามีข้อความถอดเสียงใหม่หรือไม่ การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก API ของ Google ของเราเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ API ของ Google รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด (Limited Use)

เราเก็บไว้นานเท่าใด? เสียง ข้อความถอดเสียง และข้อมูลอื่นของการประชุม จะเก็บไว้ตราบเท่าที่การประชุมยังอยู่ เมื่อเจ้าของลบการประชุม ไม่นานหลังจากนั้นเราจะลบเสียง ทุกเวอร์ชัน และบทสนทนากับผู้ช่วยของการประชุมนั้นด้วย; จะเหลือเพียงเครื่องหมายที่มีรหัสระบุของการประชุม ขององค์กร และของเจ้าของ เพื่อไม่ให้การประชุมที่นำเข้าจาก Google Meet ถูกนำเข้าซ้ำ สิ่งที่เริ่มอัปโหลดแต่ไม่เสร็จจะถูกลบ หากองค์กรถูกลบ การประชุมและเสียงของการประชุมเหล่านั้นจะถูกลบไปพร้อมกับองค์กร เกตเวย์โมเดลของเราเก็บสำเนาทางเทคนิคของแต่ละคำตอบ (เช่น ของสรุป) ไว้ 7 วัน ตามที่เราอธิบายไว้ใน “ปัญญาประดิษฐ์ในงาน”

การเรียกเก็บเงิน สำหรับการถอดเสียงและการวิเคราะห์แต่ละครั้ง เราเก็บข้อมูลเพื่อการเรียกเก็บเงิน ได้แก่ โมเดล จำนวนนาทีหรือปริมาณการใช้งาน ค่าใช้จ่าย และการประชุมที่เกี่ยวข้อง; ไม่เก็บข้อความเด็ดขาด

การแจ้งผู้เข้าร่วมและฐานทางกฎหมาย การประชุมเป็นข้อมูลขององค์กร: องค์กรเป็นผู้ตัดสินใจบันทึกการประชุมและเป็นผู้ควบคุมข้อมูล รวมถึงสำหรับเสียงและคำพูดของผู้ที่พูดในการประชุม ซึ่งรวมถึงบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในองค์กรด้วย ดังนั้น องค์กรจึงมีหน้าที่แจ้งผู้เข้าร่วมก่อนบันทึก และขอความยินยอมจากผู้เข้าร่วมในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นแทนองค์กร ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลขององค์กร ภายใต้เงื่อนไขของข้อ 15 ของข้อกำหนดและเงื่อนไข และผู้ให้บริการถอดเสียงและผู้ให้บริการโมเดลประมวลผลแทนเรา

มีการโอนออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือไม่? มี xAI ประมวลผลเสียงในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ สำหรับ Google Cloud และผู้ให้บริการโมเดล ให้เป็นไปตามที่เราอธิบายไว้ใน “เราเก็บข้อมูลไว้ที่ใด” และ “ปัญญาประดิษฐ์ในงาน”

เครื่องมือภาพถ่ายด้วย AI

บริการบางอย่างของเราให้คุณอัปโหลดรูปภาพเพื่อให้ปัญญาประดิษฐ์สร้างผลลัพธ์จากรูปนั้น เช่น ฟื้นฟูภาพถ่ายเก่า สร้างภาพพอร์ตเทรต หรือแก้ไขรูปภาพ ในส่วนนี้เราจะอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับรูปภาพนั้น

เราใช้รูปภาพของคุณเพื่ออะไร? ใช้เฉพาะเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุณร้องขอและแสดงให้คุณดูเท่านั้น เราไม่นำรูปภาพหรือผลลัพธ์ของคุณไปใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เช่น สร้างคอนเทนต์หรือฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพราะจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ (ข้อ 6(1)(b) GDPR) หากคุณอัปโหลดรูปภาพที่มีบุคคลอื่นปรากฏอยู่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตจากบุคคลเหล่านั้นแล้ว

ใครอีกบ้างที่ประมวลผลรูปภาพของคุณ? เพื่อสร้างผลลัพธ์ เราจะส่งรูปภาพของคุณไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา ตามคำสั่งของเรา และอาจเก็บบันทึกคำขอไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เช่น เพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิดหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราเก็บไว้นานเท่าใด? เราจัดเก็บรูปภาพที่คุณอัปโหลดและผลลัพธ์บนเซิร์ฟเวอร์ Google Cloud จนกว่าคุณจะขอให้เราลบ โดยส่งอีเมลถึง support@neuralialabs.com โปรดระบุลิงก์ของผลลัพธ์ หรือบริการและวันที่ที่คุณใช้ เพื่อให้เราค้นหาได้ ใครก็ตามที่มีลิงก์ของผลลัพธ์สามารถดูได้

มีการโอนออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือไม่? เซิร์ฟเวอร์ของเราและผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์อาจประมวลผลรูปภาพของคุณนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป รวมถึงในสหรัฐอเมริกา ในกรณีดังกล่าว การโอนจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่กำหนดไว้ใน GDPR เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ

จดหมายข่าว

หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ส่วนนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดและเพื่ออะไร

เราเก็บข้อมูลใดบ้าง? ที่อยู่อีเมลของคุณ ภาษาที่คุณใช้สมัคร สถานะการสมัครของคุณ (รอยืนยัน ยืนยันแล้ว หรือยกเลิกการสมัครแล้ว) วันที่คุณสมัคร วันที่คุณยืนยัน ซึ่งเป็นเวลาที่คุณให้ความยินยอม และหากคุณยกเลิกการสมัคร วันที่ยกเลิกการสมัคร เรายังเก็บแหล่งที่คุณสมัคร: แบบฟอร์มที่คุณใช้ (เช่น แบบฟอร์มด้านบนของบล็อก) ที่อยู่ของหน้าที่แบบฟอร์มนั้นอยู่ และหากที่อยู่นั้นมี พารามิเตอร์แคมเปญของที่อยู่นั้น (utm_source, utm_medium, utm_campaign และ utm_content ซึ่งบอกได้ว่า เช่น คุณมาจากลิงก์ในวิดีโอของเรา) เราดึงข้อมูลเหล่านี้มาจากที่อยู่ของหน้าเมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม เพื่อป้องกันแบบฟอร์มจากการใช้งานในทางที่ผิด เรายังเก็บที่อยู่ IP และลายนิ้วมือดิจิทัลของอีเมลของคุณ (แฮช ไม่ใช่ตัวที่อยู่เอง) ไว้ประมาณหนึ่งวัน เฉพาะเพื่อจำกัดจำนวนการสมัครที่มาจาก IP หรืออีเมลแต่ละรายการต่อชั่วโมงเท่านั้น เราทำเช่นนี้โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องบริการ (ข้อ 6(1)(f) GDPR) จากนั้นข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติ

เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่ออะไร? อีเมลของคุณ ใช้เฉพาะเพื่อส่งอีเมลยืนยันและจดหมายข่าวให้คุณในภาษาของคุณ แบบฟอร์ม หน้าเว็บ และพารามิเตอร์แคมเปญ ใช้เพื่อทราบว่าหน้าและแคมเปญใดนำผู้สมัครมาให้เรา เราไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

อาศัยฐานทางกฎหมายใด? ความยินยอมของคุณ (ข้อ 6(1)(a) GDPR) คุณให้ความยินยอมเมื่อยืนยันการสมัครจากอีเมลที่เราส่งให้ ก่อนหน้านั้นคุณจะไม่ได้รับจดหมายข่าว

เราเก็บไว้นานเท่าใด และคุณจะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร? จดหมายข่าวทุกฉบับมีลิงก์ให้ยกเลิกการสมัครได้ และคุณยังสามารถเขียนถึง support@neuralialabs.com ได้ด้วย เมื่อคุณยกเลิกการสมัคร เราจะหยุดส่งจดหมายข่าวให้คุณ และเก็บบันทึกการสมัครของคุณ พร้อมข้อมูลข้างต้นและทำเครื่องหมายว่ายกเลิกการสมัครแล้ว จนกว่าคุณจะขอให้เราลบโดยส่งอีเมลถึง support@neuralialabs.com หากคุณไม่เคยยืนยันการสมัคร คุณจะไม่ได้รับจดหมายข่าว และบันทึกจะถูกเก็บไว้ในลักษณะเดียวกัน

สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้าน

ผู้ใช้สามารถเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ โดยเขียนถึง support@neuralialabs.com จากที่อยู่อีเมลของบัญชีตน หากต้องการหยุดรับข้อความเชิงพาณิชย์ เพียงใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครที่รวมอยู่ในอีเมลใด ๆ เหล่านั้น

สิทธิของผู้ใช้

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิที่ตนมีได้ในทุกกรณี ตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายประกอบรัฐธรรมนูญ 3/2018 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรับประกันสิทธิทางดิจิทัล สิทธิเหล่านี้ได้แก่:

A. สิทธิในการเข้าถึง: เข้าถึงและทราบข้อมูลที่จัดเก็บเกี่ยวกับคุณ

B. สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูลสามารถใช้ได้เมื่อเจ้าของข้อมูลเห็นว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมในการประมวลผลของเราไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ไม่เหมาะสม หรือมากเกินไป

C. สิทธิในการคัดค้านสามารถใช้ได้เมื่อเจ้าของข้อมูลต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งเพราะข้อมูลถูกประมวลผลโดยชอบด้วยกฎหมาย และเพราะประโยชน์ส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา

D. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลสามารถใช้ได้เมื่อเจ้าของข้อมูลเห็นว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมในการประมวลผลของเราควรถูกส่งคืนให้เจ้าของข้อมูล หรือให้บุคคลที่สามอื่น (ผู้ประมวลผลข้อมูล)

สิ่งที่เราเก็บไว้หากคุณลบบัญชี

คุณลบบัญชีได้จากในแอปหรือโดยเขียนถึงเรา ในหน้า ลบบัญชีของคุณ เราอธิบายวิธีการและทุกสิ่งที่จะถูกลบ

สิ่งเหล่านี้ยังคงอยู่ แต่ละอย่างมีเหตุผลเฉพาะ นอกเหนือจากที่แต่ละอย่างระบุไว้ สิ่งอื่นทั้งหมดจะถูกลบ

  • ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินของคุณ จะถูกเก็บไว้เพราะเรามีหน้าที่ตามกฎหมายให้ต้องทำเช่นนั้น: ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วไม่สามารถทำลายตามคำขอของลูกค้าได้ (กฎหมายภาษีและบัญชี; ข้อ 17(3)(b) GDPR, การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย) และกฎหมายกำหนดระยะเวลาไว้ อย่างน้อย 6 ปี (ข้อ 30 แห่งประมวลกฎหมายพาณิชย์ของสเปน) ข้อมูลเหล่านี้ระบุว่าสิ่งใดถูกเรียกเก็บและเมื่อใด ไม่ใช่ว่าคุณทำอะไรกับบริการ
  • แฮชทางเดียวของที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณเคยรับเครดิตต้อนรับ จะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR): หากไม่มีสิ่งนี้ การลบบัญชีแล้วสมัครใหม่จะทำให้รับเครดิตฟรีซ้ำแล้วซ้ำอีกได้ ข้อมูลนี้เป็นแฮช SHA-256 พร้อมเวลาประทับ 2 รายการ ไม่สามารถกู้อีเมลของคุณกลับมาจากข้อมูลนี้ได้
  • บันทึกว่าการลบเกิดขึ้นแล้ว จะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานในเรื่องนั้น: ร้านค้าแอปกำหนดให้มี และหลักความรับผิดชอบเชิงรุกก็กำหนดเช่นกัน (ข้อ 5(2) GDPR) เมื่อการลบเสร็จสิ้นทั้งหมดแล้ว ข้อมูลนี้จะมีเพียงวันที่และจำนวนของสิ่งที่ถูกลบ ไม่มีอีเมลของคุณและไม่มีเนื้อหาของคุณ ระหว่างที่ยังมีบางอย่างต้องทำให้เสร็จ ข้อมูลนี้จะเก็บตัวระบุภายในของบัญชีของคุณและสิ่งที่ยังขาดอยู่เพิ่มเติมไว้ด้วย เพียงเพื่อให้เราดำเนินการให้เสร็จได้
  • ข้อความที่คุณทิ้งไว้ในการสนทนาของผู้อื่นและขององค์กร จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนแทนการทำลาย เพราะการสนทนาเหล่านั้นเป็นของผู้ที่ยังอยู่ในการสนทนานั้นหรือขององค์กรด้วย (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) ข้อความเหล่านั้นจะคงอยู่ตามที่คุณเขียนไว้ ลงนามโดย “บัญชีที่ถูกลบ” และไม่มีอีเมลหรือรูปภาพของคุณ และคุณจะไม่เป็นสมาชิกของการสนทนาเหล่านั้นอีก สิ่งเดียวกันนี้ใช้กับสิ่งที่คุณเขียนไว้ในกล่องข้อความฝ่ายบริการขององค์กร ค่าใช้จ่ายของแต่ละข้อความจะยังคงอยู่ เพราะเป็นสิ่งที่องค์กรนำไปรวมเป็นการใช้งานของตน แต่ไม่ระบุว่าใครเป็นผู้จ่ายหรือใครเป็นผู้ขอ จากการรันเอเจนต์ที่คุณเริ่มไว้ในการสนทนาเหล่านั้น จะเหลือตัวระบุภายในที่ไม่แสดงให้ใครเห็น หากการรันนั้นยังดำเนินอยู่ในขณะที่คุณลบบัญชี ข้อมูลจะเก็บไว้ว่าใครเป็นผู้เริ่ม ในการสนทนาของเอเจนต์ของงานในฟีเจอร์งาน คุณจะไม่อยู่ในกลุ่มผู้ที่เริ่มเอเจนต์นั้นอีก ซึ่งเป็นผู้ที่สามารถอ่านการสนทนานั้นได้
  • บันทึกค่าใช้จ่ายที่เรารับภาระเองโดยไม่เรียกเก็บจากคุณ หากมี จะถูกสรุปเป็นยอดรวมที่ไม่ระบุตัวตนแล้วลบ มีบางอย่างที่เราจ่ายให้ผู้ให้บริการและไม่เรียกเก็บจากใคร เช่น การโทรศัพท์ที่ถูกปฏิเสธเพราะยอดคงเหลือไม่พอ การสร้างที่ล้มเหลวเพราะข้อผิดพลาดของเรา หรือการฝึกสไตล์รูปภาพ หรือวิดีโอที่ล้มเหลวหรือถูกยกเลิก เราบันทึกไว้เพื่อติดตามค่าใช้จ่ายเหล่านี้ และการสูญเสียยอดรวมของรายการเหล่านี้จะทำให้บัญชีการเงินของเราไม่ลงตัว (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) จะไม่เก็บรายการเดี่ยวใด ๆ ไว้: รายการจะถูกรวมเป็นยอดรวมตามเดือน เหตุผล ผู้ให้บริการ โมเดล และบริการที่บันทึกรายการนั้น (จำนวนครั้ง การใช้งาน และค่าใช้จ่าย) สำหรับเวลาที่เกิดขึ้น จะเหลือเพียงเดือน และยอดรวมเหล่านี้ไม่มีตัวระบุใด ๆ ของคุณหรือของการโทรของคุณ
  • เครื่องหมายของการทดลองใช้ฟรีของแพ็กเกจขององค์กร หากคุณเป็นผู้เริ่มในฐานะเจ้าของขององค์กรนั้น การทดลองใช้ฟรีมีได้ 1 ครั้งต่อองค์กรและ 1 ครั้งต่อเจ้าของ: หากไม่มีเครื่องหมายนี้ การลบองค์กรหรือบัญชีแล้วเริ่มใหม่จะทำให้ได้รับการทดลองใช้ฟรีอีกครั้ง (การป้องกันการฉ้อโกง, ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) ข้อมูลนี้เป็นแฮชของตัวระบุขององค์กร หรือของคุณ พร้อมวันที่ที่การทดลองใช้ฟรีเริ่มขึ้น: ไม่สามารถกู้คืนองค์กรหรือบัญชีของคุณจากข้อมูลนี้ได้
  • รายการของคุณในบันทึกการตรวจสอบขององค์กรที่คุณเคยอยู่ โดยไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้ แต่ละองค์กรเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำในองค์กรนั้น (ใครเปลี่ยนอะไร เมื่อใด และจากที่อยู่ IP ใด) ซึ่งมีเพียงเจ้าของและผู้ดูแลระบบขององค์กรเท่านั้นที่เห็น รายการที่คุณปรากฏอยู่จะคงอยู่ เพราะเป็นประวัติขององค์กร ไม่ใช่ของคุณเพียงอย่างเดียว แต่จะแสดง “บัญชีที่ถูกลบ” แทนคุณ และชื่อหรืออีเมล รวมถึงที่อยู่ IP ที่เก็บไว้เกี่ยวกับคุณจะถูกลบ แต่ละรายการจะถูกลบเองเมื่อครบ 1 ปีนับจากการเปลี่ยนแปลงนั้น (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายขององค์กร, ข้อ 6(1)(f) GDPR)
  • สิ่งที่คุณเขียนหรืออัปโหลดในฟีเจอร์งานขององค์กร: งานและโปรเจกต์ ความคิดเห็นและการอัปเดต ลิงก์และไฟล์ ไมล์สโตน มุมมองที่คุณแชร์ และประวัติการเปลี่ยนแปลง สิ่งเหล่านี้เป็นขององค์กรและของผู้ที่ทำงานในองค์กรนั้น และการลบจะทำให้งานของพวกเขาเสียหาย (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายขององค์กร, ข้อ 6(1)(f) GDPR) สิ่งเหล่านี้จะคงอยู่ตามที่เขียนและอัปโหลดไว้ ลงนามโดย “บัญชีที่ถูกลบ” และไม่มีแชทที่คุณใช้เขียน: คุณจะไม่เป็นผู้รับมอบหมายงาน ไม่ติดตามงานเหล่านั้น และไม่เป็นสมาชิกหรือผู้รับผิดชอบโปรเจกต์หรือไมล์สโตนอีก และสิ่งที่ระบบอัตโนมัติขององค์กรทำแทนคุณจะไม่ระบุอีกว่าทำแทนใคร เนื่องจากข้อความไม่ถูกเปลี่ยนแปลง จึงอาจยังคงเอ่ยชื่อคุณอยู่ หากมีคนเอ่ยชื่อคุณในนั้น เช่น ในการกล่าวถึง มุมมองที่บันทึกไว้ของคุณซึ่งคุณไม่ได้แชร์ และร่างการปิดสัปดาห์ที่รอคุณอยู่จะถูกลบ
  • สิ่งที่เอเจนต์ที่คุณเริ่มไว้ได้ทำในงานขององค์กร: ทุกครั้งที่คุณเริ่มเอเจนต์ในงานหนึ่ง (โดยมอบงานให้ กล่าวถึงเอเจนต์ หรือลองใหม่) หรือหยุดการทำงานของเอเจนต์ จะคงข้อมูลเอเจนต์ งาน ผลลัพธ์ว่าเสร็จอย่างไรและเพราะเหตุใด สิ่งที่ใช้จ่ายไป และวันที่ไว้ นี่คือบันทึกขององค์กรเกี่ยวกับสิ่งที่เอเจนต์ขององค์กรทำและสิ่งที่ใช้จ่ายไป ซึ่งแต่ละงานจะแสดง (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) ข้อมูลนี้จะคงอยู่โดยไม่ระบุว่าใครเป็นผู้เริ่มหรือใครเป็นผู้หยุด และจะถูกลบเองเมื่อครบ 1 ปีหลังจากสิ้นสุด ระหว่างที่เอเจนต์รอการอนุมัติ จะเก็บสรุปสิ่งที่เอเจนต์ขอไว้ด้วย โดยปิดบังความลับไว้ จนกว่าจะมีคนตอบหรือการทำงานของเอเจนต์สิ้นสุดลง และสิ่งที่เอเจนต์เสนอไว้ จนกว่าจะมีคนนำไปใช้หรือละทิ้ง หรือครบ 14 วัน
  • การแจ้งเตือนในกระดิ่งของผู้อื่นที่พูดถึงสิ่งที่คุณทำในองค์กร: ในงาน การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เข้าถึง การออก หรือการเปลี่ยนผู้รับผิดชอบ สิ่งเหล่านี้เป็นกล่องข้อความของผู้ที่ได้รับ และการนำออกไปจะเป็นการนำสิ่งที่เกิดขึ้นกับเขาออกไปด้วย (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) สิ่งเหล่านี้จะคงอยู่โดยมี “บัญชีที่ถูกลบ” ในตำแหน่งที่เคยเป็นชื่อของคุณ โดยไม่มีอีเมลของคุณ; หากอ้างข้อความบางส่วนจากความคิดเห็นหรือการอัปเดตของคุณ สูงสุด 140 อักขระ ข้อความนั้นจะคงอยู่ตามที่คุณเขียนไว้ สิ่งเหล่านี้จะถูกลบเองหลังจาก 90 วัน เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนในกระดิ่งทั้งหมด
  • สิ่งที่คุณแชร์หรือสร้างในองค์กรของผู้อื่น: ทรัพยากรที่คุณแชร์ งานของบริษัทที่คุณสร้าง และในช่องทางอีเมลของบริษัท ความยินยอมของคุณต่อการตอบกลับแบบไม่จำกัดและการกู้คืนที่คุณทำ สิ่งนี้เป็นขององค์กร (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) สิ่งนี้จะคงอยู่ในองค์กรโดยไม่บอกว่าใครเป็นผู้แชร์ สร้าง ยินยอม หรือกู้คืน (ลายเซ็นของงานจะระบุว่า “บัญชีที่ถูกลบ” โดยไม่มีอีเมลหรือรูปภาพ) และสิ่งที่คุณรับผิดชอบอยู่จะส่งต่อไปยังผู้ที่เป็นเจ้าของ บันทึกสมาชิกของคุณ คำเชิญของคุณ สิทธิ์ของคุณ และบันทึกการออกจากองค์กรของคุณจะถูกลบ
  • สิ่งที่คุณอัปโหลดไปยังความรู้ขององค์กร: โฟลเดอร์ เอกสารและไฟล์ รูปภาพที่คุณใส่ให้กับโฟลเดอร์หนึ่งขององค์กร และชิ้นส่วนที่จัดทำดัชนีจากสิ่งเหล่านั้น องค์กรใช้สิ่งนี้ในแชทและช่องทางของตน (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) และจะถูกลบไปพร้อมกับโฟลเดอร์หรือองค์กร สิ่งนี้จะถูกเก็บไว้ภายใต้ตัวระบุภายในที่ใช้ในการอัปโหลด รวมถึงในสิ่งที่ถูกรวบรวมจากเว็บสำหรับโฟลเดอร์นั้น ซึ่งไม่นำไปสู่โปรไฟล์ใด ๆ ยกเว้นบันทึกการเรียกเก็บเงินที่กฎหมายบังคับให้เราเก็บรักษา; ผู้ที่อัปโหลดจะกลายเป็น “บัญชีที่ถูกลบ”
  • การรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่คุณเริ่มในความรู้ขององค์กร: องค์กรยังคงเฝ้าติดตามความรู้ของตนด้วยสิ่งเหล่านี้และเก็บบันทึกของสิ่งเหล่านี้ไว้ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) เว็บไซต์ที่ถูกรวบรวมข้อมูลจะส่งต่อไปยังผู้ที่เป็นเจ้าของโฟลเดอร์ — ตัวองค์กรเอง ซึ่งรวบรวมข้อมูลโดยไม่เรียกเก็บเงินจากใคร หรือบุคคลที่ได้รับโฟลเดอร์คืน — และการรวบรวมข้อมูลที่เสร็จแล้วจะระบุว่า “บัญชีที่ถูกลบ”; รายการที่ยังดำเนินอยู่จะหยุดเองและเมื่อจบแล้วจะระบุเช่นเดียวกัน ความไว้วางใจที่คุณให้ไว้ต่อคำแนะนำแบบอ่านอย่างเดียวของเซิร์ฟเวอร์เครื่องมือ (MCP) ของบริษัทก็จะไม่เอ่ยชื่อคุณอีกเช่นกัน ไม่มีทั้งชื่อและอีเมลของคุณ
  • สิ่งที่คุณใช้ไปในพื้นที่ขององค์กร: การใช้งานขององค์กรตามวันและตามเดือน (ตามฟังก์ชัน โมเดล และทีม) สิ่งที่ใช้ไปในรอบระยะเวลาของกองกลางขององค์กรหรือของที่นั่งของคุณ ที่นั่งที่คุณมี และสิ่งที่สถานะของแพ็กเกจขององค์กรระบุ สิ่งนี้เป็นข้อมูลทางบัญชีขององค์กรและจะถูกลบไปพร้อมกับองค์กร (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) ส่วนของคุณจะถูกรวมเข้ากับ “บัญชีที่ถูกลบ” และตัวระบุของคุณจะถูกนำออกจากรายชื่อผู้ที่ปรากฏ: เหลือเพียงยอดรวม ซึ่งไม่บอกว่าเป็นของใคร จากสิ่งที่ใช้ไปในรอบระยะเวลาของกองกลางขององค์กรหรือของที่นั่งของคุณ ส่วนของคุณจะถูกนำออก (ยอดรวมยังคงอยู่); ที่นั่งที่คุณยังมีอยู่จะว่างลงพร้อมเครดิตของที่นั่งนั้นสำหรับองค์กร และจากสถานะของแพ็กเกจขององค์กร ขีดจำกัดเครดิตของคุณ คำขอเครดิตเพิ่มของคุณ และตัวระบุของคุณจะถูกนำออก ไม่มีทั้งชื่อและอีเมลของคุณ
  • การรายงานเนื้อหาที่คุณทำ หรือที่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเขียน การรายงานและผลการพิจารณาต้องสามารถตรวจสอบได้ แม้ว่าผู้รายงานหรือผู้ถูกรายงานจะออกไปแล้วก็ตาม (การกลั่นกรองและการป้องกันการละเมิด; ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) สิ่งเหล่านี้จะคงอยู่ตามที่ทำไว้: ตัวระบุภายในของบัญชีผู้รายงานและของบัญชีผู้ที่เขียนสิ่งที่ถูกรายงาน สิ่งที่ถูกรายงาน เหตุผล และสิ่งที่ผู้รายงานเขียน
  • บันทึกของชิ้นงานของคุณที่คุณโอนไปยังองค์กร เช่น ช่องทางหรือระบบอัตโนมัติ: เดิมเป็นของใคร ไปที่ใด และมีสภาพอย่างไร เพื่อให้องค์กรทราบและย้อนกลับได้ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายขององค์กร) จะแสดง “บัญชีที่ถูกลบ” แทนชื่อของคุณ และการล็อก “เฉพาะฉบับร่าง” ของคุณในช่องทางอีเมลจะถูกลบ จะคงเหลือเพียงตัวระบุภายในของบัญชีคุณภายในคีย์ของลิงก์และการสนทนาของช่องทางอีเมลที่คุณโอนไปยังบริษัท ซึ่งจะไม่แสดงให้ใครเห็น: การสร้างสิ่งเหล่านี้ใหม่จะทำให้ช่องทางนั้นเสียหาย
  • การเชื่อมต่อของการผสานการทำงานที่คุณเชื่อมต่อให้องค์กร สิ่งนี้เป็นขององค์กร ซึ่งจำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานต่อไปจนกว่าองค์กรจะยกเลิกการเชื่อมต่อ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) สิ่งนี้จะเก็บชื่อบัญชีภายนอกที่คุณเชื่อมต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณในบริการนั้น) และสิ่งที่ผู้ให้บริการตอบกลับเมื่อเชื่อมต่อ แต่ไม่เก็บตัวระบุบัญชีของคุณ
  • บันทึกทางเทคนิค 2 รายการ: ตั๋วของการโทรด้วยเสียงแต่ละครั้ง (ช่องทาง เจ้าของ ผู้ที่จ่ายค่าโทร หมายเลขที่โทรเข้า และสิ่งที่จะตอบกลับ) ซึ่งใช้เพียงเพื่อเปิดการโทรและจะถูกลบเมื่อครบ 2 นาที หรือหากไม่มีใครใช้ ภายในวันนั้น; และการส่ง webhook ที่ล้มเหลวแต่ละครั้งของแชทขององค์กร (ที่อยู่ของ webhook แชท และข้อความที่ส่งไม่สำเร็จ) ซึ่งเป็นขององค์กรเพื่อใช้ตรวจสอบความล้มเหลวและจะถูกลบเองเมื่อครบ 30 หรือ 90 วัน (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, ข้อ 6(1)(f) GDPR) รายการของแชทของคุณเองจะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ ไม่มีทั้งชื่อและอีเมลของคุณ
  • การส่งออกที่เตรียมไว้แล้วขององค์กรที่คุณเคยอยู่ สิ่งเหล่านี้เป็นสำเนาข้อมูลขององค์กรเองที่องค์กรร้องขอ: สแนปช็อต ณ วันที่เตรียมไว้ พร้อมสิ่งที่กล่าวถึงคุณในเวลานั้น (ชื่อของคุณ อีเมลของคุณ และสิ่งที่คุณเขียน) สิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกเขียนใหม่เมื่อคุณลบบัญชี: แต่ละรายการจะถูกลบเอง 7 วันหลังจากเตรียมไว้
  • องค์กรของคุณที่ถูกลบไปพร้อมกับคุณ เป็นเวลา 30 วัน หากคุณเป็นเจ้าขององค์กรที่ไม่มีผู้อื่นที่ยังใช้งานอยู่ หรือเป็นเจ้าขององค์กรที่ถูกเก็บถาวร องค์กรนั้นจะไม่ถูกลบทันที: จะถูกเก็บไว้แบบเก็บถาวรเป็นเวลา 30 วัน โดยไม่มีใครเปิดได้และไม่มีสิ่งใดในนั้นทำงาน เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลขององค์กรออกไปได้ด้วยลิงก์ที่เราให้คุณเมื่อลบบัญชี ตามที่ระเบียบว่าด้วยข้อมูลของสหภาพยุโรป (Data Act) กำหนด (ระเบียบ (EU) 2023/2854, ข้อ 25) สิ่งที่คุณเขียนหรือทำในองค์กรนั้นจะหยุดเอ่ยชื่อคุณตั้งแต่วันแรก เช่นเดียวกับในองค์กรอื่นใด เมื่อพ้น 30 วันแล้ว องค์กรจะถูกลบทั้งหมด

มีสิ่งหนึ่งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่เราจัดการได้: ข้อมูลใดก็ตามที่ถูกส่งมอบให้บุคคลที่สามไปแล้วก่อนที่คุณจะลบบัญชี; เช่น รูปภาพที่คุณส่งไปเพื่อฝึกสไตล์รูปภาพซึ่งประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก การเก็บรักษาข้อมูลเหล่านั้นเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการรายนั้นกำหนด ไม่ใช่เรา

สแปม

NeuraLIA Labs ไม่สนับสนุนการ “spamming” คำนี้หมายถึงการส่งอีเมลที่ไม่ได้ร้องขอจำนวนมากและซ้ำ ๆ โดยทั่วไปเป็นเชิงพาณิชย์ ไปยังบุคคลที่ผู้ส่งไม่เคยติดต่อมาก่อน หรือบุคคลที่แสดงความประสงค์ว่าไม่ต้องการรับข้อความดังกล่าว หาก https://neuralialabs.com เห็นว่าข้อมูลบางอย่างอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ใช้ทางอีเมล โดยได้รับความยินยอมล่วงหน้า และเปิดโอกาสให้ยกเลิกการรับบริการข้อมูลนั้นได้เสมอ

กรวยการขายและการโฆษณา

NeuraLIA Labs อาจใช้แคมเปญโฆษณาและเทคนิคการขาย โดยอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้บริการที่ร้องขอ เช่น การให้ใบเสนอราคา ไม่ว่าในกรณีใด เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิของตนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ

ข้อจำกัดความรับผิด

สถานประกอบการไม่รับผิดชอบต่อความคิดเห็นและคอมเมนต์ที่บุคคลภายนอกองค์กรเผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์ ฟอรัม รีวิว หรือแอปเกี่ยวกับ NeuraLIA Labs หรือบริการ บุคลากร หรือสถานที่ใด ๆ ของเรา โดยผู้เขียนเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องของข้อความนั้น

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

NeuraLIA Labs ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อปรับให้สอดคล้องกับพัฒนาการทางกฎหมาย โดยจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงต่อ ๆ ไปบนเว็บไซต์ หากต่อไปเรามีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายนี้ (เช่น วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลของคุณ บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลให้ หรือสถานที่ที่ข้อมูลถูกประมวลผล) เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ภายในแอปหรือทางอีเมล และจะเปลี่ยนวันที่ด้านล่าง หากการเปลี่ยนแปลงใดจำเป็นต้องได้รับความยินยอมของคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณ หากคุณมีข้อสงสัย คำถาม หรือความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่: support@neuralialabs.com

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อัปเดต ณ วันที่ 6 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569

การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

นอกจากการเขียนถึงเราแล้ว คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศคุณ ในสเปน หน่วยงานดังกล่าวคือ Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

ผู้เยาว์และอายุขั้นต่ำ

บริการนี้ไม่ได้มุ่งให้ผู้เยาว์ใช้ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี จึงจะสร้างบัญชีได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด

เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ขอวันเกิด: การยืนยันอายุทำเมื่อสร้างบัญชี และเราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของบัญชีนั้น หากทราบว่าบัญชีเป็นของผู้เยาว์

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย และเชื่อว่าเด็กที่คุณดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดเขียนถึง support@neuralialabs.com: เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และยืนยันให้คุณทราบ