Aviso legal

Introdução

Este Aviso Legal regula a utilização desta página web. O acesso ao sítio web é em geral gratuito, exceto no que respeita ao custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo prestador de acesso contratado pelas pessoas utilizadoras e aos serviços que a pessoa utilizadora possa contratar expressamente através do sítio web.

Aceitação das condições legais de navegação

A utilização do sítio web https://neuralialabs.com atribui a condição de pessoa utilizadora e implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal no mesmo momento em que a pessoa utilizadora aceda ao sítio web https://neuralialabs.com. Consequentemente, o utilizador deve ler atentamente o presente Aviso Legal e, por isso, este é disponibilizado de forma permanente.

Responsável - Quem é o responsável legal pelo sítio web?

Nos termos do artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre «Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI)», informa-se que a empresa encarregada da gestão e funcionamento do sítio web é:

Denominação comercial: NeuraLIA Labs
Nome: NeuraLIA Labs S.L.
NIF/IVA: B26681452
Morada: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nome do domínio: https://neuralialabs.com
Correio eletrónico: support@neuralialabs.com
Atividade: Software como serviço (SaaS) com inteligência artificial: chat com modelos de inteligência artificial, agentes e chatbots, canais de atendimento ao cliente e ferramentas de trabalho em equipa.

Regulamentação aplicável

Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico

O sítio web cumpre e compromete-se a cumprir esta regulamentação, sem prejuízo do dever de cumprimento de outras normas específicas ou setoriais não mencionadas.

Informação sobre as ligações (“links”)

NeuraLIA Labs não se responsabiliza pelos conteúdos dos sítios web de terceiros a que se possa aceder através de ligações (“links”) nem por qualquer conteúdo disponibilizado por terceiros, tanto mais que podem ser modificados em qualquer momento pelo respetivo gestor de conteúdos e sem aviso prévio. Qualquer utilização de uma ligação ou acesso a um sítio web alheio é realizada por vontade e risco exclusivos da pessoa utilizadora, e NeuraLIA Labs não garante qualquer informação obtida através do conteúdo a que se chega mediante uma ligação alheia ao sítio web https://neuralialabs.com, nem se responsabiliza por qualquer perda, reclamação ou prejuízo decorrente da utilização ou utilização indevida de uma ligação, ou da informação obtida através dela, incluindo outras ligações para terceiros ou sítios web, da interrupção do serviço ou do acesso.

Limitação de responsabilidades

NeuraLIA Labs faz todos os possíveis para evitar qualquer erro em relação aos conteúdos desta página web.

NeuraLIA Labs adota as medidas e os mecanismos necessários para garantir a segurança das comunicações e das transações que se realizem através do portal web, segundo o estado da tecnologia e de acordo com a tipologia das transações e dos serviços disponibilizados às pessoas utilizadoras.

NeuraLIA Labs não será responsável pelos danos que possam ser causados ao sistema informático das pessoas utilizadoras por qualquer causa alheia ou não imputável ao sítio web https://neuralialabs.com, incluindo, sem limitação, os danos causados por interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional do sistema eletrónico.

Do mesmo modo, NeuraLIA Labs também não responderá por qualquer interrupção, erro ou falha que se produza no sistema, devido a um mau funcionamento da rede ou dos servidores que estão ligados.

NÃO partilhe a sua informação pessoal

https://neuralialabs.com nunca lhe enviará um correio eletrónico nem lhe telefonará para lhe pedir que revele ou verifique a palavra-passe da sua conta bancária em NeuraLIA Labs, nem os seus números de conta bancária ou cartão de crédito, nem qualquer outro tipo de informação pessoal. Caso alguém entre em contacto consigo ou caso receba um correio eletrónico não solicitado que lhe peça algum dos dados anteriores, não responda e comunique-o imediatamente a NeuraLIA Labs, para que procedam à investigação do incidente.

Identifique os correios eletrónicos falsos (tentativas de 'spoofing' ou 'phishing')

Ignore todo o correio eletrónico que, sem estar a realizar qualquer processo de compra ou subscrição, receba no qual lhe seja solicitada informação pessoal ou bancária ou que o redirecione para outra página web que não seja propriedade de NeuraLIA Labs ou no qual lhe seja pedido que verifique os seus dados bancários ou que pague por um meio diferente do autorizado por NeuraLIA Labs, uma vez que poderá ser uma tentativa de usurpação de identidade ('spoofing' ou 'phishing'), e deverá considerá-lo fraudulento.

NeuraLIA Labs utiliza o domínio "https://neuralialabs.com". Como correio eletrónico utiliza support@neuralialabs.com ou outros com o domínio https://neuralialabs.com. Se receber um correio eletrónico com um formato diferente, por exemplo: [contact@neuralialabs.com], pode ter a certeza de que é um correio falso.

Alguns correios eletrónicos que praticam phishing contêm ligações a sítios web que utilizam no seu URL a palavra do domínio que pretendem imitar, mas que o direcionarão para um sítio web completamente diferente. Se passar o rato por cima da ligação, poderá ver o URL associado, que provavelmente terá um formato diferente dos ligados nos sítios web autênticos de https://neuralialabs.com.

Se, ainda assim, clicar num correio eletrónico que pratica phishing e for redirecionado para uma página que usurpa a identidade de outra com fins presumivelmente ilícitos ou para qualquer uma que lhe peça para verificar ou modificar a sua informação pessoal, ignore-a e considere-a fraudulenta.

Neste caso, envie um correio eletrónico às autoridades anexando o correio eletrónico que considere falso. Ao anexar esse correio eletrónico fraudulento, está a ajudar a localizar a sua origem. Se não puder anexar o correio eletrónico falso, reencaminhe-o para as autoridades e inclua a maior quantidade de informação possível sobre o mesmo.

Este Aviso Legal está atualizado em 28 de outubro de 2026.