Adatvédelmi szabályzat

Hatály

A NeuraLIA Labs elkötelezett a https://neuralialabs.com URL-en elérhető webhelyét (a „Webhely”) látogató és használó személyek magánszférájának tiszteletben tartása mellett.

Jelen Adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa a felhasználókat a Webhelyen és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséről.

A https://neuralialabs.com vagy bármely kapcsolódó szolgáltatásának (például értékesítési tölcsérek) használata azt jelenti, hogy a felhasználó elfogadja a jelen Adatvédelmi szabályzatban foglalt rendelkezéseket, valamint azt, hogy személyes adatait az itt meghatározottak szerint és a vonatkozó szabályozás által biztosított felhasználási módokkal és jogosultságokkal összhangban kezeljük.

Adatkezelő: ki felelős az adatkezelésért?

Tájékoztatunk, hogy a NEURALIALABS.COM böngészése során űrlapokon vagy más módon megadott személyes adatok, valamint az e-mail-címed a NeuraLIA Labs S.L. által végzett adatkezelés körébe kerültek, CIF: B26681452, e-mail: support@neuralialabs.com, székhely: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

A webhely kezeléséért és működtetéséért felelős személy a NeuraLIA Labs S.L., CIF-szám: B26681452, kapcsolattartási e-mail: support@neuralialabs.com.

Amikor a NeuraLIA Labs szolgáltatást egy szervezeten belül használod, például a céged szervezetében, az adott szervezet terében kezelt adatokat – azt, hogy mit tesztek benne ti, a tagjai, az auditnaplóját, valamint az ügyfélszolgálati csatornáin keresztül beérkező ügyféladatokat – a szervezet nevében kezeljük, és a szervezet dönti el, mire használják őket. Ezeknél az adatoknál az adatkezelő a szervezet, mi pedig az adatfeldolgozója vagyunk, az Általános szerződési feltételek 15. pontjában foglalt feltételek szerint. Az ezekre az adatokra vonatkozó kérelmeket, például a hozzáférésre vagy törlésre irányulókat, a szervezetnek kell kezelnie; ha hozzánk érkeznek, továbbítjuk őket a szervezetnek. A fiókod (a regisztrációd, a profilod, a fizetéseid és a személyes tered) tekintetében továbbra is mi vagyunk az adatkezelő.

Nem jelöltünk ki adatvédelmi tisztviselőt. A személyes adataiddal kapcsolatos bármilyen kérdés esetén írj nekünk a support@neuralialabs.com címre.

Célok

Felhívjuk a figyelmed, hogy az adatokat abból a célból kezelhetjük, hogy elektronikus úton kereskedelmi információkat és újdonságokat küldjünk a webhelyről és termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, feltéve, hogy engedélyezed az ilyen adatkezelést.

Nincs hűségprogramunk. Ahhoz, hogy kedvezményeket kínáljunk és értesítéseket küldjünk neked, két dolgot teszünk: egyes kedvezménykampányok csak nemrég létrehozott fiókokra vagy olyan fiókokra érvényesek, amelyek még soha nem fizettek, és annak megállapításához, hogy rád vonatkozik-e valamelyik, megnézzük a fiókod létrehozási dátumát és azt, hogy fizettél-e már valaha; továbbá küldhetünk értesítést mindenkinek, aki ugyanazt a csomagot használja, az értesítési beállításaid tiszteletben tartásával. A webhelyen analitikai és hirdetési eszközöket is használunk annak mérésére, hogyan használják, és mely kampányok működnek; ahol a törvény előzetes hozzájárulásodat írja elő, csak akkor, ha elfogadod őket a cookie-értesítésben. Ezeket az „Adatokat kezelő szolgáltatók” részben és a Cookie-szabályzatban ismertetjük.

Ha a felhasználó a webhelyen keresztül kapcsolatba lép a https://neuralialabs.com címmel, személyes adatait a tájékoztatáskérések és egyéb megkeresések megválaszolására használjuk.

Az ilyen típusú kommunikáció ellen bármikor tiltakozhatsz a support@neuralialabs.com címre küldött e-mailben, amelynek tárgya „Leiratkozás a levelezőlistáról”, vagy az üzenetekben található leiratkozási linkre kattintva.

Az adatvédelmi szabályzatról

A NeuraLIA Labs kiemelt figyelmet fordít a https://neuralialabs.com oldalon keresztül elért felhasználói és ügyféladatok védelmére.

Mindez azzal a céllal történik, hogy a webhely és a szolgáltatás átlátható legyen a közössége számára, és megkönnyítse, hogy a webhelyet elérő személyek szabadon és önként dönthessék el, milyen információt kívánnak mindenkor megadni.

Titoktartás és biztonság

A felhasználók a NeuraLIA Labs szolgáltatásra bízzák adataikat. A fizetések nem mindig rajtunk keresztül történnek: a webhelyen végzett vásárlások díját a Stripe-on keresztül szedjük be, a mobilalkalmazásokon belüli vásárlások díját pedig az Apple (App Store) vagy a Google (Google Play) szedi be, amelyek saját szabályzataik szerint kezelik a fizetési adatokat. A NeuraLIA Labs a három eset egyikében sem kapja meg és nem tárolja a kártyaszámodat. Ezeket a személyes adatokat teljes titoktartással kezeljük. Tájékoztatunk továbbá, hogy a https://neuralialabs.com átadja az adatokat a szervezett esemény felelősének, valamint az eseményhez kapcsolódó más személyeknek, de indokolatlanul nem adja át nem kapcsolódó harmadik feleknek.

A https://neuralialabs.com tájékoztat, hogy megtette a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a biztonság és titoktartás garantálása, valamint az adatok módosításának, elvesztésének, jogosulatlan kezelésének vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésnek a megelőzése érdekében.

Mindezt a technológiai fejlődés állapotának, a tárolt adatok jellegének és az őket érő kockázatoknak a figyelembevételével tesszük, akár emberi cselekményből, automatizált vagy robotizált műveletből, akár fizikai vagy természeti környezetből erednek.

Ugyanakkor nincs teljesen biztonságos rendszer, ezért a https://neuralialabs.com nem tudja garantálni, hogy az adatok mindenkor és a NeuraLIA Labs ellenőrzésén kívül eső bármely körülmény között teljes védelem alatt állnak.

Hol tároljuk az adatokat

A szolgáltatás adatait a Google Cloudban tároljuk. Fő adatbázisa és fájltárhelye az Egyesült Államokban, az ország több régióra kiterjedő helyszínein található, a bejelentkezés pedig az Egyesült Államok adatközpontjaiból működik. A Google Cloud adatfeldolgozóként, a nevünkben kezeli őket, az ügyfeleinek kínált adatfeldolgozási feltételek szerint.

Ezért a személyes adataidat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Egyesült Államokba továbbítjuk. A továbbítás a Google LLC EU–USA adatvédelmi keret szerinti tanúsítványán alapul, amelyet a Google Cloud feltételei alkalmaznak ezekre a továbbításokra, és ha ez a keret már nem lenne alkalmazható, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseken, amelyekről ugyanezek a feltételek rendelkeznek. Ugyanez érvényes a szervezeti tér adataira is, amelyeket a szervezet nevében kezelünk.

Adatokat kezelő szolgáltatók

A szolgáltatás nyújtásához ezek a szolgáltatók a nevünkben, adatfeldolgozóként kezelnek személyes adatokat (egy szervezet terének adatai esetében annak al-adatfeldolgozóiként). Csak azért kezelhetik őket, hogy a szolgáltatásukat nyújtsák nekünk, és csak az utasításaink szerint.

Google Cloud és Firebase (Google): a szolgáltatás tárhelye (a funkciói, az adatbázis, a fájlok és a tudásbázis adatbázisa), a bejelentkezés, a push-értesítések, valamint az appokban a hibajelentések, az appok analitikája és az app ellenőrzése. Hogy hol és milyen garanciákkal, azt a „Hol tároljuk az adatokat” részben írjuk le.
Google Cloud Vertex AI: a Google mesterségesintelligencia-modelljei (Gemini, Imagen, Veo és Lyria), valamint más gyártók modelljei (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok és DeepSeek), továbbá a képeken lévő szöveg olvasása és egyes megbeszélések átírása. Ugyanazokkal a garanciákkal, mint a Google Cloud esetében.
Gemini API (Google): valós idejű hangalapú beszélgetés a Gemini-modellekkel. Ugyanazokkal a garanciákkal, mint a Google Cloud esetében.
OpenAI: szöveg-, kép-, hang- és átírási modellek (a GPT-k), tartalommoderálás és keresés a tudásbázisban. Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelheti, többek között az Egyesült Államokban, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötésekkel vagy megfelelőségi határozattal.
xAI: Grok szöveg- és képértelmező modellek, valamint a Munka megbeszéléseinek átirata. Az Egyesült Államokban, az általános adatvédelmi kikötésekkel.
Luma AI: videógenerálás. Az Egyesült Államokban, az általános adatvédelmi kikötésekkel.
Replicate: több gyártó kép-, videó- és hangmodelljei, hangklónozás és képstílusok betanítása a fotóiddal. Az Egyesült Államokban.
Cerebras: a chat szövegmodelljei. Az Egyesült Államokban.
Serper és SerpApi: azok az internetes keresések, amelyeket a chat az alapján végez, amit írsz. A SerpApi az Egyesült Államokban.
Twilio és Twilio SendGrid: a telefonhívások, egyes WhatsApp-üzenetek és az e-mailek küldése. Az Egyesült Államokban, a Twilio Inc. EU–USA adatvédelmi keret szerinti tanúsításával, ennek hiányában pedig az általános adatvédelmi kikötésekkel.
Meta (WhatsApp): a WhatsApp-üzenetek és -hívások, LIA-éi és a szervezetek által csatlakoztatott csatornákéi. Ezeket az Európai Unióban a Meta Platforms Ireland kezeli, amely saját garanciáival továbbítja őket a Meta Platforms, Inc. részére.
Stripe: a webhelyen történő kártyás fizetések. Ezeket az írországi Stripe Payments Europe kezeli, amely az adatvédelmi keret szerinti tanúsításával, ennek hiányában pedig az általános adatvédelmi kikötésekkel továbbítja őket az Egyesült Államokban lévő Stripe, LLC részére.
Vercel: a webhely tárhelye. Az Egyesült Államokban, az adatvédelmi keret szerinti tanúsításával és az általános adatvédelmi kikötésekkel.
Cloudflare: annak ellenőrzése, hogy regisztrációkor és amikor az értékesítési űrlapon keresztül írsz nekünk, nem vagy robot (Turnstile), amely megkapja az IP-címedet. Az Egyesült Államokban, az adatvédelmi keret szerinti tanúsításával és az általános adatvédelmi kikötésekkel.
Google Analytics és Google Tag Manager (Google): a webhely analitikája. Ugyanazokkal a garanciákkal, mint a Google Cloud esetében.
CookieYes: a cookie-értesítés és az abban tett választásod nyilvántartása. Az Egyesült Királyságban, amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik.

Mások a saját feltételeik szerint, adatkezelőként kezelnek adatokat, nem a mi nevünkben:

Apple (App Store) és Google (Google Play), az appokon belüli vásárlások esetében.
Meta, az Instagram- és Messenger-üzenetek esetében, valamint a webhelyen lévő pixelével, amellyel a kampányainkat mérjük.
Telegram, ha Telegramon beszélsz LIA-val vagy egy szervezet botjával, és Amazon, ha LIA-t Alexával használod.
Google, Apple, GitHub vagy Microsoft, ha velük jelentkezel be.
Az általad vagy a szervezeted által csatlakoztatott szolgáltatások (például Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify vagy Zendesk): elküldjük nekik azt, ami a működésükhöz szükséges, és a saját feltételeik vonatkoznak rájuk.

A webhely analitikai és hirdetési eszközei (Google Analytics, Google Tag Manager és a Meta-pixel) csak akkor töltődnek be, ha elfogadod őket a cookie-értesítésben, amikor a webhelyet olyan országból látogatod, ahol a jogszabály előírja az előzetes hozzájárulásodat, például az Európai Unió országaiból vagy az Egyesült Királyságból; más országokból a webhelyre való belépéskor töltődnek be.

Mielőtt az első listába új szolgáltatót vennénk fel, vagy ott szolgáltatót cserélnénk le, értesítjük a szervezeteket, ahogy az Általános szerződési feltételek előírják (15. pont).

Szervezetek és vállalati terek

Létrehozhatsz egy szervezetet, vagy meghívás alapján csatlakozhatsz egyhez, például a cégedéhez. Minden szervezetnek saját tere van, elkülönítve a személyes teredtől. Ebben a szakaszban elmagyarázzuk, mely adataid láthatók egy szervezetben, és melyek maradnak benne.

Kié az, amit egy szervezetben létrehozol? A szervezeté. Amit a terében létrehozol – ügynökök, chatbotok, csatornák, ütemezett feladatok, tudásbázis, a szervezethez csatlakoztatott fiókok, valamint a Munka projektjei, feladatai, megjegyzései és fájljai – ott marad akkor is, ha kilépsz vagy törlöd a fiókodat. A szervezet terében lévő chatjeid jelentik a kivételt: ezek a tieid és privátak, és csak azok látják őket, akiket te hozzáadsz (nekik a szervezet tagjainak kell lenniük).

Ki irányítja? A tulajdonosa és az adminisztrátorai. Ők hívnak meg és távolítanak el tagokat, módosítanak szerepköröket, döntik el, mely erőforrások vannak megosztva és mely csapatokkal, kikapcsolhatják a Munka AI-segítségeit és kiválaszthatják a modelljüket, valamint látják a szervezet auditnaplóját.

Mit lát rólad a szervezet többi tagja? A nevedet, a fotódat, a szerepkörödet (tulajdonos, adminisztrátor vagy tag), a csapataidat és azt a beosztást, amelyet te vagy egy adminisztrátor írt be. Az e-mail-címedet csak a tulajdonos és az adminisztrátorok látják. A Munkában az, aki lát egy projektet, látja, mit csinálsz benne: a rád osztott feladatokat, a megjegyzéseidet, az általad feltöltött fájlokat és a feladatok változási előzményeit.

Mit lát az AI-használatodból az, aki a szervezetet adminisztrálja? Ha a szervezetnek Business csomagja van, a tulajdonosa és az adminisztrátorai látják, hány kreditet költenek el az egyes személyek a szervezet terében, nap, használat (például chat, ügynökök vagy Munka), modell és csapat szerint; letölthetik CSV-fájlban, és minden személynek havi extra kreditkorlátot állíthatnak be. A tartalmat soha nem látják: sem azt, amit írsz, sem azt, amit az AI válaszol. A csomag nélkül csak azt látják, mennyit költött a szervezet a hónapban, személy szerinti bontás nélkül. Te látod a saját használatodat a szervezetben (és a csomaggal azt is, hogy mennyi maradt a Felhasználói helyeden), de másét soha. Ha nincs Felhasználói helyed, elfogynak a kreditjeid vagy eléred a korlátodat, értesítheted a szervezet adminisztrátorait, akik az értesítéssel együtt megkapják a nevedet. Azt, amit a személyes teredben csinálsz, nem látják. A szervezet, amely ezeknek az adatoknak az adatkezelője, azokat a kiadásai ellenőrzéséhez fűződő jogos érdeke alapján kezeli (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), mi pedig a nevében, az adatfeldolgozójaként.

Amit a szervezet automatizálásai végeznek. A szervezet ügynökei, ütemezett feladatai és egyéb automatizálásai a szervezet nevében dolgozhatnak a Munkában: például feladatokat hozhatnak létre, megjegyzést fűzhetnek hozzájuk vagy fájlokat adhatnak hozzájuk. Amit tesznek, a LIA aláírásával jelenik meg, annak a személynek a nevében, aki az adott automatizálásért felel.

A szervezet értesítései. Ha eltávolítanak egy szervezetből, ha elveszíted a hozzáférést a szervezet valamely olyan eleméhez, amelyet használtál, vagy ha valamiért felelőssé válsz, értesítünk az appban, és e-mailt is küldhetünk neked a nyelveden. Ha egy szervezetet adminisztrálsz, akkor is értesítünk, amikor valaki kilép belőle, vagy amikor egy változás miatt valaki elveszíti a hozzáférését valamihez. Az egyes értesítéstípusokat kikapcsolhatod a beállításaidban.

Ha kilépsz egy szervezetből. Amit létrehoztál, benne marad. Amiért te feleltél (egy ügynök, egy chatbot, egy csatorna…), átkerül a szervezet egy másik tagjához: ahhoz, akit az adminisztráló személy kiválaszt, vagy ha nem választ senkit, a tulajdonoshoz. A neved továbbra is megjelenik azon, amit tettél, a „már nincs a szervezetben” jelzéssel. A szervezetben lévő privát chatjeid lezárva maradnak: senki nem tudja megnyitni őket, és visszakerülnek hozzád, ha visszatérsz.

Archivált szervezetek. Egy szervezet tulajdonosa archiválhatja a szervezetet. Ilyenkor a tagjai már nem látják, az automatizálásai leállnak, és semmi nem módosítható benne; csak a tulajdonosa tekintheti meg. Addig őrizzük meg, amíg a tulajdonos fiókja létezik, és a tulajdonos bármikor visszaállíthatja; amikor a tulajdonos törli a fiókját, további 30 napig megőrizzük úgy, hogy senki nem tudja megnyitni, majd töröljük.

Szervezet exportálása. A tulajdonosa géppel olvasható fájlokban exportálhatja a szervezet adatait: többek között minden tag nevét, e-mail-címét, szerepkörét és csapatait, az auditnaplót az IP-címekkel, a Munkában és a vállalati beszélgetésekben írtakat, valamint a tudásbázisát. Soha nem tartalmazza az egyes tagok privát dolgait (a chatjeiket és sablonjaikat, a meg nem osztott nézeteiket, a bejövő üzeneteiket vagy a piszkozataikat), sem jelszavakat vagy hitelesítő adatokat. Minden exportot 7 napig őrzünk meg, és bekerül az auditnaplóba; ezt az Általános szerződési feltételek magyarázzák el (18. pont).

Ha törlöd a fiókodat. A fentieken túl törlődnek a szervezetekben lévő privát chatjeid, és amit a Munkában és az auditnaplóban tettél, többé nem viseli a nevedet: ahol korábban megjelentél, ott „Törölt fiók” áll. Ha olyan szervezet tulajdonosa vagy, amelynek más aktív tagjai is vannak, előbb át kell adnod a tulajdonosi szerepet valaki másnak. Ha olyan szervezet tulajdonosa vagy, amelyben már nincs más aktív személy, vagy egy archivált szervezet tulajdonosa vagy, akkor a megerősítésed után ezt a szervezetet 30 napig archiválva őrizzük meg, hogy letölthesd az adatait az általunk adott linken, majd töröljük mindennel együtt, amit tartalmaz. A Fiókod törlése oldalon minden részlet megtalálható.

Egy szervezet auditnaplója

Minden szervezetnek van auditnaplója: azoknak a módosításoknak a listája, amelyeket benne végeznek, azzal együtt, hogy ki és mikor végezte őket, hogy az, aki adminisztrálja, át tudja nézni őket.

Mi kerül rögzítésre? A szervezet kezelésében bekövetkező változások: ki csatlakozik és ki távozik, a szerepkör és a beosztás változásai, meghívások, a szervezet neve, tulajdonjoga, archiválása, visszaállítása és ütemezett törlése, adatainak exportálása, a csapatok, a megosztott erőforrások és az, hogy ki használhatja őket, a felelősök változásai és a Munka beállításai (az is, ha kikapcsolják az AI-segítségeket vagy módosítják a modelljüket). Az is, hogy ki tölt fel, nyit meg vagy tölt le, illetve távolít el fájlokat a Munkában: egy fájl megnyitása megtekintés céljából ugyanúgy számít, mint a letöltése, és ha valaki öt percen belül többször megnyitja ugyanazt a fájlt, az csak egyszer kerül rögzítésre. Nem kerül rögzítésre, amit a chatekben írtok, sem a feladatok vagy a fájlok tartalma.

Mit őriz meg minden bejegyzés? Ki végezte a módosítást, mi változott (például a korábbi és az új szerepkör), mire vonatkozott (azzal a névvel, amelyet akkor viselt), mikor történt, és ha személy végezte, az IP-cím, amelyről tette. Meghívásoknál a meghívott személy e-mail-címe. Fájloknál a nevük, típusuk és méretük, valamint az a feladat, amelyhez tartoznak.

Ki látja? Csak a szervezet tulajdonosa és adminisztrátorai; ha a szervezet archiválva van, csak a tulajdonosa. Szűrhetik személy, a módosítás típusa és dátumok szerint, és legfeljebb 10 000 bejegyzést tölthetnek le CSV-fájlban, mindegyik IP-címével együtt. A többi tag nem látja.

Mire használják? Arra, hogy a szervezet tudja, ki mit és mikor módosított, ki tudjon vizsgálni egy jogosulatlan hozzáférést vagy módosítást, és számot tudjon adni arról, hogyan kezelték.

Meddig őrizzük meg? Minden bejegyzés automatikusan törlődik, amikor a módosítás óta eltelt egy év. Ha a szervezetet törlik, a naplója is törlődik vele együtt.

És ha törlöd a fiókodat? Azok a bejegyzések, amelyekben szerepelsz, megmaradnak, mert a szervezet előzményeihez tartoznak, de már nem neveznek meg téged: a helyeden az áll, hogy „Törölt fiók”, és törlődik a rólad őrzött név vagy e-mail-cím, valamint az IP-cím.

Milyen jogalapon? A szervezet, amely ennek a naplónak az adatkezelője, azt azon jogos érdeke alapján kezeli, hogy tudja, ki módosítja a beállításait és az adatait, valamint hogy védje a fiókját (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Mi az ő nevében, adatfeldolgozójaként kezeljük.

Munka

A Munka a szervezetek projekt- és feladatkezelő eszköze. Csak egy szervezet terében létezik, és ami benne történik, az a szervezeté.

Mit őriz meg? A projekteket, a feladatokat és azok adatait, a hozzászólásokat és frissítéseket, a hozzáadott linkeket és fájlokat, valamint minden feladat módosítási előzményeit: ki mit és mikor módosított, azzal együtt, hogy mi volt előtte és mi van utána. Az látja, aki látja a projektet. Ahhoz, hogy a Munka értesítéseit a saját időd szerint küldhessük neked (például egy határidő emlékeztetőjét, előző nap 9:00-kor), megőrizzük az eszközöd időzónáját.

Értesítések. A Munka az appban, a csengő ikonnál és push-értesítésekkel értesít arról, ami téged érint: például a neked kiosztott feladatokról, említésekről, határidőkről és elakadt feladatokról. Hétfőnként a te időd szerint 9:00-kor, ha van miről beszámolni, elküldi a heted összefoglalóját, péntekenként pedig, ha vezetsz egy projektet, a heti zárásának emlékeztetőjét és, ha bekapcsoltad, az AI-val előkészített vázlatát (ezt a „Mesterséges intelligencia a Munkában” részben magyarázzuk el). Az egyes értesítéstípusokat kikapcsolhatod a beállításaidban, és aki egy projektet kezel, kikapcsolhatja annak heti zárását. Ha bekapcsolod a Munka e-mailes értesítéseit, elküldhetjük őket neked csoportosítva, nagyjából óránként egyet, a nyelveden; az említéseket és kiosztásokat néhány percen belül. Ezek az e-mailek csak a szervezet és a projekt nevét, a feladatok kulcsát és címét, a módosítást végző személy nevét, állapotokat, dátumokat és számadatokat, valamint említés esetén a hozzászólás vagy frissítés egy részletét tartalmazzák; soha nem tartalmazzák egy feladat leírását, senki e-mail-címét, és semmit abból a beszélgetésből vagy dokumentumból, amelyből egy feladat származott. Minden e-mailből leiratkozhatsz róluk anélkül, hogy belépnél a fiókodba.

Fájlok. A Munkába feltöltött fájlok a szervezethez tartoznak. Aki feltölt egyet, az a fájl szerzőjeként jelenik meg, de a fájl akkor is megmarad, ha az a személy kilép a szervezetből vagy törli a fiókját. Az látja őket, aki látja a projektet. A Google Cloud szerverein tároljuk őket, nyilvános hozzáférés nélkül, és csak olyan ideiglenes linkkel nyithatók meg, amelyet az app az adott pillanatban kér, és amely egy óra múlva lejár. Az, hogy ki tölt fel, nyit meg vagy tölt le, illetve távolít el egy-egy fájlt, bekerül a szervezet auditnaplójába. Akkor törlődnek, amikor egy erre jogosult személy eltávolítja őket (aki feltöltötte, vagy aki a projektet kezeli), és az eltávolított fájl nem állítható vissza. Egy projekt vagy feladat archiválása nem törli őket. Ha a szervezetet törlik, az összes fájlja törlődik. Ami elkezd feltöltődni, de nem töltődik fel teljesen, 24 óra elteltével törlődik.

Feladatok dokumentumból. Ha azt kéred az AI-tól, hogy javasoljon feladatokat egy dokumentum alapján, az adott pillanatban kiolvassuk a szövegét, anélkül, hogy külön eltárolnánk, és elküldjük a modell szolgáltatójának (ezt a „Mesterséges intelligencia a Munkában” részben magyarázzuk el). Az általad létrehozott feladatok megőrzik, melyik dokumentumból származtak.

Feladatok egy üzenetből vagy egy ügyféllel folytatott beszélgetésből. Létrehozhatsz feladatot egy szervezeti chat üzenetéből vagy az ügyfélszolgálati postaláda egyik beszélgetéséből. Az app az űrlapot csak az általad kiválasztott üzenet szövegével tölti ki, és soha nem másolja át magától az ügyfél nevét, e-mail-címét, telefonszámát vagy címét. Amit a feladatba írsz vagy bemásolsz, azt látni fogja, aki látja a projektet, és a feladatban marad akkor is, ha az eredeti beszélgetést később törlik, még akkor is, ha azt az ügyfél adatvédelmi kérelme miatt törlik. Ezért csak azt másold át, ami szükséges. A feladat megőrzi, melyik beszélgetésből származott; aki nem tudja megnyitni azt a beszélgetést, nem látja sem a címét, sem az ügyfelet.

Mesterséges intelligencia a Munkában

A Munkában segítséget kérhetsz a mesterséges intelligenciától: feladat létrehozásakor vagy szerkesztésekor, hogy rendezze a követelményeit, javasolja, ki végezheti el, jelezze, mi hiányzik belőle, duplikált vagy hasonló feladatokat találjon, részfeladatokra bontsa, vagy dátumot és becslést javasoljon; feladat létrehozásához egy mondatból, vagy feladatok javaslatához egy dokumentum alapján; egy feladat összefoglalásához, és egy projektfrissítés piszkozatának elkészítéséhez. Emellett, ha te vezetsz egy projektet, és bekapcsolod a beállításaiban, minden pénteken elkészítjük neked a Heti zárás piszkozatát. Az AI csak javasol: semmi sem változik, amíg te el nem fogadod vagy közzé nem teszed.

Mit küldünk el? Azt, amire a kért segítséghez szükség van, és csak abból, amit a Munkában láthatsz: a feladat szövegét úgy, ahogy az űrlapon szerepel, valamint a projekt adatait (a nevét, a leírásának egy részét, a céljait, az állapotait, a címkéit és a mérföldköveit). A segítségtől függően emellett:

annak javaslatához, hogy ki végezheti el, vagy feladat létrehozásához egy mondatból, azoknak a személyeknek a nevét, munkakörét, csapatait és munkaterhelését, akik elvállalhatnák;
hasonló feladatok megtalálásához vagy dátum javaslatához más feladatok címét és leírásuk elejét;
egy feladat összefoglalásához a legfrissebb megjegyzéseit, a változástörténetét, a részfeladatait és azokat a feladatokat, amelyek blokkolják, vagy amelyeket ez blokkol, a benne szereplő személyek nevével és munkakörével;
egy frissítés vagy a Heti zárás piszkozatához azt, ami a projektben az adott időszakban történt, az előző frissítését, valamint a késésben lévő, blokkolt vagy leállt feladatok legutóbbi megjegyzéseit;
feladatok javaslatához egy dokumentum alapján a dokumentum szövegét.

Soha nem küldjük el senki e-mail-címét, sem semmit olyan projektekből, amelyeket nem látsz, vagy más szervezetekből. A Heti zárás piszkozatát abból készítjük el, amit a projektet vezető személy lát.

Kinek? Annak a modellnek a szolgáltatójának, amelyet a szervezet kiválasztott, a modellátjárónkon keresztül: az OpenAI-nak a GPT-modellekhez, és a Google Cloud Vertex AI-nak a Google Gemini-modelljeihez és az Anthropic Claude-modelljeihez. Az adatokat a mi megbízásunkból kezelik, kizárólag azért, hogy választ adjanak nekünk, és feltételeik szerint nem használják fel őket modelljeik tanítására. A visszaélések felismerése érdekében korlátozott ideig megőrizhetik a kérések naplóit: az OpenAI legfeljebb 30 napig, a Google pedig legfeljebb 90 napig azokat a Gemini-modelljeihez intézett kéréseket, amelyeket rendszerei lehetséges visszaélésként jelölnek meg. A Google Cloud dokumentációja szerint a kéréseket és a válaszokat nem osztják meg harmadik felekkel, akkor sem, ha más gyártók modelljeit használják, és a Google ezeket az adatokat kizárólag az ügyfele utasításai szerint kezeli.

Mit őrzünk meg? A Munka nem őrzi meg azt, amit az általad kért segítségek javasolnak: csak az mentődik el, amit te elfogadsz vagy közzéteszel, ugyanúgy, mint bármely kézzel végzett módosításod. A Heti zárás piszkozata addig marad meg, amíg a projektet vezető személy fel nem használja vagy el nem veti, de legfeljebb 14 napig. A modellátjárónk minden válaszról technikai másolatot őriz 7 napig, hogy ne számítsuk fel kétszer, ha ugyanaz a kérés egy megszakadt kapcsolat miatt megismétlődik, majd ez automatikusan törlődik. Minden segítségről a számlázáshoz megőrizzük a modellt, a felhasználás mértékét, a költséget, a szervezetet és a projektet, valamint azt, hogy ki kérte vagy ki fizette; a szöveget soha. Ez a bejegyzés annak a fiókjában marad meg, aki fizette (a tiédben, vagy ha a szervezet Business csomaggal rendelkezik, a szervezetében), amíg az létezik. Technikai naplóink sem őrzik meg a szöveget.

Ki dönt? A szervezet tulajdonosa és adminisztrátorai kikapcsolhatják ezeket a segítségeket az egész szervezet számára, és kiválaszthatják a modellt. Minden tag látja, melyik modellt használjuk, és mennyibe kerül. Ezek a változtatások bekerülnek az auditnaplóba.

Milyen jogalapon? Ezek az adatok a szervezethez tartoznak: a szervezet dönt ezeknek a segítségeknek a használatáról, és felel azért, hogy legyen hozzá jogalapja, például az a jogos érdeke, hogy a csapata ezekkel dolgozzon (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Mi az ő megbízásából, adatfeldolgozójaként kezeljük őket, a modellszolgáltatók pedig a mi megbízásunkból.

Továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre? Igen. Az OpenAI-nak küldött kérések kezelhetők az Európai Gazdasági Térségen kívül, többek között az Egyesült Államokban is, a Google Cloud Vertex AI pedig a világ bármely régiójában kezelheti őket, ahol a modell elérhető. Az OpenAI esetében a továbbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseken vagy megfelelőségi határozaton alapul, ahogy azt adatkezelési feltételei rögzítik; a Google esetében azon, amit a „Hol tároljuk az adatokat” részben magyarázunk el.

Megbeszélések

A Megbeszélések a Munka része, és csak egy szervezet terében létezik. Segítségével rögzíthetsz egy megbeszélést a mikrofonnal, feltöltheted a hangját, vagy importálhatod egy Google Meet-megbeszélés átiratát, és beszélőnként szétválasztott átiratot kapsz összefoglalóval, a döntésekkel és a javasolt feladatokkal.

Mit őrzünk meg? A megbeszélés eredeti hangfelvételét a Google Cloud nyilvános hozzáférés nélküli szerverein; az átiratot, benne minden felszólalás szövegével, időpontjaival és a beszélő számcímkéjével („1”, „2”…), amely névre cserélhető; a hozzáadott résztvevőket (a nevüket és igény szerint egy elérhetőséget); az összefoglalót, a döntéseket és a feladatokat; valamint azt, hogy ki a megbeszélés tulajdonosa és kik a szerkesztői. Felvétel közben az eszközöd (a webhelyen a böngésző, a telefonon az app privát tárhelye) is megőriz egy másolatot a hangról és a függőben lévő javításokról, hogy ne vesszenek el, ha a feltöltés sikertelen, vagy ha kilépsz a megbeszélésből. A webhelyen a másolat törlődik, amint a hang feltöltődött és átíródott.

A beszélők szétválasztása. Az átirat csak azért különbözteti meg a hangokat, hogy az egyes felvételeken belül szétválassza, ki mit mond, olyan számcímkékkel, amelyek nem öröklődnek át egyik felvételről a másikra. Senkit sem azonosít a hangja alapján, és nem tárolunk hanglenyomatot vagy más biometrikus adatot.

Ki látja? A megbeszélés piszkozatként indul, amelyet csak a tulajdonosa és az általa kiválasztott szerkesztők látnak. Közzétételkor kizárólag az átnézett szöveget (az átiratot, az összefoglalót, a döntéseket és a feladatokat) osztjuk meg a szervezet tagjaival, vagy ha a megbeszélés egy projekthez tartozik, azokkal, akik hozzáférnek a projekthez; a tulajdonosa privátként is megtarthatja. Az eredeti hangfelvételt soha nem tesszük közzé: csak a szerkesztők hallgathatják meg, egy 5 perc után lejáró linken keresztül. A keresés és a „Kérdezés a megbeszélésekről” csak olyan közzétett megbeszéléseket használ, amelyeket láthatsz.

Kinek küldjük el?

Az átíráshoz a hangot az Egyesült Államokban működő xAI-nak küldjük, élő felvételnél és hangfájl feltöltésénél egyaránt. Néhány rövid (legfeljebb 15 perces) fájlt a Gemini is átírhat a Google Cloud Vertex AI szolgáltatáson keresztül. Ezek a mi megbízásunkból kezelik, hogy visszaküldjék nekünk az átiratot.
Az összefoglaló, a döntések és a feladatok, valamint – ha bekapcsolod őket – a megbeszélés közbeni javaslatok elkészítéséhez a résztvevőket és az átiratot a modellátjárónkon keresztül elküldjük annak a modellnek a szolgáltatójához, amelyet a szervezet kiválasztott, ahogy a „Mesterséges intelligencia a Munkában” részben elmagyarázzuk. Ehhez a szervezetnél bekapcsolt AI szükséges.
Google Meet: ha összekapcsolod a Google-fiókodat, és engedélyt adsz a Meet-megbeszéléseid olvasására, az elmúlt 28 nap megbeszéléseiből beolvassuk a Google Meet által készített átiratot, a résztvevők megjelenített nevét és a naptáresemény címét. A felvételeket nem olvassuk be. Az importált tartalom privát piszkozatként érkezik, az automatikus importálás pedig 15 percenként ellenőrzi, vannak-e új átiratok. A Google API-kból kapott adatok általunk történő felhasználása megfelel a Google API-szolgáltatások felhasználói adatokra vonatkozó irányelveinek, beleértve a korlátozott felhasználásra (Limited Use) vonatkozó követelményeket.

Meddig őrizzük meg? A hangfelvételt, az átiratot és a megbeszélés többi részét addig, amíg a megbeszélés létezik. Amikor a tulajdonosa törli, röviddel ezután a hangfelvételét, az összes verzióját és az asszisztensével folytatott beszélgetést is töröljük; csak egy jelölés marad meg a megbeszélés, a szervezet és a tulajdonos azonosítójával, hogy egy Google Meetből importált megbeszélést ne importáljunk újra. Ami elkezd feltöltődni, de nem töltődik fel teljesen, törlődik. Ha a szervezetet törlik, a megbeszélései és azok hangfelvételei vele együtt törlődnek. A modellátjárónk minden válaszról (például egy összefoglalóról) technikai másolatot őriz 7 napig, ahogy a „Mesterséges intelligencia a Munkában” részben elmagyarázzuk.

Számlázás. Minden átírásról és minden elemzésről a számlázáshoz megőrizzük a modellt, a perceket vagy a felhasználást, a költséget és azt, hogy melyik megbeszéléshez tartozik; a szöveget soha.

A résztvevők tájékoztatása és jogalap. A megbeszélések a szervezet adatai: a szervezet dönt a rögzítésükről, és ő az adatkezelő, a bennük felszólalók hangja és szavai tekintetében is, beleértve a szervezeten kívüli személyeket. Ezért a szervezet feladata, hogy a rögzítés előtt tájékoztassa a résztvevőket, és ahol a jogszabály előírja, beszerezze a hozzájárulásukat. Mi a szervezet megbízásából, adatfeldolgozójaként kezeljük ezeket az adatokat, az Általános szerződési feltételek 15. pontjában foglalt feltételek szerint, az átírást végző szolgáltatók és a modellszolgáltatók pedig a mi megbízásunkból.

Továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre? Igen. Az xAI az Egyesült Államokban kezeli a hangfelvételt, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötésekkel. A Google Cloudra és a modellszolgáltatókra az vonatkozik, amit a „Hol tároljuk az adatokat” és a „Mesterséges intelligencia a Munkában” részben elmagyarázunk.

AI-fotóeszközök

Egyes szolgáltatásaink lehetővé teszik, hogy feltölts egy fotót, amelyből a mesterséges intelligencia eredményt generálhat, például régi fotó helyreállításához, portré készítéséhez vagy kép szerkesztéséhez. Ez a szakasz elmagyarázza, mi történik ezzel a fotóval.

Mire használjuk a fotódat? Kizárólag arra, hogy létrehozzuk és megmutassuk neked az általad kért eredményt. Fotóidat vagy az eredményeket semmilyen más célra nem használjuk fel újra, például tartalom létrehozására vagy mesterségesintelligencia-modellek tanítására. Azért kezeljük őket, mert ez szükséges az általad kért szolgáltatás nyújtásához (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja). Ha más személyekről készült fotót töltesz fel, győződj meg róla, hogy ehhez megvan az engedélyük.

Ki kezeli még? Az eredmény létrehozásához elküldjük a fotódat olyan mesterségesintelligencia-szolgáltatóknak, amelyek adatfeldolgozóként járnak el a megbízásunkból. Ők kizárólag a számunkra nyújtott szolgáltatás érdekében, az utasításainkat követve kezelhetik azt, és korlátozott ideig megőrizhetik a kérések naplóit, például a visszaélések felismerése vagy jogi kötelezettségek teljesítése érdekében.

Meddig őrizzük meg? A feltöltött fotót és az eredményt Google Cloud-szervereken tároljuk addig, amíg nem kéred a törlésüket a support@neuralialabs.com címre írva. Kérjük, add meg az eredmény linkjét, vagy a használt szolgáltatást és a használat dátumát, hogy megtalálhassuk őket. Bárki megtekintheti az eredményt, akinek megvan a linkje.

Továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre? Szervereink és a mesterségesintelligencia-szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelhetik a fotódat. Ilyenkor a továbbítás a GDPR-ban előírt garanciákon alapul, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseken.

Hírlevél

Ha feliratkozol a hírlevelünkre, ez a szakasz elmagyarázza, milyen adatokat őrzünk meg és milyen célból.

Milyen adatokat őrzünk meg? Az e-mail-címedet, a feliratkozás nyelvét, a feliratkozásod állapotát (megerősítésre vár, megerősítve vagy leiratkozva), a feliratkozás dátumát, a megerősítés dátumát, amikor a hozzájárulásodat megadtad, valamint, ha leiratkozol, a leiratkozás dátumát. Azt is megőrizzük, honnan iratkoztál fel: a használt űrlapot (például a blog tetején lévőt), annak az oldalnak a címét, ahol az űrlap volt, és ha ez a cím tartalmazott ilyeneket, a kampányparamétereit (utm_source, utm_medium, utm_campaign és utm_content, amelyek például azt jelzik, hogy az egyik videónkban található linkről érkeztél). Ezeket az oldal címéből vesszük ki, amikor elküldöd az űrlapot. Az űrlap visszaélések elleni védelméhez az IP-címedet és az e-mail-címed ujjlenyomatát (egy hash-t, nem magát a címet) is megőrizzük körülbelül egy napig, kizárólag azért, hogy korlátozzuk, óránként hány feliratkozás érkezhet egy-egy IP-címről vagy ujjlenyomatról; ezt a szolgáltatás védelméhez fűződő jogos érdekünk alapján tesszük (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), majd ezek automatikusan törlődnek.

Mire használjuk őket? Az e-mail-címedet kizárólag a megerősítő e-mail és a hírlevél elküldésére, a te nyelveden. Az űrlapot, az oldalt és a kampányparamétereket arra használjuk, hogy megtudjuk, mely oldalak és kampányok hoznak feliratkozókat. Ezeket az adatokat semmi másra nem használjuk.

Milyen jogalapon? A hozzájárulásod alapján (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). Ezt akkor adod meg, amikor megerősíted a feliratkozásodat az általunk küldött e-mailben; addig nem kapsz hírlevelet.

Meddig őrizzük meg őket, és hogyan iratkozhatsz le? Minden hírlevél tartalmaz egy linket, amellyel leiratkozhatsz, és írhatsz a support@neuralialabs.com címre is. Amikor leiratkozol, nem küldünk több hírlevelet, és megőrizzük a feliratkozásod nyilvántartását a fenti adatokkal, leiratkozottként megjelölve, amíg nem kéred a törlését a support@neuralialabs.com címre írva. Ha soha nem erősíted meg a feliratkozásodat, nem kapsz hírlevelet, és a nyilvántartást ugyanígy őrizzük meg.

Hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogok

A felhasználó bármikor hozzáférhet személyes adataihoz, helyesbítheti, törölheti azokat, vagy tiltakozhat kezelésük ellen, ha a fiókjához tartozó címről ír a support@neuralialabs.com címre. A kereskedelmi üzenetek leállításához elegendő az ilyen e-mailekben található leiratkozási lehetőséget használni.

A felhasználók jogai

A személyes adatok érintettje minden esetben gyakorolhatja az őt megillető jogokat az általános adatvédelmi rendelet és a személyes adatok védelméről, valamint a digitális jogok garantálásáról szóló 3/2018. sz. organikus törvény szerint. Ezek a jogok:

A. Hozzáférési jog: a rólad tárolt adatokhoz való hozzáférés és azok megismerése.

B. A helyesbítési és törlési jog akkor gyakorolható, ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az adatkezelésünkben gyűjtött adatok pontatlanok, hiányosak, nem megfelelőek vagy túlzottak.

C. A tiltakozási jog akkor gyakorolható, ha az érintett tiltakozni kíván személyes adatainak kezelése ellen, akár jogszerű adatkezelés, akár jogos személyes érdek vagy reklámcélú hozzájárulás miatt történik az.

D. Az adathordozhatósághoz való jog akkor gyakorolható, ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az adatkezelésünkben gyűjtött adatokat vissza kell juttatni az érintettnek vagy egy másik harmadik félnek (adatfeldolgozónak).

Mit őrzünk meg, ha törlöd a fiókodat

A fiókodat az appban vagy nekünk írva törölheted. A Fiókod törlése oldalon elmagyarázzuk, hogyan teheted meg, és azt is, hogy mi minden törlődik.

Ezek a dolgok megmaradnak, mindegyik egy konkrét okból. Azon túl, amit mindegyiknél leírunk, minden más törlődik.

A számláidat és fizetési nyilvántartásaidat. Ezeket azért őrizzük meg, mert jogszabály kötelez rá: a kiállított számla nem semmisíthető meg az ügyfél kérésére (adó- és számviteli jogszabályok; a GDPR 17. cikk (3) bekezdés b) pontja, jogi kötelezettség teljesítése), és a jogszabály azt is meghatározza, mennyi ideig, legalább 6 évig (a spanyol Kereskedelmi Törvénykönyv 30. cikke). Azt tartalmazzák, hogy mit és mikor számláztunk, nem azt, hogy mit csináltál a szolgáltatással.
Az e-mail-címed egyirányú hash-értékét, ha igénybe vetted az üdvözlő krediteket. Ezt a csalás megelőzése érdekében őrizzük meg (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja): nélküle a fiók törlése és az újbóli regisztráció újra és újra ingyenes kreditek megszerzését tenné lehetővé. Ez egy SHA-256 hash és két időbélyeg; az e-mail-címed nem állítható vissza belőle.
Annak nyilvántartását, hogy a törlés megtörtént. Ezt bizonyítékként őrizzük meg: az appáruházak ezt megkövetelik, ahogy az elszámoltathatóság elve is (a GDPR 5. cikk (2) bekezdése). Amikor a törlés teljesen befejeződött, csak dátumokat és darabszámokat tartalmaz arról, hogy mi törlődött, az e-mail-címedet és a tartalmaidat nem. Amíg valamit még be kell fejezni, ezen felül megőrzi a fiókod belső azonosítóját és azt, ami még hátravan, kizárólag azért, hogy be tudjuk fejezni.
A más személyek és szervezetek beszélgetéseiben hagyott üzeneteidet nem semmisítjük meg, hanem anonimizáljuk, mert ezek a beszélgetések azoké is, akik továbbra is bennük vannak, vagy a szervezeté (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Úgy maradnak meg, ahogy megírtad őket, „Törölt fiók” aláírással, az e-mail-címed és a fotód nélkül, te pedig már nem leszel a tagjuk. Ugyanez történik azzal is, amit egy szervezet ügyfélszolgálati postafiókjaiban írtál. Az egyes üzenetek költsége megmarad, mert ebből adódik össze a szervezet használata, de anélkül, hogy megmondaná, ki fizette vagy ki kérte. Egy ügynök olyan futtatásából, amelyet az egyik ilyen beszélgetésben indítottál, megmarad egy belső azonosító, amelyet senkinek sem mutatunk meg; ha a fiókod törlésekor még futott, megőrzi, hogy ki indította. Egy Munka-feladat ügynökének beszélgetésében kikerülsz azok közül, akik elindították, vagyis azok közül, akik olvashatják.
Az általunk viselt, neked ki nem számlázott költségek nyilvántartását, ha van ilyen, anonim összesítésekbe foglaljuk, majd töröljük. Vannak dolgok, amelyekért fizetünk egy szolgáltatónak, de senkinek sem számlázzuk ki őket; például egy elégtelen egyenleg miatt elutasított telefonhívás, egy, a mi hibánkból sikertelen generálás, vagy egy képstílus betanítása vagy egy videó, amely sikertelen, vagy amelyet megszakítanak. Azért rögzítjük őket, hogy szemmel tartsuk ezeket a költségeket, és az összesítéseik elvesztésével nem egyezne a könyvelésünk (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Egyetlen különálló bejegyzést sem őrzünk meg: összeadjuk őket havi összesítésekbe ok, szolgáltató, modell és az őket rögzítő szolgáltatás szerint (hány darab, a felhasználás és a költség). Az időpontból csak a hónap marad meg, és ezek az összesítések semmilyen azonosítót nem tartalmaznak rólad vagy a hívásaidról.
Egy jelölést egy szervezet csomagjának ingyenes próbaidőszakáról, ha azt a tulajdonosaként te indítottad el. A próbaidőszakból szervezetenként egy és tulajdonosonként egy van: e jelölés nélkül a szervezet vagy a fiók törlése és az újrakezdés újra megadná a próbaidőszakot (csalásmegelőzés, jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Ez a szervezet azonosítójának, vagy a te azonosítódnak a hash-értéke, a próbaidőszak kezdő dátumával: ebből sem a szervezet, sem a fiókod nem állítható vissza.
A bejegyzéseidet azoknak a szervezeteknek az auditnaplójában, amelyekben tag voltál, olyan adat nélkül, amely azonosít téged. Minden szervezet naplót vezet a benne végzett módosításokról (ki mit, mikor és milyen IP-címről módosított), amelyet csak a tulajdonosa és az adminisztrátorai láthatnak. Azok a bejegyzések, amelyekben szerepelsz, megmaradnak, mert a szervezet előzményei, nem csak a tieid, de a helyeden „Törölt fiók” szerepel, és töröljük a rólad tárolt nevet vagy e-mail-címet és IP-címet. Minden bejegyzés automatikusan a módosítástól számított 1 év elteltével törlődik (a szervezet jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
Amit egy szervezet Munkájában írtál vagy feltöltöttél: feladatok és projektek, megjegyzések és frissítések, hivatkozások és fájlok, mérföldkövek, az általad megosztott nézetek és a változástörténet. Ez a szervezeté és azoké, akik benne dolgoznak, és a törlése tönkretenné a munkájukat (a szervezet jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Úgy marad meg, ahogy megírtad és feltöltötted, „Törölt fiók” aláírással, és anélkül a chat nélkül, amelyből írtad: már nem leszel feladatokhoz hozzárendelve, nem követed őket, és nem leszel projektek vagy mérföldkövek tagja vagy felelőse, és amit a szervezet egy automatizálása helyetted végzett, már nem mondja meg, kinek a nevében tette. Mivel a szöveg nem változik, továbbra is megnevezhet, ha valaki megnevezett benne, például egy említésben. Az általad elmentett, de meg nem osztott nézetek és a rád váró heti zárási piszkozatok törlődnek.
Amit az általad indított ügynökök tettek egy szervezet feladataiban: minden alkalommal, amikor egy feladatban elindítottál egy ügynököt (azzal, hogy neki adtad a feladatot, megemlítetted vagy újra próbálkoztál), vagy leállítottad a munkáját, megmarad az ügynök, a feladat, hogy hogyan és miért fejeződött be, mennyit költött, valamint a dátumok. Ez a szervezet nyilvántartása arról, hogy mit tettek az ügynökei és mennyit költöttek, amelyet minden feladat megmutat (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Úgy marad meg, hogy nem mondja meg, ki indította vagy ki állította le, és magától törlődik 1 évvel a befejezése után. Amíg egy ügynök jóváhagyásra vár, megőrizzük annak összefoglalóját is, amit kér, a titkos adatok kitakarásával, amíg valaki nem válaszol, vagy a munkája be nem fejeződik; valamint azt, amit javasol, amíg valaki nem alkalmazza vagy el nem veti, de legfeljebb 14 napig.
Mások csengőértesítései, amelyek arról szólnak, mit tettél egy szervezetben: a Munkában egy hozzáférés módosítása, egy kilépés vagy a felelős megváltoztatása. Ezek annak a postaládájához tartoznak, aki megkapta őket, és elvételük azt venné el tőle, ami vele történt (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Megmaradnak, és ahol a neved állt, ott „Törölt fiók” szerepel, az e-mailed nélkül; ha idéznek egy részletet egy kommentedből vagy frissítésedből, legfeljebb 140 karakterig, az úgy marad, ahogy írtad. Maguktól törlődnek 90 nap után, mint minden csengőértesítés.
Amit mások szervezeteiben megosztottál vagy létrehoztál: az általad megosztott erőforrások, az általad létrehozott céges feladatok, valamint egy céges e-mail-csatornában a korlátlan válaszokhoz adott hozzájárulásod és az általad végzett helyreállítások. Ez a szervezeté (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Ott marad benne anélkül, hogy megmondaná, ki osztotta meg, hozta létre, adta a hozzájárulását vagy állította helyre (egy feladat aláírásaként „Törölt fiók” szerepel, e-mail és fotó nélkül), és ami a te felelősséged alatt volt, átkerül ahhoz, aki a tulajdonosa. A tagi adatlapod, a meghívásaid, az engedélyeid és a kilépéseid törlődnek.
Amit egy szervezet tudásbázisába feltöltöttél: mappák, dokumentumok és fájlok, az a kép, amelyet az egyik mappájához beállítottál, valamint az ezekből indexelt töredékek. A szervezet ezt használja a chatjeiben és a csatornáiban (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), és a mappával vagy a szervezettel együtt törlődik. Azzal a belső azonosítóval őrizzük meg, amellyel feltöltötték, annak a webhelynek a feltérképezett tartalmaiban is, amelyet ahhoz a mappához térképeznek fel; ez semmilyen profilhoz nem vezet, kivéve azokhoz a számlázási nyilvántartásokhoz, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez minket; feltöltőként „Törölt fiók” szerepel.
Azok a webhely-feltérképezések, amelyeket egy szervezet tudásbázisában indítottál: a szervezet továbbra is ezekkel figyeli a tudásbázisát, és megőrzi a nyilvántartásukat (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). A feltérképezett webhely ahhoz kerül, aki a mappa tulajdonosa – magához a szervezethez, amely úgy térképezi fel, hogy senkinek sem számláz érte, vagy ahhoz a személyhez, akihez a mappa visszakerült –, és a befejezett feltérképezéseinél „Törölt fiók” szerepel; amelyik még folyamatban volt, magától leáll, és amikor befejeződik, ugyanez szerepel rajta. Az a bizalom sem nevez meg többé, amelyet egy céges eszközkiszolgáló (MCP) csak olvasható jelzéseinek adtál. Sem a neved, sem az e-mailed.
Amit egy szervezet terében elköltöttél: a szervezet napi és havi használata (funkció, modell és csapat szerint), a saját keretének vagy a Felhasználói helyed időszakában elköltött összeg, az általad elfoglalt Felhasználói hely, és amit a csomagja állapota mond. Ez a szervezet elszámolása, és a szervezet sorsát követi (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). A részed hozzáadódik a „Törölt fiók”-hoz, és az azonosítód kikerül azok listájáról, akik megjelennek: megmaradnak az összesítések, amelyek nem mondják meg, hogy kié. A saját keretének vagy a Felhasználói helyed időszakában elköltött összegből kikerül a részed (a teljes összeg megmarad); az általad még elfoglalt Felhasználói hely a kreditjeivel együtt felszabadul a szervezet számára, a csomagja állapotából pedig kikerül a kreditlimited, a több kreditre vonatkozó kérelmed és az azonosítód. Sem a neved, sem az e-mailed.
Azok a tartalombejelentések, amelyeket te tettél, vagy amelyek olyasmiről szólnak, amit írtál. Egy bejelentésnek és annak, ahogyan elbírálták, akkor is ellenőrizhetőnek kell maradnia, ha a bejelentő vagy a bejelentett személy távozik (moderálás és visszaélés-megelőzés; jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Úgy maradnak meg, ahogy megtették őket: a bejelentő fiókjának belső azonosítója és annak a fióknak a belső azonosítója, amely a bejelentett tartalmat írta, hogy mit jelentettek be, miért, és mit írt a bejelentő.
Egy hozzád tartozó elem nyilvántartása, amelyet átadtál egy szervezetnek, például egy csatornáé vagy automatizálásé: kié volt, hová került és milyen állapotban volt, hogy a szervezet tudhassa és visszavonhassa (a szervezet jogos érdeke). A neved helyett azt mondja: „Törölt fiók”, és egy e-mail-csatornán beállított „csak piszkozatok” zárolásaid törlődnek. Csak a fiókod belső azonosítója marad meg annak az e-mail-csatornának a hivatkozásaihoz és beszélgetéseihez tartozó kulcsokban, amelyet a cégnek adtál át, és ezt senkinek sem mutatjuk meg: az újraépítésük tönkretenné azt a csatornát.
Egy integráció kapcsolata, amelyet egy szervezet számára kötöttél össze. Ez a szervezeté, amelynek szüksége van rá a további működéshez, amíg le nem választja (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Megőrzi annak a külső fióknak a nevét, amelyet összekötöttél (például az e-mail-címedet abban a szolgáltatásban), és azt, amit a szolgáltató válaszolt az összekötéskor, de nem a fiókod azonosítóját.
Két technikai nyilvántartás: minden hanghívás jegye (a csatorna, a tulajdonosa, ki fizeti a hívást, a hívó szám és az, amit válaszolni fog), amely kizárólag a hívás megnyitására szolgál, és 2 perc után törlődik, vagy ha senki sem használja, aznap; valamint egy szervezet chatjéhez tartozó webhook minden sikertelen kézbesítése (a webhook címe, a chat és a kézbesítetlen szöveg), amely a szervezeté a hiba áttekintéséhez, és magától törlődik 30 vagy 90 nap után (jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). A saját chatjeidhez tartozók a fiókoddal együtt törlődnek. Sem a neved, sem az e-mailed.
Egy olyan szervezet már előkészített exportjai, amelyben benne voltál. Ezek olyan másolatok, amelyeket a szervezet a saját adatairól kért: pillanatkép az előkészítés napjáról, azzal együtt, amit akkor rólad tartalmazott (a neved, az e-mailed és amit írtál). A fiókod törlésekor nem írjuk újra őket: mindegyik magától törlődik 7 nappal az előkészítése után.
A veled együtt törlődő szervezeteid, 30 napig. Ha egy olyan szervezet tulajdonosa voltál, amelyben nem maradt más aktív személy, vagy egy archivált szervezeté, az nem törlődik azonnal: 30 napig archiválva őrizzük meg, úgy, hogy senki sem tudja megnyitni, és semmi sem működik benne, hogy elvihesd az adatait azzal a hivatkozással, amelyet a fiók törlésekor adtunk neked, ahogy azt az uniós adatmegosztási jogszabály előírja ((EU) 2023/2854 rendelet, 25. cikk). Amit benne írtál vagy tettél, az az első naptól kezdve nem nevez meg téged, mint bármely más szervezetben. A 30 nap elteltével teljes egészében törlődik.

Egy dolog kívül esik a hatókörünkön: minden olyan adat, amely már a fiók törlése előtt egy harmadik félhez került; például azok a képek, amelyeket egy képstílus betanításához küldtél, és amelyeket külső szolgáltató dolgoz fel. Ezek megőrzésére az adott szolgáltató szabályai vonatkoznak, nem a mieink.

Spam

A NeuraLIA Labs nem támogatja a „spamelés” gyakorlatát. Ez a szó kéretlen e-mail-üzenetek tömeges és ismételt küldését jelenti, általában kereskedelmi jelleggel, olyan személyeknek, akikkel a feladónak nem volt korábbi kapcsolata, vagy akik jelezték, hogy nem kívánnak ilyen üzeneteket kapni. Ha a https://neuralialabs.com úgy ítéli meg, hogy bizonyos információk érdekesek lehetnek a felhasználók számára, fenntartja a jogot, hogy ilyen információt e-mailben küldjön számukra, előzetes hozzájárulásukkal, és mindig biztosítva a leiratkozás lehetőségét az adott információs szolgáltatásról.

Értékesítési tölcsérek és hirdetések

A NeuraLIA Labs hirdetési kampányokat és értékesítési technikákat használhat, amelyek keretében bizonyos személyes adatokat kérhet a kért szolgáltatás biztosításához, például árajánlat küldéséhez. Az érintettek minden esetben bármikor gyakorolhatják jogaikat a személyes adataikkal kapcsolatban.

Felelősségkizárás

A vállalkozás nem felel azokért a véleményekért és megjegyzésekért, amelyeket a szervezeten kívüli személyek tesznek közzé közösségi oldalakon, webhelyeken, fórumokon, értékelésekben vagy alkalmazásokban a NeuraLIA Labs vállalkozásról vagy annak bármely szolgáltatásáról, személyzetéről vagy létesítményéről; azok valóságtartalmáért kizárólag a szerző felel.

Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

A NeuraLIA Labs fenntartja a jogot, hogy ezt a szabályzatot bármikor módosítsa a jogszabályi változásokhoz való igazítás érdekében, a későbbi verziókat pedig a webhelyen teszi közzé. Ha a jövőben fontos változtatást végzünk ezen a szabályzaton (például abban, hogy mire használjuk az adataidat, kinek továbbítjuk őket, vagy hol kezelik őket), erről előzetesen értesítünk az appban vagy e-mailben, és módosítjuk az alábbi dátumot. Ha egy változáshoz a hozzájárulásodra van szükség, kérni fogjuk. Ha bármilyen kétséged, kérdésed vagy megjegyzésed van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, fordulj hozzánk ezen a címen: support@neuralialabs.com.

Az Adatvédelmi szabályzat rendelkezései 2026. november 6-án frissültek.

Panasztétel a felügyeleti hatóságnál

Amellett, hogy nekünk is írhatsz, panaszt tehetsz az országod adatvédelmi felügyeleti hatóságánál is. Spanyolországban ez az Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Kiskorúak és minimum életkor

A szolgáltatás nem kiskorúaknak szól. Fiók létrehozásához legalább 18 évesnek kell lenned, bárhol is élsz.

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alattiaktól. Nem kérünk születési dátumot: az életkori nyilatkozat a fiók létrehozásakor történik, és ha megtudjuk, hogy a fiók kiskorúhoz tartozik, lezárjuk a fiókot és töröljük az adatait.

Ha szülő vagy törvényes gyám vagy, és úgy gondolod, hogy a gondozásod alatt álló gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, írj a support@neuralialabs.com címre: töröljük a fiókot és a hozzá kapcsolódó adatokat, majd ezt visszaigazoljuk neked.