Emberi átvétel
Emberi beavatkozásra váró beszélgetések.
Emberi beavatkozásra váró beszélgetések.
Az emberi átvétellel egy operátor bármelyik élő AI-beszélgetésbe beléphet – például egy chatbotod által kezelt ügyfélchatbe –, és személyesen folytathatja. Az AI abban a pillanatban félreáll, ahogy átveszed.
Ez az ügyfelekkel érintkező automatizálás biztonsági hálója: kövesd valós időben a beszélgetéseket, avatkozz be, ha emberi ítélet kell, és add vissza az AI-nak, ha végeztél.