अपना खाता हटाएँ

आप अपना NeuraLIA Labs खाता और उससे जुड़ा डेटा ऐप से खुद हटा सकते हैं, बिना किसी से कहे और बिना कोई कारण बताए। पहले आपको एक या दो काम करने पड़ सकते हैं, जिन्हें नीचे समझाया गया है: आपकी जो भी सदस्यता अभी चल रही है उसे रद्द करना और, अगर आप अन्य सदस्यों वाले किसी संगठन के मालिक हैं, तो उसका स्वामित्व हस्तांतरित करना। यह पेज जानबूझकर सार्वजनिक है: आप इसे पढ़ सकते हैं और बिना कुछ इंस्टॉल किए ईमेल से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

ऐप से इसे कैसे हटाएँ

वेब, iOS और Android पर चरण एक जैसे हैं:

1. खाता खोलें।
2. सेटिंग्स पर जाएँ।
3. नीचे खतरे का क्षेत्र तक जाएँ और खाता हटाएँ चुनें।
4. पुष्टि करें। हम आपसे हाल ही में साइन इन होने, अपने खाते का ईमेल लिखने और, मोबाइल ऐप्स में, अपने डिवाइस के बायोमेट्रिक्स से पुष्टि करने के लिए कहेंगे। अगर आपका कोई संगठन आपके साथ हटाया जाने वाला है, तो हम आपसे उसकी भी पुष्टि करने के लिए कहेंगे।

हटाने की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

पहले अपनी सदस्यता रद्द करें। जब तक कोई सदस्यता चल रही है — सक्रिय हो, ट्रायल अवधि में हो या कोई पेमेंट लंबित हो — हटाने का अनुरोध अस्वीकार किया जाएगा: ऐप आपको यह बताएगा और कुछ भी नहीं हटाया जाएगा। यह नियम इस पर ध्यान दिए बिना लागू होता है कि आप कैसे भुगतान करते हैं, वेब पर कार्ड से या App Store या Google Play के ज़रिए।

रद्द करना तुरंत प्रभावी नहीं होता। आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं और, जब तक वह अवधि समाप्त नहीं होती, खाता हटाया नहीं जा सकता; वार्षिक प्लान में इसका मतलब कई महीने हो सकता है। जब सदस्यता चालू नहीं रहेगी, तब हटाने की प्रक्रिया काम करेगी। App Store या Google Play द्वारा बिल की गई सदस्यता उस स्टोर में आपके खाते से रद्द की जाती है, यहाँ से नहीं: खतरे का क्षेत्र आपको बताता है कि आपके पास दोनों में से कौन-सी है और कहाँ जाना है।

अगर आप अन्य सदस्यों वाले किसी संगठन के मालिक हैं, तो पहले उसका स्वामित्व हस्तांतरित करें। कोई संगठन ऐसे नहीं छोड़ा जा सकता कि उसे प्रबंधित करने वाला कोई न हो। जब तक आप अन्य सक्रिय सदस्यों वाले किसी संगठन के मालिक हैं, हटाने का अनुरोध अस्वीकार किया जाएगा: ऐप आपको बताएगा कि वे कौन-से हैं और कुछ भी नहीं हटाया जाएगा। हर एक का स्वामित्व किसी अन्य सदस्य को हस्तांतरित करें और फिर से कोशिश करें।

आपके वे संगठन जिनमें कोई और नहीं है, आपके साथ हटाए जाते हैं, 30 दिन बाद। अगर आप किसी ऐसे संगठन के मालिक हैं जिसमें अब कोई और सक्रिय नहीं है, या किसी आर्काइव किए गए संगठन के मालिक हैं, तो आगे बढ़ने से पहले ऐप आपको दिखाएगा कि वे कौन-से हैं और उनके डेटा को एक्सपोर्ट करने की पेशकश करेगा। पुष्टि करने पर, आपका खाता उसी समय हटा दिया जाता है, लेकिन वे संगठन नहीं: उन्हें 30 दिन तक आर्काइव करके रखा जाता है, जहाँ कोई भी उन्हें खोल नहीं सकता और उनकी कोई भी चीज़ काम नहीं करती। अंत में हम आपको हर एक के लिए अंतिम स्क्रीन पर और ईमेल से एक लिंक देते हैं, जिससे उन 30 दिनों के दौरान आप बिना खाते के उसका एक्सपोर्ट माँग और डाउनलोड कर सकते हैं। इसे अच्छी तरह सुरक्षित रखें: कोई और ऐसा नहीं कर सकता, और हम इसे रिकवर नहीं कर सकते, क्योंकि हम ऐसा कुछ नहीं रखते जो आपकी पहचान करे। 30 दिन बीत जाने पर, वे अपने अंदर मौजूद हर चीज़ सहित हटा दिए जाते हैं। बाकी संगठनों से आप केवल बाहर हो जाते हैं।

ईमेल से इसका अनुरोध कैसे करें

अगर आप ऐप में नहीं जा पा रहे हैं — आपने अपने साइन-इन का एक्सेस खो दिया है या अब आपके पास डिवाइस नहीं है — तो खाते के ईमेल पते से support@neuralialabs.com पर लिखें, विषय “मेरा खाता हटाएँ” रखें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं और, आम तौर पर, कुछ कार्य दिवसों में। ईमेल से भी वही शर्तें लागू होती हैं: ऐसा खाता जिसकी सदस्यता अभी भी चल रही है, या जो अन्य सक्रिय सदस्यों वाले किसी संगठन का मालिक है, तब तक हटाया नहीं जा सकता जब तक सदस्यता समाप्त न हो जाए या स्वामित्व हस्तांतरित न हो जाए, और पहले हम आपको बताएँगे कि आपके साथ कौन-से संगठन हटाए जाएँगे। क्योंकि हटाने की प्रक्रिया पूर्ववत नहीं की जा सकती, हो सकता है हम पहले आपसे कुछ ऐसा माँगें जिससे साबित हो कि यह पता आपका है।

क्या हटाया जाता है

जो कुछ आपका है, वह केवल छिपाया या निष्क्रिय नहीं किया जाता, बल्कि नष्ट कर दिया जाता है:

• आपकी बातचीत, जिनमें उनके सभी संदेश, संलग्न फ़ाइलें और इमेज, और भाग लेने वाले किसी भी एजेंट के रन शामिल हैं।
• आपकी फ़ाइलें और आपने जो कुछ जनरेट किया: दस्तावेज़, इमेज, वीडियो और ऑडियो, चाहे आपने उन्हें अपलोड किया हो या सेवा ने आपके लिए बनाया हो। सेवा ने आपके लिए जो लिखा, वह भी और आपने अपने डिवाइस से जो अपलोड किया, वह भी।
• आपका ज्ञान: फ़ोल्डर, दस्तावेज़, इंडेक्स किए गए अंश और उनसे बनाए गए वेक्टर।
• आपके एजेंट, ऑटोमेशन और प्लान: एजेंट, टास्क, शेड्यूल किए गए रन, बैच और उनका निष्पादन इतिहास, एजेंटों की मेमोरी सहित।
• आपकी लाइब्रेरी: प्रॉम्प्ट टेम्पलेट, चैटबॉट, API कनेक्टर, MCP सर्वर, इमेज स्टाइल (LoRAs), आवाज़ें और कोड वर्कस्पेस।
• आपने जो प्रकाशित किया: सेवा से जनरेट की गई साइटें और पेज, उपयोग के मामले, कंटेंट प्रोजेक्ट और रेंडर।
• आपके कनेक्टेड चैनल और इंटीग्रेशन: WhatsApp, Telegram, Instagram और बाकी, साथ ही वे थर्ड-पार्टी एक्सेस टोकन जिन्हें सेवा आपकी ओर से रख रही थी। खाता हटाने से उन कनेक्शनों में हमारी तरफ़ का हिस्सा रद्द हो जाता है।
• आपका अपना खाता: आपकी प्रोफ़ाइल, आपकी पसंद, आपके साइन-इन क्रेडेंशियल और आपकी API कुंजियाँ।
• किसी संगठन के स्पेस में आपके चैट: वे निजी और आपके हैं, और बाकी की तरह हटाए जाते हैं।
• आपके वे संगठन जिनमें कोई और सक्रिय नहीं है और आपके आर्काइव किए गए संगठन, अगर आपने इसकी पुष्टि की थी, उनके अंदर मौजूद हर चीज़ सहित, आपका खाता हटाने के 30 दिन बाद।

जो किसी संगठन का है, वह उसी में रहता है। आपने किसी संगठन के लिए जो बनाया — एजेंट, चैटबॉट, चैनल, शेड्यूल किए गए टास्क, ज्ञान और उसके लिए कनेक्ट किए गए खाते — वह कभी आपका नहीं था: वह उसी का रहता है, और जो कुछ आपके ज़िम्मे था वह उसके मालिक के ज़िम्मे चला जाता है। आपने उसके कार्य में जो लिखा या अपलोड किया और उसके ऑडिट लॉग में आपकी प्रविष्टियाँ आपके नाम के बिना रहती हैं, जैसा कि अगले अनुभाग में समझाया गया है।

अगर हटाने की एक ही प्रक्रिया इन सभी तक एक बार में नहीं पहुँच पाती — उदाहरण के लिए, क्योंकि उस समय कोई बाहरी सिस्टम बंद है — तो भी खाता हटा दिया जाता है और जो लंबित रह जाता है उसे दर्ज किया जाता है ताकि हम काम पूरा कर सकें। आपका जाने का अधिकार हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर नहीं करता।

हम क्या रखते हैं और क्यों

ये चीज़ें बची रहती हैं, हर एक किसी ठोस कारण से। हर एक में जो बताया गया है, उसके अलावा बाकी सब कुछ हटा दिया जाता है।

• आपके इनवॉइस और भुगतान रिकॉर्ड। इन्हें इसलिए रखा जाता है क्योंकि हम क़ानूनी रूप से इसके लिए बाध्य हैं: जारी किया गया इनवॉइस ग्राहक के अनुरोध पर नष्ट नहीं किया जा सकता (कर और लेखा कानून; GDPR अनुच्छेद 17(3)(b), कानूनी दायित्व का पालन), और कानून यह तय करता है कि कितने समय तक, कम से कम छह साल (स्पेनिश वाणिज्य संहिता का अनुच्छेद 30)। इनमें यह होता है कि किस चीज़ का और कब शुल्क लिया गया, यह नहीं कि आपने सेवा के साथ क्या किया।
• आपके ईमेल पते का एक-तरफ़ा हैश, अगर आपने वेलकम क्रेडिट लिए थे। इसे धोखाधड़ी रोकने के लिए रखा जाता है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)): इसके बिना, खाता हटाकर फिर से रजिस्टर करने पर मुफ़्त क्रेडिट बार-बार मिल सकते हैं। इसमें एक SHA-256 हैश और दो टाइमस्टैम्प होते हैं; इससे आपका ईमेल वापस नहीं निकाला जा सकता।
• यह रिकॉर्ड कि हटाने की प्रक्रिया हुई थी। इसे इसके प्रमाण के रूप में रखा जाता है: ऐप स्टोर इसकी माँग करते हैं, और जवाबदेही सिद्धांत भी (GDPR अनुच्छेद 5(2))। जब हटाने की प्रक्रिया पूरी तरह समाप्त हो जाती है, तो इसमें केवल तारीखें और जो हटाया गया उसकी गिनती होती है, आपका ईमेल या आपका कंटेंट नहीं। जब तक कुछ पूरा करना बाकी हो, यह आपके खाते का आंतरिक पहचानकर्ता और जो बाकी है उसे भी रखता है, सिर्फ़ इसलिए कि हम उसे पूरा कर सकें।
• दूसरे लोगों और संगठनों की बातचीत में छोड़े गए आपके संदेश नष्ट करने के बजाय अनाम कर दिए जाते हैं, क्योंकि वे बातचीत उन लोगों की भी हैं जो उनमें बने रहते हैं या संगठन की हैं (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। वे वैसे ही रहते हैं जैसे आपने उन्हें लिखा था, “हटाए गए अकाउंट” के नाम से हस्ताक्षरित और आपके ईमेल या आपकी फ़ोटो के बिना, और आप उनके सदस्य नहीं रहते। संगठन के सहायता इनबॉक्स में आपने जो लिखा था, उसके साथ भी यही होता है। हर संदेश की लागत बची रहती है, क्योंकि संगठन अपने उपयोग का योग इसी से बनाता है, लेकिन यह बताए बिना कि उसके लिए किसने भुगतान किया या किसने उसे माँगा। उन बातचीत में से किसी में आपने जिस एजेंट की रन शुरू की थी, उसका एक आंतरिक पहचानकर्ता बचता है जो किसी को नहीं दिखाया जाता; अगर आपका खाता हटाते समय वह अभी चल रही थी, तो यह रखता है कि उसे किसने शुरू किया था। कार्य की किसी टास्क के एजेंट की बातचीत में, आप उसे शुरू करने वालों में नहीं रहते, जो वे लोग होते हैं जो उस बातचीत को पढ़ सकते हैं।
• उन लागतों के रिकॉर्ड जिन्हें हम आपसे वसूले बिना खुद उठाते हैं, अगर ऐसे कोई हों, अनाम कुल योगों में समेटकर हटा दिए जाते हैं। कुछ चीज़ों के लिए हम किसी प्रदाता को भुगतान करते हैं और किसी से शुल्क नहीं लेते; उदाहरण के लिए, बैलेंस न होने की वजह से अस्वीकार की गई फ़ोन कॉल, हमारी तरफ़ की किसी गलती से विफल हुआ जनरेशन, या किसी इमेज स्टाइल की ट्रेनिंग या कोई वीडियो जो विफल हो जाए या रद्द हो जाए। इन लागतों पर नज़र रखने के लिए हम इन्हें दर्ज करते हैं, और इनके कुल योग खो देने से हमारा हिसाब-किताब मेल नहीं खाएगा (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। कोई भी अलग रिकॉर्ड नहीं रखा जाता: इन्हें महीने, कारण, प्रदाता, मॉडल और इन्हें दर्ज करने वाली सेवा के हिसाब से कुल योग में जोड़ दिया जाता है (कितने, उपयोग और लागत)। समय की जानकारी में से सिर्फ़ महीना बचता है, और इन कुल योगों में आपका या आपकी कॉल्स का कोई पहचानकर्ता नहीं होता।
• किसी संगठन के प्लान के मुफ़्त ट्रायल का एक चिह्न, अगर आपने उसे उसके मालिक के रूप में शुरू किया था। ट्रायल हर संगठन के लिए एक और हर मालिक के लिए एक होता है: इस चिह्न के बिना, संगठन या खाता हटाकर फिर से शुरू करने पर ट्रायल फिर से मिल जाएगा (धोखाधड़ी की रोकथाम, वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह संगठन के पहचानकर्ता, या आपके पहचानकर्ता, का हैश है, उस तारीख के साथ जिस दिन ट्रायल शुरू हुआ: इससे न संगठन वापस निकाला जा सकता है और न आपका खाता।
• उन संगठनों के ऑडिट लॉग में आपकी प्रविष्टियाँ जिनमें आप शामिल थे, ऐसी किसी भी चीज़ के बिना जो आपकी पहचान करे। हर संगठन उसमें किए गए बदलावों का रिकॉर्ड रखता है (किसने क्या, कब और किस IP पते से बदला), जिसे सिर्फ़ उसका मालिक और उसके प्रशासक देख सकते हैं। जिन प्रविष्टियों में आप दिखते हैं वे रहती हैं, क्योंकि वे संगठन का इतिहास हैं और केवल आपका नहीं, लेकिन आपकी जगह “हटाए गए अकाउंट” लिखा होता है, और आपका नाम या ईमेल तथा वह IP पता हटा दिया जाता है जो उनमें आपके बारे में दर्ज था। हर प्रविष्टि बदलाव के एक साल बाद अपने आप हट जाती है (संगठन का वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।
• जो आपने किसी संगठन के कार्य में लिखा या अपलोड किया: टास्क और प्रोजेक्ट, टिप्पणियाँ और अपडेट, लिंक और फ़ाइलें, माइलस्टोन, आपके साझा किए गए व्यू और बदलावों का इतिहास। यह संगठन और उसमें काम करने वालों का है, और इसे हटाने से उनका काम बिगड़ जाएगा (संगठन का वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह वैसे ही रहता है जैसे लिखा और अपलोड किया गया था, “हटाए गए अकाउंट” के नाम से हस्ताक्षरित और उस चैट के बिना जिससे आपने इसे लिखा था: अब आप टास्क पर असाइन नहीं रहते, उन्हें फ़ॉलो नहीं करते, और प्रोजेक्ट या माइलस्टोन के सदस्य या ज़िम्मेदार नहीं रहते, और संगठन की किसी ऑटोमेशन ने आपकी ओर से जो किया था वह अब यह नहीं बताता कि किसकी ओर से। चूँकि टेक्स्ट बदला नहीं जाता, अगर किसी ने उसमें आपका नाम लिया था, उदाहरण के लिए किसी मेंशन में, तो वह अब भी आपका नाम ले सकता है। आपके सेव किए गए वे व्यू जिन्हें आपने साझा नहीं किया था और साप्ताहिक समापन के वे ड्राफ़्ट जो आपका इंतज़ार कर रहे थे, हटा दिए जाते हैं।
• किसी संगठन की टास्कों में आपके शुरू किए गए एजेंटों ने जो किया: हर बार जब आपने किसी टास्क में किसी एजेंट को शुरू किया (उसे टास्क देकर, उसे मेंशन करके या फिर से कोशिश करके) या उसका काम रोका, तो एजेंट, टास्क, वह कैसे और क्यों समाप्त हुआ, उसने क्या खर्च किया और तारीखें बची रहती हैं। यह संगठन का रिकॉर्ड है कि उसके एजेंटों ने क्या किया और क्या खर्च किया, जिसे हर टास्क दिखाती है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह बताए बिना रहता है कि उसे किसने शुरू किया या किसने रोका, और समाप्त होने के एक साल बाद अपने आप हट जाता है। जब कोई एजेंट किसी अनुमोदन की प्रतीक्षा करता है, तो वह क्या माँगता है इसका सारांश भी रखा जाता है, सीक्रेट्स को छिपाकर, जब तक कोई जवाब नहीं देता या उसका काम समाप्त नहीं होता; और वह जो प्रस्ताव रखता है, जब तक कोई उसे लागू या ख़ारिज नहीं करता, या 14 दिन तक।
• अन्य लोगों के घंटी वाले वे नोटिस जो किसी संगठन में आपके किए गए काम के बारे में बताते हैं: कार्य में, एक्सेस में बदलाव, किसी का बाहर जाना या ज़िम्मेदार व्यक्ति में बदलाव। वे उन्हें प्राप्त करने वाले व्यक्ति का इनबॉक्स हैं, और उन्हें हटाने से उससे वह घटना छिन जाएगी जो उसके साथ हुई थी (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। उनमें जहाँ आपका नाम था, वहाँ “हटाए गए अकाउंट” रहता है, आपके ईमेल के बिना; अगर वे आपकी किसी टिप्पणी या अपडेट का कोई अंश उद्धृत करते हैं, 140 वर्ण तक, तो वह वैसा ही रहता है जैसा आपने लिखा था। वे 90 दिनों के बाद अपने-आप हट जाते हैं, जैसे घंटी के सभी नोटिस।
• वह जो आपने अन्य लोगों के संगठनों में साझा किया या बनाया: आपके द्वारा साझा किए गए संसाधन, आपके द्वारा बनाए गए कंपनी के टास्क और, कंपनी के किसी ईमेल चैनल में, असीमित जवाबों के लिए आपकी सहमति और आपके द्वारा की गई रिकवरी। यह संगठन का है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह उसमें यह बताए बिना रहता है कि किसने उसे साझा किया, बनाया, सहमति दी या रिकवर किया (किसी टास्क के हस्ताक्षर में “हटाए गए अकाउंट” लिखा होता है, ईमेल या फ़ोटो के बिना), और जो आपके ज़िम्मे था वह उसके मालिक को चला जाता है। आपका सदस्य रिकॉर्ड, आपके निमंत्रण, आपकी अनुमतियाँ और आपके बाहर निकलने की प्रविष्टियाँ हटा दी जाती हैं।
• वह जो आपने किसी संगठन के ज्ञान में अपलोड किया: फ़ोल्डर, दस्तावेज़ और फ़ाइलें, वह इमेज जो आपने उसके किसी फ़ोल्डर पर लगाई थी और उनसे बने इंडेक्स किए गए अंश। संगठन इसका उपयोग अपनी चैट और अपने चैनलों में करता है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)), और यह फ़ोल्डर के साथ या संगठन के साथ हटता है। यह उस आंतरिक पहचानकर्ता के तहत रखा जाता है जिसके साथ इसे अपलोड किया गया था, किसी वेबसाइट से क्रॉल की गई चीज़ों में भी जो उस फ़ोल्डर के लिए हैं; यह पहचानकर्ता किसी प्रोफ़ाइल तक नहीं ले जाता सिवाय उन बिलिंग रिकॉर्ड के जिन्हें कानून हमें रखने के लिए बाध्य करता है; किसने इसे अपलोड किया था, वह “हटाए गए अकाउंट” बन जाता है।
• वे वेबसाइट क्रॉल जिन्हें आपने किसी संगठन के ज्ञान में शुरू किया: संगठन उनके ज़रिए अपने ज्ञान की निगरानी जारी रखता है और उनका रिकॉर्ड रखता है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। जिस वेबसाइट को क्रॉल किया जा रहा है वह फ़ोल्डर के मालिक को चली जाती है — स्वयं संगठन, जो किसी से शुल्क लिए बिना उसे क्रॉल करता है, या वह व्यक्ति जिसके पास फ़ोल्डर वापस गया — और उसके पूरे हो चुके क्रॉल में “हटाए गए अकाउंट” लिखा होता है; जो अभी चल रहा हो वह अपने-आप रुक जाता है और, समाप्त होने पर, उसमें भी यही लिखा होता है। कंपनी के किसी टूल सर्वर (MCP) के केवल-पढ़ने के संकेतों पर आपने जो भरोसा जताया था, वह भी अब आपका नाम नहीं लेता। न आपका नाम, न आपका ईमेल।
• वह जो आपने किसी संगठन के स्पेस में खर्च किया: दिन और महीने के हिसाब से संगठन का उपयोग (सुविधा, मॉडल और टीम के अनुसार), उसके पूल की अवधि या आपकी सीट की अवधि में खर्च की गई राशि, आपके पास जो सीट थी और जो कुछ उसके प्लान की स्थिति बताती है। यह संगठन का हिसाब-किताब है और उसी के साथ जाता है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। आपका हिस्सा “हटाए गए अकाउंट” में जुड़ जाता है और आपका पहचानकर्ता दिखाई देने वालों की सूची से निकल जाता है: कुल योग रहते हैं, जो यह नहीं बताते कि किसके हैं। उसके पूल की अवधि या आपकी सीट की अवधि में खर्च की गई राशि में से आपका हिस्सा निकल जाता है (कुल योग रहता है); आपके पास अभी भी जो सीट थी वह अपने क्रेडिट के साथ संगठन के लिए खाली हो जाती है, और उसके प्लान की स्थिति से आपकी क्रेडिट सीमा, अधिक क्रेडिट के लिए आपका अनुरोध और आपका पहचानकर्ता निकल जाते हैं। न आपका नाम, न आपका ईमेल।
• वे कंटेंट रिपोर्ट जो आपने कीं, या जो आपकी लिखी किसी चीज़ से संबंधित हैं। एक रिपोर्ट और उसका समाधान समीक्षा योग्य रहने चाहिए भले ही रिपोर्ट करने वाला या जिसके खिलाफ रिपोर्ट की गई वह चला जाए (मॉडरेशन और दुरुपयोग की रोकथाम; वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। वे वैसी ही रहती हैं जैसी वे की गई थीं: रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति के अकाउंट का आंतरिक पहचानकर्ता और उस अकाउंट का पहचानकर्ता जिसने रिपोर्ट की गई चीज़ लिखी, क्या रिपोर्ट किया गया, क्यों और रिपोर्ट करने वाले ने क्या लिखा।
• आपकी किसी चीज़ का रिकॉर्ड जिसे आपने किसी संगठन को सौंपा, उदाहरण के लिए कोई चैनल या ऑटोमेशन: वह किसका था, कहाँ गया और कैसा था, ताकि संगठन इसे जान सके और पूर्ववत कर सके (संगठन का वैध हित)। इसमें आपके नाम की जगह “हटाए गए अकाउंट” लिखा होता है, और किसी ईमेल चैनल के आपके “केवल ड्राफ़्ट” लॉक हटा दिए जाते हैं। केवल आपके अकाउंट का आंतरिक पहचानकर्ता उन लिंक और बातचीत की कुंजियों के भीतर रहता है जो आपके द्वारा कंपनी को सौंपे गए किसी ईमेल चैनल की हैं, और यह पहचानकर्ता किसी को नहीं दिखाया जाता: उन्हें फिर से बनाने से वह चैनल टूट जाएगा।
• किसी इंटीग्रेशन का कनेक्शन जिसे आपने किसी संगठन के लिए कनेक्ट किया। यह संगठन का है, जिसे काम करते रहने के लिए इसकी ज़रूरत तब तक होती है जब तक वह इसे डिस्कनेक्ट न कर दे (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह आपके द्वारा कनेक्ट किए गए बाहरी अकाउंट का नाम (उदाहरण के लिए, उस सेवा में आपका ईमेल पता) और कनेक्ट करते समय प्रदाता ने जो जवाब दिया, रखता है, लेकिन आपके अकाउंट का पहचानकर्ता नहीं।
• दो तकनीकी रिकॉर्ड: हर वॉयस कॉल का टिकट (चैनल, उसका मालिक, कॉल का भुगतान कौन करता है, कॉल करने वाला नंबर और वह क्या जवाब देगा), जो केवल कॉल खोलने के लिए काम आता है और 2 मिनट बाद हट जाता है या, अगर कोई उसका उपयोग नहीं करता, तो उसी दिन; और किसी संगठन की चैट के webhook की हर विफल डिलीवरी (webhook का पता, चैट और वह टेक्स्ट जो डिलीवर नहीं हुआ), जो विफलता की समीक्षा के लिए संगठन की है और 30 या 90 दिनों बाद अपने-आप हट जाती है (वैध हित, GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। आपकी अपनी चैट वाली प्रविष्टियाँ आपके अकाउंट के साथ हट जाती हैं। न आपका नाम, न आपका ईमेल।
• किसी ऐसे संगठन के पहले से तैयार एक्सपोर्ट जिसमें आप थे। वे उस संगठन द्वारा अपने ही डेटा की माँगी गई एक कॉपी हैं: जिस दिन वह तैयार हुई थी उस दिन की एक तस्वीर, जिसमें वह सब है जो उस समय आपके बारे में दर्ज था (आपका नाम, आपका ईमेल और आपने जो लिखा)। आपका अकाउंट हटाने पर उन्हें फिर से नहीं लिखा जाता: हर एक तैयार होने के 7 दिनों बाद अपने-आप हट जाता है।
• आपके वे संगठन जो आपके साथ हटाए जाते हैं, 30 दिनों तक। अगर आप ऐसे संगठन के मालिक थे जिसमें कोई और सक्रिय नहीं बचा था, या किसी आर्काइव किए गए संगठन के मालिक थे, तो वह तुरंत नहीं हटता: उसे 30 दिनों तक आर्काइव करके रखा जाता है, इस तरह कि न कोई उसे खोल सके और न उसमें कुछ भी काम करे, ताकि आप उस लिंक से उसका डेटा ले सकें जो हमने अकाउंट हटाते समय आपको दिया था, जैसा कि EU डेटा अधिनियम में प्रावधान है (विनियम (EU) 2023/2854, अनुच्छेद 25)। उसमें आपने जो लिखा या किया, वह पहले दिन से ही आपका नाम लेना बंद कर देता है, जैसे किसी भी अन्य संगठन में। 30 दिन बीत जाने के बाद, वह पूरा हटा दिया जाता है।

एक चीज़ हमारे दायरे से बाहर रहती है: कोई भी डेटा जो आपके अकाउंट हटाने से पहले ही किसी तीसरे पक्ष को दिया जा चुका हो; उदाहरण के लिए, वे इमेज जिन्हें आपने किसी इमेज स्टाइल को ट्रेन करने के लिए भेजा और जिन्हें कोई बाहरी प्रदाता प्रोसेस करता है। उन्हें रखना उस प्रदाता द्वारा नियंत्रित होता है, हमारे द्वारा नहीं।

आपके अन्य अधिकार

खाता हटाना आपका एकमात्र अधिकार नहीं है। आप हमसे अपने डेटा की एक कॉपी या सुधार का अनुरोध भी कर सकते हैं, या किसी विशेष प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं। गोपनीयता नीति ये सभी अधिकार और उनका प्रयोग करने का तरीक़ा समझाती है; पता वही है: support@neuralialabs.com।

यह पेज 6 नवंबर 2026 को अपडेट किया गया है।