Διαγραφή του λογαριασμού σας

Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας στο NeuraLIA Labs και τα δεδομένα που συνδέονται με αυτόν από την εφαρμογή, χωρίς να το ζητήσετε από κανέναν και χωρίς να δώσετε εξηγήσεις. Πρώτα ίσως χρειαστεί να κάνετε ένα ή δύο πράγματα, που εξηγούνται παρακάτω: να ακυρώσετε κάθε συνδρομή που εξακολουθείτε να έχετε και, αν είστε ο κάτοχος ενός οργανισμού με άλλα μέλη, να μεταβιβάσετε την κυριότητά του. Αυτή η σελίδα είναι σκόπιμα δημόσια: μπορείτε να τη διαβάσετε και να ζητήσετε τη διαγραφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα.

Πώς να τον διαγράψετε από την εφαρμογή

Τα βήματα είναι τα ίδια στο web, στο iOS και στο Android:

Ανοίξτε τον Λογαριασμό.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Κάντε κύλιση έως τη Ζώνη κινδύνου και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.
Επιβεβαιώστε. Θα σας ζητήσουμε να έχετε συνδεθεί πρόσφατα, να πληκτρολογήσετε το email του λογαριασμού σας και, στις εφαρμογές για κινητά, να επιβεβαιώσετε με τα βιομετρικά στοιχεία της συσκευής σας. Αν κάποιος οργανισμός σας πρόκειται να διαγραφεί μαζί σας, θα σας ζητήσουμε επίσης να το επιβεβαιώσετε.

Η διαγραφή ξεκινά αμέσως και δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Ακυρώστε πρώτα τη συνδρομή σας. Όσο μια συνδρομή εξακολουθεί να είναι σε εξέλιξη —ενεργή, σε δοκιμαστική περίοδο ή με πληρωμή σε εκκρεμότητα— η διαγραφή θα απορριφθεί: η εφαρμογή θα σας ενημερώσει και δεν θα διαγραφεί τίποτα. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής, είτε με κάρτα στον ιστότοπο είτε μέσω του App Store ή του Google Play.

Η ακύρωση δεν είναι άμεση. Το πρόγραμμά σας παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε ήδη πληρώσει και, μέχρι να λήξει αυτή η περίοδος, ο λογαριασμός δεν μπορεί να διαγραφεί· σε ετήσιο πρόγραμμα αυτό μπορεί να σημαίνει μήνες. Όταν η συνδρομή πάψει να είναι σε εξέλιξη, η διαγραφή θα λειτουργήσει. Μια συνδρομή που χρεώνεται από το App Store ή από το Google Play ακυρώνεται από τον λογαριασμό σας σε εκείνο το κατάστημα, όχι από εδώ: η Ζώνη κινδύνου σάς δείχνει ποιο από τα δύο έχετε και πού να πάτε.

Αν είστε ο κάτοχος ενός οργανισμού με άλλα μέλη, μεταβιβάστε πρώτα την κυριότητά του. Ένας οργανισμός δεν μπορεί να μείνει χωρίς κανέναν που να τον διαχειρίζεται. Όσο είστε ο κάτοχος ενός οργανισμού με άλλα ενεργά μέλη, η διαγραφή θα απορριφθεί: η εφαρμογή θα σας πει ποιοι είναι και δεν θα διαγραφεί τίποτα. Μεταβιβάστε την κυριότητα καθενός σε άλλο μέλος και δοκιμάστε ξανά.

Οι οργανισμοί σας χωρίς κανέναν άλλον διαγράφονται μαζί σας, 30 ημέρες μετά. Αν είστε ο κάτοχος ενός οργανισμού στον οποίο δεν υπάρχει πλέον κανείς άλλος ενεργός, ή ενός αρχειοθετημένου οργανισμού, η εφαρμογή θα σας δείξει ποιοι είναι πριν συνεχίσει και θα σας προσφέρει τη δυνατότητα εξαγωγής των δεδομένων τους. Όταν το επιβεβαιώσετε, ο λογαριασμός σας διαγράφεται αμέσως, αλλά εκείνοι οι οργανισμοί όχι: διατηρούνται για 30 ημέρες αρχειοθετημένοι, χωρίς κανείς να μπορεί να τους ανοίξει και χωρίς να λειτουργεί τίποτα μέσα σε αυτούς. Στο τέλος σας δίνουμε έναν σύνδεσμο για καθέναν, στην τελική οθόνη και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με τον οποίο κατά τη διάρκεια αυτών των 30 ημερών μπορείτε να ζητήσετε και να κατεβάσετε την εξαγωγή του χωρίς λογαριασμό. Φυλάξτε τον καλά: κανείς άλλος δεν μπορεί να το κάνει, και εμείς δεν μπορούμε να τον ανακτήσουμε, επειδή δεν διατηρούμε τίποτα που να σας ταυτοποιεί. Αφού περάσουν οι 30 ημέρες, διαγράφονται με όλα όσα περιέχουν. Από τους άλλους οργανισμούς απλώς αποχωρείτε.

Πώς να το ζητήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αν δεν μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή —έχετε χάσει την πρόσβαση στα στοιχεία σύνδεσής σας ή δεν έχετε πια τη συσκευή— γράψτε στο support@neuralialabs.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού, με θέμα «Διαγραφή του λογαριασμού μου». Απαντάμε εντός 30 ημερών και, συνήθως, μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Μέσω email ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις: ένας λογαριασμός με συνδρομή που εξακολουθεί να είναι σε εξέλιξη, ή που είναι ο κάτοχος ενός οργανισμού με άλλα ενεργά μέλη, δεν μπορεί να διαγραφεί μέχρι να λήξει η συνδρομή ή να μεταβιβαστεί η κυριότητα, και προηγουμένως θα σας πούμε ποιοι οργανισμοί θα διαγράφονταν μαζί σας. Επειδή η διαγραφή δεν μπορεί να αντιστραφεί, μπορεί πρώτα να σας ζητήσουμε κάτι που να δείχνει ότι η διεύθυνση είναι δική σας.

Τι διαγράφεται

Ό,τι είναι δικό σας καταστρέφεται, δεν κρύβεται απλώς ούτε απενεργοποιείται:

Οι συνομιλίες σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των μηνυμάτων που περιέχουν, των αρχείων και εικόνων που είναι συνημμένα σε αυτές, καθώς και των εκτελέσεων οποιουδήποτε πράκτορα συμμετείχε.
Τα αρχεία σας και ό,τι έχετε δημιουργήσει: έγγραφα, εικόνες, βίντεο και ήχος, είτε τα ανεβάσατε εσείς είτε τα δημιούργησε η υπηρεσία για εσάς. Τόσο όσα έγραψε η υπηρεσία για εσάς όσο και όσα ανεβάσατε από τη δική σας συσκευή.
Η βάση γνώσης σας: φάκελοι, έγγραφα, ευρετηριασμένα αποσπάσματα και διανύσματα που δημιουργήθηκαν από αυτά.
Οι πράκτορες, οι αυτοματισμοί και τα σχέδιά σας: πράκτορες, εργασίες, προγραμματισμένες εκτελέσεις, παρτίδες και το ιστορικό εκτέλεσής τους, συμπεριλαμβανομένων των μνημών των πρακτόρων.
Η βιβλιοθήκη σας: πρότυπα prompt, chatbots, συνδέσεις API, διακομιστές MCP, στυλ εικόνας (LoRAs), φωνές και χώροι εργασίας κώδικα.
Όσα έχετε δημοσιεύσει: ιστότοποι και σελίδες που δημιουργήθηκαν από την υπηρεσία, περιπτώσεις χρήσης, έργα περιεχομένου και renders.
Τα συνδεδεμένα κανάλια και οι ενσωματώσεις σας: WhatsApp, Telegram, Instagram και τα υπόλοιπα, μαζί με τα tokens πρόσβασης τρίτων που διατηρούσε η υπηρεσία για λογαριασμό σας. Με τη διαγραφή του λογαριασμού ανακαλείται η δική μας πλευρά αυτών των συνδέσεων.
Ο ίδιος ο λογαριασμός σας: το προφίλ σας, οι προτιμήσεις σας, τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και τα κλειδιά API σας.
Οι συνομιλίες σας στον χώρο ενός οργανισμού: είναι ιδιωτικές και δικές σας, και διαγράφονται όπως οι υπόλοιπες.
Οι οργανισμοί σας χωρίς κανέναν άλλον ενεργό και οι αρχειοθετημένοι οργανισμοί σας, αν το επιβεβαιώσατε, με όλα όσα περιέχουν, 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας.

Ό,τι ανήκει σε έναν οργανισμό παραμένει σε αυτόν. Ό,τι δημιουργήσατε για έναν οργανισμό —πράκτορες, chatbots, κανάλια, προγραμματισμένες εργασίες, γνώση και λογαριασμοί συνδεδεμένοι για αυτόν— δεν ήταν ποτέ δικό σας: παραμένει δικό του, και ό,τι είχατε υπό την ευθύνη σας περνά στην ευθύνη του κατόχου του. Ό,τι γράψατε ή ανεβάσατε στην Εργασία του και οι καταχωρίσεις σας στο αρχείο καταγραφής ελέγχου του παραμένουν χωρίς το όνομά σας, όπως εξηγείται στην επόμενη ενότητα.

Αν η ίδια διαγραφή δεν μπορεί να καλύψει όλα αυτά με μία μόνο εκτέλεση —για παράδειγμα, επειδή ένα εξωτερικό σύστημα είναι εκτός λειτουργίας εκείνη τη στιγμή—, ο λογαριασμός διαγράφεται ούτως ή άλλως και ό,τι απομένει σε εκκρεμότητα καταγράφεται ώστε να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την εργασία. Το δικαίωμά σας να αποχωρήσετε δεν εξαρτάται από την υποδομή μας.

Τι διατηρούμε και γιατί

Αυτά τα πράγματα παραμένουν, το καθένα για συγκεκριμένο λόγο. Πέρα από όσα αναφέρει το καθένα, όλα τα υπόλοιπα διαγράφονται.

Τα τιμολόγιά σας και τα αρχεία πληρωμών. Διατηρούνται επειδή έχουμε νομική υποχρέωση: ένα εκδοθέν τιμολόγιο δεν μπορεί να καταστραφεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη (φορολογική και λογιστική νομοθεσία· άρθρο 17 παρ. 3 στοιχ. β) ΓΚΠΔ, συμμόρφωση με νομική υποχρέωση), και ο νόμος ορίζει για πόσο χρόνο, τουλάχιστον έξι χρόνια (άρθρο 30 του ισπανικού Εμπορικού Κώδικα). Περιέχουν τι χρεώθηκε και πότε, όχι τι κάνατε με την υπηρεσία.
Ένα μονόδρομο hash της διεύθυνσης email σας, αν ζητήσατε τις πιστώσεις καλωσορίσματος. Διατηρείται για την πρόληψη της απάτης (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ): χωρίς αυτό, η διαγραφή του λογαριασμού και η νέα εγγραφή θα επέτρεπαν να αποκτάτε δωρεάν πιστώσεις ξανά και ξανά. Είναι ένα SHA-256 hash συν δύο χρονικές σφραγίδες· το email σας δεν μπορεί να ανακτηθεί από αυτό.
Μια καταγραφή ότι η διαγραφή έγινε. Διατηρείται ως απόδειξη αυτού: τα καταστήματα εφαρμογών την απαιτούν, όπως και η αρχή της λογοδοσίας (άρθρο 5 παρ. 2 ΓΚΠΔ). Όταν η διαγραφή έχει ολοκληρωθεί εντελώς, περιέχει μόνο ημερομηνίες και αριθμούς για όσα διαγράφηκαν, χωρίς το email σας και χωρίς το περιεχόμενό σας. Όσο απομένει κάτι να ολοκληρωθεί, κρατά επιπλέον το εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και ό,τι λείπει, μόνο για να μπορέσουμε να το τελειώσουμε.
Τα μηνύματα που αφήσατε σε συνομιλίες άλλων ατόμων και οργανισμών ανωνυμοποιούνται αντί να καταστραφούν, επειδή αυτές οι συνομιλίες ανήκουν επίσης σε όσους παραμένουν σε αυτές ή στον οργανισμό (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Παραμένουν όπως τα γράψατε, με την υπογραφή «Διαγραμμένος λογαριασμός» και χωρίς το email σας ή τη φωτογραφία σας, και παύετε να είστε μέλος τους. Το ίδιο συμβαίνει και με όσα γράψατε στα εισερχόμενα εξυπηρέτησης ενός οργανισμού. Το κόστος κάθε μηνύματος παραμένει, επειδή είναι αυτό που ο οργανισμός προσμετρά στη χρήση του, αλλά χωρίς να λέει ποιος το πλήρωσε ή ποιος το ζήτησε. Από μια εκτέλεση πράκτορα που ξεκινήσατε σε μία από αυτές τις συνομιλίες παραμένει ένα εσωτερικό αναγνωριστικό που δεν εμφανίζεται σε κανέναν· αν βρισκόταν ακόμη σε εξέλιξη όταν διαγράψατε τον λογαριασμό σας, διατηρεί ποιος την ξεκίνησε. Στη συνομιλία του πράκτορα μιας εργασίας της Εργασίας, παύετε να είστε μεταξύ όσων τον ξεκίνησαν, που είναι όσοι μπορούν να τη διαβάσουν.
Οι καταγραφές των εξόδων που αναλαμβάνουμε χωρίς να σας τα χρεώσουμε, αν υπάρχουν, συνοψίζονται σε ανώνυμα σύνολα και διαγράφονται. Υπάρχουν πράγματα που πληρώνουμε σε έναν πάροχο και δεν τα χρεώνουμε σε κανέναν· για παράδειγμα, μια τηλεφωνική κλήση που απορρίπτεται λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου, μια δημιουργία που αποτυγχάνει από δικό μας σφάλμα, ή η εκπαίδευση ενός στυλ εικόνας ή ένα βίντεο που αποτυγχάνουν ή ακυρώνονται. Τα σημειώνουμε για να παρακολουθούμε αυτά τα έξοδα, και η απώλεια των συνόλων τους θα δημιουργούσε αποκλίσεις στους λογαριασμούς μας (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Δεν διατηρείται καμία μεμονωμένη καταχώριση: αθροίζεται σε σύνολα ανά μήνα, λόγο, πάροχο, μοντέλο και υπηρεσία που την κατέγραψε (πόσα, η χρήση και το κόστος). Από τη χρονική στιγμή μένει μόνο ο μήνας, και αυτά τα σύνολα δεν φέρουν κανένα αναγνωριστικό δικό σας ούτε των κλήσεών σας.
Μια ένδειξη της δωρεάν δοκιμής του προγράμματος ενός οργανισμού, αν την ξεκινήσατε ως κάτοχός του. Η δοκιμή είναι μία ανά οργανισμό και μία ανά κάτοχο: χωρίς αυτή την ένδειξη, η διαγραφή του οργανισμού ή του λογαριασμού και η εκ νέου έναρξη θα έδινε ξανά τη δοκιμή (πρόληψη απάτης, έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Είναι ένα hash του αναγνωριστικού του οργανισμού, ή του δικού σας, με την ημερομηνία κατά την οποία ξεκίνησε η δοκιμή: από αυτό δεν ανακτάται ούτε ο οργανισμός ούτε ο λογαριασμός σας.
Οι καταχωρίσεις σας στο αρχείο καταγραφής ελέγχου των οργανισμών των οποίων ήσασταν μέλος, χωρίς τίποτα που να σας ταυτοποιεί. Κάθε οργανισμός τηρεί ένα αρχείο καταγραφής των αλλαγών που γίνονται σε αυτόν (ποιος άλλαξε τι, πότε και από ποια διεύθυνση IP), το οποίο βλέπουν μόνο ο κάτοχος και οι διαχειριστές του. Οι καταχωρίσεις στις οποίες εμφανίζεστε παραμένουν, επειδή είναι το ιστορικό του οργανισμού και όχι μόνο δικό σας, αλλά στη θέση σας γράφει «Διαγραμμένος λογαριασμός», και διαγράφονται το όνομα ή το email και η διεύθυνση IP που κρατούσαν για εσάς. Κάθε καταχώριση διαγράφεται αυτόματα έναν χρόνο μετά την αλλαγή (έννομο συμφέρον του οργανισμού, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).
Όσα γράψατε ή ανεβάσατε στην Εργασία ενός οργανισμού: εργασίες και έργα, σχόλια και ενημερώσεις, σύνδεσμοι και αρχεία, ορόσημα, οι προβολές που μοιραστήκατε και το ιστορικό αλλαγών. Ανήκουν στον οργανισμό και σε όσους εργάζονται σε αυτόν, και η διαγραφή τους θα χαλούσε τη δουλειά τους (έννομο συμφέρον του οργανισμού, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Παραμένουν όπως γράφτηκαν και ανεβάστηκαν, με την υπογραφή «Διαγραμμένος λογαριασμός» και χωρίς το chat από το οποίο τα γράψατε: παύετε να έχετε ανατεθειμένες εργασίες, να τις παρακολουθείτε και να είστε μέλος ή υπεύθυνος έργων ή οροσήμων, και ό,τι έκανε για εσάς μια αυτοματοποίηση του οργανισμού παύει να λέει για ποιον. Επειδή το κείμενο δεν αλλάζει, μπορεί να συνεχίσει να σας κατονομάζει αν κάποιος σας κατονόμασε σε αυτό, για παράδειγμα σε μια αναφορά. Οι αποθηκευμένες προβολές σας που δεν μοιραστήκατε και τα προσχέδια του εβδομαδιαίου κλεισίματος που σας περίμεναν διαγράφονται.
Όσα έκαναν οι πράκτορες που ξεκινήσατε στις εργασίες ενός οργανισμού: κάθε φορά που ξεκινήσατε έναν πράκτορα σε μια εργασία (δίνοντάς του την εργασία, αναφέροντάς τον ή δοκιμάζοντας ξανά) ή σταματήσατε τη δουλειά του, παραμένουν ο πράκτορας, η εργασία, πώς τελείωσε και γιατί, τι ξόδεψε και οι ημερομηνίες. Είναι η καταγραφή του οργανισμού για το τι έκαναν οι πράκτορές του και τι ξόδεψαν, την οποία εμφανίζει κάθε εργασία (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Παραμένει χωρίς να λέει ποιος τον ξεκίνησε ή ποιος τον σταμάτησε, και διαγράφεται αυτόματα έναν χρόνο μετά την ολοκλήρωσή του. Όσο ένας πράκτορας περιμένει έγκριση, διατηρείται επίσης μια σύνοψη αυτού που ζητά, με τα απόρρητα στοιχεία κρυμμένα, έως ότου κάποιος απαντήσει ή ολοκληρωθεί η δουλειά του· και όσα προτείνει, έως ότου κάποιος τα εφαρμόσει ή τα απορρίψει, ή το πολύ για 14 ημέρες.
Οι ειδοποιήσεις της καμπάνας άλλων ατόμων που μιλούν για κάτι που κάνατε σε έναν οργανισμό: στην Εργασία, μια αλλαγή πρόσβασης, μια αποχώρηση ή μια αλλαγή υπευθύνου. Είναι τα εισερχόμενα εκείνου που τις έλαβε, και η αφαίρεσή τους θα του αφαιρούσε αυτό που του συνέβη (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Μένουν με «Διαγραμμένος λογαριασμός» εκεί όπου ήταν το όνομά σας, χωρίς το email σας· αν παραθέτουν ένα κομμάτι σχολίου ή ενημέρωσής σας, έως 140 χαρακτήρες, αυτό μένει όπως το γράψατε. Διαγράφονται μόνες τους σε 90 ημέρες, όπως όλες οι ειδοποιήσεις της καμπάνας.
Όσα μοιραστήκατε ή δημιουργήσατε στους οργανισμούς άλλων ατόμων: οι πόροι που μοιραστήκατε, οι εργασίες της εταιρείας που δημιουργήσατε και, σε ένα κανάλι email της εταιρείας, η συγκατάθεσή σας στις απαντήσεις χωρίς όριο και οι ανακτήσεις που κάνατε. Είναι του οργανισμού (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Μένουν σε αυτόν χωρίς να λένε ποιος τα μοιράστηκε, τα δημιούργησε, συγκατατέθηκε σε αυτά ή τα ανέκτησε (η υπογραφή μιας εργασίας λέει «Διαγραμμένος λογαριασμός», χωρίς email ή φωτογραφία), και όσα ήταν υπό την ευθύνη σας περνούν σε όποιον είναι ο κάτοχός τους. Η καρτέλα μέλους σας, οι προσκλήσεις σας, τα δικαιώματα πρόσβασής σας και οι αποχωρήσεις σας διαγράφονται.
Όσα ανεβάσατε στη γνώση ενός οργανισμού: φάκελοι, έγγραφα και αρχεία, η εικόνα που βάλατε σε έναν από τους φακέλους του και τα αποσπάσματα που ευρετηριάστηκαν από αυτά. Ο οργανισμός τα χρησιμοποιεί στις συνομιλίες του και στα κανάλια του (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ), και διαγράφονται μαζί με τον φάκελο ή με τον οργανισμό. Διατηρούνται με το εσωτερικό αναγνωριστικό με το οποίο ανεβάστηκαν, επίσης σε ό,τι ανιχνεύεται από έναν ιστότοπο για εκείνον τον φάκελο, το οποίο δεν οδηγεί σε κανένα προφίλ εκτός από τα αρχεία χρέωσης που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε· το ποιος τα ανέβασε γίνεται «Διαγραμμένος λογαριασμός».
Οι ανιχνεύσεις ιστοτόπων που ξεκινήσατε στη γνώση ενός οργανισμού: ο οργανισμός συνεχίζει να παρακολουθεί τη γνώση του με αυτές και διατηρεί το αρχείο τους (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Ο ιστότοπος που ανιχνεύεται περνά σε όποιον είναι κάτοχος του φακέλου —τον ίδιο τον οργανισμό, που τον ανιχνεύει χωρίς να χρεώνει κανέναν, ή το άτομο στο οποίο επέστρεψε ο φάκελος— και οι ολοκληρωμένες ανιχνεύσεις του λένε «Διαγραμμένος λογαριασμός»· όποια ήταν ακόμη σε εξέλιξη σταματά μόνη της και, όταν τελειώσει, λέει το ίδιο. Ούτε η εμπιστοσύνη που δώσατε στις ενδείξεις μόνο ανάγνωσης ενός διακομιστή εργαλείων (MCP) της εταιρείας σάς κατονομάζει πλέον. Ούτε το όνομά σας ούτε το email σας.
Όσα ξοδέψατε στον χώρο ενός οργανισμού: η χρήση του οργανισμού ανά ημέρα και ανά μήνα (ανά λειτουργία, μοντέλο και ομάδα), όσα ξοδεύτηκαν στην περίοδο του αποθέματός του ή της θέσης χρήστη σας, η θέση χρήστη που τυχόν είχατε και όσα λέει η κατάσταση του προγράμματός του. Είναι η καταγραφή του οργανισμού και φεύγει μαζί του (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Το μερίδιό σας προστίθεται στο «Διαγραμμένος λογαριασμός» και το αναγνωριστικό σας βγαίνει από τη λίστα του ποιος εμφανίζεται: μένουν τα σύνολα, που δεν λένε τίνος είναι. Από όσα ξοδεύτηκαν στην περίοδο του αποθέματός του ή της θέσης χρήστη σας βγαίνει το μερίδιό σας (το σύνολο μένει)· η θέση χρήστη που τυχόν εξακολουθούσατε να έχετε μένει ελεύθερη, με τις πιστώσεις της, για τον οργανισμό, και από την κατάσταση του προγράμματός του βγαίνουν το όριο πιστώσεών σας, το αίτημά σας για περισσότερες πιστώσεις και το αναγνωριστικό σας. Ούτε το όνομά σας ούτε το email σας.
Οι καταγγελίες περιεχομένου που κάνατε, ή που αφορούν κάτι που γράψατε. Μια καταγγελία και όσα αποφασίστηκαν πρέπει να μπορούν να ελεγχθούν ακόμη κι αν φύγει εκείνος που κατήγγειλε ή εκείνος που καταγγέλθηκε (εποπτεία περιεχομένου και πρόληψη κατάχρησης· έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Μένουν όπως έγιναν: το εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού εκείνου που κατήγγειλε και εκείνο του λογαριασμού που έγραψε όσα καταγγέλθηκαν, τι καταγγέλθηκε, γιατί και όσα έγραψε εκείνος που κατήγγειλε.
Το αρχείο ενός δικού σας στοιχείου που περάσατε σε έναν οργανισμό, για παράδειγμα ένα κανάλι ή έναν αυτοματισμό: ποιανού ήταν, πού πήγε και σε τι κατάσταση ήταν, ώστε ο οργανισμός να μπορεί να το γνωρίζει και να το αναιρέσει (έννομο συμφέρον του οργανισμού). Λέει «Διαγραμμένος λογαριασμός» αντί για το όνομά σας, και τα κλειδώματά σας «μόνο πρόχειρα» ενός καναλιού email διαγράφονται. Μένει μόνο το εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού σας μέσα στα κλειδιά των συνδέσμων και των συνομιλιών ενός καναλιού email που περάσατε στην εταιρεία, το οποίο δεν εμφανίζεται σε κανέναν: η αναδημιουργία τους θα έσπαζε εκείνο το κανάλι.
Η σύνδεση μιας ενσωμάτωσης που συνδέσατε για έναν οργανισμό. Είναι του οργανισμού, που τη χρειάζεται για να συνεχίσει να λειτουργεί μέχρι να την αποσυνδέσει (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Διατηρεί το όνομα του εξωτερικού λογαριασμού που συνδέσατε (για παράδειγμα, τη διεύθυνση email σας σε εκείνη την υπηρεσία) και όσα απάντησε ο πάροχος κατά τη σύνδεσή της, αλλά όχι το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας.
Δύο τεχνικά αρχεία: το εισιτήριο κάθε φωνητικής κλήσης (το κανάλι, ο κάτοχός του, ποιος πληρώνει την κλήση, ο αριθμός που καλεί και τι θα απαντήσει), το οποίο χρησιμεύει μόνο για να ανοίξει την κλήση και διαγράφεται σε 2 λεπτά ή, αν δεν το χρησιμοποιήσει κανείς, μέσα στην ημέρα· και κάθε αποτυχημένη παράδοση του webhook μιας συνομιλίας ενός οργανισμού (η διεύθυνση του webhook, η συνομιλία και το κείμενο που δεν παραδόθηκε), η οποία είναι του οργανισμού για να ελέγξει την αποτυχία και διαγράφεται μόνη της σε 30 ή σε 90 ημέρες (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Εκείνες των δικών σας συνομιλιών διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας. Ούτε το όνομά σας ούτε το email σας.
Οι ήδη προετοιμασμένες εξαγωγές ενός οργανισμού στον οποίο ήσασταν μέλος. Είναι ένα αντίγραφο των δικών του δεδομένων που ζήτησε ο οργανισμός: ένα στιγμιότυπο της ημέρας κατά την οποία προετοιμάστηκε, με όσα έλεγε τότε για εσάς (το όνομά σας, το email σας και όσα γράψατε). Δεν ξαναγράφονται όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας: καθεμία διαγράφεται μόνη της 7 ημέρες μετά την προετοιμασία της.
Οι οργανισμοί σας που διαγράφονται μαζί σας, για 30 ημέρες. Αν ήσασταν ο κάτοχος ενός οργανισμού στον οποίο δεν έμενε κανείς άλλος ενεργός, ή ενός αρχειοθετημένου, δεν διαγράφεται αμέσως: διατηρείται για 30 ημέρες αρχειοθετημένος, χωρίς να μπορεί κανείς να τον ανοίξει ούτε να λειτουργεί τίποτα σε αυτόν, ώστε να μπορείτε να πάρετε τα δεδομένα του με τον σύνδεσμο που σας δώσαμε κατά τη διαγραφή του λογαριασμού, όπως προβλέπει η πράξη της ΕΕ για τα δεδομένα (Κανονισμός (ΕΕ) 2023/2854, άρθρο 25). Όσα γράψατε ή κάνατε σε αυτόν παύουν να σας κατονομάζουν από την πρώτη ημέρα, όπως σε οποιονδήποτε άλλο οργανισμό. Μετά τις 30 ημέρες, διαγράφεται ολόκληρος.

Υπάρχει ένα πράγμα που μένει εκτός του ελέγχου μας: οποιαδήποτε δεδομένα έχουν ήδη παραδοθεί σε τρίτο πριν διαγράψετε τον λογαριασμό· για παράδειγμα, εικόνες που στείλατε για να εκπαιδεύσετε ένα στυλ εικόνας και τις οποίες επεξεργάζεται εξωτερικός πάροχος. Η διατήρησή τους διέπεται από εκείνον τον πάροχο, όχι από εμάς.

Τα άλλα δικαιώματά σας

Η διαγραφή δεν είναι το μόνο δικαίωμά σας. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, διόρθωση ή να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία. Η Πολιτική απορρήτου τα εξηγεί όλα, καθώς και τον τρόπο άσκησής τους· η διεύθυνση είναι η ίδια: support@neuralialabs.com.

Η παρούσα σελίδα ενημερώθηκε στις 6 Νοεμβρίου 2026.