يتيح الاستلام البشري للمشغّل الدخول إلى أي محادثة ذكاء اصطناعي مباشرة — مثل دردشة عميل يديرها أحد روبوتاتك — ومتابعتها شخصيًا. يتنحى الذكاء الاصطناعي فور استلامك.
إنها شبكة الأمان للأتمتة الموجهة للعملاء: راقب المحادثات لحظيًا، وتدخل عندما تحتاج الحالة إلى حكم بشري، ثم أعدها إلى الذكاء الاصطناعي عند الانتهاء.