التدخل البشري
محادثات بانتظار تدخّل شخص.
محادثات بانتظار تدخّل شخص.
يتيح التدخل البشري لمشغّل أن يدخل أي محادثة ذكية جارية — محادثة عميل يديرها أحد روبوتاتك مثلًا — ويكملها بنفسه. ويتنحّى الذكاء الاصطناعي فور تولّيك التحكم.
إنه شبكة الأمان للأتمتة الموجّهة إلى العملاء: راقب المحادثات لحظةً بلحظة، وتدخّل حين تحتاج الحالة إلى حكم بشري، ثم أعد التحكم إلى الذكاء الاصطناعي عند انتهائك.