Η ανάληψη από άνθρωπο επιτρέπει σε έναν χειριστή να μπει σε οποιαδήποτε ζωντανή συνομιλία AI — για παράδειγμα σε μια συνομιλία πελάτη που χειρίζεται ένα chatbot σας — και να συνεχίσει προσωπικά. Το AI αποσύρεται τη στιγμή που αναλαμβάνετε.
Είναι το δίχτυ ασφαλείας για αυτοματοποίηση προς πελάτες: παρακολουθήστε συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο, παρέμβετε όταν μια υπόθεση χρειάζεται ανθρώπινη κρίση και επιστρέψτε τον έλεγχο στο AI όταν τελειώσετε.