Поемане от човек
Разговори, които чакат човек да се намеси.
Разговори, които чакат човек да се намеси.
Разговори, които чакат човек да се намеси.
Поемането от човек позволява на оператор да влезе във всеки жив AI разговор — например клиентски чат, обслужван от някой от вашите чатботове — и да го продължи лично. AI се отдръпва в момента, в който поемете контрола.
Това е предпазната мрежа за автоматизацията към клиенти: наблюдавайте разговорите в реално време, намесете се, когато случаят изисква човешка преценка, и върнете контрола на AI, когато приключите.