Към съдържанието
LIA
Разгледайте без профилВходЗапочнете безплатно

Политика за поверителност

Обхват

NeuraLIA Labs се ангажира да уважава поверителността на хората, които посещават и използват уебсайта му, хостван на адрес https://neuralialabs.com („Уебсайтът“).

Тази Политика за поверителност има за цел да информира потребителите относно обработването на личните данни, събирани чрез Уебсайта и свързаните с него услуги.

Използването на https://neuralialabs.com или на която и да е от свързаните с него услуги (като фунии за продажби) предполага приемане от потребителя на разпоредбите в тази Политика за поверителност и на това, че личните му данни ще бъдат обработвани, както е установено тук и съгласно употребите и правомощията, предвидени в нормативната уредба.

Администратор: кой отговаря за обработването на данни?

Информираме ви, че личните данни, предоставени чрез формуляри или други употреби, произтичащи от разглеждането на NEURALIALABS.COM, както и вашият имейл адрес, са включени в дейност по обработване на данни на NeuraLIA Labs S.L., с CIF B26681452, имейл support@neuralialabs.com и седалище на адрес AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Лицето, което отговаря за управлението и експлоатацията на уебсайта, е NeuraLIA Labs S.L., с CIF № B26681452 и имейл за контакт support@neuralialabs.com.

Когато използвате NeuraLIA Labs в рамките на организация, например тази на вашата компания, данните, които се обработват в пространството на тази организация — това, което вие, нейните членове, правите в нея, нейният одитен дневник и данните на клиентите ѝ, които постъпват през нейните канали за обслужване — ние ги обработваме от името на организацията, която решава за какво се използват. За тези данни администратор на лични данни е организацията, а ние сме нейният обработващ лични данни, при условията на клауза 15 от Общите условия. Исканията относно тези данни, например за достъп до тях или изтриването им, следва да бъдат разгледани от организацията; ако постъпят при нас, ще ѝ ги препратим. За вашия акаунт (вашата регистрация, вашия профил, вашите плащания и вашето лично пространство) ние продължаваме да бъдем администратор на лични данни.

Не сме определили длъжностно лице по защита на данните. За всякакви въпроси относно вашите лични данни ни пишете на support@neuralialabs.com.

Цели

Моля, имайте предвид, че данните могат да бъдат обработвани с цел да ви предоставяме по електронен път търговска информация и актуализации от уебсайта и нашите продукти или услуги, при условие че разрешите обработването им.

Нямаме програма за лоялност. За да ви предлагаме отстъпки и да ви изпращаме известия, правим две неща: някои кампании с отстъпки важат само за акаунти, създадени наскоро, или за такива, които никога не са плащали, и за да разберем дали дадена отстъпка ви се полага, проверяваме датата на създаване на акаунта ви и дали някога сте плащали; и можем да изпратим известие до всички лица, които имат един и същ план, като зачитаме вашите предпочитания за известия. На уебсайта използваме също инструменти за аналитика и реклама, за да измерваме как се използва той и кои кампании са ефективни; когато законът изисква вашето предварително съгласие, само ако ги приемете в известието за бисквитки. Обясняваме ги в „Доставчици, които обработват данни“ и в Политиката за бисквитките.

Ако потребителят се свърже с https://neuralialabs.com чрез уебсайта, личните му данни ще бъдат използвани, за да се отговори на заявки за информация и други запитвания, които може да е направил.

Можете да възразите срещу този тип комуникация по всяко време, като изпратите имейл до support@neuralialabs.com с тема „Отписване от списъка за разпространение“ или като кликнете върху връзката за отписване, включена в съобщенията.

Относно политиката за поверителност

NeuraLIA Labs отдава особено значение на защитата на данните на потребителите и клиентите, достъпвани чрез https://neuralialabs.com.

Всичко това е с цел да бъдем прозрачен уебсайт и услуга за нашата общност и да улесним хората, които посещават уебсайта, свободно и доброволно да решават каква информация желаят да предоставят във всеки момент.

Поверителност и сигурност

Потребителите оставят данните си при NeuraLIA Labs. Плащанията не винаги се извършват чрез нас: покупките на уебсайта се таксуват чрез Stripe, а покупките, направени в мобилните приложения, се таксуват от Apple (App Store) или Google (Google Play), които обработват платежните данни съгласно собствените си политики. NeuraLIA Labs никога не получава и не съхранява номера на вашата карта в нито един от трите случая. Тези лични данни ще бъдат третирани при пълна поверителност. Освен това ви уведомяваме, че https://neuralialabs.com ще предостави данните на лицето, отговорно за организираното събитие, както и на други лица, които може да са свързани със събитието, но не и на несвързани трети страни без основание.

https://neuralialabs.com информира, че е приел необходимите технически и организационни мерки за гарантиране на сигурността и поверителността и за предотвратяване на промяна, загуба, неоторизирано обработване или достъп до данните.

Всичко това е съобразено със състоянието на технологичното развитие, естеството на съхраняваните данни и рисковете, на които са изложени, независимо дали произтичат от човешко, автоматизирано или роботизирано действие, или от физическата или природната среда.

Въпреки това няма напълно сигурна система, затова https://neuralialabs.com не може да гарантира, че данните са изцяло защитени по всяко време и при всички обстоятелства извън NeuraLIA Labs.

Къде съхраняваме данните

Съхраняваме данните на услугата в Google Cloud. Нейната основна база данни и хранилището за файлове са в Съединените щати, в многорегионални местоположения в тази държава, а входът в системата работи от центрове за данни в Съединените щати. Google Cloud ги обработва от наше име като обработващ лични данни, при условията за обработване на данни, които предлага на своите клиенти.

Поради това вашите лични данни се прехвърлят в Съединените щати, извън Европейското икономическо пространство. Прехвърлянето се основава на сертифицирането на Google LLC по Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, която условията на Google Cloud прилагат към тези прехвърляния, и, ако тази рамка престане да се прилага, на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, които същите условия предвиждат. Същото важи за данните в пространството на организация, които обработваме от нейно име.

Доставчици, които обработват данни

За да предоставяме услугата, тези доставчици обработват лични данни от наше име като обработващи лични данни (за данните в пространството на организация — като нейни подобработващи лични данни). Те могат да ги обработват само за да ни предоставят своята услуга и съгласно нашите инструкции.

  • Google Cloud и Firebase (Google): хостингът на услугата (нейните функции, базата данни, файловете и базата данни със знания), входът в акаунта, push известията и, в приложенията, отчетите за сривове, тяхната аналитика и проверката на приложението. Къде и с какви гаранции — в „Къде съхраняваме данните“.
  • Vertex AI на Google Cloud: моделите с изкуствен интелект на Google (Gemini, Imagen, Veo и Lyria) и на други производители (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok и DeepSeek), прочитането на текста от изображенията, както и транскрипцията на някои срещи. Със същите гаранции като Google Cloud.
  • API на Gemini (Google): гласовият разговор в реално време с моделите Gemini. Със същите гаранции като Google Cloud.
  • OpenAI: моделите за текст, изображения, глас и транскрипция (GPT), модерирането на съдържание и търсенето в базата от знания. Може да обработва данните извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати, със стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или с решение за адекватност.
  • xAI: текстови и визуални модели Grok, както и транскрипцията на срещите в Работа. В Съединените щати, със стандартните договорни клаузи.
  • Luma AI: генерирането на видео. В Съединените щати, със стандартните договорни клаузи.
  • Replicate: модели за изображения, видео и аудио на различни производители, клонирането на гласове и обучението на стилове за изображения с вашите снимки. В Съединените щати.
  • Cerebras: текстови модели на чата. В Съединените щати.
  • Serper и SerpApi: търсенията в интернет, които чатът прави въз основа на това, което пишете. SerpApi — в Съединените щати.
  • Twilio и Twilio SendGrid: телефонните обаждания, някои съобщения в WhatsApp и изпращането на имейли. В Съединените щати, със сертификацията на Twilio Inc. по Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ и, ако не е приложима, със стандартните договорни клаузи.
  • Meta (WhatsApp): съобщенията и обажданията в WhatsApp — на LIA и на каналите, които организациите свързват. Те се обработват от Meta Platforms Ireland, в Европейския съюз, която ги прехвърля към Meta Platforms, Inc. със собствените си гаранции.
  • Stripe: плащанията с карта на уебсайта. Те се обработват от Stripe Payments Europe, в Ирландия, която ги прехвърля към Stripe, LLC, в Съединените щати, със своята сертификация по Рамката за защита на личните данни и, ако не е приложима, със стандартните договорни клаузи.
  • Vercel: хостингът на уебсайта. В Съединените щати, със своята сертификация по Рамката за защита на личните данни и със стандартните договорни клаузи.
  • Cloudflare: проверката, че не сте робот при регистрация и когато ни пишете от формуляра за продажби (Turnstile), която получава вашия IP адрес. В Съединените щати, със своята сертификация по Рамката за защита на личните данни и със стандартните договорни клаузи.
  • Google Analytics и Google Tag Manager (Google): аналитиката на уебсайта. Със същите гаранции като Google Cloud.
  • CookieYes: уведомлението за бисквитки и записът на това, което избирате в него. В Обединеното кралство, което има решение за адекватност от Европейската комисия.

Други обработват данни при свои собствени условия, като администратори на лични данни, а не от наше име:

  • Apple (App Store) и Google (Google Play), при покупки в приложенията.
  • Meta, при съобщенията в Instagram и Messenger, както и чрез своя пиксел на уебсайта, с който измерваме кампаниите си.
  • Telegram, ако разговаряте с LIA или с бот на организация чрез Telegram, и Amazon, ако използвате LIA с Alexa.
  • Google, Apple, GitHub или Microsoft, ако влизате в акаунта си чрез тях.
  • Услугите, които вие или вашата организация свързвате (например Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify или Zendesk): изпращаме им необходимото, за да функционират, и за тях се прилагат собствените им условия.

Инструментите за аналитика и реклама на уебсайта (Google Analytics, Google Tag Manager и пикселът на Meta) се зареждат само ако ги приемете в уведомлението за бисквитки, когато посещавате уебсайта от държава, в която законът изисква вашето предварително съгласие, като държавите от Европейския съюз или Обединеното кралство; от останалите държави те се зареждат при влизане в уебсайта.

Преди да добавим или заменим доставчик от първия списък, ще уведомим организациите, както е посочено в Общите условия (клауза 15).

Организации и фирмени пространства

Можете да създадете организация или да се присъедините към такава чрез покана, например тази на вашата компания. Всяка организация има свое собствено пространство, отделено от личното ви пространство. В този раздел обясняваме кои ваши данни се виждат в една организация и кои остават в нея.

На кого принадлежи това, което създавате в една организация? На организацията. Това, което създавате в нейното пространство — агенти, чатботове, канали, планирани задачи, знания, акаунти, свързани за организацията, и проектите, задачите, коментарите и файловете в Работа — остава в нея дори ако напуснете или изтриете акаунта си. Вашите чатове в пространството на организация са изключението: те са ваши и лични и ги виждат само хората, които вие добавите, като те трябва да са членове на организацията.

Кой я управлява? Нейният собственик и нейните администратори. Те канят и премахват членове, променят роли, решават кои ресурси се споделят и с кои екипи, могат да изключват AI помощите в Работа и да избират техния модел, и виждат одитния дневник на организацията.

Какво виждат за вас другите хора в организацията? Вашето име, вашата снимка, вашата роля (собственик, администратор или член), вашите екипи и длъжността, която е въведена от вас или от администратор. Вашия имейл виждат само собственикът и администраторите. В Работа всеки, който вижда даден проект, вижда какво правите в него: задачите, които са ви възложени, вашите коментари, файловете, които качвате, и историята на промените по задачите.

Какво вижда този, който администрира, за вашето използване на изкуствения интелект? Ако организацията има плана Business, нейният собственик и нейните администратори виждат колко кредита харчи всеки човек в пространството на организацията, по дни, по употреба (например чата, агентите или Работа), по модел и по екип; могат да го изтеглят в CSV файл и да зададат на всеки човек месечен лимит на допълнителните кредити. Никога не виждат съдържанието: нито това, което пишете, нито това, което ви отговаря изкуственият интелект. Без плана виждат само колко е похарчила организацията през месеца, без разбивка по човек. Вие виждате собственото си използване в организацията (и, с плана, кредитите, които ви остават от вашето място), но никога това на други хора. Ако нямате място, останете без кредити или достигнете лимита си, можете да уведомите този, който администрира организацията, като той получава вашето име заедно с известието. Това, което правите в личното си пространство, не го виждат. Организацията, която е администратор на тези лични данни, ги обработва въз основа на своя легитимен интерес да контролира това, за което плаща (член 6(1)(е) от ОРЗД), а ние — от нейно име, като неин обработващ лични данни.

Какво правят автоматизациите на организацията. Агентите, планираните задачи и останалите автоматизации на организацията могат да работят в Работа от нейно име: например да създават задачи, да ги коментират или да добавят файлове към тях. Това, което правят, се показва като подписано от LIA, от името на лицето, което отговаря за тази автоматизация.

Известията на организацията. Ако ви премахнат от организация, ако загубите достъп до нещо в нея, което сте използвали, или ако започнете да отговаряте за нещо, ви уведомяваме в приложението и можем също да ви изпратим имейл на вашия език. Ако администрирате организация, също ви уведомяваме, когато някой я напусне или когато промяна остави някого без достъп до нещо. Можете да изключите всеки тип известие в предпочитанията си.

Ако напуснете организация. Това, което сте създали, остава в нея. Това, за което сте отговаряли (агент, чатбот, канал…), преминава към друг човек в организацията: този, когото избере лицето, което я администрира, или, ако не избере, нейният собственик. Вашето име продължава да се показва в това, което сте направили, с обозначението „вече не е в организацията“. Вашите лични чатове в организацията остават затворени: никой не може да ги отвори и те се връщат при вас, ако се върнете.

Архивирани организации. Собственикът на организация може да я архивира. Тогава нейните членове спират да я виждат, нейните автоматизации се спират и нищо в нея не може да се променя; само нейният собственик може да я преглежда. Тя се съхранява, докато съществува акаунтът на нейния собственик, който може да я възстанови, когато пожелае; когато той изтрие акаунта си, тя се пази още 30 дни, без никой да може да я отвори, и се изтрива.

Експортиране на организация. Нейният собственик може да експортира данните на организацията във файлове, пригодени за машинно четене: сред тях името, имейлът, ролята и екипите на всеки член, одитният дневник с неговите IP адреси, написаното в нейната Работа и в нейните фирмени разговори, и нейните знания. Експортът никога не включва личното за всеки член (неговите чатове и шаблони, неговите несподелени изгледи, неговата входяща кутия или неговите чернови), нито пароли или идентификационни данни. Всеки експорт се пази 7 дни и се отбелязва в одитния дневник; Общите условия го обясняват (клауза 18).

Ако изтриете акаунта си. Освен горното, вашите лични чатове в организациите се изтриват, а това, което сте направили в Работа и в одитния дневник, спира да носи вашето име: там, където сте се показвали, пише „Изтрит акаунт“. Ако сте собственик на организация с други активни членове, първо трябва да прехвърлите собствеността ѝ на друг човек. Ако сте собственик на организация, в която вече няма никой друг активен, или на архивирана организация, след като го потвърдите, тази организация се пази 30 дни архивирана, за да можете да вземете данните ѝ чрез връзката, която ви даваме, и след това се изтрива с всичко, което съдържа. В Изтриване на акаунта ви са всички подробности.

Одитен дневник на организация

Всяка организация има одитен дневник: списък на промените, които се правят в нея, с това кой ги е направил и кога, за да може лицето, което я администрира, да ги преглежда.

Какво се записва? Промените в управлението на организацията: кой се присъединява и кой напуска, промените на роля и функция, поканите, името, собствеността, архивирането, възстановяването и планираното изтриване на организацията, експортирането на нейните данни, екипите, ресурсите, които се споделят, и кой може да ги използва, смяната на отговорници и настройките на Работа (също и ако се изключат AI помощите или се промени техният модел). Също кой качва, отваря или изтегля и премахва файлове в Работа: отварянето на файл за преглед се брои по същия начин като изтеглянето му, а случаите, в които едно лице отваря един и същ файл в рамките на пет минути, се записват само веднъж. Не се записва това, което пишете в чатовете, нито съдържанието на задачите или файловете.

Какво пази всеки запис? Кой е направил промяната, какво се е променило (например предишната роля и новата), до какво се отнася (с името, което е имало в този момент), кога и, ако го е направило лице, IP адреса, от който го е направило. При поканите — имейла на поканеното лице. При файловете — тяхното име, тип и размер, както и задачата, към която принадлежат.

Кой го вижда? Само собственикът и администраторите на организацията; ако организацията е архивирана, само нейният собственик. Те могат да го филтрират по лице, по тип промяна и по дати, както и да изтеглят до 10 000 записа в CSV файл, с IP адреса на всеки от тях. Останалите членове не го виждат.

За какво се използва? За да знае организацията кой какво е променил и кога, да може да разследва неправомерен достъп или неправомерна промяна и да може да се отчете за това как е била управлявана.

Колко дълго се пази? Всеки запис се изтрива автоматично, когато е изминала една година от промяната. Ако организацията бъде изтрита, нейният дневник се изтрива заедно с нея.

А ако изтриете акаунта си? Записите, в които фигурирате, остават, защото са историята на организацията, но престават да ви назовават: вместо вас пише „Изтрит акаунт“, а името или имейлът и IP адресът, които са пазили за вас, се изтриват.

На какво правно основание? Организацията, която е администраторът на лични данни за този дневник, го обработва въз основа на своя легитимен интерес да знае кой променя нейната конфигурация и нейните данни и да защитава акаунта си (член 6(1)(е) от ОРЗД). Ние го обработваме от нейно име, като неин обработващ лични данни.

Работа

Работа е инструментът за проекти и задачи на организациите. Той съществува само в пространството на организация и това, което се прави в него, принадлежи на организацията.

Какво пази? Проектите, задачите и техните данни, коментарите и актуализациите, връзките и файловете, които се добавят, и историята на промените на всяка задача: кой какво е променил и кога, с това какво е имало преди и какво има след това. Вижда го този, който вижда проекта. За да ви изпращаме известията от Работа по вашето местно време (например напомнянето за краен срок, предходния ден в 9:00), пазим часовата зона на вашето устройство.

Известия. Работа ви уведомява в приложението, в камбанката и с push известия за това, което ви засяга: например за задачите, които ви възлагат, за споменаванията, за крайните срокове и за застоялите задачи. В понеделник в 9:00 по ваше време, ако има нещо за съобщаване, ви изпраща обобщение на вашата седмица, а в петък, ако ръководите проект, напомнянето за неговото приключване на седмицата и, ако сте го включили, неговата чернова, подготвена с AI (обясняваме ви го в „Изкуствен интелект в Работа“). Можете да изключите всеки тип известие в предпочитанията си, а лицето, което управлява проект, може да премахне неговото приключване на седмицата. Ако включите известията от Работа по имейл, можем да ви ги изпращаме групирани, приблизително по едно на час, на вашия език; споменаванията и възлаганията — след няколко минути. Тези имейли съдържат само името на организацията и на проекта, ключа и заглавието на задачите, името на лицето, което е направило промяната, статуси, дати и числа и, при споменаване, откъс от коментара или актуализацията; никога описание на задача, ничий имейл, нито нещо от разговора или документа, от който е произлязла задача. От всеки имейл можете да се отпишете от тях, без да влизате в акаунта си.

Файлове. Файловете, които се качват в Работа, принадлежат на организацията. Лицето, което качи файл, фигурира като негов автор, но файлът остава, дори ако това лице излезе от организацията или изтрие акаунта си. Вижда ги този, който вижда проекта. Те се съхраняват на сървъри на Google Cloud, без публичен достъп, и се отварят само с временна връзка, която приложението заявява в момента и която изтича след един час. Кой качва, отваря или изтегля и премахва всеки файл се записва в одитния дневник на организацията. Те се изтриват, когато ги премахне някой с разрешение (лицето, което го е качило, или лицето, което управлява проекта), а премахнат файл не може да бъде възстановен. Архивирането на проект или задача не ги изтрива. Ако организацията бъде изтрита, всички нейни файлове се изтриват. Това, което започне да се качва и не бъде завършено, се изтрива след 24 часа.

Задачи от документ. Ако поискате от AI да предложи задачи от документ, прочитаме текста му в момента, без да го съхраняваме отделно, и го изпращаме на доставчика на модела (обясняваме ви го в „Изкуствен интелект в Работа“). Задачите, които създавате, пазят от кой документ са произлезли.

Задачи от съобщение или от разговор с клиент. Можете да създадете задача от съобщение в чат на организацията или от разговор във входящата кутия за обслужване на клиенти. Приложението попълва формуляра само с текста на съобщението, което избирате, и никога не копира автоматично името, имейла, телефона или адреса на клиента. Това, което напишете или копирате в задачата, ще се вижда от този, който вижда проекта, и остава в задачата, дори ако първоначалният разговор бъде изтрит по-късно, включително ако бъде изтрит поради искане за поверителност от клиента. Затова копирайте само необходимото. Задачата пази от кой разговор е произлязла; който не може да отвори този разговор, не вижда нито заглавието му, нито клиента.

Изкуствен интелект в Работа

В Работа можете да поискате помощ от изкуствения интелект: при създаване или редактиране на задача, за да подреди изискванията ѝ, да предложи кой може да я изпълни, да предупреди какво ѝ липсва, да намери дублирани или подобни задачи, да я раздели на подзадачи или да предложи дата и оценка; за да създаде задача от едно изречение или да предложи задачи въз основа на документ; за да обобщи задача и за да подготви черновата на актуализация на проект. Освен това, ако водите проект и го включите в настройките му, всеки петък подготвяме за вас черновата на неговото приключване на седмицата. AI само предлага: нищо не се променя, докато не го приемете или публикувате.

Какво се изпраща? Това, което е необходимо за помощта, която искате, и само от това, което можете да видите в Работа: текстът на задачата така, както е във формуляра, и данни за проекта (името му, част от описанието му, целите му, статусите му, етикетите му и етапите му). В зависимост от помощта също:

  • за да предложи кой може да я изпълни или да създаде задача от едно изречение, името, длъжността, екипите и работното натоварване на хората, които биха могли да я поемат;
  • за да намери подобни задачи или да предложи дата, заглавието и началото на описанието на други задачи;
  • за да обобщи задача, най-скорошните ѝ коментари, историята на промените ѝ, подзадачите ѝ и задачите, които я блокират или които тя блокира, с името и длъжността на хората, които фигурират в нея;
  • за черновата на актуализация или на приключването на седмицата, това, което се е случило в проекта през този период, предишната му актуализация и скорошни коментари по задачите, които закъсняват или са блокирани или спрени;
  • за да предложи задачи въз основа на документ, текстът на документа.

Никога не се изпраща ничий имейл, нито нещо от проекти, които не виждате, или от други организации. Черновата на приключването на седмицата се подготвя с това, което вижда човекът, който води проекта.

На кого? На доставчика на модела, който организацията е избрала, чрез нашия шлюз за модели: OpenAI, за моделите GPT, и Vertex AI на Google Cloud, за моделите Gemini на Google, и Claude на Anthropic. Те ги обработват от наше име, само за да ни дадат отговора, и според условията си не ги използват за обучение на своите модели. Могат да съхраняват записи на заявките за ограничен период, за да откриват злоупотреби: OpenAI — до 30 дни, а Google — до 90 дни за заявките към нейните модели Gemini, които системите ѝ маркират като възможна злоупотреба. Според документацията на Google Cloud заявките и отговорите не се споделят с трети страни, включително когато се използват модели на други производители, а Google обработва тези данни само следвайки инструкциите на своя клиент.

Какво запазваме? Работа не пази това, което предлагат AI помощите, които искате: запазва се само това, което приемете или публикувате, както всяка промяна, която правите ръчно. Черновата на приключването на седмицата се пази, докато човекът, който води проекта, не я използва или отхвърли, но не повече от 14 дни. Нашият шлюз за модели пази техническо копие на всеки отговор за 7 дни, за да не таксува два пъти, ако същата заявка се повтори поради прекъсване на връзката, а след това то се изтрива автоматично. За всяка помощ запазваме за таксуването ѝ модела, колко е използвано, колко е струвало, организацията и проекта, и кой я е поискал или платил; никога текста. Този запис се пази в акаунта на този, който я е платил (вашия или, ако организацията има план Business, този на организацията), докато акаунтът съществува. Нашите технически дневници също не пазят текста.

Кой решава? Собственикът и администраторите на организацията могат да изключат тези AI помощи за цялата организация и да изберат модела. Всички членове виждат кой модел се използва и колко струва. Тези промени се записват в одитния дневник.

На какво правно основание? Тези данни са на организацията: тя е тази, която решава да използва тези AI помощи и носи отговорност да има правно основание за това, като например нейния легитимен интерес екипът ѝ да работи с тях (член 6(1)(е) от ОРЗД). Ние ги обработваме от нейно име, като неин обработващ лични данни, а доставчиците на моделите — от наше име.

Прехвърля ли се извън Европейското икономическо пространство? Да. Заявките към OpenAI могат да се обработват извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати, а Vertex AI на Google Cloud може да ги обработва във всеки регион на света, в който моделът е наличен. В случая на OpenAI прехвърлянето се основава на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или на решение относно адекватното ниво на защита, както е предвидено в условията ѝ за обработване на данни; в случая на Google — на това, което обясняваме в „Къде съхраняваме данните“.

Срещи

Срещи е част от Работа и съществува само в пространството на организация. Служи за записване на среща с микрофона, качване на аудиото ѝ или импортиране на транскрипцията на среща от Google Meet и за получаване на транскрипция, разделена по говорещи, с резюме, решенията и предложените задачи.

Какво запазваме? Оригиналното аудио на срещата, на сървъри на Google Cloud без публичен достъп; транскрипцията, с текста на всяко изказване, неговите времена и числов етикет на говорещия („1“, „2“…), който може да се замени с име; добавените участници (името им и по желание контакт); резюмето, решенията и задачите, както и кой е собственикът на срещата и кои са нейните редактори. Докато записвате, устройството ви (браузърът на уебсайта или личното хранилище на приложението на телефона) също пази копие на аудиото и на чакащите корекции, за да не се загубят, ако качването не успее или излезете от срещата. На уебсайта копието се изтрива, след като аудиото бъде качено и транскрибирано.

Разделяне на говорещите. Транскрипцията разграничава гласовете само за да раздели кой какво казва в рамките на всеки запис, с числови етикети, които не се пренасят от един запис в друг. Тя не идентифицира никого по гласа, а ние не пазим гласови отпечатъци или други биометрични данни.

Кой я вижда? Срещата започва като чернова, която виждат само нейният собственик и избраните от него редактори. При публикуване се споделя единствено прегледаният текст (транскрипцията, резюмето, решенията и задачите) с членовете на организацията или, ако срещата е към проект, с тези, които имат достъп до този проект; собственикът ѝ може и да я остави лична. Оригиналното аудио никога не се публикува: само редакторите могат да го слушат, чрез връзка, която изтича след 5 минути. Търсенето и „Питайте за срещи“ използват само публикувани срещи, които можете да видите.

На кого се изпраща?

  • За транскрибирането аудиото се изпраща на xAI, в Съединените щати, както при запис на живо, така и при качване на аудио. Някои кратки файлове (до 15 минути) могат да бъдат транскрибирани с Gemini чрез Vertex AI на Google Cloud. Те го обработват от наше име, за да ни върнат транскрипцията.
  • За подготовката на резюмето, решенията и задачите, както и на предложенията по време на срещата, ако ги включите, участниците и транскрипцията се изпращат на доставчика на модела, избран от организацията, чрез нашия шлюз за модели, както обясняваме в „Изкуствен интелект в Работа“. Необходимо е организацията да има включен AI.
  • Google Meet: ако свържете своя акаунт в Google и дадете разрешение да четем срещите ви в Meet, четем от срещите ви през последните 28 дни транскрипцията, която Google Meet създава, показваното име на участниците и заглавието на събитието в календара. Не четем записите. Импортираното влиза като лична чернова, а автоматичното импортиране проверява на всеки 15 минути дали има нови транскрипции. Използването от наша страна на информацията, получена от API на Google, съответства на Правилата за потребителските данни в услугите с API на Google, включително изискванията за ограничено използване (Limited Use).

Колко време го пазим? Аудиото, транскрипцията и останалата част от срещата — докато срещата съществува. Когато собственикът ѝ я изтрие, малко след това изтриваме и нейното аудио, всичките ѝ версии и разговора с нейния асистент; остава само отметка с идентификатора на срещата, този на организацията и този на собственика ѝ, за да не се импортира отново среща, импортирана от Google Meet. Започнатото и незавършено качване се изтрива. Ако организацията бъде изтрита, срещите ѝ и техните аудиозаписи се изтриват заедно с нея. Нашият шлюз за модели пази техническо копие на всеки отговор (например на резюме) за 7 дни, както обясняваме в „Изкуствен интелект в Работа“.

Таксуване. За всяка транскрипция и всеки анализ запазваме за таксуването модела, минутите или използването, колко е струвало и срещата, към която се отнася; никога текста.

Уведомяване на участниците и правно основание. Срещите са данни на организацията: тя решава да ги записва и е администратор на личните данни, включително на гласа и думите на онези, които говорят в тях, в това число на хора извън организацията. Затова тя трябва да информира участниците преди записването и, когато законът го изисква, да получи тяхното съгласие. Ние обработваме тези данни от нейно име, като неин обработващ лични данни, при условията на клауза 15 от Общите условия, а доставчиците на транскрипцията и на моделите — от наше име.

Прехвърля ли се извън Европейското икономическо пространство? Да. xAI обработва аудиото в Съединените щати, със стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. За Google Cloud и доставчиците на моделите важи това, което обясняваме в „Къде съхраняваме данните“ и в „Изкуствен интелект в Работа“.

Инструменти за снимки с AI

Някои от нашите услуги ви позволяват да качите снимка, така че изкуственият интелект да генерира резултат от нея, например да възстанови стара снимка, да създаде портрет или да редактира изображение. В този раздел обясняваме какво се случва с тази снимка.

За какво използваме снимката ви? Само за да генерираме резултата, който заявявате, и да ви го покажем. Не използваме повторно вашите снимки или резултатите за никаква друга цел, като създаване на съдържание или обучение на модели на изкуствен интелект. Обработваме ги, защото това е необходимо, за да ви предоставим услугата, която заявявате (член 6(1)(б) от ОРЗД). Ако качвате снимка, на която има други хора, уверете се, че имате тяхното разрешение.

Кой още я обработва? За да генерираме резултата, изпращаме снимката ви на доставчици на услуги с изкуствен интелект, които действат като обработващи лични данни от наше име. Те могат да я обработват само за да ни предоставят услугата, следвайки нашите инструкции, и могат да пазят записи на заявките за ограничен период, например за откриване на злоупотреби или изпълнение на законови задължения.

Колко дълго я пазим? Съхраняваме качената от вас снимка и резултата на сървъри на Google Cloud, докато не поискате да ги изтрием, като ни пишете на support@neuralialabs.com. Посочете ни връзката към резултата или пък услугата и датата, на която сте я използвали, за да можем да ги намерим. Всеки, който има връзката към резултата, може да го види.

Прехвърля ли се извън Европейското икономическо пространство? Нашите сървъри и доставчиците на изкуствен интелект могат да обработват снимката ви извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати. В такъв случай прехвърлянето се основава на гаранциите, предвидени в ОРЗД, като стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Бюлетин

Ако се абонирате за нашия бюлетин, в този раздел обясняваме какви данни пазим и за какво.

Какви данни пазим? Вашия имейл адрес, езика, на който сте се абонирали, статуса на абонамента ви (очаква потвърждение, потвърден или отписан), датата, на която сте се абонирали, датата, на която сте го потвърдили, което е моментът, в който сте ни дали съгласието си, и, ако се отпишете, датата на отписването. Пазим и откъде сте се абонирали: формуляра, който сте използвали (например този в горната част на блога), адреса на страницата, на която се е намирал, и ако този адрес ги е съдържал, параметрите на кампанията (utm_source, utm_medium, utm_campaign и utm_content, които показват например, че сте дошли от връзка в някое от нашите видеа). Вземаме ги от адреса на страницата при изпращането на формуляра. За да защитим формуляра от злоупотреби, пазим и вашия IP адрес и отпечатък на имейл адреса ви (хеш, не самия адрес) за около един ден, единствено за да ограничим колко регистрации могат да идват от всеки от тях на час; правим това въз основа на нашия легитимен интерес да защитим услугата (член 6(1)(е) от ОРЗД), а след това те се изтриват автоматично.

За какво ги използваме? Вашия имейл адрес — само за да ви изпратим имейла за потвърждение и бюлетина на вашия език. Формуляра, страницата и параметрите на кампанията — за да знаем кои страници и кои кампании ни носят абонати. Не използваме тези данни за нищо друго.

На какво правно основание? Вашето съгласие (член 6(1)(а) от ОРЗД). Давате ни го, когато потвърдите абонамента си от имейла, който ви изпращаме; дотогава не получавате бюлетина.

Колко дълго ги пазим и как се отписвате? Всеки бюлетин включва връзка за отписване, а можете също да ни пишете на support@neuralialabs.com. Когато се отпишете, спираме да ви изпращаме бюлетина и пазим записа на абонамента ви, с горните данни и отбелязан като отписан, докато не поискате да го изтрием, като пишете на support@neuralialabs.com. Ако никога не потвърдите абонамента си, не получавате бюлетина, а записът се пази по същия начин.

Права на достъп, коригиране, изтриване и възражение

По всяко време потребителят може да получи достъп до личните си данни, да ги коригира, да ги изтрие или да възрази срещу обработването им, като пише на support@neuralialabs.com от адреса на своя акаунт. За да спрете да получавате търговски съобщения, е достатъчно да използвате опцията за отписване, включена във всеки от тези имейли.

Права на потребителите

Субектът на данните може във всеки случай да упражни правата, които му принадлежат, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните и Органичния закон 3/2018 за защита на личните данни и гарантиране на цифровите права. Тези права са:

А. Право на достъп: да получите достъп до данните, съхранявани за вас, и да се запознаете с тях.

Б. Правата на коригиране и изтриване могат да бъдат упражнени, когато субектът на данните счита, че данните, събрани при нашето обработване, са неточни, непълни, неподходящи или прекомерни.

В. Правото на възражение може да бъде упражнено, когато субектът на данните желае да възрази срещу обработването на личните си данни — както когато данните се обработват законосъобразно, така и поради легитимен личен интерес или съгласие, свързано с рекламни цели.

Г. Правото на преносимост може да бъде упражнено, когато субектът на данните счита, че данните, събрани при нашето обработване, трябва да бъдат върнати на субекта на данните или на друга трета страна (обработващ лични данни).

Какво запазваме, ако изтриете акаунта си

Можете да изтриете акаунта си от приложението или като ни пишете. В Изтриване на акаунта ви обясняваме как да го направите и всичко, което се изтрива.

Тези неща остават, всяко по конкретна причина. Извън посоченото за всяко от тях, всичко останало се изтрива.

  • Вашите фактури и платежни записи. Запазват се, защото сме задължени по закон: издадена фактура не може да бъде унищожена по искане на клиента (данъчно и счетоводно законодателство; член 17(3)(б) от ОРЗД, спазване на законово задължение), а законът определя за колко време — най-малко шест години (член 30 от испанския Търговски кодекс). Те съдържат какво е таксувано и кога, а не какво сте правили с услугата.
  • Еднопосочен хеш на имейл адреса ви, ако сте заявили приветствените кредити. Запазва се за предотвратяване на измами (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД): без него изтриването на акаунта и повторната регистрация биха позволили безплатните кредити да се получават отново и отново. Това е SHA-256 хеш плюс две времеви клейма; имейлът ви не може да бъде възстановен от него.
  • Запис, че изтриването се е случило. Запазва се като доказателство за това: магазините за приложения го изискват, както и принципът на отчетност (член 5(2) от ОРЗД). Когато изтриването е приключило напълно, той съдържа само дати и броя на това, което е изтрито, без вашия имейл и без вашето съдържание. Докато остава нещо за довършване, освен това пази вътрешния идентификатор на акаунта ви и какво липсва, само за да можем да го довършим.
  • Съобщенията, които сте оставили в разговори на други хора и на организации, се анонимизират, вместо да се унищожават, защото тези разговори са и на хората, които остават в тях, или на организацията (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остават така, както сте ги написали, подписани от „Изтрит акаунт“ и без вашия имейл или снимка, а вие преставате да бъдете член на тях. Същото се случва и с написаното от вас във входящите кутии за поддръжка на организация. Разходът за всяко съобщение остава, защото от него организацията сумира използването си, но без да се казва кой го е платил или кой го е поискал. От изпълнение на агент, което сте стартирали в един от тези разговори, остава вътрешен идентификатор, който не се показва на никого; ако то все още е било в ход при изтриването на акаунта ви, се запазва кой го е стартирал. В разговора на агента на задача от Работа преставате да сте сред тези, които са го стартирали, а те са тези, които могат да го четат.
  • Записите за разходите, които поемаме, без да ви ги таксуваме, ако има такива, се обобщават в анонимни общи суми и се изтриват. Има неща, които плащаме на доставчик и не таксуваме на никого; например телефонно обаждане, отхвърлено поради недостатъчен баланс, генериране, което се проваля поради грешка от наша страна, или обучение на стил за изображения или видео, които се провалят или се отменят. Записваме ги, за да следим тези разходи, а загубата на техните общи суми би направила сметките ни неточни (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Не се пази нито един отделен запис: записите се сумират в общи суми по месец, причина, доставчик, модел и услугата, която ги е записала (колко са, използването и разходът). От точния момент остава само месецът, а тези общи суми не носят никакъв ваш идентификатор, нито на вашите обаждания.
  • Отметка за безплатния пробен период на плана на организация, ако сте го започнали като неин собственик. Пробният период е един на организация и един на собственик: без тази отметка изтриването на организацията или акаунта и започването отначало би дало пробния период отново (предотвратяване на измами, легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Това е хеш на идентификатора на организацията или на вашия, с датата, на която е започнал пробният период: от него не може да се възстанови нито организацията, нито вашият акаунт.
  • Вашите записи в одитния дневник на организациите, в които сте членували, без нищо, което да ви идентифицира. Всяка организация пази дневник на промените, които се правят в нея (кой какво е променил, кога и от кой IP адрес), който виждат само нейният собственик и нейните администратори. Записите, в които се появявате, остават, защото са историята на организацията, а не само ваша, но на ваше място пише „Изтрит акаунт“, а името или имейлът и IP адресът, които са пазили за вас, се изтриват. Всеки запис се изтрива автоматично една година след промяната (легитимен интерес на организацията, член 6(1)(е) от ОРЗД).
  • Това, което сте написали или качили в Работа на организация: задачи и проекти, коментари и актуализации, връзки и файлове, етапи, изгледите, които сте споделили, и историята на промените. То е на организацията и на хората, които работят в нея, а изтриването му би нарушило работата им (легитимен интерес на организацията, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остава така, както е написано и качено, подписано от „Изтрит акаунт“ и без чата, от който сте го написали: преставате да бъдете изпълнител на задачи, да ги следите и да бъдете член или отговорник за проекти или етапи, а това, което автоматизация на организацията е направила от ваше име, престава да посочва от чие име. Тъй като текстът не се променя, той може все още да ви назовава, ако някой ви е назовал в него, например в споменаване. Вашите запазени изгледи, които не сте споделили, и черновите за приключване на седмицата, които ви очакваха, се изтриват.
  • Това, което са направили агентите, които сте стартирали в задачите на организация: за всеки случай, в който сте стартирали агент в задача (като сте му дали задачата, като сте го споменали или като сте опитали отново) или сте спрели работата му, остават агентът, задачата, как е приключило и защо, какво е изразходвало и датите. Това е записът на организацията за това какво са направили нейните агенти и какво са изразходвали, който всяка задача показва (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остава, без да казва кой го е стартирал или кой го е спрял, и се изтрива автоматично една година след приключването. Докато агент чака одобрение, се пази и обобщение на това, което иска, със скрити секретни данни, докато някой отговори или работата му приключи; както и това, което предлага, докато някой го приложи или отхвърли, или до 14 дни.
  • Известията от камбанката на други хора, които говорят за това, което сте направили в организация: в Работа, промяна на достъпа, напускане или промяна на отговорника. Те са входящата кутия на този, който ги е получил, и отнемането им би му отнело случилото се с него (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остават с „Изтрит акаунт“ там, където е било името ви, без вашия имейл; ако цитират откъс от ваш коментар или ваша актуализация, до 140 знака, той остава така, както сте го написали. Изтриват се сами след 90 дни, както всички известия от камбанката.
  • Това, което сте споделили или създали в организациите на други хора: ресурсите, които сте споделили, задачите на компанията, които сте създали, и, в канал за имейл на компанията, вашето съгласие за отговори без ограничение и възстановяванията, които сте направили. То е на организацията (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остава в нея, без да се казва кой го е споделил, създал, дал съгласие за него или възстановил (подписът на задача казва „Изтрит акаунт“, без имейл или снимка), а това, за което сте отговаряли, преминава към този, който е негов собственик. Вашият запис като член, вашите покани, вашите разрешения и вашите напускания се изтриват.
  • Това, което сте качили в Знания на организация: папки, документи и файлове, изображението, което сте поставили на една от нейните папки, и индексираните фрагменти от тях. Организацията го използва в своите чатове и в своите канали (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД) и то се изтрива заедно с папката или с организацията. Съхранява се под вътрешния идентификатор, с който е качено, също и в това, което се обхожда от уебсайт за тази папка; този идентификатор не води до никакъв профил освен до записите за плащания, които законът ни задължава да пазим; този, който го е качил, става „Изтрит акаунт“.
  • Обхожданията на уебсайтове, които сте стартирали в Знания на организация: организацията продължава да следи своите Знания с тях и пази техния запис (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Уебсайтът, който се обхожда, преминава към собственика на папката — самата организация, която го обхожда, без да таксува никого, или лицето, при което се е върнала папката — и завършените му обхождания казват „Изтрит акаунт“; обхождане, което все още е било в ход, спира само и, когато приключи, казва същото. Доверието, което сте дали на указанията само за четене на сървър за инструменти (MCP) на компанията, също вече не ви назовава. Нито името ви, нито имейлът ви.
  • Това, което сте изразходвали в пространството на организация: използването на организацията по ден и по месец (по функция, модел и екип), изразходваното в периода на нейния фонд или на вашето място, мястото, което сте имали, и това, което казва състоянието на нейния план. Това е сметката на организацията и се изтрива заедно с нея (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Вашата част се добавя към „Изтрит акаунт“ и вашият идентификатор излиза от списъка на тези, които се появяват: остават общите суми, които не казват чии са. От изразходваното в периода на нейния фонд или на вашето място излиза вашата част (общата сума остава); мястото, което все още сте имали, се освобождава, заедно с кредитите му, за организацията, а от състоянието на нейния план излизат вашият лимит на кредити, вашето искане за повече кредити и вашият идентификатор. Нито името ви, нито имейлът ви.
  • Сигналите за съдържание, които сте подали, или които се отнасят до нещо, което сте написали. Сигналът и решението по него трябва да могат да бъдат преглеждани дори ако този, който е подал сигнала, или този, срещу когото е подаден сигналът, си тръгне (модерация и предотвратяване на злоупотреби; легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Остават така, както са направени: вътрешният идентификатор на акаунта на този, който е подал сигнала, и този на акаунта на този, който е написал съдържанието, за което е подаден сигнал, за какво е подаден сигналът, защо и какво е написал подалият сигнала.
  • Записът на ваш елемент, който сте прехвърлили към организация, например канал или автоматизация: чий е бил, къде е отишъл и какво е било състоянието му, за да може организацията да го знае и да го отмени (легитимен интерес на организацията). Казва „Изтрит акаунт“ вместо вашето име, а вашите блокировки „само чернови“ на канал за имейл се изтриват. Остава само вътрешният идентификатор на вашия акаунт в ключовете на връзките и разговорите на канал за имейл, който сте прехвърлили на компанията, като идентификаторът не се показва на никого: повторното им създаване би нарушило работата на този канал.
  • Връзката на интеграция, която сте свързали за организация. Тя е на организацията, която се нуждае от нея, за да продължи да работи, докато не я прекъсне (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Запазва името на външния акаунт, който сте свързали (например вашия имейл адрес в тази услуга), и това, което доставчикът е отговорил при свързването ѝ, но не и идентификатора на вашия акаунт.
  • Два технически записа: билетът за всяко гласово обаждане (каналът, неговият собственик, кой плаща за обаждането, номерът, който се обажда, и какво ще отговори), който служи само за започване на обаждането и се изтрива след 2 минути или, ако никой не го използва, в рамките на деня; и всяка неуспешна доставка на webhook на чат на организация (адресът на webhook, чатът и текстът, който не е доставен), която е на организацията, за да прегледа грешката, и се изтрива сама след 30 или 90 дни (легитимен интерес, член 6(1)(е) от ОРЗД). Неуспешните доставки за вашите собствени чатове се изтриват с акаунта ви. Нито името ви, нито имейлът ви.
  • Вече подготвените експорти на организация, в която сте били. Те са копие, което организацията е поискала от собствените си данни: моментна снимка към деня, в който е било подготвено, с това, което тогава е казвало за вас (вашето име, вашият имейл и това, което сте написали). Не се пренаписват при изтриване на акаунта ви: всеки се изтрива сам 7 дни след подготвянето си.
  • Вашите организации, които се изтриват заедно с вас, в продължение на 30 дни. Ако сте били собственик на организация, в която не е останал никой друг активен, или на архивирана такава, тя не се изтрива на момента: пази се архивирана 30 дни, без никой да може да я отвори и без нищо в нея да работи, за да можете да вземете данните ѝ с връзката, която ви дадохме при изтриването на акаунта, както предвижда Актът за данните на ЕС (Регламент (ЕС) 2023/2854, член 25). Това, което сте написали или направили в нея, спира да ви назовава от първия ден, както във всяка друга организация. След изтичането на 30 дни тя се изтрива изцяло.

Има едно нещо, което остава извън нашия обсег: всички данни, които вече са били предадени на трета страна, преди да изтриете акаунта; например изображения, които сте изпратили за обучение на стил за изображения и които се обработват от външен доставчик. Съхранението им се урежда от този доставчик, не от нас.

Спам

NeuraLIA Labs не одобрява практиката на „spamming“. Тази дума означава масово и многократно изпращане на непоискани имейл съобщения, обикновено с търговски характер, до хора, с които подателят не е имал предишен контакт, или до хора, които са изразили желание да не получават такива съобщения. Ако https://neuralialabs.com счете, че определена информация може да представлява интерес за потребителите, запазва си правото да им предостави такава информация по имейл, с предварителното им съгласие и винаги с възможност за отписване от тази информационна услуга.

Фунии за продажби и реклама

NeuraLIA Labs може да използва рекламни кампании и техники за продажби, чрез които може да поиска определени лични данни, за да предостави заявената услуга, например изпращане на оферта. Във всички случаи субектите на данните могат да упражнят правата си по всяко време относно личните си данни.

Отказ от отговорност

Обектът не носи отговорност за мненията и коментарите, които лица извън организацията публикуват в социални мрежи, уебсайтове, форуми, отзиви или приложения относно NeuraLIA Labs или която и да е от неговите услуги, персонал или съоръжения, като единствено авторът носи отговорност за тяхната достоверност.

Изменение на Политиката за поверителност

NeuraLIA Labs си запазва правото да изменя тази политика по всяко време, за да я адаптира към законодателни промени, като последващите версии ще бъдат публикувани на уебсайта. Ако по-късно направим важна промяна в тази политика (например за какво използваме данните ви, на кого ги предоставяме или къде се обработват), ще ви уведомим предварително в приложението или по имейл и ще променим датата по-долу. Ако дадена промяна изисква вашето съгласие, ще го поискаме. При всякакви съмнения, въпроси или коментари относно тази политика не се колебайте да ги отправите, като ни пишете на: support@neuralialabs.com.

Тази Политика за поверителност е актуализирана към 6 ноември 2026 г.

Жалби до надзорния орган

Освен да ни пишете, можете да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните във вашата държава. В Испания това е Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Непълнолетни и минимална възраст

Услугата не е предназначена за непълнолетни. Трябва да сте навършили поне 18 години, за да създадете акаунт, независимо къде живеете.

Не събираме съзнателно лични данни от лица под 18 години. Не изискваме дата на раждане: декларацията за възраст се прави при създаване на акаунта и закриваме акаунта и изтриваме данните му, ако разберем, че принадлежи на непълнолетно лице.

Ако сте родител или законен настойник и смятате, че дете под ваша грижа ни е предоставило лични данни, пишете на support@neuralialabs.com: ще изтрием акаунта и свързаните с него данни и ще ви потвърдим.