İnsan devralma, bir operatörün canlı herhangi bir AI konuşmasına — örneğin chatbot’larınızdan birinin yönettiği müşteri sohbetine — girip kişisel olarak devam etmesini sağlar. Devraldığınız anda AI geri çekilir.
Müşteriyle temas eden otomasyonlar için güvenlik ağıdır: konuşmaları gerçek zamanlı izleyin, insan kararı gereken durumlarda müdahale edin ve işiniz bitince tekrar AI’a devredin.