השתלטות אנושית מאפשרת למפעיל להיכנס לכל שיחת AI חיה — למשל צ'אט לקוח שמטופל על ידי אחד הצ'אטבוטים שלכם — ולהמשיך אותה אישית. ה-AI מפנה את המקום ברגע שאתם משתלטים.
זו רשת הביטחון לאוטומציה מול לקוחות: עקבו אחר שיחות בזמן אמת, התערבו כשמקרה דורש שיקול דעת אנושי, והחזירו ל-AI כשתסיימו.