Politique de confidentialité

Champ d’application

NeuraLIA Labs s’engage à respecter la confidentialité des personnes qui visitent et utilisent son site web, hébergé à l’adresse https://neuralialabs.com (le « Site web »).

La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du traitement des données personnelles collectées via le Site web et ses services associés.

L’utilisation de https://neuralialabs.com ou de l’un de ses services associés (tels que les tunnels de vente) implique l’acceptation par l’utilisateur des dispositions contenues dans la présente Politique de confidentialité et du traitement de ses données personnelles tel qu’établi ici, conformément aux usages et pouvoirs prévus par la réglementation.

Responsable du traitement – Qui est responsable du traitement des données ?

Nous vous informons que les données personnelles fournies au moyen de formulaires ou issues de toute autre utilisation découlant de la navigation sur NEURALIALABS.COM, ainsi que votre adresse e-mail, ont été incluses dans un traitement de données appartenant à NeuraLIA Labs S.L., avec CIF B26681452, e-mail support@neuralialabs.com, et siège social situé à AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

La personne responsable de la gestion et de l’exploitation du site web est NeuraLIA Labs S.L., avec le CIF n° B26681452 et l’e-mail de contact support@neuralialabs.com.

Finalités

Veuillez noter que les données peuvent être traitées afin de vous fournir, par voie électronique, des informations commerciales et des actualités concernant le site web et nos produits ou services, à condition que vous autorisiez ce traitement.

Vos données peuvent faire l’objet d’un profilage afin de mettre en œuvre un programme de fidélité selon la relation commerciale avec les utilisateurs et clients, et de proposer des offres plus adaptées à leurs préférences.

Si l’utilisateur contacte https://neuralialabs.com via le site web, ses données personnelles seront utilisées pour répondre aux demandes d’information et autres questions qu’il aura formulées.

Vous pouvez vous opposer à ce type de communication à tout moment en envoyant un e-mail à support@neuralialabs.com avec l’objet « Désinscription de la liste de diffusion » ou en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les communications.

À propos de la politique de confidentialité

NeuraLIA Labs est particulièrement sensible à la protection des données des utilisateurs et clients accessibles via https://neuralialabs.com.

Tout cela dans le but d’être un site web et un service transparents avec sa communauté, et de permettre aux personnes accédant au site de décider librement et volontairement quelles informations elles souhaitent fournir à tout moment.

Confidentialité et sécurité

Les utilisateurs confient leurs données à NeuraLIA Labs. Les paiements ne sont pas toujours effectués par notre intermédiaire : les achats sur le site web sont débités via Stripe, et les achats effectués dans les applications mobiles sont débités par Apple (App Store) ou Google (Google Play), qui traitent les données de paiement selon leurs propres politiques. NeuraLIA Labs ne reçoit ni ne stocke jamais votre numéro de carte dans aucun de ces trois cas. Ces données personnelles seront traitées avec une confidentialité totale. En outre, il est indiqué que https://neuralialabs.com transmettra les données à la personne responsable de l’événement organisé, ainsi qu’à toute autre personne pouvant être liée à l’événement, mais pas à des tiers non liés sans justification.

https://neuralialabs.com informe avoir adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité, et pour empêcher l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé aux données.

Tout cela en tenant compte de l’état de l’évolution technologique, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent d’une action humaine, automatisée ou robotisée, ou de l’environnement physique ou naturel.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé ; https://neuralialabs.com ne peut donc pas garantir que les données seront entièrement protégées à tout moment et en toutes circonstances au-delà de NeuraLIA Labs.

Outils photo d’IA

Certains de nos services vous permettent d’importer une photo afin que l’intelligence artificielle génère un résultat à partir de celle-ci, par exemple restaurer une ancienne photo, créer un portrait ou modifier une image. Cette section explique ce qu’il advient de cette photo.

À quoi utilisons-nous votre photo ? Uniquement pour générer le résultat que vous demandez et vous l’afficher. Nous ne réutilisons pas vos photos ni les résultats à d’autres fins, comme la création de contenu ou l’entraînement de modèles d’intelligence artificielle. Nous les traitons parce que cela est nécessaire pour fournir le service que vous demandez (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si vous importez une photo d’autres personnes, assurez-vous d’avoir leur autorisation.

Qui d’autre la traite ? Pour générer le résultat, nous envoyons votre photo à des fournisseurs de services d’intelligence artificielle qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Ils ne peuvent la traiter que pour nous fournir le service, selon nos instructions, et peuvent conserver des journaux de demandes pendant une durée limitée, par exemple pour détecter les abus ou respecter des obligations légales.

Combien de temps la conservons-nous ? Nous stockons la photo que vous importez et le résultat sur des serveurs Google Cloud jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer en écrivant à support@neuralialabs.com. Veuillez inclure le lien vers le résultat, ou le service et la date d’utilisation, afin que nous puissions les retrouver. Toute personne disposant du lien vers le résultat peut le consulter.

Est-elle transférée hors de l’Espace économique européen ? Nos serveurs et les fournisseurs d’intelligence artificielle peuvent traiter votre photo en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition

À tout moment, l’utilisateur peut accéder à ses données personnelles, les rectifier, les effacer ou s’opposer à leur traitement en écrivant à support@neuralialabs.com depuis l’adresse de son compte. Pour ne plus recevoir de messages commerciaux, il suffit d’utiliser l’option de désinscription incluse dans chacun de ces e-mails.

Droits des utilisateurs

La personne concernée par les données personnelles peut dans tous les cas exercer les droits qui lui sont reconnus, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. Ces droits sont les suivants :

A. Droit d’accès : accéder aux données stockées vous concernant et en prendre connaissance.

B. Les droits de rectification et de suppression peuvent être exercés lorsque la personne concernée estime que les données collectées dans le cadre de notre traitement sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives.

C. Le droit d’opposition peut être exercé lorsque la personne concernée souhaite s’opposer au traitement de ses données personnelles, que les données soient traitées licitement ou en raison d’un intérêt personnel légitime ou d’un consentement relatif à des fins publicitaires.

D. Le droit à la portabilité peut être exercé lorsque la personne concernée estime que les données collectées dans le cadre de notre traitement doivent être restituées à la personne concernée ou transmises à un autre tiers (sous-traitant).

Spam

NeuraLIA Labs ne cautionne pas la pratique du « spamming ». Ce terme désigne l’envoi massif et répété d’e-mails non sollicités, généralement à caractère commercial, à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a eu aucun contact préalable, ou à des personnes qui ont exprimé leur souhait de ne pas recevoir de tels messages. Si https://neuralialabs.com estime que certaines informations peuvent intéresser les utilisateurs, il se réserve le droit de leur fournir ces informations par e-mail, avec leur consentement préalable et en offrant toujours la possibilité de se désinscrire de ce service d’information.

Tunnels de vente et publicité

NeuraLIA Labs peut utiliser des campagnes publicitaires et des techniques de vente dans le cadre desquelles il peut demander certaines données personnelles afin de fournir le service demandé, par exemple l’envoi d’un devis. Dans tous les cas, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits à tout moment concernant leurs données personnelles.

Clause de non-responsabilité

L’établissement n’est pas responsable des opinions et commentaires publiés par des personnes extérieures à l’organisation sur les réseaux sociaux, sites web, forums, avis ou applications au sujet de NeuraLIA Labs ou de l’un de ses services, de son personnel ou de ses installations, l’auteur étant seul responsable de leur exactitude.

Modification de la Politique de confidentialité

NeuraLIA Labs se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives, les versions successives étant publiées sur le site web. Les modifications seront communiquées sur notre Site web avec le préavis nécessaire, sans préjudice de la demande du consentement nécessaire auprès des personnes concernées par le changement réglementaire, lorsqu’il n’est pas considéré comme accordé conformément aux termes de la présente politique. Pour toute incertitude, question ou commentaire concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à ce sujet à l’adresse suivante : support@neuralialabs.com.

Cette Politique de confidentialité est mise à jour au 15 septembre 2026.

Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Au-delà de nous écrire, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. En Espagne, il s’agit de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mineurs et âge minimum

Le service ne s’adresse pas aux mineurs. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, quel que soit votre lieu de résidence.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Nous ne demandons pas de date de naissance : la déclaration d’âge est effectuée lors de la création du compte, et nous clôturons le compte et supprimons ses données si nous apprenons qu’il appartient à un mineur.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez qu’un enfant dont vous avez la charge nous a transmis des données personnelles, écrivez à support@neuralialabs.com : nous supprimerons le compte et les données qui y sont associées, puis nous vous le confirmerons.