Política de privacidad
Alcance
NeuraLIA Labs se compromete a respetar la privacidad de quienes visitan y utilizan su sitio web, alojado en la URL https://neuralialabs.com (el "Sitio web").
Esta Política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio web y de sus servicios asociados.
El uso de https://neuralialabs.com o de cualquiera de sus servicios asociados (como embudos de venta) implica la aceptación por parte del usuario de las disposiciones contenidas en esta Política de privacidad y de que sus datos personales serán tratados según lo establecido aquí y de acuerdo con los usos y facultades previstos por la normativa.
Responsable: ¿quién es responsable del tratamiento de datos?
Te informamos de que los datos personales facilitados mediante formularios u otros usos derivados de la navegación por NEURALIALABS.COM, así como tu dirección de correo electrónico, se han incluido en un tratamiento de datos titularidad de NeuraLIA Labs S.L., con CIF B26681452, correo electrónico support@neuralialabs.com y domicilio social en AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.
La persona responsable de la gestión y explotación del sitio web es NeuraLIA Labs S.L., con CIF n.º B26681452 y correo de contacto support@neuralialabs.com.
Finalidades
Ten en cuenta que los datos podrán tratarse con la finalidad de proporcionarte, por medios electrónicos, información comercial y novedades del sitio web y de nuestros productos o servicios, siempre que autorices su tratamiento.
Tus datos podrán ser objeto de elaboración de perfiles para implantar un plan de fidelización según la relación comercial de usuarios y clientes y ofrecer ofertas más adecuadas a sus preferencias.
Si el usuario contacta con https://neuralialabs.com a través del sitio web, sus datos personales se utilizarán para responder a las solicitudes de información y otras consultas que haya realizado.
Puedes oponerte a este tipo de comunicaciones en cualquier momento enviando un correo a support@neuralialabs.com con el asunto "Baja de la lista de distribución" o haciendo clic en el enlace de baja incluido en las comunicaciones.
Sobre la política de privacidad
NeuraLIA Labs es especialmente sensible a la protección de los datos de usuarios y clientes a los que se accede a través de https://neuralialabs.com.
Todo ello con el objetivo de ser un sitio web y servicio transparente con su comunidad y facilitar que las personas que acceden al sitio web decidan, libre y voluntariamente, qué información desean facilitar en cada momento.
Confidencialidad y seguridad
Los usuarios dejan sus datos en NeuraLIA Labs. Los pagos no siempre se realizan a través de nosotros: las compras en el sitio web se cobran mediante Stripe, y las compras realizadas dentro de las apps móviles las cobran Apple (App Store) o Google (Google Play), que gestionan los datos de pago conforme a sus propias políticas. NeuraLIA Labs nunca recibe ni almacena tu número de tarjeta en ninguno de los tres casos. Estos datos personales se tratarán con total confidencialidad. Además, se informa de que https://neuralialabs.com cederá los datos a la persona responsable del evento organizado, además de a cualesquiera otras que puedan estar vinculadas al evento, pero no a terceros no relacionados sin justificación.
https://neuralialabs.com informa de que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.
Todo ello teniendo en cuenta el estado de la evolución tecnológica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana, automatizada o robotizada, o del entorno físico o natural.
No obstante, no existe un sistema completamente seguro, por lo que https://neuralialabs.com no puede garantizar que los datos estén plenamente protegidos en todo momento y bajo cualquier circunstancia ajena a NeuraLIA Labs.
Herramientas de fotografía con IA
Algunos de nuestros servicios te permiten subir una foto para que la inteligencia artificial genere un resultado a partir de ella, como restaurar una foto antigua, crear un retrato o editar una imagen. En esta sección te explicamos qué ocurre con esa foto.
¿Para qué usamos tu foto? Solo para generar el resultado que pides y mostrártelo. No reutilizamos tus fotos ni los resultados para ningún otro fin, como crear contenido o entrenar modelos de inteligencia artificial. Los tratamos porque es necesario para prestarte el servicio que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). Si subes una foto en la que aparecen otras personas, asegúrate de contar con su permiso.
¿Quién más la trata? Para generar el resultado, enviamos tu foto a proveedores de servicios de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra. Solo pueden tratarla para prestarnos el servicio, siguiendo nuestras instrucciones, y pueden conservar registros de las peticiones durante un tiempo limitado, por ejemplo para detectar usos indebidos o cumplir obligaciones legales.
¿Cuánto tiempo la conservamos? Guardamos la foto que subes y el resultado en servidores de Google Cloud hasta que nos pidas que los eliminemos escribiendo a support@neuralialabs.com. Indícanos el enlace del resultado, o el servicio y la fecha en que lo usaste, para que podamos localizarlos. Cualquiera que tenga el enlace del resultado puede verlo.
¿Se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo? Nuestros servidores y los proveedores de inteligencia artificial pueden tratar tu foto fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
En cualquier momento, el usuario puede acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales escribiendo a support@neuralialabs.com desde la dirección de su cuenta. Para dejar de recibir mensajes comerciales basta con usar la opción de baja incluida en cualquiera de esos correos.
Derechos de los usuarios
La persona interesada de los datos personales podrá ejercer en todo caso los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Estos derechos son:
A. Derecho de acceso: acceder y conocer los datos almacenados sobre ti.
B. Los derechos de rectificación y supresión podrán ejercerse siempre que la persona interesada considere que los datos recogidos en nuestro tratamiento son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos.
C. El derecho de oposición podrá ejercerse siempre que la persona interesada desee oponerse al tratamiento de sus datos personales, tanto porque los datos se traten lícitamente como por interés personal legítimo o consentimiento relativo a fines publicitarios.
D. El derecho a la portabilidad podrá ejercerse siempre que la persona interesada considere que los datos recogidos en nuestro tratamiento deben devolverse al titular de los datos o a otro tercero (encargado del tratamiento).
Spam
NeuraLIA Labs no respalda la práctica del "spamming". Esta palabra significa el envío masivo y repetido de correos electrónicos no solicitados, normalmente de carácter comercial, a personas con las que el remitente no ha tenido contacto previo o a personas que han expresado su deseo de no recibir dichos mensajes. En caso de que https://neuralialabs.com considere que determinada información puede ser de interés para los usuarios, se reserva el derecho a facilitarles dicha información por correo electrónico, con su consentimiento previo y ofreciendo siempre la posibilidad de darse de baja de ese servicio de información.
Embudos de venta y publicidad
NeuraLIA Labs podrá utilizar campañas publicitarias y técnicas de venta mediante las cuales podrá solicitar determinados datos personales para prestar el servicio solicitado, como entregar un presupuesto. En cualquier caso, las personas interesadas pueden ejercer sus derechos en cualquier momento respecto a sus datos personales.
Exención de responsabilidad
El establecimiento no se hace responsable de las opiniones y comentarios que personas ajenas a la organización publiquen en redes sociales, sitios web, foros, reseñas o apps sobre NeuraLIA Labs o cualquiera de sus servicios, personal o instalaciones, siendo su autor el único responsable de su veracidad.
Modificación de la Política de privacidad
NeuraLIA Labs se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, publicando las sucesivas versiones en el sitio web. Los cambios se comunicarán en nuestro Sitio web con la antelación necesaria, sin perjuicio de solicitar el consentimiento necesario a las personas afectadas por el cambio normativo cuando no se considere otorgado conforme a los términos de esta política. Si tienes dudas, preguntas o comentarios sobre esta política, no dudes en consultarlos dirigiendo tu comunicación a: support@neuralialabs.com.
Esta Política de privacidad está actualizada a 15 de septiembre de 2026.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Además de escribirnos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores y edad mínima
El servicio no está dirigido a menores. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, vivas donde vivas.
No recopilamos conscientemente datos personales de nadie menor de 18 años. No pedimos fecha de nacimiento: la declaración de edad se hace al crear la cuenta, y cerramos la cuenta y eliminamos sus datos si sabemos que pertenece a un menor.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos personales, escribe a support@neuralialabs.com: eliminaremos la cuenta y los datos asociados, y te lo confirmaremos.