Integritetspolicy

Omfattning

NeuraLIA Labs åtar sig att respektera integriteten för dem som besöker och använder dess webbplats, som finns på URL:en https://neuralialabs.com (”Webbplatsen”).

Denna integritetspolicy syftar till att informera användare om behandlingen av personuppgifter som samlas in via Webbplatsen och dess tillhörande tjänster.

Användning av https://neuralialabs.com eller någon av dess tillhörande tjänster (såsom säljtrattar) innebär att användaren godkänner bestämmelserna i denna integritetspolicy och att personuppgifterna behandlas enligt vad som anges här och i enlighet med de användningar och befogenheter som reglerna medger.

Personuppgiftsansvarig: vem ansvarar för databehandlingen?

Vi informerar dig om att personuppgifter som lämnas via formulär eller annan användning som följer av surfning på NEURALIALABS.COM, samt din e-postadress, ingår i en behandling som utförs av NeuraLIA Labs S.L., med CIF B26681452, e-post support@neuralialabs.com och registrerad adress AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Den som ansvarar för att hantera och driva webbplatsen är NeuraLIA Labs S.L., med CIF-nr B26681452 och kontakt-e-post support@neuralialabs.com.

När du använder NeuraLIA Labs inom en organisation, till exempel ditt företags, behandlar vi de uppgifter som behandlas i den organisationens utrymme – det som dess medlemmar gör där, dess granskningslogg och uppgifter om dess kunder som kommer in via dess supportkanaler – för organisationens räkning, och det är organisationen som bestämmer vad de används till. För dessa uppgifter är organisationen personuppgiftsansvarig, och vi är dess personuppgiftsbiträde, enligt klausul 15 i Villkoren. Begäranden om dessa uppgifter, till exempel om att få tillgång till dem eller radera dem, ska hanteras av organisationen; om de kommer till oss vidarebefordrar vi dem till den. För ditt konto (din registrering, din profil, dina betalningar och ditt personliga utrymme) fortsätter vi att vara personuppgiftsansvariga.

Vi har inte utsett något dataskyddsombud. Skriv till oss på support@neuralialabs.com för alla frågor om dina personuppgifter.

Ändamål

Observera att uppgifter kan behandlas i syfte att på elektronisk väg ge dig kommersiell information och uppdateringar från webbplatsen och våra produkter eller tjänster, förutsatt att du godkänner behandlingen.

Vi har inget lojalitetsprogram. För att erbjuda dig rabatter och skicka aviseringar gör vi två saker: vissa rabattkampanjer gäller bara konton som skapats nyligen eller som aldrig har betalat, och för att veta om du omfattas av en sådan tittar vi på datumet då ditt konto skapades och om du någonsin har betalat; och vi kan skicka en avisering till alla personer som har samma abonnemang, med hänsyn till dina aviseringsinställningar. På webbplatsen använder vi dessutom analys- och annonseringsverktyg för att mäta hur den används och vilka kampanjer som fungerar; där lagen kräver ditt samtycke i förväg, endast om du godkänner dem i cookiemeddelandet. Vi förklarar dem i ”Leverantörer som behandlar uppgifter” och i Cookiepolicyn.

Om användaren kontaktar https://neuralialabs.com via webbplatsen används personuppgifterna för att besvara begäranden om information och andra frågor som användaren kan ha ställt.

Du kan när som helst invända mot denna typ av kommunikation genom att skicka ett e-postmeddelande till support@neuralialabs.com med ämnet ”Avregistrering från distributionslistan” eller genom att klicka på avregistreringslänken i utskicken.

Om integritetspolicyn

NeuraLIA Labs är särskilt mån om att skydda uppgifter för användare och kunder som nås via https://neuralialabs.com.

Allt detta i syfte att vara en transparent webbplats och tjänst gentemot sin community och göra det möjligt för personer som besöker webbplatsen att fritt och frivilligt bestämma vilken information de vill lämna vid varje tillfälle.

Sekretess och säkerhet

Användare lämnar sina uppgifter till NeuraLIA Labs. Betalningar görs inte alltid via oss: köp på webbplatsen debiteras via Stripe, och köp i mobilapparna debiteras av Apple (App Store) eller Google (Google Play), som hanterar betalningsuppgifterna enligt sina egna policyer. NeuraLIA Labs tar aldrig emot eller lagrar ditt kortnummer i något av de tre fallen. Dessa personuppgifter behandlas med full sekretess. Det upplyses dessutom om att https://neuralialabs.com kommer att lämna ut uppgifterna till den som ansvarar för det organiserade evenemanget, utöver andra som kan vara kopplade till evenemanget, men inte till tredje parter som saknar anknytning till det, utan saklig grund.

https://neuralialabs.com informerar om att nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder har vidtagits för att garantera säkerhet och sekretess samt förhindra ändring, förlust och obehörig behandling av eller åtkomst till uppgifterna.

Allt detta med hänsyn till den tekniska utvecklingens nivå, arten av de lagrade uppgifterna och de risker de utsätts för, oavsett om de kommer från mänsklig handling, automatiserad eller robotiserad handling, eller från den fysiska eller naturliga miljön.

Det finns dock inget helt säkert system, så https://neuralialabs.com kan inte garantera att uppgifterna alltid och under alla omständigheter som NeuraLIA Labs inte råder över kan skyddas fullt ut.

Var vi lagrar uppgifterna

Vi lagrar tjänstens uppgifter i Google Cloud. Tjänstens huvudsakliga databas och fillagring finns i USA, på multiregionala platser i det landet, och inloggningen körs från datacenter i USA. Google Cloud behandlar dem för vår räkning, som personuppgiftsbiträde, enligt de villkor för databehandling som de erbjuder sina kunder.

Därför överförs dina personuppgifter till USA, utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföringen grundas på Google LLC:s certifiering inom ramverket för dataskydd mellan EU och USA, som Google Clouds villkor tillämpar på dessa överföringar, och, om det ramverket skulle upphöra att gälla, på de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och som samma villkor föreskriver. Detsamma gäller uppgifterna i en organisations utrymme, som vi behandlar för dess räkning.

Leverantörer som behandlar uppgifter

För att tillhandahålla tjänsten behandlar dessa leverantörer personuppgifter för vår räkning, som personuppgiftsbiträden (för uppgifterna i en organisations utrymme, som dess underbiträden). De får bara behandla dem för att tillhandahålla sin tjänst till oss och enligt våra instruktioner.

Google Cloud och Firebase (Google): drift av tjänsten (dess funktioner, databasen, filerna och kunskapsdatabasen), inloggning, pushnotiser och, i apparna, kraschrapporter, appanalys och appverifiering. Var och med vilka skyddsåtgärder framgår av ”Var vi lagrar uppgifterna”.
Vertex AI från Google Cloud: modellerna för artificiell intelligens från Google (Gemini, Imagen, Veo och Lyria) och från andra tillverkare (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok och DeepSeek), läsning av text i bilder samt transkribering av vissa möten. Med samma skyddsåtgärder som Google Cloud.
Gemini API (Google): röstkonversation i realtid med Gemini-modellerna. Med samma skyddsåtgärder som Google Cloud.
OpenAI: modellerna för text, bild, röst och transkribering (GPT-modellerna), innehållsmoderering och sökning i kunskapsbasen. OpenAI kan behandla uppgifterna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i USA, med standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller med ett beslut om adekvat skyddsnivå.
xAI: Grok-modeller för text och bildanalys, samt transkribering av mötena i Arbete. I USA, med standardavtalsklausulerna.
Luma AI: videogenerering. I USA, med standardavtalsklausulerna.
Replicate: bild-, video- och ljudmodeller från flera tillverkare, röstkloning och träning av bildstilar med dina foton. I USA.
Cerebras: chattens textmodeller. I USA.
Serper och SerpApi: internetsökningarna som chatten gör utifrån det du skriver. SerpApi, i USA.
Twilio och Twilio SendGrid: telefonsamtal, vissa WhatsApp-meddelanden och utskick av e-postmeddelanden. I USA, med Twilio Inc.:s certifiering enligt ramverket för dataskydd mellan EU och USA och i annat fall standardavtalsklausulerna.
Meta (WhatsApp): WhatsApp-meddelanden och -samtal, från LIA och från de kanaler som organisationer ansluter. De behandlas av Meta Platforms Ireland, i Europeiska unionen, som överför dem till Meta Platforms, Inc. med sina egna skyddsåtgärder.
Stripe: kortbetalningar på webbplatsen. De behandlas av Stripe Payments Europe, i Irland, som överför dem till Stripe, LLC, i USA, med dess certifiering enligt ramverket för dataskydd och i annat fall standardavtalsklausulerna.
Vercel: drift av webbplatsen. I USA, med dess certifiering enligt ramverket för dataskydd och standardavtalsklausulerna.
Cloudflare: kontrollen av att du inte är en robot när du registrerar dig och när du skriver till oss från säljformuläret (Turnstile), som tar emot din IP-adress. I USA, med dess certifiering enligt ramverket för dataskydd och standardavtalsklausulerna.
Google Analytics och Google Tag Manager (Google): webbanalysen. Med samma skyddsåtgärder som Google Cloud.
CookieYes: cookieaviseringen och registreringen av vad du väljer i den. I Storbritannien, som har ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Andra behandlar uppgifter enligt sina egna villkor, som personuppgiftsansvariga, och inte för vår räkning:

Apple (App Store) och Google (Google Play), vid köp inne i apparna.
Meta, i meddelanden på Instagram och Messenger, och med sin pixel på webbplatsen, som vi använder för att mäta våra kampanjer.
Telegram, om du pratar med LIA eller med en organisations bot via Telegram, och Amazon, om du använder LIA med Alexa.
Google, Apple, GitHub eller Microsoft, om du loggar in med dem.
De tjänster som du eller din organisation ansluter (till exempel Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify eller Zendesk): vi skickar dem det som behövs för att de ska fungera, och de styrs av sina egna villkor.

Webbplatsens analys- och annonseringsverktyg (Google Analytics, Google Tag Manager och Meta-pixeln) laddas bara om du godkänner dem i cookieaviseringen när du besöker webbplatsen från ett land där lagen kräver ditt förhandssamtycke, såsom länderna i Europeiska unionen eller Storbritannien; från övriga länder laddas de när du går in på webbplatsen.

Innan vi lägger till eller ersätter en leverantör i den första listan kommer vi att meddela organisationerna så som Villkoren anger (klausul 15).

Organisationer och företagsutrymmen

Du kan skapa en organisation eller gå med i en via inbjudan, till exempel ditt företags. Varje organisation har sitt eget utrymme, separat från ditt personliga utrymme. I det här avsnittet förklarar vi vilka av dina uppgifter som syns i en organisation och vilka som stannar i den.

Vem äger det du skapar i en organisation? Organisationen. Det du skapar i dess utrymme — agenter, chattbotar, kanaler, schemalagda uppgifter, kunskap, konton som är anslutna för organisationen samt projekt, uppgifter, kommentarer och filer i Arbete — stannar där även om du lämnar organisationen eller raderar ditt konto. Dina chattar i en organisations utrymme är undantaget: de är dina och privata, och bara de personer du lägger till kan se dem, och dessa personer måste vara medlemmar i organisationen.

Vem hanterar den? Dess ägare och dess administratörer. De bjuder in och tar bort medlemmar, ändrar roller, bestämmer vilka resurser som delas och med vilka team, kan stänga av AI-hjälpen i Arbete och välja dess modell, och ser organisationens granskningslogg.

Vad ser de andra personerna i organisationen om dig? Ditt namn, ditt foto, din roll (ägare, administratör eller medlem), dina team och den befattning som du eller en administratör anger. Din e-postadress syns bara för ägaren och administratörerna. I Arbete ser den som ser ett projekt vad du gör i det: de uppgifter du har tilldelats, dina kommentarer, de filer du laddar upp och ändringshistoriken för uppgifterna.

Vad ser den som administrerar om din användning av artificiell intelligens? Om organisationen har abonnemanget Business ser dess ägare och administratörer hur många krediter varje person spenderar i organisationens utrymme, per dag, per användningsområde (till exempel chatten, agenterna eller Arbete), per modell och per team; de kan ladda ner det i en CSV-fil och sätta en gräns för extrakrediter per månad för varje person. De ser aldrig innehållet: varken det du skriver eller det som den artificiella intelligensen svarar dig. Utan abonnemanget ser de bara hur mycket organisationen har spenderat under månaden, utan uppdelning per person. Du ser din egen användning i organisationen (och, med abonnemanget, vad som återstår på din plats), aldrig någon annans. Om du inte har någon plats, om dina krediter tar slut eller om du når din gräns kan du meddela den som administrerar organisationen, som får ditt namn tillsammans med meddelandet. Det du gör i ditt personliga utrymme ser de inte. Organisationen, som är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter, behandlar dem med stöd av sitt berättigade intresse av att kontrollera vad den betalar för (artikel 6.1 f i GDPR), och vi behandlar dem för dess räkning, som dess personuppgiftsbiträde.

Det organisationens automatiseringar gör. Organisationens agenter, schemalagda uppgifter och andra automatiseringar kan arbeta i Arbete för dess räkning: till exempel skapa uppgifter, kommentera dem eller lägga till filer i dem. Det de gör visas som signerat av LIA, för den persons räkning som ansvarar för den automatiseringen.

Organisationens aviseringar. Om du tas bort från en organisation, om du förlorar åtkomst till något i den som du använde eller om du blir ansvarig för något, meddelar vi dig i appen, och vi kan också skicka ett e-postmeddelande till dig, på ditt språk. Om du administrerar en organisation meddelar vi dig också när någon lämnar den eller när en ändring gör att någon saknar åtkomst till något. Du kan stänga av varje typ av avisering i dina inställningar.

Om du lämnar en organisation. Det du skapade stannar i den. Det du ansvarade för (en agent, en chattbot, en kanal…) går över till en annan person i organisationen: den som väljs av den som administrerar den eller, om ingen väljs, dess ägare. Ditt namn fortsätter att visas på det du gjorde, med angivelsen ”inte längre i organisationen”. Dina privata chattar i organisationen förblir stängda: ingen kan öppna dem, och de kommer tillbaka till dig om du återvänder.

Arkiverade organisationer. Ägaren till en organisation kan arkivera den. Då slutar dess medlemmar att se den, dess automatiseringar stoppas och inget i den kan ändras; bara dess ägare kan titta på den. Den sparas så länge dess ägares konto finns, och ägaren kan återställa den när som helst; när ägaren raderar sitt konto sparas den i ytterligare 30 dagar, utan att någon kan öppna den, och raderas sedan.

Exportera en organisation. Dess ägare kan exportera organisationens uppgifter i maskinläsbara filer: bland annat varje medlems namn, e-postadress, roll och team, granskningsloggen med dess IP-adresser, det som skrivits i dess Arbete och i dess företagskonversationer, och dess kunskap. Exporten innehåller aldrig det som är privat för varje medlem (deras chattar och mallar, deras odelade vyer, deras inkorg eller deras utkast) och inte heller lösenord eller inloggningsuppgifter. Varje export sparas i 7 dagar och antecknas i granskningsloggen; detta förklaras i Villkoren (klausul 18).

Om du raderar ditt konto. Utöver det ovanstående raderas dina privata chattar i organisationerna, och det du gjorde i Arbete och i granskningsloggen visar inte längre ditt namn: där du förekom står det ”Ett borttaget konto”. Om du är ägare till en organisation med andra aktiva medlemmar måste du först överföra ägandet till någon annan. Om du är ägare till en organisation där det inte längre finns någon annan aktiv, eller till en arkiverad organisation, sparas den organisationen arkiverad i 30 dagar efter att du har bekräftat det, så att du kan ta med dig dess uppgifter via länken vi ger dig, och därefter raderas den med allt den innehåller. På Radera ditt konto finns alla detaljer.

En organisations granskningslogg

Varje organisation har en granskningslogg: en lista över de ändringar som görs i den, med vem som gjorde dem och när, så att den som administrerar den kan granska dem.

Vad noteras? Ändringar i hanteringen av organisationen: vem som går med och vem som lämnar, ändringar av roll och funktion, inbjudningar, namnet, ägandet, arkiveringen, återställningen och den schemalagda raderingen av organisationen, exporterna av dess data, teamen, de resurser som delas och vem som kan använda dem, ändringar av ansvarig person och inställningarna för Arbete (även om AI-hjälpen stängs av eller dess modell ändras). Även vem som laddar upp, öppnar eller laddar ner och tar bort filer i Arbete: att öppna en fil för att se den räknas på samma sätt som att ladda ner den, och de gånger en person öppnar samma fil inom fem minuter noteras bara en gång. Det ni skriver i chattarna eller innehållet i uppgifterna eller filerna noteras inte.

Vad sparar varje post? Vem som gjorde ändringen, vad som ändrades (till exempel den tidigare rollen och den nya), vad den gällde (med det namn det hade vid den tidpunkten), när och, om den gjordes av en person, IP-adressen som den gjordes från. Vid inbjudningar, den inbjudna personens e-postadress. För filer, deras namn, typ och storlek, och den uppgift som de hör till.

Vem ser den? Bara organisationens ägare och administratörer; om organisationen är arkiverad, bara dess ägare. De kan filtrera den efter person, typ av ändring och datum, och ladda ner upp till 10 000 poster i en CSV-fil, med IP-adressen för var och en. Övriga medlemmar ser den inte.

Vad används den till? För att organisationen ska veta vem som ändrade vad och när, kunna utreda en obehörig åtkomst eller en otillbörlig ändring och kunna redogöra för hur den har hanterats.

Hur länge sparas den? Varje post raderas automatiskt när ett år har gått sedan ändringen. Om organisationen raderas, raderas dess logg tillsammans med den.

Och om du raderar ditt konto? De poster där du förekommer finns kvar, eftersom de är organisationens historik, men de slutar namnge dig: i stället för dig står det ”Ett borttaget konto”, och namnet eller e-postadressen och IP-adressen som sparades om dig raderas.

Med vilken rättslig grund? Organisationen, som är personuppgiftsansvarig för denna logg, behandlar den med stöd av sitt berättigade intresse av att veta vem som ändrar dess inställningar och dess data och av att skydda sitt konto (artikel 6.1 f i GDPR). Vi behandlar den för dess räkning, som dess personuppgiftsbiträde.

Arbete

Arbete är organisationernas verktyg för projekt och uppgifter. Det finns bara i en organisations utrymme, och det som görs i det tillhör organisationen.

Vad sparar det? Projekten, uppgifterna och deras information, kommentarer och uppdateringar, länkarna och filerna som läggs till, och historiken över ändringar i varje uppgift: vem som ändrade vad och när, med det som fanns före och det som finns efter. Den som kan se projektet ser det. För att skicka aviseringarna från Arbete till dig vid din lokala tid (till exempel påminnelsen om en tidsfrist, dagen innan kl. 9:00) sparar vi tidszonen för din enhet.

Aviseringar. Arbete aviserar dig i appen, under klockikonen och med pushnotiser om det som berör dig: till exempel uppgifter som tilldelas dig, omnämnanden, tidsfrister och uppgifter som har stannat av. På måndagar kl. 9:00 din tid, om det finns något att berätta, skickar det en sammanfattning av din vecka, och på fredagar, om du leder ett projekt, påminnelsen om dess veckoavslut och, om du har slagit på det, dess utkast förberett med AI (vi förklarar det för dig i ”Artificiell intelligens i Arbete”). Du kan stänga av varje typ av avisering i dina inställningar, och den som hanterar ett projekt kan ta bort dess veckoavslut. Om du slår på aviseringar från Arbete via e-post kan vi skicka dem till dig grupperade, ungefär en per timme, på ditt språk; omnämnanden och tilldelningar, inom några minuter. Dessa e-postmeddelanden innehåller bara namnet på organisationen och projektet, uppgifternas nyckel och titel, namnet på den som gjorde ändringen, statusar, datum och siffror och, vid ett omnämnande, ett utdrag ur kommentaren eller uppdateringen; aldrig en uppgifts beskrivning, någons e-postadress eller något från den konversation eller det dokument som en uppgift kom från. Från varje e-postmeddelande kan du avsluta prenumerationen på dem utan att logga in på ditt konto.

Filer. De filer som laddas upp till Arbete tillhör organisationen. Den som laddar upp en fil anges som dess upphovsperson, men filen finns kvar även om den personen lämnar organisationen eller raderar sitt konto. Den som kan se projektet ser dem. De lagras på Google Cloud-servrar, utan offentlig åtkomst, och öppnas bara med en tillfällig länk som appen begär i stunden och som löper ut efter en timme. Vem som laddar upp, öppnar eller laddar ner och tar bort varje fil hamnar i organisationens granskningslogg. De raderas när någon med behörighet tar bort dem (den som laddade upp filen eller den som hanterar projektet), och en borttagen fil kan inte återställas. Att arkivera ett projekt eller en uppgift raderar dem inte. Om organisationen raderas raderas alla dess filer. Det som börjar laddas upp och inte slutförs raderas efter 24 timmar.

Uppgifter från ett dokument. Om du ber AI:n att föreslå uppgifter från ett dokument läser vi dess text i stunden, utan att spara den separat, och skickar den till modellens leverantör (vi förklarar det för dig i ”Artificiell intelligens i Arbete”). De uppgifter du skapar sparar information om vilket dokument de kom från.

Uppgifter från ett meddelande eller en konversation med en kund. Du kan skapa en uppgift från ett meddelande i en chatt i organisationen eller från en konversation i inkorgen för kundsupport. Appen fyller i formuläret bara med texten i meddelandet du väljer, och kopierar aldrig automatiskt kundens namn, e-postadress, telefonnummer eller adress. Det du skriver eller kopierar in i uppgiften kommer att ses av den som kan se projektet, och finns kvar i uppgiften även om den ursprungliga konversationen senare raderas, också när den raderas på grund av en integritetsbegäran från kunden. Kopiera därför bara det som behövs. Uppgiften sparar information om vilken konversation den kom från; den som inte kan öppna den konversationen ser varken dess titel eller kunden.

Artificiell intelligens i Arbete

I Arbete kan du be artificiell intelligens om hjälp: när du skapar eller redigerar en uppgift, för att ordna dess krav, föreslå vem som kan göra den, påpeka vad som saknas, hitta dubbletter eller liknande uppgifter, dela upp den i deluppgifter eller föreslå ett datum och en uppskattning; för att skapa en uppgift från en mening eller föreslå uppgifter utifrån ett dokument; för att sammanfatta en uppgift, och för att förbereda utkastet till en uppdatering av ett projekt. Om du dessutom leder ett projekt och aktiverar funktionen i projektets inställningar, förbereder vi varje fredag utkastet till dess veckoavslut åt dig. AI:n föreslår bara: ingenting ändras förrän du accepterar eller publicerar det.

Vad skickas? Det som behövs för den hjälp du ber om, och bara från det du kan se i Arbete: uppgiftens text så som den står i formuläret och information om projektet (dess namn, en del av dess beskrivning, dess mål, dess statusar, dess etiketter och dess milstolpar). Beroende på hjälpen, även:

för att föreslå vem som kan göra den eller skapa en uppgift med en mening, namn, roll, team och arbetsbelastning för de personer som skulle kunna ta sig an den;
för att hitta liknande uppgifter eller föreslå ett datum, titeln och början av beskrivningen av andra uppgifter;
för att sammanfatta en uppgift, dess senaste kommentarer, dess ändringshistorik, dess deluppgifter och de uppgifter som blockerar den eller som den blockerar, med namn och roll för de personer som förekommer i den;
för utkastet till en uppdatering eller till veckoavslutet, det som har hänt i projektet under den tiden, dess föregående uppdatering och de senaste kommentarerna på de uppgifter som är försenade eller blockerade eller står stilla;
för att föreslå uppgifter utifrån ett dokument, dokumentets text.

Ingen persons e-postadress skickas någonsin, och inte heller något från projekt som du inte ser eller från andra organisationer. Utkastet till veckoavslutet förbereds utifrån det som den som leder projektet ser.

Till vem? Till leverantören av den modell som organisationen har valt, via vår modellgateway: OpenAI, för GPT-modellerna, och Vertex AI från Google Cloud, för Gemini-modellerna från Google och Claude-modellerna från Anthropic. De behandlar uppgifterna för vår räkning, endast för att ge oss svaret, och enligt sina villkor använder de dem inte för att träna sina modeller. De kan spara loggar över förfrågningarna under en begränsad tid för att upptäcka missbruk: OpenAI, i upp till 30 dagar, och Google, i upp till 90 dagar för förfrågningar till deras Gemini-modeller som deras system markerar som möjligt missbruk. Enligt Google Clouds dokumentation delas förfrågningar och svar inte med tredje parter, även när modeller från andra tillverkare används, och Google behandlar dessa uppgifter endast enligt sin kunds instruktioner.

Vad sparar vi? Arbete sparar inte det som de hjälpfunktioner du ber om föreslår: bara det du accepterar eller publicerar sparas, som vilken ändring som helst som du gör för hand. Utkastet till veckoavslutet sparas tills den som leder projektet använder eller förkastar det, eller i högst 14 dagar. Vår modellgateway sparar en teknisk kopia av varje svar i 7 dagar, för att inte debitera två gånger om samma förfrågan upprepas på grund av ett avbrott i anslutningen, och därefter raderas den automatiskt. För varje hjälpbegäran sparar vi för debitering modellen, hur mycket som användes, vad det kostade, organisationen och projektet, och vem som bad om den eller betalade för den; aldrig texten. Den posten sparas på kontot för den som betalade för den (ditt eller, om organisationen har Business-abonnemanget, organisationens) så länge det finns. Våra tekniska loggar sparar inte heller texten.

Vem bestämmer? Organisationens ägare och administratörer kan stänga av dessa hjälpfunktioner för hela organisationen och välja modell. Alla medlemmar ser vilken modell som används och vad den kostar. Dessa ändringar hamnar i granskningsloggen.

På vilken rättslig grund? Dessa uppgifter tillhör organisationen: det är den som beslutar att använda dessa hjälpfunktioner och ansvarar för att ha en rättslig grund för det, såsom sitt berättigade intresse av att dess team arbetar med dem (artikel 6.1 f i GDPR). Vi behandlar dem för dess räkning, som dess personuppgiftsbiträde, och modellleverantörerna för vår räkning.

Överförs uppgifterna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet? Ja. Förfrågningar till OpenAI kan behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i USA, och Vertex AI från Google Cloud kan behandla dem i vilken region i världen som helst där modellen är tillgänglig. När det gäller OpenAI grundas överföringen på de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller på ett beslut om adekvat skyddsnivå, enligt dess villkor för databehandling; när det gäller Google, på det vi förklarar i ”Var vi lagrar uppgifterna”.

Möten

Möten är en del av Arbete och finns bara i en organisations utrymme. Med det kan du spela in ett möte med mikrofonen, ladda upp dess ljud eller importera transkriptionen av ett möte i Google Meet, och få en transkription uppdelad per talare, med en sammanfattning, besluten och föreslagna uppgifter.

Vad sparar vi? Mötets originalljud, på Google Cloud-servrar utan offentlig åtkomst; transkriptionen, med texten i varje inlägg, dess tidpunkter och en numerisk talaretikett (”1”, ”2”…) som kan bytas mot ett namn; de deltagare som läggs till (deras namn och, om man vill, en kontaktuppgift); sammanfattningen, besluten och uppgifterna; samt vem som äger mötet och vilka som är dess redigerare. Medan du spelar in sparar din enhet (webbläsaren på webbplatsen eller appens privata lagring i mobilen) också en kopia av ljudet och av väntande korrigeringar, så att de inte går förlorade om uppladdningen misslyckas eller om du lämnar mötet. På webbplatsen raderas kopian när ljudet har laddats upp och transkriberats.

Uppdelning per talare. Transkriptionen skiljer på röster bara för att avgöra vem som säger vad inom varje inspelning, med numeriska etiketter som inte följer med från en inspelning till en annan. Den identifierar ingen utifrån rösten, och vi sparar inga röstavtryck eller andra biometriska uppgifter.

Vem ser det? Ett möte börjar som ett utkast som bara dess ägare och de redigerare som ägaren väljer kan se. När det publiceras delas enbart den granskade texten (transkriptionen, sammanfattningen, besluten och uppgifterna) med organisationens medlemmar eller, om mötet hör till ett projekt, med dem som har åtkomst till det projektet; ägaren kan också låta det förbli privat. Originalljudet publiceras aldrig: bara redigerarna kan lyssna på det, via en länk som löper ut efter 5 minuter. Sökningar och ”Fråga om möten” använder bara publicerade möten som du kan se.

Vem skickas det till?

För transkriberingen skickas ljudet till xAI, i USA, både vid inspelning i realtid och när ljud laddas upp. Vissa korta filer (upp till 15 minuter) kan transkriberas med Gemini, via Vertex AI från Google Cloud. De behandlar ljudet för vår räkning, för att ge oss transkriptionen tillbaka.
För att förbereda sammanfattningen, besluten och uppgifterna, och förslagen under mötet om du aktiverar dem, skickas deltagarna och transkriptionen till leverantören av den modell som organisationen har valt, via vår modellgateway, som vi förklarar i ”Artificiell intelligens i Arbete”. Organisationen måste ha AI aktiverat.
Google Meet: om du ansluter ditt Google-konto och ger tillstånd att läsa dina Meet-möten läser vi, från dina möten under de senaste 28 dagarna, den transkription som Google Meet genererar, deltagarnas visningsnamn och kalenderhändelsens titel. Vi läser inte inspelningarna. Det som importeras kommer in som ett privat utkast, och den automatiska importen kontrollerar var 15:e minut om det finns nya transkriptioner. Vår användning av information som vi tar emot från Googles API:er följer policyn för användardata för Googles API-tjänster, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

Hur länge sparar vi det? Ljudet, transkriptionen och resten av mötet, så länge mötet finns. När ägaren raderar det raderar vi kort därefter även dess ljud, alla dess versioner och dess assistents konversation; det enda som finns kvar är en markering med mötets identifierare, organisationens och ägarens, så att ett möte som importerats från Google Meet inte importeras igen. Det som börjar laddas upp och inte slutförs raderas. Om organisationen raderas raderas dess möten och deras ljud tillsammans med den. Vår modellgateway sparar en teknisk kopia av varje svar (till exempel av en sammanfattning) i 7 dagar, som vi förklarar i ”Artificiell intelligens i Arbete”.

Debitering. För varje transkribering och varje analys sparar vi för debitering modellen, minuterna eller användningen, vad det kostade och vilket möte det gäller; aldrig texten.

Information till deltagarna och rättslig grund. Mötena är organisationens uppgifter: det är den som beslutar att spela in dem och som är personuppgiftsansvarig, även för rösten och orden hos dem som talar i dem, inklusive personer som inte tillhör organisationen. Därför är det organisationens sak att informera deltagarna före inspelningen och, där lagen kräver det, inhämta deras samtycke. Vi behandlar dessa uppgifter för dess räkning, som dess personuppgiftsbiträde, enligt klausul 15 i Villkoren, och leverantörerna av transkribering och modeller för vår räkning.

Överförs uppgifterna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet? Ja. xAI behandlar ljudet i USA, med de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. För Google Cloud och modellleverantörerna gäller det vi förklarar i ”Var vi lagrar uppgifterna” och i ”Artificiell intelligens i Arbete”.

AI-fotoverktyg

Vissa av våra tjänster låter dig ladda upp ett foto så att artificiell intelligens kan generera ett resultat från det, till exempel restaurera ett gammalt foto, skapa ett porträtt eller redigera en bild. I detta avsnitt förklarar vi vad som händer med det fotot.

Vad använder vi ditt foto till? Endast för att generera resultatet du begär och visa det för dig. Vi återanvänder inte dina foton eller resultaten för något annat ändamål, såsom att skapa innehåll eller träna modeller för artificiell intelligens. Vi behandlar dem eftersom det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten du begär (artikel 6.1 b i GDPR). Om du laddar upp ett foto där andra personer förekommer, se till att du har deras tillstånd.

Vilka andra behandlar det? För att generera resultatet skickar vi ditt foto till leverantörer av tjänster för artificiell intelligens som agerar som personuppgiftsbiträden för vår räkning. De får endast behandla det för att tillhandahålla tjänsten till oss, enligt våra instruktioner, och kan spara loggar över förfrågningarna under en begränsad tid, till exempel för att upptäcka missbruk eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Hur länge sparar vi det? Vi lagrar fotot du laddar upp och resultatet på Google Cloud-servrar tills du ber oss radera dem genom att skriva till support@neuralialabs.com. Ange länken till resultatet, eller tjänsten och datumet då du använde den, så att vi kan hitta dem. Alla som har länken till resultatet kan se det.

Överförs det utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet? Våra servrar och leverantörerna av artificiell intelligens kan behandla ditt foto utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i USA. I så fall grundas överföringen på de skyddsåtgärder som föreskrivs i GDPR, såsom de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev förklarar detta avsnitt vilka uppgifter vi sparar och varför.

Vilka uppgifter sparar vi? Din e-postadress, det språk du registrerade dig på, status för din prenumeration (väntar på bekräftelse, bekräftad eller avregistrerad), datumet då du registrerade dig, datumet då du bekräftade den, vilket är när du gav ditt samtycke, och, om du avregistrerar dig, datumet då du gjorde det. Vi sparar också var du registrerade dig: formuläret du använde (till exempel det högst upp i bloggen), adressen till sidan det fanns på och, om den adressen hade dem, dess kampanjparametrar (utm_source, utm_medium, utm_campaign och utm_content, som till exempel anger att du kom från en länk i en av våra videor). Vi hämtar dem från sidans adress när du skickar formuläret. För att skydda formuläret mot missbruk sparar vi även din IP-adress och ett fingeravtryck av din e-postadress (en hash, inte själva adressen) i ungefär ett dygn, endast för att begränsa hur många registreringar som kan komma från var och en per timme; vi gör detta med stöd av vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten (artikel 6.1 f i GDPR), och uppgifterna raderas sedan automatiskt.

Vad använder vi dem till? Din e-postadress använder vi endast för att skicka bekräftelsemejlet och nyhetsbrevet till dig, på ditt språk. Formuläret, sidan och kampanjparametrarna använder vi för att veta vilka sidor och kampanjer som ger oss prenumeranter. Vi använder inte dessa uppgifter till något annat.

På vilken rättslig grund? Ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Du ger det när du bekräftar din prenumeration via mejlet vi skickar till dig; fram till dess får du inte nyhetsbrevet.

Hur länge sparar vi dem, och hur avregistrerar du dig? Varje nyhetsbrev innehåller en länk för att avregistrera dig, och du kan också skriva till support@neuralialabs.com. När du avregistrerar dig slutar vi skicka nyhetsbrevet till dig och sparar posten om din prenumeration, med uppgifterna ovan och markerad som avregistrerad, tills du ber oss radera den genom att skriva till support@neuralialabs.com. Om du aldrig bekräftar din prenumeration får du inte nyhetsbrevet, och posten sparas på samma sätt.

Rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning

Användaren kan när som helst få tillgång till, rätta, radera eller invända mot behandlingen av sina personuppgifter genom att skriva till support@neuralialabs.com från e-postadressen för sitt konto. För att sluta ta emot kommersiella meddelanden räcker det att använda avregistreringsalternativet i något av dessa e-postmeddelanden.

Användarnas rättigheter

Den registrerade kan i alla händelser utöva de rättigheter som tillkommer honom eller henne enligt den allmänna dataskyddsförordningen och organisk lag 3/2018 om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter. Dessa rättigheter är:

A. Rätt till tillgång: att få tillgång till och känna till de uppgifter som lagras om dig.

B. Rätten till rättelse och radering kan utövas när den registrerade anser att de uppgifter som samlats in i vår behandling är felaktiga, ofullständiga, olämpliga eller för omfattande.

C. Rätten till invändning kan utövas när den registrerade vill invända mot behandlingen av sina personuppgifter, både när uppgifterna behandlas lagligt och på grund av berättigat personligt intresse eller samtycke avseende reklamändamål.

D. Rätten till dataportabilitet kan utövas när den registrerade anser att de uppgifter som samlats in i vår behandling ska lämnas tillbaka till den registrerade eller till en annan tredje part (personuppgiftsbiträde).

Vad vi sparar om du raderar ditt konto

Du kan radera ditt konto i appen eller genom att skriva till oss. På sidan Radera ditt konto förklarar vi hur du gör och allt som raderas.

De här sakerna finns kvar, var och en av ett konkret skäl. Utöver det som sägs för var och en raderas allt annat.

Dina fakturor och betalningsposter. De sparas eftersom vi är juridiskt skyldiga att göra det: en utfärdad faktura kan inte förstöras på kundens begäran (skatte- och bokföringslagstiftning; artikel 17.3 b i GDPR, efterlevnad av en rättslig förpliktelse), och lagen anger hur länge, minst 6 år (artikel 30 i den spanska handelslagen). De innehåller vad som debiterades och när, inte vad du gjorde med tjänsten.
En envägshash av din e-postadress, om du gjorde anspråk på välkomstkrediterna. Den sparas för att förebygga bedrägeri (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR): utan den skulle radering av kontot och ny registrering göra det möjligt att få kostnadsfria krediter om och om igen. Det är en SHA-256-hash plus två tidsstämplar; din e-postadress kan inte återskapas från den.
En post om att raderingen har skett. Den sparas som bevis på det: appbutikerna kräver det, och det gör även principen om ansvarsskyldighet (artikel 5.2 i GDPR). När raderingen har avslutats helt innehåller den bara datum och siffror över hur mycket som raderades, utan din e-postadress eller ditt innehåll. Så länge något återstår att slutföra sparar den dessutom ditt kontos interna identifierare och det som saknas, enbart för att kunna slutföra det.
Meddelanden du lämnade i andra personers och organisationers konversationer anonymiseras i stället för att förstöras, eftersom de konversationerna också tillhör dem som fortfarande är med i dem eller organisationen (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). De finns kvar så som du skrev dem, signerade av ”Ett borttaget konto” och utan din e-postadress eller ditt foto, och du upphör att vara medlem i dem. Detsamma gäller det du skrev i en organisations supportinkorgar. Kostnaden för varje meddelande finns kvar, eftersom det är det som organisationen summerar av sin användning, men utan att säga vem som betalade för det eller vem som bad om det. Från en agentkörning som du startade i en av de konversationerna finns en intern identifierare kvar som inte visas för någon; om den fortfarande pågick när du raderade ditt konto sparas vem som startade den. I konversationen för agenten i en uppgift i Arbete upphör du att ingå bland dem som startade den, vilka är de som kan läsa den.
Registreringar av kostnader som vi står för utan att debitera dig, om det finns några, sammanställs till anonyma totaler och raderas. Det finns saker som vi betalar en leverantör för och inte debiterar någon för; till exempel ett telefonsamtal som avvisas på grund av otillräckligt saldo, en generering som misslyckas på grund av ett fel hos oss, eller en video eller träningen av en bildstil som misslyckas eller avbryts. Vi registrerar dem för att hålla koll på de kostnaderna, och om deras totaler försvann skulle vår bokföring inte längre gå ihop (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Ingen enskild notering sparas: de summeras till totaler per månad, orsak, leverantör, modell och den tjänst som registrerade dem (hur många, användningen och kostnaden). Av tidpunkten finns bara månaden kvar, och de totalerna innehåller ingen identifierare för dig eller dina samtal.
En markering av den kostnadsfria provperioden för en organisations abonnemang, om du startade den som dess ägare. Provperioden ges en gång per organisation och en gång per ägare: utan den markeringen skulle radering av organisationen eller kontot och en ny start ge provperioden igen (förebyggande av bedrägeri, berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Det är en hash av organisationens identifierare, eller av din, med datumet då provperioden startade: varken organisationen eller ditt konto kan återskapas från den.
Dina noteringar i granskningsloggen för de organisationer du varit med i, utan något som identifierar dig. Varje organisation sparar en logg över ändringar som görs i den (vem som ändrade vad, när och från vilken IP-adress), som bara dess ägare och administratörer kan se. De noteringar där du förekommer finns kvar, eftersom de är organisationens historik och inte bara din, men i stället för dig står det ”Ett borttaget konto”, och namnet eller e-postadressen och IP-adressen som de sparade om dig raderas. Varje notering raderas automatiskt ett år efter ändringen (organisationens berättigade intresse, artikel 6.1 f i GDPR).
Det du skrev eller laddade upp i en organisations Arbete: uppgifter och projekt, kommentarer och uppdateringar, länkar och filer, milstolpar, de vyer du delade och ändringshistoriken. Det tillhör organisationen och dem som arbetar i den, och att radera det skulle förstöra deras arbete (organisationens berättigade intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Det finns kvar så som det skrevs och laddades upp, signerat av ”Ett borttaget konto” och utan chatten som du skrev det från: du är inte längre tilldelad uppgifter, följer dem inte längre och är inte längre medlem i eller ansvarig för projekt eller milstolpar, och det som en automatisering i organisationen gjorde åt dig säger inte längre för vem. Eftersom texten inte ändras kan den fortfarande nämna dig om någon nämnde dig i den, till exempel i ett omnämnande. Dina sparade vyer som du inte delade och de utkast till veckoavslut som väntade på dig raderas.
Det som agenterna du startade gjorde i en organisations uppgifter: varje gång du startade en agent i en uppgift (genom att ge den uppgiften, nämna den eller försöka igen) eller stoppade dess arbete finns agenten, uppgiften, hur det slutade och varför, vad den förbrukade och datumen kvar. Det är organisationens register över vad dess agenter gjorde och vad de förbrukade, som varje uppgift visar (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Det finns kvar utan att säga vem som startade det eller vem som stoppade det, och det raderas automatiskt ett år efter att det avslutades. Medan en agent väntar på ett godkännande sparas också en sammanfattning av vad den begär, med hemligheter maskerade, tills någon svarar eller dess arbete avslutas; och det den föreslår, tills någon tillämpar det eller avfärdar det, eller i högst 14 dagar.
Aviseringarna i klockan hos andra personer som handlar om vad du gjorde i en organisation: i Arbete, en åtkomständring, ett utträde eller ett byte av ansvarig. De är inkorgen för den som fick dem, och att ta bort dem skulle ta bort det som hände den personen (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). De blir kvar med ”Ett borttaget konto” där ditt namn stod, utan din e-postadress; om de citerar ett stycke ur en kommentar eller en uppdatering från dig, upp till 140 tecken, blir det kvar som du skrev det. De raderas automatiskt efter 90 dagar, som alla aviseringar i klockan.
Det du delade eller skapade i andra personers organisationer: resurserna du delade, de företagsuppgifter du skapade och, i en e-postkanal för företaget, ditt samtycke till obegränsade svar och de återställningar du gjorde. Det tillhör organisationen (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Det blir kvar där utan att säga vem som delade, skapade, samtyckte till eller återställde det (signaturen för en uppgift säger ”Ett borttaget konto”, utan e-postadress eller foto), och det du hade ansvar för går över till den som är dess ägare. Din medlemspost, dina inbjudningar, dina behörigheter och dina utträden raderas.
Det du laddade upp till en organisations Kunskap: mappar, dokument och filer, bilden du lade till på en av dess mappar och de fragment som indexerades från dem. Organisationen använder det i sina chattar och i sina kanaler (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR), och det raderas med mappen eller med organisationen. Det sparas under den interna identifierare som det laddades upp med, även i det som genomsöks från en webbplats för den mappen, som inte leder till någon profil förutom till de faktureringsposter som lagen ålägger oss att spara; den som laddade upp det blir ”Ett borttaget konto”.
De genomsökningar av webbplatser som du startade i en organisations Kunskap: organisationen fortsätter att bevaka sin Kunskap med dem och sparar loggen över dem (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Webbplatsen som genomsöks går över till den som äger mappen — själva organisationen, som genomsöker den utan att debitera någon, eller personen som mappen gick tillbaka till — och dess avslutade genomsökningar säger ”Ett borttaget konto”; en som fortfarande pågick stoppas automatiskt och säger samma sak när den avslutas. Det förtroende du gav till de skrivskyddade anvisningarna från företagets verktygsserver (MCP) nämner dig inte heller längre. Varken ditt namn eller din e-postadress.
Det du spenderade i en organisations utrymme: organisationens användning per dag och per månad (per funktion, modell och team), det som spenderats under perioden för dess pott eller för din plats, den plats du hade och det som står i dess abonnemangsstatus. Det är organisationens konto och försvinner med den (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Din del läggs till ”Ett borttaget konto” och din identifierare tas bort från listan över vilka som visas: totalsummorna blir kvar, och de säger inte vems de är. Från det som spenderats under perioden för dess pott eller för din plats tas din del bort (totalsumman blir kvar); den plats som du fortfarande hade blir ledig, med sina krediter, för organisationen, och från dess abonnemangsstatus tas din kreditgräns, din begäran om fler krediter och din identifierare bort. Varken ditt namn eller din e-postadress.
De innehållsanmälningar du gjorde, eller som rör något du skrev. En anmälan och det som beslutades måste kunna granskas även om den som anmälde eller den som blev anmäld lämnar (moderering och förebyggande av missbruk; berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). De blir kvar som de gjordes: den interna identifieraren för kontot för den som anmälde och för kontot som skrev det anmälda, vad som anmäldes, varför och det som den som anmälde skrev.
Posten om något eget som du förde över till en organisation, till exempel en kanal eller en automatisering: vems det var, vart det gick och hur det var, så att organisationen kan veta det och ångra det (organisationens berättigade intresse). Den säger ”Ett borttaget konto” i stället för ditt namn, och dina låsningar för ”endast utkast” i en e-postkanal raderas. Bara den interna identifieraren för ditt konto blir kvar i nycklarna för länkarna och konversationerna i en e-postkanal som du förde över till företaget, och den visas inte för någon: att återskapa dem skulle förstöra den kanalen.
Anslutningen för en integration som du anslöt för en organisation. Den tillhör organisationen, som behöver den för att fortsätta fungera tills den kopplar bort den (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). Den behåller namnet på det externa konto du anslöt (till exempel din e-postadress i den tjänsten) och det leverantören svarade när den anslöts, men inte identifieraren för ditt konto.
Två tekniska poster: biljetten för varje röstsamtal (kanalen, dess ägare, vem som betalar samtalet, numret som ringer och vad den ska svara), som bara används för att öppna samtalet och raderas efter 2 minuter eller, om ingen använder den, samma dag; och varje misslyckad leverans av webhooken för en organisations chatt (webhookens adress, chatten och texten som inte levererades), som tillhör organisationen för att granska felet och raderas automatiskt efter 30 eller 90 dagar (berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR). De som hör till dina egna chattar raderas med ditt konto. Varken ditt namn eller din e-postadress.
Exporter som redan har förberetts från en organisation du var med i. De är en kopia som organisationen begärde av sina egna uppgifter: en ögonblicksbild av dagen då den förbereddes, med det som den då sade om dig (ditt namn, din e-postadress och det du skrev). De skrivs inte om när du raderar ditt konto: var och en raderas automatiskt 7 dagar efter att den förbereddes.
Dina organisationer som raderas med dig, i 30 dagar. Om du var ägare till en organisation där ingen annan längre var aktiv, eller till en arkiverad sådan, raderas den inte omedelbart: den sparas arkiverad i 30 dagar, utan att någon kan öppna den och utan att något i den fungerar, så att du kan ta med dig dess uppgifter med länken vi gav dig när du raderade kontot, som föreskrivs i EU:s dataakt (förordning (EU) 2023/2854, artikel 25). Det du skrev eller gjorde i den slutar att nämna dig från första dagen, som i alla andra organisationer. När de 30 dagarna har gått raderas den helt.

En sak ligger utanför vår räckvidd: alla uppgifter som redan har lämnats till en tredje part innan du raderade kontot; till exempel bilder som du skickade för att träna en bildstil och som behandlas av en extern leverantör. Lagringen av dem styrs av den leverantören, inte av oss.

Spam

NeuraLIA Labs stödjer inte ”spamming”. Ordet betyder massiva och upprepade utskick av oönskade e-postmeddelanden, vanligtvis av kommersiell natur, till personer som avsändaren inte tidigare har haft kontakt med, eller personer som har uttryckt att de inte vill ta emot sådana meddelanden. Om https://neuralialabs.com anser att viss information kan vara av intresse för användare förbehåller den sig rätten att ge dem sådan information via e-post, med deras samtycke i förväg och alltid med möjlighet att välja bort den informationstjänsten.

Säljtrattar och annonsering

NeuraLIA Labs kan använda annonskampanjer och försäljningstekniker genom vilka vissa personuppgifter kan begäras för att tillhandahålla den begärda tjänsten, till exempel att lämna en offert. I alla händelser kan de registrerade när som helst utöva sina rättigheter avseende sina personuppgifter.

Ansvarsfriskrivning

Verksamheten ansvarar inte för åsikter och kommentarer som personer utanför organisationen publicerar på sociala nätverk, webbplatser, forum, recensioner eller appar om NeuraLIA Labs eller någon av dess tjänster, personal eller lokaler; författaren ansvarar ensam för deras riktighet.

Ändring av integritetspolicyn

NeuraLIA Labs förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna policy för att anpassa den till lagstiftningsutveckling, och efterföljande versioner publiceras på webbplatsen. Om vi senare gör en viktig ändring i denna policy (till exempel i vad vi använder dina uppgifter till, till vem vi lämnar ut dem eller var de behandlas), meddelar vi dig i förväg, i appen eller via e-post, och ändrar datumet nedan. Om en ändring kräver ditt samtycke kommer vi att be om det. Om du har några funderingar, frågor eller kommentarer om denna policy, tveka inte att kontakta oss genom att skriva till: support@neuralialabs.com.

Denna integritetspolicy är uppdaterad per den 6 november 2026.

Klagomål till tillsynsmyndigheten

Utöver att skriva till oss kan du lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten för dataskydd i ditt land. I Spanien är det Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Minderåriga och minimiålder

Tjänsten riktar sig inte till minderåriga. Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto, oavsett var du bor.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år. Vi ber inte om födelsedatum: åldersdeklarationen görs när kontot skapas, och vi stänger kontot och raderar dess data om vi får veta att det tillhör en minderårig.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ett barn i din omsorg har lämnat personuppgifter till oss, skriv till support@neuralialabs.com: vi raderar kontot och de data som är kopplade till det och bekräftar detta för dig.