Privatlivspolitik

Omfang

NeuraLIA Labs forpligter sig til at respektere privatlivet for dem, der besøger og bruger dets websted, hostet på URL'en https://neuralialabs.com («webstedet»).

Denne privatlivspolitik har til formål at informere brugere om behandlingen af personoplysninger, der indsamles via webstedet og dets tilknyttede tjenester.

Brug af https://neuralialabs.com eller nogen af dets tilknyttede tjenester (såsom salgstragte) indebærer brugerens accept af bestemmelserne i denne privatlivspolitik og af, at deres personoplysninger behandles som fastlagt heri og i overensstemmelse med de anvendelser og beføjelser, som lovgivningen fastsætter.

Dataansvarlig: hvem er ansvarlig for databehandlingen?

Vi oplyser dig om, at personoplysninger afgivet via formularer eller anden brug afledt af browsing på NEURALIALABS.COM, samt din e-mailadresse, indgår i en behandling af personoplysninger, som NeuraLIA Labs S.L. er ansvarlig for, med CIF B26681452, e-mail support@neuralialabs.com og hjemsted på AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Den ansvarlige for administration og drift af webstedet er NeuraLIA Labs S.L., med CIF-nr. B26681452 og kontakt-e-mail support@neuralialabs.com.

Når du bruger NeuraLIA Labs i en organisation, for eksempel din virksomheds, behandler vi de data, der behandles i denne organisations område — det, dens medlemmer gør i den, dens revisionslog og de data om dens kunder, der kommer ind via dens supportkanaler — på vegne af organisationen, som er den, der beslutter, hvad de bruges til. For disse data er organisationen dataansvarlig, og vi er dens databehandler på de betingelser, der fremgår af klausul 15 i Vilkår og betingelser. Anmodninger om disse data, for eksempel om at få indsigt i dem eller slette dem, skal organisationen behandle; hvis de kommer til os, sender vi dem videre til den. For din konto (din registrering, din profil, dine betalinger og dit personlige område) forbliver vi dataansvarlige.

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Ved ethvert spørgsmål om dine personoplysninger kan du skrive til os på support@neuralialabs.com.

Formål

Bemærk, at data kan behandles med det formål elektronisk at give dig kommerciel information og opdateringer fra webstedet og vores produkter eller tjenester, forudsat at du godkender behandlingen.

Vi har ikke et loyalitetsprogram. For at tilbyde dig rabatter og sende dig meddelelser gør vi to ting: nogle rabatkampagner gælder kun for konti, der er oprettet for nylig, eller som aldrig har betalt, og for at vide, om en gælder for dig, ser vi på datoen for oprettelsen af din konto, og om du nogensinde har betalt; og vi kan sende en meddelelse til alle personer, der har samme abonnement, i overensstemmelse med dine meddelelsespræferencer. På webstedet bruger vi desuden analyse- og annonceringsværktøjer til at måle, hvordan det bruges, og hvilke kampagner der virker; hvor loven kræver dit forudgående samtykke, kun hvis du accepterer dem i cookiemeddelelsen. Vi forklarer dem i «Udbydere, der behandler data» og i Cookiepolitikken.

Hvis brugeren kontakter https://neuralialabs.com via webstedet, vil deres personoplysninger blive brugt til at besvare anmodninger om information og andre forespørgsler, de måtte have fremsat.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne type kommunikation ved at sende en e-mail til support@neuralialabs.com med emnet «Afmeld distributionslisten» eller ved at klikke på afmeldingslinket i kommunikationen.

Om privatlivspolitikken

NeuraLIA Labs er særligt opmærksom på beskyttelsen af data fra brugere og kunder, der tilgås via https://neuralialabs.com.

Alt dette med det formål at være et transparent websted og en transparent tjeneste over for sit fællesskab og gøre det lettere for personer, der tilgår webstedet, frit og frivilligt at beslutte, hvilke oplysninger de til enhver tid ønsker at give.

Fortrolighed og sikkerhed

Brugere overlader deres data til NeuraLIA Labs. Betalinger foretages ikke altid gennem os: køb på webstedet opkræves via Stripe, og køb foretaget i mobilappene opkræves af Apple (App Store) eller Google (Google Play), som håndterer betalingsdata efter deres egne politikker. NeuraLIA Labs modtager eller gemmer aldrig dit kortnummer i nogen af de tre tilfælde. Disse personoplysninger behandles med fuld fortrolighed. Derudover oplyses det, at https://neuralialabs.com videregiver dataene til den ansvarlige for det organiserede arrangement samt til andre, der måtte være knyttet til arrangementet, men ikke til uvedkommende tredjeparter uden begrundelse.

https://neuralialabs.com oplyser, at det har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere sikkerhed og fortrolighed og for at forhindre ændring, tab, behandling eller uautoriseret adgang til dataene.

Alt dette under hensyntagen til den teknologiske udvikling, arten af de lagrede data og de risici, de er udsat for, uanset om de stammer fra menneskelig handling, automatiseret handling eller robotter eller fra det fysiske eller naturlige miljø.

Der findes dog ikke noget fuldstændigt sikkert system, så https://neuralialabs.com kan ikke garantere, at data altid og under alle omstændigheder uden for NeuraLIA Labs kan være fuldt beskyttet.

Hvor vi opbevarer dataene

Vi opbevarer tjenestens data i Google Cloud. Dens primære database og dens fillagring ligger i USA, på multiregionale placeringer i landet, og login fungerer fra datacentre i USA. Google Cloud behandler dem på vores vegne, som databehandler, på de vilkår for databehandling, som Google Cloud tilbyder sine kunder.

Derfor overføres dine personoplysninger til USA, uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Overførslen er baseret på Google LLC's certificering under databeskyttelsesrammen mellem EU og USA, som Google Clouds vilkår anvender på disse overførsler, og hvis denne ramme ikke længere skulle finde anvendelse, på de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, og som de samme vilkår indeholder. Det samme gælder for dataene i en organisations område, som vi behandler på dens vegne.

Udbydere, der behandler data

For at levere tjenesten behandler disse udbydere personoplysninger på vores vegne som databehandlere (for dataene i en organisations område, som dens underdatabehandlere). De må kun behandle dem for at levere deres tjeneste til os og efter vores instrukser.

Google Cloud og Firebase (Google): hosting af tjenesten (dens funktioner, databasen, filerne og vidensdatabasen), login, push-notifikationer og, i appsene, nedbrudsrapporter, deres analyse og app-verificering. Hvor og med hvilke garantier fremgår af «Hvor vi opbevarer dataene».
Vertex AI fra Google Cloud: modeller til kunstig intelligens fra Google (Gemini, Imagen, Veo og Lyria) og fra andre producenter (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok og DeepSeek), læsning af tekst i billeder samt transskription af visse møder. Med de samme garantier som Google Cloud.
Gemini-API'en (Google): stemmesamtale i realtid med Gemini-modellerne. Med de samme garantier som Google Cloud.
OpenAI: tekst-, billed-, stemme- og transskriptionsmodellerne (GPT-modellerne), indholdsmoderering og søgning i vidensbasen. Den kan behandle dataene uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA, med de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, eller med en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
xAI: Grok-modeller til tekst og billedanalyse samt transskription af møderne i Arbejde. I USA, med standardkontraktbestemmelserne.
Luma AI: videogenerering. I USA, med standardkontraktbestemmelserne.
Replicate: billed-, video- og lydmodeller fra flere producenter, stemmekloning og træning af billedstile med dine fotos. I USA.
Cerebras: chattens tekstmodeller. I USA.
Serper og SerpApi: de internetsøgninger, som chatten foretager ud fra det, du skriver. SerpApi, i USA.
Twilio og Twilio SendGrid: telefonopkald, nogle WhatsApp-beskeder og afsendelse af e-mails. I USA, med Twilio Inc.s certificering under databeskyttelsesrammen mellem EU og USA og ellers standardkontraktbestemmelserne.
Meta (WhatsApp): WhatsApp-beskeder og -opkald, både LIA's og dem fra de kanaler, som organisationer tilslutter. De behandles af Meta Platforms Ireland i Den Europæiske Union, som overfører dem til Meta Platforms, Inc. med sine egne garantier.
Stripe: kortbetalinger på webstedet. De behandles af Stripe Payments Europe i Irland, som overfører dem til Stripe, LLC, i USA, med dennes certificering under databeskyttelsesrammen og ellers standardkontraktbestemmelserne.
Vercel: hosting af webstedet. I USA, med dens certificering under databeskyttelsesrammen og standardkontraktbestemmelserne.
Cloudflare: kontrollen af, at du ikke er en robot, når du registrerer dig, og når du skriver til os fra salgsformularen (Turnstile), som modtager din IP-adresse. I USA, med dens certificering under databeskyttelsesrammen og standardkontraktbestemmelserne.
Google Analytics og Google Tag Manager (Google): webanalysen. Med de samme garantier som Google Cloud.
CookieYes: cookiemeddelelsen og registreringen af det, du vælger i den. I Storbritannien, som har en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen.

Andre behandler data på deres egne vilkår, som dataansvarlige og ikke på vores vegne:

Apple (App Store) og Google (Google Play), ved køb inde i appsene.
Meta, ved Instagram- og Messenger-beskeder, og med sin pixel på webstedet, som vi bruger til at måle vores kampagner.
Telegram, hvis du taler med LIA eller med en organisations bot via Telegram, og Amazon, hvis du bruger LIA med Alexa.
Google, Apple, GitHub eller Microsoft, hvis du logger ind med dem.
De tjenester, som du eller din organisation tilslutter (for eksempel Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify eller Zendesk): vi sender dem det, der er nødvendigt for, at de kan fungere, og de er underlagt deres egne vilkår.

Webstedets analyse- og reklameværktøjer (Google Analytics, Google Tag Manager og Meta-pixlen) indlæses kun, hvis du accepterer dem i cookiemeddelelsen, når du besøger webstedet fra et land, hvor loven kræver dit forudgående samtykke, såsom landene i Den Europæiske Union eller Storbritannien; fra de øvrige lande indlæses de, når du går ind på webstedet.

Før vi tilføjer eller erstatter en udbyder på den første liste, underretter vi organisationerne, sådan som Vilkår og betingelser angiver (punkt 15).

Organisationer og virksomhedsområder

Du kan oprette en organisation eller blive medlem af en via invitation, for eksempel din virksomheds. Hver organisation har sit eget område, adskilt fra dit personlige område. I dette afsnit forklarer vi, hvilke af dine data der kan ses i en organisation, og hvilke der bliver i den.

Hvem ejer det, du opretter i en organisation? Organisationen. Det, du opretter i dens område — agenter, chatbots, kanaler, planlagte opgaver, viden, konti, der er forbundet på organisationens vegne, og Arbejde-projekter, opgaver, kommentarer og filer — bliver i den, selv hvis du forlader den eller sletter din konto. Dine chats i en organisations område er undtagelsen: de er dine og private, og kun de personer, du tilføjer, kan se dem, og de personer skal være medlemmer af organisationen.

Hvem administrerer den? Dens ejer og dens administratorer. De inviterer og fjerner medlemmer, ændrer roller, beslutter, hvilke ressourcer der deles og med hvilke teams, kan slå AI-hjælpen i Arbejde fra og vælge dens model, og ser organisationens revisionslog.

Hvad kan de øvrige personer i organisationen se om dig? Dit navn, dit foto, din rolle (ejer, administrator eller medlem), dine teams og den stillingsbetegnelse, som du eller en administrator angiver. Kun ejeren og administratorerne kan se din e-mail. I Arbejde ser den, der kan se et projekt, hvad du gør i det: de opgaver, du har fået tildelt, dine kommentarer, de filer, du uploader, og ændringshistorikken for opgaverne.

Hvad ser den, der administrerer, om din brug af kunstig intelligens? Hvis organisationen har Business-abonnementet, ser dens ejer og dens administratorer, hvor mange credits hver person bruger i organisationens område, pr. dag, pr. anvendelse (for eksempel chatten, agenterne eller Arbejde), pr. model og pr. team; de kan downloade det i en CSV-fil og sætte en grænse for Ekstra credits pr. måned for hver person. De ser aldrig indholdet: hverken det, du skriver, eller det, den kunstige intelligens svarer dig. Uden abonnementet ser de kun, hvor meget organisationen har brugt i måneden, uden opdeling pr. person. Du ser din egen brug i organisationen (og, med abonnementet, hvad der er tilbage på din Plads), aldrig andre personers. Hvis du ikke har en Plads, løber tør for credits eller når din grænse, kan du give besked til den, der administrerer organisationen, som modtager dit navn sammen med beskeden. Det, du gør i dit personlige område, ser de ikke. Organisationen, som er dataansvarlig for disse data, behandler dem på grundlag af sin legitime interesse i at kontrollere, hvad den betaler for (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR), og vi gør det på dens vegne, som dens databehandler.

Det, organisationens automatiseringer gør. Organisationens agenter, planlagte opgaver og øvrige automatiseringer kan arbejde i Arbejde på dens vegne: for eksempel oprette opgaver, kommentere dem eller tilføje filer til dem. Det, de gør, vises som underskrevet af LIA på vegne af den person, der er ansvarlig for den automatisering.

Organisationens notifikationer. Hvis du bliver fjernet fra en organisation, hvis du mister adgang til noget i den, som du brugte, eller hvis du bliver ansvarlig for noget, giver vi dig besked i appen, og vi kan også sende dig en e-mail på dit sprog. Hvis du administrerer en organisation, giver vi dig også besked, når nogen forlader den, eller når en ændring gør, at nogen mister adgang til noget. Du kan slå hver type notifikation fra i dine præferencer.

Hvis du forlader en organisation. Det, du oprettede, bliver i den. Det, du havde ansvar for (en agent, en chatbot, en kanal…), overgår til en anden person i organisationen: den, som en administrator af organisationen vælger, eller, hvis der ikke vælges nogen, dens ejer. Dit navn bliver ved med at fremgå af det, du gjorde, med angivelsen «er ikke længere i organisationen». Dine private chats i organisationen forbliver lukkede: ingen kan åbne dem, og de vender tilbage til dig, hvis du vender tilbage.

Arkiverede organisationer. Ejeren af en organisation kan arkivere den. Derefter kan dens medlemmer ikke længere se den, dens automatiseringer stopper, og intet i den kan ændres; kun dens ejer kan se den. Den opbevares, så længe ejerens konto findes, og ejeren kan gendanne den, når vedkommende vil; når ejeren sletter sin konto, opbevares den i yderligere 30 dage, uden at nogen kan åbne den, og slettes derefter.

Eksport af en organisation. Dens ejer kan eksportere organisationens data i maskinlæsbare filer: blandt andet hvert medlems navn, e-mail, rolle og teams, revisionsloggen med dens IP-adresser, det, der er skrevet i dens Arbejde og i dens virksomhedssamtaler, og dens viden. Eksporten indeholder aldrig det, der er privat for hvert medlem (deres chats og skabeloner, deres visninger, der ikke er delt, deres indbakke eller deres kladder), eller adgangskoder eller legitimationsoplysninger. Hver eksport gemmes i 7 dage og bliver noteret i revisionsloggen; det forklarer Vilkårene (klausul 18).

Hvis du sletter din konto. Ud over det ovenstående slettes dine private chats i organisationer, og det, du gjorde i Arbejde og i revisionsloggen, bærer ikke længere dit navn: hvor dit navn stod, står der «En slettet konto». Hvis du er ejer af en organisation med andre aktive medlemmer, skal du først overføre ejerskabet til en anden person. Hvis du er ejer af en organisation, hvor der ikke længere er andre aktive, eller af en arkiveret organisation, opbevares organisationen arkiveret i 30 dage, efter at du har bekræftet det, så du kan hente dens data via det link, vi giver dig, og derefter slettes den med alt, hvad den indeholder. I Slet din konto står alle detaljerne.

Revisionslog for en organisation

Hver organisation har en revisionslog: en liste over de ændringer, der foretages i den, med hvem der foretog dem og hvornår, så den, der administrerer den, kan gennemgå dem.

Hvad registreres? Ændringer i administrationen af organisationen: hvem der tilslutter sig, og hvem der forlader den, ændringer af rolle og funktion, invitationer, organisationens navn, ejerskab, arkivering, gendannelse og planlagt sletning af organisationen, eksport af dens data, teams, de ressourcer, der deles, og hvem der kan bruge dem, ændringer af, hvem der er ansvarlig, og indstillingerne for Arbejde (også hvis AI-hjælpen slås fra, eller dens model ændres). Også hvem der uploader, åbner eller downloader og fjerner filer i Arbejde: at åbne en fil for at se den tæller på samme måde som at downloade den, og de gange en person åbner den samme fil inden for fem minutter, registreres kun én gang. Det, I skriver i chats, registreres ikke, og heller ikke indholdet af opgaver eller filer.

Hvad gemmer hver post? Hvem der foretog ændringen, hvad der ændrede sig (for eksempel den tidligere rolle og den nye), hvad den vedrørte (med det navn, den havde på det tidspunkt), hvornår og, hvis en person foretog den, den IP-adresse, den blev foretaget fra. Ved invitationer gemmes den inviterede persons email. Ved filer gemmes deres navn, type og størrelse samt den opgave, de hører til.

Hvem kan se den? Kun organisationens ejer og administratorer; hvis organisationen er arkiveret, kun dens ejer. De kan filtrere den efter person, ændringstype og datoer og downloade op til 10.000 poster i en CSV-fil med IP-adressen for hver enkelt. Resten af medlemmerne kan ikke se den.

Hvad bruges den til? Så organisationen ved, hvem der ændrede hvad og hvornår, kan undersøge en uretmæssig adgang eller ændring og kan redegøre for, hvordan den er blevet administreret.

Hvor længe gemmes den? Hver post slettes automatisk, når der er gået et år siden ændringen. Hvis organisationen slettes, slettes dens log sammen med den.

Og hvis du sletter din konto? De poster, hvor du optræder, bliver stående, fordi de er organisationens historik, men de nævner dig ikke længere: i dit sted står der «En slettet konto», og det navn eller den email og den IP-adresse, de gemte om dig, slettes.

På hvilket retsgrundlag? Organisationen, som er dataansvarlig for denne log, behandler den på grundlag af sin legitime interesse i at vide, hvem der ændrer dens konfiguration og dens data, og i at beskytte sin konto (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Vi behandler den på dens vegne som dens databehandler.

Arbejde

Arbejde er organisationernes værktøj til projekter og opgaver. Det findes kun i en organisations område, og det, der gøres i det, tilhører organisationen.

Hvad gemmer det? Projekterne, opgaverne og deres data, kommentarerne og opdateringerne, de links og filer, der tilføjes, og ændringshistorikken for hver opgave: hvem der ændrede hvad og hvornår, med det, der var før, og det, der er efter. Den, der kan se projektet, kan se det. For at sende dig notifikationer fra Arbejde på din lokale tid (for eksempel påmindelsen om en deadline, dagen før kl. 9.00), gemmer vi tidszonen på din enhed.

Notifikationer. Arbejde giver dig besked i appen, under klokkeikonet og med push-notifikationer om det, der vedrører dig: for eksempel de opgaver, du får tildelt, omtaler, deadlines og opgaver, der er gået i stå. Mandage kl. 9.00 din tid, hvis der er noget at fortælle, sender det dig et resumé af din uge, og fredage, hvis du leder et projekt, påmindelsen om dets ugeafslutning og, hvis du har slået det til, dets udkast forberedt med AI (det forklarer vi i «Kunstig intelligens i Arbejde»). Du kan slå hver type notifikation fra i dine præferencer, og den, der administrerer et projekt, kan fjerne dets ugeafslutning. Hvis du slår emailnotifikationer for Arbejde til, kan vi sende dem til dig samlet, omtrent én pr. time, på dit sprog; omtaler og tildelinger, efter få minutter. Disse emails indeholder kun organisationens og projektets navn, opgavernes nøgle og titel, navnet på den, der foretog ændringen, statusser, datoer og tal og, ved en omtale, et uddrag af kommentaren eller opdateringen; aldrig beskrivelsen af en opgave, nogens email eller noget fra den samtale eller det dokument, som en opgave kom fra. Fra hver email kan du afmelde dem uden at logge ind på din konto.

Filer. De filer, der uploades til Arbejde, tilhører organisationen. Den, der uploader en, står som dens forfatter, men filen bliver liggende, selv hvis den person forlader organisationen eller sletter sin konto. De kan ses af den, der kan se projektet. De gemmes på Google Cloud-servere uden offentlig adgang og åbnes kun med et midlertidigt link, som appen anmoder om i samme øjeblik, og som udløber efter en time. Hvem der uploader, åbner eller downloader og fjerner hver fil, registreres i organisationens revisionslog. De slettes, når nogen med tilladelse fjerner dem (den, der uploadede den, eller den, der administrerer projektet), og en fjernet fil kan ikke gendannes. At arkivere et projekt eller en opgave sletter dem ikke. Hvis organisationen slettes, slettes alle dens filer. Uploads, der påbegyndes, men ikke færdiggøres, slettes efter 24 timer.

Opgaver ud fra et dokument. Hvis du beder AI'en om at foreslå opgaver ud fra et dokument, læser vi dets tekst i samme øjeblik uden at gemme den separat og sender den til modeludbyderen (det forklarer vi i «Kunstig intelligens i Arbejde»). De opgaver, du opretter, gemmer, hvilket dokument de kom fra.

Opgaver ud fra en besked eller en samtale med en kunde. Du kan oprette en opgave ud fra en besked fra en chat i organisationen eller fra en samtale i kundeserviceindbakken. Appen udfylder formularen kun med teksten i den besked, du vælger, og kopierer aldrig af sig selv kundens navn, email, telefonnummer eller adresse. Det, du skriver eller kopierer ind i opgaven, kan ses af den, der kan se projektet, og bliver i opgaven, selv hvis den oprindelige samtale senere slettes, også hvis den slettes på grund af en databeskyttelsesanmodning fra kunden. Kopiér derfor kun det nødvendige. Opgaven gemmer, hvilken samtale den kom fra; den, der ikke kan åbne den samtale, ser hverken dens titel eller kunden.

Kunstig intelligens i Arbejde

I Arbejde kan du bede kunstig intelligens om hjælp: når du opretter eller redigerer en opgave, til at strukturere dens krav, foreslå hvem der kan udføre den, gøre opmærksom på hvad den mangler, finde duplikerede eller lignende opgaver, dele den op i underopgaver eller foreslå en dato og et estimat; til at oprette en opgave ud fra en sætning eller foreslå opgaver ud fra et dokument; til at opsummere en opgave, og til at forberede udkastet til en opdatering af et projekt. Hvis du derudover leder et projekt og slår det til i dets indstillinger, forbereder vi hver fredag udkastet til dets ugeafslutning til dig. AI'en foreslår kun: intet ændres, før du accepterer eller offentliggør det.

Hvad sendes? Det, der er nødvendigt for den hjælp, du beder om, og kun fra det, du kan se i Arbejde: opgavens tekst, som den står i formularen, og data om projektet (dets navn, en del af dets beskrivelse, dets mål, dets statusser, dets etiketter og dets milepæle). Afhængigt af hjælpen også:

for at foreslå hvem der kan udføre den eller oprette en opgave med en sætning, navn, funktion, teams og arbejdsbelastning for de personer, der kunne tage sig af den;
for at finde lignende opgaver eller foreslå en dato, titlen og begyndelsen af beskrivelsen af andre opgaver;
for at opsummere en opgave, dens seneste kommentarer, dens ændringshistorik, dens underopgaver og de opgaver, der blokerer den, eller som den blokerer, med navn og funktion på de personer, der optræder i den;
for udkastet til en opdatering eller ugeafslutningen, det, der er sket i projektet i den periode, dets forrige opdatering og nylige kommentarer til de opgaver, der er forsinkede, blokerede eller gået i stå;
for at foreslå opgaver ud fra et dokument, dokumentets tekst.

Ingens e-mailadresse sendes nogensinde, og heller ikke noget fra projekter, du ikke kan se, eller fra andre organisationer. Udkastet til ugeafslutningen forberedes ud fra det, som den, der leder projektet, kan se.

Til hvem? Til udbyderen af den model, organisationen har valgt, via vores modelgateway: OpenAI, for GPT-modellerne, og Vertex AI fra Google Cloud, for Gemini-modellerne, fra Google, og Claude, fra Anthropic. De behandler dataene på vores vegne, kun for at give os svaret, og ifølge deres vilkår bruger de dem ikke til at træne deres modeller. De kan opbevare registreringer af anmodningerne i en begrænset periode for at opdage misbrug: OpenAI, i op til 30 dage, og Google, i op til 90 dage for anmodningerne til sine Gemini-modeller, som dens systemer markerer som muligt misbrug. Ifølge Google Clouds dokumentation deles anmodninger og svar ikke med tredjeparter, heller ikke når der bruges modeller fra andre producenter, og Google behandler kun disse data efter instrukser fra sin kunde.

Hvad gemmer vi? Arbejde gemmer ikke det, som de hjælpefunktioner, du beder om, foreslår: kun det, du accepterer eller offentliggør, gemmes, ligesom enhver ændring, du foretager manuelt. Udkastet til ugeafslutningen gemmes, indtil den, der leder projektet, bruger eller kasserer det, dog højst i 14 dage. Vores modelgateway gemmer en teknisk kopi af hvert svar i 7 dage, for ikke at opkræve betaling to gange, hvis den samme anmodning gentages på grund af en afbrudt forbindelse, og derefter slettes den automatisk. Hver gang en hjælpefunktion bruges, gemmer vi til brug for afregningen modellen, hvor meget der blev brugt, hvad det kostede, organisationen og projektet, og hvem der bad om den eller betalte for den; aldrig teksten. Den post gemmes på kontoen hos den, der betalte for den (din eller, hvis organisationen har Business-abonnementet, organisationens), så længe kontoen findes. Vores tekniske registreringer gemmer heller ikke teksten.

Hvem bestemmer? Organisationens ejer og administratorer kan slå disse hjælpefunktioner fra for hele organisationen og vælge modellen. Alle medlemmer kan se, hvilken model der bruges, og hvad den koster. Disse ændringer fremgår af revisionsloggen.

På hvilket retsgrundlag? Disse data tilhører organisationen: det er den, der beslutter at bruge disse hjælpefunktioner og er ansvarlig for at have et retsgrundlag for det, såsom dens legitime interesse i, at dens team arbejder med dem (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Vi behandler dem på dens vegne, som dens databehandler, og modeludbyderne på vores vegne.

Overføres det uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde? Ja. Anmodninger til OpenAI kan behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA, og Vertex AI fra Google Cloud kan behandle dem i enhver region i verden, hvor modellen er tilgængelig. For OpenAI er overførslen baseret på de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, eller på en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, som fastsat i deres vilkår for databehandling; for Google på det, vi forklarer i «Hvor vi gemmer data».

Møder

Møder er en del af Arbejde og findes kun i en organisations område. Med det kan du optage et møde med mikrofonen, uploade lyden fra det eller importere transskriptionen af et møde i Google Meet og få en transskription opdelt efter taler, med et resumé, beslutningerne og foreslåede opgaver.

Hvad gemmer vi? Den originale lyd fra mødet, på Google Cloud-servere uden offentlig adgang; transskriptionen med teksten fra hvert indlæg, tidspunkterne for det og en numerisk etiket for taleren («1», «2»…), der kan erstattes med et navn; de deltagere, der tilføjes (deres navn og, hvis man ønsker det, en kontaktoplysning); resuméet, beslutningerne og opgaverne; samt hvem der ejer mødet, og hvem der er dets redaktører. Mens du optager, gemmer din enhed (browseren på webstedet eller appens private lager på mobilen) også en kopi af lyden og af ventende rettelser, så de ikke går tabt, hvis uploaden mislykkes, eller du forlader mødet. På webstedet slettes kopien, når lyden er uploadet og transskriberet.

Adskillelse af talere. Transskriptionen skelner kun mellem stemmer for at adskille, hvem der siger hvad inden for hver optagelse, med numeriske etiketter, der ikke følger med fra én optagelse til en anden. Den identificerer ikke nogen ud fra stemmen, og vi gemmer ikke stemmeaftryk eller andre biometriske data.

Hvem kan se det? Et møde starter som en kladde, som kun dets ejer og de redaktører, ejeren vælger, kan se. Når det udgives, deles kun den gennemgåede tekst (transskriptionen, resuméet, beslutningerne og opgaverne) med organisationens medlemmer eller, hvis mødet hører til et projekt, med dem, der har adgang til det projekt; ejeren kan også holde det privat. Den originale lyd udgives aldrig: kun redaktørerne kan lytte til den, via et link, der udløber efter 5 minutter. Søgninger og «Spørg om møder» bruger kun udgivne møder, som du kan se.

Hvem sendes det til?

Til transskriptionen sendes lyden til xAI i USA, både ved liveoptagelse og ved upload af lyd. Nogle korte filer (op til 15 minutter) kan transskriberes med Gemini via Vertex AI fra Google Cloud. De behandler lyden på vores vegne for at give os transskriptionen tilbage.
For at forberede resuméet, beslutningerne og opgaverne samt forslagene under mødet, hvis du slår dem til, sendes deltagerne og transskriptionen til udbyderen af den model, organisationen har valgt, via vores modelgateway, som vi forklarer i «Kunstig intelligens i Arbejde». Det kræver, at organisationen har slået AI til.
Google Meet: hvis du forbinder din Google-konto og giver tilladelse til at læse dine Meet-møder, læser vi fra dine møder i de seneste 28 dage den transskription, Google Meet genererer, deltagernes viste navn og titlen på kalenderbegivenheden. Vi læser ikke optagelserne. Det importerede kommer ind som en privat kladde, og den automatiske import tjekker hvert 15. minut, om der er nye transskriptioner. Vores brug af oplysninger modtaget fra Googles API'er overholder politikken for brugerdata i Googles API-tjenester, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Hvor længe gemmer vi det? Lyden, transskriptionen og resten af mødet, så længe mødet findes. Når ejeren sletter det, sletter vi kort efter også dets lyd, alle dets versioner og samtalen med dets assistent; der er kun en markering tilbage med mødets identifikator, organisationens og ejerens, så et møde importeret fra Google Meet ikke importeres igen. Uploads, der påbegyndes, men ikke færdiggøres, slettes. Hvis organisationen slettes, slettes dens møder og deres lyd sammen med den. Vores modelgateway gemmer en teknisk kopi af hvert svar (for eksempel af et resumé) i 7 dage, som vi forklarer i «Kunstig intelligens i Arbejde».

Afregning. For hver transskription og hver analyse gemmer vi til brug for afregningen modellen, minutterne eller forbruget, hvad det kostede, og hvilket møde det hører til; aldrig teksten.

Information til deltagerne og retsgrundlag. Møderne er organisationens data: det er den, der beslutter at optage dem, og den er dataansvarlig, også for stemmen og ordene hos dem, der taler i dem, herunder personer, der ikke hører til organisationen. Derfor er det organisationens opgave at informere deltagerne, før der optages, og, hvor loven kræver det, at indhente deres samtykke. Vi behandler disse data på dens vegne, som dens databehandler, på de betingelser, der fremgår af klausul 15 i Vilkår og betingelser, og udbyderne af transskription og modeller på vores vegne.

Overføres det uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde? Ja. xAI behandler lyden i USA, med de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen. For Google Cloud og modeludbyderne gælder det, vi forklarer i «Hvor vi opbevarer dataene» og i «Kunstig intelligens i Arbejde».

AI-fotoværktøjer

Nogle af vores tjenester giver dig mulighed for at uploade et foto, så kunstig intelligens kan generere et resultat ud fra det, såsom at restaurere et gammelt foto, skabe et portræt eller redigere et billede. Dette afsnit forklarer, hvad der sker med det foto.

Hvad bruger vi dit foto til? Kun til at generere det resultat, du anmoder om, og vise det til dig. Vi genbruger ikke dine fotos eller resultater til noget andet formål, såsom at skabe indhold eller træne modeller for kunstig intelligens. Vi behandler dem, fordi det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du beder om (artikel 6, stk. 1, litra b, GDPR). Hvis du uploader et foto af andre personer, skal du sikre dig, at du har deres tilladelse.

Hvem behandler det ellers? For at generere resultatet sender vi dit foto til udbydere af AI-tjenester, der fungerer som databehandlere på vores vegne. De må kun behandle det for at levere tjenesten til os, efter vores instrukser, og de kan opbevare registreringer af anmodninger i en begrænset periode, for eksempel for at opdage misbrug eller opfylde retlige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi det? Vi gemmer det foto, du uploader, og resultatet på Google Cloud-servere, indtil du beder os om at slette dem ved at skrive til support@neuralialabs.com. Medtag linket til resultatet eller hvilken tjeneste du brugte og hvornår, så vi kan finde dem. Alle, der har linket til resultatet, kan se det.

Overføres det uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde? Vores servere og udbyderne af kunstig intelligens kan behandle dit foto uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Når det sker, bygger overførslen på de garantier, der er fastsat i GDPR, såsom de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, forklarer dette afsnit, hvilke data vi gemmer og hvorfor.

Hvilke data gemmer vi? Din e-mailadresse, det sprog du tilmeldte dig på, status for dit abonnement (afventer bekræftelse, bekræftet eller afmeldt), datoen du tilmeldte dig, datoen du bekræftede det, hvilket er tidspunktet hvor du gav dit samtykke, og, hvis du afmelder dig, datoen du gjorde det. Vi gemmer også, hvor du tilmeldte dig: den formular du brugte (for eksempel den øverst på bloggen), adressen på siden den var på, og, hvis adressen havde dem, dens kampagneparametre (utm_source, utm_medium, utm_campaign og utm_content, som for eksempel viser, at du kom fra et link i en af vores videoer). Vi henter dem fra sidens adresse, når du sender formularen. For at beskytte formularen mod misbrug gemmer vi også din IP-adresse og et fingeraftryk af din e-mailadresse (en hash, ikke selve adressen) i cirka et døgn, udelukkende for at begrænse, hvor mange tilmeldinger der kan komme fra hver af dem pr. time; det gør vi på grundlag af vores legitime interesse i at beskytte tjenesten (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR), og derefter slettes de automatisk.

Hvad bruger vi dem til? Din e-mailadresse bruges kun til at sende dig bekræftelsesmailen og nyhedsbrevet på dit sprog. Formularen, siden og kampagneparametrene bruges til at vide, hvilke sider og kampagner der giver os abonnenter. Vi bruger ikke disse data til noget andet.

På hvilket retsgrundlag? Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR). Du giver det, når du bekræfter dit abonnement via den e-mail, vi sender dig; indtil da modtager du ikke nyhedsbrevet.

Hvor længe opbevarer vi dem, og hvordan afmelder du dig? Hvert nyhedsbrev indeholder et link til at afmelde dig, og du kan også skrive til support@neuralialabs.com. Når du afmelder dig, stopper vi med at sende dig nyhedsbrevet og opbevarer registreringen af dit abonnement med dataene ovenfor og markeret som afmeldt, indtil du beder os om at slette den ved at skrive til support@neuralialabs.com. Hvis du aldrig bekræfter dit abonnement, modtager du ikke nyhedsbrevet, og registreringen opbevares på samme måde.

Rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse

Brugeren kan til enhver tid få indsigt i, berigtige, slette eller gøre indsigelse mod behandlingen af sine personoplysninger ved at skrive til support@neuralialabs.com fra adressen på sin konto. For at stoppe med at modtage kommercielle beskeder er det nok at bruge afmeldingsmuligheden i enhver af disse e-mails.

Brugernes rettigheder

Den registrerede kan under alle omstændigheder udøve de rettigheder, der tilkommer vedkommende i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse og den spanske organiske lov 3/2018 om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder. Disse rettigheder er:

A. Ret til indsigt: at få adgang til og kendskab til de data, der er gemt om dig.

B. Retten til berigtigelse og sletning kan udøves, når den registrerede mener, at de data, der er indsamlet i vores behandling, er unøjagtige, ufuldstændige, utilstrækkelige eller for omfattende.

C. Retten til indsigelse kan udøves, når den registrerede ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen af sine personoplysninger, både fordi data behandles lovligt, og på grund af legitim personlig interesse eller samtykke vedrørende reklameformål.

D. Retten til dataportabilitet kan udøves, når den registrerede mener, at de data, der er indsamlet i vores behandling, skal returneres til den registrerede eller til en anden tredjepart (databehandler).

Hvad vi beholder, hvis du sletter din konto

Du kan slette din konto i appen eller ved at skrive til os. I Slet din konto forklarer vi, hvordan du gør det, og alt det, der bliver slettet.

Disse ting overlever, hver af en konkret grund. Ud over det, hver enkelt siger, slettes alt andet.

Dine fakturaer og betalingsregistreringer. Bevares, fordi vi er juridisk forpligtet til det: en udstedt faktura kan ikke destrueres efter kundens ønske (skatte- og regnskabslovgivning; artikel 17, stk. 3, litra b, GDPR, overholdelse af en retlig forpligtelse), og loven fastsætter hvor længe, mindst seks år (artikel 30 i den spanske handelslov). De indeholder, hvad der blev opkrævet og hvornår, ikke hvad du gjorde med tjenesten.
Et envejs-hash af din emailadresse, hvis du gjorde krav på velkomstcredits. Bevares for at forhindre svindel (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR): uden det ville sletning af kontoen og ny registrering gøre det muligt at få gratis credits igen og igen. Det er et SHA-256-hash plus to tidsstempler; din email kan ikke gendannes ud fra det.
En registrering af, at sletningen fandt sted. Bevares som bevis for det: appbutikkerne kræver det, og det gør princippet om ansvarlighed også (artikel 5, stk. 2, GDPR). Når sletningen er helt færdig, indeholder den kun datoer og optællinger af det, der blev slettet, uden din email og uden dit indhold. Så længe der stadig er noget at færdiggøre, gemmer den også den interne identifikator for din konto og det, der mangler, kun for at kunne gøre det færdigt.
De beskeder, du efterlod i andre personers og organisationers samtaler, anonymiseres i stedet for at blive destrueret, fordi de samtaler også tilhører dem, der stadig er i dem, eller organisationen (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). De bliver stående, som du skrev dem, underskrevet af «En slettet konto» og uden din email eller dit foto, og du ophører med at være medlem af dem. Det samme sker med det, du skrev i en organisations supportindbakker. Det, hver besked kostede, bliver stående, fordi det er det, organisationen lægger sammen af sit forbrug, men uden at sige, hvem der betalte for det, eller hvem der bad om det. Fra en kørsel af en agent, som du startede i en af de samtaler, bliver der en intern identifikator tilbage, som ikke vises til nogen; hvis den stadig kørte, da du slettede din konto, bevarer den, hvem der startede den. I samtalen for agenten til en opgave i Arbejde er du ikke længere blandt dem, der startede agenten, og det er dem, der kan læse den.
Registreringerne af de omkostninger, vi selv bærer uden at opkræve dem hos dig, hvis der er nogen, sammenfattes i anonyme totaler og slettes. Der er ting, vi betaler en udbyder for og ikke opkræver hos nogen; for eksempel et telefonopkald, der afvises på grund af manglende saldo, en generering, der fejler på grund af en fejl hos os, eller en træning af en billedstil eller en video, der fejler eller annulleres. Vi registrerer dem for at holde øje med de omkostninger, og hvis vi mistede deres totaler, ville vores regnskab ikke længere stemme (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Ingen enkelt registrering bevares: de lægges sammen i totaler pr. måned, årsag, udbyder, model og den tjeneste, der registrerede dem (hvor mange, forbruget og omkostningen). Af tidspunktet er kun måneden tilbage, og de totaler indeholder ingen identifikator for dig eller for dine opkald.
En markering af den gratis prøveperiode for en organisations abonnement, hvis du startede den som dens ejer. Prøveperioden er én pr. organisation og én pr. ejer: uden denne markering ville sletning af organisationen eller kontoen og en ny start give prøveperioden igen (forebyggelse af svindel, legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Det er et hash af organisationens identifikator, eller af din, med datoen, hvor prøveperioden startede: hverken organisationen eller din konto kan gendannes ud fra det.
Dine registreringer i revisionsloggen for de organisationer, du var i, uden noget, der identificerer dig. Hver organisation gemmer en log over de ændringer, der foretages i den (hvem der ændrede hvad, hvornår og fra hvilken IP-adresse), som kun dens ejer og administratorer kan se. De registreringer, hvor du optræder, bliver stående, fordi de er organisationens historik og ikke kun din, men i dit sted står der «En slettet konto», og det navn eller den email og den IP-adresse, de gemte om dig, slettes. Hver registrering slettes automatisk et år efter ændringen (organisationens legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR).
Det, du skrev eller uploadede i en organisations Arbejde: opgaver og projekter, kommentarer og opdateringer, links og filer, milepæle, de visninger, du delte, og ændringshistorikken. Det tilhører organisationen og dem, der arbejder i den, og at slette det ville ødelægge deres arbejde (organisationens legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Det bliver stående, som det blev skrevet og uploadet, underskrevet af «En slettet konto» og uden den chat, du skrev det fra: du er ikke længere tildelt opgaver og følger dem ikke længere, og du er ikke længere medlem af eller ansvarlig for projekter eller milepæle, og det, en automatisering i organisationen gjorde for dig, siger ikke længere for hvem. Fordi teksten ikke ændres, kan den stadig nævne dig, hvis nogen nævnte dig i den, for eksempel i en omtale. Dine gemte visninger, som du ikke delte, og de kladder til ugeafslutningen, der ventede på dig, slettes.
Det, de agenter, du startede, gjorde i en organisations opgaver: hver gang du startede en agent i en opgave (ved at give den opgaven, nævne den eller prøve igen) eller standsede dens arbejde, bliver agenten, opgaven, hvordan den sluttede og hvorfor, hvad den brugte, og datoerne stående. Det er organisationens registrering af, hvad dens agenter gjorde, og hvad de brugte, som hver opgave viser (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Det bliver stående uden at sige, hvem der startede den, eller hvem der standsede den, og det slettes automatisk et år efter at den er afsluttet. Mens en agent venter på en godkendelse, gemmes der også et resumé af det, den beder om, med hemmeligheder skjult, indtil nogen svarer, eller dens arbejde slutter; og det, den foreslår, indtil nogen anvender det eller afviser det, eller 14 dage.
Andre personers klokke-notifikationer, der fortæller om, hvad du gjorde i en organisation: i Arbejde, en adgangsændring, en udtræden eller en ændring af den ansvarlige. De er indbakken for den, der modtog dem, og at fjerne dem ville fjerne det, der skete for vedkommende (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). De bliver stående med «En slettet konto», hvor dit navn stod, uden din email; hvis de citerer et stykke af en kommentar eller en opdatering fra dig, op til 140 tegn, bliver det stående, som du skrev det. De slettes automatisk efter 90 dage, ligesom alle klokke-notifikationer.
Det, du delte eller oprettede i andres organisationer: de ressourcer, du delte, de virksomhedsopgaver, du oprettede, og, i en emailkanal for virksomheden, dit samtykke til svar uden begrænsning og de gendannelser, du foretog. Det tilhører organisationen (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Det bliver i den uden at sige, hvem der delte, oprettede, samtykkede til eller gendannede det (en opgaves signatur siger «En slettet konto», uden email eller foto), og det, du havde ansvaret for, overgår til den, der er dets ejer. Din medlemsprofil, dine invitationer, dine tilladelser og dine udtrædelser slettes.
Det, du uploadede til en organisations viden: mapper, dokumenter og filer, det billede, du satte på en af dens mapper, og de fragmenter, der blev indekseret ud fra dem. Organisationen bruger det i sine chats og i sine kanaler (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR), og det slettes sammen med mappen eller med organisationen. Det gemmes under den interne identifikator, som det blev uploadet med, også i det, der crawles fra et website til den mappe – en identifikator, der ikke fører til nogen profil bortset fra de betalingsregistreringer, som loven forpligter os til at opbevare; den, der uploadede det, bliver til «En slettet konto».
De website-crawls, du startede i en organisations viden: organisationen fortsætter med at overvåge sin viden med dem og gemmer deres registrering (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Det website, der crawles, overgår til den, der ejer mappen – selve organisationen, som crawler det uden at opkræve nogen, eller den person, som mappen gik tilbage til – og dets færdige crawls siger «En slettet konto»; et, der stadig var i gang, stopper af sig selv og siger det samme, når det slutter. Den tillid, du gav til skrivebeskyttede anvisninger fra en værktøjsserver (MCP) i virksomheden, nævner dig heller ikke længere. Hverken dit navn eller din email.
Det, du brugte i en organisations område: organisationens forbrug pr. dag og pr. måned (efter funktion, model og team), det, der blev brugt i dens puljes periode eller din Plads' periode, den Plads, du havde, og det, som status for dens abonnement siger. Det er organisationens konto og følger med den (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Din del lægges til «En slettet konto», og din identifikator fjernes fra listen over, hvem der optræder: totalerne bliver stående, og de siger ikke, hvem de tilhører. Fra det, der blev brugt i dens puljes periode eller din Plads' periode, fjernes din del (totalen bliver stående); den Plads, du stadig havde, bliver ledig, med sine credits, for organisationen, og fra status for dens abonnement fjernes din creditgrænse, din anmodning om flere credits og din identifikator. Hverken dit navn eller din email.
De indholdsrapporter, du lavede, eller som handler om noget, du skrev. En rapport og det, der blev afgjort, skal kunne gennemgås, selv om den, der rapporterede, eller den, der blev rapporteret, forlader tjenesten (moderation og forebyggelse af misbrug; legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). De bliver stående, som de blev lavet: den interne identifikator for kontoen til den, der rapporterede, og for kontoen til den, der skrev det rapporterede, hvad der blev rapporteret, hvorfor, og hvad den, der rapporterede, skrev.
Registreringen af en af dine ting, som du overførte til en organisation, for eksempel en kanal eller en automatisering: hvem den tilhørte, hvor den kom hen, og hvordan den var, så organisationen kan vide det og fortryde det (organisationens legitime interesse). Den siger «En slettet konto» i stedet for dit navn, og dine blokeringer med «kun kladder» for en emailkanal slettes. Kun din kontos interne identifikator bliver stående inde i nøglerne til links og samtaler i en emailkanal, som du overførte til virksomheden; identifikatoren vises ikke til nogen, og at oprette dem på ny ville ødelægge den kanal.
Forbindelsen til en integration, som du forbandt for en organisation. Den tilhører organisationen, som har brug for den for at blive ved med at fungere, indtil den frakobler den (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Den bevarer navnet på den eksterne konto, du forbandt (for eksempel din emailadresse i den tjeneste), og det, udbyderen svarede, da den blev forbundet, men ikke din kontos identifikator.
To tekniske registreringer: billetten for hvert stemmeopkald (kanalen, dens ejer, hvem der betaler for opkaldet, nummeret, der ringer, og hvad den vil svare), som kun bruges til at åbne opkaldet og slettes efter 2 minutter eller, hvis ingen bruger den, samme dag; og hver mislykket levering af webhooken for en organisations chat (webhookens adresse, chatten og teksten, der ikke blev leveret), som tilhører organisationen, så den kan gennemgå fejlen, og som slettes automatisk efter 30 eller 90 dage (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Dem fra dine egne chats slettes sammen med din konto. Hverken dit navn eller din email.
Eksporter, der allerede er forberedt, fra en organisation, du var med i. De er en kopi, som organisationen bad om, af dens egne data: et øjebliksbillede af den dag, den blev forberedt, med det, den dengang sagde om dig (dit navn, din email og det, du skrev). De omskrives ikke, når du sletter din konto: hver enkelt slettes automatisk 7 dage efter, at den blev forberedt.
Dine organisationer, der slettes sammen med dig, i 30 dage. Hvis du var ejer af en organisation, hvor der ikke var nogen anden aktiv tilbage, eller af en arkiveret organisation, slettes den ikke med det samme: den opbevares arkiveret i 30 dage, uden at nogen kan åbne den, og uden at noget i den fungerer, så du kan hente dens data via det link, vi gav dig, da du slettede kontoen, som fastsat i EU's dataforordning (forordning (EU) 2023/2854, artikel 25). Det, du skrev eller gjorde i den, holder op med at nævne dig fra første dag, som i enhver anden organisation. Efter de 30 dage slettes den helt.

Der er én ting uden for vores rækkevidde: enhver oplysning, der allerede er blevet overdraget til en tredjepart, før du slettede kontoen; for eksempel billeder, du sendte for at træne en billedstil, og som behandles af en ekstern udbyder. Opbevaringen af dem styres af den udbyder, ikke af os.

Spam

NeuraLIA Labs støtter ikke praksissen «spamming». Dette ord betyder massiv og gentagen udsendelse af uopfordrede e-mailbeskeder, typisk af kommerciel karakter, til personer, som afsenderen ikke tidligere har haft kontakt med, eller personer, der har udtrykt ønske om ikke at modtage sådanne beskeder. Hvis https://neuralialabs.com vurderer, at visse oplysninger kan være af interesse for brugerne, forbeholder det sig retten til at give dem sådanne oplysninger via e-mail med deres forudgående samtykke og altid med mulighed for at fravælge denne informationstjeneste.

Salgstragte og annoncering

NeuraLIA Labs kan bruge annoncekampagner og salgsteknikker, hvorigennem det kan anmode om visse personoplysninger for at levere den ønskede tjeneste, såsom at give et tilbud. Under alle omstændigheder kan de registrerede til enhver tid udøve deres rettigheder vedrørende deres personoplysninger.

Ansvarsfraskrivelse

Virksomheden er ikke ansvarlig for de meninger og kommentarer, som personer uden for organisationen offentliggør på sociale netværk, websites, fora, anmeldelser eller apps om NeuraLIA Labs eller nogen af dets tjenester, personale eller faciliteter, idet forfatteren alene er ansvarlig for deres rigtighed.

Ændring af privatlivspolitikken

NeuraLIA Labs forbeholder sig ret til når som helst at ændre denne politik for at tilpasse den til lovgivningsmæssig udvikling, idet efterfølgende versioner offentliggøres på webstedet. Hvis vi senere foretager en væsentlig ændring af denne politik (for eksempel i, hvad vi bruger dine data til, hvem vi videregiver dem til, eller hvor de behandles), giver vi dig besked på forhånd, i appen eller via e-mail, og ændrer datoen nedenfor. Hvis en ændring kræver dit samtykke, beder vi dig om det. Hvis du er i tvivl om noget eller har spørgsmål eller kommentarer vedrørende denne politik, er du velkommen til at sende din henvendelse herom til: support@neuralialabs.com.

Denne privatlivspolitik er opdateret pr. 6. november 2026.

Klager til tilsynsmyndigheden

Ud over at skrive til os kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i dit land. I Spanien er det Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mindreårige og minimumsalder

Tjenesten er ikke rettet mod mindreårige. Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto, uanset hvor du bor.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra nogen under 18 år. Vi beder ikke om fødselsdato: alderserklæringen afgives, når kontoen oprettes, og vi lukker kontoen og sletter dens data, hvis vi bliver bekendt med, at den tilhører en mindreårig.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn i din varetægt har givet os personoplysninger, skal du skrive til support@neuralialabs.com: vi sletter kontoen og de tilknyttede data og bekræfter det over for dig.