Mentions légales

Introduction

Les présentes Mentions légales régissent l’utilisation de ce site web. L’accès au site web est généralement gratuit, à l’exception du coût lié à la connexion au réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès souscrit par les utilisateurs, ainsi que des services que l’utilisateur peut expressément souscrire via le site web.

Acceptation des conditions légales de navigation

L’utilisation du site web https://neuralialabs.com confère la qualité d’utilisateur et implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, de chacune des dispositions incluses dans les présentes Mentions légales au moment où l’utilisateur accède au site web https://neuralialabs.com. Par conséquent, l’utilisateur doit lire attentivement les présentes Mentions légales, disponibles en permanence.

Responsable — Qui est le titulaire légal du site web ?

Conformément à l’article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux « Services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI) », il est indiqué que l’entreprise responsable de la gestion et de l’exploitation du Site web est :

Nom commercial : NeuraLIA Labs
Dénomination : NeuraLIA Labs S.L.
TVA : B26681452
Adresse : AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Nom de domaine : https://neuralialabs.com
E-mail : support@neuralialabs.com
Activité : Software as a Service (SaaS). Services numériques avec intelligence artificielle. Service d’abonnement à la génération de texte par intelligence artificielle.

Réglementation applicable

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.
Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la société de l’information et au commerce électronique.

Le site web respecte cette réglementation et s’engage à la respecter, sans préjudice de l’obligation de se conformer à d’autres réglementations spécifiques ou sectorielles non mentionnées.

Informations sur les « liens »

NeuraLIA Labs n’est pas responsable du contenu des sites web de tiers accessibles via des « liens », ni de tout contenu mis à disposition par des tiers, notamment parce qu’ils peuvent être modifiés à tout moment par leur responsable de contenu sans préavis. Toute utilisation d’un lien ou tout accès à un site web non détenu par NeuraLIA Labs se fait à la seule volonté et aux seuls risques de l’utilisateur. NeuraLIA Labs ne garantit aucune information obtenue à partir d’un contenu accessible par un lien externe au site https://neuralialabs.com, et n’est pas responsable de toute perte, réclamation ou dommage résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un lien, ou des informations obtenues par ce biais, y compris d’autres liens vers des sites web tiers, une interruption de service ou un accès.

Limitation de responsabilité

NeuraLIA Labs met tout en œuvre pour éviter toute erreur dans les contenus de ce site web.

NeuraLIA Labs adopte les mesures et mécanismes nécessaires pour assurer la sécurité des communications et des transactions effectuées via le portail du site web, conformément à l’état de la technologie et à la typologie des transactions et services mis à la disposition des utilisateurs.

NeuraLIA Labs ne saurait être tenu responsable des dommages pouvant affecter le système informatique des utilisateurs pour toute cause indépendante de, ou non imputable à, https://neuralialabs.com, y compris, sans limitation, les dommages causés par des interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du système électronique.

De même, NeuraLIA Labs ne saurait être tenu responsable de toute interruption, erreur ou défaillance survenant dans le système en raison d’un dysfonctionnement du réseau ou des serveurs qui y sont connectés.

NE partagez PAS vos informations personnelles

https://neuralialabs.com ne vous enverra jamais d’e-mail et ne vous appellera jamais par téléphone pour vous demander de divulguer ou de vérifier le mot de passe de votre compte bancaire chez NeuraLIA Labs, vos numéros de compte bancaire ou de carte bancaire, ni tout autre type d’information personnelle. Si quelqu’un vous contacte ou si vous recevez un e-mail non sollicité demandant l’une des données ci-dessus, ne répondez pas et signalez-le immédiatement à NeuraLIA Labs afin qu’une enquête soit menée.

Identifier les faux e-mails (tentatives d’usurpation ou de phishing)

Ignorez tout e-mail qui, en dehors de tout processus d’achat ou d’abonnement, vous demande des informations personnelles ou bancaires, vous redirige vers un autre site web n’appartenant pas à NeuraLIA Labs, ou vous demande de vérifier vos coordonnées bancaires ou de payer par des moyens autres que ceux autorisés par NeuraLIA Labs. Il pourrait s’agir d’une tentative d’usurpation d’identité (spoofing ou phishing) et doit être considéré comme frauduleux.

NeuraLIA Labs utilise le domaine « https://neuralialabs.com ». Pour les e-mails, il utilise support@neuralialabs.com ou d’autres adresses avec le domaine https://neuralialabs.com. Si vous recevez un e-mail d’un format différent, par exemple : [contact@neuralialabs.com], vous pouvez être certain qu’il s’agit d’un faux e-mail.

Certains e-mails de phishing contiennent des liens vers des sites web utilisant le mot du domaine qu’ils prétendent usurper, mais qui vous redirigent vers un site totalement différent. Si vous survolez le lien, vous pouvez voir l’URL associée, qui aura probablement un format différent de celui des sites authentiques liés à https://neuralialabs.com.

Si vous cliquez malgré tout sur un e-mail de phishing et êtes redirigé vers une page usurpant l’identité d’une autre entité présumée illicite ou vous demandant de vérifier ou modifier vos informations personnelles, ignorez-la et considérez-la comme frauduleuse.

Dans ce cas, envoyez un e-mail aux autorités en joignant l’e-mail que vous considérez comme faux. En joignant cet e-mail frauduleux, vous aidez à en localiser l’origine. Si vous ne pouvez pas joindre le faux e-mail, transférez-le aux autorités et incluez autant d’informations que possible à son sujet.

Les présentes mentions légales sont à jour au 1er janvier 2026.