Tietosuojakäytäntö

Soveltamisala

NeuraLIA Labs sitoutuu kunnioittamaan niiden henkilöiden yksityisyyttä, jotka vierailevat sen URL-osoitteessa https://neuralialabs.com sijaitsevalla verkkosivustolla (”Verkkosivusto”) ja käyttävät sitä.

Tämän Tietosuojakäytännön tarkoituksena on kertoa käyttäjille Verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelystä.

Osoitteen https://neuralialabs.com tai siihen liittyvien palveluiden (kuten myyntisuppiloiden) käyttö merkitsee, että käyttäjä hyväksyy tämän Tietosuojakäytännön määräykset ja sen, että hänen henkilötietojaan käsitellään tässä kuvatulla tavalla sekä sääntelyn sallimien käyttötarkoitusten ja valtuuksien mukaisesti.

Rekisterinpitäjä: kuka vastaa tietojen käsittelystä?

Ilmoitamme sinulle, että lomakkeiden kautta tai muusta NEURALIALABS.COM-sivuston selaamisesta saadut henkilötiedot sekä sähköpostiosoitteesi on sisällytetty käsittelyyn, jonka rekisterinpitäjä on NeuraLIA Labs S.L., CIF B26681452, sähköposti support@neuralialabs.com ja rekisteröity osoite AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Verkkosivuston hallinnasta ja toiminnasta vastaava taho on NeuraLIA Labs S.L., CIF-nro B26681452 ja yhteyssähköposti support@neuralialabs.com.

Kun käytät NeuraLIA Labs-palvelua organisaation sisällä, esimerkiksi yrityksesi organisaatiossa, käsittelemme kyseisen organisaation tilassa käsiteltäviä tietoja – sitä, mitä sen jäsenet siellä tekevät, sen tarkastuslokia ja sen asiakkaiden tietoja, jotka tulevat sen asiakaspalvelukanavien kautta – organisaation lukuun, ja organisaatio päättää, mihin niitä käytetään. Näiden tietojen osalta organisaatio on rekisterinpitäjä, ja me olemme sen henkilötietojen käsittelijä Käyttöehtojen lausekkeen 15 mukaisin ehdoin. Näitä tietoja koskeviin pyyntöihin, esimerkiksi pyyntöihin saada pääsy tietoihin tai poistaa ne, vastaa organisaatio; jos ne tulevat meille, toimitamme ne organisaatiolle. Oman tilisi (rekisteröitymisesi, profiilisi, maksujesi ja henkilökohtaisen tilasi) osalta me olemme edelleen rekisterinpitäjä.

Emme ole nimenneet tietosuojavastaavaa. Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää henkilötiedoistasi, kirjoita meille osoitteeseen support@neuralialabs.com.

Tarkoitukset

Huomaa, että tietoja voidaan käsitellä kaupallisen viestinnän ja uutisten toimittamiseksi sinulle sähköisesti verkkosivustosta sekä tuotteistamme tai palveluistamme, jos annat siihen suostumuksesi.

Meillä ei ole kanta-asiakasohjelmaa. Alennusten tarjoamiseksi ja ilmoitusten lähettämiseksi teemme kaksi asiaa: jotkin alennuskampanjat koskevat vain äskettäin luotuja tilejä tai tilejä, joilla ei ole koskaan tehty maksua, ja tarkistaaksemme, koskeeko jokin niistä sinua, katsomme tilisi luontipäivää ja sitä, oletko koskaan maksanut; ja voimme lähettää ilmoituksen kaikille henkilöille, joilla on sama tilaus, ilmoitusasetuksiasi kunnioittaen. Verkkosivustolla käytämme lisäksi analytiikka- ja mainontatyökaluja mitataksemme, miten sitä käytetään ja mitkä kampanjat toimivat; silloin kun laki edellyttää ennakkosuostumustasi, käytämme niitä vain, jos hyväksyt ne evästeilmoituksessa. Selitämme ne kohdassa ”Tietoja käsittelevät palveluntarjoajat” ja Evästekäytännössä.

Jos käyttäjä ottaa yhteyttä osoitteeseen https://neuralialabs.com verkkosivuston kautta, hänen henkilötietojaan käytetään hänen esittämiinsä tietopyyntöihin ja muihin kysymyksiin vastaamiseen.

Voit vastustaa tällaista viestintää milloin tahansa lähettämällä sähköpostin osoitteeseen support@neuralialabs.com otsikolla ”Poistuminen postituslistalta” tai napsauttamalla viesteissä olevaa peruutuslinkkiä.

Tietosuojakäytännöstä

NeuraLIA Labs suhtautuu erityisen vakavasti käyttäjien ja asiakkaiden tietojen suojaamiseen, kun niitä käsitellään osoitteen https://neuralialabs.com kautta.

Tavoitteena on olla yhteisöään kohtaan avoin verkkosivusto ja palvelu sekä auttaa verkkosivustolle tulevia henkilöitä päättämään vapaasti ja vapaaehtoisesti, mitä tietoja he haluavat antaa kulloinkin.

Luottamuksellisuus ja turvallisuus

Käyttäjät antavat tietonsa NeuraLIA Labs-palvelulle. Maksuja ei aina käsitellä kauttamme: verkkosivuston ostot veloitetaan Stripen kautta, ja mobiilisovelluksissa tehdyt ostot veloittaa Apple (App Store) tai Google (Google Play), jotka käsittelevät maksutiedot omien käytäntöjensä mukaisesti. NeuraLIA Labs ei koskaan vastaanota eikä tallenna korttinumeroasi missään näistä kolmesta tapauksesta. Näitä henkilötietoja käsitellään täysin luottamuksellisesti. Lisäksi ilmoitetaan, että https://neuralialabs.com luovuttaa tiedot järjestetystä tapahtumasta vastaavalle henkilölle sekä muille tapahtumaan mahdollisesti liittyville tahoille, mutta ei perusteetta ulkopuolisille kolmansille osapuolille.

https://neuralialabs.com ilmoittaa ottaneensa käyttöön tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden takaamiseksi sekä tietojen muuttamisen, katoamisen, luvattoman käsittelyn tai luvattoman pääsyn estämiseksi.

Kaikki tämä tehdään ottaen huomioon teknologian kehitystaso, tallennettujen tietojen luonne ja niihin kohdistuvat riskit riippumatta siitä, johtuvatko ne ihmisen toiminnasta, automatisoidusta tai robotisoidusta toiminnasta taikka fyysisestä ympäristöstä tai luonnonympäristöstä.

Täysin turvallista järjestelmää ei kuitenkaan ole, joten https://neuralialabs.com ei voi taata, että tiedot ovat täysin suojattuja kaikkina aikoina ja kaikissa olosuhteissa, jotka ovat NeuraLIA Labs-palvelun vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Missä säilytämme tietoja

Säilytämme palvelun tiedot Google Cloud -palvelussa. Palvelun päätietokanta ja tiedostojen tallennustila sijaitsevat Yhdysvalloissa, kyseisen maan monialueisissa sijainneissa, ja sisäänkirjautuminen toimii Yhdysvalloissa sijaitsevista datakeskuksista. Google Cloud käsittelee tietoja lukuumme henkilötietojen käsittelijänä niillä tietojenkäsittelyehdoilla, joita se tarjoaa asiakkailleen.

Siksi henkilötietosi siirretään Yhdysvaltoihin, Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Siirto perustuu Google LLC:n sertifiointiin EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen mukaisesti, jota sovelletaan näihin siirtoihin Google Cloud -palvelun ehtojen mukaan, ja jos kyseistä kehystä ei enää sovellettaisi, Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin, jotka samat ehdot sisältävät. Sama koskee organisaation tilan tietoja, joita käsittelemme sen lukuun.

Tietoja käsittelevät palveluntarjoajat

Palvelun tarjoamiseksi nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja lukuumme henkilötietojen käsittelijöinä (organisaation tilan tietojen osalta sen alikäsittelijöinä). Ne saavat käsitellä niitä vain tarjotakseen palvelunsa meille ja ohjeidemme mukaisesti.

Google Cloud ja Firebase (Google): palvelun isännöinti (sen toiminnot, tietokanta, tiedostot ja tietämyksen tietokanta), kirjautuminen, push-ilmoitukset sekä sovelluksissa kaatumisraportit, sovellusten analytiikka ja sovelluksen varmennus. Missä ja millä suojatoimilla tietoja säilytetään, kerrotaan kohdassa ”Missä säilytämme tietoja”.
Google Cloudin Vertex AI: Googlen tekoälymallit (Gemini, Imagen, Veo ja Lyria) ja muiden valmistajien mallit (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok ja DeepSeek), kuvien tekstin lukeminen sekä joidenkin kokousten litterointi. Samoilla suojatoimilla kuin Google Cloud.
Gemini API (Google): reaaliaikainen puhekeskustelu Gemini-mallien kanssa. Samoilla suojatoimilla kuin Google Cloud.
OpenAI: teksti-, kuva-, ääni- ja transkriptiomallit (GPT-mallit), sisällön moderointi ja haku tietämyksestä. Se voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa, Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden tai tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen perusteella.
xAI: Grok-teksti- ja näkömallit sekä Työn kokousten litterointi. Yhdysvalloissa, vakiolausekkeiden perusteella.
Luma AI: videon generointi. Yhdysvalloissa, vakiolausekkeiden perusteella.
Replicate: useiden valmistajien kuva-, video- ja äänimallit, äänien kloonaus ja kuvastyylien kouluttaminen valokuvillasi. Yhdysvalloissa.
Cerebras: chatin tekstimallit. Yhdysvalloissa.
Serper ja SerpApi: internet-haut, joita chat tekee kirjoittamasi perusteella. SerpApi, Yhdysvalloissa.
Twilio ja Twilio SendGrid: puhelut, jotkin WhatsApp-viestit ja sähköpostien lähettäminen. Yhdysvalloissa, Twilio Inc.:n EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisen sertifioinnin perusteella ja, jollei sitä sovelleta, vakiolausekkeiden perusteella.
Meta (WhatsApp): LIA:n ja organisaatioiden yhdistämien kanavien WhatsApp-viestit ja -puhelut. Niitä käsittelee Euroopan unionissa Meta Platforms Ireland, joka siirtää ne Meta Platforms, Inc.:lle omin suojatoimin.
Stripe: korttimaksut verkkosivustolla. Niitä käsittelee Irlannissa Stripe Payments Europe, joka siirtää ne Yhdysvalloissa toimivalle Stripe, LLC:lle sen tietosuojakehyksen mukaisen sertifioinnin perusteella ja, jollei sitä sovelleta, vakiolausekkeiden perusteella.
Vercel: verkkosivuston isännöinti. Yhdysvalloissa, sen tietosuojakehyksen mukaisen sertifioinnin ja vakiolausekkeiden perusteella.
Cloudflare: rekisteröityessäsi ja kirjoittaessasi meille myyntilomakkeella tehtävä tarkistus siitä, ettet ole robotti (Turnstile); Turnstile saa IP-osoitteesi. Yhdysvalloissa, sen tietosuojakehyksen mukaisen sertifioinnin ja vakiolausekkeiden perusteella.
Google Analytics ja Google Tag Manager (Google): verkkosivuston analytiikka. Samoilla suojatoimilla kuin Google Cloud.
CookieYes: evästeilmoitus ja siinä tekemiesi valintojen kirjaaminen. Yhdistyneessä kuningaskunnassa, josta Euroopan komissio on tehnyt tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen.

Muut käsittelevät tietoja omilla ehdoillaan rekisterinpitäjinä eivätkä meidän lukuumme:

Apple (App Store) ja Google (Google Play), sovellusten sisäisissä ostoissa.
Meta, Instagram- ja Messenger-viesteissä sekä verkkosivustolla olevan pikselinsä kautta, jolla mittaamme kampanjoitamme.
Telegram, jos keskustelet LIA:n tai organisaation botin kanssa Telegramissa, ja Amazon, jos käytät LIA:ta Alexan kanssa.
Google, Apple, GitHub tai Microsoft, jos kirjaudut sisään niiden kautta.
Palvelut, jotka sinä tai organisaatiosi yhdistätte (esimerkiksi Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify tai Zendesk): lähetämme niille sen, mitä tarvitaan niiden toimintaan, ja niihin sovelletaan niiden omia ehtoja.

Verkkosivuston analytiikka- ja mainostyökalut (Google Analytics, Google Tag Manager ja Metan pikseli) ladataan vain, jos hyväksyt ne evästeilmoituksessa, kun vierailet verkkosivustolla maasta, jossa laki edellyttää ennakkosuostumustasi, kuten Euroopan unionin maista tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta; muista maista ne ladataan, kun saavut verkkosivustolle.

Ennen ensimmäisessä luettelossa olevan palveluntarjoajan lisäämistä tai korvaamista ilmoitamme siitä organisaatioille Käyttöehtojen mukaisesti (kohta 15).

Organisaatiot ja yritystilat

Voit luoda organisaation tai liittyä sellaiseen kutsulla, esimerkiksi yrityksesi organisaatioon. Jokaisella organisaatiolla on oma tilansa, erillään henkilökohtaisesta tilastasi. Tässä osiossa kerromme, mitkä tietosi näkyvät organisaatiossa ja mitkä jäävät siihen.

Kenelle kuuluu se, mitä luot organisaatiossa? Organisaatiolle. Se, mitä luot sen tilassa – agentit, chatbotit, kanavat, ajastetut tehtävät, tietämys, organisaatiolle yhdistetyt tilit sekä Työn projektit, tehtävät, kommentit ja tiedostot – jää organisaatioon, vaikka poistuisit tai poistaisit tilisi. Chattisi organisaation tilassa ovat poikkeus: ne ovat sinun ja yksityisiä, ja ne näkevät vain lisäämäsi henkilöt, joiden on oltava organisaation jäseniä.

Kuka hallinnoi sitä? Sen omistaja ja ylläpitäjät. He kutsuvat ja poistavat jäseniä, muuttavat rooleja, päättävät, mitä resursseja jaetaan ja mille tiimeille, voivat kytkeä Työn tekoälyavusteet pois päältä ja valita niiden mallin, ja näkevät organisaation tarkastuslokin.

Mitä muut organisaation henkilöt näkevät sinusta? Nimesi, kuvasi, roolisi (omistaja, ylläpitäjä tai jäsen), tiimisi ja tehtävänimikkeen, jonka sinä tai ylläpitäjä kirjoittaa. Sähköpostiosoitteesi näkevät vain omistaja ja ylläpitäjät. Työssä se, joka näkee projektin, näkee, mitä teet siinä: sinulle osoitetut tehtävät, kommenttisi, lataamasi tiedostot ja tehtävien muutoshistorian.

Mitä organisaation hallinnoijat näkevät tekoälyn käytöstäsi? Jos organisaatiolla on Business-tilaus, sen omistaja ja ylläpitäjät näkevät, montako krediittiä kukin henkilö käyttää organisaation tilassa, päivän, käyttötarkoituksen (esimerkiksi chat, agentit tai Työ), mallin ja tiimin mukaan; he voivat ladata sen CSV-tiedostona ja asettaa kullekin henkilölle kuukausittaisen lisäkrediittirajan. He eivät koskaan näe sisältöä: eivät sitä, mitä kirjoitat, eivätkä sitä, mitä tekoäly sinulle vastaa. Ilman tilausta he näkevät vain, kuinka paljon organisaatio on käyttänyt kuukauden aikana, ilman henkilöittäistä erittelyä. Sinä näet oman käyttösi organisaatiossa (ja tilauksella käyttäjäpaikkasi jäljellä olevat krediitit), et koskaan toisen henkilön käyttöä. Jos sinulla ei ole käyttäjäpaikkaa, krediittisi loppuvat tai saavutat rajasi, voit ilmoittaa siitä organisaation hallinnoijille, jotka saavat nimesi ilmoituksen mukana. Sitä, mitä teet henkilökohtaisessa tilassasi, he eivät näe. Organisaatio, joka on näiden tietojen rekisterinpitäjä, käsittelee niitä oikeutetun etunsa perusteella valvoakseen, mistä se maksaa (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), ja me käsittelemme niitä sen puolesta sen henkilötietojen käsittelijänä.

Mitä organisaation automaatiot tekevät. Organisaation agentit, ajastetut tehtävät ja muut automaatiot voivat työskennellä Työssä sen puolesta: esimerkiksi luoda tehtäviä, kommentoida niitä tai lisätä niihin tiedostoja. Niiden tekemät asiat näkyvät LIA:n allekirjoittamina sen henkilön nimissä, joka vastaa kyseisestä automaatiosta.

Organisaation ilmoitukset. Jos sinut poistetaan organisaatiosta, jos menetät pääsyn johonkin sen asiaan, jota käytit, tai jos sinusta tulee jonkin asian vastuuhenkilö, ilmoitamme siitä sinulle sovelluksessa, ja voimme lähettää sinulle myös sähköpostin omalla kielelläsi. Jos hallinnoit organisaatiota, ilmoitamme sinulle myös, kun joku poistuu siitä tai kun muutos jättää jonkun ilman pääsyä johonkin. Voit kytkeä kunkin ilmoitustyypin pois päältä asetuksissasi.

Jos poistut organisaatiosta. Se, mitä loit, jää siihen. Se, mistä olit vastuussa (agentti, chatbot, kanava…), siirtyy toiselle henkilölle organisaatiossa: sille, jonka organisaation hallinnoija valitsee, tai jos hän ei valitse ketään, sen omistajalle. Nimesi näkyy edelleen siinä, mitä teit, merkinnällä ”ei ole enää organisaatiossa”. Yksityiset chattisi organisaatiossa pysyvät suljettuina: kukaan ei voi avata niitä, ja ne palautuvat sinulle, jos palaat.

Arkistoidut organisaatiot. Organisaation omistaja voi arkistoida sen. Silloin sen jäsenet eivät enää näe sitä, sen automaatiot pysähtyvät eikä mitään siinä voi muuttaa; vain sen omistaja voi tarkastella sitä. Sitä säilytetään niin kauan kuin sen omistajan tili on olemassa, ja omistaja voi palauttaa sen milloin tahansa; kun hän poistaa tilinsä, sitä säilytetään vielä 30 päivää niin, ettei kukaan voi avata sitä, ja sitten se poistetaan.

Organisaation vienti. Sen omistaja voi viedä organisaation tiedot koneluettavina tiedostoina: muun muassa kunkin jäsenen nimen, sähköpostiosoitteen, roolin ja tiimit, tarkastuslokin IP-osoitteineen, sen Työssä ja yrityskeskusteluissa kirjoitetun sisällön sekä sen tietämyksen. Mukana ei koskaan ole kunkin jäsenen yksityisiä asioita (hänen chattejaan ja mallipohjiaan, jakamattomia näkymiään, saapuneet-kansiotaan tai luonnoksiaan) eikä salasanoja tai tunnistetietoja. Jokainen vienti säilytetään 7 päivää ja merkitään tarkastuslokiin; tämä selitetään Käyttöehdoissa (lauseke 18).

Jos poistat tilisi. Edellä mainitun lisäksi yksityiset chattisi organisaatioissa poistetaan, eivätkä Työssä tekemäsi asiat ja tarkastuslokin merkinnät näy enää nimelläsi: kohdissa, joissa näyit, lukee ”Poistettu tili”. Jos olet sellaisen organisaation omistaja, jossa on muita aktiivisia jäseniä, sinun on ensin siirrettävä sen omistajuus toiselle henkilölle. Jos olet sellaisen organisaation omistaja, jossa ei ole enää ketään muuta aktiivista, tai arkistoidun organisaation omistaja, vahvistuksesi jälkeen kyseinen organisaatio säilytetään arkistoituna 30 päivää, jotta voit ottaa sen tiedot talteen antamamme linkin avulla, ja sen jälkeen se poistetaan kaikkine sisältöineen. Poista tilisi -sivulla kerrotaan kaikki yksityiskohdat.

Organisaation tarkastusloki

Jokaisella organisaatiolla on tarkastusloki: luettelo siihen tehdyistä muutoksista sekä siitä, kuka ne teki ja milloin, jotta organisaatiota hallinnoiva henkilö voi tarkistaa ne.

Mitä kirjataan? Organisaation hallintaan liittyvät muutokset: kuka liittyy ja kuka lähtee, roolin ja toimenkuvan muutokset, kutsut, organisaation nimi, omistajuus, arkistointi, palautus ja ajastettu poisto, sen tietojen viennit, tiimit, jaetut resurssit ja se, kuka voi käyttää niitä, vastuuhenkilöiden muutokset sekä Työn asetukset (myös jos tekoälyavusteet poistetaan käytöstä tai niiden mallia vaihdetaan). Myös se, kuka lataa palveluun, avaa tai lataa laitteelleen ja poistaa tiedostoja Työssä: tiedoston avaaminen katselua varten lasketaan samaksi kuin sen lataaminen, ja jos henkilö avaa saman tiedoston useita kertoja viiden minuutin aikana, se kirjataan vain kerran. Sitä, mitä chatteihin kirjoitetaan, ei kirjata, eikä myöskään tehtävien tai tiedostojen sisältöä.

Mitä kukin merkintä sisältää? Kuka teki muutoksen, mikä muuttui (esimerkiksi aiempi rooli ja uusi rooli), mitä se koski (sillä nimellä, joka sillä oli kyseisellä hetkellä), milloin ja, jos sen teki henkilö, IP-osoitteen, josta hän teki sen. Kutsuissa kutsutun henkilön sähköpostiosoitteen. Tiedostoissa niiden nimen, tyypin ja koon sekä tehtävän, johon ne kuuluvat.

Kuka näkee sen? Vain organisaation omistaja ja ylläpitäjät; jos organisaatio on arkistoitu, vain sen omistaja. He voivat suodattaa sitä henkilön, muutostyypin ja päivämäärien perusteella sekä ladata enintään 10 000 merkintää CSV-tiedostona kunkin merkinnän IP-osoitteen kanssa. Muut jäsenet eivät näe sitä.

Mihin sitä käytetään? Jotta organisaatio tietää, kuka muutti mitä ja milloin, voi tutkia luvattoman pääsyn tai asiattoman muutoksen ja voi vastata siitä, miten organisaatiota on hallinnoitu.

Kuinka kauan sitä säilytetään? Kukin merkintä poistetaan automaattisesti, kun muutoksesta on kulunut yksi vuosi. Jos organisaatio poistetaan, sen loki poistetaan sen mukana.

Entä jos poistat tilisi? Merkinnät, joissa näyt, säilyvät, koska ne ovat organisaation historiaa, mutta niissä ei enää näy nimeäsi: sinun tilallasi lukee ”Poistettu tili”, ja sinusta säilytetty nimi tai sähköpostiosoite sekä IP-osoite poistetaan.

Millä oikeusperusteella? Organisaatio, joka on tämän lokin rekisterinpitäjä, käsittelee sitä oikeutetun etunsa perusteella tietääkseen, kuka muuttaa sen asetuksia ja sen tietoja, sekä suojatakseen tiliään (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Me käsittelemme sitä sen lukuun sen henkilötietojen käsittelijänä.

Työ

Työ on organisaatioiden projektien ja tehtävien työkalu. Se on olemassa vain organisaation tilassa, ja se, mitä siinä tehdään, kuuluu organisaatiolle.

Mitä se säilyttää? Projektit, tehtävät ja niiden tiedot, kommentit ja päivitykset, lisätyt linkit ja tiedostot sekä kunkin tehtävän muutoshistorian: kuka muutti mitä ja milloin, mitä oli ennen ja mitä on muutoksen jälkeen. Sen näkee se, joka näkee projektin. Jotta voimme lähettää sinulle Työn ilmoitukset paikallisen aikasi mukaan (esimerkiksi määräpäivän muistutuksen edellisenä päivänä klo 9.00), säilytämme laitteesi aikavyöhykkeen.

Ilmoitukset. Työ ilmoittaa sinulle sovelluksessa, kellokuvakkeessa ja push-ilmoituksilla asioista, jotka koskevat sinua: esimerkiksi sinulle osoitetuista tehtävistä, maininnoista, määräpäivistä ja pysähtyneistä tehtävistä. Maanantaisin klo 9.00 paikallista aikaa, jos kerrottavaa on, se lähettää sinulle yhteenvedon viikostasi, ja perjantaisin, jos vedät projektia, muistutuksen sen viikkokatsauksesta ja, jos olet ottanut sen käyttöön, tekoälyllä valmistellun luonnoksen (selitämme tämän kohdassa ”Tekoäly Työssä”). Voit poistaa käytöstä kunkin ilmoitustyypin asetuksissasi, ja projektia hallinnoiva henkilö voi poistaa sen viikkokatsauksen käytöstä. Jos otat käyttöön Työn sähköposti-ilmoitukset, voimme lähettää ne sinulle koottuina, noin yhden sähköpostin tunnissa, omalla kielelläsi; maininnat ja sinulle osoitetut tehtävät muutaman minuutin kuluessa. Nämä sähköpostit sisältävät vain organisaation ja projektin nimen, tehtävien avaimen ja otsikon, muutoksen tehneen henkilön nimen, tilatietoja, päivämääriä ja lukuja sekä maininnan yhteydessä katkelman kommentista tai päivityksestä; eivät koskaan tehtävän kuvausta, kenenkään sähköpostiosoitetta tai mitään keskustelusta tai asiakirjasta, josta tehtävä syntyi. Voit lopettaa näiden sähköpostien vastaanottamisen suoraan mistä tahansa niistä kirjautumatta tilillesi.

Tiedostot. Työhön ladatut tiedostot kuuluvat organisaatiolle. Tiedoston ladannut henkilö näkyy sen tekijänä, mutta tiedosto säilyy, vaikka kyseinen henkilö lähtisi organisaatiosta tai poistaisi tilinsä. Ne näkee se, joka näkee projektin. Ne säilytetään Google Cloud -palvelimilla ilman julkista pääsyä, ja ne avautuvat vain väliaikaisella linkillä, jonka sovellus pyytää sillä hetkellä ja joka vanhenee tunnin kuluttua. Se, kuka lataa kunkin tiedoston palveluun, avaa tai lataa sen laitteelleen ja poistaa sen, jää organisaation tarkastuslokiin. Ne poistetaan, kun joku, jolla on siihen oikeus, poistaa ne (sen ladannut henkilö tai projektia hallinnoiva henkilö), eikä poistettua tiedostoa voi palauttaa. Projektin tai tehtävän arkistointi ei poista niitä. Jos organisaatio poistetaan, kaikki sen tiedostot poistetaan. Tiedostot, joiden lataaminen palveluun jää kesken, poistetaan 24 tunnin kuluttua.

Tehtävät asiakirjan perusteella. Jos pyydät tekoälyä ehdottamaan tehtäviä asiakirjan perusteella, luemme sen tekstin sillä hetkellä tallentamatta sitä erikseen ja lähetämme sen mallin palveluntarjoajalle (selitämme tämän kohdassa ”Tekoäly Työssä”). Luomasi tehtävät säilyttävät tiedon siitä, mistä asiakirjasta ne syntyivät.

Tehtävät viestin tai asiakaskeskustelun perusteella. Voit luoda tehtävän organisaation chatin viestistä tai asiakaspalvelun postilaatikon keskustelusta. Sovellus täyttää lomakkeen vain valitsemasi viestin tekstillä, eikä se koskaan kopioi automaattisesti asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai osoitetta. Sen, mitä kirjoitat tai kopioit tehtävään, näkee se, joka näkee projektin, ja se jää tehtävään, vaikka alkuperäinen keskustelu poistettaisiin myöhemmin, myös jos se poistetaan asiakkaan tietosuojapyynnön vuoksi. Kopioi siis vain tarpeellinen. Tehtävä säilyttää tiedon siitä, mistä keskustelusta se syntyi; se, joka ei voi avata kyseistä keskustelua, ei näe sen otsikkoa eikä asiakasta.

Tekoäly Työssä

Työssä voit pyytää apua tekoälyltä: tehtävää luodessasi tai muokatessasi sen vaatimusten järjestämiseen, sen ehdottamiseen, kuka voi tehdä sen, puutteista ilmoittamiseen, päällekkäisten tai samankaltaisten tehtävien löytämiseen, sen jakamiseen alitehtäviin tai päivämäärän ja arvion ehdottamiseen; tehtävän luomiseen lauseesta tai tehtävien ehdottamiseen asiakirjasta; tehtävän tiivistämiseen ja projektipäivityksen luonnoksen valmistelemiseen. Lisäksi, jos vedät projektia ja otat sen käyttöön projektin asetuksissa, valmistelemme sinulle joka perjantai sen viikkokatsauksen luonnoksen. Tekoäly vain ehdottaa: mikään ei muutu ennen kuin hyväksyt tai julkaiset sen.

Mitä lähetetään? Se, mitä pyytämäsi apu tarvitsee, ja vain siitä, mitä voit nähdä Työssä: tehtävän teksti sellaisena kuin se on lomakkeessa ja projektin tiedot (nimi, osa kuvauksesta, tavoitteet, tilat, tunnisteet ja välitavoitteet). Avusta riippuen myös:

sen ehdottamiseksi, kuka voi tehdä sen, tai tehtävän luomiseksi lauseesta, niiden henkilöiden nimi, rooli, tiimit ja työkuorma, jotka voisivat ottaa sen hoitaakseen;
samankaltaisten tehtävien löytämiseksi tai päivämäärän ehdottamiseksi muiden tehtävien otsikko ja kuvauksen alku;
tehtävän tiivistämiseksi sen viimeisimmät kommentit, muutoshistoria, alitehtävät ja tehtävät, jotka estävät sitä tai joita se estää, sekä siinä esiintyvien henkilöiden nimi ja rooli;
päivityksen tai viikkokatsauksen luonnosta varten se, mitä projektissa on tapahtunut kyseisenä aikana, sen edellinen päivitys ja myöhässä olevien, estettyjen tai pysähtyneiden tehtävien viimeaikaiset kommentit;
tehtävien ehdottamiseksi asiakirjasta asiakirjan teksti.

Kenenkään sähköpostiosoitetta ei koskaan lähetetä, eikä mitään projekteista, joita et näe, tai muista organisaatioista. Viikkokatsauksen luonnos valmistellaan sen perusteella, mitä projektia vetävä henkilö näkee.

Kenelle? Sen mallin palveluntarjoajalle, jonka organisaatio on valinnut, malliyhdyskäytävämme kautta: OpenAI:lle GPT-mallien osalta ja Google Cloudin Vertex AI:lle Googlen Gemini-malleja ja Anthropicin Claude-malleja varten. Ne käsittelevät tietoja meidän puolestamme vain vastauksen antamiseksi meille, eivätkä ehtojensa mukaan käytä niitä malliensa kouluttamiseen. Ne voivat säilyttää pyyntöjen lokitietoja rajoitetun ajan väärinkäytösten havaitsemiseksi: OpenAI enintään 30 päivää ja Google enintään 90 päivää sen Gemini-malleille tehtyjä pyyntöjä, jotka sen järjestelmät merkitsevät mahdolliseksi väärinkäytöksi. Google Cloudin dokumentaation mukaan pyyntöjä ja vastauksia ei jaeta kolmansille osapuolille, myöskään silloin, kun käytetään muiden valmistajien malleja, ja Google käsittelee näitä tietoja vain asiakkaansa ohjeiden mukaisesti.

Mitä säilytämme? Työ ei tallenna sitä, mitä pyytämäsi tekoälyavusteet ehdottavat: vain se, minkä hyväksyt tai julkaiset, tallennetaan, kuten mikä tahansa muutos, jonka teet käsin. Viikkokatsauksen luonnos säilytetään, kunnes projektia vetävä henkilö käyttää tai hylkää sen, tai enintään 14 päivää. Malliyhdyskäytävämme säilyttää teknisen kopion jokaisesta vastauksesta 7 päivän ajan, jotta samasta pyynnöstä ei veloiteta kahdesti, jos se toistuu yhteyskatkoksen vuoksi, ja sen jälkeen se poistetaan automaattisesti. Jokaisesta tekoälyavusteesta säilytämme veloitusta varten mallin, kuinka paljon sitä käytettiin, mitä se maksoi, organisaation ja projektin sekä sen, kuka pyysi sitä tai maksoi sen; emme koskaan tekstiä. Tämä kirjaus säilytetään sen maksajan tilillä (sinun tililläsi tai, jos organisaatiolla on Business-tilaus, organisaation tilillä) niin kauan kuin tili on olemassa. Tekniset lokimme eivät myöskään tallenna tekstiä.

Kuka päättää? Organisaation omistaja ja ylläpitäjät voivat poistaa nämä tekoälyavusteet käytöstä koko organisaatiossa ja valita mallin. Kaikki jäsenet näkevät, mitä mallia käytetään ja mitä se maksaa. Nämä muutokset kirjataan tarkastuslokiin.

Millä oikeusperusteella? Nämä tiedot kuuluvat organisaatiolle: se päättää käyttää näitä tekoälyavusteita ja vastaa siitä, että sillä on siihen oikeusperuste, kuten sen oikeutettu etu siihen, että sen tiimi työskentelee niiden avulla (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Me käsittelemme niitä sen puolesta sen henkilötietojen käsittelijänä, ja mallien palveluntarjoajat meidän puolestamme.

Siirretäänkö niitä Euroopan talousalueen ulkopuolelle? Kyllä. OpenAI:lle tehtäviä pyyntöjä voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa, ja Google Cloudin Vertex AI voi käsitellä niitä missä tahansa maailman alueella, jolla malli on saatavilla. OpenAI:n osalta siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, kuten sen tietojenkäsittelyehdoissa määrätään; Googlen osalta siihen, mitä selitämme kohdassa ”Missä säilytämme tietoja”.

Kokoukset

Kokoukset on osa Työtä, ja se on käytettävissä vain organisaation tilassa. Sillä voit nauhoittaa kokouksen mikrofonilla, ladata sen äänitiedoston tai tuoda Google Meet -kokouksen litteroinnin ja saada puhujittain eritellyn litteroinnin sekä yhteenvedon, päätökset ja ehdotetut tehtävät.

Mitä säilytämme? Kokouksen alkuperäisen äänen Google Cloud -palvelimilla ilman julkista pääsyä; litteroinnin, jossa on kunkin puheenvuoron teksti, sen ajankohdat ja puhujan numerotunniste (”1”, ”2”…), jonka voi vaihtaa nimeksi; lisätyt osallistujat (heidän nimensä ja halutessa yhteystiedon); yhteenvedon, päätökset ja tehtävät sekä tiedon siitä, kuka on kokouksen omistaja ja ketkä sen muokkaajat. Nauhoituksen aikana laitteesi (verkkosivustolla selain, puhelimessa sovelluksen yksityinen tallennustila) säilyttää myös kopion äänestä ja odottavista korjauksista, jotta ne eivät katoa, jos lataus epäonnistuu tai poistut kokouksesta. Verkkosivustolla kopio poistetaan, kun ääni on ladattu palveluun ja litteroitu.

Puhujien erottelu. Litterointi erottaa äänet toisistaan vain erotellakseen, kuka sanoo mitäkin kunkin nauhoituksen sisällä, numerotunnisteilla, jotka eivät säily nauhoituksesta toiseen. Se ei tunnista ketään äänen perusteella, emmekä säilytä äänijälkiä tai muita biometrisiä tietoja.

Kuka näkee sen? Kokous alkaa luonnoksena, jonka näkevät vain sen omistaja ja omistajan valitsemat muokkaajat. Kun kokous julkaistaan, vain tarkistettu teksti (litterointi, yhteenveto, päätökset ja tehtävät) jaetaan organisaation jäsenille tai, jos kokous kuuluu projektiin, niille, joilla on pääsy kyseiseen projektiin; omistaja voi myös pitää sen yksityisenä. Alkuperäistä ääntä ei koskaan julkaista: vain muokkaajat voivat kuunnella sen linkillä, joka vanhenee 5 minuutin kuluttua. Haut ja ”Kysy kokouksista” käyttävät vain julkaistuja kokouksia, jotka voit nähdä.

Kenelle se lähetetään?

Litterointia varten ääni lähetetään xAI:lle Yhdysvaltoihin sekä suorassa nauhoituksessa että äänitiedostoa ladattaessa. Joitakin lyhyitä tiedostoja (enintään 15 minuuttia) voidaan litteroida Geminillä Google Cloudin Vertex AI:n kautta. Ne käsittelevät sitä meidän puolestamme palauttaakseen meille litteroinnin.
Yhteenvedon, päätösten ja tehtävien sekä kokouksen aikaisten ehdotusten valmistelua varten, jos otat ne käyttöön, osallistujat ja litterointi lähetetään organisaation valitseman mallin palveluntarjoajalle malliyhdyskäytävämme kautta, kuten selitämme kohdassa ”Tekoäly Työssä”. Organisaatiolla on oltava tekoäly käytössä.
Google Meet: jos yhdistät Google-tilisi ja annat luvan lukea Meet-kokouksiasi, luemme viimeisten 28 päivän kokouksistasi Google Meetin luoman litteroinnin, osallistujien näyttönimet ja kalenteritapahtuman otsikon. Emme lue tallenteita. Tuotu sisältö tulee yksityisenä luonnoksena, ja automaattinen tuonti tarkistaa 15 minuutin välein, onko uusia litterointeja. Googlen API-rajapinnoista saatujen tietojen käyttömme noudattaa Googlen API-palvelujen käyttäjätietokäytäntöä, mukaan lukien rajoitetun käytön (Limited Use) vaatimukset.

Kuinka kauan säilytämme sitä? Ääntä, litterointia ja kokouksen muita tietoja säilytetään niin kauan kuin kokous on olemassa. Kun omistaja poistaa kokouksen, poistamme pian sen jälkeen myös sen äänen, kaikki sen versiot ja sen avustajan keskustelun; jäljelle jää vain merkintä, jossa on kokouksen, organisaation ja omistajan tunniste, jotta Google Meetistä tuotua kokousta ei tuoda uudelleen. Kesken jääneet lataukset poistetaan. Jos organisaatio poistetaan, sen kokoukset ja niiden äänet poistetaan sen mukana. Malliyhdyskäytävämme säilyttää teknisen kopion jokaisesta vastauksesta (esimerkiksi yhteenvedosta) 7 päivän ajan, kuten selitämme kohdassa ”Tekoäly Työssä”.

Veloitus. Jokaisesta litteroinnista ja analyysista säilytämme veloitusta varten mallin, minuutit tai käytön, hinnan ja kokouksen, johon se liittyy; emme koskaan tekstiä.

Ilmoitus osallistujille ja oikeusperuste. Kokoukset ovat organisaation tietoja: organisaatio päättää niiden nauhoittamisesta ja on rekisterinpitäjä, myös niissä puhuvien äänen ja sanojen osalta, mukaan lukien henkilöt, jotka eivät kuulu organisaatioon. Siksi organisaation tehtävä on informoida osallistujia ennen nauhoittamista ja, jos laki sitä edellyttää, pyytää heidän suostumuksensa. Me käsittelemme näitä tietoja sen puolesta sen henkilötietojen käsittelijänä Käyttöehtojen lausekkeen 15 mukaisin ehdoin, ja litteroinnin ja mallien palveluntarjoajat meidän puolestamme.

Siirretäänkö niitä Euroopan talousalueen ulkopuolelle? Kyllä. xAI käsittelee äänen Yhdysvalloissa Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden perusteella. Google Cloudin ja mallien palveluntarjoajien osalta pätee se, mitä selitämme kohdissa ”Missä säilytämme tietoja” ja ”Tekoäly Työssä”.

Tekoälyvalokuvatyökalut

Joissakin palveluissamme voit ladata valokuvan, jotta tekoäly voi luoda siitä tuloksen, kuten entisöidä vanhan valokuvan, luoda muotokuvan tai muokata kuvaa. Tässä osiossa kerrotaan, mitä kyseiselle valokuvalle tapahtuu.

Mihin käytämme valokuvaasi? Vain pyytämäsi tuloksen luomiseen ja näyttämiseen sinulle. Emme käytä valokuviasi tai tuloksia uudelleen mihinkään muuhun tarkoitukseen, kuten sisällön luomiseen tai tekoälymallien kouluttamiseen. Käsittelemme niitä, koska se on tarpeen pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos lataat kuvan, jossa näkyy muita henkilöitä, varmista, että sinulla on heidän lupansa.

Kuka muu käsittelee sitä? Tuloksen luomiseksi lähetämme valokuvasi tekoälypalveluntarjoajille, jotka toimivat puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä. Ne saavat käsitellä sitä vain palvelun toimittamiseksi meille ohjeidemme mukaisesti, ja ne voivat säilyttää pyyntöjen lokitietoja rajoitetun ajan esimerkiksi väärinkäytösten havaitsemiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Kuinka kauan säilytämme sitä? Säilytämme lataamasi valokuvan ja tuloksen Google Cloud -palvelimilla, kunnes pyydät meitä poistamaan ne kirjoittamalla osoitteeseen support@neuralialabs.com. Liitä mukaan linkki tulokseen tai käyttämäsi palvelu ja käyttöpäivä, jotta voimme löytää ne. Kuka tahansa, jolla on linkki tulokseen, voi nähdä sen.

Siirretäänkö se Euroopan talousalueen ulkopuolelle? Palvelimemme ja tekoälypalveluntarjoajat voivat käsitellä valokuvaasi Euroopan talousalueen ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa. Tällöin siirto perustuu GDPR:n mukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin.

Uutiskirje

Jos tilaat uutiskirjeemme, tässä osiossa kerrotaan, mitä tietoja säilytämme ja mihin tarkoitukseen.

Mitä tietoja säilytämme? Sähköpostiosoitteesi, kielen, jolla tilasit uutiskirjeen, tilauksesi tilan (vahvistusta odottava, vahvistettu tai peruttu), tilauspäivän, vahvistuspäivän, jolloin annoit meille suostumuksesi, sekä tilauksen peruutuspäivän, jos peruutat tilauksen. Säilytämme myös tiedon siitä, missä tilasit uutiskirjeen: käyttämäsi lomakkeen (esimerkiksi blogin yläosassa olevan lomakkeen), sen sivun osoitteen, jolla lomake oli, ja osoitteen mahdolliset kampanjaparametrit (utm_source, utm_medium, utm_campaign ja utm_content, jotka kertovat esimerkiksi, että saavuit jonkin videomme linkistä). Otamme ne sivun osoitteesta, kun lähetät lomakkeen. Suojataksemme lomaketta väärinkäytöltä säilytämme myös IP-osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi sormenjäljen (tiivisteen, ei itse osoitetta) noin vuorokauden ajan vain rajoittaaksemme, montako tilausta kustakin voi tulla tunnissa; teemme tämän palvelun suojaamiseen liittyvän oikeutetun etumme perusteella (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), ja tiedot poistetaan sen jälkeen automaattisesti.

Mihin käytämme niitä? Sähköpostiosoitettasi käytämme vain vahvistussähköpostin ja uutiskirjeen lähettämiseen kielelläsi. Lomaketta, sivua ja kampanjaparametreja käytämme ymmärtääksemme, mitkä sivut ja kampanjat tuovat meille tilaajia. Emme käytä näitä tietoja mihinkään muuhun.

Millä oikeusperusteella? Suostumuksesi perusteella (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Annat suostumuksen, kun vahvistat tilauksesi lähettämästämme sähköpostista; siihen asti et saa uutiskirjettä.

Kuinka kauan säilytämme niitä ja miten peruutat tilauksen? Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki, jolla voit peruuttaa tilauksen, ja voit myös kirjoittaa osoitteeseen support@neuralialabs.com. Kun peruutat tilauksen, lopetamme uutiskirjeen lähettämisen ja säilytämme tilaustietueesi yllä mainittuine tietoineen perutuksi merkittynä, kunnes pyydät meitä poistamaan sen kirjoittamalla osoitteeseen support@neuralialabs.com. Jos et koskaan vahvista tilaustasi, et saa uutiskirjettä, ja tietue säilytetään samalla tavalla.

Oikeudet saada pääsy tietoihin, oikaista, poistaa ja vastustaa

Käyttäjä voi milloin tahansa saada pääsyn henkilötietoihinsa, oikaista tai poistaa ne tai vastustaa niiden käsittelyä kirjoittamalla osoitteeseen support@neuralialabs.com tilinsä sähköpostiosoitteesta. Kaupallisten viestien vastaanottamisen lopettamiseksi riittää, että käyttää missä tahansa tällaisessa sähköpostissa olevaa peruutusvaihtoehtoa.

Käyttäjien oikeudet

Rekisteröity voi joka tapauksessa käyttää oikeuksiaan yleisen tietosuoja-asetuksen sekä henkilötietojen suojasta ja digitaalisten oikeuksien takaamisesta annetun orgaanisen lain 3/2018 mukaisesti. Nämä oikeudet ovat:

A. Oikeus saada pääsy tietoihin: oikeus päästä käsiksi sinusta tallennettuihin tietoihin ja saada niistä tieto.

B. Oikaisu- ja poisto-oikeutta voidaan käyttää aina, kun rekisteröity katsoo, että käsittelyssämme kerätyt tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia, epäasianmukaisia tai liiallisia.

C. Vastustamisoikeutta voidaan käyttää aina, kun rekisteröity haluaa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä sekä silloin, kun tietoja käsitellään lainmukaisesti, että oikeutetun henkilökohtaisen edun tai mainontaan liittyvän suostumuksen perusteella.

D. Oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen voidaan käyttää aina, kun rekisteröity katsoo, että käsittelyssämme kerätyt tiedot tulisi palauttaa rekisteröidylle tai toiselle kolmannelle osapuolelle (henkilötietojen käsittelijälle).

Mitä säilytämme, jos poistat tilisi

Voit poistaa tilisi sovelluksessa tai kirjoittamalla meille. Poista tilisi -sivulla kerrotaan, miten se tehdään ja mitä kaikkea poistetaan.

Nämä asiat säilyvät, jokainen tietystä syystä. Kunkin kohdan kuvaamaa lukuun ottamatta kaikki muu poistetaan.

Laskusi ja maksukirjauksesi. Ne säilytetään, koska meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus: annettua laskua ei voi tuhota asiakkaan pyynnöstä (vero- ja kirjanpitolainsäädäntö; GDPR:n 17 artiklan 3 kohdan b alakohta, lakisääteisen velvoitteen noudattaminen), ja laki määrää säilytysajan, vähintään kuusi vuotta (Espanjan kauppalain (Código de Comercio) 30 artikla). Ne sisältävät sen, mitä veloitettiin ja milloin, eivät sitä, mitä teit palvelulla.
Yksisuuntainen hash sähköpostiosoitteestasi, jos lunastit tervetulokrediitit. Se säilytetään petosten estämiseksi (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta): ilman sitä tilin poistaminen ja uudelleen rekisteröityminen mahdollistaisi ilmaisten krediittien saamisen yhä uudelleen. Se on SHA-256-hash sekä kaksi aikaleimaa; sähköpostiosoitettasi ei voi palauttaa siitä.
Tietue siitä, että poisto tapahtui. Se säilytetään todisteena siitä: sovelluskaupat vaativat sitä, samoin osoitusvelvollisuuden periaate (GDPR:n 5 artiklan 2 kohta). Kun poisto on kokonaan valmis, se sisältää vain päivämääriä ja lukumääriä siitä, mitä poistettiin, ilman sähköpostiosoitettasi tai sisältöäsi. Niin kauan kuin jotakin on vielä viimeistelemättä, se säilyttää lisäksi tilisi sisäisen tunnisteen ja sen, mitä puuttuu, vain jotta voimme saada sen valmiiksi.
Viestit, jotka jätit muiden ihmisten ja organisaatioiden keskusteluihin, anonymisoidaan tuhoamisen sijaan, koska nämä keskustelut kuuluvat myös niissä edelleen oleville henkilöille tai organisaatiolle (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Ne jäävät sellaisina kuin kirjoitit ne, allekirjoittajana ”Poistettu tili” ja ilman sähköpostiosoitettasi tai kuvaasi, ja lakkaat olemasta niiden jäsen. Sama koskee sitä, mitä kirjoitit organisaation asiakaspalvelun postilaatikoihin. Kunkin viestin kustannus säilyy, koska se on se, mitä organisaatio laskee yhteen käytöstään, mutta ilman tietoa siitä, kuka sen maksoi tai kuka sitä pyysi. Agentin suorituksesta, jonka käynnistit yhdessä näistä keskusteluista, jää sisäinen tunniste, jota ei näytetä kenellekään; jos se oli yhä käynnissä, kun poistit tilisi, se säilyttää tiedon siitä, kuka sen käynnisti. Työ-tehtävän agentin keskustelussa lakkaat olemasta niiden joukossa, jotka käynnistivät agentin eli jotka voivat lukea keskustelun.
Kirjaukset kuluista, jotka otamme kannettavaksemme veloittamatta niitä sinulta, jos niitä on, kootaan anonyymeiksi summiksi ja poistetaan. On asioita, joista maksamme palveluntarjoajalle emmekä veloita ketään; esimerkiksi puhelu, joka hylätään saldon puutteen vuoksi, generointi, joka epäonnistuu meidän virheemme vuoksi, tai kuvatyylin koulutus tai video, jotka epäonnistuvat tai perutaan. Kirjaamme ne seurataksemme näitä kuluja, ja niiden summien menettäminen sotkisi kirjanpitomme (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Yhtään yksittäistä kirjausta ei säilytetä: ne lasketaan yhteen summiksi kuukauden, syyn, palveluntarjoajan, mallin ja kirjauksen tehneen palvelun mukaan (lukumäärä, käyttö ja kustannus). Ajankohdasta jää vain kuukausi, eivätkä nämä summat sisällä mitään tunnistetta sinusta tai puheluistasi.
Merkintä organisaation tilauksen ilmaisesta kokeilujaksosta, jos aloitit sen organisaation omistajana. Kokeilujakso on yksi organisaatiota ja yksi omistajaa kohden: ilman tätä merkintää organisaation tai tilin poistaminen ja uudelleen aloittaminen antaisi kokeilujakson uudelleen (petosten estäminen, oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Se on organisaation tunnisteen tai sinun tunnisteesi hash ja kokeilujakson alkamispäivä: siitä ei voi palauttaa organisaatiota eikä tiliäsi.
Merkintäsi niiden organisaatioiden tarkastuslokissa, joissa olit jäsenenä, ilman mitään, mikä tunnistaa sinut. Jokainen organisaatio pitää lokia siihen tehdyistä muutoksista (kuka muutti mitä, milloin ja mistä IP-osoitteesta), jonka näkevät vain sen omistaja ja ylläpitäjät. Merkinnät, joissa esiinnyt, jäävät, koska ne ovat organisaation historiaa eivätkä vain sinun, mutta kohdallasi lukee ”Poistettu tili”, ja nimi tai sähköpostiosoite sekä IP-osoite, jotka niissä säilytettiin sinusta, poistetaan. Kukin merkintä poistetaan automaattisesti vuoden kuluttua muutoksesta (organisaation oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Se, mitä kirjoitit tai latasit organisaation Työhön: tehtävät ja projektit, kommentit ja päivitykset, linkit ja tiedostot, etapit, jakamasi näkymät ja muutoshistoria. Se kuuluu organisaatiolle ja siinä työskenteleville henkilöille, ja sen poistaminen haittaisi heidän työtään (organisaation oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Se jää sellaisena kuin se kirjoitettiin ja ladattiin, allekirjoittajana ”Poistettu tili” ja ilman chattia, josta kirjoitit sen: sinua ei enää ole määritetty tehtäviin, et seuraa niitä etkä ole projektien tai etappien jäsen tai vastuuhenkilö, ja se, mitä organisaation automaatio teki puolestasi, ei enää kerro, kenen puolesta. Koska tekstiä ei muuteta, se voi yhä mainita sinut nimeltä, jos joku mainitsi sinut siinä, esimerkiksi maininnassa. Tallennetut näkymäsi, joita et jakanut, ja sinua odottaneet viikkokatsauksen luonnokset poistetaan.
Se, mitä käynnistämäsi agentit tekivät organisaation tehtävissä: jokaisesta kerrasta, kun käynnistit agentin tehtävässä (antamalla sille tehtävän, mainitsemalla sen tai yrittämällä uudelleen) tai pysäytit sen työn, säilyvät agentti, tehtävä, miten se päättyi ja miksi, mitä se kulutti sekä päivämäärät. Se on organisaation tietue siitä, mitä sen agentit tekivät ja mitä ne kuluttivat; kukin tehtävä näyttää sen (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Se jää ilman tietoa siitä, kuka sen käynnisti tai kuka sen pysäytti, ja se poistetaan automaattisesti vuoden kuluttua päättymisestä. Kun agentti odottaa hyväksyntää, säilytetään myös yhteenveto siitä, mitä se pyytää, salaisuudet peitettyinä, kunnes joku vastaa tai sen työ päättyy; ja se, mitä se ehdottaa, kunnes joku ottaa sen käyttöön tai hylkää sen, tai kunnes 14 päivää on kulunut.
Muiden ihmisten kellon ilmoitukset, jotka kertovat siitä, mitä teit organisaatiossa: Työssä käyttöoikeuden muutos, poistuminen tai vastuuhenkilön muutos. Ne kuuluvat vastaanottajansa ilmoituslaatikkoon, ja niiden poistaminen veisi häneltä pois sen, mitä hänelle tapahtui (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Ne säilyvät niin, että nimesi paikalla lukee ”Poistettu tili”, ilman sähköpostiosoitettasi; jos ne lainaavat katkelman kommentistasi tai päivityksestäsi, enintään 140 merkkiä, se säilyy sellaisena kuin kirjoitit sen. Ne poistuvat itsestään 90 päivän kuluttua, kuten kaikki kellon ilmoitukset.
Se, mitä jaoit tai loit muiden ihmisten organisaatioissa: jakamasi resurssit, luomasi yrityksen tehtävät ja yrityksen sähköpostikanavassa antamasi suostumus rajoittamattomiin vastauksiin sekä tekemäsi palautukset. Se kuuluu organisaatiolle (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Se säilyy organisaatiossa kertomatta, kuka sen jakoi, loi, hyväksyi tai palautti (tehtävän allekirjoituksessa lukee ”Poistettu tili”, ilman sähköpostia tai kuvaa), ja vastuullasi ollut siirtyy sille, joka on sen omistaja. Jäsentietueesi, kutsusi, käyttöoikeutesi ja poistumisesi poistetaan.
Se, mitä latasit organisaation Tietämykseen: kansiot, dokumentit ja tiedostot, kuva, jonka asetit yhteen sen kansioista, sekä niistä indeksoidut katkelmat. Organisaatio käyttää sitä keskusteluissaan ja kanavissaan (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), ja se poistetaan kansion tai organisaation mukana. Se säilytetään sillä sisäisellä tunnisteella, jolla se ladattiin, myös siinä, mitä verkkosivustolta läpikäydään kyseistä kansiota varten; tunniste ei johda mihinkään profiiliin paitsi laskutustietoihin, jotka laki velvoittaa meidät säilyttämään; lataajaksi tulee ”Poistettu tili”.
Verkkosivustojen läpikäynnit, jotka käynnistit organisaation Tietämyksessä: organisaatio jatkaa tietämyksensä valvontaa niiden avulla ja säilyttää niiden lokin (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Läpikäytävä verkkosivusto siirtyy kansion omistajalle – itse organisaatiolle, joka käy sen läpi veloittamatta keneltäkään, tai henkilölle, jolle kansio palautui – ja sen valmistuneissa läpikäynneissä lukee ”Poistettu tili”; jos jokin oli vielä käynnissä, se pysähtyy itsestään ja päättyessään siinä lukee sama. Myöskään luottamus, jonka annoit yrityksen työkalupalvelimen (MCP) vain luku -ohjeisiin, ei enää nimeä sinua. Ei nimeäsi eikä sähköpostiosoitettasi.
Se, mitä kulutit organisaation tilassa: organisaation käyttö päivittäin ja kuukausittain (toiminnon, mallin ja tiimin mukaan), sen krediittipoolin tai käyttäjäpaikkasi jaksolla kulutettu, käyttäjäpaikka, joka sinulla oli, sekä se, mitä sen tilauksen tila kertoo. Se on organisaation omaa kirjanpitoa ja poistuu sen mukana (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Oma osuutesi lisätään kohtaan ”Poistettu tili” ja tunnisteesi poistuu näkyvien henkilöiden listalta: jäljelle jäävät summat, jotka eivät kerro, kenen ne ovat. Sen krediittipoolin tai käyttäjäpaikkasi jaksolla kulutetusta poistuu osuutesi (kokonaissumma jää); käyttäjäpaikka, joka sinulla vielä oli, vapautuu krediitteineen organisaation käyttöön, ja sen tilauksen tilasta poistuvat krediittirajasi, pyyntösi saada lisää krediittejä ja tunnisteesi. Ei nimeäsi eikä sähköpostiosoitettasi.
Tekemäsi sisältöilmoitukset tai ilmoitukset, jotka koskevat jotakin kirjoittamaasi. Ilmoituksen ja sen ratkaisun on oltava tarkistettavissa, vaikka ilmoituksen tehnyt tai ilmoituksen kohteena ollut lähtisi (moderointi ja väärinkäytön ehkäisy; oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Ne säilyvät sellaisina kuin ne tehtiin: ilmoituksen tehneen tilin sisäinen tunniste ja ilmoitetun sisällön kirjoittaneen tilin sisäinen tunniste, mitä ilmoitettiin, miksi ja mitä ilmoituksen tehnyt kirjoitti.
Tietue omasta kohteestasi, jonka siirsit organisaatiolle, esimerkiksi kanava tai automaatio: kenelle se kuului, minne se meni ja millaisessa tilassa se oli, jotta organisaatio voi tietää sen ja perua sen (organisaation oikeutettu etu). Siinä lukee nimesi sijasta ”Poistettu tili”, ja sähköpostikanavan omat ”vain luonnokset” -lukituksesi poistetaan. Tilisi sisäinen tunniste jää vain yritykselle siirtämäsi sähköpostikanavan linkkien ja keskustelujen avaimiin, eikä sitä näytetä kenellekään: niiden rakentaminen uudelleen rikkoisi kyseisen kanavan.
Integraation yhteys, jonka muodostit organisaatiota varten. Se kuuluu organisaatiolle, joka tarvitsee sitä toimiakseen edelleen, kunnes se katkaisee yhteyden (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Se säilyttää yhdistämäsi ulkoisen tilin nimen (esimerkiksi sähköpostiosoitteesi kyseisessä palvelussa) ja sen, mitä palveluntarjoaja vastasi yhteyttä muodostettaessa, mutta ei tilisi tunnistetta.
Kaksi teknistä tietuetta: jokaisen äänipuhelun tiketti (kanava, sen omistaja, kuka maksaa puhelun, soittava numero ja mitä siihen vastataan), joka on tarkoitettu vain puhelun avaamiseen ja poistetaan 2 minuutin kuluttua tai, jos kukaan ei käytä sitä, saman päivän aikana; sekä jokainen organisaation keskustelun webhookin epäonnistunut toimitus (webhookin osoite, keskustelu ja teksti, jota ei toimitettu), joka kuuluu organisaatiolle virheen tarkistamista varten ja poistuu itsestään 30 tai 90 päivän kuluttua (oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Omien keskustelujesi vastaavat poistetaan tilisi mukana. Ei nimeäsi eikä sähköpostiosoitettasi.
Jo valmistellut viennit organisaatiosta, jossa olit jäsenenä. Ne ovat kopio, jonka organisaatio pyysi omista tiedoistaan: tilannekuva valmistelupäivältä, ja siinä on se, mitä se silloin kertoi sinusta (nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kirjoittamasi). Niitä ei kirjoiteta uudelleen, kun poistat tilisi: jokainen poistuu itsestään 7 päivän kuluttua valmistelusta.
Organisaatiosi, jotka poistetaan kanssasi, 30 päivän ajan. Jos olit sellaisen organisaation omistaja, jossa ei ollut enää ketään muuta aktiivisena, tai arkistoidun organisaation omistaja, sitä ei poisteta heti: se säilytetään 30 päivää arkistoituna niin, ettei kukaan voi avata sitä eikä mikään siinä toimi, jotta voit ottaa sen tiedot mukaasi linkillä, jonka annoimme sinulle tilin poistamisen yhteydessä, kuten EU:n datasäädöksessä säädetään (asetus (EU) 2023/2854, 25 artikla). Se, mitä kirjoitit tai teit siinä, lakkaa nimeämästä sinua ensimmäisestä päivästä alkaen, kuten missä tahansa muussa organisaatiossa. 30 päivän kuluttua se poistetaan kokonaan.

Yksi asia on vaikutusvaltamme ulkopuolella: kaikki tiedot, jotka on jo luovutettu kolmannelle osapuolelle ennen kuin poistit tilin; esimerkiksi kuvat, jotka lähetit kuvatyylin kouluttamista varten ja joita ulkoinen palveluntarjoaja käsittelee. Niiden säilytykseen sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan sääntöjä, ei meidän.

Roskaposti

NeuraLIA Labs ei hyväksy ”spamming”-käytäntöä. Sana tarkoittaa pyytämättömien sähköpostiviestien massalähetystä ja toistuvaa lähettämistä, yleensä kaupallisessa tarkoituksessa, henkilöille, joihin lähettäjällä ei ole ollut aiempaa yhteyttä tai jotka ovat ilmaisseet, etteivät halua vastaanottaa tällaisia viestejä. Jos https://neuralialabs.com katsoo, että tietyt tiedot voivat kiinnostaa käyttäjiä, se pidättää oikeuden toimittaa tällaiset tiedot sähköpostitse heidän ennakkosuostumuksellaan ja tarjoten aina mahdollisuuden kieltäytyä kyseisestä tietopalvelusta.

Myyntisuppilot ja mainonta

NeuraLIA Labs voi käyttää mainoskampanjoita ja myyntitekniikoita, joiden kautta se voi pyytää tiettyjä henkilötietoja pyydetyn palvelun tarjoamiseksi, kuten tarjouksen toimittamiseksi. Joka tapauksessa rekisteröidyt voivat käyttää henkilötietoihinsa liittyviä oikeuksiaan milloin tahansa.

Vastuuvapauslauseke

Toimipaikka ei vastaa mielipiteistä ja kommenteista, joita organisaation ulkopuoliset henkilöt julkaisevat sosiaalisessa mediassa, verkkosivustoilla, foorumeilla, arvosteluissa tai sovelluksissa ja jotka koskevat NeuraLIA Labs-yritystä tai mitä tahansa sen palveluista, henkilöstöstä tai tiloista; niiden paikkansapitävyydestä vastaa yksin kirjoittaja.

Tietosuojakäytännön muuttaminen

NeuraLIA Labs pidättää oikeuden muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa lainsäädännön kehityksen huomioimiseksi, ja myöhemmät versiot julkaistaan verkkosivustolla. Jos teemme myöhemmin tähän käytäntöön merkittävän muutoksen (esimerkiksi siihen, mihin käytämme tietojasi, kenelle luovutamme niitä tai missä niitä käsitellään), ilmoitamme siitä sinulle etukäteen sovelluksessa tai sähköpostitse ja muutamme alla olevan päivämäärän. Jos muutos edellyttää suostumustasi, pyydämme sitä sinulta. Jos sinulla on tähän käytäntöön liittyviä epäselvyyksiä, kysymyksiä tai kommentteja, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen: support@neuralialabs.com.

Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty 6. marraskuuta 2026.

Valitukset valvontaviranomaiselle

Sen lisäksi, että kirjoitat meille, voit tehdä valituksen oman maasi tietosuojavalvontaviranomaiselle. Espanjassa se on Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Alaikäiset ja vähimmäisikä

Palvelua ei ole suunnattu alaikäisille. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias luodaksesi tilin riippumatta siitä, missä asut.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Emme pyydä syntymäaikaa: ikävakuutus annetaan tiliä luotaessa, ja suljemme tilin ja poistamme sen tiedot, jos saamme tietää, että tili kuuluu alaikäiselle.

Jos olet vanhempi tai laillinen huoltaja ja uskot, että huollettavanasi oleva lapsi on antanut meille henkilötietoja, kirjoita osoitteeseen support@neuralialabs.com: poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot ja vahvistamme sen sinulle.