Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah

NeuraLIA Labs se zavazuje respektovat soukromí osob, které navštěvují a používají jeho webové stránky umístěné na adrese https://neuralialabs.com (dále jen „web“).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mají uživatele informovat o zpracování osobních údajů shromážděných prostřednictvím webu a souvisejících služeb.

Používání https://neuralialabs.com nebo kterékoli z jeho souvisejících služeb (například prodejních trychtýřů) znamená, že uživatel přijímá ustanovení obsažená v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a že jeho osobní údaje budou zpracovávány zde uvedeným způsobem a v souladu s použitími a oprávněními stanovenými právními předpisy.

Správce: kdo odpovídá za zpracování údajů?

Informujeme Vás, že osobní údaje poskytnuté prostřednictvím formulářů nebo jiného použití vyplývajícího z procházení NEURALIALABS.COM, stejně jako Vaše e-mailová adresa, byly zařazeny do zpracování údajů, jehož správcem je společnost NeuraLIA Labs S.L., s CIF B26681452, e-mailem support@neuralialabs.com a sídlem na adrese AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA.

Osobou odpovědnou za správu a provoz webu je NeuraLIA Labs S.L., s CIF č. B26681452 a kontaktním e-mailem support@neuralialabs.com.

Když používáte NeuraLIA Labs v rámci organizace, například organizace Vaší firmy, údaje zpracovávané v prostoru této organizace – to, co v něm dělají její členové, její protokol auditu a údaje jejích zákazníků, které přicházejí přes její kanály zákaznické podpory – zpracováváme jménem organizace, která rozhoduje, k čemu se používají. U těchto údajů je správcem organizace a my jsme jejím zpracovatelem za podmínek článku 15 Obchodních podmínek. Žádosti týkající se těchto údajů, například o přístup k nim nebo jejich výmaz, vyřizuje organizace; pokud dorazí k nám, předáme jí je. U Vašeho účtu (Vaší registrace, Vašeho profilu, Vašich plateb a Vašeho osobního prostoru) zůstáváme správcem my.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. S jakýmkoli dotazem týkajícím se Vašich osobních údajů nám napište na support@neuralialabs.com.

Účely

Upozorňujeme, že údaje mohou být zpracovávány za účelem poskytování obchodních informací a novinek z webu a o našich produktech či službách elektronickými prostředky, pokud k jejich zpracování udělíte souhlas.

Nemáme věrnostní program. Abychom Vám mohli nabízet slevy a posílat oznámení, děláme dvě věci: některé slevové kampaně platí pouze pro účty vytvořené nedávno nebo pro účty, které nikdy neplatily, a abychom věděli, zda se Vás některá týká, díváme se na datum založení Vašeho účtu a na to, zda jste někdy platili; a můžeme poslat oznámení všem osobám, které mají stejný tarif, při respektování Vašich preferencí oznámení. Na webu navíc používáme analytické a reklamní nástroje, abychom měřili, jak se web používá a které kampaně fungují; tam, kde zákon vyžaduje Váš předchozí souhlas, pouze pokud je přijmete v oznámení o cookies. Vysvětlujeme je v části „Poskytovatelé, kteří zpracovávají údaje“ a v Zásadách používání cookies.

Pokud uživatel kontaktuje https://neuralialabs.com prostřednictvím webu, jeho osobní údaje budou použity k odpovědi na žádosti o informace a další dotazy, které vznesl.

Proti tomuto typu komunikace můžete kdykoli vznést námitku zasláním e-mailu na support@neuralialabs.com s předmětem „Odhlášení z distribučního seznamu“ nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený v jednotlivých sděleních.

O zásadách ochrany osobních údajů

NeuraLIA Labs klade obzvláštní důraz na ochranu údajů uživatelů a zákazníků, k nimž se přistupuje prostřednictvím https://neuralialabs.com.

To vše s cílem být transparentním webem a službou vůči své komunitě a usnadnit osobám, které na web přistupují, aby se svobodně a dobrovolně rozhodly, jaké informace chtějí kdykoli poskytnout.

Důvěrnost a bezpečnost

Uživatelé svěřují své údaje NeuraLIA Labs. Platby neprobíhají vždy přes nás: nákupy na webu jsou účtovány přes Stripe a nákupy provedené v mobilních aplikacích účtuje Apple (App Store) nebo Google (Google Play), které zpracovávají platební údaje podle vlastních zásad. NeuraLIA Labs v žádném z těchto tří případů nikdy nepřijímá ani neukládá číslo Vaší karty. Tyto osobní údaje budou zpracovávány jako přísně důvěrné. Dále informujeme, že https://neuralialabs.com předá údaje osobě odpovědné za organizovanou akci a také jakýmkoli dalším osobám, které mohou být s akcí spojeny, nikoli však nesouvisejícím třetím stranám bez odůvodnění.

https://neuralialabs.com informuje, že přijal nezbytná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti a k zabránění změně, ztrátě, neoprávněnému zpracování nebo přístupu k údajům.

To vše s ohledem na stav technologického vývoje, povahu uložených údajů a rizika, kterým jsou vystaveny, ať už pocházejí z lidského jednání, automatizovaného nebo robotického jednání, nebo z fyzického či přírodního prostředí.

Neexistuje však zcela bezpečný systém, proto https://neuralialabs.com nemůže zaručit, že údaje budou vždy a za všech okolností, které NeuraLIA Labs nemůže ovlivnit, plně chráněny.

Kde údaje uchováváme

Údaje služby uchováváme v Google Cloud. Její hlavní databáze a úložiště souborů se nacházejí ve Spojených státech, ve víceregionálních lokalitách v této zemi, a přihlášení funguje z datových center ve Spojených státech. Google Cloud je zpracovává naším jménem jako zpracovatel za podmínek zpracování údajů, které nabízí svým zákazníkům.

Proto jsou Vaše osobní údaje předávány do Spojených států, mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se opírá o certifikaci Google LLC podle Rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů, kterou podmínky Google Cloud na tato předání uplatňují, a pokud by se tento rámec přestal uplatňovat, o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, které tytéž podmínky stanoví. Totéž platí pro údaje z prostoru organizace, které zpracováváme jejím jménem.

Poskytovatelé, kteří zpracovávají údaje

Abychom mohli službu poskytovat, tito poskytovatelé zpracovávají osobní údaje naším jménem jako zpracovatelé (u údajů v prostoru organizace jako její dílčí zpracovatelé). Mohou je zpracovávat pouze za účelem poskytování své služby nám a podle našich pokynů.

Google Cloud a Firebase (Google): hosting služby (jejích funkcí, databáze, souborů a databáze Znalostí), přihlášení, push oznámení a v aplikacích hlášení o pádech, jejich analytika a ověření aplikace. Kde a s jakými zárukami se údaje zpracovávají, uvádíme v části „Kde uchováváme údaje“.
Vertex AI od Google Cloud: modely umělé inteligence od společnosti Google (Gemini, Imagen, Veo a Lyria) a od jiných výrobců (Claude, Llama, Mistral, Qwen, Grok a DeepSeek), čtení textu z obrázků a přepis některých schůzek. Se stejnými zárukami jako Google Cloud.
API Gemini (Google): hlasová konverzace v reálném čase s modely Gemini. Se stejnými zárukami jako Google Cloud.
OpenAI: textové, obrazové, hlasové a transkripční modely (GPT), moderování obsahu a vyhledávání ve Znalostech. Může údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států, se standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně.
xAI: textové a vizuální modely Grok a přepis schůzek v Práci. Ve Spojených státech, se standardními smluvními doložkami.
Luma AI: generování videa. Ve Spojených státech, se standardními smluvními doložkami.
Replicate: obrazové, video a audio modely různých výrobců, klonování hlasů a trénování obrazových stylů na Vašich fotografiích. Ve Spojených státech.
Cerebras: textové modely chatu. Ve Spojených státech.
Serper a SerpApi: vyhledávání na internetu, která chat provádí na základě toho, co píšete. SerpApi, ve Spojených státech.
Twilio a Twilio SendGrid: telefonní hovory, některé zprávy WhatsApp a odesílání e-mailů. Ve Spojených státech, s certifikací Twilio Inc. podle Rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů, a jinak se standardními smluvními doložkami.
Meta (WhatsApp): zprávy a hovory WhatsApp, od LIA i z kanálů, které organizace připojují. Zpracovává je v Evropské unii společnost Meta Platforms Ireland, která je předává společnosti Meta Platforms, Inc. s vlastními zárukami.
Stripe: platby kartou na webu. Zpracovává je společnost Stripe Payments Europe v Irsku, která je předává společnosti Stripe, LLC, ve Spojených státech, se svou certifikací podle Rámce pro ochranu osobních údajů, a jinak se standardními smluvními doložkami.
Vercel: hosting webu. Ve Spojených státech, se svou certifikací podle Rámce pro ochranu osobních údajů a se standardními smluvními doložkami.
Cloudflare: ověření, že při registraci a při psaní z prodejního formuláře nejste robot (Turnstile), které přijímá Vaši IP adresu. Ve Spojených státech, se svou certifikací podle Rámce pro ochranu osobních údajů a se standardními smluvními doložkami.
Google Analytics a Google Tag Manager (Google): analytika webu. Se stejnými zárukami jako Google Cloud.
CookieYes: oznámení o cookies a záznam toho, co v něm zvolíte. Ve Spojeném království, které má rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

Jiní zpracovávají údaje podle svých vlastních podmínek jako správci, a nikoli naším jménem:

Apple (App Store) a Google (Google Play), při nákupech v aplikacích.
Meta, u zpráv na Instagramu a v Messengeru a prostřednictvím svého pixelu na webu, kterým měříme své kampaně.
Telegram, pokud mluvíte s LIA nebo s botem organizace přes Telegram, a Amazon, pokud používáte LIA s Alexou.
Google, Apple, GitHub nebo Microsoft, pokud se přes ně přihlašujete.
Služby, které připojíte Vy nebo Vaše organizace (například Gmail, Google Drive, Slack, Notion, Shopify nebo Zendesk): posíláme jim to, co je potřeba, aby fungovaly, a řídí se svými vlastními podmínkami.

Analytické a reklamní nástroje webu (Google Analytics, Google Tag Manager a pixel Meta) se načítají pouze tehdy, pokud je přijmete v oznámení o cookies, když navštívíte web ze země, kde zákon vyžaduje Váš předchozí souhlas, například ze zemí Evropské unie nebo Spojeného království; z ostatních zemí se načítají při vstupu na web.

Než přidáme nebo nahradíme poskytovatele z prvního seznamu, oznámíme to organizacím tak, jak uvádějí Obchodní podmínky (článek 15).

Organizace a firemní prostory

Můžete vytvořit organizaci nebo do některé vstoupit na pozvání, například do organizace Vaší firmy. Každá organizace má svůj vlastní prostor, oddělený od Vašeho osobního prostoru. V této části Vám vysvětlujeme, které Vaše údaje jsou v organizaci vidět a které v ní zůstávají.

Komu patří to, co vytvoříte v organizaci? Organizaci. To, co vytvoříte v jejím prostoru – agenti, chatboti, kanály, plánované úlohy, znalosti, účty připojené pro organizaci a dále projekty, úkoly, komentáře a soubory v Práci – v ní zůstává, i když odejdete nebo smažete svůj účet. Vaše chaty v prostoru organizace jsou výjimkou: jsou Vaše a soukromé a vidí je pouze osoby, které přidáte a které musí být členy organizace.

Kdo ji spravuje? Její vlastník a její správci. Zvou a odebírají členy, mění role, rozhodují, které zdroje se sdílejí a s kterými týmy, mohou vypnout pomůcky AI v Práci a zvolit jejich model a vidí Protokol auditu organizace.

Co o Vás vidí ostatní osoby v organizaci? Vaše jméno, Vaši fotografii, Vaši roli (vlastník, správce nebo člen), Vaše týmy a funkci, kterou napíšete Vy nebo správce. Váš e-mail vidí pouze vlastník a správci. V Práci ten, kdo vidí projekt, vidí, co v něm děláte: úkoly, které Vám byly přiřazeny, Vaše komentáře, soubory, které nahráváte, a historii změn úkolů.

Co vidí správci o Vašem používání umělé inteligence? Pokud má organizace tarif Business, její vlastník a její správci vidí, kolik kreditů každá osoba utratí v prostoru organizace, podle dnů, podle použití (například chat, agenti nebo Práce), podle modelu a podle týmu; mohou si to stáhnout v souboru CSV a nastavit každé osobě měsíční limit Kreditů navíc. Nikdy nevidí obsah: ani to, co píšete, ani to, co Vám odpoví umělá inteligence. Bez tarifu vidí pouze, kolik organizace v daném měsíci utratila, bez rozpisu podle osob. Vy vidíte své vlastní používání v organizaci (a s tarifem také to, co Vám zbývá z kreditů Vašeho Uživatelského místa), nikdy používání jiné osoby. Pokud nemáte Uživatelské místo, dojdou Vám kredity nebo dosáhnete svého limitu, můžete upozornit správce organizace, kteří s upozorněním obdrží Vaše jméno. To, co děláte ve svém osobním prostoru, nevidí. Organizace, která je správcem těchto údajů, je zpracovává na základě svého oprávněného zájmu kontrolovat, za co platí (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a my je zpracováváme jejím jménem jako její zpracovatel.

Co dělají automatizace organizace. Agenti, plánované úlohy a ostatní automatizace organizace mohou pracovat v Práci jejím jménem: například vytvářet úkoly, komentovat je nebo k nim přidávat soubory. To, co dělají, se zobrazuje s podpisem LIA jménem osoby, která za tuto automatizaci odpovídá.

Upozornění organizace. Pokud Vás odeberou z organizace, pokud ztratíte přístup k něčemu z ní, co jste používali, nebo pokud začnete za něco odpovídat, upozorníme Vás v aplikaci a můžeme Vám také poslat e-mail ve Vašem jazyce. Pokud spravujete organizaci, upozorníme Vás také, když z ní někdo odejde nebo když změna někoho připraví o přístup k něčemu. Každý typ upozornění můžete vypnout ve svých předvolbách.

Pokud z organizace odejdete. To, co jste vytvořili, v ní zůstane. To, za co jste odpovídali (agent, chatbot, kanál…), přejde na jinou osobu v organizaci: na tu, kterou vybere její správce, nebo, pokud nikoho nevybere, na jejího vlastníka. Vaše jméno se nadále zobrazuje u toho, co jste udělali, s označením „už není v organizaci“. Vaše soukromé chaty v organizaci zůstanou zavřené: nikdo je nemůže otevřít a vrátí se k Vám, pokud se vrátíte.

Archivované organizace. Vlastník organizace ji může archivovat. Její členové ji pak přestanou vidět, její automatizace se zastaví a nic v ní nelze měnit; nahlížet do ní může pouze její vlastník. Uchovává se po dobu existence účtu jejího vlastníka, který ji může kdykoli obnovit; když svůj účet smaže, uchovává se ještě 30 dní, aniž by ji kdokoli mohl otevřít, a poté se smaže.

Export organizace. Její vlastník může exportovat údaje organizace ve strojově čitelných souborech: mimo jiné jméno, e-mail, roli a týmy každého člena, Protokol auditu s jeho IP adresami, to, co bylo napsáno v její Práci a v jejích firemních konverzacích, a její znalosti. Export nikdy neobsahuje soukromý obsah jednotlivých členů (jejich chaty a šablony, jejich nesdílené pohledy, jejich schránku ani jejich koncepty) ani hesla či přihlašovací údaje. Každý export se uchovává 7 dní a zaznamená se do Protokolu auditu; vysvětlují to Obchodní podmínky (článek 18).

Pokud smažete svůj účet. Kromě výše uvedeného se smažou Vaše soukromé chaty v organizacích a to, co jste udělali v Práci a v Protokolu auditu, přestane nést Vaše jméno: tam, kde jste se objevovali, je uvedeno „Smazaný účet“. Pokud jste vlastníkem organizace s jinými aktivními členy, musíte nejprve převést její vlastnictví na jinou osobu. Pokud jste vlastníkem organizace, ve které už není nikdo jiný aktivní, nebo archivované organizace, po Vašem potvrzení se tato organizace uchová na 30 dní jako archivovaná, abyste si mohli stáhnout její údaje pomocí odkazu, který Vám poskytneme, a poté se smaže se vším, co obsahuje. V části Smazání účtu jsou uvedeny všechny podrobnosti.

Protokol auditu organizace

Každá organizace má protokol auditu: seznam změn, které se v ní provádějí, s tím, kdo je provedl a kdy, aby je ten, kdo ji spravuje, mohl zkontrolovat.

Co se zaznamenává? Změny ve správě organizace: kdo se připojuje a kdo odchází, změny role a funkce, pozvánky, název, vlastnictví, archivace, obnovení a naplánované smazání organizace, exporty jejích údajů, týmy, zdroje, které se sdílejí, a kdo je může používat, změny odpovědné osoby a nastavení Práce (také pokud se vypnou pomůcky AI nebo se změní jejich model). Také kdo v Práci nahrává, otevírá nebo stahuje a odstraňuje soubory: otevření souboru pro zobrazení se počítá stejně jako jeho stažení a případy, kdy jedna osoba otevře stejný soubor během pěti minut, se zaznamenají jen jednou. Nezaznamenává se to, co píšete v chatech, ani obsah úkolů nebo souborů.

Co každý záznam uchovává? Kdo změnu provedl, co se změnilo (například předchozí a nová role), čeho se týkala (s tehdejším názvem), kdy a, pokud ji provedla osoba, IP adresu, ze které ji provedla. U pozvánek e-mail pozvané osoby. U souborů jejich název, typ a velikost a úkol, ke kterému patří.

Kdo ho vidí? Pouze vlastník a správci organizace; pokud je organizace archivována, pouze její vlastník. Mohou ho filtrovat podle osoby, typu změny a data a stáhnout až 10 000 záznamů v souboru CSV, s IP adresou každého z nich. Ostatní členové ho nevidí.

K čemu se používá? Aby organizace věděla, kdo co a kdy změnil, mohla vyšetřit neoprávněný přístup nebo neoprávněnou změnu a mohla doložit, jak byla spravována.

Jak dlouho se uchovává? Každý záznam se automaticky smaže, jakmile od změny uplyne jeden rok. Pokud je organizace smazána, její protokol se smaže spolu s ní.

A co když smažete svůj účet? Záznamy, ve kterých se objevujete, zůstanou, protože jsou historií organizace, ale přestanou Vás jmenovat: místo Vás je v nich uvedeno „Smazaný účet“ a smaže se jméno nebo e-mail a IP adresa, které o Vás uchovávaly.

Na jakém právním základě? Organizace, která je správcem tohoto protokolu, ho zpracovává na základě svého oprávněného zájmu vědět, kdo mění její nastavení a její údaje, a chránit svůj účet (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). My ho zpracováváme jejím jménem jako její zpracovatel.

Práce

Práce je nástroj organizací pro projekty a úkoly. Existuje pouze v prostoru organizace a to, co se v ní dělá, patří organizaci.

Co uchovává? Projekty, úkoly a jejich údaje, komentáře a aktualizace, přidané odkazy a soubory a historii změn každého úkolu: kdo co a kdy změnil, s tím, co tam bylo předtím a co je tam potom. Vidí to ten, kdo vidí projekt. Abychom Vám upozornění z Práce posílali podle Vašeho místního času (například připomínku termínu, den předem v 9:00), uchováváme časové pásmo Vašeho zařízení.

Upozornění. Práce Vás v aplikaci, u ikony zvonku a pomocí push notifikací upozorňuje na to, co se Vás týká: například na úkoly, které Vám byly přiřazeny, na zmínky, na termíny a na zastavené úkoly. V pondělí v 9:00 Vašeho času, pokud je co oznámit, Vám pošle souhrn Vašeho týdne, a v pátek, pokud vedete projekt, připomínku jeho týdenní uzávěrky a, pokud jste tuto možnost zapnuli, její návrh připravený pomocí AI (vysvětlujeme to v části „Umělá inteligence v Práci“). Každý typ upozornění můžete vypnout ve svých předvolbách a ten, kdo spravuje projekt, může vypnout jeho týdenní uzávěrku. Pokud zapnete zasílání upozornění z Práce e-mailem, můžeme Vám je posílat seskupená, přibližně jednou za hodinu, ve Vašem jazyce; zmínky a přiřazení během několika minut. Tyto e-maily obsahují pouze název organizace a projektu, klíč a název úkolů, jméno toho, kdo změnu provedl, stavy, data a čísla a u zmínky úryvek komentáře nebo aktualizace; nikdy popis úkolu, ničí e-mail ani nic z konverzace nebo dokumentu, ze kterého úkol vznikl. Z odběru se můžete odhlásit přímo v každém e-mailu bez přihlášení ke svému účtu.

Soubory. Soubory nahrané do Práce patří organizaci. Ten, kdo soubor nahraje, je uveden jako jeho autor, ale soubor zůstane, i když tato osoba z organizace odejde nebo smaže svůj účet. Vidí je ten, kdo vidí projekt. Ukládají se na serverech Google Cloud, bez veřejného přístupu, a otevírají se pouze pomocí dočasného odkazu, který si aplikace vyžádá v daném okamžiku a který za hodinu vyprší. Kdo každý soubor nahraje, otevře nebo stáhne a odstraní, se zaznamenává do protokolu auditu organizace. Smažou se, když je odstraní někdo s oprávněním (ten, kdo soubor nahrál, nebo ten, kdo spravuje projekt), a odstraněný soubor nelze obnovit. Archivace projektu nebo úkolu je nesmaže. Pokud je organizace smazána, smažou se všechny její soubory. To, co se začne nahrávat a nedokončí se, se smaže po 24 hodinách.

Úkoly z dokumentu. Pokud AI požádáte, aby navrhla úkoly z dokumentu, přečteme jeho text v daném okamžiku, bez samostatného uložení, a pošleme ho poskytovateli modelu (vysvětlujeme to v části „Umělá inteligence v Práci“). Úkoly, které vytvoříte, uchovávají informaci o tom, z jakého dokumentu vznikly.

Úkoly ze zprávy nebo konverzace se zákazníkem. Úkol můžete vytvořit ze zprávy v chatu organizace nebo z konverzace ve schránce zákaznické podpory. Aplikace vyplní formulář pouze textem zprávy, kterou vyberete, a nikdy sama nekopíruje jméno, e-mail, telefon ani adresu zákazníka. To, co do úkolu napíšete nebo zkopírujete, uvidí ten, kdo vidí projekt, a zůstane to v úkolu, i když se původní konverzace později smaže, a to i tehdy, pokud se smaže kvůli žádosti zákazníka týkající se soukromí. Proto kopírujte jen to nezbytné. Úkol uchovává informaci o tom, ze které konverzace vznikl; ten, kdo tuto konverzaci nemůže otevřít, nevidí ani její název, ani zákazníka.

Umělá inteligence v Práci

V Práci můžete požádat umělou inteligenci o pomoc: při vytváření nebo úpravě úkolu, aby uspořádala jeho požadavky, navrhla, kdo ho může udělat, upozornila na to, co mu chybí, našla duplicitní nebo podobné úkoly, rozdělila ho na dílčí úkoly nebo navrhla datum a odhad; aby vytvořila úkol z jedné věty nebo navrhla úkoly z dokumentu; aby shrnula úkol a aby připravila návrh aktualizace projektu. Navíc, pokud vedete projekt a zapnete to v jeho nastavení, každý pátek Vám připravíme návrh jeho Týdenní uzávěrky. AI pouze navrhuje: nic se nezmění, dokud to nepřijmete nebo nezveřejníte.

Co se odesílá? To, co je potřeba pro pomoc, o kterou žádáte, a pouze z toho, co můžete vidět v Práci: text úkolu tak, jak je ve formuláři, a údaje o projektu (jeho název, část popisu, cíle, stavy, štítky a milníky). Podle druhu pomoci také:

pro návrh, kdo ho může udělat, nebo pro vytvoření úkolu z jedné věty, jméno, funkce, týmy a pracovní vytížení osob, které by se ho mohly ujmout;
pro nalezení podobných úkolů nebo návrh data, název a začátek popisu jiných úkolů;
pro shrnutí úkolu, jeho nejnovější komentáře, jeho historii změn, jeho dílčí úkoly a úkoly, které ho blokují nebo které blokuje on, se jménem a funkcí osob, které se v něm objevují;
pro návrh aktualizace nebo Týdenní uzávěrky, co se v projektu za tuto dobu stalo, jeho předchozí aktualizace a nedávné komentáře k úkolům, které jsou zpožděné, zablokované nebo pozastavené;
pro návrh úkolů z dokumentu, text dokumentu.

Nikdy se neodesílá ničí e-mail ani nic z projektů, které nevidíte, nebo z jiných organizací. Návrh Týdenní uzávěrky se připravuje z toho, co vidí osoba, která projekt vede.

Komu? Poskytovateli modelu, který organizace zvolila, prostřednictvím naší brány modelů: OpenAI, pro modely GPT, a Vertex AI od Google Cloud, pro modely Gemini od společnosti Google a Claude od společnosti Anthropic. Zpracovávají je naším jménem, pouze aby nám poskytli odpověď, a podle svých podmínek je nepoužívají k trénování svých modelů. Mohou po omezenou dobu uchovávat záznamy o požadavcích za účelem odhalování zneužití: OpenAI až 30 dní a Google až 90 dní požadavky na své modely Gemini, které jeho systémy označí jako možné zneužití. Podle dokumentace Google Cloud se požadavky a odpovědi nesdílejí se třetími stranami, a to ani při použití modelů od jiných výrobců, a Google tyto údaje zpracovává pouze podle pokynů svého zákazníka.

Co uchováváme? Práce neukládá to, co navrhují pomůcky AI, o které žádáte: ukládá se pouze to, co přijmete nebo zveřejníte, stejně jako jakákoli změna, kterou provedete ručně. Návrh Týdenní uzávěrky se uchovává, dokud ho osoba, která projekt vede, nepoužije nebo nezahodí, nejdéle však 14 dní. Naše brána modelů uchovává technickou kopii každé odpovědi po dobu 7 dní, abychom neúčtovali dvakrát, pokud se stejný požadavek zopakuje kvůli výpadku spojení, a poté se kopie sama smaže. U každé pomoci uchováváme pro její vyúčtování model, rozsah použití, cenu, organizaci a projekt a také to, kdo o ni požádal nebo kdo za ni zaplatil; nikdy text. Tento záznam se uchovává v účtu osoby, která za ni zaplatila (ve Vašem nebo, pokud má organizace tarif Business, v účtu organizace), dokud tento účet existuje. Text neuchovávají ani naše technické záznamy.

Kdo rozhoduje? Vlastník a správci organizace mohou tyto pomůcky AI vypnout pro celou organizaci a zvolit model. Všichni členové vidí, který model se používá a kolik stojí. Tyto změny se zaznamenávají do Protokolu auditu.

Na jakém právním základě? Tyto údaje patří organizaci: ona rozhoduje o používání těchto pomůcek AI a odpovídá za to, že k tomu má právní základ, například svůj oprávněný zájem na tom, aby s nimi její tým pracoval (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). My je zpracováváme jejím jménem jako její zpracovatel a poskytovatelé modelů naším jménem.

Dochází k předání mimo Evropský hospodářský prostor? Ano. Požadavky na OpenAI mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států, a Vertex AI od Google Cloud je může zpracovávat v kterémkoli regionu světa, kde je model dostupný. V případě OpenAI se předání opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo o rozhodnutí o odpovídající ochraně, jak stanoví její podmínky zpracování údajů; v případě Google o to, co vysvětlujeme v části „Kde údaje uchováváme“.

Schůzky

Schůzky jsou součástí Práce a existují pouze v prostoru organizace. Slouží k nahrávání schůzky mikrofonem, k nahrání jejího zvukového záznamu nebo k importu přepisu schůzky z Google Meet a k získání přepisu rozděleného podle mluvčích, se souhrnem, rozhodnutími a navrženými úkoly.

Co uchováváme? Původní zvukový záznam schůzky, na serverech Google Cloud bez veřejného přístupu; přepis s textem každého vystoupení, jeho časy a číselným označením mluvčího („1“, „2“…), které lze nahradit jménem; přidané účastníky (jejich jméno a případně kontakt); souhrn, rozhodnutí a úkoly a také to, kdo je vlastníkem schůzky a kdo jejími editory. Během nahrávání Vaše zařízení (na webu prohlížeč, v mobilu soukromé úložiště aplikace) také uchovává kopii zvukového záznamu a čekajících oprav, aby se neztratily, pokud nahrání selže nebo schůzku opustíte. Na webu se kopie smaže, jakmile je zvukový záznam nahrán a přepsán.

Rozlišení mluvčích. Přepis rozlišuje hlasy pouze proto, aby v rámci každého záznamu oddělil, kdo co říká, pomocí číselných označení, která se z jednoho záznamu do druhého nepřenášejí. Nikoho neidentifikuje podle hlasu a neuchováváme hlasové otisky ani jiné biometrické údaje.

Kdo to vidí? Schůzka začíná jako koncept, který vidí jen její vlastník a editoři, které si zvolí. Při publikování se sdílí pouze zkontrolovaný text (přepis, souhrn, rozhodnutí a úkoly) se členy organizace, nebo pokud schůzka patří k projektu, s těmi, kdo mají k tomuto projektu přístup; vlastník ji také může ponechat soukromou. Původní zvukový záznam se nikdy nepublikuje: poslouchat ho mohou jen editoři, pomocí odkazu, který vyprší po 5 minutách. Vyhledávání a „Zeptat se na schůzky“ používají pouze publikované schůzky, které můžete vidět.

Komu se odesílá?

K přepisu se zvukový záznam odesílá společnosti xAI do Spojených států, a to při živém nahrávání i při nahrání zvukového souboru. Některé krátké soubory (do 15 minut) mohou být přepsány pomocí Gemini prostřednictvím Vertex AI od Google Cloud. Zpracovávají ho naším jménem, aby nám vrátili přepis.
Pro přípravu souhrnu, rozhodnutí a úkolů a také návrhů během schůzky, pokud je zapnete, se účastníci a přepis odesílají poskytovateli modelu, který organizace zvolila, prostřednictvím naší brány modelů, jak vysvětlujeme v části „Umělá inteligence v Práci“. Organizace musí mít AI zapnutou.
Google Meet: pokud propojíte svůj účet Google a udělíte oprávnění ke čtení svých schůzek v Meet, čteme z Vašich schůzek za posledních 28 dní přepis, který vytváří Google Meet, zobrazované jméno účastníků a název události v kalendáři. Záznamy nečteme. To, co se importuje, přichází jako soukromý koncept a automatický import každých 15 minut kontroluje, zda jsou k dispozici nové přepisy. Způsob, jakým používáme informace získané z rozhraní Google API, je v souladu se Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

Jak dlouho to uchováváme? Zvukový záznam, přepis a zbytek schůzky, dokud schůzka existuje. Když ji její vlastník smaže, krátce poté smažeme také její zvukový záznam, všechny její verze a konverzaci jejího asistenta; zůstane jen značka s identifikátorem schůzky, organizace a jejího vlastníka, aby se schůzka importovaná z Google Meet znovu neimportovala. To, co se začne nahrávat a nedokončí se, se smaže. Pokud je organizace smazána, smažou se spolu s ní i její schůzky a jejich zvukové záznamy. Naše brána modelů uchovává technickou kopii každé odpovědi (například souhrnu) po dobu 7 dní, jak vysvětlujeme v části „Umělá inteligence v Práci“.

Vyúčtování. U každého přepisu a každé analýzy uchováváme pro vyúčtování model, minuty nebo rozsah použití, cenu a schůzku, ke které patří; nikdy text.

Informování účastníků a právní základ. Schůzky jsou údaji organizace: ona rozhoduje o jejich nahrávání a je správcem, a to i pokud jde o hlas a slova těch, kdo na nich mluví, včetně osob, které do organizace nepatří. Proto je na ní, aby účastníky před nahráváním informovala a tam, kde to vyžaduje zákon, získala jejich souhlas. My tyto údaje zpracováváme jejím jménem jako její zpracovatel za podmínek článku 15 Obchodních podmínek a poskytovatelé přepisu a modelů naším jménem.

Dochází k předání mimo Evropský hospodářský prostor? Ano. xAI zpracovává zvukový záznam ve Spojených státech, se standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí. Pro Google Cloud a poskytovatele modelů platí to, co vysvětlujeme v částech „Kde údaje uchováváme“ a „Umělá inteligence v Práci“.

Nástroje AI pro fotografie

Některé naše služby Vám umožňují nahrát fotografii, aby z ní umělá inteligence mohla vygenerovat výsledek, například obnovit starou fotografii, vytvořit portrét nebo upravit obrázek. V této části vysvětlujeme, co se s takovou fotografií děje.

K čemu Vaši fotografii používáme? Pouze k vygenerování výsledku, který požadujete, a k jeho zobrazení Vám. Vaše fotografie ani výsledky znovu nepoužíváme k žádnému jinému účelu, například k vytváření obsahu nebo trénování modelů umělé inteligence. Zpracováváme je, protože je to nezbytné k poskytnutí služby, o kterou žádáte (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud nahrajete fotografii, na které jsou jiné osoby, ujistěte se, že k tomu máte jejich svolení.

Kdo další ji zpracovává? Abychom výsledek vygenerovali, posíláme Vaši fotografii poskytovatelům služeb umělé inteligence, kteří vystupují jako zpracovatelé údajů naším jménem. Mohou ji zpracovávat pouze za účelem poskytnutí služby nám, podle našich pokynů, a mohou po omezenou dobu uchovávat záznamy o požadavcích, například kvůli odhalování zneužití nebo plnění právních povinností.

Jak dlouho ji uchováváme? Fotografii, kterou nahrajete, a výsledek ukládáme na serverech Google Cloud, dokud nás nepožádáte o jejich smazání e-mailem na support@neuralialabs.com. Uveďte nám odkaz na výsledek, případně službu a datum, kdy jste ji použili, abychom je mohli najít. Kdokoli, kdo má odkaz na výsledek, si jej může zobrazit.

Dochází k předání mimo Evropský hospodářský prostor? Naše servery a poskytovatelé umělé inteligence mohou Vaši fotografii zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. V takovém případě se předání opírá o záruky stanovené v GDPR, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, v této části Vám vysvětlujeme, jaké údaje uchováváme a k čemu.

Jaké údaje uchováváme? Vaši e-mailovou adresu, jazyk, ve kterém jste se přihlásili, stav Vašeho odběru (čeká na potvrzení, potvrzený nebo odhlášený), datum, kdy jste se přihlásili, datum, kdy jste jej potvrdili, což je okamžik, kdy jste nám udělili souhlas, a pokud se odhlásíte, datum odhlášení. Uchováváme také, odkud jste se přihlásili: formulář, který jste použili (například ten v horní části blogu), adresu stránky, na které se nacházel, a pokud je tato adresa obsahovala, její parametry kampaně (utm_source, utm_medium, utm_campaign a utm_content, které například říkají, že jste přišli z odkazu v jednom z našich videí). Přebíráme je z adresy stránky ve chvíli, kdy formulář odešlete. Abychom formulář chránili před zneužitím, uchováváme také Vaši IP adresu a otisk Vaší e-mailové adresy (hash, nikoli samotnou adresu) přibližně jeden den, pouze abychom omezili počet registrací z každé z nich za hodinu; činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu chránit službu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a poté se tyto údaje automaticky smažou.

K čemu je používáme? Vaši e-mailovou adresu používáme pouze k zaslání potvrzovacího e-mailu a newsletteru ve Vašem jazyce. Formulář, stránku a parametry kampaně používáme k tomu, abychom věděli, které stránky a kampaně nám přivádějí odběratele. Tyto údaje nepoužíváme k ničemu jinému.

Na jakém právním základě? Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Udělíte jej, když potvrdíte odběr z e-mailu, který Vám pošleme; do té doby newsletter nedostáváte.

Jak dlouho je uchováváme a jak se odhlásíte? Každý newsletter obsahuje odkaz pro odhlášení a můžete nám také napsat na support@neuralialabs.com. Když se odhlásíte, přestaneme Vám newsletter posílat a záznam o Vašem odběru s výše uvedenými údaji, označený jako odhlášený, uchováme, dokud nás nepožádáte o jeho smazání e-mailem na support@neuralialabs.com. Pokud svůj odběr nikdy nepotvrdíte, newsletter nedostáváte a záznam se uchovává stejným způsobem.

Práva na přístup, opravu, výmaz a námitku

Uživatel může kdykoli získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je, vymazat nebo vznést námitku proti jejich zpracování tak, že napíše na support@neuralialabs.com z adresy svého účtu. Pro ukončení zasílání obchodních zpráv stačí použít možnost odhlášení uvedenou v kterémkoli z těchto e-mailů.

Práva uživatelů

Subjekt osobních údajů může v každém případě uplatnit práva, která mu náleží podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů a španělského organického zákona 3/2018 o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv. Tato práva jsou:

A. Právo na přístup: získat přístup k údajům, které o Vás uchováváme, a seznámit se s nimi.

B. Práva na opravu a výmaz lze uplatnit vždy, když se subjekt údajů domnívá, že údaje shromážděné v našem zpracování jsou nepřesné, neúplné, nevhodné nebo nadměrné.

C. Právo vznést námitku lze uplatnit vždy, když si subjekt údajů přeje vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, ať už proto, že údaje jsou zpracovávány zákonně, nebo z důvodu oprávněného osobního zájmu či souhlasu týkajícího se reklamních účelů.

D. Právo na přenositelnost lze uplatnit vždy, když se subjekt údajů domnívá, že údaje shromážděné v našem zpracování mají být vráceny subjektu údajů nebo jiné třetí straně (zpracovateli údajů).

Co uchováme, pokud svůj účet smažete

Svůj účet můžete smazat v aplikaci nebo tak, že nám napíšete. Na stránce Smazání účtu Vám vysvětlujeme, jak na to a co všechno se smaže.

Tyto věci zůstávají, každá z konkrétního důvodu. Kromě toho, co je u každé z nich uvedeno, se všechno ostatní smaže.

Vaše faktury a platební záznamy. Uchovávají se, protože jsme k tomu ze zákona povinni: vystavenou fakturu nelze zničit na žádost zákazníka (daňové a účetní předpisy; čl. 17 odst. 3 písm. b) GDPR, splnění právní povinnosti) a zákon stanoví dobu uchování, minimálně šest let (čl. 30 španělského obchodního zákoníku). Obsahují, co a kdy bylo účtováno, ne co jste se službou dělali.
Jednosměrný hash vaší e-mailové adresy, pokud jste si nárokovali uvítací kredity. Uchovává se kvůli prevenci podvodů (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): bez něj by smazání účtu a opětovná registrace umožňovaly získávat bezplatné kredity znovu a znovu. Jde o hash SHA-256 a dvě časová razítka; váš e-mail z něj nelze obnovit.
Záznam o tom, že smazání proběhlo. Uchovává se jako důkaz: obchody s aplikacemi ho vyžadují a stejně tak zásada odpovědnosti (čl. 5 odst. 2 GDPR). Jakmile je smazání zcela dokončeno, obsahuje jen kalendářní data a počty toho, co bylo smazáno, bez vašeho e-mailu a vašeho obsahu. Dokud zbývá něco dokončit, uchovává navíc interní identifikátor vašeho účtu a to, co chybí, pouze proto, abychom to mohli dokončit.
Zprávy, které jste zanechali v konverzacích jiných osob a organizací, se anonymizují místo toho, aby se zničily, protože tyto konverzace patří také těm, kteří v nich zůstávají, nebo organizaci (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstávají tak, jak jste je napsali, podepsané jako „Smazaný účet“ a bez vašeho e-mailu a fotografie, a přestáváte být jejich členem. Totéž platí pro to, co jste napsali do schránek podpory organizace. Cena každé zprávy zůstává, protože to je to, co si organizace sčítá ze svého využití, ale bez uvedení, kdo ji zaplatil nebo kdo o ni požádal. Z běhu agenta, který jste spustili v jedné z těchto konverzací, zůstane interní identifikátor, který se nikomu nezobrazuje; pokud běh při smazání vašeho účtu stále probíhal, uchová se, kdo ho spustil. V konverzaci agenta úkolu v Práci přestáváte patřit mezi ty, kteří ho spustili, tedy mezi ty, kteří ji mohou číst.
Záznamy o nákladech, které neseme, aniž bychom vám je účtovali, pokud nějaké existují, se sečtou do anonymních souhrnů a smažou. Některé věci platíme poskytovateli a nikomu je neúčtujeme; například telefonní hovor odmítnutý kvůli nedostatečnému zůstatku, generování, které selže kvůli chybě na naší straně, nebo trénování obrazového stylu či video, které selžou nebo jsou zrušeny. Zaznamenáváme je, abychom tyto náklady sledovali, a ztráta jejich souhrnů by narušila naše účetnictví (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Neuchovává se žádný jednotlivý záznam: záznamy se sčítají do souhrnů podle měsíce, důvodu, poskytovatele, modelu a služby, která je zaznamenala (kolik jich je, využití a náklady). Z času záznamu zůstává jen měsíc a tyto souhrny neobsahují žádný váš identifikátor ani identifikátor vašich volání.
Značka bezplatného zkušebního období tarifu organizace, pokud jste ho zahájili jako její vlastník. Zkušební období je jedno na organizaci a jedno na vlastníka: bez této značky by smazání organizace nebo účtu a opětovné zahájení umožnila získat zkušební období znovu (prevence podvodů, oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Jde o hash identifikátoru organizace nebo vašeho identifikátoru s datem, kdy zkušební období začalo: nelze z něj obnovit ani organizaci, ani váš účet.
Vaše záznamy v protokolu auditu organizací, ve kterých jste působili, bez čehokoli, co vás identifikuje. Každá organizace uchovává protokol změn, které se v ní provádějí (kdo co změnil, kdy a z jaké IP adresy), který vidí jen její vlastník a správci. Záznamy, ve kterých se objevujete, zůstávají, protože jsou historií organizace, a ne jen vaší, ale místo vás je uvedeno „Smazaný účet“ a jméno nebo e-mail a IP adresa, které o vás uchovávaly, se smažou. Každý záznam se automaticky smaže rok po změně (oprávněný zájem organizace, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
To, co jste napsali nebo nahráli v Práci organizace: úkoly a projekty, komentáře a aktualizace, odkazy a soubory, milníky, zobrazení, která jste sdíleli, a historie změn. Patří to organizaci a těm, kteří v ní pracují, a smazání by narušilo jejich práci (oprávněný zájem organizace, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstává to tak, jak to bylo napsáno a nahráno, podepsané jako „Smazaný účet“ a bez chatu, ze kterého jste to napsali: přestáváte být přiřazeni k úkolům, přestáváte je sledovat a přestáváte být členem nebo odpovědnou osobou projektů či milníků, a u toho, co za vás udělala automatizace organizace, se přestává uvádět, za koho to bylo. Protože se text nemění, může vás dál jmenovat, pokud vás v něm někdo jmenoval, například ve zmínce. Vaše uložená zobrazení, která jste nesdíleli, a návrhy týdenní uzávěrky, které na vás čekaly, se smažou.
To, co udělali agenti, které jste spustili v úkolech organizace: z každého případu, kdy jste agenta spustili v úkolu (tím, že jste mu úkol zadali, zmínili ho nebo to zkusili znovu) nebo zastavili jeho práci, zůstává agent, úkol, jak a proč skončil, co spotřeboval a kalendářní data. Jde o záznam organizace o tom, co její agenti udělali a co spotřebovali, který se zobrazuje u každého úkolu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstává bez uvedení toho, kdo ho spustil nebo kdo ho zastavil, a smaže se sám rok po skončení. Dokud agent čeká na schválení, uchovává se také shrnutí toho, o co žádá, se skrytými tajnými údaji, dokud někdo neodpoví nebo jeho práce neskončí; a to, co navrhuje, dokud to někdo nepoužije nebo nezahodí, nebo nejdéle 14 dní.
Upozornění ve zvonku jiných osob, která informují o tom, co jste udělali v organizaci: v Práci změna přístupu, odchod nebo změna odpovědné osoby. Jsou schránkou toho, kdo je obdržel, a jejich odebrání by mu vzalo to, co se mu stalo (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstanou s textem „Smazaný účet“ tam, kde bylo vaše jméno, bez vašeho e-mailu; pokud citují úryvek vašeho komentáře nebo aktualizace, až 140 znaků, zůstane tak, jak jste jej napsali. Smažou se samy po 90 dnech, stejně jako všechna upozornění ve zvonku.
To, co jste sdíleli nebo vytvořili v organizacích jiných osob: zdroje, které jste sdíleli, firemní úkoly, které jste vytvořili, a ve firemním e-mailovém kanálu váš souhlas s neomezenými odpověďmi a obnovení, která jste provedli. Patří to organizaci (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstane to v ní bez uvedení toho, kdo to sdílel, vytvořil, odsouhlasil nebo obnovil (podpis úkolu říká „Smazaný účet“, bez e-mailu a fotografie), a to, co jste měli na starosti, přejde na toho, kdo je jeho vlastníkem. Váš členský záznam, vaše pozvánky, vaše oprávnění a vaše odchody se odstraní.
To, co jste nahráli do Znalostí organizace: složky, dokumenty a soubory, obrázek, který jste nastavili u jedné z jejích složek, a indexované fragmenty z nich vytvořené. Organizace to používá ve svých chatech a ve svých kanálech (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a smaže se to se složkou nebo s organizací. Uchovává se pod interním identifikátorem, s nímž to bylo nahráno, také v tom, co se pro tuto složku prochází z webu; tento identifikátor nevede k žádnému profilu kromě záznamů o fakturaci, které nám zákon ukládá uchovávat; tím, kdo to nahrál, se stane „Smazaný účet“.
Procházení webů, která jste spustili ve Znalostech organizace: organizace s nimi dál sleduje své Znalosti a uchovává jejich záznam (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Procházený web přejde na toho, kdo je vlastníkem složky – samotnou organizaci, která jej prochází, aniž by komukoli něco účtovala, nebo osobu, ke které se složka vrátila – a jeho dokončená procházení říkají „Smazaný účet“; procházení, které ještě probíhá, se samo zastaví a po skončení říká totéž. Ani důvěra, kterou jste vložili v označení pouze pro čtení firemního serveru nástrojů (MCP), vás už nejmenuje. Ani vaše jméno, ani váš e-mail.
To, co jste utratili v prostoru organizace: využití organizace podle dne a měsíce (podle funkce, modelu a týmu), to, co bylo utraceno v období jejího fondu nebo vašeho Uživatelského místa, Uživatelské místo, které jste měli, a to, co říká stav jejího tarifu. Jde o vyúčtování organizace a zaniká spolu s ní (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Vaše část se přičte k položce „Smazaný účet“ a váš identifikátor se odstraní ze seznamu těch, kdo se v něm objevují: zůstanou součty, které neříkají, čí jsou. Z toho, co bylo utraceno v období jejího fondu nebo vašeho Uživatelského místa, se odebere vaše část (součet zůstane); Uživatelské místo, které jste ještě měli, se uvolní se svými kredity pro organizaci a ze stavu jejího tarifu se odstraní váš limit kreditů, vaše žádost o více kreditů a váš identifikátor. Ani vaše jméno, ani váš e-mail.
Hlášení obsahu, která jste podali nebo která se týkají něčeho, co jste napsali. Hlášení a to, jak bylo vyřešeno, musí být možné přezkoumat, i když osoba, která hlášení podala, nebo osoba, která byla nahlášena, odejde (moderace a prevence zneužití; oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zůstanou tak, jak byla podána: interní identifikátor účtu toho, kdo hlášení podal, a účtu toho, kdo napsal nahlášený obsah, co bylo nahlášeno, proč a co napsal ten, kdo hlášení podal.
Záznam o vaší položce, kterou jste převedli do organizace, například kanál nebo automatizaci: komu patřila, kam přešla a v jakém byla stavu, aby to organizace mohla vědět a vrátit zpět (oprávněný zájem organizace). Místo vašeho jména říká „Smazaný účet“ a vaše zámky „pouze koncepty“ u e-mailového kanálu se odstraní. Zůstane pouze interní identifikátor vašeho účtu uvnitř klíčů odkazů a konverzací e-mailového kanálu, který jste převedli na firmu; identifikátor se nikomu nezobrazuje: znovuvytvoření těchto klíčů by tento kanál rozbilo.
Připojení integrace, kterou jste připojili pro organizaci. Patří organizaci, která ji potřebuje k dalšímu fungování, dokud ji neodpojí (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Uchovává název externího účtu, který jste připojili (například vaši e-mailovou adresu v této službě), a to, co poskytovatel při připojení odpověděl, ale ne identifikátor vašeho účtu.
Dva technické záznamy: lístek každého hlasového hovoru (kanál, jeho vlastník, kdo hovor platí, volající číslo a co bude odpovídat), který slouží pouze k otevření hovoru a smaže se po 2 minutách nebo, pokud jej nikdo nepoužije, ještě týž den; a každé neúspěšné doručení webhooku chatu organizace (adresa webhooku, chat a text, který nebyl doručen), které patří organizaci, aby mohla selhání přezkoumat, a samo se smaže po 30 nebo 90 dnech (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Neúspěšná doručení z vašich vlastních chatů se odstraní s vaším účtem. Ani vaše jméno, ani váš e-mail.
Již připravené exporty organizace, ve které jste byli. Jsou kopií vlastních dat organizace, o kterou požádala: snímek dne, kdy byl připraven, s tím, co tehdy uváděl o vás (vaše jméno, váš e-mail a to, co jste napsali). Při smazání vašeho účtu se nepřepisují: každý se sám smaže 7 dní po přípravě.
Vaše organizace, které se smažou spolu s vámi, po dobu 30 dní. Pokud jste byli vlastníkem organizace, ve které nezůstal nikdo jiný aktivní, nebo archivované organizace, nesmaže se okamžitě: uchová se 30 dní archivovaná, aniž by ji kdokoli mohl otevřít a aniž by v ní cokoli fungovalo, abyste si mohli odnést její data pomocí odkazu, který jsme vám dali při smazání účtu, jak stanoví akt EU o datech (nařízení (EU) 2023/2854, čl. 25). To, co jste v ní napsali nebo udělali, vás od prvního dne přestane jmenovat, stejně jako v jakékoli jiné organizaci. Po uplynutí 30 dní se odstraní celá.

Jedna věc je mimo náš dosah: jakákoli data, která už byla před smazáním účtu předána třetí straně; například obrázky, které jste odeslali k trénování obrazového stylu a které zpracovává externí poskytovatel. Jejich uchovávání řídí tento poskytovatel, ne my.

Spam

NeuraLIA Labs nepodporuje praktiku „spammingu“. Tento pojem znamená hromadné a opakované zasílání nevyžádaných e-mailových zpráv, obvykle obchodní povahy, osobám, s nimiž odesílatel neměl předchozí kontakt, nebo osobám, které vyjádřily přání takové zprávy nedostávat. Pokud https://neuralialabs.com usoudí, že určité informace mohou být pro uživatele zajímavé, vyhrazuje si právo poskytnout jim tyto informace e-mailem, s jejich předchozím souhlasem a vždy s možností odhlásit se z této informační služby.

Prodejní trychtýře a reklama

NeuraLIA Labs může používat reklamní kampaně a prodejní techniky, prostřednictvím kterých může požadovat určité osobní údaje za účelem poskytnutí požadované služby, například zaslání cenové nabídky. Subjekty údajů mohou v každém případě kdykoli uplatnit svá práva týkající se osobních údajů.

Vyloučení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za názory a komentáře, které osoby mimo organizaci zveřejní na sociálních sítích, webech, fórech, v recenzích nebo aplikacích o NeuraLIA Labs nebo o jakýchkoli jeho službách, pracovnících či zařízeních; za jejich správnost odpovídá výhradně autor.

Změna zásad ochrany osobních údajů

NeuraLIA Labs si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit za účelem jejich přizpůsobení legislativnímu vývoji, přičemž následné verze budou zveřejněny na webu. Pokud v budoucnu provedeme v těchto zásadách důležitou změnu (například v tom, k čemu Vaše údaje používáme, komu je sdělujeme nebo kde se zpracovávají), oznámíme Vám to předem v aplikaci nebo e-mailem a změníme níže uvedené datum. Pokud bude změna vyžadovat Váš souhlas, požádáme Vás o něj. Máte-li k těmto zásadám jakékoli pochybnosti, otázky nebo komentáře, neváhejte nám je zaslat na: support@neuralialabs.com.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou aktualizovány k 6. listopadu 2026.

Stížnosti u dozorového úřadu

Kromě toho, že můžete napsat nám, můžete také podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi. Ve Španělsku je to Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Nezletilí a minimální věk

Služba není určena nezletilým. K vytvoření účtu Vám musí být alespoň 18 let, ať žijete kdekoli.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 18 let. Nežádáme datum narození: prohlášení o věku se provádí při vytvoření účtu, a pokud zjistíme, že účet patří nezletilé osobě, účet uzavřeme a jeho data smažeme.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě ve Vaší péči poskytlo osobní údaje, napište na support@neuralialabs.com: účet a související data smažeme a potvrdíme Vám to.