Převzetí člověkem
Konverzace čekající, až zasáhne člověk.
Konverzace čekající, až zasáhne člověk.
Konverzace čekající, až zasáhne člověk.
Převzetí člověkem umožňuje operátorovi vstoupit do libovolné probíhající konverzace s AI – například do chatu se zákazníkem, který obsluhuje některý z vašich chatbotů – a pokračovat v ní osobně. Ve chvíli, kdy převezmete řízení, AI ustoupí stranou.
Je to záchranná síť pro automatizaci směrem k zákazníkům: sledujte konverzace v reálném čase, zasáhněte, když je potřeba lidský úsudek, a po vyřešení konverzaci vraťte AI.