Política de uso aceptable
Esta Política de uso aceptable se aplica a todas las personas que usan NeuraLIA Labs —en la web y en nuestras apps móviles— y a todo lo que envíes al servicio, generes con él, publiques a través de él o construyas sobre él. Forma parte de los Términos y condiciones: incumplirla supone incumplirlos.
Hay una regla detrás de todo lo que sigue. No uses el servicio para producir contenido sexual, poner en peligro a un menor, acosar a nadie ni hacer daño a personas.
Contenido y conducta prohibidos
Contenido sexualmente explícito
No solicites, generes, subas, publiques ni distribuyas contenido sexualmente explícito: texto, imágenes, audio o vídeo pornográficos, o cualquier material cuyo propósito sea la excitación sexual. La desnudez en un contexto claramente artístico, científico, médico o educativo no es el objetivo de esta regla; el contenido sexual sí.
Material de abuso sexual infantil y puesta en peligro de menores
Está prohibido sin excepción, y ningún contexto lo hace aceptable: cualquier material que sexualice a un menor, real o generado; cualquier intento de obtener, describir, editar o generar ese material; el grooming, la solicitud sexual o cualquier interacción sexualizada con un menor; y la venta, promoción o intercambio de ese material. Denunciamos el material de abuso sexual infantil ante las autoridades competentes y los organismos de denuncia aplicables, cerramos permanentemente todas las cuentas implicadas y conservamos las pruebas que exige la ley.
Acoso, odio y amenazas
No uses el servicio para acosar, intimidar, perseguir, humillar, amenazar o difamar a nadie; para incitar o glorificar la violencia contra una persona o un grupo; para atacar a personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, discapacidad, enfermedad, edad, sexo, identidad de género u orientación sexual; ni para publicar información privada sobre una persona sin su consentimiento.
Uso del servicio para hacer daño a personas
No uses el servicio para planificar, ayudar o llevar a cabo nada que dañe a personas o sus bienes: instrucciones sobre armas, explosivos o agentes biológicos, químicos, radiológicos o nucleares; instrucciones para fabricar u obtener drogas ilegales; malware, ransomware o ataques contra sistemas, redes o cuentas; fraude, phishing, estafas o suplantación de una persona, empresa o autoridad pública; contenido que fomente el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios; la venta de bienes y servicios ilegales; y la trata o explotación de personas.
Engaño y uso indebido del servicio
No crees imágenes, audio o vídeo sintéticos de una persona real sin su consentimiento. No presentes resultados generados como si fueran hechos por humanos cuando eso pueda inducir a alguien a tomar una decisión. No uses el servicio para spam, comportamiento coordinado no auténtico ni manipulación política. No intentes eludir los filtros de seguridad, los límites de uso o el pago del servicio, ni lo uses de una forma que infrinja la ley que te sea aplicable. No uses el almacenamiento de Trabajo como un disco en la nube para guardar ficheros que no tienen que ver con el trabajo de la organización, ni para eludir su límite de almacenamiento.
Lo que publicas y compartes
El servicio te permite publicar páginas, compartir una conversación con las personas que invites y ofrecer tareas a la comunidad. Todo lo que publiques o compartas sigue sujeto a esta política y tú sigues siendo responsable de ello. No revisamos el contenido antes de que se publique: actuamos a partir de denuncias y de nuestra propia detección.
Lo mismo vale para lo que subes o escribes en una organización: las tareas, los comentarios y los ficheros de Trabajo los ven las personas de la organización que ven el proyecto. No subas software malicioso ni ficheros que no tengas derecho a compartir, y no copies a una tarea más datos personales de otras personas —por ejemplo, de los clientes de la organización— de los que hagan falta para el trabajo.
Denuncias y aplicación
Denuncia cualquier cosa que incumpla esta política desde el propio contenido —cada mensaje de asistente, página publicada y tarea de la comunidad incluye una acción de denuncia— o, para cualquier asunto urgente o que no encaje en un formulario, escribe a support@neuralialabs.com. Las denuncias sobre un menor o sobre material de abuso sexual infantil se tratan primero.
Denuncia y bloqueo. En cualquier mensaje compartido puedes denunciar el contenido y bloquear a la persona que lo publicó, desde la propia conversación. Una persona bloqueada ya no puede escribirte. Revisamos las denuncias y respondemos en un plazo de 48 horas.
Cuando una denuncia se confirma, actuamos de forma proporcional a lo ocurrido: eliminamos el contenido, restringimos una función, suspendemos la cuenta o la cerramos permanentemente. El material de abuso sexual infantil, la sexualización de menores y las amenazas creíbles contra una persona implican el cierre inmediato y permanente y la denuncia a las autoridades. El cierre de una cuenta por incumplir esta política no da derecho a reembolso.
Si crees que nos hemos equivocado en una decisión, escribe a support@neuralialabs.com en un plazo de 30 días y una persona la revisará de nuevo y te responderá.
Edad mínima
Debes tener al menos 18 años para usar el servicio, vivas donde vivas. La regla completa está en los Términos y condiciones.
Cambios
Podemos actualizar esta política para que se mantenga al día con la ley y con lo que hace el servicio. Forma parte de los Términos y condiciones, así que sus cambios importantes te los comunicamos como los de los Términos.
Esta política está actualizada a 28 de octubre de 2026.