Ihmisen haltuunotto antaa operaattorin liittyä mihin tahansa käynnissä olevaan AI-keskusteluun — esimerkiksi asiakaskeskusteluun, jota yksi chatboteistasi hoitaa — ja jatkaa sitä itse. AI siirtyy sivuun heti, kun otat ohjat.
Se on turvaverkko asiakasrajapinnan automaatiolle: seuraa keskusteluja reaaliajassa, puutu tilanteisiin, kun tapaus vaatii ihmisen harkintaa, ja palauta keskustelu AI:lle, kun olet valmis.