Thông báo pháp lý

Giới thiệu

Thông báo pháp lý này điều chỉnh việc sử dụng trang web này. Việc truy cập trang web nhìn chung là miễn phí, ngoại trừ chi phí liên quan đến kết nối qua mạng viễn thông do nhà cung cấp truy cập mà người dùng ký hợp đồng cung cấp, và chi phí của các dịch vụ mà người dùng có thể ký hợp đồng một cách rõ ràng thông qua trang web.

Chấp nhận điều kiện pháp lý khi duyệt web

Việc sử dụng trang web https://neuralialabs.com trao cho bạn tư cách người dùng và đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ, vô điều kiện từng điều khoản trong Thông báo pháp lý này ngay tại thời điểm người dùng truy cập trang web https://neuralialabs.com. Vì vậy, người dùng phải đọc kỹ Thông báo pháp lý này và do đó thông báo này luôn sẵn có để bạn xem.

Bên chịu trách nhiệm - Ai là bên chịu trách nhiệm pháp lý đối với trang web?

Theo Điều 10 của Luật 34/2002, ngày 11 tháng 7, về "Dịch vụ của xã hội thông tin và thương mại điện tử (LSSI)", chúng tôi thông báo rằng công ty chịu trách nhiệm quản lý và vận hành Trang web là:

Tên thương mại: NeuraLIA Labs
Tên: NeuraLIA Labs S.L.
Mã số thuế (CIF): B26681452
Địa chỉ: AVINGUDA MIQUEL BATLLORI, 81, Piso 0, 25001, LLEIDA, ESPAÑA
Tên miền: https://neuralialabs.com
Email: support@neuralialabs.com
Hoạt động: Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) với trí tuệ nhân tạo: chat với các mô hình trí tuệ nhân tạo, agent và chatbot, kênh hỗ trợ khách hàng và công cụ làm việc nhóm.

Quy định áp dụng

Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện châu Âu và Hội đồng Liên minh châu Âu, ngày 27 tháng 4 năm 2016, về bảo vệ thể nhân trong việc xử lý dữ liệu cá nhân và tự do lưu chuyển dữ liệu đó, đồng thời bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu).
Luật hữu cơ 3/2018, ngày 5 tháng 12, về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo đảm các quyền kỹ thuật số.
Luật 34/2002, ngày 11 tháng 7, về Dịch vụ của xã hội thông tin và thương mại điện tử

Trang web tuân thủ và cam kết tuân thủ các quy định này, không ảnh hưởng đến nghĩa vụ tuân thủ các quy định cụ thể hoặc theo ngành khác không được nêu ở đây.

Thông tin về các liên kết “links”

NeuraLIA Labs không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được truy cập thông qua liên kết “links” hoặc bất kỳ nội dung nào do bên thứ ba cung cấp, đặc biệt vì các nội dung đó có thể được người quản lý nội dung của họ sửa đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi việc sử dụng liên kết hoặc truy cập một Trang web không thuộc sở hữu của chúng tôi đều được thực hiện hoàn toàn theo ý chí và rủi ro riêng của người dùng; NeuraLIA Labs không bảo đảm bất kỳ thông tin nào thu được thông qua nội dung được truy cập bằng liên kết bên ngoài Trang web của https://neuralialabs.com, cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, khiếu nại hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc sử dụng sai liên kết, hoặc từ thông tin thu được thông qua liên kết đó, bao gồm các liên kết khác đến bên thứ ba hoặc trang web, hoặc từ sự gián đoạn dịch vụ hoặc truy cập.

Giới hạn trách nhiệm

NeuraLIA Labs nỗ lực hết sức để tránh mọi lỗi liên quan đến nội dung của trang web này.

NeuraLIA Labs áp dụng các biện pháp và cơ chế cần thiết để bảo đảm an toàn cho các liên lạc và giao dịch diễn ra thông qua cổng trang web, theo trình độ công nghệ hiện tại và phù hợp với loại giao dịch, dịch vụ được cung cấp cho người dùng.

NeuraLIA Labs sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào có thể xảy ra với hệ thống máy tính của người dùng vì bất kỳ lý do nào nằm ngoài hoặc không thể quy trách nhiệm cho trang web https://neuralialabs.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do can nhiễu, thiếu sót, gián đoạn, virus máy tính, sự cố điện thoại hoặc mất kết nối trong hoạt động của hệ thống điện tử.

Tương tự, NeuraLIA Labs cũng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn, lỗi hoặc hỏng hóc nào xảy ra trong hệ thống do sự cố của mạng hoặc máy chủ được kết nối.

KHÔNG chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

https://neuralialabs.com sẽ không bao giờ gửi email hoặc gọi điện cho bạn để yêu cầu bạn tiết lộ hoặc xác minh mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn tại NeuraLIA Labs, số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn, hay bất kỳ loại thông tin cá nhân nào khác. Nếu có người liên hệ với bạn hoặc bạn nhận được email không mong muốn yêu cầu bất kỳ dữ liệu nào nêu trên, đừng phản hồi và hãy báo ngay cho NeuraLIA Labs để tiến hành điều tra sự cố.

Nhận biết email giả mạo (các nỗ lực 'spoofing' hoặc 'phishing')

Hãy bỏ qua mọi email mà bạn nhận được khi không thực hiện bất kỳ quy trình mua hàng hoặc đăng ký nào nhưng lại yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc ngân hàng, hoặc chuyển hướng bạn đến một trang web khác không thuộc NeuraLIA Labs, hoặc yêu cầu bạn xác minh thông tin ngân hàng hay thanh toán bằng phương thức không được NeuraLIA Labs cho phép, vì đó có thể là hành vi mạo danh ('spoofing' hoặc 'phishing'), và bạn phải xem đó là gian lận.

NeuraLIA Labs sử dụng tên miền "https://neuralialabs.com". Về email, công ty sử dụng support@neuralialabs.com hoặc các địa chỉ khác thuộc tên miền https://neuralialabs.com. Nếu bạn nhận được email có định dạng khác, ví dụ: [contact@neuralialabs.com], bạn có thể chắc chắn đó là email giả mạo.

Một số email lừa đảo (phishing) chứa liên kết đến các trang web có URL chứa từ ngữ của tên miền mà chúng muốn giả mạo, nhưng sẽ chuyển hướng bạn đến một trang web hoàn toàn khác. Nếu bạn di chuột lên liên kết, bạn có thể thấy URL liên quan, nhiều khả năng có định dạng khác với các liên kết trên các trang web https://neuralialabs.com chính thống.

Nếu dù vậy bạn vẫn nhấp vào một email lừa đảo và bị chuyển hướng đến một trang giả mạo danh tính của trang khác với mục đích được cho là bất hợp pháp, hoặc đến bất kỳ trang nào yêu cầu bạn xác minh hay sửa đổi thông tin cá nhân của mình, hãy bỏ qua và xem đó là gian lận.

Trong trường hợp này, hãy gửi email cho cơ quan có thẩm quyền kèm theo email mà bạn cho là giả mạo. Bằng cách đính kèm email gian lận đó, bạn đang giúp xác định nguồn gốc của nó. Nếu không thể đính kèm email giả mạo, hãy chuyển tiếp email đó cho cơ quan có thẩm quyền và cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt.

Thông báo pháp lý này được cập nhật đến ngày 28 tháng 10 năm 2026.