人工接管允许操作员介入任何实时 AI 对话——例如由你的聊天机器人处理的客户聊天——并亲自继续。你接管的瞬间，AI 会退到一旁。
这是面向客户自动化的安全网：实时监控对话，在需要人工判断时介入，完成后再交还给 AI。
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