Ручное управление
Диалоги, где требуется вмешательство человека.
Диалоги, где требуется вмешательство человека.
Диалоги, где требуется вмешательство человека.
Ручное управление позволяет оператору вмешаться в любой активный диалог с ИИ — например, в переписку клиента с одним из ваших чат-ботов — и продолжить её лично. ИИ отходит в сторону в тот же момент.
Это страховка для автоматизации с реальными клиентами: следите за диалогами в реальном времени, вмешивайтесь там, где нужно человеческое решение, и возвращайте разговор ИИ, когда закончите.