Rozmowy czekające, aż człowiek się włączy.
Przejęcie przez człowieka pozwala operatorowi wejść do dowolnej trwającej rozmowy z AI — na przykład czatu z klientem obsługiwanego przez jeden z Twoich chatbotów — i poprowadzić ją osobiście. AI usuwa się w cień w chwili, gdy przejmujesz kontrolę.
To zabezpieczenie dla automatyzacji obsługującej klientów: obserwuj rozmowy na żywo, wkraczaj, gdy sprawa wymaga ludzkiej oceny, i oddaj stery AI, kiedy skończysz.