Menselijke overname
Gesprekken waarin iemand moet ingrijpen.
Gesprekken waarin iemand moet ingrijpen.
Gesprekken waarin iemand moet ingrijpen.
Met menselijke overname stapt een operator in een lopend AI-gesprek — bijvoorbeeld een klantgesprek dat een van je chatbots afhandelt — en zet het persoonlijk voort. De AI stapt opzij zodra jij overneemt.
Het is het vangnet voor automatisering met klantcontact: volg gesprekken live, grijp in wanneer een situatie menselijk oordeel vraagt, en geef het gesprek terug aan de AI als je klaar bent.